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ADMINISTRACION 2

HABILIDADES GERENCIALES: 2° PARTE

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Temas:

Gestión delestrés

Gestión y negociación de conflictos

Gestión del tiempo

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Gestión del estrés

¨Existe poca diferencia entre las personas, pero esa pequeña diferencia incluye una gran diferencia. La diferencia pequeña es la actitud. La gran diferencia consiste en si ésta es positiva o negativa¨

W. Clement Stone

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Estrés: Respuesta inespecífica del

cuerpo a cualquier demanda

Eustrés: Una forma positiva de

estrés que aumenta la excitación y

el desafío

Distrés: Una forma negativa de

estrés que amenaza la efectividad.

Gestión del tiempo: Control del

uso del tiempo para conseguir la

productividad máxima

PRINCIPALES CONCEPTOS Y DEFINICIONES

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El estrés

El estrés es normal.

Es la reacción natural del organismo en

respuesta a un desafío físico y/o emocional.

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TIPOS DE ESTRÉS

• El estrés puede ser positivo para activar el cuerpo, la

mente y la energía de una persona. EUSTRÉS

• Es la capacidad individual de movilizar cada recurso

del organismo para reaccionar rápida y

adecuadamente ante cualquier tipo de situación.

1. Eustrés:

2. Distrés:

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El estrés.

• Si el estrés se prolonga excesivamente, los recursos del organismo se agotan y la persona desarrolla formas negativas de reacción al estrés, pasando a ser limitante y no permitirá una adaptación adecuada a las situaciones a afrontar. DISTRÉS

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Fases del estrés.

– Fase de alarma.

Movilización de los recursos

para enfrentarse a la amenaza

– Fase de resistencia.

Aumento del consumo

de energia

– Fase de agotamiento

Agotamiento de las reservas

de energia del organismo

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El estrés.

• Las principales respuestas del estrés son:

– A nivel cognitivo.

– A nivel emocional.

– A nivel fisiológico.

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• Exógenos: Ambientales. Ruidos, polución, fluctuaciones de temperatura y cambios en la alimentación. (bioecológicas y físicas).

Causantes de estrés.

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• Endógenos: Del organismo. Frustración, ansiedad y sobrecarga. (psicosocial). La anticipación y la imaginación de situaciones o hechos también desencadenan reacción de stress.

Causantes de estrés.

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Causas de Estrés.

1. Adaptación a los cambios.

Cada vez que enfrentamos un cambio.

Un cierto nivel de cambio es deseable y necesario.

2.Falta de control sobre los acontecimientos.

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Causas de estrés.

3. La autopercepción:

• La imagen que se hace el individuo de él mismo para evaluar las propias fuerzas y autoestima.

• Nuestro comportamiento está determinado, en gran medida, por la idea que tenemos de nosotros mismos

• Si la autoestima está debilitada y que no se tienen mucha seguridad, es mas fácil caer en el stress.

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Causas del estrés.

4. La Frustración

Cuando no podemos alcanzar el objetivo

que nos proponemos.

Saber acepar la frustración, no significa

conformarse.

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Causas del estrés.

5. La sobrecarga:Cuando los requerimientos del medio sobrepasan

nuestra capacidad para satisfacerlos.• Los principales factores que contribuyen a la

sensación de un exceso de carga son cuatro:1.- La falta de tiempo2.- El exceso de responsabilidades3.- La falta de apoyo4.- Expectativas demasiado grandes con respecto a nosotros mismos y a nuestro entorno

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a) Preocupación.

b) Temor.

c) Inseguridad.

d) Dificultad para decidir.

e) Miedo.

f) Pensamientos negativos sobre uno mismo

A nivel cognitivo-subjetivo.

Síntomas

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A nivel cognitivo – subjetivo.

g) Pensamientos negativos sobre nuestra actuación ante los otros.

h) Temor a que se den cuenta de nuestras dificultades.

i) Temor a la pérdida del control.

j) Dificultades para pensar, estudiar, o concentrarse

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a) Sudoración.b) Tensión muscular.c) Palpitaciones.d) Taquicardia.e) Temblor.f) Molestias en el estómago.g) Otras molestias gástricas.h) Dificultades respiratorias.

