UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
INGENIERIA INDUSTRIALCENTRO LOCAL
METROPOLITANO
Ing. Rocío Azuaje ContrerasIngeniero Industrial
Magister en Ingeniería Industrial, Mención GerenciaMagister en Administración de Negocios
Caracas, Junio del 2012
ORIENTACIÓN INICIAL
EMPECEMOS CON LA UNIDAD I
QUÉ ES UN PROBLEMA????
Situación de difícil solución
Conjunto de hechos o
circunstancias que dificultan la consecución de
algún fin
Es una cuestión o punto
discutible que requiere de una
solución
aquello que perturba la paz y
armonía de quienes lo padecen.
una situación en la que las cosas que tenemos son diferentes de las que deseamos.
LO REAL VS LO IDEAL
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
El PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
EL TERMINO PROBLEMA DESIGNA UNA DIFICULTAD QUE NO PUEDE RESOLVERSE
AUTOMATICAMENTE SINO QUE REQUIERE DE UNA INVESTIGACIÓN CONCEPTUAL O EMPÍRICA
UN PROBLEMA ES:
EL PRIMER ESLABON DE UNA CADENA
PROBLEMA-INVESTIGACIÓN-
SOLUCIÓN
AL IDENTIFICAR UN PROBLEMA
QUE SERÁ OBJETO DE ESTUDIO ES NECESARIO EVALUAR
Preferencia, Interés y motivación
personal
Facilidad desde elPunto de vista teórico
y práctico
Es un proceso de creación e
Implica pensar la realidad y Problematizarla. Exige sensibilidad, pasión y
elEstar enamorado e identificadoCon la problemática estudiada
EL PROBLEMA
LA FORMA MÁS DIRECTA PARA DETERMINAR UN PROBLEMA DE
INVESTIGACIÓN
ES A TRAVÉS DE LA FORMULACIÓN DE PREGUNTAS LO SUFICIENTEMENTE
PRECISAS
LOS PROBLEMAS NO SURGEN, NO SON IMPERSONALMENTE DADOS AL INVESTIGADOR:
SINO QUE EL CIENTIFICO INDIVIDUAL, CON SU ACERVO DE CONOCIMIENTO, SU CURIOSIDAD, SU VISIÓN, SUS ESTÍMULOS Y SUS
TENDENCIAS, REGISTRAEL PROBLEMA O INCLUSO LO BUSCA
EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA SE
INICIA CON EL ABORDAJE DE LA ARGUMENTACIÓN DE LO GENERAL A LO PARTICULAR
UBICAR EL CONTEXTO DONDE SE
ENCUENTRA RELACIONAD
O EL ÁREA DEL
PROBLEMA
SE PRESENTAN
LOS FACTORES
QUE LIMITAN O
INTERVIENEN EN EL
PROBLEMA
SE INTRODUCE EL APOYO
TEÓRICO O EMPÍRICO
RELACIONADO CON EL
PROBLEMA
SE DELIMITA EL PROBLEMA A TRAVÉS DE
PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN O SE
EFECTÚA EL PLANTEAMIENTO
GENERAL PERO MUY PRECISO DEL MISMO
SE MUESTRA EL MARCO
DE REFERENCIA DEL ESTUDIO
EL PROBLEMA
DELIMITAR EL TEMA(QUÉ SE QUIERE INVESTIGAR Y
DAR SOLUCIÓN)
ESPECIFICAR EL PROBLEMA
QUE SE QUIERE
ABORDARPRESENTAR SÍNTOMAS
QUE POSIBLES CAUSAS
ORIGINAN EL PROBLEMA
QUE CONSECUENCIAS TIENE, SI NO SE
LE DÁ UNA SOLUCIÓN
QUE PROPONGO
PARA SOLUCIONAR
LA PROBLEMÁTICA
Ámbito de desarrollo del
problema
Situación Problema Posible
SoluciónBeneficios de su
aplicación
• Hechos• Causas• Consecuenci
as
EN RESUMEN...
PROBLEMAQUE TENGA PERTINENCIA
CON LA CARRERA ING. INDUSTRIAL
TESIS QUE SOSTIENEDescríbalo
(¿Cuál es problema?)
