Economía&EmpresaMIÉRCOLES, 10 ABRIL 2013

EUSKADI INNOVA

“Euskadi goza de una economía suficientemente diversificada y con un importante peso de la industria, pues suaportación al PIB es superior al 25%. Partiendo de esta radiografía, la economía vasca se ha desarrollado durantedécadas favoreciendo la tecnificación en la industria, la formación y cualificación de los recursos humanos, y unaprogresiva internacionalización, al tiempo que ha hecho una clara apuesta por la I+D+i”. Son palabras de la Con-sejera de Desarrollo Económico y Competitividad del Gobierno Vasco, a quien entrevistamos a continuación.

¿Qué momento atraviesa el tejidoempresarial vasco? ¿Cómo le estáafectando la falta de crédito?

A pesar del complicado contexto queatravesamos, podemos decir que Euska-di cuenta con las fortalezas de una eco-nomía productiva, abierta al mundo,con clústeres competitivos, y un impor-tante número de empresas tractoras quecompitiendo a nivel global generan a suvez un valor añadido, empleo y conoci-miento. En definitiva, gozamos de unmodelo socio-económico propio, dise-ñado y gestionado gracias a las especifici-dades de nuestro autogobierno.

Lógicamente la crisis que comenzócomo financiera también en Euskadi hapasado a ser económica, y las empresasvascas están sufriendo y atravesando difi-cultades muy serias. En todo caso, eldiagnóstico no es común a todo el tejidoempresarial y varía sobre todo depen-diendo del grado de fortaleza o debili-dad en el que se encontraban al inicio dela crisis. Existen casos de empresas conproyectos viables, con cartera de pedi-dos, pero que la limitación financiera di-ficulta su ejecución. Ésta ha sido la prio-ridad del Gobierno Vasco y hemos habi-

litado un fondo de financiación en cola-boración con las entidades financieraspara que ningún proyecto viable quedeparado.

¿Qué inversiones atrae Euskadi?¿Hay diferencias sustanciales alrespecto de implantaciones en elEstado español?

Existen inversores que se están fijan-do en Euskadi y que apuestan por desti-nar sus inversiones en nuestro país, atraí-dos tanto por la capacidad competitivade las empresas y los proyectos locales,

como por la confianza que Euskaditransmite a diferencia de otros mercadosde nuestro entorno, especialmente debi-litados como es el caso del mercado es-pañol. Nos ven como una buena oportu-nidad y Euskadi resulta interesante parainvertir por la capacidad que el tejidoempresarial ha manifestado, tanto en lacalidad de la oferta de productos comoen la diversificación de su internacionali-zación. Nuestra apuesta como institu-ción es colaborar en la atracción de in-versiones, pero al mismo tiempo vela-mos por salvaguardar el arraigo de lasempresas y los empleos, evitando anteposibles tentaciones externas, una hipo-tética fuga de firmas locales que pudie-ran provocar su desaparición aquí y laconsecuente destrucción de empleo enEuskadi.

¿Qué grado de internacionalizacióntienen las empresas vascas? ¿La“Marca España” pesa…?

Se trata de una economía “pequeña”en la que el consumo interno y más pró-ximo como es el del mercado español seencuentra hermético, por lo tanto el teji-do empresarial vasco tiene su mirada

puesta en el exterior en un proceso dediversificar nuevos mercados donde re-quieran producto de elevado valor aña-dido como es el nuestro. De en torno a8.000 empresas registradas en el catálo-go industrial vasco, casi un 30% mantie-ne una actividad exportadora, y un 6,6%cuenta con al menos una implantacióncomercial o productiva en el exterior.

Según han manifestado los propiosempresarios, la marca España no contri-buye a generar actividad ni a transmitirconfianza, un valor tan necesario hoy endía en el negocio internacional. Ésta, en-tre otras, es una de las razones por lasque este Gobierno Vasco se encuentrainmerso en una estrategia de fortalecerla marca Euskadi-Basque Country en laque además de nuestra identidad, idio-sincrasia, etc., el rol de la empresa vascaadquiere un peso muy relevante.

¿Qué aspectos se van a impulsardesde su consejería en el ámbito dela I+D+i?

Promoveremos una mayor transfe-rencia de I+D+i a la industria, para mejo-rar la competitividad de nuestras empre-sas con estrategias de especialización in-

“No permitiremos que ningún proyectocompetitivo y viable se paralice en Euskadi”

ARANTZA TAPIA Consejera de Desarrollo Económico y Competitividad del Gobierno Vasco

teligente. Ha llegado el momento de fo-calizar y coordinar las inversiones en in-vestigación evaluando su impacto y usode los fondos con un seguimiento tantotécnico como económico medible bajoparámetros europeos.

Las estrategias de Especialización In-teligente van a definir según criterios deeficacia y competitividad, el reparto defondos para el desarrollo regional euro-peo en los próximos años. Por eso esesencial orientar y ligar nuestra políticaI+D+i, conjuntamente con la Red Vascade Ciencia, Tecnología e Innovación, adichas estrategias.

El Gobierno Vasco se encuentra inmersoen una estrategia defortalecer la marcaEuskadi-BasqueCountry. La ‘MarcaEspaña’ pesa…”

E&EMiércoles, 10 de abril de 20132

Danobat Railway Systems es una empresa especializada en el diseño y la fabricación de maquinaria parael sector del ferrocarril. Hablamos con Xabier Alzaga, gerente de la compañía, para conocer con más de-talle cuáles su realidad actual.

¿Cuándo inició su andadura la empresa?Danobat Railway Systems pertenece a

Danobatgroup, que a su vez está integrado en laCorporación Mondragón. Danobatgroup lleva másde 20 años fabricando equipamiento para el sectorferroviario, aunque su constitución como empre-sa especializada en el sector del ferrocarril data de2005.

¿Cuál es la estructura de Danobat RailwaySystems?

En Danobatgroup contamos con un equipo hu-mano de más de 1.200 personas, trabajando tanto ennuestras plantas nacionales como internacionales. Delas cuales destacamos las plantas en Alemania, ReinoUnido e India junto con las delegaciones de China yRusia. Danobat lleva más de 20 trabajando con equi-

po propio en el exterior,contando con una es-tructura internacionalmuy importante.

¿Cuál es su labor?Fabricamos maqui-

nas para la industria delferrocarril, tanto para laproducción de compo-nentes como para elmantenimiento del trende rodadura. Además,desarrollamos solucio-nes a medida y “llave enmano” que van más alládel equipamiento en sí,

como líneas automáticas de fabricación o talleres paranuestros clientes.

¿A qué perfil de cliente se dirigen?Tenemos dos grandes tipos de cliente. Por un lado,

los fabricantes de trenes y sus componentes; por otro,los operadores que se ocupan del mantenimiento delos ferrocarriles o las ingenierías y constructoras quetienen la concesión de ese trabajo, una figura que esfrecuente hallar sobre todo fuera de Europa.

¿Qué os diferencia de vuestros competidores?Creo que hay varios aspectos que nos definen. El

primero de ellos es que tenemos el catálogo más am-plio del mercado, sin ningún tipo de duda. El segun-do, que somos capaces de ofrecer soluciones “llave enmano” con la máxima calidad, un servicio personali-zado y una capacidad de respuesta flexible. Además,Danobat Railways System puede participar -si el clien-te lo desea- en el desarrollo de los procesos de fabri-cación , lo que representa un valor añadido que lasempresas aprecian.

¿Qué papel juega la innovación en este sector?Es fundamental. Se trata de un mundo en el que

tanto la producción de componentes como el mante-nimiento de los ferrocarriles tienen una incidenciaclara sobre la seguridad de las personas, puesto queestamos hablando de transporte de pasajeros. EnDanobat Railways System somos capaces de des-arrollar soluciones tecnológicamente avanzadas, comoel equipo de monitorización de bogies, que permi-ten a nuestros clientes trabajar el mantenimiento pre-dictivo de los trenes.

Si hablamos de futuro, ¿cuáles son los retos de lacompañía?

Seguir impulsando nuestro servicio de solucionesa medida y de proyectos llave en mano, tanto en Españacomo, sobre todo, a nivel internacional. Los proyectosintegrales realizados en Rusia, India e Italia avalannuestra experiencia en el sector. . En los próximos años,empresas como Renfe, Ineco o Adif participarán enproyectos muy importantes, como el de unir Tel Avivcon el Mar Rojo, como el de las líneas de alta veloci-dad entre Medina y La Meca o el despliegue de la altavelocidad en los Estados Unidos. Nuestra intención esacompañarles en esas aventuras, para lo que contamoscon una elevada capacidad técnica y humana.

MÁS INFORMACIÓNwww.danobatgroup.com

XABIER ALZAGA gerente de Danobat Railway Systems

“Queremos potenciar los proyectos llave en mano a nivel internacional”

Cetest nace en 2008 como un laboratorio acreditado por ENAC y especializado en ensayos de homologación para elsector ferroviario pero, a día de hoy, cinco años más tarde es mucho más. Su responsable de desarrollo de negocionos explica cómo trabajan.

¿Qué tipo de ensayos realiza Cetest?¿Orientados a qué productos?

En Cetest realizamos tanto pruebasasociadas a los procesos de validación y ho-mologación de nuevos productos como ala mejora y/o modificaciones, resoluciónde fallos que surgen a lo largo del ciclo de

vida del producto. Y cuando hablamos deproductos, en Cetest no hablamos preci-samente de un bolígrafo. Nuestros ensa-yos se centran en vehículos ferroviarios,componentes aeronáuticos, nuevos mo-delos de aerogeneradores,… Por ejemplo,podemos realizar ensayos orientados a me-

jorar la seguridad o a introducir mejorasen la suspensión de los trenes, de lo que eneste caso resultaría un vehículo más con-fortable para el pasajero, con menos vi-braciones y más eficiente a nivel energéti-co. Nosotros realizamos los ensayosrelativos a una mejora y aportamos los re-sultados con recomendaciones basadas enel análisis.

¿Cómo trabajan, desde sus propiasinstalaciones o el laboratorio se des-plaza?

Cetest tiene dos grandes formas de tra-bajar: una son los ensayos que realizamosen instalaciones, nuestras o del cliente; yotra in situ, en campo. Pensemos que al-gunas veces los “productos” sobre los querealizamos los ensayos son muy compli-cados de transportar. Podemos llevar el la-boratorio a casa del cliente, lo que consti-tuye un importante valor diferencial.Además, en el sector ferroviario Cetest seha convertido en uno de los laboratoriosindependientes de referencia en Europa.En estos cinco años hemos crecido tantoen instalaciones como en plantilla.

La aportación de valor es importan-te… ¿Hay que ir más allá de la redac-ción de informes?

Claro, por eso trabajamos mano amano con el cliente, implicándonos en suproyecto para poder ayudarle al máximo.Nuestro discurso no se basa en intentarvender servicios estándar de forma rígi-da e inflexible. No visitamos al cliente para“contarle qué hacemos”; sino para saberqué necesita y entender cómo podemosayudarle. Por eso, en Cetest decimos queno somos un laboratorio de ensayos: so-mos un solucionador de las necesidadesde ensayos de nuestros clientes. Nuestrapropuesta se basa en el conocimiento denuestro equipo - de muy alto perfil técni-co y procedente de sectores como el aero-náutico, ferroviario, energía, automoción-, en el elevado nivel de servicio que pode-mos ofrecer y en nuestra flexibilidad. Si te-nemos que embarcar un banco de ensayosy llevarlo desde Euskadi a otro continen-te para hacer un ensayo, lo hacemos.Contamos con clientes a nivel estatal ytambién con clientes en toda Europa yEE.UU.

