RepoRte Global
Somos Visionarios. Somos Prácticos. Somos NEORIS.
CONSultINg | OutSOuRCINg | tEChNOlOgy
Incrementa el Potencial de tu Negocio con INtElIgENCIA. SENCIllEZ. PRECISIÓN.
Relaciones a largo plazo que incrementan el desempeño de compañías con resultados comprobados.
expertos en innovar, construir, implementar y actualizar soluciones de negocios.
Modelo de servicios global que ofrece soluciones innovadoras a los desafíos actuales de nuestros clientes.
NEORIS es una compañía global de consultoría en negocios y tecnología.Tiene presencia en más de 30 países y cuenta con más de 3.500 empleados alrededor del mundo.
30 3,500Países emPleados
02
Valor Diferencial
MÉXICOMonterreyCuliacánMéxico D.F.Queretaro
COLOMBIABogotaMedellin
USAMiami
ARGENTINABuenos Aires
RosarioSanta Fe
San NicolásRojas
CHILESantiago
BRAZILSão Paulo
Rio de Janeiro
ESPAÑAMadridMurcia
ValladolidValencia
HUNGRÍABudapest
UAEDubai
04
“neoriS eS la empreSa máS granDe natiVa De américa latina en conSultoría De informática”
y única compañía latinoamericana
clasificada como Socio Global de Servicios Sap
1ra
(tasa de crecimiento compuesto anual de
20% en clientes externos desde 2006)
Desempeño financiero excepcional
20%CaGR
en méxico
#1 5Una de las PrinciPales
comPañías de consUltoría
it en américa latina
300más de
clientessatisfechos
Centros SAP Monterrey, México
buenos aires, argentina
bogotá, Colombia
Sao paulo, brasil
budapest, Hungría
Madrid, españa
Centros de desarrollo de Software Monterrey, México
Culiacán, México
buenos aires, argentina
Rosario, argentina
budapest, Hungría
Madrid, españa
Valladolid, españa
Presencia Globalargentina (*)
brasil (*)
Colombia (*)
Chile (*)
perú
Venezuela
México (*)
trinidad & tobago
Guatemala
el Salvador
USa (*)
Canadá
españa (*)
portugal
Hungría (*)
polonia
Francia
Reino Unido
Holanda
alemania
emiratos árabes unidos (*)
Marruecos
egipto
omán
turquía
Qatar
australia
Filipinas
05
(*) Ubicación de oficinas
Base sólidaneoriS Se originó a partir De cemtec,
el Departamento De it De cemeX,
creaDo en 1993. cemeX funDó neoriS como
una compañía SubSiDiaria en el año 2000.
NEORIS: Una mirada de cerca
�� Visión, Misión, Valores
�� políticas de calidad
�� Cultura y ética
�� liderazgo
�� Inicios notables
�� entrega Global
�� Flexibilidad y crecimiento
�� la prioridad: los clientes
�� experiencia en Industrias
�� Nuestra asociación con Sap
�� alianzas
�� ¿por qué NeoRIS?
�� excelencia y logros
07
08 09
VisiónSer la empresa líder en generación de valor de negocios para nuestros clientes
MisiónEstablecemos relaciones a largo plazo con nuestros clientes, ayudándolos a mejorar su desempeño en las diferentes fases de su negocio. Ofrecemos a nuestros clientes servicios innovadores y flexibles, mediante nuestro modelo global de gestión.
�� Relaciones duraderas y que se consolidan en el tiempo
�� Co-innovación
�� Inteligencia compartida
�� Identificando los riesgos
�� Identificando oportunidades
�� Impulsamos a nuestros clientes en la gestión de sus negocios
ética incuestionable
la integridad es la base fundamental de nuestra vida diaria y sustenta cada decisión que tomamos.
responsabilidad
Nos preocupamos por el servicio que ofrecemos, y nos hacemos responsables por él. la interacción con nuestros clientes se basa en la confianza, transparencia, honestidad y mutuo beneficio, y nos hacemos responsables porque esto sea así.
