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GESTIN DE
TECNOLOGAS DEINFORMACIN
PLANEACIN ESTRATGICADE T. I. (PETI)
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TOMAR DECISIONES HOYPARA EL FUTURO
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MTODOSAnlisis defuerzas y
debilidades
Anlisis deamenazas y
oportunidades
Definicin deestrategias
Podemoshacer
Queremoshacer
Debemoshacer
MisinBsica
PropsitosFundamentales
Objetivosestratgicos
Programasfuncionales
Presupuestos
Evaluacin
Evaluacin
PETI
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MTODOS
Alinear
Alinear
Anlisis delentorno
Formulacin de la estrategia
Desarrollo delmapa estratgico
Desarrollo deltablero de
control
Desarrollo delportafolio de
proyectos
Alineacinorganizacional GobiernoDefinicin de
/ /Misin VisinValores
PETI
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ENFOQUES DEL PETIn Arquitectura de plataforma tecnolgica (o
Sistemas de Informacin)
Inicia con la definicin de la infraestructurabasada en estndares de la industria ytendencias tecnolgicas
Las reas usuarias evalan y seleccionan
sus aplicaciones, apegadas a losestndares definidos Recomendada para empresas grandes y
corporativos transnacionales
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/BI BSC
PORTAL
UNNE
Software
de
oficina
Co
rreo
y
Software
de
colaboracin
Gestin dedocumentos
Almacn de datosBases de datos
Sistema operativo
Administracin deinfraestructura
Seguridad
Voz
Computo mvilPCsServidores
Internet Enlaces
ERP
TMS
Intranet
Manufactura ligera
Administracin de contenidos
Administracin de proyectos
CRM
BPM
Tesorera
Contabilidad
Ingresos
Egresos
Recursos
Humanos
Abastecimiento
Mantenimiento
Nmina
ActivoFijo
Administracin
deinventario
s
Ventasy
distribucin
MONITOREO
V
EHICULAR
Arquitectura de sistemas de informacin
Enfoque Top-Down
EnfoqueBottom.-Up
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/BI BSC
Software
de
oficina
Co
rreo
y
Software
de
colaboracin
Bases de datos ORACLE
Sistema operativo
Administracin deinfraestructura
Seguridad
Voz
Computo mvilPCsServidores
Internet Enlaces
Intranet
Administracin de contenidos
BPM
Contabilidad
Ingresos
Recursos/Humanos Nmina
Arquitectura de sistemas de informacin
ERP/JDEdwards
/CRM Siebel
OTM
WMS
Gestin de Guas
Integracin de/aplicaciones BPEL
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Arquitectura de sistemas de informacin
Inteligencia de Negocios
(Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones y Planeacin)
Administracin EscolarSistema Integral J DE
ArchivosBanco de Datos(Datawarehouse)
Servidores
Administracin de Contenidos
Cmputo MvilComputadoras
Personales
Sistema Operativo
Red de Voz-Datos-Imgenes, Inter/Intra/Extranet(WAN y LAN)
SolucionesEspecializadas
Sistemas deMisin Crtica
Sistemas deGestin y Apoyo
(Back-office)
Plataformas deInformacin
Plataformade SistemasOperativos
Infraestructurade Hardware
Infraestructura deTelecomunicaciones
Seguridad
HerramientasEjecutivas(EIS, DSS)
AplicacionesFrontales
(Front-Office)
Herramientas
deMensajerayColaboracin
AdministracindeInfraestructura
AplicacionesdeEscritorio
Herramientasdedesarrollodesoluciones
Bases de datostransaccionales
Proceso Educativo
AdministracindelConocimiento
Portal paraempleados
Portal paraestudiantes
Portal paraegresados
Portal parael Patronato
Portal paraAutoridadesy Gobierno
Portal paraProveedores
Portal paraotras
Instituciones
Portal paraEmpresas
Tecnologa Educativa
Administracinde la Calidad
Administracinde Proyectos
Desarrollo DeportivoExtensin y Difusin
CulturalAdministracin de
Negocios
GestindelaRelacinconlosClientes
(CRM)
Servicios de Red
Se tienen, pero requieren reforzarseSe tienen y son adecuados Requiere reingeniera Se requieren mdulos nuevos
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Arquitectura de sistemas de informacin
Soporte a la Toma deDecisiones
Administracin deContenidos y Documentos
CRM
Integration
Integracin Administracin deTransacciones
Traduccin deMensajes
Informacin y Datos
Extract/Transform/Load Administracin de Base de Datos Acceso a Datos
Seguridad
Autorizacin
Virus y Filtrado deContenido
Ciframiento
Autenticacin
Deteccin de Intrusos
Auditora
Proxy, Cache y Firewall
Administracin deSeguridad
Directorios
Servicios deMensajera
Servicios deConocimiento
Ejecucin de MensajesAdministracin de
Procesos
Broker Services
Infraestructura deRedes
Canales
Canales
Servicios para CanalAdicin de Contenido
Servicios de Aplicacin
Ejecucin Transacciones
Balanceo de Cargas
Administracin delEstado
Tolerancia a FallasConexiones
Adaptadores deRecursos
Procesos
Automatizacin deProcesos
Cola de Tareas
Workflow
Scheduling
Rules Engine
Administracin
Respaldo y Recuperacin
Administracin de Cambios
Desarrollo
Almacenamiento
Administracin delDesempeo
Administracin deAplicaciones
Administracin de Redes
Despliegue
ERP Colaboracin y Portales
Web Mvil desconectadoConexin Mvil
Almacenamiento de Documentos
RRHH
Finanzas
Compras
Activo Fijo
Inventarios
Bsqueda
Admn. Cont.
