Hablemos… en PúblicoHablemos… en Público
1. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN1. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN:
(Código)(Código)
CanalCanal
En el proceso de la comunicación humana, existen tres elementos que en orden de importancia intervienen en el
éxito del mensaje:
55% Lenguaje Corporal (SISTEMA QUINESICO )
•38% Uso de la Voz (SISTEMA PARALINGUISTICO)
•7% Palabras (SISTEMA VERBAL )
38%
7%
55%
Lenguaje del Cuerpo Uso de la Voz Mensaje
2. OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN 2. OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN ORALORAL
Cuando una persona habla, cuando se comunica con alguien a través de la palabra, debe cumplir con cuatro propósitos fundamentales:
1.- Conocer con exactitud lo que quiere comunicar (saber lo que quieres decir)
2.- Decirlo con el tono adecuado
3.- Decirlo de manera que el receptor lo entienda (uso de lenguaje
adecuado)
4.- Decir lo que realmente se pretende comunicar (aprovechamiento del tiempo)
3. OBSTÁCULOS PARA LOGRAR UNA BUENA COMUNICACIÓN
1.- ABSTRACCIÓN
2.- JERGA
3.- MONOTONÍA
4.- MIEDO
5.- ESCASEZ DE INFORMACIÓN
Razonamientos Y palabras ostentosas usadas de modo incorrecto y sin
ningún contacto directo con la realidad.
ABSTRACCIÓN ABSTRACCIÓN
Lenguaje convencional usado por los pertenecientes a determinadas categorías o
grupos sociales a fin de no hacerse entender por los extraños.
En realidad la jerga es una defensa cuando se sufre el estrés de hablar en público
JERGA
El más interesante discurso puede literalmente desperdiciarse por una mala
exposición. Cuando esta se realiza carente de color, sin acentuación, pausas y
subrayado gestual
MONOTONÍA
MIEDO
Es natural que cualquier humano que se enfrenta a una situación que no
conoce, experimenta temor e impotencia al no saber si reaccionara
adecuadamente ante ésta.
Existe efectivamente UNA posibilidad ENTRE MIL de que
La memoria falle
Que no salga la voz,
Sudoración excesiva
Desvanecimiento
20
3540
0
5
10
15
20
25
30
35
40
RetenciónPromedio
ApoyoAudiovisual
BuenConferencista
Nivel de atención de la gente en una Plática o ConferenciaNivel de atención de la gente en una Plática o Conferencia
ESCASEZ DE INFORMACIÓN
ESCASEZ DE INFORMACIÓN
Es mejor contar de antemano con que gran parte de las cosas que diremos se
perderán
Evitaremos así decir demasiadas cosas y pondremos todo nuestro empeño
en repetir, con diferentes palabras, los conceptos e ideas que más nos
interese transmitir a nuestros oyentes.
El verdadero secreto de quién habla en público, no es el de
decir muchas cosas, si no pocas pero de manera diversa.
REGLAS PARA VENCER EL PÁNICO DE HABLAR EN PÚBLICO
1.- Mantente ocupado en actividades ajenas a la intervención en público
mientras ésta llega.
2.- Antes de enfrentar al público no dejes pasar las horas en forma ociosa
3.- Realiza ejercicios de "calentamiento" tales como:
( Memoria, gesticulación, expresiones de voz)
4.- Convéncete de que las posibilidades de que algo salga mal son pocas o
casi nulas
5.- Evalúa con anterioridad las posibles preguntas difíciles y prepara las
respuestas
6.- Ante cuestionamientos no previstos, mantén un breve silencio para
crear expectación
7.- Reacciona pacíficamente dando la razón a tus adversarios
8.- No te angusties por tu aspecto, ya que tu facilidad de palabra
vuelve a tu favor los detalles que te preocupan.
REGLAS PARA VENCER EL PÁNICO DE HABLAR EN PÚBLICO
ERRORES QUE NO DEBEN COMETERSE EN LA COMUNICACIÓN ORAL
1.- No evites la mirada de tus interlocutores
2.- No bloquees ni limites tus movimientos corporales
3.- No te toques la cara, el cabello, la boca, etc.