MÁS INFORMACIÓNwww.cetestgroup.com

IGOR ALONSO Director de Desarrollo de Negocio Cetest Group

¿Se perfilan como si fueran el propiolaboratorio de ensayos del cliente?

Ese es nuestro objetivo, que el clientetrabaje con nosotros como si fuéramos supropio departamento de ensayos, un de-partamento más de su empresa. Nos es-forzamos en entender sus necesidades yaportarles respuesta. No es una interven-ción comercial cortoplacista. Nosotros in-vertimos en medio y largo plazo, en crearrelaciones de confianza con nuestros clien-tes. Nuestra estrategia de futuro se funda-menta en crecer de forma continuada tan-to en el sector ferroviario como en otros,en ampliar nuestra presencia a nivel in-ternacional y en desarrollar nuestro tra-bajo en el marco de la vanguardia tecno-lógica. Queremos solucionar lasnecesidades de nuestros clientes y que sebeneficien de la más puntera tecnología enel ámbito de servicios de ensayo.

“Tenemos las instalaciones, el conocimientoy vocación por hacer las cosas bien”

E&E 3Miércoles, 10 de abril de 2013

Con cuatro décadas de trayec-toria a sus espaldas, la activi-dad original de Loramendi esel diseño y construcción de

maquinaria para automatizar procesosde machería y de moldeo vertical en elsector de la fundición; y la de Aurre-nak, el diseño y construcción de utilla-jes y moldes. Uniendo sinergias, su mi-sión es “contribuir activamente al des-arrollo tecnológico de nuestros clientesbajo una perspectiva de relación a largoplazo, desarrollando soluciones especí-ficas adaptadas a cada uno de ellos ydando tras la venta un servicio excelen-te durante toda la vida de la instala-ción”, afirma Javier Álvarez, DirectorGeneral de la Agrupación de Fundicióny Utillaje y de Loramendi.

INNOVACIÓN, INTERNACIONALIZA-CIÓN Y ORIENTACIÓN AL CLIENTELas bases del éxito de su proyecto em-presarial están en su apuesta por la in-novación, desarrollando patentes rele-vantes en el sector entre las que desta-can en los años 80 la del “Key Core”(una solución novedosa que aportabaun incremento significativo de la preci-sión y calidad de los paquetes de ma-chos para bloques de motor) y, más re-cientemente, la de la primera máquinade moldeo vertical de accionamiento100% eléctrico, colaborando con sus

Las matrices de ambas cooperativasse ubican en Vitoria, donde se realiza eldiseño y la fabricación de sus produc-tos. Loramendi emplea a 150 personasy Aurrenak a 100, a las que hay que su-mar 60 personas de sus filiales comer-ciales, desde las que la cooperativapresta también servicios de asistenciatécnica, y otras 30 en las filiales pro-ductivas, desde donde

se realizan servicios de mantenimientode utillajes.

PLANTANDO CARA A LA CRISISEn los años 2008-2009, explica el di-rector de la cooperativa, “sufrimos deforma muy directa los efectos de la cri-sis mundial, lo que nos obligó a adop-tar, entre otras, medidas como la re-

ducción de nuestros niveles sala-

MÁS INFORMACIÓNwww.loramendi.comwww.aurrenak.com

Colaborando a través de laAgrupación de Fundición yUtillaje, Loramendi S. Co-op. y Aurrenak S. Coop.suministran proyectoscompletos llave en manoen el sector de la fundi-ción, tanto para hierro co-mo para aluminio, funda-mentalmente para la pro-ducción de piezas com-plejas de automóvil comobloques y culatas. Las trescooperativas están inte-gradas en la CorporaciónMondragón.

Agrupación de Fundición y Utillaje S. CoopLa unión hace la fuerza

riales o la dedicación de parte de nues-tro salario a la recapitalización de nues-tras empresas. Esto nos permitió supe-rar los momentos más críticos, mien-tras algunos de nuestros principalescompetidores europeos tenían que ce-rrar en 2009”.

El relanzamiento de la actividadmundial a mediados de 2010 junto conla desaparición de esos competidores,permitió a la cooperativa reforzar e in-crementar su posicionamiento en to-dos los mercados. “Desde 2010 hasta lafecha, nuestra facturación anual se haido incrementando hasta los casi 100millones de euros de 2012 y las expec-tativas para 2013, basadas en la carterade pedidos disponible a 1 de enero, sonde superar ligeramente la cifra del añoanterior”.

Entre los planes estratégicos de lacooperativa para el medio plazo está eldesarrollo de nuevas soluciones y pro-cesos y el lanzamiento de nuevas activi-dades en sectores diferentes, buscandola diversificación, así como la posibili-dad de ampliar sus filiales productivasen otros países y reforzar su capacidadde asistencia técnica y asesoramientoen la red actual.

Desde 2010Loramendi yAurrenak hanreforzado eincrementado suposicionamiento entodos los mercados

clientes en el desarrollo de mejores ymás eficientes procesos, como es el casode la producción de machos con proce-so inorgánico, más respetuoso con elmedio ambiente.

También contribuye a su éxito su in-ternacionalización. Con el objetivo dedar el mejor servicio a sus clientes la co-operativa tiene filiales comerciales y deasistencia técnica en Alemania, Fran-cia, USA, Méjico, China, India y Sud-áfrica, ha abierto recientemente una fi-lial productiva en Méjico y está en pro-ceso de abrir la 2ª en China.

La orientación al cliente es su tercergran pilar. Desde su fundación, Lora-mendi y Aurrenak se volcaron en aten-der las necesidades de sus clientes dise-ñando soluciones adaptadas específica-mente a cada cliente y proyecto, renun-ciando a ofertar soluciones "de catálo-go" o estandarizadas, teóricamente vá-lidas para cualquier aplicación. Esto lesha permitido ganarse una muy buenareputación y posición competitiva enlos clientes más exigentes y punteros(principalmente de Alemania y USA),lo que ha sido su plataforma de lanza-miento hacia nuevos mercados comoMéjico, China o India.

En estas 3 facetas, “la co-laboración Loramendi-Au-rrenak nos permite abor-dar más retos y abor-darlos de forma másprofunda, sumando lascapacidades comer-ciales, técnicas y fi-nancieras de lasdos cooperativas.Perseguimos, ade-más, alcanzar elmáximo desarrolloprofesional y personal de las perso-nas que conforman nuestro proyec-to socio-empresarial, impulsandolos valores cooperativos y promo-viendo la generación de riqueza y el des-arrollo del entorno social del que forma-mos parte”.

Esta cooperativapromueve lageneración deriqueza y eldesarrollo de suentorno social

La colaboraciónLoramendi-Aurrenakpermite abordarmás retos sumandolas capacidadescomerciales,técnicas yfinancieras

E&EMiércoles, 10 de abril de 20134

La principal actividad de Naradiss Media Technologieses la representación del instituto Fraunhofer IIS - Au-dio & Multimedia, inventor del formato mp3 y co-in-ventor del formato AAC (Advanced Audio Coding) jun-to con otras tecnologías multimedia más recientes co-mo MPEG Surround y el Fraunhofer Audio Communi-cation Engine. Hemos hablado con Alfonso Carrera,responsable de la firma, para conocer cuál es su labor.

¿Cuáles son los orígenes de Naradiss?Naradiss se constituyó en el año 2010,

tras una dilatada experiencia de su fun-dador en diversos áreas tecnológicos du-rante diez años en el Fraunhofer IIS, se-guido de un periodo de 3 años comoconsultor externo. La compañía representaal Fraunhofer IIS – Audio & Multimediay dirige la estrategia, el marketing y el des-arrollo de negocio para las regiones deEMEA (Europa, Oriente Medio y África)y Latinoamérica. Esta labor se realiza comoparte del equipo directivo en estrecha co-laboración con otros centros de represen-tación a nivel global con sedes en el SiliconValley (US), Japón, China y Corea.

En la práctica, esto se traduce en tresgrandes líneas de actuación. La primerade ellas en localizar nuevas oportunidadesde negocio e identificar los interlocutoresadecuados para llevarlos a cabo. La se-

gunda es representar y hacer lobby a favorde las tecnologías y productos delFraunhofer en foros, consorcios o congre-sos. La tercera área de actuación es la dedefinir y colaborar en la creación de la es-trategia y la orientación al mercado de laestructura organizativa, compuesta por elgrupo de ingenieros y científicos dedica-dos al desarrollo de soluciones de audiomás grande del mundo.

¿En qué mercados están presentes?Fraunhofer IIS - Audio & Multimedia

es una referencia a nivel mundial en lo querespecta a la innovación en el desarrollo eintroducción en el mercado de los códecsde audio más eficientes, de modo que suscódecs están presentes en aproximada-mente 5 mil millones de dispositivos detodo tipo. Dispositivos móviles, electróni-ca de consumo, radio y TV digital terrestre

(DVB, ISDB, ATSC), vía satélite o porInternet, creación y distribución de conte-nido (por ejemplo YouTube), sistemas decomunicación (sistemas de videoconfe-rencia como Cisco Telepresence, aplicacio-nes de voz y video sobre IP como AppleFaceTime), juegos, fabricación de chips, oel sector automovilístico son los principa-les mercados en los que estamos presentes.

¿Cuál es su modelo de negocio?Fraunhofer IIS - Audio & Multimedia

es líder global en términos de innovacióny de lanzamiento de nuevos productos almercado de soluciones de audio y desdeese posicionamiento el mayor porcentajede sus ingresos proviene de la explotaciónde la propiedad intelectual que genera. Deforma complementaria, desarrolla y li-cencia software para que sus clientes pue-dan integrar y utilizar sus códecs de formaoptimizada en calidad y en la utilizaciónde recursos. Para ello disponemos deacuerdos de evaluación gratuitos para quelas empresas puedan probar nuestras tec-nologías. La tercera línea de trabajo sonlos proyectos de I+D en colaboración conclientes de referencia para la prospeccióne introducción de nuevos productos y apli-caciones en el mercado. Un ejemplo de elloes el proyecto de investigación que tene-mos en marcha con Telefónica en varios

países en torno a un sistema de multicon-ferencia que utiliza nuestro códec AAC-ELD para comunicaciones en tiempo real.

Pero ya están presentes en las princi-pales empresas del sector...

Así es. Recientemente hemos llegadoa un acuerdo con Google para incluir nues-tro software de AAC, HE-AAC, HE-AACv2 y AAC-ELD de forma nativa en elsistema operativo Android (desde la ver-sión 4.1 Jelly Bean en adelante) y en elAndroid Open Source Project. De esta for-ma, el creciente número de dispositivos yaplicaciones que hacen uso de Androidpueden utilizar este software de forma gra-tuita para, por ejemplo, ofrecer serviciosde voz sobre IP con calidad CD medianteel códec Full-HD AAC-ELD o disfrutar desonido multicanal 5.1 con el códec de altacalidad más eficiente HE-AACMultichannel. Por otra parte, el códec AAC,inclusive su vertiente para comunicacio-nes AAC-ELD, está presente de forma na-tiva en el sistema operativo iOS y servicioscomo iTunes o FaceTime, así como apli-caciones de terceros utilizan dichos códecspresentes en el sistema operativo. Teniendoen cuenta que Android y iOS componenaproximadamente el 80% del mercado dedispositivos móviles, nuestra presencia enambas plataformas de forma nativa es un

Alfonso Carreraes Doctor Inge-niero en Electró-nica por la Uni-versidad deErlangen-Nu-remberg (Ale-mania), y Executive MBA por elInstituto de Empresa de Ma-drid. Tras trabajar durante diezaños en el Fraunhofer y tam-bién como freelance en el cam-po de la consultoría estratégicae internacional, en 2010 creóNaradiss Media Technologies,la organización encargada de laestrategia, marketing y des-arrollo de negocio de Fraunho-fer IIS Audio & Multimedia en laregión EMEA y Latinoamérica.

