ADMINISTRACION 2
HABILIDADES GERENCIALES: 2° PARTE
Temas:
Gestión delestrés
Gestión y negociación de conflictos
Gestión del tiempo
Gestión del estrés
¨Existe poca diferencia entre las personas, pero esa pequeña diferencia incluye una gran diferencia. La diferencia pequeña es la actitud. La gran diferencia consiste en si ésta es positiva o negativa¨
W. Clement Stone
Estrés: Respuesta inespecífica del
cuerpo a cualquier demanda
Eustrés: Una forma positiva de
estrés que aumenta la excitación y
el desafío
Distrés: Una forma negativa de
estrés que amenaza la efectividad.
Gestión del tiempo: Control del
uso del tiempo para conseguir la
productividad máxima
PRINCIPALES CONCEPTOS Y DEFINICIONES
El estrés
El estrés es normal.
Es la reacción natural del organismo en
respuesta a un desafío físico y/o emocional.
TIPOS DE ESTRÉS
• El estrés puede ser positivo para activar el cuerpo, la
mente y la energía de una persona. EUSTRÉS
• Es la capacidad individual de movilizar cada recurso
del organismo para reaccionar rápida y
adecuadamente ante cualquier tipo de situación.
1. Eustrés:
2. Distrés:
El estrés.
• Si el estrés se prolonga excesivamente, los recursos del organismo se agotan y la persona desarrolla formas negativas de reacción al estrés, pasando a ser limitante y no permitirá una adaptación adecuada a las situaciones a afrontar. DISTRÉS
Fases del estrés.
– Fase de alarma.
Movilización de los recursos
para enfrentarse a la amenaza
– Fase de resistencia.
Aumento del consumo
de energia
– Fase de agotamiento
Agotamiento de las reservas
de energia del organismo
El estrés.
• Las principales respuestas del estrés son:
– A nivel cognitivo.
– A nivel emocional.
– A nivel fisiológico.
• Exógenos: Ambientales. Ruidos, polución, fluctuaciones de temperatura y cambios en la alimentación. (bioecológicas y físicas).
Causantes de estrés.
• Endógenos: Del organismo. Frustración, ansiedad y sobrecarga. (psicosocial). La anticipación y la imaginación de situaciones o hechos también desencadenan reacción de stress.
Causantes de estrés.
Causas de Estrés.
1. Adaptación a los cambios.
Cada vez que enfrentamos un cambio.
Un cierto nivel de cambio es deseable y necesario.
2.Falta de control sobre los acontecimientos.
Causas de estrés.
3. La autopercepción:
• La imagen que se hace el individuo de él mismo para evaluar las propias fuerzas y autoestima.
• Nuestro comportamiento está determinado, en gran medida, por la idea que tenemos de nosotros mismos
• Si la autoestima está debilitada y que no se tienen mucha seguridad, es mas fácil caer en el stress.
Causas del estrés.
4. La Frustración
Cuando no podemos alcanzar el objetivo
que nos proponemos.
Saber acepar la frustración, no significa
conformarse.
Causas del estrés.
5. La sobrecarga:Cuando los requerimientos del medio sobrepasan
nuestra capacidad para satisfacerlos.• Los principales factores que contribuyen a la
sensación de un exceso de carga son cuatro:1.- La falta de tiempo2.- El exceso de responsabilidades3.- La falta de apoyo4.- Expectativas demasiado grandes con respecto a nosotros mismos y a nuestro entorno
a) Preocupación.
b) Temor.
c) Inseguridad.
d) Dificultad para decidir.
e) Miedo.
f) Pensamientos negativos sobre uno mismo
A nivel cognitivo-subjetivo.
Síntomas
A nivel cognitivo – subjetivo.
g) Pensamientos negativos sobre nuestra actuación ante los otros.
h) Temor a que se den cuenta de nuestras dificultades.
i) Temor a la pérdida del control.
j) Dificultades para pensar, estudiar, o concentrarse
a) Sudoración.b) Tensión muscular.c) Palpitaciones.d) Taquicardia.e) Temblor.f) Molestias en el estómago.g) Otras molestias gástricas.h) Dificultades respiratorias.
