BELTRAN MARIA FERNANDA IDROVO FERNANDA MEJIA VANESSA PROAÑO JOHANNA SULCA DAVID VILLEGAS SEBASTIAN
INTEGRANTES
En este negocio se puede realizar una gran variedad de productos finales, tenemos estructuras metálicas para cubiertas, edificios, residencias, puentes y estructuras especiales.
Es una excelente idea incursionar en este negocio en el Ecuador ya que el acero es de excelente calidad y el precio en el país es muy competitivo, no sólo por ser económico sino por ser realizados con la norma AISI/ SAE esto quiere decir que se encuentran normalizados mundialmente aunque estas normas sean de estados unidos estas normas sirven para todo el mundo por sus equivalencias entre ellas.
Aunque el uso de las estructuras metálicas no es muy extenso en los ecuatorianos como en la construcción de casas porque estamos acostumbrados a la construcción tradicional en hogares; pero en producción industrial es muy utilizado como bodegas, coliseos, puentes etc. Siendo el campo de acción muy amplio.
¿Por qué es una buena idea?
Es importante que el sector de construcción administre estratégicamente su gestión debido a que constituye la base para el desarrollo de otros sectores industriales, es necesario implementar estrategias de control tecnológico que permitan ofrecer terminados de calidad y cumplir con los requerimientos de los clientes.
Es necesaria también la aplicación de estrategias oportunas, que impulsen el desarrollo del sector, aprovechando las oportunidades y superando barreras; y además ayuden a cumplir las metas del mismo.
¿Por qué cree usted que es importante que esta empresa administre estratégicamente su gestión?
PROCESOS ESTRATÉGICOS
PROCESOS OPERATIVOS
ANALISIS DE PROCESOS
Gestión Gerencial
Plantillaje
Preparación
Enderezado
Conformació
n
Marcado de
ejecución
Cortes y
perforacion
es
Armado
PROCESO INDICADOR MEDICION
PLANTILLAJE, PREPARACION, ENDEREZADO, CONFORMACION, MARCADO DE EJECUCION, CORTES Y PERFORACIONES, ARMADO
1.Cantidad de materia prima utilizada Unidades
2.Cantidad de mano de obra requerida Horas de trabajo
3. Cantidad de maquinaria utilizada Horas de trabajo
4. Control de los métodos Cumplimiento de los procesos
5. Control ambiental Cantidad de desperdicios químicos
6. Eficiencia de la mano de obra. Cantidad de productos elaborados con menos horas
FINANZAS:COMPRAS
TRANSPORTE
1. Adquisición de materiales Unidad monetaria
2. Control de la adquisición de materiales Cantidad de materiales adquiridos
3. Control de recepción de materiales Calidad de material adquirido
ACABADOS: PREPARACION
PINTURA
1. Cantidad de mano de obra Cantidad horas de trabajo
2. Eficiencia de la maquinaria Número de horas trabajadas
3. Control ambiental Cantidad de desperdicios químicos
RECURSOSHUMANOS
1.Eficiencia del personal Incremento en la producción
2. Capacitación Rendimiento laboral
TECNOLOGIA 1. Cantidad de maquinaria especializada Unidades
2. Cantidad de maquinaria utilizada Horas maquina
3. Cantidad de horas utilizadas en cada proceso Horas de mano de obra o maquina
4. Eficiencia de la maquinaria Cantidad elaborada de producto en menos horas
INDICADORES INSTITUCIONALES
INDICADORES INSTITUCIONALES
INDICADOR MEDIBLE ENTENDIBLE CONTROLABLE
Cantidad de materia prima utilizada x x x
Cantidad de mano de obra requerida x x x
Cantidad de maquinaria utilizada x x x
Control de los métodosControl ambiental
xx
xx
xx
Eficiencia de la mano de obra. x x x
Adquisición de materiales x x x