UN PROFESIONAL CON EXPERIENCIA

NARADISS MEDIA TECHNOLOGIESalfonso.carrera@naradiss.comFRAUNHOFER IISAUDIO & MULTIMEDIAwww.iis.fraunhofer.de/amm

DR. ALFONSO CARRERA fundador y gerente de Naradiss Media Technologies, S.L.

logro que habla de la calidad de nuestrosdesarrollos y de la confianza que los gran-des actores del mercado multimedia de-positan en nosotros.

“Los códecs de audio de Fraunhofer IIS estánpresentes en 5 mil millones de dispositivos”

The Movie es una empresa especializada en desarrollo de tecnología online para el sector turístico. Hemos habladocon su fundador y máximo responsable, José Ignacio Torres, para conocer cuáles son sus servicios y productos.

¿Cuáles son los orígenes de TheMovie?

La empresa nació en el año 2000,por aquel entonces centrada en el des-arrollo de imágenes virtuales. La evo-lución del mercado y las necesidadesde los clientes hicieron que poco apoco fuéramos creando nuevas líneasde actuación, como el desarrollo a me-

dida de aplicaciones y webs hasta queen 2003 comenzamos a crear pro-ductos propios ya estandarizados y ba-sados en la nube. Hoy estamos cen-trados en el sector turístico, para elque empleamos tecnologías como larealidad virtual, la realidad aumenta-da, cloud computing y la programa-ción en código abierto.

¿A qué perfil responden sus clientes?Nos dirigimos a todo tipo de insti-

tuciones relacionadas con el turismoy el patrimonio cultural, tanto a enti-dades de promoción turística y aso-ciaciones como al sector privado, re-presentado por hoteles, empresas deturismo activo, hostelería y museos.Además, desde 2003 colaboramos condiversos centros tecnológicos en va-rios proyectos de I+D para el des-arrollo de nuevos productos orienta-dos al sector turístico.

¿Cómo definiría su filosofía detrabajo?

Nuestro objetivo no es otro quedesarrollar productos tecnológicos on-line que generen valor añadido paralas empresas, los ciudadanos, los tu-ristas y los destinos. Productos que sepuedan poner en marcha rápidamen-te y que generen valor con la mismavelocidad. Y hacerlo siempre con tec-nología propia y con la innovacióncomo principal premisa.

Por ejemplo...Contamos ya con varios productos

en marcha, como la central de reservade destinos, que permite reservar y ven-der servicios turísticos online en tiem-po real y con total garantía de disponi-bilidad, y además incorpora un sistemacentralizado de gestión de reservas tan-to de establecimientos dedicados al alo-jamiento, como de las actividades quese pueden contratar en el entorno, ven-ta de entradas y reserva de restaurantes.Un ejemplo de ello lo tenemos enwww.bookingeuskadi.com, que está co-menzando a andar.

Pero no es el único caso.No. También disponemos de un mo-

tor de reservas para alojamientos y ac-tividades turísticas (en modalidad SaaS,como la central) que permite que un alo-jamiento disponga de su propio sistemade reservas accesible desde su páginaweb, ofreciendo a sus clientes conocerla disponibilidad y realizar reservas porinternet en tiempo real. Otros produc-

Uno de los proyectos más innovadores en los que participa The Moviees Crumbs, un proyecto internacional con sello CELTIC orientado aproporcionar información sobre un destino y sus sitios de interés ob-tenida de las aportaciones de los usuarios a través de teléfonos inteli-gentes con realidad aumentada. La plataforma CRUMBS móvil propo-ne una nueva forma de organización de los contenidos de los usuariosgenerados por la aplicación, no sólo el enfoque de la información tra-dicional, el tiempo de clasificación, sino también proporcionar una ló-gica geo-espacial y una perspectiva social en la forma en que se pre-senta la información de la comunidad. En Crumbs participan también:Telefónica I+D, Rigel Mobile Service Provider, la Fundación Centro deTecnologías de Interacción Visual y Comunicaciones, Polidea, Metaio,Sampas, Disruptive Concepts, Technical University München y Wasat.

UN EJEMPLO DE INNOVACIÓN

MÁS INFORMACIÓNwww.themovie.es

JOSÉ IGNACIO TORRES Responsable de The Movie

tos desarrollados por The Movie son elasistente turístico virtual, la plataformaweb multicanal para destinos turísticos,el desarrollo de guías turísticas para mó-viles... La lista es larga. www.reservadealojamientos.com

¿Cuáles son los retos de futuro de lacompañía?

Seguir aportando valor al sector tu-rístico mediante desarrollos online quesean realmente innovadores. A partir deahí, también tenemos en marcha unproceso de internacionalización que yanos ha permitido entablar conversacio-nes para desembarcar en países comoColombia, Chile, México y Brasil.

“Desarrollamos productos tecnológicosque generan valor al sector turístico”

E&E 5Miércoles, 10 de abril de 2013

Tras una trayectoria de20 años en el departa-mento de electrónica deun centro tecnológicoperteneciente a la Corpo-ración Mondragón, cua-tro promotores decidenen 2009 iniciar su propioproyecto empresarial conla constitución de ULMAEmbedded Solutions, unaingeniería de serviciosorientada a productoselectrónicos que abarcala totalidad del ciclo de vi-da de los sistemas embe-bidos.

¿Qué productos y servicios propor-ciona ULMA Embedded Solutionsa sus clientes?

Nuestro catálogo de productos y ser-vicios se puede dividir en cuatro líneasesenciales:

- Conceptualización y consultoría tec-nológica: incluye consultoría de in-

novación de producto, revisiones in-dependientes de SW/HW, análisis deviabilidad de producto y cursos es-pecializados a medida.

- Diseño, desarrollo y pruebas: diseñode PCB, diseño basado enMCU/MPU y FPGA, circuitos ana-lógicos de precisión, electrónica depotencia, ingeniería de SW en tiem-po real, integración de componentesSW externos y desarrollo de driversy BSPs.

- Gestión de la fabricación: platafor-mas de verificación de hardware, op-timización de costes de fabricación einterlocución con EMS.

- Soporte y mantenimiento: gestión deobsolescencia de componentes, in-

geniería de costes, nuevas prestacio-nes y migración de software a nue-vas plataformas.

¿A qué perfil de cliente se dirigen?El interlocutor habitual de ULMA

Embedded Solutions suele ser el res-ponsable de I+D de producto, integra-do en empresas pertenecientes a aque-llos sectores que exigen aplicaciones connormativas safety, en los ámbitos aero-espacial, equipamiento industrial,transporte ferroviario, electromedici-na, energía, etc. En todos los casos, nosencargamos de recoger la problemáti-ca del cliente, así como de proponer lasolución tecnológico-económica másadecuada.

¿Cuáles son sus principales valoresdiferenciales?

Los dos principales rasgos diferen-ciales que permiten que nos desmar-quemos son el conocimiento de la pers-pectiva del sistema para integrarHW/SW mediante capacidad paratrasladar al producto electrónico lasimplicaciones normativas y el conoci-miento de herramientas tecnológicasavanzadas, y el hecho de que contemoscon una amplia red de partners y conel apoyo de entidades del prestigio y re-levancia de IBM, Microsoft, Freescale,etc. Estamos habituados a trabajar connormativas tan exigentes como IEC60601, IEC 61508, EN 50155 o ENISO 13849.

¿En qué proyectos emblemáticoshan trabajado o están en estos mo-mentos involucrados?

Por destacar unos cuantos, citaría losproyectos relacionados con monitoresdesfibriladores cardiacos, control de pilade combustible, control SIL2 paraBuilding Automation, HMIs para au-tomoción,... Tampoco quisiera olvidar-me de dos proyectos europeos lideradospor Volvo: pSafeCer y nSaceCer enfoca-dos a fortalecer nuestro I+D.

“Recogemos la problemática del cliente yle proponemos la solución más adecuada”

MÁS INFORMACIÓNwww.ulmaembedded.com

OSKAR BERRETEAGA Director Gerente de ULMA Embedded Solutions

¿Cómo es el equipo de profesionalesque forma parte de la compañía?

Disponemos de un equipo integra-do por 20 profesionales, de los cuales 4son senior engineers; 3 son expertos enIBM Rational Doors para estableci-miento de requisitos y plan de valida-ción; otros 3 especialistas en IBMRational Rhapsody para modelado; yotros 3 empleados están certificados enTÜV Functional Safety EngineerHW/SW Design according to IEC 61508por TÜV Rheinland.

VYDEKTRA nace hace 11 años como distribuidor de soluciones de Da-tos con una vocación orientada a cubrir las necesidades de solucio-nes de infraestructuras del mercado. De la mano del GRUPO ELEK-TRA, se convierte en la empresa del grupo especializada en este sec-tor tecnológico. La trayectoria de VYDEKTRA ha estado marcada poruna adaptación continuada en un sector extremadamente cambiantey de nuevas tendencias, donde las soluciones relacionadas con losCentros de Datos, con las necesidades de comunicación colaborati-vas y con la eficiencia energética toman un papel relevante.

¿Cuál es la clave del éxito de Vydektra comoempresa?

Vydektra ha consolidado una vocación orientadaprincipalmente a entender las necesidades reales de susclientes ofreciendo soluciones que se adaptan a su entor-no, buscando el equilibrio coste-beneficio. Esta ha sidola clave de éxito de VYDEKTRA a través del estableci-miento de una relación de socios con sus clientes y dealianzas estratégicas con sus partners tecnológicos.

¿Qué soluciones son capaces de ofrecer actual-mente a un mercado extremadamente tan cam-biante?

Los Data Centers concentran en la actualidad granparte de los procesos de negocio de las organizaciones yrepresentan por tanto puntos críticos sobre los que hay

que prestar atención especial. En estos entornos jueganun papel fundamental factores relacionados con el ries-go, los costes operativos, el ahorro de espacio y los costesenergéticos. Desde el punto de vista de la infraestructurafísica se pueden minimizar todos estos factores si se eli-gen las soluciones adecuadas.

Las soluciones de Comunicaciones Unificadas y Te-lepresencia son fundamentales para las necesidades ac-tuales de comunicación donde la toma de decisiones rá-pida, la colaboración entre empleados independiente-mente de su ubicación o la no necesidad de desplaza-mientos son factores que incrementan la productividady reducen los costes de manera significativa.

Estas soluciones proporcionan una experiencia deVideo Collaboration satisfactoria y permiten la utiliza-ción de diferentes medios de acceso y de dispositivos

(Smartphone, tableta, desktop) con el mínimo consu-mo de recursos de ancho de banda posible, con inde-pendencia del medio físico de acceso (cableado o in-alámbrico), el tipo de dispositivo, el entorno (en despla-zamiento, home/bussines office o sala de reuniones),plataforma software (Android, IOS, Windows), Servi-ceprovider, etc.

¿Tener el respaldo de Partners tecnológicos deprimer orden es fundamental?

