118
118
FASE III
CULMINACIÓN
1. RESULTADOS
Dentro de una investigación es necesario llevar a cabo una serie de
procesos o etapas que comprenden la investigación en sí, donde se incluyen
la recolección de datos y el análisis de los resultados que arrojen los mismos,
siendo ésta ultima el descubrimiento en un contexto real de la situación
objeto de estudio, además de afirmar o diferir las teorías anteriormente
formuladas. En este sentido, a continuación se presenta el análisis
cuantitativo derivado de la interpretación de los datos recolectados en los
historiales de las conversaciones y luego esbozada en fichas de
observaciones para el estudio de las variables uso del lenguaje en la
mensajería instantánea por parte de los jóvenes universitarios del Municipio
Maracaibo.
1.1. ANÁLISIS DE RESULTADOS
Bavaresco (1994, p. 137) expone que el análisis de los resultados
constituye una fase completamente mecánica, la cual puede llevarse a cabo
119
en forma manual o computarizada. Todo depende del tipo de muestra que se
haya determinado dentro de la investigación, es decir, la muestra que
representara al objeto de estudio. La autora manifiesta además, que para la
realización de esta fase el investigador deberá considerar cuatro pasos los
cuales son la agrupación, categorización, codificación y tabulación de los
datos.
Por otra parte, el propósito del análisis según Hurtado (2000, p.181)
consiste en aplicar un conjunto de estrategias y técnicas que le permitan al
investigador obtener el conocimiento que estaba buscando, a partir del
adecuado tratamiento de los datos recogidos, la autora además señala
citando a Kerlinger que analizar significa establecer categorías, ordenar,
resumir e interpretar los datos, el tipo de análisis a utilizar se define en
función del tipo de investigación, el diseño seleccionado y la información que
proporcionan los instrumentos.
De esta manera, el análisis realizado dentro de la presente investigación
es primeramente de manera cuantitativa, utilizando la estadística descriptiva,
identificando las frecuencias absolutas (fa) y relativas (%) colocadas para
cada uno de los ítems del instrumento aplicado, mismas que fueron
presentadas en tablas y gráficos organizados tomando en cuenta las
variables, dimensiones e indicadores. Así mismo, los datos fueron tabulados
utilizando como apoyo el programa de aplicación de la Microsoft
denominado EXCEL para su mayor entendimiento.
120
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Uso de los signos de puntuación en la mensajería instantánea.
Ítems: El usuario utiliza los signos de puntuación en la mensajería
instantánea.
Tabla 1 Uso de los signos de puntuación en la mensajería instantánea
Frecuencias Frecue ncias Acumulada
Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje
No 1 0,02 1 0,02 2%
Si 79 0,98 80 1,00 98%
80 1 100%
Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Uso de los signos de puntuación en la mensajería instantánea
2%
98%
No
Si
En la tabla Nº 1 se observa que más de la mitad de los historiales de las
conversaciones arrojaron que un 98% de los usuarios hacen uso de los
Gráfico 1. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
121
signos de puntuación en la mensajería instantánea; dichos resultados
evidencian que el 2% de la muestra no emplea el manejo de los signos de
puntuación en la Web.
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Uso de los signos de puntuación en la mensajería instantánea.
Ítems: El usuario utiliza los signos de puntuación según la norma de la Real
Academia Española en la mensajería instantánea.
Tabla 2
Uso de los signos de puntuación en la mensajería instantánea según la Real Academia Española (RAE)
Frecuencias Frecuencias Acumulada
Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje
Si 2 0,03 2 0,03 3%
No 78 0,97 80 1,00 97%
80 1 100% Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Uso de los signos de puntuación en la mensajería instantánea en la R. A. E
3%
97%
Si No
Gráfico 2. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
122
En el gráfico Nº 2 se evidencia que un 97% de los jóvenes universitarios
no emplea los signos de puntuación según la Real Academia Española, y el
3% restante utiliza los signos de puntuación según la norma. Atendiendo a
estas consideraciones, la escritura es una forma de comunicación que
implica una construcción lineal por ello es necesario separar las ideas,
jerarquizarlas y ponerlas en orden. Esto proporciona al texto una escritura
que facilita la lectura; en consecuencia, la oración dentro de la mensajería
instantánea pierde coherencia y significado.
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Uso de los signos de puntuación en la mensajería instantánea.
Ítems: El usuario utiliza los siguientes signos de puntuación en la
mensajería instantánea.
Tabla 3 Utilización de los siguientes signos de puntuación en la mensajería
instantánea. Frecuencias Frecuencias Acumulada
Signo Absoluta
(n) Relativas
(f) Absoluta
(N) Relativas
(F) Porcentaje Punto 30 0.13 21 0,09 13% Coma 20 0.08 41 0,18 8% Dos Puntos 9 0,04 50 0,22 4% Punto y coma 6 0,02 56 0,25 2% Puntos Suspensivos 23 0,10 79 0,35 10% Apostrófo 5 0,02 84 0,37 2% Paréntesis 9 0.04 93 0.41 4% Interrogación 73 0,32 166 0,74 32% Exclamación 64 0,25 223 1 25%
123
239 1 100% Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Utilización de los siguientes signos de puntuación en la mensajería instantánea
13%
8%
4%2%
10%
2%32%
25%
4%
Punto (,) Coma (,) Dos Puntos (:)Punto y coma (;) Puntos suspensivos (…) Apostrófo (´)Parentesis () Sig. Interogación (¿?) Exclamación (¡!)
En el gráfico Nº 3 se observa, que el 32% de los usuarios utilizan con
prioridad los signos de interrogación (¿?) para señalar una pregunta ante una
oración. Del mismo modo, se evidencia la función que conserva ante el
medio digital donde se hace énfasis del empleo de las características de la
norma, la cual no es utilizada de la forma más correcta por el cibernauta. El
25% maneja los signos de exclamación (¡!) mostrado así en el dialogo pero
con la ausencia al inicio de la conversación. De la misma manera, el punto (.)
arroja el 13% y la coma (,) el 8% ante la frecuencia de uso de los dos signos
Gráfico 3. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
124
anteriores, el 4% lo obtuvo los dos puntos (:) y el paréntesis () para finalizar
el 4% aplica el punto y coma (;) y el 2% restante se basa en el apóstrofo.
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Uso de las mayúsculas en la mensajería Instantánea.
Ítems: Uso que le da el usuario a las mayúsculas en la mensajería
instantánea.
Tabla 4 Uso de las mayúsculas en la mensajería instantánea.
Frecuencias Frecuencias Acumulada
Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje Altas y Bajas 20 0,25 20 0,25 25%
Altas 7 0,09 27 0,33 9% No se usa 53 0,66 80 1 66%
80 1 100% Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Uso de las mayúsculas en la mensajería instantánea
25%
9%66%
Altas y Bajas
AltasNo se usa
Gráfico 4.
Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
125
Los resultados arrojados determinaron que el 66% de los usuarios no usa
las mayúsculas en la mensajería instantánea, el 25% aplica las altas y bajas
y un 9% las altas. Los datos reflejados en el ítem constatan que para
destacar una palabra dentro de una oración sólo se utilizan las altas y el
porcentaje restante no aplica debido a que obvian la norma sugerida por la
Real Academia Española.
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Uso de las mayúsculas en la mensajería Instantánea.
Ítems: El usuario utiliza las mayúsculas según las normas de la escritura del
español en la mensajería instantánea.
Tabla 5 Uso de las mayúsculas en la mensajería instantánea según la Real
Academia Española (RAE) Frecuencias Frecuencias Acumulada
Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje
Si 6 0,8 6 0,8 8%
No 74 0,92 80 1 92%
80 1 100% Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
126
Uso de las mayúsculas en la mensajería instantánea según la RAE
8%
92%
Si
No
Gráfico 5. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Los datos reflejados en el gráfico Nº 5 establecieron que el 92% de
los jóvenes universitarios no emplean el uso de la mayúscula según la Real
Academia Española, por el contrario el 8% la aprovecha de manera correcta.
Esto arroja que la mayoría de las personas que utilizaron la mensajería
instantánea fue de manera inmediata y sólo se interesaron por el fondo del
mensaje y no por la estructura establecida por dicha norma.
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Uso de la construcción gramatical en la mensajería instantánea
Ítems: El usuario respeta la construcción gramatical de las oraciones del
español en la mensajería instantánea.
127
Tabla 6
Construcción gramatical las oraciones en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada
Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje
Si 18 0,22 18 0,22 22%
No 63 0,78 81 1 78%
81 1 100%
Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Construcción gramatical las oraciones en la mensajería instantánea
22%
78%
SiNo
Del examen del gráfico Nº 6, el 78% de los cibernautas no realizan las
construcciones gramaticales de las oraciones en la mensajería instantánea,
mientras que el 22% la aplica obviando algunos elementos gramaticales que
complementan la oración y pueden ser sustituidos sin alterar el orden de las
ideas.
Gráfico 6. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
128
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Uso de la construcción gramatical en la mensajería instantánea
Ítems: El usuario suprime elementos gramaticales en el texto.
Tabla 7
Supresión de elementos gramaticales en el texto Frecuencias Frecuencias Acumulada
Estado de la imagen
Absoluta (n)
Relativas (f)
Absoluta (N)
Relativas (F) Porcentaje
Articulo 53 0,43 53 0,43 43% Verbo 6 0,05 59 0,48 5% Directo 27 0,22 86 0,69 22%
Indirecto 19 0,15 105 0,85 15% Circunstancial 19 0,15 124 1 15%
124 1 100% Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Supresión de elementos gramaticales en el texto
42%
5%28%
15%
10%
Articulo
Verbo
Directo
Indirecto
Circunstancial
Gráfico 7. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
129
En el gráfico 7 se puede apreciar que la tendencia de los usuarios a la
supresión de los elementos se enfocó hacia el artículo con un 42% seguido
del complemento directo con un 28%, arrojando el complemento indirecto un
15%, a su vez el complemento circunstancial se situó en un 10%, siendo en
verbo el mas bajo con un 5%, lo que indica que la acción del sujeto aun no se
han obviado dentro de la estructura gramatical de la oración.
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Emoticones
Ítems: El usuario utiliza los emoticones en la mensajería instantánea.
Tabla 8
Utilización de los emoticones en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada
Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje
Si 18 0,22 18 0,22 22%
No 62 0,78 80 1 78%
80 1 100% Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Utilización de los emoticones en la mensajería instantánea
22%
78%
Si
No
Gráfico 8. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
130
Las cifras presentadas en el gráfico Nº 8 demuestran, que el 78% de los
jóvenes universitarios no emplean los emoticones mientras que el 22% utiliza
los emoticones predeterminados en la mensajería instantánea. Lo que
demuestra que con el auge de las innovaciones tecnológicas han sustituido
esta herramienta por formatos que dan mayor impacto visual al receptor.
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Emoticones
Ítems: El usuario recibe emoticones en la mensajería instantánea.
Tabla 9
Recibe los emoticones en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada
Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje
Si 44 0,55 44 0,55 55%
No 36 0,45 80 1 45%
80 1 100% Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Recibe los emoticones en la mensajería instantánea
55%
45%Si
No
Gráfico 9. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
131
Según los datos presentados en el gráfico Nº 9 se observó que el usuario
recibe un 55% de emoticones, mientras que el 45% no recibe esta opción,
debido a que han diseñado nuevos formatos de interactividad desplazando a
los determinados por la plataforma de la mensajería instantánea.
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Emoticones
Ítems: El usuario envía emoticones en la mensajería instantánea
Tabla 10
Envía los emoticones en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada
Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje
Si 41 0,51 41 0,51 51%
No 39 0,49 80 1 49%
80 1 100%
Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Gráfico 10. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Envía los emoticones en la mensajería instantánea
51%
49% Si
No
132
Envía los formatos multimedia en la mensajería instantánea
86%
14%
Si
No
En el gráfico 10 se puede observar que un 51% utiliza los emoticones como
apoyo para sus mensajes en el Messenger, mientras que el 49% no envía
esta opción, aparentemente debido a la incorporación de diferentes
elementos de interactividad desplazando a los establecidos por la plataforma
de la mensajería instantánea.
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Formatos multimedia
Ítems: El usuario envía formatos multimedia en la mensajería instantánea
Tabla 11
Envía los formatos multimedia en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada
Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje
Si 69 0,86 69 0,86 86%
No 11 0,14 80 1 14%
80 1 100% Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Gráfico 11. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
133
Recibe los formatos multimedia en la mensajería instantánea
89%
11%
Si
No
Se puede destacar en el gráfico 11 que un 86% envía formatos
multimedia con un 14% que no lo utiliza, estos resultados afirman el uso de
formatos multimedia diferentes a los utilizados predestinadamente por los
programas de mensajería instantánea.
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Formatos multimedia
Ítems: El usuario recibe formatos multimedia en la mensajería instantánea
Tabla 12
Recibe los formatos multimedia en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada
Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje
Si 71 0,89 71 0,89 89%
No 9 0,11 80 1 11%
80 1 100% Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Gráfico 12. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
134
Envía grafemas en la mensajería instantánea
86%
14%
Si
No
En los resultados presentados en el gráfico Nº 12, nuevamente refleja
que el 89% de los usuarios reciben este tipo de formatos multimedia, con un
11% que no lo recibe, corroborando así que su uso es ampliamente utilizado
por los jóvenes en la mensajería instantánea.