3. Escriba 4. Escriba 5. Escriba
CAUSAS POR QUÉ
SUCEDE ESE PROBLEMA
Titulo Tentativo (Versión 01)
• * * * * * * ** * * * ** * * (versión 01)
PRIMERAS APROXIMACIONES AL
Coloque fechaVersión xx
2. Escriba
EJERCICIO INICIAL
1. Escriba
AutorColoque su nombre
TutorTutor Académico e Industrial
CONSECUENCIAS ¿Que se genera o deriva de ese
hecho?
3.1. Escriba 4.1. Escriba 5.1. Escriba2.1. Escriba1.1. Escriba
PROBLEMAQUE TENGA PERTINENCIA
CON EL DOCTORADO EN CIENCIAS GERENCIALES
TESIS QUE SOSTIENE¿Cuál es el problema?
Las asesorías en el CLM se llevan en forma manual, en oportunidades no se usa el formato preestablecido para ello y algunos asesores ni siquiera las
registran, dejando de lado una oportunidad de obtener datos y estadísticas valiosas para mejorar el desempeño estudiantil.
3. Obtener información útil de los datos registrados se torna una labor complicada y podría ocupar mucho tiempo
4. No se lleva control de las asesorías realizadas online o por vía web
5. Los estudiantes están sujetos a asistir al CLM en busca de asesorías aunque existan condiciones externas que lo impidan
CAUSAS POR QUÉ
SUCEDE ESE PROBLEMA
Titulo (Versión 1)
PRIMERAS APROXIMACIONES AL
09-06-2010Versión 01
2. Las modificaciones al material educacional son realizadas sin considerar la incidencia en el estudiante
EJERCICIO INICIAL
1.1. Falta de formalización en los procedimientos académicos relacionados a las asesorías
AutorEstudiante de Ingeniería UNA
CONSECUENCIAS ¿Que se genera o deriva de ese
hecho?
2.1 Falta de análisis sobre la demanda estudiantil considerando estadísticas actuales
4.1 Falta de material pre impreso
1. No existen datos fidedignos de las asesorías en el CLM
6.1 Falta de formalización en los procedimientos académicos
5.1 Inexistencia de recurso tecnológico, de materiales y de infraestructura que se requiere para innovar y para que la universidad sea un entorno cambiante y dinámico con la sociedad.
6. Dificultad para evaluar el desempeño de los asesores.
3.1 No hay innovación en los procesos.
PROBLEMAQUE TENGA PERTINENCIA
CON EL DOCTORADO EN CIENCIAS GERENCIALES
TESIS QUE SOSTIENE
¿Cuál es el problema?
Las asesorías presenciales en el CLM se llevan en forma manual, en oportunidades no se usa el formato preestablecido para ello y algunos asesores
ni siquiera las registran, como sucede en el caso de las asesorías a distancias efectuadas por vía web (e-mail, chats, correos) (LO CUAL TRAS CONVERSACIONES
SOSTENIDAS CON ASESORES, EN LA MAYORIA DE LOS CASOS HAY OLVIDO EN HACER EL REGISTRO)
3. No hay innovación en los procesos.
4. Falta de material pre impreso
5. Inexistencia de recurso tecnológico, de materiales y de infraestructura que se requiere para innovar y para que la universidad sea un entorno cambiante y dinámico con la sociedad.
CAUSAS POR QUÉ
SUCEDE ESE PROBLEMA
2. Descuido del asesor ó imposibilidad para registrar la asesoría al momento de efectuarla
EJERCICIO INICIAL
1.1 No existen datos fidedignos de las asesorías en el CLM
CONSECUENCIAS ¿Que se genera o deriva de ese
hecho?
2.1 Las modificaciones al material educacional son realizadas sin considerar la incidencia en el estudiante
2.2 No se lleva control de las asesorías realizadas online o por vía web
1. Falta de formalización en los procedimientos académicos relacionados a las asesorías
1.2 Dificultad para evaluar el desempeño de los asesores.
5.1 Los estudiantes están sujetos a asistir al CLM en busca de asesorías aunque existan condiciones externas que lo impidan
3.1 Obtener información útil de los datos registrados se torna una labor complicada y podría ocupar mucho tiempo
4.1 Mayor dificultad para realizar los registros de las asesorías efectuadas
OTRA CONSECUENCIA: No hay presentación de datos fidedignos en el plan operativo entregado trimestralmente a la Dirección de planificación de la UNA (según conversación sostenida con antiguos Coordinadores del CLM)Autor
Estudiante de Ingeniería UNA
PRIMERAS APROXIMACIONES AL
25-06-2010Versión 02
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