Control de la adquisición de materialesControl de recepción de materialesCantidad de mano de obra
xxx
xxx
xxx
Eficiencia de la maquinariaControl ambiental
xx
xx
xx
Eficiencia del personal x x x
Capacitación x x x
Cantidad de maquinaria especializada x x x
Cantidad de maquinaria utilizada x x x
Cantidad de horas utilizadas en cada proceso x x x
Eficiencia de la maquinaria x x x
CON
SOLI
DACI
ON
DE
IND
ICAD
ORE
S
MAT
RIZ
MEC
CON
SOLI
DACI
ON
DE
IND
ICAD
ORE
S
MAT
RIZ
MEC
TIPO DE INDICADOR NOMBRE INDICADOR UNIDAD FORMULA
CANTIDADCantidad de materia prima utilizada Unidades =Σ materia prima * ♯de productos
Cantidad de mano de obra requerida Horas =♯de empleados * ♯ de horas de trabajo
Cantidad de maquinaria utilizada Horas = ♯ máquinas * horas utilizadas de máquina
Adquisición de materiales Unidades = Σ insumos adquiridosCantidad de maquinaria especializada Horas = ♯ máquinas * horas utilizadas de
máquinaCantidad de horas utilizadas en cada
procesoHoras = Σ horas de todos los procesos
PRODUCTIVIDADControl de los métodos % = nivel de cumplimiento del
método / nivel estimado de cumplimiento
Eficiencia de la mano de obra. % = cantidad producto terminado / horas de mano de obra
presupuestadas
Control de la adquisición de materiales % = materiales disponibles / materiales presupuestados
Control de recepción de materiales % = recepciones / recepciones presupuestadas
Eficiencia de la maquinaria % = cantidad de producto terminado / horas máquina presupuestada
COMPETITIVIDAD Competencia Número competidores = Σ empresas competidoras
ADAPTABILIDADControl ambiental % = nivel de cumplimiento de
normas / nivel de cumplimiento requerido
RECURSO HUMANOEfectividad en capacitación unidades = aumento de la cantidad producida
por trabajadores.Eficiencia del personal unidades = Aum. De Q prod.*traba.
DATA WAREHOUSE DATA WAREHOUSE
TIPO DE INDICADOR NOMBRE INDICADOR UNIDAD FORMULA VALOR ACTUAL
VALOR META
CALIDAD FECHAS DE ENTREGA NO CUMPLIDAS
% FECHAS CUMPLIDAS 70% 95% +- 2
FECHAS OFRECIDAS
CLIENTES INCONFORMES
% # CLIENTES INCONFORMES
25% 10% +-2
CON EL SERVICIO # CLIENTES ATENDIDOS
ORDENES DE PRODUCCION
% # ORDENES PEDIDO TARDADAS
15% 7% +-2
NO EMITIDAS A TIEMPO
# ORDENES PEDIDO REALIZADAS
PRODUCTIVIDAD RENDIMIEN. PERSO. * INGRE.
% # HORAS ASIGNADAS 86% 97% +-1
# HORAS TRABAJADAS
PERS. INGRESO A CONSTRUC.
% # INGRESADOS AL MES 15% 26% +-4
# PERSONAS INGRESADAS
CUMPLIMIENTO DEL PRESUP.
USD # HORAS TRABAJADAS M.O.
$ 1850000 $ 1900000
COSTO M.O.
ADAPTABILIDAD CONSTRUCCIONES BAJO % HORAS TRABAJADAS 75% 100%
PEDIDO CAPACITA. TRABAJ. ESPECIALES
PROYECCION DE DRIVERS - METASPROYECCION DE
DRIVERS - METAS
ESTABLECIMIENTO DE METAS
GESTION GERENCIAL- Seleccion adecuada de la materia prima. -
Delegación de responsabilidades.
- Promover el trabajo corporativo en equipo.- Capacitar frecuente y
eficazmente a los trabajadores.
- Incrementar el desempeño productivo
motivando a los trabajadores.
- Maximizacion de la utilidad
PLANTILLAJE- Mantener la compra de materia prima de calidad
para que esta no se deforme.
- Tener actualizados los conocimientos sobre la normativa NBE-EA-95.
- Controlar que las perforaciones sean
realizadas en los lugares exactos.
PREPARACION- Elaborar productos con
la menor cantidad de fallas de laminacion.
- Mantener los utensillos necesarios para la
eliminacion de impurezas en las estructuras.
- Mantener el stock de materiales empleados
para la elaboracion de las estructuras laminadas de
acero.- Implementar nuevas
tecnicas para agilizar la produccion.