4.- No adoptes poses poco naturales
5- no cruces los brazos
6.- No temas a las pausas
7. No seas indiferente a los requerimientos de tus interlocutores
8.- NoNo uses vestimenta poco adecuadavestimenta poco adecuada
(al lugar que asistas, al tema que trates ni al público al que te dirijas)
9.- No prometas lo que no será
10.- Un buen orador nono nace
UN BUEN ORADOR SE HACEUN BUEN ORADOR SE HACE
ERRORES QUE NO DEBEN COMETERSE EN LA COMUNICACIÓN ORAL
ASTUCIAS DURANTE LA PRESENTACIÓNASTUCIAS DURANTE LA PRESENTACIÓN
•Introduce el tema delimitando y definiendo el campo de la propia
intervención
•Capta las señales que tus escuchas te emiten. Céntrate en observarlos y no en preocuparte por ti.
•Recoge las miradas de los presentes
•Varía la voz en tono velocidad y volumen de acuerdo a lo que percibas de quienes te escuchan.
•Respeta los tiempos, no superes nunca el tiempo fijado para una intervención.
•Usa lenguaje comprensible no interpongas barreras de lenguaje entre tu público y tú
ASTUCIAS DURANTE LA PRESENTACIÓNASTUCIAS DURANTE LA PRESENTACIÓN
•Usa los apoyos preparados, pero de la manera adecuada para evitar
distracciones. Prepáralos con la debida anticipación.
•Se flexible. Saber improvisar es el arte supremo del conferenciante, pero
siempre basado en un esquema previamente preparado.
•Estimula las posibles intervenciones sin forzarlas y sin peticiones confusas
de cooperación.
•Escucha. Quien hable en público debe ser ante todo un buen oyente.
Responde siempre a las preguntas conflictivas, no las eludas.
• Cierra el tema, resume brevemente y concluye delimitando el ámbito de lo
expuesto.
IMAGENIMAGEN
Además del lenguaje verbal y corporal, el orador también transmite una
imagen personal que será valorada positiva o negativamente por el público.
Una imagen agradable abierta, es valorada favorablemente por el público y
ayuda a ganarse su estima.
Una imagen descuidada, hosca, antipática, pone al público en contra
(aunque comparta las ideas expuestas).
El orador debe vestir de forma apropiada para la ocasión
Hay que tratar de no desentonar con el público asistente.
IMAGENIMAGEN
•El orador tiene que informarse de cómo debe ir vestido (Adoptar la opción más conservadora)
•El orador tratará de vestir algo mejor que la media del público asistente
•Tiene que sentirse cómodo
• Debe evitar todo exceso
• La imagen también debe estar en consonancia con el mensaje que se quiere
transmitir
•Hay que evitar cualquier detalle que pueda afectar negativamente a la imagen.
14 NORMAS DE UN BUEN ORADOR
1.- Conoce con anticipación la composición de tu público para determinar:
El atuendo, el tono y extensión de la intervención, el tipo de introducción que
harás
2.- Prepara un resumen que te sirva de guía
3.- Realiza un ensayo general del discurso
4.- Controla tu emotividad
5.- Evita las frases hechas que denotan pobreza de ideas y ausencia de
creatividad
6.- Controla y aprovecha tu gesticulación
7.- Varía con frecuencia el tono de tu voz
8.- Mira a los ojos de quien te escucha
9.- Haz partícipe al público como si dialogaras con él
10.- Habla siempre con voz suficientemente alta, pero sin gritar
11.- Nútrete de buenas lecturas
12.- Acepta con moderación las invitaciones para hablar en público
13.- Haz funcionar la mente antes que la boca
14.- Recuerda siempre que cualquier afirmación es válida si quien la pronuncia
es creíble.
14 NORMAS DE UN BUEN ORADOR