DISEÑO DEL DIÁLOGO EN LÍNEADISEÑO DEL DIÁLOGO EN LÍNEA

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INTEGRATESDiana Karina PalomoAndrea Paola BeltránDiego Alberto CastroMichael David GuzmánDuban Camilo Rodríguez

Docente JORGE MARIO

ZULUAGA

Análisis y Diseño de Sistemas de

Información II G1

CONTENIDOCONTENIDO

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Introducción ObjetivosI. Que es un Sistema en LíneaII. Que es una InterfaceIII. Como ayuda el sistema al usuario a la entrada de datosIV. Que información debe comunicar el sistema a los usuariosV. Como diseñar un DialogoVI. Como diseñar un MenúVII. Tipos de DiálogosVII. Uso de ventanasIX. Facilidad de navegación del usuario Conclusiones Bibliografía

INTRODUCCIONINTRODUCCION

La mayoría de las aplicaciones de sistemas de información desarrolladas hoy en día en las organizaciones utilizan métodos en línea, en donde el usuario interactúa de forma directa con el sistema de cómputo por medio de una estación de trabajo.

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OBJETIVOSOBJETIVOS

Definir que es un sistema en línea y sus principales características.

Comprender las particularidades que se deben tener en cuenta en el diseño de un dialogo y un menú.

Diferenciar los tipos de dialogo que puede utilizar el analista de sistemas.

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I. SISTEMA EN LINEAI. SISTEMA EN LINEA

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Un sistema en línea es, aquel que acepta material de entrada directamente del área donde se creó.

Los sistemas en línea se diferencian de aplicaciones en lote porque estos dan respuesta inmediata a las solicitudes del usuario, demanda poco predecible y contacto directo entre la computadora y el usuario. Esto se logra mediante el diseño de una interface apropiada.

CARACTERISTICAS SISTEMA EN LINEACARACTERISTICAS SISTEMA EN LINEA

Una característica común de los sistemas en línea es que entran datos a la computadora o se les recibe de ella en forma remota. Es decir, que los usuarios del sistema computacional normalmente interactúan con la computadora desde terminales que pueden ser localizadas a cientos de kilómetros de la computadora misma.

Otra característica de un sistema en línea es que los datos almacenados, es decir, sus archivos o base de datos, usualmente se organizan de tal manera que los componentes individuales de información puedan ser recuperados, modificados o ambas cosas rápidamente y sin tener necesariamente que efectuar accesos a otros componentes de información del sistema.

Ejemplo: sistema de reservación aérea, etc.

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La respuesta inmediata a las solicitudes de los usuarios porque el funcionamiento permite que el usuario introduzca cualquier comando por medio de una terminal en línea y reciba una respuesta rápida

Demanda poco predecible por ser carácter en línea son muy impredecibles pues no se sabe desde donde se hacen las operaciones ni a qué horas y su respuesta es inmediata

Contacto directo entra la computadora y el usuario puede operar cualquier terminal para el envió y recepción de información siendo un vehículo de información rápida y certera.

II. II. INTERFASEINTERFASE

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Es la frontera entre el usuario y la aplicación del sistema de cómputo, es la herramienta por la cual el usuario interactúa con el sistema, sus características influyen en la eficiencia del usuario, al igual que en la frecuencia de errores cuando se introducen datos o instrucciones.

Los usuarios “conversan” con el software. El software “conversa” con el hardware y otro software. El hardware “conversa” con otro hardware. Todo este “diálogo” no es más que el uso de interfaces. Las interfaces deben diseñarse, desarrollarse, probarse y rediseñarse; y con cada encarnación nace una nueva especificación que puede convertirse en un estándar más, de hecho o regulado.

• Las características de la interface incluyen los dispositivos utilizados para introducir y recibir datos tales como el teclado, el ratón, scanner, lápiz óptico, etc.; el diálogo que incita y guía a los usuarios y los métodos o patrones que se siguen al mostrar la información.

• Los dispositivos comunes de interfaces en los sistemas en línea son el teclado, ratón, pluma óptica, scanner, pantalla sensible al tacto o a la voz.

CARACTERISTICAS DE LA CARACTERISTICAS DE LA INTERFACEINTERFACE

III. ¿CÓMO AYUDA EL SISTEMA AL USUARIO A LA III. ¿CÓMO AYUDA EL SISTEMA AL USUARIO A LA ENTRADA DE DATOS ?ENTRADA DE DATOS ?

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Se hace necesario diseñar una interface que haga sentir a los usuarios que al introducir los datos de manera fácil, los usuarios deben ser capaces de encontrar que hacer antes y después de las acciones que se realicen en el sistema en el momento de ingresar datos.

Las acciones que realice los usuarios deben ser claras que permitan al usuario el uso del sistema, esto permitirá la aceptación y se logrará iniciar las acciones correctas, procesos sencillos y evitar los errores serios.