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Grafemas
Ítems: El usuario envía grafemas en la mensajería instantánea
Tabla 13
Envía grafemas en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada
Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje
Si 69 0,86 69 0,86 86%
No 11 0,14 80 1 14%
80 1 100%
Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Gráfico 13. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
135
Recibe grafemas en la mensajería instantánea
77%
23%
Si
No
Las cifras reflejan que un 86% de la población utiliza y envía los grafemas
principalmente en la mensajería instantánea, con un 14% que no los utiliza,
posiblemente por el uso de texto ó códigos alternativo utilizados entre
usuarios para una comunicación más discreta o privada.
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Grafemas
Ítems: El usuario recibe grafemas en la mensajería instantánea
Tabla 14 Recibe grafemas en la mensajería instantánea
Frecuencias Frecuencias Acumulada
Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje
Si 62 0,77 62 0,77 77%
No 18 0,23 80 1 23%
80 1 100% Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Gráfico 14. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
136
Envía fonemas en la mensajería instantánea
73%
27%
Si
No
Se puede destacar en el gráfico 14 que el 77% de los usuarios recibe
mayoritariamente grafemas en sus conversaciones con un porcentaje del
23% que no recibe grafemas posiblemente por el recibimiento de textos o
códigos alternativos en las plataformas de mensajería instantánea.
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Fonemas
Ítems: El usuario envía fonemas en la mensajería instantánea
Tabla 15
Envía fonemas en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada
Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje
Si 58 0,73 58 0,73 73%
No 22 0,27 80 1 27%
80 1 100% Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Gráfico 15. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
137
Recibe fonemas en la mensajería instantánea
68%
32%
Si
No
En el gráfico 15 se observa que el 73%, de las personas envía fonemas
en su mayoría por la simplificación del mensaje y por el ahorro de tiempo en
sus conversaciones, con un 27% que no utiliza este tipo de modalidades
usualmente por el uso normal del texto o por el uso de elementos gráficos en
su comunicación.
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Fonemas
Ítems: El usuario recibe fonemas en la mensajería instantánea
Tabla 16
Recibe fonemas en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada
Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje
Si 54 0,68 54 0,68 68%
No 26 0,32 80 1 32%
80 1 100% Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Gráfico 16. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
138
Nuevamente se observa que en el gráfico 16, el 68% de los usuarios
recibe fonemas en sus conversaciones, no obstante un 32% no lo recibe
usualmente por el uso normal del texto o por el uso de elementos gráficos
que le son enviados en sus comunicaciones.
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Guiños
Ítems: El usuario envía guiños en la mensajería instantánea
Tabla 17 Envía guiños en la mensajería instantánea
Frecuencias Frecuencias Acumulada
Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje
Si 35 0,44 35 0,44 44%
No 45 0,56 80 1 56%
80 1 100% Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Envía guiños en la mensajería instantánea
44%
56%
SiNo
Gráfico 17. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
139
Un poco más de la mitad de los resultados representado por un 56%
demuestra que los usuarios envía guiños en el transcurso de sus
conversaciones, con un 44% de usuarios que no utilizan este tipo de
modalidades graficas en sus conversaciones.
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Guiños
Ítems: El usuario recibe guiños en la mensajería instantánea
Tabla 18
Recibe guiños en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada
Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje
Si 37 0,46 37 0,46 46%
No 43 0,54 80 1 54%
80 1 100% Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Recibe guiños en la mensajería instantánea
46%
54%
Si
No
Gráfico 18. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
140
En el gráfico 18 se puede observar 54% recibe guiños siendo una cifra
similar al gráfico 17 donde es igual el porcentaje, a su vez el 46% no utiliza
guiños en sus conversaciones manejando otros complementos diferentes
para formular sus mensajes.
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Zumbidos
Ítems: El usuario envía zumbidos en la mensajería instantánea
Tabla 19
Envía zumbidos en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada
Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje
Si 56 0,7 56 0,7 70%
No 24 0,3 80 1 30%
80 1 100% Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Envía zumbidos en la mensajería instantánea
70%
30%
Si
No
Gráfico 19. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
141
En el gráfico 19 se observa que el 70% de los usuarios utiliza el zumbido
como medio de aviso para su interlocutor cuando no recibe respuesta del
mismo; asimismo el 30% de los usuarios no utilizaron esta opción a la hora
de entablar una comunicación con sus contactos.
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Zumbidos
Ítems: El usuario recibe zumbidos en la mensajería instantánea
Tabla 20
Recibe zumbidos en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada
Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje
Si 53 0,66 53 0,66 66%
No 27 0,34 80 1 34%
80 1 100% Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Recibe zumbidos en la mensajería instantánea
66%
34%
Si
No
Gráfico 20. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
142
El gráfico 20 refleja que un 66% de los usuarios recibe zumbidos al estar
ausente por un momento en la comunicación, originando el envió de un
sonido de alerta para una mayor atención por parte de su emisor; no
obstante, se refleja que un 34% no recibe zumbidos, posiblemente por estar
atento a las conversaciones que entabla.
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Gifs Animados
Ítems: El usuario envía gifs animados en la mensajería instantánea
Tabla 21
Envía gifs animados en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada
Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje
Si 54 0,68 54 0,67 68%
No 26 0,32 80 1 32%
80 1 100% Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Envía gifs animados en la mensajería instantánea
68%
32%
Si
No
Gráfico 21. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
143
En el gráfico 21 se puede apreciar un dato significativo del 68% en el
envío de gifs animado en la mensajería instantánea, puesto que es un
recurso alternativo y personalizado que los usuarios utilizan en sus
conversaciones, con un 32% que no considera necesario su uso.
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Gifs Animados
Ítems: El usuario recibe gifs animado en la mensajería instantánea
Tabla 22
Recibe gifs animados en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada
Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje
Si 56 0,7 56 0,7 70%
No 24 0,3 80 1 30%
80 1 100% Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Recibe gifs animados en la mensajería instantánea
70%
30%
SiNo
Gráfico 22. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
144
El gráfico 22 refleja que el 70% de los usuarios recibe los gifs animados
en sus conversaciones por partes de sus emisores, a su vez un 30% no
recibe en el transcurso de sus conversaciones este tipo de elementos
representativos posiblemente por que tanto el emisor como el receptor no
hacen el uso del mismo.