ENDEREZADO- Evitar imperfecciones
en el metal. - Evitar dobladuras
indeceadas en los metales .
ESTABLECIMIENTO DE METAS
CONFORMACION- Proporcionar
medidas adecuadas para la
estructuracion.- Tener los materiales necesarios para las
estructuras laminadas.
MARCADO DE EJECUCION
- Seleccionar las marcas para los
cortes y perforaciones.
- Utilizar los materiales adecuados
para los diferentes cortes.
- Realizar el mantenimiento de la
maquinaria empleada.
- Optimizar recursos.
CORTES Y PERFORACIONES
- Realizar los cortes y perforaciones exactos
de acuerdo a la norma NBE-EA-95. - Tener un adecuado
manejo de materiales empleados en el
proceso.- Optimizar recursos.
ARMADOS- Procurar la entrega
a tiempo .- Mantenimiento de la maquinaria utilizada.
- Entrega del producto sin deterioro
o daño alguno.
MACROAMBIENTE
VARIABLE ECONOMICA
VARIABLE TECNOLOGICA
DEMO-GEOGRAFICOGEOGRAFICO
POLITICO-LEGAL
FUERZA SOCIO- CULTURAL
ANALISIS EXTERNO
MICROAMBIENTE MERCADO
PROVEEDORES
CLIENTES
MERCADO
OFERTA-DEMANDA
MERCADOECONOMIA A ESCALACOSTO DE
INDUSTRIA
ANALISIS INTERNO
FILOSOFIA CORPORATIVA
PROCESO ADMINISTRATIVO
INVESTIGACION
PLANIFICACION
ORGANIZACION
IMPLEMENTACION
DIRECCION
CONTROL
COORDINAR-
EVALUAR
ANALISIS DE COMPETITIVIDAD
COMPETIDORES ACTUALES
COMPETIDORES POTENCIALES
PRODUCTOS SUSTITUTOS
BALANCE DE PODER (EMPRESA-
COMPRADOR)
PODER DE NEGOCIACION
(EMPRESA-PROVEEDOR)
MICROAMBIENTE
MACROAMBIENTE
COMPETENCIA
ASPECTOS +
ASPECTOS -
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
ENTORNO EXTERNO
MATRIZ DE RESUMENSECTOR DE CONSTRUCCION DE ESTRUCTURAS METALICAS
N. FORTALEZAS
F1 Manejo adecuado de actividades a través de valores.
F2 Organización y buena información.
F3 Producción de estructuras de buena calidad.
F4 Materia prima de calidad para la producción de las estructuras.
F5 Desarrollo de un plan estratégico a mediano plazo para el cumplimiento de los objetivos.
F6 Delegación de funciones y responsabilidades.
F7 Tiempos de construcción relativamente cortos.
F8 Capacidad Financiera/rendimiento.
F9 Costo de estructuras metálicas accesible al mercado.
F10 Alto compromiso de gerencia, en la toma de decisiones.
F11 Control de maquinaria y desempeño de los recursos.
F12 Verificación de conformidad con el plan estratégico.
F13 Personal con experiencia y capacitado.
F14 Comunicación durante el proceso productivo.
F15 Acceso a la adquisición de maquinaria.
F16 Excelente relación con entidades financieras.
SECTOR DE CONSTRUCCIÓN DE ESTRUCTURAS METÁLICASN. DEBILIDADES
D1 No cumplimiento de los valores corporativosD2 Falta de investigación administrativaD3 Falta de tecnología y capacitación en la maquinariaD4 Limitada información acerca de las necesidades de consumidorD5 Falta de automatización en determinados procesosD6 Confusión de cargos y/o responsabilidades por falta de organizaciónD7 Alto costo de adquisición en tecnología y maquinaria.D8 Poca capacitación para obreros sobre la tecnología y maquinaria.D9 Falta de compromiso y empoderamiento por parte del personal.
D10 Falta de control en la capacitación de los recursos humanos.D11 Falta de cumplimiento de metas D12 Demora en el tiempo de adquisición por trámites de importación.D13 la comunicación interna no es suficienteD14 Falta de difusión, coordinación, seguimiento y evaluación del plan estratégico.D15 Carencia de planes de contingencia
SECTOR INDUSTRIAL DE ESTRUCTURAS METALICASN. OPORTUNIDADES O1 Adquirir materiales al costo real, al estar informados de su precio en el mercado.O2 Indexar la inflación al precio de las estructuras metálicas.O3 Financiar contratos para la elaboración de construcciones metálicas.O4 Obtener tecnología y maquinaria necesarias para el sector.