compromiso con el éxito de nuestros clientes
Nos esforzamos por entender las necesidades de negocios de nuestros clientes internos y externos y nos comprometemos a cumplir lo que ofrecemos. Sentimos gran orgullo por nuestro trabajo y por el éxito de nuestros clientes.
sentido de equipo
Creemos en la colaboración y en la confianza mutua. actuamos como un solo equipo donde quiera que nos encontremos. entendemos que nuestro éxito global depende de la sinergia que construyamos en conjunto.
flexibilidad y agilidad con un propósito
Nuestra rapidez y creatividad nos dan una singular capacidad para adaptarnos a requerimientos nuevos y cambiantes, lo que nos permite crear soluciones alternativas que rápidamente satisfacen las necesidades del negocio de nuestros clientes y contribuyen a mejorar sus resultados.
respeto por el individuo y por la diversidad
tratamos a todas las personas con respeto independientemente de su etnia, origen, edad, género, creencias, posición y asociación con NeoRIS. para nosotros las diferencias no son obstáculos sino valiosas oportunidades de aprendizaje.
Los pilares sobre los que basamos nuestro éxito/ misión aumentamos el valor del negocio de nuestros clientes
ayudándoles a gestionarlo de manera más eficiente.
ÉxitoHiStóricamente, nueStro Valor Se Ha comprobaDo por la cantiDaD De oportuniDaDeS ganaDaS y la caliDaD De relacioneS manteniDaS a largo plazo.
Valores nueStroS ValoreS SoStienen nueStra iDentiDaD. Son inquebrantableS porque
traScienDen a loS mercaDoS y a loS cicloS De ViDa De loS DiStintoS proDuctoS,
SerVicioS, cambioS tecnológicoS y liDerazgoS inDiViDualeS.
10
Nuestras Políticas de CalidadNuestra dedicación y compromiso son valores fundamentales. La entrega de servicios de valor a nuestros clientes es un imperativo y nace de nuestro foco en la calidad.
Más de 94% de nuestros clientes han calificado a NeoRIS con puntuación de excelencia en los últimos tres años.
94%Clasificación
CalIDaD exCeleNte
12 13
Una Cultura Ética LiderazgoNuestra identidad corporativa genera Comunidades Globales de conocimiento, en las que cultivamos líderes a través de la formación. Somos Visionarios Prácticos.
Cada uno de nosotros posee una capacidad inigualable de desarrollar soluciones innovadoras, prácticas y enfocadas a las necesidades más específicas de nuestros clientes.
neofronteras
Nuestros valores corporativos y nuestra identidad como Visionarios prácticos son la base de nuestro programa de responsabilidad social corporativa: Neofronteras. Fomentamos la ética, el medio ambiente y la participación positiva en las comunidades donde operamos. a través de este programa, aseguramos que nuestras huellas representen integridad y efectos positivos a largo plazo en estas comunidades.
normas sobre el medio ambiente
Conscientes sobre los desafíos en temas del medio ambiente, implementamos iniciativas que crean conciencia y educan a las comunidades a respetar el mundo que compartimos.todas nuestras sedes a nivel mundial apoyan programas en beneficio de nuestro planeta.
ParticiPación en la comUnidad
apoyamos y participamos en programas de bienestar social y crecimiento económico a nivel global. Nuestros intereses incluyen temas de salud, bienestar social y económico de los niños.
inspirando educaciónneoriS mantiene relacioneS eStrecHaS con máS De 20
uniVerSiDaDeS en cuatro continenteS. en loS últimoS ocHo añoS,
máS De 500 eStuDianteS Han eScogiDo a neoriS para empezar Su
carrera como conSultoreS en tecnología y negocioS.
15 10añoS añoS
De expeRIeNCIa De expeRIeNCIa
lIDeRazGo ejeCUtIVo CoN MáS De baSe De MáS De 2,000
CoNSUltoReS CoN MáS De
loS miembroS De nueStro equipo
perSonifican la fleXibiliDaD, la
eXperiencia y el ingenio DeSDe una
perSpectiVa global con afiniDaD local.
Inicios Notables14
Nuestra experiencia se ha forjado a través de soluciones creativas pensadas para los problemas del mundo real.