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Imágenes Animadas y en movimiento
Ítems: El usuario envía imágenes animadas y en movimiento en la
mensajería instantánea
Tabla 23 Envía imágenes animadas y en movimiento en la mensajería
Frecuencias Frecuencias Acumulada
Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje
Si 63 0,79 63 0,79 79%
No 17 0,21 80 1 21%
80 1 100% Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Envía imágenes animadas y en movimiento en la mensajería instantánea
79%
21%
Si
No
Gráfico 23. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
145
Al analizar el gráfico Nº 23, se aprecia el envío de imágenes animadas y
en movimiento en un 79%, con un 21% de usuarios que no utilizan estos
recursos descriptivos por desconocimiento o por no considerarlos necesarios
en el transcurso de su conversación.
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Imágenes Animadas y en movimiento
Ítems: El usuario recibe imágenes animadas y en movimiento en la
mensajería instantánea
Tabla 24
Recibe imágenes animadas y en movimiento en la mensajería Frecuencias Frecuencias Acumulada
Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje
Si 61 0,76 61 0,76 76%
No 19 0,24 80 1 24%
80 1 100% Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Recibe imágenes animadas y en movimiento en la mensajería instantánea
76%
24%
Si
No
Gráfico 24. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
146
Las cifras representadas en el gráfico Nº 24, arrojan que un 76% de los
usuarios reciben en sus conversaciones imágenes animadas y en
movimiento por parte de sus interlocutores, así mismo un 24% no recibe este
tipo de elementos gráficos.
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Uso de las imágenes en la comunicación interactiva
Ítems: El usuario sustituye las palabras en la mensajería instantánea
Tabla 25 Se sustituyen las palabras en la mensajería instantánea
Frecuencias Frecuencias Acumulada
Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje
Si 64 0,8 64 0,8 80%
No 16 0,2 80 1 20%
80 1 100% Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Se sustituyen las palabras en la mensajería instantánea
80%
20%
Si
No
Gráfico 25. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
147
Como se observa en el gráfico Nº 25, el objeto de estudio determinó que
el 80% demostró haber sustituido las palabras en la mensajería instantánea,
posiblemente por el uso de gifs animados o textos alternativos integrados en
los caracteres del Messenger por parte de los usuarios; así mismo un 20%
no sustituye las palabras en la mensajería por no considerarlas necesarias o
por el desconocimientos de las mismas.
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Uso de las imágenes en la comunicación interactiva
Ítems: ¿Qué utiliza el usuario con mayor frecuencia en la mensajería
instantánea?
Tabla 26 ¿Qué utiliza el usuario con mayor frecuencia en la mensajería?
Frecuencias Frecuencias Acumulada
Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje
Imagen 10 0,13 10 0,13 13%
Caracteres 70 0,87 80 1 87%
80 1 100% Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
148
¿Qué utiliza el usuario con mayor frecuencia en la mensajería instantánea?
13%
87%
Imagen
Caracteres
Gráfico 26. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Más de la mitad de los usuarios representado por el 87% coinciden en el
uso mayoritariamente de caracteres en sus conversaciones por considerarlas
necesarias, esto no indica un uso total de texto normal sino el reflejo del uso
de caracteres en la mensajería, pudiendo ser imágenes de letras u otro tipo;
a su vez un 13% utiliza en su mayoría el uso de la iconografía para expresar
en la mensajería instantánea el mensaje que quiere comunicar.
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Significados de las imágenes
Ítems: Que significan las imágenes que recibe y envía el usuario en la
mensajería instantánea.
149
Tabla 27
Significado de las imágenes que recibe y envía el usuario
Frecuencias Frecuencias Acumulada Estado de la
imagen Absoluta
(n) Relativas
(f) Absoluta
(N) Relativas
(F) Porcentaje Alegría 59 0,41 59 0,41 41% Euforia 13 0,09 72 0,49 9% Tristeza 26 0,18 98 0,67 18% Rechazo 10 0,06 108 0,74 6% Aprobación 37 0,26 145 1 26% 145 1 100%
Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Significado de las imágenes que recibe y envía el usuario
41%
9%18%
6%
26%Alegría
Euforia
Tristeza
Rechazo
Aprobación
Gráfico 27. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007) Los resultados arrojados determinaron que un 41% recibe y envía
imágenes de sentimientos alegres, donde el 26% utiliza elementos gráficos
de aprobación, así como un 18% que maneja imágenes para expresar
sentimientos tristes en sus conversaciones; con un 9% que expresa la euforia
150
en forma grafica y finalmente un 6% introduce iconografía de rechazo para
expresar lo que sienten.
Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea
Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea
Indicador: Utilidad de las imágenes e iconos
Ítems: Para qué utiliza el usuario las imágenes, refleja estados de ánimos en
la mensajería instantánea
Tabla 28
Reflejo anímico en las imágenes de la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada
Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje
Rechazo 13 0,12 13 0,12 12%
Aprobación 50 0,46 63 0,58 46%
Sentimiento 46 0,42 109 1 42%
109 1 100% Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
Reflejo anímico en las imágenes de la mensajería instantánea
12%
46%
42% RechazoAprobaciónSentimiento
Gráfico 28. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
151
El 46% de los usuarios utiliza las imágenes con intención de aprobación, y
en donde el 42% utiliza imágenes para el reflejo de sentimientos y un 12%
las maneja para reflejar rechazo en su conversación.
1.2 DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS
Para Bavaresco (1994, p. 137), el momento de la discusión e
interpretación de los datos o resultados es la etapa donde el investigador
siente que su labor se está viendo culminada, en ella estarán cifradas sus
esperanzas de comprobación de sus supuestos, como también el amargo
sabor de que algo falló. De igual manera añade que en ésta fase entra el
sentido crítico objetivo -subjetivo que le impartirá a esos números recogidos
en los cuadros, resaltando que dichos números son abstractos y es el
investigador quien les da sentido. La autora expone igualmente, que en esta
parte entra lo subjetivo del investigador, pero con racionalidad y lógica, no
imaginar lo irreal, ya que pierde seriedad su trabajo.
Por su parte, Hurtado (2000, p. 186) determina que una vez realizados los
análisis pertinentes la discusión permite hacer una interpretación más global
de los mismos, en función del sintagma gnoseológico y de las
investigaciones antes realizadas en el área, comprendiendo tres operaciones
interpretación, integración y explicación.
En tal sentido, a continuación se procede a discutir sobre el análisis de los
resultados que conducirán al diseño de un Reportaje Investigativo Digital
152
sobre el uso del lenguaje en la mensajería instantánea por parte de los
jóvenes universitarios del Municipio Maracaibo, para ello se contrastaron las
teorías anteriormente formuladas y los resultados obtenidos dentro de éste
estudio, para llevarlos a una explicación real y determinar de esta forma si los
datos comprueban la teoría o difieren de ella.