PREGUNTAS QUE PUEDE SOLUCIONAR EL DIÁLOGO EN LÍNEA:

¿ Como llego al principio?

¿cómo puedo detener la acción de procesamientoque acaba de comenzar?

¿ Cómo cancelo el efecto de mi ultima acción?

¿Cómo corrijo mi error?

¿Donde estoy en el sistema?

¿A dónde puedo ir dentro del sistema?

¿ Cómo me muevo hacia atrás?

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Un sistema de información permite tener comunicación interna que permite al personal realice sus actividades de una manera ágil, eficiente y con calidad.

Se proporciona datos o manejo de información que permiten la toma de decisiones como un manejo óptimo de los recursos que se tienen, como la materia prima, recursos humanos, inventario, entre otros.

La entrada de datos, textos o imágenes en un sistema son los elementos de uso que auxilian o apoyan las actividades de los usuarios para poder generar reportes o informes.

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IV. IV. QUE INFORMACIÓN DEBE COMUNICAR EL QUE INFORMACIÓN DEBE COMUNICAR EL SISTEMA A LOS USUARIOSSISTEMA A LOS USUARIOS

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Los usuarios dentro de una empresa deben tener información acorde a las áreas de desempeño con el fin de manejar su entorno y hacer interfaces o intercambio de información en línea con el interior de su empresa como con empresas externas que deben manejar:

Nivel OperacionalNivel Administrativo

Nivel estratégico

Los usuarios deben tener soportes

tales como Sistemas de

Procesamiento de Transacciones,

Sistemas Expertos e Inteligencia

Artificial que permitan acceder a

imágenes, videos, sonidos,

impresiones con el fin de

intercambiar conocimiento o

generarlo.

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V. V. COMO DISEÑAR UN DIALOGOCOMO DISEÑAR UN DIALOGO

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Es la comunicación que se realiza entre una persona y otra a través de una computadora.

DIALOGO

DISEÑO

Un titulo adecuado. Uso de una plantilla. Manejo de teclas que faciliten el rendimiento. Definición o apropiación de área de trabajo mediante el uso de Íconos. Manejo de menús con el fin de moverse rápidamente entre programas.

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SE DEBE TENER EN CUENTA

Estrategia general de dialogo

Dialogo de entrada de datos

Paginación y scrollingMensajes y comentarios

Navegación del usuarioAsignación de teclasSistemas de Ayuda

VI. VI. COMO DISEÑAR UN MENÚCOMO DISEÑAR UN MENÚ

Qué es un menú:

Lista de funciones

disponibles, las cuales se

muestran en el monitor de

modo que el usuario puede

elegir entre ellas.

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CONDUCCIÓN POR MENÚCONDUCCIÓN POR MENÚ

Existen menús que utilizan el ratón llamados menús pull-down, cuando el ratón apunta

una palabra clave en la parte de arriba de la pantalla, baja un menú de alternativas.

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MENÚS ANIDADOSMENÚS ANIDADOS

Cuando existe un conjunto amplio de alternativas de las cuales se puede escoger, es frecuente que los menús estén anidados; es decir , al elegir una decisión se pasa a otra decisión subsiguiente ( análogo a un árbol de decisión).

Se usa este tipo de menú cuando: El número de alternativas es demasiado grande como para utilizar un único menú.Debe hacerse una serie de selecciones relacionadas entre si. ( Una decisión depende de la anterior)Una aplicación complicada necesitar una serie de opciones que, en forma progresiva, expliquen detalles de la aplicación.Para evitar ir de atrás hacia adelante en cada opción (de abajo hacia arriba) se debe diseñar una salida directa del sistema como por ejemplo el uso de la tecla escape para salir de cada una de las opciones de forma rápida.

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CARACTERÍSTICAS EN EL DISEÑO DE CARACTERÍSTICAS EN EL DISEÑO DE MENÚS MENÚS

Tener texto definidos y

cortos o concisos.

El tipo de letra y tamaño

deben aportar a la

presentación.

El menú puede abreviarse o

manejar con una tecla

especifica.

Nada debe tapar la

información de la pantalla.

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VII. VII. TIPOS DE DIÁLOGOSTIPOS DE DIÁLOGOS

El tipo de diálogo elegido depende de las funciones que se vayan a realizar y de las características del usuario del sistema, los más usuales son:

Selección de menúsPor medio del tecladoPreguntas – respuestasCon entrada de datos

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SELECCIÓN DE MENÚSSELECCIÓN DE MENÚS

Presenta al usuario una lista

de opciones o alternativas.

El usuario del sistema

selecciona la alternativa u

opción deseada escribiendo

el número o la letra

asociados a dicha opción

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POR MEDIO DEL TECLADOPOR MEDIO DEL TECLADO

El usuario llama a las actividades de procesamiento tecleando un comando que el sistema entiende.