VYDEKTRA ha basado siempre su estrategia enuna relación sólida con partners tecnológicos de primerorden estableciendo una relación de absoluta colabora-ción y con unos objetivos estratégicos similares que ase-guren ante todo la continuidad en el tiempo, la diferen-ciación y el éxito conjunto. La solidez de estas relacionesgarantiza al cliente la implementación de solucionesprobadas, compatibles e integradas, el soporte tecnoló-gico de nuestros partners y todo ello desde un ámbitototalmente colaborativo.

¿Cuál es la estrategia planteada por Vydektrapara seguir en primera línea?

El objetivo estratégico de VYDEKTRA es el decontinuar siendo un referente en la distribución ITde valor añadido, trabajando diferentes competen-cias: Formación; para disponer del mejor conoci-miento tecnológico que permita una oferta adapta-da; Implicación de las personas, intensificando lasacciones desde el área de Recursos Humanos ya que

éstos representan un factor fundamental para la es-trategia, y la creación de nuevas Alianzas incorpo-rando nuevos partners relacionados con otras áreastecnológicas que añadamos e intensificando la rela-ción con los actuales. El entorno cambiante hace ne-cesaria la investigación en este campo así como laevaluación de nuevas soluciones que se entiendanestratégicas.

“ Data Centers, Comunicaciones Unificadas y EficienciaEnergética, factores clave en la estrategia empresarial ”

MÁS INFORMACIÓNwww.vydektra.com

ABIDÁN MARTÍNEZ Gerente y JUANJO PALLARÉS Director técnico

E&EMiércoles, 10 de abril de 20136

Creado en el año 2001 en el seno de la Facultad de In-geniería de la Universidad de Deusto, el grupo de in-vestigación DeustoTech-LIFE (eVIDA) trabaja en elprocesado de señales biomédicas, siendo además unreferente en el desarrollo de proyectos relacionadoscon la telemedicina y los denominados Computer Ga-mes for Health. Conocemos con más detalle en quéconsisten sus líneas de investigación y sus aplicacio-nes de la mano de su IP.

Tras más de 12 años de trayectoria,eVIDA tiene un amplio campo de tra-bajo…

Sí. La actividad de nuestro grupo secentra en el procesado de señales biomé-dicas de una dimensión, como puede serla voz o un encefalograma; o de imágenes2D y 3D de diferentes órganos del cuerpohumano, procedentes por ejemplo de unaresonancia magnética. También desarro-llamos cualquier proyecto relacionado conla telemedicina, los Computer Games forHealth (juegos como terapia) o serviciospara móviles, tablets y televisión orienta-dos a personas con necesidades especiales.

¿Qué se entiende por Computer Ga-mes for Health?

Los Computer Games for Health sonjuegos que, basándose en las TICs, se uti-lizan en terapia para mejorar las habilida-des o ciertos aspectos de la salud de per-sonas que necesitan una rehabilitación ocuidados especiales. Los juegos constitu-yen en estos casos una herramienta alter-nativa a la terapia convencional, tanto entemas de salud como en colectivos con ne-cesidades especiales, como personas ma-yores, niños con autismo, personas con dis-capacidad intelectual o muchos otros.

¿Están muy extendidos?En algunos países algo más que en

España, pero también aquí se están ha-ciendo ya cosas importantes en este te-rreno. En EE.UU. las aseguradoras con-ceden mucha importancia a losComputer Games desde un punto de vis-ta preventivo, como herramienta quecontribuye a evitar futuros costes sani-

tarios en sus asegurados. Por ejemplo,juegos que “obliguen” a hacer ejerciciopara reducir la obesidad…

En España los Computer Games seemplean más en el campo de las terapias,de la rehabilitación y la inserción social,pero tienen muchísima proyección. Desdenuestro grupo de investigación ya lleva-mos más de una década trabajando en eldesarrollo de este tipo de juegos y enEuskadi hay proyectos pioneros que ya uti-lizan los juegos como terapia dentro de pi-lotos realizados en el marzo del sistemapúblico de salud. Resulta muy alentador…

¿Qué perfiles profesionales estándetrás de la investigación deeVIDA/Deusto-Tech-LIFE?

Nuestro grupoestá compuesto pordoctores, doctorandos, in-genieros de telecomunica-ción, informáticos, ingenierosen automática y electró-nica, así como licenciadosen físicas o matemáticas.Sobre esta base, hemos ido in-corporando algún perfil más huma-nístico, como licenciados en pedagogía opsicología. Puede llamar la atención queno haya ningún médico, pero es porque co-laboramos con numerosos equipos médi-cos adscritos a hospitales y clínicas priva-das, asociaciones o fundaciones (personasmayores, discapacidad intelectual, trastor-no de espectro autista), discapacidad au-ditiva, déficit de atención e hiperactividad,personas con trastornos medulares…etc) através de consorcios. Nosotros somos la

parte tecnológica; ellos nos ayudan en laespecificación y validación del producto,para que sea realmente útil. Debo tambiéndestacar que en muchos de nuestros pro-yectos participan empresas vascas. Latransferencia de tecnología es muy impor-tante y desde el Gobierno Vasco se está apo-yando mucho la innovación en estas te-

máticas.

¿Por qué temáticas estáapostando ahora elgrupo en sus líneas detrabajo?

Desarrollamos pro-yectos utilizando tecnología

al alcance de los usuarios, porejemplo el sensor Kinect

que, por poner unejemplo, nosotros loaplicamos a niños

con dislexia. En estecaso, se lleva a cabo toda una

terapia y aprendizaje en el niñomientras juega. También puede utilizarseen personas mayores con diversos gradosde dependencia dentro de su proceso deenvejecimiento. En este caso, hemos des-arrollado un juego que permite trabajar lamovilidad y coordinación de las manos ylos brazos: el usuario intenta coger bote-llas de bebida y pasteles, que aparecen enpantalla cayendo a una velocidad deter-minada y desde diferentes puntos, con va-

rios niveles de dificultad. Sería un ejemplode la utilización de Kinect en rehabilita-ción pilotado en la residencia de personasmayores La Misericordia de Bilbao graciasa la financiación BizkaiLab de laDiputación Foral de Bizkaia.

Hemos desarrollado también juegos3D basados en el mando de la Wii paramejorar actitudes o comportamientos de-terminados: por ejemplo, la orientaciónen niños con Síndrome de Asperger (sedesarrollan habilidades porque el juegoobliga a preguntar para saber dónde hayque ir).

De otras líneas de trabajo han surgidojuegos para el iPAD orientados a personascon discapacidad intelectual, concreta-mente con Síndrome de Down, para con-tribuir a que sean autónomas (gestión deldinero, hábitos de higiene y de alimenta-ción); ó un juego para la mejora de habi-lidades sociales, motoras y cognitivas depersonas con trastorno del espectro autis-ta, desarrollado en colaboración con la em-presa Datinet y la asociación de usuariosApnabi. Otro ejemplo sería la versión elec-trónica con realidad aumentada del juegochino tangram, “eTangram”, en cuyo des-arrollo han colaborado una empresa de ge-rontología (Zuentzat) y otra tecnológica(Bilbomatica), con aplicación de dicho jue-go en la mejora de la psicomotricidad yel seguimiento preventivo de posibles es-tados degenerativos,

“Los ComputerGames son unaherramientaalternativa a laterapiaconvencional”

MÁS INFORMACIÓNwww.deustotech.eu click pestaña superior LIFE

BEGOÑA GARCÍA-ZAPIRAIN Investigadora Principal de DeustoTech-LIFE Lab (eVIDA)

Aprovecho para agradecer a las ins-tituciones públicas como el GobiernoVasco, la Diputación Foral de Bizkaia oel Gobierno de España su apoyo finan-ciando varios de los proyectos que henombrado y que realizamos en colabo-ración con empresas y centros de saludprivados y públicos así como asociacio-nes de usuarios.

¿Qué resultados se obtienen? ¿Hayvaloraciones objetivas sobre los Com-puter Games for Health?

Además del servicio a la sociedad quesuponen estos desarrollos, nuestra inves-tigación se centra también en la evalua-ción, para medir el impacto objetivo de losComputer Games. Para ello, diseñamos al-goritmos matemáticos que trabajan sobreseñales capturadas del cuerpo humano,como pueden ser el electroencefalograma,la fMRI, sensores de movimiento o de se-guimiento de los ojos (Eye Tracker).Combinando estas señales, se pueden ob-tener resultados cuantitativos respecto ala eficacia del juego: el impacto real delComputer Game en la terapia en relacióncon el objetivo marcado. Nuestro grupo deinvestigación tiene además varias tesis doc-torales en curso relacionadas con esta va-loración objetiva de los Computer Games,diseñando algoritmos óptimos e innova-dores sobre las técnicas anteriormentenombradas.

“Los Computer Games son un excelentealiado en el apoyo a personas con necesidades especiales”

E&E 7Miércoles, 10 de abril de 2013

Tecnalia e Iberdrola son los principales accionistas de Oceantec, una empresa creada en el año 2004 con el ob-jetivo de realizar labores de I+D y el desarrollo de un captador relacionadas con la captación de energía proce-dente de las olas. Para conocer más detalles hemos conversado con su director general, José Luis Aguiriano.

¿Cómo surge la necesidad de crear Oceantec?Oceantec nace en el año 2004 como una spin-

off de Tecnalia, aunque su constitución jurídica tuvolugar más tarde, en 2008, con un accionariado com-partido entre la propia Tecnalia e Iberdrola. Su ob-jetivo fue llevar a cabo ensayos en el mar de un pro-totipo tecnológico basado en un giróscopo. Entre 2009y 2010 la compañía entró en una nueva fase, mate-rializada con la entrada de un nuevo equipo de ges-tión y un nuevo director técnico, lo cual nos llevó a re-alizar un replanteamiento tanto a nivel estratégicocomo tecnológico.

¿Cuáles fueron las consecuencias de ese replan-teamiento?

Definimos un nuevo Plan de Negocio y un nuevoPlan Tecnológico. Este basado en el cumplimiento decuatro hitos que debíamos llevar a la práctica en unplazo de tiempo que nos sitúe en el futuro mercado.El primer Hito ha consistidoen efectuar un estudioen profundidad de las diferentes tecnologías existen-tes en el mercado para ser capaces de identificar elconcepto que ofreciera mayores garantías de éxito entérminos del aprovechamiento de la energía de las olasde manera competitiva. Una vez identificado, se han

realizado las modelizaciones numéricas de un capta-dor basado en este principio, un primer diseño delcaptador y hemos fabricado y ensayado en el tanquede pruebas del CEHIPAR un primer prototipo a es-cala 1:25 con unos resultados tremendamente satis-factorios.

¿Y los siguientes hitos?El segundo hito lo acabamos de iniciar ahora y

consiste en la fabricación de un prototipo a escala 1:2,con el que realizaremos ensayos en mara principiosde 2014. Por último, con los resultados que obten-gamos, el tercer hito se fundamentará en la cons-

trucción de otro prototipo pero ya pre-comercial a es-cala 1:1 para el tercer trimestre de 2016. Será un cap-tador offshore flotante con reacción vertical basadoen el concepto de columna de agua oscilante (OWC).Tendrá un peso de unas 1.300 toneladas, unos 45 me-tros de calado, 15 metros de diámetro y una poten-cia pico de 250 kW

¿Cuáles son sus objetivos comerciales a cortoplazo?

Los objetivos más inmediatos en este sentido deOceantec están enfocados hacia la instalación de unprimer parque comercial de aprovechamiento de ener-gía de las olas en la costa del País Vasco, con una ca-pacidad de unos 3 Mw , así como la instalación de otroparque de similares características en Escocia. Tambiénnos encontramos inmersos en una fase de captaciónde capital para la incorporación de nuevos socios ala compañía.