Con referencia al uso del lenguaje en la mensajería instantánea, se
observó que ésta se ha convertido en los últimos años en una herramienta
poderosa para la comunicación entre personas, es por ello que describir las
características de la escritura utilizada por parte de los jóvenes universitarios
en el Municipio Maracaibo, fue uno de los puntos focales de la presente
investigación. Sobre las bases de las ideas expuestas Silveira (2002, p.
369) afirma que la escritura se considera una destreza lingüística difícil de
adquirir, más si se hace en una segunda lengua. Dicha sensación de
dificultad a la hora de producir un texto escrito se detecta con frecuencia en
la incomodidad que reflejan muchos estudiantes para enfrentarse a una
actividad que requiera la utilización de la competencia escrita.
Algunos especialistas chilenos han definido la escritura desde diferentes
perspectivas. Según Bravo y otros (2001, p.147), señalan que la escritura
manuscrita constituye una modalidad de lenguaje y que debe estudiarse
como un sistema peculiar, por los niveles de organización de la motricidad,
del dominio de las direcciones del espacio, del pensamiento y de la
afectividad que requiere su funcionamiento (Xandre 2004, p. 3 citado en
Bravo).
153
Los autores sostienen que la escritura manuscrita continúa siendo un
medio insustituible por su calidad personalizada de registro y expresión. Esta
modalidad de lenguaje utiliza un código o sistema de símbolos organizados
que puede ser usado por dos o más personas para transmitir y recibir
mensajes.
Es precisamente este aspecto, lo que permite que numerosas personas
se comuniquen a diario a través del servicio del Messenger localizado en la
Web, lo cual se pudo reflejar en el análisis de los resultados al comprobar
que la mayoría de los jóvenes universitarios suele emplear los signos de
puntuación en su mayoría, utilizándola como apoyo para la construcción de
oraciones gramaticales.
A este respecto Franco (19/03/07), el correcto uso de los signos de
puntuación asegura la adecuada articulación de las unidades de significado
que integran una frase o un párrafo. Por eso los signos de puntuación
requieren un empleo muy preciso; si se ponen en el lugar equivocado, las
palabras y las frases dejan de decir lo que el autor quería decir. Cuanto más
resalten los signos la estructuración del contenido (tema central, subtema,
idea, detalle), más coherente y preciso será el texto.
La puntuación varía según el estilo de escritura; sin embargo, las
diferencias de estilo que se puedan presentar no eximen a nadie de cumplir
con ciertas normas mínimas y de evitar errores generalmente considerados
como inaceptables. De ahí la importancia de conocer y apli car las normas
básicas de la puntuación. Por el contrario, los resultados afirman a su vez,
154
que en su mayoría, no utilizan los signos de puntuación según las Normas
establecidas por la Real Academia Española, manejando con mayor
frecuencia el signo de interrogación.
En el estudio de estos factores, los resultados de la medición para la
investigación ratificaron las bases teóricas establecidas que gran parte de la
población marabina reconoció haber establecido una comunicación
interactiva por los servicios de mensajería instantánea. No obstante, el
estudio aseveró que existen personas que no necesariamente establecen el
uso de las mayúsculas para destacar alguna frase, sino que sólo hacen
empleo de ésta en oraciones enteras de un escrito para simular molestia, lo
cual se opone a lo establecido por Domínguez (2006, p.13) cuando indica
que el uso de las mayúsculas está sometido a unas reglas puramente
convencionales.
En relación al uso de la construcción gramatical, se determinó a través de
los resultados que el usuario suprime el verbo a un 5% así lo muestra la tabla
Nº 9, donde se pudo corroborar las ideas planteadas por Franco (2006,
p.233) cuando establece que el sintagma es un elemento lingüístico que
puede estar constituido por una palabra o un conjunto de palabras formando
una unidad semántica y funcional. Posee un elemento nuclear y hacia él
pueden converger otros elementos lingüísticos. Dependiendo de la
naturaleza del núcleo del sintagma se podrá clasificar este como: sintagma
nominal, adjetival, adverbial, verbal.
155
La estructura de los sintagmas está determinada por un núcleo y los
adyacentes o elementos que se relacionan con el núcleo, ya que gran parte
de los jóvenes universitarios en los historiales de las conversaciones se
visualiza la estructura gramatical con la ausencia de los complementos
circunstanciales pero que aún se mantiene en la oración la estructura de los
dos sintagma nominal (SN) y un sintagma predicativo (S. Pred) o verbal.
Asimismo se relaciona con la afirmación de Gómez (2001, p.72) según la
cual el signo lingüístico que cumple una función real en la cadena hablada es
un sintagma. El nominal tiene como núcleo, un nombre y el predicativo a un
verbo.
Sin embargo, describir los códigos lingüísticos e iconos utilizados en la
mensajería instantánea por parte de los jóvenes universitarios del Municipio
Maracaibo, juega un papel importante dentro de la presente investigación
debido a que a lo largo de los años se han encontrado distintas formas de
entablar conversaciones entre individuos, a la cual se le ha sumado el uso de
la tecnología dando como resultado el uso del lenguaje a través de la
Internet.
De la misma manera, esta última ha acarreado ciertas consecuencias,
tanto positivas como negativas. Dentro de las positivas se pueden encontrar
el logro o éxito del envío de un mensaje en tiempo real y por ende el estado
anímico de la persona; así mismo el acceso a la búsqueda de la noticia que
existe en algún lugar del mundo, generándose una cercanía virtual entre
todas las fuentes de información conectadas a la red.
156
En el caso de las negativas es posible observar la presencia de factores
como: emoticones, guiños, zumbidos, grafemas, fonemas, gifs animados y
formatos multimedia, lo cual ha sido verificado en la presente investigación
debido a que las personas al conversar por la Internet, tienden a buscar
medios para hacerla más interactiva entre el receptor y el emisor, siendo el
principal motivo en la Red, el uso de estos elementos tal como lo establece
Hidalgo (20/03/07) comenta que los texto con emoticones son desechables,
pues son producidos para cumplir con una comunicación inmediata, pues se
basa casi puramente en el signo.
Para ello se mezcla un sistema lingüístico incompleto, dotado de palabras
inconexas, dibujos (llamados emoticones), animaciones. La intención es la de
comunicar por sobre todo, sin importar demasiado la forma en que este
proceso cumpla las condiciones mínimas para hacerlo comprensible al
receptor del discurso.”
Según Lucas Kiektik, (2005, p. 3) el servicio de mensajería instantánea
ofrece una ventana donde se escribe el mensaje, en texto plano o
acompañado de iconos o "emoticons" (figuras que representan estados de
ánimo), y se envían a uno o varios destinatarios quienes reciben los
mensajes en tiempo real, el receptor lo lee y puede contestar en el acto”.