Durante nuestra trayectoria e inicios como consultores internos de CEMEX (líderes mundiales en materias de construcción, NYSE: CX), hemos desarrollado un modelo óptimo para empoderar a compañías líderes mediante la aplicación de la tecnología en su negocio.
“iDc Ha claSificaDo a neoriS como una De laS máS granDeS empreSaS De conSultoríaS De informática en américa latina, y la máS granDe en méXico”
NOMBRADA SOCIO GLOBAL DE SERVICIOS DE SAP
#2 EMPRESA EN CONSULTORÍA DE INFORMÁTICA EN LATAM, SEGÚN IDC
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE PRIMER NIVEL DE OUTSOURCING PARA EE.UU
INICIO DE OPERACIONES COMERCIALES EN EL MEDIO ORIENTE
PRESENCIA EN EUROPA CON RÁPIDO CRECIMIENTO.
ADQUISICIÓN DE 15+ ORGANIZACIONES
EXPANSIÓN A LO LARGO DE AMÉRICA LATINA
LANZAMIENTO AL MERCADO POR PARTE DE CEMEX ($21B)
Acceso Global, Entrega Global Flexibilidad y CrecimientoDado que clientes de todo el mundo confían en NEORIS, nuestra Compañía está orientada a brindar servicios
que sobrepasan fronteras, idiomas y culturas. Esta afinidad asegura el bienestar y el éxito de nuestros clientes y de sus negocios.
Servicios de consultoría y soluciones innovadoras rentables y capaces de funcionar a largo plazo. Soluciones eficientes y aplicables a nivel mundial, siempre compatibles con la expansión del negocio. Sobrepasamos la burocracia para identificar las oportunidades a través de un liderazgo práctico.
neoriS Ha ganaDo máS De 10 premioS como compañía líDer en la preStación De SerVicioS De outSourcing para el mercaDo norteamericano, DeStacaDa por Su SerVicio De nearSHore.
en loS últimoS 4 añoS Ha SiDo claSificaDa por iaop entre loS líDereS De outSourcing a niVel global.
mejor proVeeDor De SerVicio it en américa latina en el ranking global SerViceS 100
“neoriS eS DeStacaDa como una De laS pocaS alternatiVaS importanteS fuera De loS proVeeDoreS en loS ee.uu. e inDia”
16 17
equipos locales y regionales se relacionan con nuestros clientes.
basados en el modelo de Nearshore y ubicados en europa y américa latina, diseñan e implementan soluciones de primera clase.
Nuestro modelo de entrega nos permite lograr una combinación de la presencia local con nuestra red de colaboración global para ajustarnos a requerimientos de nivel de servicio, costos y tiempos adecuados.
Inteligencia Global
Centros de Excelencia
Eficiente y puntual
“entre laS fortalezaS De neoriS, eXiSte
Su HabiliDaD De reconocer, aDoptar y
DeSarrollar nueVaS tecnologíaS.”
Gartner Research
�� Hosting�� Soporte�� optimización�� Medición�� Mejora continua
la excelencia del servicio asegura la entrega de un proyecto exitoso.
Nuestra experiencia desarrollando relaciones a largo plazo nace de soluciones que cumplen con responsabilidad y valor exponencial. proveemos innovación constante con recursos que se actualizan continuamente y una facultad que se extiende mucho más allá de la finalización de los proyectos.
Innovar
Construir e Implementar
administrar
�� Configuración�� Desarrollo�� Implementación de Soluciones�� estabilización de operaciones
el talento de NeoRIS forma parte del equipo del cliente. ese acceso ofrece un punto de vista práctico del negocio, no solo sobre la tecnología.
el equipo de NeoRIS actúa con una comprensión única y la habilidad de implementar soluciones completas.
�� Consultoría de alto Valor �� arquitectura Informática�� Gestión de procesos�� Diseño de procesos de Negocio
Innovamos constantemente convirtiendo ideas en realidades.
ofrecemos servicios y soluciones creativas y nos enfocamos en incrementar el valor de nuestros clientes.