¿En qué otros proyectos han participado hastaahora?

Hemos formado parte de dos proyectos de I+D.Uno nacional, CENIT-E OCEAN LÍDER, con un pre-supuesto global de 30 millones de euros procedentesdel CDTI y que agrupó a unas 20 empresas, y un se-gundo proyecto de tres años a nivel del País Vasco,UHINDAR, y con financiación de fondos Etorgai, enel que junto a otras 8 compañías vascas avanzamosen la I+D del captador y futuro diseño de los parquesmarinos..

“Somos especialistas en el aprovechamientode la energía de las olas”

“Estamos inmersos en eldesarrollo del primerparque comercial offshoredel País Vasco deaprovechamiento deenergía procedente de lasolas marinas”

MÁS INFORMACIÓNwww.oceantecenergy.com

JOSÉ LUIS AGUIRIANO Director General de Oceantec

Borja de Miguel, Endika Aldaiturriaga, Martin Ojanguren y José Luis Aguiriano

La luz, el gas, el agua… Somosclientes de las compañías quenos proporcionan estos sumi-nistros, sin embargo, al contra-

rio de lo que hacemos con cualquier otroservicio que recibimos, en este caso abo-namos las facturas sin cuestionarnosprácticamente nada. No sabemos porqué pagamos lo que pagamos, no pre-guntamos, no contrastamos… Esto podíatener un sentido hace años, cuando nohabía alternativa para cambiar de com-pañía, pero hoy, con el mercado liberali-zado adquiere más relevancia que nuncamedir, monitorizar y verificar los consu-mos para tomar decisiones.

La empresa Energy ManagementSystems & Solutions (Ems2), start upnacida en Bizkaia, puede proporcionar-te la información que necesitas para sa-ber que estás haciendo las cosas bien:que pagas el mejor precio por lo queconsumes y que consumes lo que nece-sitas. Ver o no ver cómo consumes laenergía, tú eliges…

¿La liberalización del mercado exi-ge un cambio de actitud por partede los consumidores?

A.J.: Estamos convencidos de que sí.

La liberalización del mercado de la ener-gía en España permite al cliente elegirproveedor de suministro de un modo li-bre: en 2006 teníamos 5 o 6 comercia-lizadoras de energía, luz y gas, mientrasque hoy disponemos de más de 100.Esto supone un gran paso, aunque nues-tro mercado aún no está maduro en estesentido. En UK, por poner un ejemplo,la cuarta parte de los clientes cambiande proveedor de energía anualmente. EnEspaña, sin embargo, el usuario de ener-gía todavía no tiene una conciencia cla-ra de que es un cliente en lugar de unabonado. El producto que se compra, eneste caso la energía, no es tangible, nose ve: se transforma en calor, en luz…Quizá por eso pagamos sin dedicar mu-cho esfuerzo a entender las facturas y los

consumos. Lo hacemos simplementeporque necesitamos el suministro.Constituida en 2011, nuestra empresatiene la visión de hacer “visible lo hastahoy invisible” para que el cliente puedadecidir.

¿Cómo se hace visible lo invisible, através de mediciones y monitoriza-ción?

J.R.: Exacto. En EMS2 estamos es-pecializados en medir, monitorizar y ve-rificar los consumos y los usos del flui-do eléctrico, del gas y del agua, mediantetecnología m2m, detectando despilfa-rros y márgenes de mejora. Ponemos enmanos del consumidor -en su smart-phone, su ordenador o su televisor- susdatos de consumos energéticos (medi-ciones y verificaciones realizadas segúnprotocolo Internacional IPMVP) paraque, en base a ello, pueda tomar deci-siones que le beneficien. Hemos des-arrollado un importante porfolio de so-luciones y servicios que se adaptan acada cliente tipo: administraciones pú-blicas, escuelas, polideportivos, hoteles,industrias… Tenemos fuerte presenciaen Euskadi, pero clientes también enMadrid y Barcelona. Nuestra vocacióninternacional nos ha llevado también acontar con una instalación en Brasil yya comenzamos a ofertar nuestros ser-vicios a Chile y Panamá.

¿Donde actúa EMS2 dentro de lacadena de valor energética?

“Hacemos visible lo invisible para que puedas decidir cómo consumir la energía”

“Somos unacompañía detelemedida y gestiónenergética quedefiende el interésdel consumidor”

MÁS INFORMACIÓNwww.ems2.net

ALFREDO JUARISTI Y JAVIER ROYO CEO y Director Financiero de Ems2 respectivamente

J.R.: Actuamos como un interme-diador de información de consumos en-tre el que vende la energía y el que lacompra. No somos un bróker de con-tratación energética ni una empresa deservicios energéticos (ESE). Somos unacompañía de telemedida y gestión ener-gética que defiende el interés del con-sumidor.

Gerardo Jódar, Ignacio Altube, Alfredo Juaristi y Javier Royo

Alfredo Juaristi

E&EMiércoles, 10 de abril de 20138

Mainen Asesores es unaconsultora especializadaen ayudar a las empresasa implementar todo tipode sistemas de gestiónorientadas hacia la mejoracontinua de su actividad.Para saber más acerca desu trabajo, hablamos conEnrique Arévalo, respon-sable de la firma.

¿Cuándo nació Mainen Asesores?Pusimos en marcha la empresa en el

año 2000 con una intención clara: com-prometernos con la mejora continua denuestros clientes para que éstos pudieranincrementar su competitividad.

¿De qué manera?Les ayudamos a implementar sistemas

de gestión (calidad, medio ambiente,EFQM, etc.) pero no por el hecho de tenerun certificado concreto que garantice unosprotocolos concretos, sino para que ese sis-tema aporte un beneficio para la organi-zación. Nos implicamos y nos compro-

metemos para que las nuevas herramien-tas de gestión implantadas sean interiori-zadas e integradas en el día a día del clien-te, sin que les suponga un esfuerzoadicional y que les ayuden a mejorar cons-tantemente.

¿Qué tipo de sistemas aportan?Comenzamos con los sistemas de ges-

tión de calidad (ISO 9001) y medio am-biente (ISO 14001), y continuamos con elmodelo de gestión EFQM (excelencia) ycon otros como los riesgos laborales (OH-SAS), Seguridad Alimentaria, la seguridadde la información (ISO 27001), la gestión

forestal (GFS, PEFC, FSC, Cadena deCustodia), la Ley Orgánica de Protecciónde Datos, o la formación, por poner sóloalgunos ejemplos.

¿A qué perfil responden sus clientes?Nos dirigimos a pymes y grandes em-

presas de diversos sectores, desde la auto-moción a la producción animal, pasandopor la sanidad, la industria alimentaria,los servicios, los centros de formación, ta-lleres... Cualquier empresa que desee im-plantar un sistema de gestión que mejo-re su operatividad puede encontrar enMainen un aliado perfecto. A nivel geo-

gráfico, estamos trabajando mayoritaria-mente en Euskadi pero también Navarra,en La Rioja, Castilla, Asturias, Aragón yGalicia.

¿Qué diferencia a Mainen de sus com-petidores?

Mainen es conocedor de lo difícil ycomplejo que es implantar eficazmente unsistema de gestión y, sobre todo, de lograrque este sea interiorizado por nuestrosclientes de forma que vean que los proce-dimientos implantados son los más ade-cuados para su gestión. No solo hay querealizar tareas de asesoramiento, hay queencontrar un equilibrio entre las normasa certificar y las necesidades de nuestrosclientes (es vital encontrar soluciones decompromiso que den respuesta satisfac-toria a todos). Realizamos un especial es-fuerzo en adaptar los modelos de gestiónde calidad a la realidad diferente de cadaempresa (cliente). Por esta razón, Mainenacompaña al cliente desde que se plante-an la necesidad de implantar un sistemade gestión hasta que éste ya está en mar-cha, ocupándose también de cubrir las ne-cesidades posteriores de mantenimientoy actualización. Buscamos una relación es-table a largo plazo con las empresas queconfían en nosotros, y eso pasa por adap-

MÁS INFORMACIÓNwww.mainen.com

ENRIQUE ARÉVALO Gerente de Mainen Asesores

tarnos a sus necesidades constantemente.Es el compromiso del que le hablaba alprincipio.

¿Qué aporta a las empresas un siste-ma de gestión?

Nuestro objetivo es ayudar medianteestos sistemas a que las empresas, dina-micen su organización, reduzcan sus cos-tes de producción, mejoren su capacidady eficiencia productiva. Como resultado,las empresas logran incrementar la cali-dad y potenciar su competitividad, fideli-zando a unos clientes que premian así susatisfacción.

¿Cuáles son los retos de futuro de laempresa?

En estos años, el crecimiento deMainen se ha llevado a cabo gracias a quenuestros clientes han actuado como pres-criptores, lo que nos hace pensar que es-tamos en el buen camino. De cara al futu-ro, seguir creciendo en estos momentos decrisis, ofreciendo el mismo nivel de cali-dad e incrementando los servicios queprestamos, tanto en cuanto a sistemas degestión implantados como en el ámbito dela formación.

“Un sistema de gestión debe aportar beneficiospara las empresas que lo adoptan”

Con 30 años de trayectoria y sede en Donostia-San Sebastián, OPE Consultores ayuda a las organizacio-nes a identificar nuevos retos, objetivos y espacios de oportunidad y a poder materializarlos. Su mayorvalor diferencial está en su equipo. Nos lo explica su gerente.

¿Cómo surge OPE Consultores? ¿Quién formala consultora?

Nuestra consultora nace en 1984 por iniciativade un grupo de profesores y alumnos de laUniversidad de Deusto. Uno de aquellos alumnos,que hoy sigue con nosotros, nos recuerda que éstaes la 3ª crisis que nos toca sufrir y superar. En estetiempo el crecimiento de la empresa ha sido lentopero constante.

Nuestra principal diferencia respecto a otras em-presas de consultoría está en el equipo de personas,en la combinación de talento, experiencia y com-promiso. Estamos muy orientados a la práctica ycomprometidos con las necesidades de nuestrosclientes. Llevamos más de una década midiendo la

satisfacción de nuestros clientes en cada proyecto y,de promedio, siempre obtenemos niveles superio-res a 8-8,5 sobre 10. Contamos con un mix entreperfiles de consultoría y de dirección de empresasreorientados a consultoría. Este hecho nos desmar-ca del resto de consultoras: tenemos capacidad paraliderar en primera persona empresas y proyectos(interim management o dirección temporal de em-presas). Cuando los recursos y capacidades dispo-nibles en las organizaciones no son suficientes comopara acometer con garantías de éxito los retos plan-teados, nosotros cogemos las riendas.

¿Qué estrategias de futuro cobran peso en elmarco de esta crisis?

Identificamos, al menos, tres tendencias claras:internacionalización ante la caída del consumo in-terno (más por necesidad que por oportunidad);cambio de orientación (de consultoría de gestión aconsultoría de negocio con actuaciones que generenresultados a corto plazo); y menos individualismo ymás colaboración entre empresas, incluso competi-doras, para poder salir adelante (coopetición).

Desde OPE Consultores ayudamos a las organi-zaciones a identificar nuevos retos, objetivos y es-pacios de oportunidad (servicios de estrategia e in-

novación) y a poder materializarlos (servicios de or-ganización, personas e interim management). Nosdedicamos a desatascar y a acelerar este proceso cí-clico necesario para la supervivencia y sostenibili-dad de cualquier organización. Nuestro perfil decliente son empresas industriales y de servicios, cen-tros educativos, agencias de desarrollo comarcal,asociaciones, fundaciones, clusters y administra-ciones públicas, sobre todo de Euskadi y alrededo-res. Somos una organización pequeña pero traba-jamos con una amplia red de colaboradores a nivelnacional e internacional.