De la misma manera, se encuentran en los softwares o programas de
mensajería instantánea, puesto que son los que tienen la capacidad de
generar gráficos en movimientos en la pantalla del computador; y al ser más
157
elaborados y detallados su intención de transmisión de mensaje tiende a ser
más poderoso que cualquier medio portátil del momento.
Asimismo, dentro de la comunicación en la mensajería instantánea se
reflejó en los resultados que la mayoría de los usuarios, actualmente utilizan
con mayor frecuencia los formatos multimedia y se están dejando aún lado
las imágenes predeterminadas que se encuentran ubicadas en la plataforma
que ofrece el servicio que mayor popularidad tiene como lo es el Messenger.
Igualmente, dentro del análisis del uso de las imágenes como medio de
sustitución de la escritura en la mensajería instantánea, el cual como se dijo
en la teoría anteriormente expuesta tiene un mayor grado de importancia
dentro de la comunicación. Caravantes, (2002, p. 196) explica que “Su uso
pretende añadir simpatía y cordialidad a la frialdad del texto puro, al mismo
tiempo que ahorra muchos de los caracteres que serían necesarios para
describir esa misma emoción”.
De estas evidencias, Mogollón (2006) afirma que hay quienes aseguran
que a pesar del gran desarrollo experimentado por Internet en los últimos
años y de la existencia de cientos de millones de páginas en la red, los
diseñadores siguen en la búsqueda de un nuevo lenguaje multimedia, más
adecuado a las condiciones técnicas del medio y a las exigencias de la
mirada humana, aún no acostumbrada a la experiencia de lectura en la
pantalla de un ordenador.
Así pues, el estudio comprobó que el usuario mantiene el uso de los
caracteres con mayor frecuencia pero a su misma vez ha sustituido palabras
158
por imágenes. Lo cual coincide con Microsoft Corporation (2007), la cual una
de las características expuestas en la pagina Web de Microsoft Messenger
expresa: “Cuando intercambies mensajes con amigos, utiliza iconos
gestuales para expresar tus sentimientos. Los iconos gestuales son gráficos
de emoción, es decir, una manera visual de expresarte cuando sientas que
las palabras no son suficientes”.
Esto conlleva a que los programas de mensajería instantánea, ofrezcan
iconos, imágenes y una serie de artilugios gráficos para transmitir con una
manera muy peculiar un mensaje en particular, esto por supuesto depende
únicamente del escritor-usuario que es el que determinará si el uso de este
tipo de recursos visuales le dará una mayor intención en particular a su
mensaje; llevando así o no la utilización de esos recursos.
Ahora bien, ya se han expuesto consideraciones y evidencias que
manifiestan los elementos utilizados e la mensajería instantánea, en este
sentido, cabe destacar el significado y la utilidad que le dan los usuarios en
sus conversaciones. En el caso del significado, las afirmaciones formuladas
por Cruz, (2000, p. 5), los emoticones o iconos gestuales, son entonces
imágenes iconográficas elaboradas con expresiones faciales de los seres
humanos, que al ser observadas evocan una actitud o emoción. Son
expresiones visuales del rostro del ser humano que se plasman en una
imagen para la interpretación del observante. Son iconos emocionales
utilizados como un instrumento para reflejar un estado emocional.
159
Y es un medio gráfico para expresar un estado sentimental, emocional y
psicológico del ser humano.
Los datos obtenidos en la presente investigación coinciden con dicha
teoría ya que la mayoría de las personas manifiestan su estado de amino a
través de las imágenes e iconos suministrados por la Web.
160
2. DESARROLLO Y PRESENTACION DE LA PROPUESTA
2.1 INTRODUCCIÓN
Con el pasar de los años Venezuela ha ido evolucionando con los
avances tecnológicos a través de de los medios de comunicación, a su vez a
tomado la esencia de otros países sin hacer aun lado las creencias de cada
región, sin embargo no ha sido de gran provecho el uso de los medios para
promover y expandir la lingüística y sus cambios que son de suma
importancia en el aprendizaje de los jóvenes universitarios.
Es así como se elaboró el diseño de un reportaje investigativo digital
sobre el uso del lengua je en la mensajería instantánea parte de los jóvenes
universitarios del municipio Maracaibo, ya que es el medio más preciso para
mostrar los resultados arrojados por la investigación a la sociedad, a través
de un cibermedio debido a que es la línea más idónea, para divulgar la
información ya que el uso del lenguaje interactivo se realiza bajo está
plataforma virtual.
2.2 OBJETIVOS
• Promover reportajes investigativos digitales sobre el uso del lenguaje en
la mensajería instantánea a través de un blog en la Web.
161
• Difundir la escritura utilizada en la mensajería instantánea por parte de los
jóvenes universitarios del municipio Maracaibo.
La propuesta del reportaje investigativo digital, se comparó con las
diferentes opiniones de los autores expertos en el área de reportajes
digitales, ya que en la Web existen diferentes medios que suministran
información al usuario, estas herramientas permiten a través de la plataforma
virtual acceder y archivar la información con más facilidad que en los medios
tradicionales.
La Internet definitivamente ha impactado y aportado herramientas
imprescindibles a los medios de comunicación que les permite avanzar y
poder coexistir con los lineamientos que exige el siglo XXI. El periodismo no
escapa de estos cambios, entendiéndose que no desaparecerán los géneros
clásicos, que al contrario están surgiendo nuevas formas de presentar la
información, ya que lo géneros sean periodísticos o no, son respuestas
culturales a demandas sociales surgidas en un contexto histórico
determinado Gomis (citado en Salaverría, 2005, p. 145)
Por otra parte, los géneros periodísticos “están en proceso de evolución e
incluso de transformación. Asistimos a un doble proceso de convergencia”
Matías (citado en Díaz Noci, 2003, p. 449) “por un lado, y redefinición
continua, por otro, de los géneros periodísticos en el entorno digital”
Fernández Parrat (citado en Díaz Noci, 2003, p. 449).
162
Partiendo de los supuestos anteriores, el contexto cibernético ha
posibilitado al reportaje investigativo digital utilizar las herramientas
características de la Web: hipermedia, hipertexto e interactividad, para crear
un híbrido con bases sólidas, basada en su antecesor físico y los nuevos
elementos del ciberespacio.
Es así como se puede decir que el cibermedio, ha sido fundamental para
la elaboración de este trabajo, ya que permitió diseñar una propuesta
multimedia del reportaje investigativo digital que contiene recursos
comunicativos como la hipermedia (texto, audio y video) e interactividad
(foros, encuestas, Chat, aclaratorias y mensajes).