18
DiSeñamoS SolucioneS que encajan perfectamente con la ViSión De crecimiento De nueStroS clienteS.
20 21
Servicios que ofrecemos
Nuestra Prioridad:Los Clientes y La Calidad
Consultoría
tecnología
los individuos, las
soluciones creativas y las
relaciones con nuestros
clientes nos impulsan.
externalización�� Consultoría de negocios�� Consultoría de Gestión�� Consultoría de proceso de Servicios�� Innovación / procesos Digitales�� Integración post Fusión�� almacenaje digital
�� Sap�� oracle�� Microsoft�� Inteligencia de Negocios / analíticos�� arquitectura empresarial�� Servicios de Ingeniería de Software�� Comercial electrónico / “omni-canal”�� Movilidad
�� Servicios de Gestión de aplicaciones�� Servicios de Gestión Infraestructura�� Desarrollo de Software�� Servicios de prueba�� Servicios de Solución de aprendizaje �� Servicios de Centro de Contacto
neoris ha hecho negocios con las principales 100 compañias de américa latina (fuente: Latin Trade / America Economia – Largest
Latin Companies ranking)
de nuestros clientes mantienen negocios con nosotros por más de 5 años (fuente: Internal Systems)
la más alta calificación de satisfacción de clientes en implementaciones de sap (fuente: firma de investigación independiente)
“Cuando nuestro proyecto se estancó, necesitamos buscar una solución rápida. Con NeoRIS encontramos un socio que entendió nuestras necesidades urgentes. Sus herramientas y recursos lograron revertir la situación, logrando el lanzamiento en 18 semanas, mientras otros no pudieron hacerlo en más de 8 meses”
carlos barroso Presidente y CEO de PRETTL Group
Inicio de Flexibilidad y crecimiento 92.3%ReSUltaDo
66%lataM
73%ClIeNteS
Empresas globales y multinacionales contactan a NEORIS cuando el crecimiento es vital
Nos distingue el
crecimiento y la mejora
de resultados de
nuestros clientes.
23
Industrias a las que servimos
�� Somos el proveedor global de uno de los grupos financieros más importantes del mundo.�� NeoRIS provee servicios a las principales compañías de telecomunicaciones, incluyendo a las dos redes móviles más grandes de los emiratos árabes.�� NeoRIS provee servicios a las principales compañías de agricultura.�� líder en soluciones para la industria de manufactura con más de 100 implementaciones de proyectos a nivel mundial.�� Servimos a algunas de las compañías más grandes de petróleo a nivel mundial.
agronegocios
telecomunicaciones
Servicios Financieros
Servicios públicos
Salud
Manufactura
productos de Consumo
Ventas al por menor
petróleo
Minería y Metales
educación
Distribución y logística
“neoriS tiene gran DiVerSificación De clienteS”
premio de liderazgo en servicios al cliente para el mercado de Salud
en américa latina
24
Mayor cantidad de consultores Sap hispanoparlantes en américa latina:
lograr el éXito operatiVo y financiero para nueStroS clienteS.
de excelencia Sap
6 Centros
Socio Global de Servicios de Sap nacido en américa latina
1ro. y Unico
Socio Global de Servicios de Sap en lograr el Sap pinnacle award
MAs Joven
“neoriS tiene granDeS HabiliDaDeS técnicaS
De implementación y eS claramente un gran
canDiDato para proyectoS De implementación Sap”
(FORRESTER RESEARCh)
Consultores Sap en la red de NeoRIS:
+70% +2,000
Nuestra relación con SAPSomos socios globales de SAP, con más de 10 años trabajando con un objetivo en mente:
Alianzas
Cuando existen diferentes soluciones de tecnología,
NeoRIS centra su visión en el valor al cliente para
entregar soluciones del más alto valor.
Generamos relaciones de valor con las principales
compañías de tecnología y nos especializamos
en soluciones de primera clase para asegurar que
nuestros expertos tengan la experiencia y habilidad
técnica para ofrecer soluciones personalizadas
basadas en una variedad de plataformas.