Formas de diálogo mediante teclado:

Comando únicoComando nemónicoLenguaje natural

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PREGUNTAS - RESPUESTASPREGUNTAS - RESPUESTAS

Este se basa en la

presentación de preguntas

al usuario y de sus

respuestas se ejecuta el

procesamiento resultante.

Permite el control total de la

secuencia en que se recibe

la información.

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CON ENTRADA DE DATOSCON ENTRADA DE DATOS

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La entrada de datos se afecta por la forma en

que el sistema ayuda al usuario pidiéndole datos

de entrada

La entrada de datos se afecta por la forma en

que el sistema ayuda al usuario pidiéndole datos

de entrada

Formatos para entrada de datos:

Es un bosquejo que muestra la información a introducir. Además de los títulos y encabezados en la pantalla, el formato contiene etiquetas que identifican los datos por introducir.

INDICACIÓN PREGUNTA/RESPUESTA

Se piden datos al usuario mediante preguntas que hace el sistema. El método pregunta/respuesta, que es sencillo de usar, ofrece la ventaja adicional de permitir el control total de la secuencia en que se recibe la información.

MANEJO DE PANTALLA

Las pantallas deben seguir un diseño general que proporcione un uso consistente de las áreas o ventanas en el monitor. Entre las consideraciones del diseño están la estandarización de uso de ventanas, el manejo de navegación y secuencias de escape, y la paginación y scrolling.

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VIII. USO DE VENTANASVIII. USO DE VENTANAS

• Ventana de título: Identifica el título de la pantalla, la función a desarrollar o la aplicación en ejecución; puede incluir datos del sistema

• Ventana de instrucciones: Le dice al usuario cómo introducir datos, elegir un procesamiento alternativo o salir del sistema

• Ventana principal de texto : La porción más grande de la pantalla; incluye pantalla para captura de datos, menús o procesamientos alternativos

• Área de navegación y menú : Instruye al usuario sobre cómo moverse entre las páginas de información, pantallas o menús; también identifica la información de escape

• Ventana de mensajes : Contiene mensajes de información y control

• Ventana de banderas : Una alternativa que puede utilizarse para señalar las actividades actuales o las instrucciones a procesar

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FAC IL IDAD DE NAVEGACIÓN DEL USUARIOFAC IL IDAD DE NAVEGACIÓN DEL USUARIO

Es frecuente que los usuarios se pierdan y requieran de un mapa del sistema. Los menús anidados pueden inhibir la facilidad de navegación. Para mejorar la navegación se puede tener una ventana principal en la cual se vayan desglosando las ventanas secundarias de manera que no tengamos que pasar por todos los procesos para salir del sistema por ejemplo.

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PAGINACIÓN Y SCROLLINGPAGINACIÓN Y SCROLLING

La paginación se refiere a manejar grandes cantidades de información para poder presentarla al usuario así esta información ocupe más de una pantalla la paginación la divide en varias.

El scrolling es cuando la pantalla se mueve hacia arriba o hacia abajo para poder leer toda la información. Esta es otra forma de presentar grandes cantidades de información.

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MENSAJES Y COMENTARIOSMENSAJES Y COMENTARIOS

En general los mensajes tienen alguna de las siguientes finalidades:

• Indicar el estado del procesamiento • Indicar que se ha detectado un error • Solicitar al usuario que elija una acción• Verificar que una acción elegida sea correcta

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Mensajes de estado. Los mensajes de estado informan al usuario sobre el progreso de un procesamiento en especifico

Mensajes de error. Reportan equivocaciones o eventos inesperados que ha detectado el sistema 

Mensajes de Solicitud de acciones. Le dicen al usuario que hacer 

Mensajes de verificación de acciones. Las solicitudes que produzcan cambios significativos o que puedan iniciar procesos de ejecución larga necesitan verificación

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CONCLUSIONESCONCLUSIONES

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Un dialogo bien diseñado aumenta la eficiencia del usuario y reduce la posibilidad de errores.

Los analistas planean los diálogos teniendo en cuenta las características de la organización y las necesidades de los usuarios.

El diseño del dialogo en línea contribuye de manera significativa al uso del sistema por parte de los usuarios.

BIBLIOGRAFÍABIBLIOGRAFÍA

Conceptos Básicos Análisis de Sistemas II:http://exa.unne.edu.ar/informatica/anasistem2/public_html/apuntes/maf/cap1.htm

Diseño del diálogo en línea:http://une-senn.tripod.com/new_page_2.htm#Diseño_de_dialogo_en_línea

SENN, James A.: Análisis y Diseño de Sistemas de Información. 2ª ed. México: McGraw-Hill, 1997.

WHITTEN, Jeffrey; BENTLEY, Lonnie; BARLOW, Víctor. Análisis y Diseño de Sistemas de Información. 3ª ed. Santafé de Bogotá: McGraw-Hill, 1996

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