2.3 JUSTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA
Actualmente los países están cambiando por la transformación que ha
traído la globalización, es así como en Venezuela específicamente en el
municipio Maracaibo, se ha dejado atrás los modelos tradicionales de
escritura y en especial los jóvenes pertenecientes a las comunidades
universitarios, ya que las nuevas comunicaciones tecnológicas a traído
cambios a la vida de los individuos y grupos alterando realmente formas en
las que se pueden establecer relaciones sociales.
Es por ello que la presente propuesta surgió para describir las
características de la escritura, los códigos lingüísticos e iconos y analizar el
uso de las imágenes como medio de sustitución de la palabra, para así
163
aportar a la sociedad resultados significativos que coloca en evidencia la
utilidad que tiene la mensajería instantánea en el uso de la interactividad con
los usuarios en las nuevas tecnologías de la comunicación.
164
CONCLUSIONES
Al finalizar la investigación se deduce que fueron logrados los objetivos
propuestos, al alcanzar la descripción de las características del uso de la
escritura, de los códigos e iconos lingüísticos y analizar el uso de las
imágenes como medio de sustitución en la mensajería instantánea. En este
sentido, a continuación se presentan las siguientes conclusiones:
1. La cantidad de usuarios que accede a la Internet se multiplica día a día, a
su vez la expansión de las redes telemáticas se instalan en la vida diaria para
hacerla más cómoda trayendo un cambio en las relaciones sociales. Las
ventajas que la Red ofrece para la educación, el comercio o el
entretenimiento son claras, pero cada vez son más los marabinos que la
utilizan también para establecer una comunicación interactiva. Aunado a
esta situación, se constató que los jóvenes universitarios utilizan con exceso
este servicio, convirtiéndolos en potenciales adictos al Messenger. Así
mismo, la práctica de la mensajería instantánea se ha convertido en una
actividad popular dentro de la población, de esta manera se verifica que la
Internet suele ser usada como medio de comunicación donde se practica el
mal uso de la escritura.
165
2. Se determinó que, las principales características de esta revolución ha
sido que los jóvenes universitarios específicamente en la ciudad de
Maracaibo, vienen asimilando esta nueva forma de escritura, sustituyendo
imágenes por palabras en los servicios de mayor popularidad, en este caso
el Microsoft Network (MSN). En consecuencia la han trasladado a otros
campos en los que este lenguaje supone errores ortográficos, ausencia de
signos de puntuación, vocabulario simple, alfabetos alternativos, la
combinación de mayúsculas y minúsculas, entre otros.
3. La investigación dio indicios de que existe una gran desinformación en la
sociedad marabina acerca del uso del lenguaje en la mensajería instantánea
y sus repercusiones en los mensajes escritos de esa manera, dejando en
claro que son más las consecuencias negativas que este tipo de escritura se
produzca por este medio. Por otra parte, es importante resaltar que estos
efectos negativos no son causados por la Internet directamente, debido a que
el problema no es la tecnología en sí, sino la manera como la sociedad la
asume y la responsabilidad que se debe tener frente a la misma.
Finalmente a través del presente estudio se logró difundir
periodísticamente mediante la producción de un reportaje digital
investigativo, el uso del lenguaje en la mensajería instantánea, con el fin de
educar, informar y concienciar a la población marabina sobre este fenómeno,
que a pesar de que en la actualidad se ha alojado dentro de la población
166
todavía existe una gran desinformación en ésta por no ser un contenido
estudiado a profundidad.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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ANEXO A
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL MENCION: IMPRESO
FICHA DE OBSERVACIÓN DOCUMENTAL
DISEÑO DE REPORTAJE INVESTIGATIVO DIGITAL SOBRE EL USO DEL LENGUAJE EN LA MENSAJERÍA INSTANTÁNEA POR PARTE DE LOS
JÓVENES UNIVERSITARIOS DEL MUNICIPIO MARACAIBO.
1.- El usuario utiliza los signos de puntuación en la mensajería instantánea
Si No 2.- El usuario utiliza los signos de puntuación según la norma de la Real
Academia Española en la mensajería instantánea
Si No
3.- El usuario utiliza los siguientes signos de puntuación en la mensajería
instantánea
, . : ; … ´ () ¿? ¡!
4.- Uso que se le da el usuario a las mayúsculas en la mensajería
instantánea:
Altas y bajas Altas No se usa 5.- El usuario utilizan las mayúsculas según la normas de la escritura del
español en la mensajería instantánea
Si No
6.- El usuario respeta la construcción gramatical de las oraciones del
español en la mensajería instantánea
Si No
7.- El usuario suprime elementos gramaticales en el texto:
Articulo Verbo Complemento Directo Complemento Indirecto Complemento Circunstancial
8.- El usuario utiliza los emoticones en la mensajería instantánea.
Si No 9.- El usuario recibe emoticones en la mensajería instantánea
Si No
10.- El usuario envía emoticones en la mensajería instantánea
Si No
11.- El usuario envía formatos multimedia en la mensajería instantánea
Si No
12.- El usuario formatos multimedia en la mensajería instantánea
Si No
13.- El usuario envía grafemas en la mensajería instantánea
Si No
14.- El usuario recibe grafemas en la mensajería instantánea
Si No
15.- El usuario envía fonemas en la mensajería instantánea
Si No 16.- El usuario recibe fonemas en la mensajería instantánea Si No 17.- El usuario envía guiños en la mensajería instantánea Si No
18.- El usuario recibe guiños en la mensajería instantánea Si No
19.- El usuario envía zumbidos en la mensajería instantánea
Si No 20.- El usuario recibe zumbidos en la mensajería instantánea
Si
No
21.- El usuario envía gifs animado en la mensajería instantánea
Si No
22.- El usuario recibe gifs animado en la mensajería instantánea
Si No
23.- El usuario envía imágenes animadas y en movimiento en la mensajería
instantánea
Si No
24.- El usuario recibe imágenes animadas y en movimiento en la mensajería
Si No
25.- El usuario sustituye las palabras en la mensajería instantánea
Palabras________________________________________________
Imágenes_______________________________________________
26.- Que utiliza el usuario con mayor frecuencia en la mensajería instantánea
Imagen___________________________________________________
Caracteres________________________________________________
27. El usuario conoce el significado de las imágenes en la mensajería
instantánea
Si No
Significado
Alegría_______________________________________________________
Euforia_______________________________________________________
Tristeza_______________________________________________________
Rechazo_______________________________________________________
Aprobación____________________________________________________
28. El usuario refleja estado de ánimos mediante el uso de las imágenes en
la mensajería instantánea
Rechazo________________________________________________________
Aprobación_____________________________________________________
Sentimiento_____________________________________________________
ANEXO B Expresan emociones y estados de ánimo.
