Download - GerenteComercial OTRO EJEMPLO

Estado 337 Of. 515 Santiago - Centro / Fono: 381 86 00 / www.orsan.cl

DESCRIPCIN Y PERFIL DE CARGO

EMPRESA : INFORMES GARANTIZADOS S.A. CARGO : GERENTE COMERCIAL

1. NIVEL DE SUPERVISIN Y DEPENDENCIA

Depende de: Gerente General Supervisa a: Directamente: Sales Manager, Indirectamente: Ejecutivos de Ventas.

2. COMPETENCIAS PROFESIONALES. EXPERIENCIA. EDUCACIN (REQUISITOS DEL CARGO)

Educacin Formal: Ingeniero Comercial o Ingeniero / Administracin de Empresas.

Capacitacin: Cursos de especializacin en el rea Financiera, en Gestin de RRHH y Marketing. Deseable conocimientos de Sofland.

Experiencia: Mnimo 3 aos en el mismo cargo al interior de cualquier empresa. Deseable en organizaciones relacionadas al rea financiera.

Entrenamiento: Posterior al ingreso a la empresa debe recibir una amplia induccin acerca de los servicios que presta la empresa, su funcionamiento y caractersticas tcnicas de estos

3.- OBJETIVO GENERAL DEL CARGO: LIDERAR EL AREA COMERCIAL PARA CONTRIBUIR AL CRECIMIENTO DE LA ORGANIZACIN, CREANDO NUEVOS PRODUCTOS Y SOLUCIONES QUE ASEGUREN LA VISION Y LOS OBJETIVOS.


4.- PRINCIPALES AREAS PARA EVALUACION DE RESULTADOS DEL CARGO

AREAS DE RESULTADOS TAREA

1.- AREA Mercado

1.1.- Mensualmente: Debe todos los fines de mes verificar los avances en el cumplimientos de los Objetivos del rea Comercial 1.2.- Diariamente: Debe realizar seguimiento de las tendencias y avances de ventas por cada uno de los equipos. 1.3.- Diariamente: Debe realizar prospeccin del mercado para revisar los cambios estratgicos necesarios para la comercializacin de productos y servicios. 1.4.- Diariamente: Debe realizar indagacin con respecto a los competidores de mercado directos y competidores potenciales para tambin realizas cambios estratgicos en caso de ser necesarios. 1.5.- Mensualmente: Debe deducir segn los factores de mercado, los cambios pertinentes en los distintos nichos en que participan los productos comercializados por la empresa.

2.- AREA Planificacin y Direccin Estratgica

2.1.- Los das Martes, mircoles y jueves debe asistir a Comit Interno Comercial, dirigir y orientar a las 3 Sales Manager, para consolidar el liderazgo en cada equipo de ventas.

2.2.- Mensualmente: Debe establecer, comunicar y coordinar, con las jefaturas del rea y con las Gerencias, las estrategias comerciales y desarrollo de nuevos productos de la organizacin. 2.3.- Semanalmente: Debe realizar entrevistas al personal del rea comercial, de modo de conocer sus situaciones personales, motivar y estrechar lazos. 2.4.- Mensualmente: Debe coordinar y planificar la seleccin de nuevo personal al rea comercial, confeccionando las capacitaciones para las certificaciones de los productos de la empresa. 2.6.- Dos veces por semana: Debe reunirse con el Gerente General para gestionar y aprobar acciones sobre los clientes. 2.7.- Mensualmente: Debe coordinar en conjunto con el rea encargada de marketing de la empresa, para acordar actividades con los medios de publicidad y sacar productos de promocin 4 veces al ao. . 2.8.- Diariamente: Debe revisar el correo electrnico para contestar requerimientos de los clientes internos y externos, priorizando los contenidos.

3.- AREA Orientacin al Cliente

3.1.- Mensualmente: Debe interactuar con las grandes empresas a travs de desayunos, almuerzos y reuniones, con el propsito de estrechar los lazos comerciales y ofrecer nuevos productos. 3.2.- Semanalmente: Debe interactuar con clientes, con el fin de apoyar las gestiones comerciales y de cierre de negocios de los ejecutivos de ventas.


5.- HABILIDADES Y COMPETENCIAS REQUERIDAS

*Niveles de Desarrollo Esperado: 1. Base de desarrollo de la competencia, 2. En desarrollo de la competencia, 3. Desarrollo Profesional de la competencia, 4. Desarrollo Avanzado de la competencia

NIVELES DE DESARROLLO*

DESCRIPCIN

1 2 3 4

Orientacin a los resultados Capacidad para satisfacer las demandas de sus clientes, adecundose a las diferencias y exigencias particulares de cada uno de ellos.

X

Orientacin al Cliente Busca ayudar o responder a los clientes y satisfacer sus necesidades. Busca descubrir las necesidades y gestionar su satisfaccin.

X

Negociacin Capacidad para lograr acuerdos y establecer compromisos que resuelvan conflictos, aseguren ventajas y generen soluciones.

X

Impacto e Influencia Implica persuadir, convencer, influir o impresionar sobre los dems para que contribuyan a alcanzar los objetivos propios.

X

Liderazgo de Equipo Asume el rol de lder de un equipo de trabajo, guiando a los dems.

X

Creatividad Capacidad para crear productos, soluciones no existentes en el medio y que causan un impacto positivo en los dems, destacando por la originalidad.

X

Iniciativa Identifica proactivamente un problema, obstculo u oportunidad, llevando a cabo acciones para dar respuesta a stos.

X


6.- COMPLEJIDAD DE LA FUNCIN Y RIESGO INVOLUCRADO

Nivel Alto: de complejidad en la funcin, ya que requiere un adecuado manejo de las relaciones interpersonales y direccin de un equipo de trabajo, as como gestiones especficas para cumplir los objetivos del rea. Exige amplios conocimientos tcnicos y rapidez en la solucin de problemas. El riesgo est asociado a una disminucin perdida de la cartera de clientes con lo cual, se afecta directamente los resultados del crecimiento de la empresa.

7.- RELACIN E INTERDEPENDENCIA CON OTRAS REAS Y NECESIDAD DE COORDINAR ACCIONES CON OTROS PARA EL LOGRO DE OBJETIVOS

Nivel alto: de relacin con otras reas, dado que sus servicios son el soporte econmico y comunicacional de toda la empresa.

8.- CONTACTOS FUERA DE LA EMPRESA

Mantiene contactos con clientes en forma presencial, realizando visitas para presentacin de nuevos productos y mantencin de los servicios.

9.- CONDICIONES DE TRABAJO

Lugar Fsico: Hurfanos 863 - Of. 515 Santiago Centro.

Jornada de Trabajo: Presencial: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00. Disponibilidad telefnica y presencial segn sea oportuno durante el da.