A nivel fisiológico.

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A nivel fisiológico.

i) Sequedad de boca.

j) Dificultades para tragar.

k) Dolores de cabeza.

l) Mareo.

m) Náuseas.

n) Molestias en el estómago.

ñ) Tiritar.

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a) Evitación de situaciones temidas b) Fumar, comer o beber en excesoc) Intranquilidad motora (movimientos repetitivos, rascarse, tocarse, etc.)d) Ir de un lado para otro sin una finalidad concretae) Tartamudearf) Llorarg) Quedarse paralizado

A nivel motor

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Otros sintomas

• Irritabilidad, enfado

• falta de concentración

• Pesimismo, depresión

• accidentes

• mala comunicación

• bajos niveles de productividad y creatividad

• Agotamiento físico.

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Medidas para el control

del estrés

¨El secreto de la felicidad está en contar nuestras bendiciones, mientras los demás suman sus penas¨

Anónimo

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• Piensa que tu puedes influir favorablemente en las situaciones

Muestra actitudes positivas ante los problemas

Cambia lo negativo

por positivo... la

amenaza por el reto

1 2

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+frutas y verduras

-azúcares y estimulantes

(luego no se “queman” y sólo te “aceleran”)

Come alimentos nutritivos

Si te nutres, las defensas

de tu cuerpo aumentarán,

lo que te ayudará a

enfrentar más el estrés

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hablar y expresar lo que te preocupa, ayuda a

disminuir la tensión… y a encontrar otras maneras de resolver los problemas

Relacionate con personas que te brinden

su ayuda

¿En quién confías?…

¿Papá?, ¿Mamá?,

¿Maestros?, ¿Amigos?...

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Busca la forma que más te guste:

Respiración profunda

Meditación

Yoga

Imaginación creativa

Música

Aprende a relajarte

La relajación

tranquiliza, fortalece

pensamientos positivos

y eleva las “defensas”

del cuerpo

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Manejar del estrés.

Aceptar el propio cuerpo como una máquina con un suministro limitado de energía.

Aprender a reconocer los primeros signos de estrés y qué significan.

Desarrollar tolerancia al estrés con una dieta equilibrada y ejercicio.

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Manejar el estrés.

• Practique ejercicio con regularidad

• Convierta la relajación en una parte regular de suvida.

• Rutinas de descompresión.

• Tómese tiempo para jugar

• Desarrolle un buen sentido del humor

• Estructure un fuerte sistema de apoyo emocional.

• Desarrolle una potente fuente de apoyo espiritual.

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Manejar el estrés.

• Eliminar el consumo de cafeína.

• Reducir el contacto con amigos negativos.

• Recompensarse cuando tenga éxito, aunque sea pequeño.

• Convertir las experiencias negativas en valiosas experiencias

de aprendizaje para determinar qué podrá hacer de manera

diferente la próxima vez.

• Aumente su capacidad para aceptar la incertidumbre.

• Separe el pasado del presente.

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Manejar el estrés.

• Lleve un diario.

• La regla del día bueno.

• Evalúa y conoce tus capacidades “autoeficacia”.

• Desarrollar una visión más realista del mundo y de su lugar en él– Desarrolle una apreciación de su propio valor “cuatro

dimensiones”.

– Acepte que no es responsable de las reacciones emocionales de los demás.

– Buscar hechos más que opiniones.

– Eliminar el pensamiento distorsionado

– Aceptar sus debilidades y errores

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Manejar el estrés.

• Absténgase de compararse con los

demás

• Limite el número de compromisos que

contrae

• Utilice su imaginación

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• Aumentar el numero de cosas positivas que se diga

sobre usted mismo

– Céntrese en éxitos pequeños y en experiencias

positivas

– Practicar hacer cumplidos genuinos a los demás

• Identifique y recuerde sus puntos fuertes

• Identifique sus debilidades y lo mejor, trabaje sobre

los pensamientos que tiene sobre ellas.

Manejar el estrés.

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Y finalmente...

• Esfuérzate para ser y sentirte mejor cada día.

• Tu puedes cambiar tu vida,

• si la vives con responsabilidad y alegría...