26 27
Algunos de nuestros socios
¿Por qué NEORIS?“TENEmOS UN ENFOqUE GLObAL úNICO SObRE LA CONSULTORíA: CREAmOS UN mOdELO
dE CONSULTORíA PRáCTICA, ESTAbLECEmOS UNA RELACIóN ESTREChA CON NUESTROS
CLIENTES, TRAbAjAmOS mANO A mANO CON ELLOS, ENTENdEmOS SU NEGOCIO y
dESTACAmOS LAS SOLUCIONES máS INNOvAdORAS qUE mEjORAN SUS RESULTAdOS.
ES POR ESO qUE NUESTRO LEmA ES vISIONARIOS PRáCTICOS.
ESTO ES LO qUE NOS dIFERENCIA.”
Claudio Muruzabal - CEO
Resultados probados�� estabilidad financiera organizacional y legal�� Modelo de entrega global�� Fuerte posicionamiento en américa latina
�� pioneros en soluciones innovadoras�� Nuestra prioridad: nuestros clientes y la calidad�� Gestión de proyectos ágil�� Creación de valor de negocio�� potenciando el crecimiento y reduciendo costos a través de soluciones flexibles que crean valor y se prolongan en el tiempo
Flexibilidad y acceso�� profundo conocimiento de industrias especializadas�� Recursos globales con intercambios locales�� enfoque práctico�� Mantenimiento post productivo�� equipos de proyectos eficaces y eficientes�� previsibilidad
Cultivando talento y progreso�� Modelo de empleo completo�� oferta de empleo competitiva �� equipo de conocimiento y entrenamiento avanzado de tecnología institucional�� Relaciones institucionales prósperas�� Relaciones con instituciones educativas
28 29
“uno De loS máS granDeS y crecienteS proVeeDoreS De
tecnología informática global, neoriS, baSaDo en miami,
preSta SerVicioS en américa latina y llega a loS eStaDoS
uniDoS y europa con clienteS que elogian Su capaciDaD para
Dar SerVicioS De informática y tranSformación De proceSoS.”
transformación de negocios
Fuerte orientación a procesos relacionados con nuestra Metodología Company Way y el entendimiento de la arquitectura empresarial
Competitividad en costos
el modelo Nearshore brinda una destacada combinación del más experto
conocimiento junto a un modelo de costos competitivos.
Nuestra capacidad en la entrega de resultados concretos desde nuestros
centros de soluciones es sólida y fiable.
Innovaciónpioneros en la adopción de soluciones de
tecnología de vanguardia
excelencia en nuestro trabajodel día a día
Excelencia y Logros
Aunque nuestros reconocimientos más importantes vienen de nuestros clientes, NEORIS también se enorgullece de haber obtenido el reconocimiento de analistas de primera línea como IAOP, Forrester, Gartner, IDC y Frost & Sullivan. Estos incluyen las más altas clasificaciones de servicios de informática.
premios Sap�� Sap pinnacle: Categoría Calidad�� premio Referencia estratégica�� premio impacto aSUG�� Implementación de proyecto Sap más innovador�� Introducción de nueva solución�� Número de consultores certificados en américa latina�� Implementación estratégica – Sap MII�� premio de excelencia Sap�� Socio del año: “joint Revenue Contribution”
IDC Research�� entre las 5 consultoras It más grandes en américa latina�� primera consultora It y primera consultora de integración de sistemas en México�� Segunda consultora It en argentina y tercera en Colombia
Global Services 100�� líder en la categoría “South of the border” �� entre los mejores 10 proveedores de infraestructura
brown-Wilson black book of outsourcing�� la mejor compañía de outsourcing de américa latina.�� entre los 50 mejores proveedores de outsourcing a nivel mundial
the Iaop Global outsourcing 100�� líder de la categoría, Global 100 �� entre las 10 principales compañías en la industria de petróleo�� Compañía con mayor cantidad de empleados en américa latina
30 31
Reconocimientos de Mercado
sede Principal, miami Usa
703 Waterford Way Suite 700
Miami, Fl 33126
tel: +1 305 728 6000
Fax: +1 786 388 3139
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