¿Qué servicios han perfilado para ofrecer res-puestas en la coyuntura actual?

Nuestro servicio Ondoan (cerca en euskera)es un planteamiento que está teniendo muy bue-na aceptación en empresas en crisis. Es una mez-cla entre consultoría e intervención: profesionalesde contrastada solvencia llevan a cabo diagnósti-cos exprés para pasar cuanto antes a la acción yacompañar a las organizaciones en el cambio re-querido para superar el bache.

Para mejorar la orientación al cliente/ mercadoen un entorno tan convulso como el actual hemoslanzado el servicio Market In: ayudamos a optimi-

zar el atractivo y potencial de la propuesta de valor,desde su concepción hasta que llega al consumidor.

Para diversificar y desarrollar nuevas fuentes deingresos contamos con el servicio Al filo de la inno-vación, y estamos llevando a cabo la primera im-plantación a nivel estatal de la metodología Aprendera Crecer, con el catedrático alemán Klaus North, enempresas de la comarca del Alto Urola.

Por último, llevamos varios años en esta línea,pero el contexto actual facilita que estemos tra-bajando mucho en el ámbito de la colaboración:proyectos puntuales, consorcios, redes, alianzas,fusiones y adquisiciones,obteniendo muy buenos re-sultados.

MÁS INFORMACIÓNwww.opeconsultores.es

IÑAKI GARAGORRI Socio y gerente de OPE Consultores

“Trabajamos para aumentar la supervivencia y competitividad de las organizaciones”

E&E 9Miércoles, 10 de abril de 2013

Esta es la motivación que subyace enla decidida apuesta de la Clínica dela Asunción por la innovación, quele ha llevado no sólo a participar en

proyectos de I+D+i con otras instituciones(Kronos, E-Baby Process, Ongizatek, E-Glo-bal Salud…) sino a ser promotor y creador deinnovación.

En el año 2003 la Clínica de la Asun-ción puso en marcha el proyecto “Hospital

sin papeles” con el que se pretendía avanzarhacia un sistema que aprovechara los bene-ficios de la era 2.0 para optimizar al máximola relación médico-paciente. Una décadadespués, gracias al software de gestión sani-taria HYGEHOS –en breve verá la luzHYGEHOS 2.0, la nueva versión del mis-mo-, desarrollado por el equipo informáticodel Centro, con el asesoramiento del perso-nal médico, la Clínica de la Asunción se en-cuentra a la vanguardia del sector sanitario,siendo uno de los pocos centros de Españaen gestionar toda la información asistencialque produce de forma digitalizada.

La Historia Clínica Electrónica incluyetodos los procesos, episodios y actos médi-cos de todas las especialidades, tanto hospi-talarios como domiciliarios. Se trata de una

pieza indispensable para un nuevo concep-to de medicina, la E-health, que, en tiemposde cambio como los actuales, se está erigien-do como modelo para afrontar un nuevoparadigma de atención sanitaria basado enuna mayor implicación del paciente en suenfermedad y en un mayor control por par-te del médico a través de las nuevas tecnolo-gías. HYGEHOS cumple las pautas básicasnecesarias para una correcta gestión de lainformación que se genera en un Centro Sa-nitario y, además, garantiza mejor que losmétodos de almacenamiento tradicionales,la confidencialidad de los datos. Por otraparte, permite la interoperabilidad conotros sistemas ya que HYGEHOS utiliza es-tándares de codificación internacionales.Asimismo, es de gran utilidad para la propia

gestión administrativa de los centros, ya queincorpora un Cuadro de Mando que permi-te la elaboración de todo tipo de gráficos es-tadísticos e indices asistenciales, sobre elfuncionamiento del Centro y facilita la con-tabilidad analítica.

Hace ya diez años que la Clínica de laAsunción apostó por una nueva forma de ha-cer medicina, que implicaba, por una parteofrecer un mejor servicio a sus pacientes y,por otra, adaptarse a un mundo en el que laecoeficiencia y la innovación tecnológica hande ser características fundamentales de todaempresa. Una década después, la apuesta seha revelado acertada y la Clínica de la Asun-ción está situada en la mejor posición paraafrontar los nuevos retos que trae el sigloXXI, con la innovación siempre como motor

HYGEHOS es la base que sus-tenta otras herramientas deI+D+i como la aplicación VMS,también desarrollada por elequipo de la Clínica de la Asun-ción, a través de la cual los pa-cientes de la Clínica, los médi-cos y las propias aseguradorasfinanciadoras de la asistenciasanitaria, tienen acceso, me-diante un sistema seguro y fia-ble, a su Historia Clínica online,algo que no ofrece ningún otrohospital del entorno y muy po-cos centros en el resto del Es-tado. La iniciativa tiene aúnmás valor teniendo en cuentaque la Clínica de La Asunciónejerce la función de HospitalComarcal de Tolosaldea, gra-cias al convenio firmado con laConsejería de Sanidad y Con-sumo del Gobierno Vasco, porlo que cualquiera de los65.000 habitantes de la co-marca puede acceder a esteservicio.

MÁS INFORMACIÓNwww.clinicadelaasuncion.com

La medicina del siglo XXISi hay un sector en el que elconocimiento y la innova-ción son fundamentales ésees, sin duda, el de la Salud.Los avances médicos y tec-nológicos logrados en las úl-timas décadas han permiti-do un aumento del nivel ycalidad de vida que haceapenas medio siglo hubieraparecido inimaginable. Yson, paradójicamente, es-tos avances los que acabanplanteando nuevos retosque precisan de nuevas e in-novadoras soluciones queles hagan frente.

En el primer trimestre de2012 se lanzó al mercadola primera moto eléctricadesarrollada en el PaísVasco, un maxiscootercreado por la firma Eco-motion que tiene un rangode 80 kilómetros, bateríade fosfato de litio, tiempode carga de unas 4 horas yque alcanza una velocidadde 110 Km/hora. El geren-te de esta entidad, JuanCarlos Alonso, nos ofrecemás detalles sobre este in-novador producto.

¿Qué papel juega en todo este procesola empresa Luma Industrias?

Luma Industrias inicio su actividad amediados de los 70 como fabricante de an-tirrobos para bicicletas para posterior-mente ampliar su catalogo a otros pro-ductos para bicicleta y motocicleta. Con40 años de presencia en el sector de las 2

ruedas y tras incorporar cascos LEM paramotos , accesorios Tucano Urbano y otraslíneas de producto, en 2007 determina-mos que la movilidad urbana y más enconcreto las scooter eléctricas presentabanuna interesante oportunidad de negocioen el largo plazo, viendo el auge que esta-ban teniendo las bicicletas eléctricas, es-pecialmente en países como Holanda oAlemania.

Y decidieron apostar por este producto.En efecto, aprovechamos la experien-

cia y el conocimiento que teníamos en elsegmento de las dos ruedas, junto con lasposibilidades que nos daba nuestra extensared comercial con presencia directa enEuropa para empezar a investigar. Nos di-mos cuenta de que se trataba de un pro-ducto que podía encajar perfectamente enel segmento del motorista urbano, que esaquél que usa su carné de automóvil para

conducir una moto de hasta 125 cc por ciu-dad. Creamos Ecomotion junto con nues-tros socios DHEMEN (diseño) e INMO-TEC (Ingenieria de competición) y enfebrero de 2012 lanzamos el primer mo-delo al mercado, denominado LEMevSTREAM. Este modelo, y sobre todo susfuturas versiones, incorpora numerososavances de I+D+i, desarrollados en cola-boración con los Centros Tecnológicos delPaís Vasco, como la optimización del mo-tor eléctrico incorporado en la rueda tra-sera, la evolución del freno regenerativo,el sistema de comunicación usuario-vehí-culo con smartphone, ...

¿Cuáles son sus principales caracte-rísticas?

Es una moto eléctrica tipo maxiscoo-ter, dirigida al usuario urbano, con un ran-go de hasta 80 kilómetros, una velocidadde hasta 110 Km/hora, baterías de fosfatode litio, y un tiempo de carga de unas 4horas en caso de que la batería se encuen-tre completamente vacía . Permite ademásguardar dos cascos integrales debajo delasiento.

¿Qué política comercial están apli-cando?

Para el lanzamiento de este primer mo-

delo en 2012 hemos seguido una políticamuy selectiva, con distribuciones en lasciudades más destacadas del país, comoMadrid, Barcelona, Valencia, SanSebastián, Pamplona y Zaragoza. En estaprimera etapa nos hemos centrado en mi-mar el producto y a sus primeros clientes,para ahora en 2013, acometer una distri-bución más amplia con más puntos deventa , no sólo en España sino tambienItalia, Holanda, Alemania y Austria, en-tre otros países europeos. A finales de 2013presentaremos en la feria de Milán la evo-lución de este vehículo, con un modelo conmayor rango en Km (hasta 150 km) y másprestaciones..

¿Qué barreras presenta de entrada elmercado español para este tipo demoto eléctrica?

En primer lugar los puntos de carga,un simple enchufe en el caso de las motoseléctricas, que son accesibles bien en elpropio garaje del usuario o en su traba-jo, porque no existe aún una infraestruc-tura suficiente en las ciudades. Además, elconsumidor debe cambiar su mentalidadacerca de la carga de la batería y del rangodel vehículo. Algunos consumidores con-sideran poco 80 kilómetros de autonomíaen ciudad , cuando la mayoría de los des-

“Hemos desarrollado y comercializadola primera moto eléctrica del País Vasco”

Ecomotion, S.L.www.lemev.com/es

JUAN CARLOS ALONSO Gerente de Ecomotion, S.L.

plazamientos urbanos en moto implicandistancias que no superan los 40 km en eldía. Al igual que sucede con un teléfonomóvil, no es preciso agotar la batería paracargarla , simplemente hemos de enchu-far el vehículo allá donde tengamos unatoma disponible dado que estas cargas par-ciales no afectan a la vida útil de la bate-ría, que es equivalente a 160.000 km.Debemos, por tanto informar adecuada-mente al consumidor en esta transición alvehículo eléctrico .

E&EMiércoles, 10 de abril de 201310

Ibercom es un operador independiente de telecomuni-caciones que cuenta con una trayectoria de 16 años enel mercado, siendo la única firma del sector especiali-zada en ofrecer servicios dirigidos exclusivamente pa-ra empresas. Su catálogo incluye internet, data center,telefonía fija, telefonía IP, hosting y, en los próximos dí-as, también telefonía móvil.

¿Cuándo se constituyó Ibercom?Ibercom fue fundada en el año 1997,

en plena época del boom que supuso la en-trada de internet en España. Desde en-tonces, de las cerca de 500 compañías si-milares a la nuestra que se crearon, creoque somos el único operador que ha lo-grado sobrevivir hasta nuestros días.

¿Cuál es su actividad principal?Somos un operador de telecomunica-

ciones que está especializado en ofrecerservicios a empresas, con un catálogo queincluye desde acceso a internet hasta tele-fonía fija, telefonía IP, data center, hosting,etc.

¿Su perfil de cliente se correspondesólo con empresas? ¿Cuál es su ámbi-to geográfico mayoritario de actua-ción?

En efecto, al principio nos centramosúnicamente en pymes, pero con el paso delos años hemos ido incorporando a nues-tra cartera de clientes entidades de todoslos tamaños y sectores, incluso alguna delas que cotizan en el IBEX 35. El área ge-ográfica que abarcamos es nacional, pues-to que nuestra red de datos y de voz cubre

todo el territorio de España. Para ello con-tamos con un equipo integrado por unos70 profesionales y disponemos de una cen-tral administrativa situada en SanSebastián y de una central de operacionesubicada en Madrid.