Subscripcin
Envo de Cont.
Personalizacin
Colaboracin
Comunidades
Comp. Aplicaciones
Conferencias
OLAP
Anlisis
Minera de Datos
Reportes
Audio/VideoEstadsticas WEBMantenimientoReplicacin de Datos
Presentacin Presentation Presentacin
Presentacin
Voz
Presentacin
Otros
Sistemas a lamedida
...
Procesoeducativo
Admn escolar
Biblioteca
Servicio a clientes
Ventas
Mercadotecnia
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ENFOQUES DEL PETIn Portafolios de proyectos de sistemas
Inicia con la identificacin de lasaplicaciones requeridas por las reasusuarias (Portafolios de proyectos)
La infraestructura tecnolgica se define enfuncin de las aplicaciones que se vayan
a implantar Recomendada para empresas pequeas ymedianas
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PORTAFOLIOS DE PROYECTOS DESISTEMAS ETAPAS DEL PETI
n Establecer las metas de los sistemas deinformacin
n Determinar y asignar prioridades a las solicitudesde proyectos de sistemas de informacin
n
n Determinacin de los recursos y la capacidad de los
sistemas de informacin
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Establecer las metas de los sistemas de informacin
n Determinar requerimientos de informacin de losprocesos crticos y de soporte del negocio
Qu problemas tiene el dueo del proceso y quinformacin necesita para resolverlos?
Qu decisiones debe tomar y qu informacinnecesita para tomar la decisin?
Cules son los factores crticos de xito de suproceso y qu informacin necesita para darlesseguimiento?
Cules son los resultados de su proceso y quinformacin necesita para medir la efectividad de losresultados?
Qu recursos se emplean para producir los resultadosde su proceso y qu informacin requiere para medirla eficiencia en el uso de los recursos?
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Establecer las metas de los sistemas de informacin
n Alinear los objetivos de los Sistemas deInformacin a los objetivos estratgicos delnegocio
Qu puede hacer la tecnologa para apoyar el logro de
los objetivos estratgicos de negocio?
n Integrar el Comit de Sistemas Definir estatutos
Formalizar agenda
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Determinar y asignar prioridades a las solicitudes deproyectos de sistemas de informacin
n Elaborar hoja de trabajo de prioridades deproyectos de sistemas de informacin
n Elaborar matriz de prioridades
n Seleccionar proyectos de sistemas a ejecutar
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Determinacin de los recursos y la capacidad de lossistemas de informacin
n Definir y/o actualizar infraestructura tecnolgicanecesaria (equipos de cmputo, comunicaciones,software de base, de apoyo y de aplicacin,perifricos, etc.)
n Asignar recursos humanos tcnicos a los proyectosde sistemas seleccionados
n Integrar presupuestos para la ejecucin de losproyectos
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n
n
n
Contar con una herramienta que apoye el proceso de venContar con una herramienta que apoye el proceso de ven
Implantacinde CRM(Ventas)
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n
n
n
Solicitu
Parte 1 (para ser llenada por el solicitante)
Fecha de solicitud:
Proceso de negocio:
Justificacin del proyecto de sistemas:
Objetivo del proyecto de sistemas:
Nombre del proyecto:
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n
n
n
30/04/2008
Objetivo del proyecto de sistemas: Apoyar los proc
relaciones con los clientes que permitan mejorar el
Justificacin del proyecto de sistemas: Actualmente
deben identificar y ofrecerles una atencin integral
establecer la aplicacin de una encuesta de satisfa
Fecha de solicitud:
S
Parte 1 (para ser llenada por el solicitante)
Proceso de negocio: ComercialNombre del proyecto: Implantacin del mdulo
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n
n
Clave
Productivida
d Crecimient
CO-001 Implantacin mdulo CRM 9
MA-003 Sist. de manufactura ligera 10
FH-007 Portal de Factor Humano 5
MK-004 3Comercio electrnico
Nombre del proyecto
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n
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