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Gestión de los ClientesClase
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Llamada telefónica: Manual de Atención al Cliente
La predisposición a atender de manera inmediata al cliente. El tono de voz y el ritmo de transmisión La capacidad para escuchar La capacidad para realizar preguntas que faciliten lo que el cliente quiere comunicar. La capacidad de controlar la agresividad. La capacidad de sonreír
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