A nivel fisiológico.
A nivel fisiológico.
i) Sequedad de boca.
j) Dificultades para tragar.
k) Dolores de cabeza.
l) Mareo.
m) Náuseas.
n) Molestias en el estómago.
ñ) Tiritar.
a) Evitación de situaciones temidas b) Fumar, comer o beber en excesoc) Intranquilidad motora (movimientos repetitivos, rascarse, tocarse, etc.)d) Ir de un lado para otro sin una finalidad concretae) Tartamudearf) Llorarg) Quedarse paralizado
A nivel motor
Otros sintomas
• Irritabilidad, enfado
• falta de concentración
• Pesimismo, depresión
• accidentes
• mala comunicación
• bajos niveles de productividad y creatividad
• Agotamiento físico.
Medidas para el control
del estrés
¨El secreto de la felicidad está en contar nuestras bendiciones, mientras los demás suman sus penas¨
Anónimo
• Piensa que tu puedes influir favorablemente en las situaciones
Muestra actitudes positivas ante los problemas
Cambia lo negativo
por positivo... la
amenaza por el reto
1 2
+frutas y verduras
-azúcares y estimulantes
(luego no se “queman” y sólo te “aceleran”)
Come alimentos nutritivos
Si te nutres, las defensas
de tu cuerpo aumentarán,
lo que te ayudará a
enfrentar más el estrés
hablar y expresar lo que te preocupa, ayuda a
disminuir la tensión… y a encontrar otras maneras de resolver los problemas
Relacionate con personas que te brinden
su ayuda
¿En quién confías?…
¿Papá?, ¿Mamá?,
¿Maestros?, ¿Amigos?...
Busca la forma que más te guste:
Respiración profunda
Meditación
Yoga
Imaginación creativa
Música
Aprende a relajarte
La relajación
tranquiliza, fortalece
pensamientos positivos
y eleva las “defensas”
del cuerpo
Manejar del estrés.
Aceptar el propio cuerpo como una máquina con un suministro limitado de energía.
Aprender a reconocer los primeros signos de estrés y qué significan.
Desarrollar tolerancia al estrés con una dieta equilibrada y ejercicio.
Manejar el estrés.
• Practique ejercicio con regularidad
• Convierta la relajación en una parte regular de suvida.
• Rutinas de descompresión.
• Tómese tiempo para jugar
• Desarrolle un buen sentido del humor
• Estructure un fuerte sistema de apoyo emocional.
• Desarrolle una potente fuente de apoyo espiritual.
Manejar el estrés.
• Eliminar el consumo de cafeína.
• Reducir el contacto con amigos negativos.
• Recompensarse cuando tenga éxito, aunque sea pequeño.
• Convertir las experiencias negativas en valiosas experiencias
de aprendizaje para determinar qué podrá hacer de manera
diferente la próxima vez.
• Aumente su capacidad para aceptar la incertidumbre.
• Separe el pasado del presente.
Manejar el estrés.
• Lleve un diario.
• La regla del día bueno.
• Evalúa y conoce tus capacidades “autoeficacia”.
• Desarrollar una visión más realista del mundo y de su lugar en él– Desarrolle una apreciación de su propio valor “cuatro
dimensiones”.
– Acepte que no es responsable de las reacciones emocionales de los demás.
– Buscar hechos más que opiniones.
– Eliminar el pensamiento distorsionado
– Aceptar sus debilidades y errores
Manejar el estrés.
• Absténgase de compararse con los
demás
• Limite el número de compromisos que
contrae
• Utilice su imaginación
• Aumentar el numero de cosas positivas que se diga
sobre usted mismo
– Céntrese en éxitos pequeños y en experiencias
positivas
– Practicar hacer cumplidos genuinos a los demás
• Identifique y recuerde sus puntos fuertes
• Identifique sus debilidades y lo mejor, trabaje sobre
los pensamientos que tiene sobre ellas.
Manejar el estrés.
Y finalmente...
• Esfuérzate para ser y sentirte mejor cada día.
• Tu puedes cambiar tu vida,
• si la vives con responsabilidad y alegría...