LOS JÓVENES UNIVERSITARIOS ESTÁN A LA MODA CON EL
LENGUAJE EN LA MENSAJERÍA INSTANTÁNEA
Una investigación reciente demuestra que los estudiantes están cambiando el uso
del lenguaje escrito. La mayoría utilizan las herramientas que les facilita la
Microsoft Network para expresar sus sentimientos y pensamientos, en sus
conversaciones, a través de la mensajería instantánea.
También tienen la oportunidad de intercambiar información mediante los formatos
multimedia.
Debido a la ausencia de la comunicación no verbal, los usuarios universitarios la
suplantan con los formatos predeterminados y emoticones para expresar alegría,
tristeza, euforia, rechazo, entre otros.
El 80% de los jóvenes sustituyen las palabras por imágenes en el Messenger, ya
que es más fácil y rápido enviar una imagen que refleje su estado de ánimo que
escribirlo.
Los elementos visuales más populares entre los jóvenes, según los datos
arrojados por los investigadores Bastidas, Niño y olivares, son los emoticones con
un 78% de preferencia, los gifs animados son utilizados por el 70% y los guiños
son preferidos por el 68% de los estudiantes.
¡Tú me entiendes!
En la mensajería instantánea, casi la totalidad de los estudiantes , no usan los
signos de puntuación según las normas de la Real Academia Española, no
respetan la construcción gramatical, suprimen elementos gramaticales. El uso de
las mayúsculas es arbitrario y sucede que las utilizan en oraciones completas para
simular descontento o gritos.
Dejar a un lado todo lo aprendido en las aulas de clase para comunicarse de
forma libre, obviar las normas básicas del leng uaje escrito, utilizar elementos
visuales para sustituirlos por palabras y expresar sentimientos, forman parte de las
características de la escritura de los jóvenes universitarios en la mensajería
instantánea.
Cada día son más las personas que abren una cuenta Messenger, para
interactuar sin normas que los limiten, sin duda el lenguaje utilizado está
evolucionando, sólo queda adaptarse o no.
ANEXO C Versión extendida de la nota
Los avances tecnológicos de la Internet, han permitido que la mensajería
instantánea juegue un rol importante dentro de la red en la sociedad venezolana y
ha cambiado la forma de comunicarse entre los jóvenes universitarios del
Municipio Maracaibo.
La mensajería instantánea ofrece una conversación textual entre dos o más
usuarios en tiempo real, en lugares diferentes y/o remotos, que comparten un
mismo medio (o programa) de comunicación en el cual interactúan con un mismo
lenguaje en especifico para comunicarse entre si.
Una de las características de la mensajería instantánea es la utilización de
animaciones, sonidos e imágenes para la interacción de una manera más eficaz
entre los usuarios en tiempo real que contribuyen al uso masivo de este nuevo tipo
de comunicación.
La atracción de esta nueva forma de interactuar a través de la Web son las
herramientas comunicativas que brinda el servicio de la mensajería instantánea, el
usuario tiene la posibilidad de enviar formatos multimedia: emoticones, gifs
animados, guiños, zumbidos, videollamadas, archivos de imágenes, audio y texto
mientras sostiene la conversación con su interlocutor.
Según las encuestas arrojadas por Datanálisis (2006), para el cierre del año
anterior, Venezuela ha experimentado un extraordinario crecimiento en las
telecomunicaciones y una elevada compatibilidad entre los principales usos del
Internet llevando a cabo la aceptación de la mensajería instantánea y Chat a un
promedio de 42,70% lo que hace posicionarse de manera conforme desde la
perspectiva de los usuarios.
Lenguaje vs. Messenger
El uso de la comunicación interactiva a través de las nuevas tecnologías y la
vida acelerada a la cual se enfrenta el hombre actualmente, lo ha llevado al
descubrimiento de nuevas formas lingüísticas para transmitir un mensaje y ser
respondido de forma eficaz.
Utiliza algunas alternativas de distracción, entretenimiento y la búsqueda de la
satisfacción para su bienestar personal. Dentro de este proceso se han encontrado
distintas formas de entablar conversaciones entre individuos, desde la aparición de
la escritura en la edad de piedra hasta la llegada de la comunicación interactiva,
las mismas han sumado el uso de la tecnología dando como resultado un uso
novedoso del lenguaje a través mensajería instantánea.
Sin embargo, este uso del lenguaje conlleva consecuencias positivas como
negativas. Dentro de las positivas se pueden encontrar el éxito del envío de un
mensaje en tiempo real y por ende el estado anímico de la persona; en el caso
de las negativas es posible observar la presencia de factores como el mal uso de
las normas de la Real Academia Española; tales como el uso de los signos de
puntuación, de las mayúsculas, la construcción de oraciones gramaticales y el uso
de expresiones orales.
Uso de los signos de puntuación en la mensajería instantánea
2%
98%
NoSi
Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
El 98% de los cibernautas utilizan los signos de puntuación en la mensajería
instantánea y el 2% no emplea el manejo de los signos de puntuación en el MSN.
Uso de los signos de puntuación en la mensajería instantánea en la RAE
3%
97%
Si No
En la escritura la construcción es lineal, por ello es necesario separar las ideas,
jerarquizarlas y ponerlas en orden tomando en cuenta las normas. Esto
proporciona al texto una escritura que facilita la lectura y lo hace inteligible. El 97%
de los jóvenes universitarios no emplea los signos de puntuación según las
normas de la Real Academia Española, y el 3% restante si los utiliza. Teniendo
como resultado una conversación en la cual no se separan las ideas y no se hacen
las pausas correspondientes que le dan sentido al lenguaje escrito.
La cantidad de usuarios que accede a la Internet se multiplica día a día, y cada
vez son más los marabinos que usan el MSN como medio para comunicarse. La
práctica de la mensajería instantánea se ha convertido en una actividad popular, y
las características del lenguaje en la misma son la ausencia casi total de las
Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)
normas ortográficas, sustitución de palabras por imágenes, no se respeta la
construcción gramatical y se suprimen palabras en la mayoría de los casos.
En la mensajería instantánea los usuarios no se miran a la cara y se pierden de la
comunicación no verbal, que es primordial para la comunicación interpersonal, en
cambio han aparecido elementos como los emoticones, guiños, gifs animados
entre otros, para expresar estados de ánimo, sentimientos, emociones, tristeza,
alegría, dado que sería muy lento y complicado trasmitirlos a través de la
comunicación escrita.
Los avances tecnológicos vislumbran una comunicación más interactiva entre
usuarios, llevando consigo un impacto lingüístico en todas las culturas que hayan
sido tocadas con el proceso globalizador de las comunicaciones interactivas.
Asimismo el lenguaje utilizado en línea avanza y evoluciona progresivamente por
los elementos utilizados en la mensajería instantánea.
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