¿Cuáles son sus principales valores di-ferenciales con respecto a otros com-petidores?

En Ibercom nos definimos como pro-

fesionales para profesionales, ya que so-mos el único operador de telecomunica-ciones para empresas que existe en España.Nuestros competidores necesitan agluti-nar también la parcela del gran volumeno gran masa de usuarios particulares, ge-nerando primero servicios allí para des-pués readaptarlos a la empresa. Nosotrosdiseñamos desde el origen servicios quesatisfagan a la empresa, que la hagan másrentable, incrementen su agilidad y le per-

“Nuestro proyectode futuro másdestacado es elinminentelanzamiento del áreade telefonía móvil” MÁS INFORMACIÓN

www.ibercom.com

JOSÉ POZA Consejero Delegado de Ibercom

mitan crear mayor competitividad.También nos distinguimos por nuestra ex-celente calidad, servicio y flexibilidad.

¿Hacia dónde se dirigen sus objetivosde futuro más inmediatos?

Nuestro proyecto de futuro más des-tacado es el inminente lanzamiento delárea de telefonía móvil, lo cual supondráque Ibercom pueda integrar a través delsmartphone toda clase de servicios paraconvertir el terminal en un completo cen-tro de negocios para el empresario y susempleados, con la ventaja añadida de queofertaremos paquetes novedosos y fácilesde adaptar, dentro de la modalidad cloudy pago por uso. También estamos ulti-mando un acuerdo con una firma de refe-rencia como es Samsung para acercar anuestros clientes los smartphones más no-vedosos del mercado en las mejores con-diciones económicas posibles.

“Somos el único operador de telecomunicacionespara empresas que existe en España”

Consultec surge en 1994 como una iniciativa privadaespecializada en Formación más Servicios y Solucio-nes TI. Hoy, la firma aglutina a un equipo de 100 perso-nas, cuya misión es transformar el conocimiento y lastecnologías en valor, para el beneficio de sus clientes ydel equipo que conforma Consultec.

Como consultora en formación,¿qué atributos les desmarcan dela competencia? ¿A quiénes se di-rigen?

Disponemos de profesionales pro-pios en plantilla, con un alto grado deconocimiento tecnológico. Todos ellosnos hacen ser punteros en éste ám-bito, pudiendo decir que somos el nú-mero uno en la zona norte de España,tanto a nivel de volumen, por núme-ro de horas impartidas, como en cali-dad de resultados.

Trabajamos para el sector de las TIC,con soluciones a medida, online o incompany, y con un servicio de claro va-lor añadido (desde la definición de lascompetencias y necesidades formativas,pasando por el desarrollo formativo,hasta el seguimiento del impacto de laformación que hemos brindado).

Tal es nuestro nivel de calidad, quedesde hace 12 años tenemos la ISO9000 en gestión de formación (fuimosde los primeros).

¿También mantienen esa excelen-cia en su otra área, la de Servicios ySoluciones TI?

Sí. Aquí contamos con lasCertificaciones en ISO 20000 eISO27000; se trata de un área que du-rante los últimos años ha crecido mu-cho y representa el 65% de la actividadde Consultec, en estos momentos.

Concretamente, nos focalizamos ensoluciones colaborativas y de producti-vidad (mejora de la comunicación, delos procesos de implementación, de as-pectos relacionados con los RRHH ygestión de personas, portales de emple-ados…). Se trata de elementos trans-

versales y básicos para que todas las or-ganizaciones prosperen.

Además, destacar que tenemos líne-as de negocio focalizadas en el sector“Bio” (biotecnología, proyectos de I+D+ipara analítica de procesos oncológicos,de calidades del agua, proyectos de“Smart Cities”…) y en el sector de la mo-vilidad (gestiones viarias del tráfico ur-bano, interurbano…).

¿Operan en toda España?Así es. Contamos con cinco oficinas:

tres en las capitales del País Vasco, otraen Santander y una última en Madrid.

La oficina más “técnica” se encuen-tra en el País Vasco.

Dada la actual recesión y como ex-pertos ¿cuáles cree que son las cla-ves para el desarrollo?

Yo diría que hay tres grandes ejespara nuestro sector:

- La Internacionalización. Ir a nuevosmercados.

- Convergencia / dimensión. Trabajarpara obtener un producto o soluciónDiferente.

- La Excelencia. Cada producto o so-lución ha de ser de Calidad.

Consultec es una firma que ha experi-mentado un crecimiento desde susinicios y que, a pesar de la actual co-yuntura económica, prevé mantener,de la mano de tres líneas maestras:

- Internacionalización. Consultecabrirá en 2013 dos nuevas sedes,una en México y otra en Colombia,mediante acuerdos joint venture,para desarrollar allí una metodologíaen formación online y ofrecer los si-muladores creados por Consultec.

- Proyectos de Convergencia. Conel fin de abordar proyectos de ma-yor dimensión y calado. Éstos, quese formalizarán a través de acuer-dos, fusiones, joint venture…, per-mitirán continuar siendo competi-tivos, disponiendo además de unamayor dimensión, tanto a nivel es-tatal como internacional.

- Participación en la Red Vasca deCiencia y Tecnología. Para la crea-ción y reconocimiento de un Cen-tro propio de I+D+i.

PLAN ESTRATÉGICO 2013-2016

MÁS INFORMACIÓNwww.consultec.es

IGOR ARRIZABALAGA Director General de Consultec

“Nos focalizamos en soluciones colaborativas y de productividad”

E&E 11Miércoles, 10 de abril de 2013

Elhuyar surge hace 40 años, de la mano de un grupode profesores de la universidad pública del País Vasco,con la idea de aunar ciencia y euskera, esto es, norma-lizar el uso del euskera en el ámbito de la ciencia. Hoyen día su actividad está muy diversificada, pero la di-vulgación científica y el desarrollo del euskera siguensiendo los dos pilares sobre los que se asientan sus lí-neas de trabajo.

¿Con qué objetivos prioritarios traba-jan desde Elhuyar?

Desde Elhuyar trabajamos para forta-lecer el euskera en la ciencia, la tecnologíay la sociedad, y abrirle nuevos espacios anuestra lengua, para lo cual es necesariocontribuir a que nuestra comunidad seaeuskaldun, crítica y activa.Organizativamente, Elhuyar está com-puesta por una fundación privada y dosempresas. En total, somos 100 profesio-nales, 75% mujeres, formados en disci-plinas muy diversas. Al ser fundación ycontar con dos empresas, combinamostanto actividad comercial como actividadsocial.

El volúmen de negocio de Elhuyar esde 6 millones de euros. 70% proviene de

su actividad comercial y 30% de subven-ciones y otras aportaciones (que van des-tinadas principalmente a proyectos de di-vulgación científica y a proyectos deinvestigación en las tecnologías lingüísti-cas).

A la práctica ¿Cuáles son sus ámbitosde actuación?

Nuestra actividad está organizada encuatro negocios: Elhuyar Ciencia, que estápresente en Elhuyar desde de sus orígenesy que aglutina proyectos como Teknopolis,un programa de televisión, la revista deciencia y tecnología Elhuyar, programasde radio, como Norteko Ferrokarrila, por-tales digitales como Basque Research oproyectos dirigidos al fomento de voca-

ciones en el ámbito de la ciencia y la te-conología; Elhuyar lengua y tecnología,que aglutina las soluciones tecnológicasmultilingües, el servicio de traducción es-pecializado y los diccionarios Elhuyar conel soporte técnico de una unidad de I+D;la consultoría, Elhuyar Aholkularitza; yElhuyar Comunicación, una unidad de ser-vicios de comunicación especializados.

¿En qué materias ofrecen servicios deconsultoría?

La consultoría surgió hace 20 años fru-to de un convenio de colaboración con elGobierno Vasco, para impulsar la utiliza-

ción del euskera en el mundo empresarial.Posteriormente se constituye como em-presa dentro del grupo Elhuyar. Duranteestas dos décadas de actividad nuestra con-sultoría ha tenido un desarrollo muy im-portante, experimentando en su actividaduna diversificación considerable.Actualmente, además de ofrecer servicioslingüísticos integrales, trabajamos en elámbito de la igualdad de género y el ám-bito de la participación ciudadana, prin-cipalmente, junto con las administracio-nes públicas.

En el ámbito de los servicios lingüísti-cos, cabe destacar la importancia que tie-

MÁS INFORMACIÓNwww.elhuyar.org

AIZPEA OTAEGI Coordinadora General de Elhuyar Consultoría

nen en el País Vasco los planes de norma-lización lingüística en las empresas, ya queactualmente son unas 300 empresas lasque cuentan con un proyecto de este tipo.

¿En qué proyectos están implicadosactualmente?

Elhuyar, como grupo, está ahora mis-mo inmerso en el desarrollo de una líneade servicio y producto nueva, la gestión delmultilingüismo en el ámbito de la empre-sa (Hizkuna). Se trata de dar respuesta alas necesidades que tienen las empresasa la hora de gestionar los diversos idiomasa los que tienen que enfrentarse como con-secuencia de los procesos de internacio-nalización. Las empresas que no realicenuna buena planificación y gestión de susnecesidades lingüísticas van a perder opor-tunidades de negocio. Por ello, se trata deacompañar y ayudar a las empresas a re-alizar un diagnóstico de las necesidadesa las que se van a tener que enfrentar, re-alizar una labor de planificación y ver cómopodemos dar respuesta a dichas necesi-dades. El apoyo de la tecnología es deter-minante para ello. Nuestra oferta combi-na servicio y tecnología, ofreciendoasesoramiento y soluciones.

“La falta de planificación lingüística hace perder oportunidades de negocio”

Nacida en 2009 de la mano de cuatro amigos con dila-tada experiencia en la implantación y mantenimientode sistemas de gestión de acuerdo con normas y mo-delos de reconocido prestigio internacional, Laukidees una consultora especializada que atiende a unanueva manera de hacer las cosas. Su equipo no te dicelo que hay que hacer para conseguir una certificación:se implica en el proyecto y lo hace contigo.

¿Qué concepto de consultoría espe-cializada en sistemas de gestión hancreado?

Creamos Laukide para ayudar a las or-ganizaciones a incorporar a su gestiónaquellos modelos, normas o procedimien-tos necesarios para mejorar su gestión em-presarial y obtener los resultados planifi-cados, pero teníamos claro que queríamoshacerlo desde una posición muy cercana alcliente y con gran implicación en cada pro-yecto, trabajando como si fuéramos partede su organización. Así, los pilares bási-cos sobre los que se asienta nuestra acti-vidad son la cercanía (siempre al lado delcliente, desde la valoración inicial y hastaque se consigue la certificación, como si tu-viera un técnico en plantilla pero sin loscostes que eso le supondría), la honestidad

y el compromiso e implicación. Valoramosmucho, y por supuesto nuestros clientestambién, la implicación de nuestros con-sultores con sus objetivos estratégicos y elcumplimiento estricto de los compromi-sos adquiridos. Desde este enfoque de ser-vicio personalizado y transparente aten-demos a pymes de Euskadi, principalmentede Guipúzcoa que es donde nos encontra-mos, y de muy diversos sectores, aunquedestaca el industrial porque es el que pre-domina en nuestro entorno.

¿Qué normas están despertando másinterés o van a ser imprescindibles pa-ra que empresas de determinadossectores puedan abrirse mercados enel futuro?

