GESTIÓN DE PERSONAL EN TIEMPOS DE CRISIS
Susana Zarzuela Montse Prieto
MINIMIZAR PÉRDIDAS
• ESTRÉS• ABSENTISMO LABORAL• DESMOTIVACIÓN• FUGA DE TALENTOS
+ COSTES INDIRECTOS
MAXIMIZAR RECURSOS
• ADOPTAR MEDIDAS PREVENTIVAS
• DOTAR DE NUEVAS HABILIDADES
• PLANES DE MOTIVACIÓN
• NUEVAS LÍNEAS DE ACTUACIÓN
MINIMIZAR PÉRDIDAS
• ESTRÉS• ABSENTISMO LABORAL• DESMOTIVACIÓN• FUGA DE TALENTOS
ESTRÉS
• 1 De cada 3 Trabajadores• 50% Absentismo laboral• 20.000 Mlls € de pérdidas• 70% Sector servicios
ESTRÉS
COSTES DIRECTOS
• BAJAS LABORALES
• ACCIDENTES LABORALES
COSTES INDIRECTOS
• EFICIENCIA• PRODUCTIVIDAD• CALIDAD• AMBIENTE
LABORAL
MINIMIZAR PÉRDIDAS
• ESTRÉS• ABSENTISMO LABORAL• DESMOTIVACIÓN• FUGA DE TALENTOS
ABSENTISMO LABORAL
• 12.700 mll € coste 2007• Aumento del 3% al 6% en 4 años• 5,1% de la plantilla• 1ªcausa: trastornos osteomusculares• Perfiles administrativos
ABSENTISMO LABORAL
COSTES DIRECTOS
• PRESTACIÓN ECONÓMICA 4/15 DÍA
• ETT
COSTES INDIRECTOS
• SOBRECARGA• RETRASOS PEDIDOS• ORGANIZACIÓN• FORMACIÓN ETT
MINIMIZAR PÉRDIDAS
• ESTRÉS• ABSENTISMO LABORAL• DESMOTIVACIÓN• FUGA DE TALENTOS
DESMOTIVACIÓN
• ABSENTISMO JUSTIFICADO IT
• ABSENTISMO INJUSTIFICADO 3,5 DÍAS +
• ABSENTISMO PRESENCIAL Internet, café...
DESMOTIVACIÓN
COSTES DIRECTOS
• PRESTACIÓN ECONÓMICA 4/15 DÍA
• ETT
COSTES INDIRECTOS
• CALIDAD• PRODUCCION
• EMPLEADOS TOXICOS
MINIMIZAR PÉRDIDAS
ESTRÉS ABSENTISMO DESMOTIVACIÓN
MINIMIZAR PÉRDIDAS
• ESTRÉS• ABSENTISMO LABORAL• DESMOTIVACIÓN• FUGA DE TALENTOS
FUGA DE TALENTOS
• 3 DE CADA 4 EMPLEADOS ABANDONARÍAN SU EMPRESA
• VALORES CORPORATIVOS
• 73% PREFIERE CALIDAD DE VIDA
• SUELDO 4º MOTIVO
SALARIO EMOCIONAL
FUGA DE TALENTOS
COSTES DIRECTOS• PERDIDA
INVERSIÓN INICIAL
• NUEVA BUSQUEDA
• CAPACITACIÓN DEL NUEVO EMPLEADO
COSTES INDIRECTOS• DIFICULTAD
BÚSQUEDA
• PERDIDA ORGANIZACIÓN
• VENTAS/CLIENTES
• DESMOTIVACIÓN
MAXIMIZAR RECURSOS
• ADOPTAR MEDIDAS PREVENTIVAS
• DOTAR DE NUEVAS HABILIDADES
• PLANES DE MOTIVACIÓN
• NUEVAS LÍNEAS DE ACTUACIÓN
MEDIDAS PREVENTIVAS
• LEY 31/1995 PRL• 1ª Causa absentismo:
trastornos osteomusculares.
MAXIMIZAR RECURSOS
• ADOPTAR MEDIDAS PREVENTIVAS
• DOTAR DE NUEVAS HABILIDADES
• PLANES DE MOTIVACIÓN
• NUEVAS LÍNEAS DE ACTUACIÓN
NUEVAS HABILIDADES
• FORMACIÓN GESTIÓN DEL TIEMPO• FORMACIÓN GESTIÓN DEL ESTRÉS• FORMACIÓN EN COMUNICACIÓN
MAXIMIZAR RECURSOS
• ADOPTAR MEDIDAS PREVENTIVAS
• DOTAR DE NUEVAS HABILIDADES
• PLANES DE MOTIVACIÓN
• NUEVAS LÍNEAS DE ACTUACIÓN
PLANES DE MOTIVACIÓN
• COMPLEJO• COMPLETO• ALCANZABLE• INTEGRAL
PLAN INTEGRADO ACCION PUNTUAL
Toda la organización Algunas personas
Clima favorecedor Genera Estrés
Efecto indefinido Efecto finito
MAXIMIZAR RECURSOS
• ADOPTAR MEDIDAS PREVENTIVAS
• DOTAR DE NUEVAS HABILIDADES
• PLANES DE MOTIVACIÓN
• NUEVAS LÍNEAS DE ACTUACIÓN
NUEVAS LÍNEAS DE ACTUACIÓN
• NEUROMARKETING• NEUROCIENCIA• NEUROECONOMÍA• ERGONOMÍA
BIOLOGÍA AL SERVICIO DE LA EMPRESA
TRASTORNOS OSTEOMUSCULARES
• 1ª CAUSA DE ABSENTISMO LABORAL
• 53% DE LAS EP DE LA UE
• 90% DE LAS EP DE ESPAÑA
• 1/3 DE LOS ACCIDENTES DE ESPAÑA
• 62% DE EMPLEADOS DE RIESGO
• 46% POSTURAS DOLOROSAS
• 32% AUMENTO 2002/2005
TRASTORNOS OSTEOMUSCULARES
• DOLOR DE ESPALDA
• DOLORES MUSCULARES
• TENDINITIS
• LESIONES EN CODOS
• TÚNEL CARPIANO
• FATIGA
• DOLOR DE CABEZA
• EFECTOS SOBRE LA
VISIÓN...
TRASTORNOS OSTEOMUSCULARES
COSTES DIRECTOS
• 205.107 MLL € AÑO UE
COSTES INDIRECTOS
• SOBRECARGA• RETRASOS PEDIDOS• ORGANIZACIÓN
Desgaste irreversible para la salud
=
acortamiento vida laboral
ALIMENTACIÓN
• 7 DE CADA 10 EMPLEADOS COMEN EN EL
TRABAJO
• 65% COME DEPRISA
• CAMBIO PERNICIOSO DE HÁBITOS
• DIETA DESEQUILIBRADA
MENOR ABSENTISMO
+
PERSONAL INCENTIVADO
=
MAYOR PRODUCTIVIDAD
Experiencia + investigación = Desarrollo
• Prevención
• Tratamiento
• Disminución del estrés
• Incentivación
MINIMIZAR PÉRDIDAS
• Talleres de gestión del estrés
• Talleres de comunicación
• Talleres de gestión del tiempo
• Talleres gastronómico-nutricionales
MAXIMIZAR RECURSOS
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