Los sistemas de gestión de calidad (ISO

9001), están ya muy extendidos y, por tan-to, ya no marcan una diferenciación entreempresas, aunque siguen siendo una ne-cesidad básica en aquellas organizacionesque aún no los tengan implantados.Respecto a las normas de medio ambien-te (ISO 14001) y de seguridad y salud la-boral (OSHAS 18001), a pesar de tratarsede normas que son aplicables a cualquieractividad y tamaño de empresa, no estántan extendidas como la 9001 de calidad, ysi pueden marcar una clara diferenciación,sobre todo para empresas que quieranabrir mercado en el exterior.

Están en auge también ciertas normasespecíficas, que hoy en día sí consiguen esadiferenciación a la que me refería y unaclara ventaja competitiva. Por ejemplo,la norma ISO 3834 de calidad de la sol-

dadura, la UNE EN 15085 que empieza aser una exigencia en el sector del ferroca-rril y la norma UNE EN 1090 que en el2014 toda empresa que trabaje en estruc-turas metálicas para construcción tendráque tener implantada. Todas estas certifi-caciones van a ser fundamentales a la horade poder optar a proyectos europeos, al-gunas serán de obligado cumplimiento yotras seguro van a ser una exigencia porparte de los clientes. Definitivamente, cer-tificar en normas específicas va a ayudar alas empresas a abrirse mercados.

Existen también otra serie de normasespecíficas, tales como la UNE 66926 decalidad para tacógrafos digitales, la nor-ma UNE EN 13816 de calidad en el trans-porte de viajeros por carretera, la normaUNE 179002 de calidad para empresas de

“Certificar en normas específicas ayuda a las empresas a abrirse mercados”

MÁS INFORMACIÓNwww.laukide.net

NATALIA ESPINA Gerente de Laukide Kudeaketa Zerbitzuak

transporte sanitario, la norma UNE ENISO 14006 de ecodiseño, etc. que tambiénvan a ser importantes cara a ofrecer unadiferenciación objetiva de otras empre-sas del sector.

En este sentido, nosotros asesoramosa las empresas para que cumplan la nor-ma en la que se va a certificar, las acom-pañamos en la mejora para calidad, en laimplantación de mejoras para cumplir lasexigencias en materia de seguridad labo-ral, mejoras ambientales…

Entonces, en el actual contexto de cri-sis ¿Las empresas deberían plantear-se las certificaciones como una herra-mienta para impulsar su actividad?

Creemos que sí. Hoy ya no vale hacerlas cosas de cualquier manera: hay que ha-cerlas bien y además demostrar que se ha-cen bien. Y ahí la clave está en las certifi-caciones. Muchas empresas estánrecortando sus gastos, recortan en todoaquello en lo que pueden, pero las queapuestan por su futuro contemplan la im-plantación de nuevas normas porque en-tienden que es una necesidad para seguiradelante y despuntar.

Natalia Espina (Gerente) y Asier Goenaga (Técnico)

E&E: Director General: Eduardo Holgado - Gerente: Juan Carlos Rovira - Director de Operaciones: Javier Rovira - Dirección Comercial: Elisenda Moreno - Diseño y Maquetación: Estudios de Prensa Industrial, S.L. - Distribución: Encartado en Cinco Días edición nacional - Edita y pro-duce: Estudios de Prensa Industrial, S.L. - Dirección: C/ Metal.lurgia, 38-42. 1ª Planta 08038 Barcelona . Tel.: 902 026 121 - Fax: 93 390 13 51 - Web: www.guiadeprensa.com - Email: web@guiadeprensa.com Producción: Estudios de Prensa Industrial, S.L - Depósito legal: B-53075-2008Reservados todos los derechos. Prohibido todo tipo de reprducción, total o parcial, sin autorización previa y por escrito de Estudios de Prensa Industrial, S.L.- Estudios de Prensa Industrial, S.L. no comparte necesariamente las opiniones personales que puedan expresarse en los artículos publicados.

Fabricante vizcaíno de referencia en maquinaria y he-rramientas de corte, EKIN acomete actualmente unambicioso plan de internacionalización con implanta-ción de estructura propia en México e India. En el mar-co de una coyuntura mundial compleja, EKIN siguecreciendo, cumpliendo objetivos y creando empleo.Conocemos su metodología de trabajo y su actualidadde la mano de su coordinador.

En 2013 EKIN cumple su 50 aniver-sario…

Efectivamente. El próximo mes deagosto EKIN cumplirá cinco décadas detrayectoria y queremos celebrarlo ha-ciendo partícipes de ello a nuestro en-torno más cercano, con el que mante-nemos un claro compromiso dedesarrollo. Para ello preparamos unaserie de actividades que expondremosen Amorebieta y Lemoa, pueblos vascosen los que tenemos nuestras instalacio-nes. EKIN está fuertemente arraigadaa Euskadi. Con ello queremos dar al en-torno algo más de lo que ya consegui-mos con nuestra actividad industrial. Ypodemos hacerlo porque EKIN siguecreciendo y generando beneficios.Cerramos el ejercicio de 2012 con 22millones de euros, con un cash flow (flu-jo de caja, recursos generados) cercanoa los 3 millones de euros.

Su actividad se orienta ampliamen-te al sector de la automoción, que nopasa por un buen momento en Es-paña ¿Este hecho ha empujado elplan de internacionalización deEKIN?

Los proveedores del sector de la au-tomoción sabemos que el mercado, tan-to en España como Europa, está estan-cado y que no presenta signos de creceren los próximos años. El futuro está enAsia y Latinoamérica. La internaciona-lización no ha sido, por tanto, una op-ción para EKIN sino más bien una ne-cesidad: debemos posicionarnos ydesarrollar nuestro negocio en aquellospaíses donde se están ubicando los cen-

tros de decisión de nuestros clientes. Losresponsables de compras de muchos fa-bricantes de automoción son ya asiáti-cos o americanos. Cuando nos necesi-ten estaremos allí, preparados, como loestamos ya en México y en India, paraatenderles en sus necesidades de má-quina herramienta para sus procesos.Nuestros clientes ya saben lo que somoscapaces de aportarles tanto desde elpunto de vista tecnológico como de ser-vicio, así que estamos convencidos deque van a confiar en EKIN también enesos mercados. Ya nos lo están demos-trando…

¿EKIN cuenta ya con instalacionesproductivas en México?

2012 nos ha valido para consolidarla planta de servicios de afinado y rege-nerado de herramientas que tenemos enMéxico, lo que nos ha permitido au-mentar nuestras ventas en ese país enun 50%. Por ello, y dada la proyecciónde ese mercado, hemos aprobado unplan a tres años para crear en Méxicouna planta de fabricación de herra-mientas de corte. Para desarrollar esteproyecto EKIN comprará 8000m2 deterreno, donde el próximo año cons-truiremos unos 4000m2 de naves in-

dustriales. En total invertiremos 1,4 mi-llones de euros, llegando a los 4,5 mi-llones de euros con la inporacion de to-das las maquinas e instalacionesnecesarias. Nuestra apuesta en Méxicoes fuerte: EKIN será el primer sumi-nistrador de herramientas de corte quese instalará en el país con planta propia.Necesitamos hacerlo porque la acogi-da está siendo muy buena y los clien-tes nos demandan ya más servicio delque ahora mismo tenemos capacidad deofrecer. Nuestras máquinas en Méxicoestán saturadas, por lo que hemos pre-visto enviar más en breve.

¿En qué punto está su implantaciónen India?

El año pasado iniciamos nuestroplan de expansión a India con la com-pra del 74% del capital de Saluja Tools,empresa con más de 40 años de expe-riencia en la fabricación de herramien-tas de corte en ese país, y que pasó a de-nominarse Ekin Saluja. Invertimos 1,5millones en comprar esa participaciónmás la maquinaria. Cuando se cumplenuestro primer año de actividad allí,nuestra previsión es la de invertir me-dio millón de euros más en maquinaria,habiendo aprobado también para Indiaun plan a tres años que nos llevará atrasladarnos a una nuevas instalaciones.EKIN adquirirá 4000m2 de terrenodonde construirá una nave de 2600m2.Ello nos llevará a invertir 1,8 millonesen el proyecto y el resto hasta los 4,2 mi-llones de euros incluyendo instalacionesy maquinaria.

También en India la apuesta deEKIN es muy sólida. No en vano el paísse va a posicionar como el sexto en laproducción de coches a nivel mundial,los fabricantes se van a ubicar cada vezmás allí. Además, todavía no hay enIndia ningún fabricante de herramien-tas de corte occidental. Ahora ya estáEKIN.

¿Contemplan la internacionaliza-ción de EKIN a más mercados?

Vemos posibilidades también enChina y Brasil, pero por ahora vamos aseguir centrados en desarrollar nuestroactividad en India y México. Por otraparte, destacar que hemos creado unacélula independiente para atender al sec-tor de la aeronáutica y energía. Nuestraamplia experiencia en el ámbito de laautomoción nos ha dado el backgroundnecesario para resolver con la máximaeficacia y acierto las necesidades de em-presas de esos sectores, que tambiénconfían ya en la calidad de nuestras má-quinas y herramientas.

¿Cómo trabajan la innovación?Desde lo más profundo de nuestra

organización. Todo el mundo se centraen grandes inversiones económicas enI+D+i y grandes desarrollos tecnológi-cos cuando, en realidad, la innovaciónreside en la propia manera como estánorganizadas las empresas desde el pun-to de vista interno. En este sentido, des-tacar que EKIN forma parte del Gruponer, (ner group) una asociación queagrupa a 26 organizaciones unidas porel Nuevo Estilo de Relaciones (ner), enla que compartimos experiencias, si-nergias y conocimientos en torno a unamisión, valores y objetivos organizati-vos. En EKIN seguimos un modelo degestión basado en la transparencia, enla eliminación de mandos intermedios(organización plana basada en equipos),en decisiones tomadas en asamblea, enel reparto de beneficios y en una claravocación por actuar con decidida visiónal cliente, así como con una eficienciaque beneficie tanto al cliente como aEKIN. En EKIN apostamos por las per-sonas porque es el equipo el que haceque nuestro proyecto tenga éxito. Esteenfoque, nos lleva a conseguir que nin-guna de las organizaciones que integrannuestra asociacion prescinda de ningu-

“La innovación reside en la propia organización interna de las empresas”

“EKIN es unproyecto basado enlas personas y suscapacidades”

“Nuestra forma deactuar consigue quelos trabajadores deEKIN no vivan conincertidumbre”

MÁS INFORMACIÓNwww.ekin.es

JAVIER SALCEDO Coordinador de EKIN S.Coop

na persona, independientemente del ni-vel de actividad. Además, la distanciaentre el 10% de los sueldos más altos yel 10% de los más bajos es de 2,25 ve-ces, mientras que en España esa mediaasciende a un 3,5 veces y repartimos el30 % de los beneficios del año entre to-das las personas en cada organización,de manera proporcional al sueldo quetenemos. Nuestra forma de actuar, ba-sada en lo que creemos y en la convic-ción de lo que hacemos consigue que laspersonas de ner group no vivan conincertidumbre ni miedo como sucede ennumerosas empresas en estos tiemposde crisis.

Para nosotros la innovación no estátanto en el producto sino en cómo nosorganizamos y relacionamos. Y esoaporta muy buenos resultados. Si lasempresas siguen haciendo más de lomismo no solo a no crear empleo, sinoa tener un futuro incierto. Muchas delas recetas que servían hasta hoy, yano valen.