O5 Adquisición de nueva tecnología optimizando tiempo y asegurar que la carga llegue en buenas condiciones.
O6 Facilidad del transporte de materiales y materia prima, para elaborar los diseños.O7 Control de los procesos de producción para reducir los reproceso.
O8La Región Sierra es excelente para esta Industria ya el clima es adecuado para el rendimiento del mercado
O9 Aprovechar las costumbres de los que son nuestros clientes y adaptarlas para que nos beneficien.
O10 Demostrar que en el sector se tienen valores bien arraigados pueden generar mucha confianza
O11 Aceptación por parte del mercado en donde se encuentra esta industria
O12 El avance de la tecnología lograría la incursión de equipos y maquinaria sofisticados.
O13 Contratos con empresas públicas y privadas.
O14 Crecimiento de la construcción en zonas con mayor población y por ende el reconocimiento
O15 Mejorar y ampliar la relación con proveedores extranjeros
O16 Incurrir en otro tipo de construcciones.
O17 Establecimiento de precios cómodos para el cliente18 Construcciones en menor tiempo19 Alianzas estratégicas con los posibles sustitutos.20 Materia prima de primera mano para realizar productos de buena calidad
SECTOR DE CONSTRUCCION DE ESTRUCTURAS METALICASN. AMENAZASA1 Mano de Obra puede escasear.A2 Materiales a costos elevados, elevando así el costo de producción.A3 Se genera estancamiento en el sector porque aumenta el costo de construcción.A4 Baja la calidad de las estructuras para bajar costos y así mantener los precios.A5 Préstamos a una tasa de interés relativamente alta.A6 Aumentar el costo de las estructuras metálicas.A7 Elaborar estructuras con materiales de mala calidad.A8 Construcción de una mala infraestructura o deterioro rápido de los materiales.A9 Competitividad e incentivar a la copia de nuestros productos.
A10 No adaptación y diferentes opciones de tecnología.
A11 Falta de repuestos y de conocimiento del manejo de maquinaria.
A12 Amazonia tiene difícil acceso y la Costa tiene mucha salinidad; los dos lugares tienen mucha humedad.
A13 Alto impacto ambiental por los materiales utilizados y el tipo de transporte.
A14 Crecimiento del número de casas prefabricadas o sustitutos de las estruc. metálicas.
A15 Valores mal implementados dan mala imagen al sector.
A16 Falta de edificaciones para lugares de clima agresivo o con preponderancia al fuego.
A17 Limitación para atraer más clientes por falta de infraestructura y maquinaria.
A18 Rechazo de pedidos por falta de capacidad de producción.
A19 La situación económica del país, tiende a afectar los intereses de la empresa.
A20 Falta de proveedores y costos muy elevados.
A21 Clientes prefieren menores precios por lo que pueden optar por productos sustitutos.
MATRIZ DE PONDERACIONPONDERACIÓN DEL IMPACTO
1. FIJAR PARAMETROS DE MEDICIÓN
ALTO Amplia incidencia en la variable estudiada en la gestión
MEDIO Relativa incidencia en la variable estudiada en la gestión
BAJO Poca incidencia en la variable estudiada en la gestión
SECTOR DE CONSTRUCCION DE ESTRUCTURAS METALICAS IMPACTO
N. FORTALEZAS ALTO MEDIO BAJOF1 Manejo adecuado de actividades a través de valores. x F2 Organización y buena información. x F3 Producción de estructuras de buena calidad. x F4 Materia prima de calidad para la producción de las estructuras. x F5 Desarrollo de un plan estratégico a mediano plazo para el cumplimiento de los objetivos. x F6 Delegación de funciones y responsabilidades. x F7 Tiempos de construcción relativamente cortos. x F8 Capacidad Financiera/rendimiento. x F9 Costo de estructuras metálicas accesible al mercado. x
F10 Alto compromiso de gerencia, en la toma de decisiones. x
F11 Control de maquinaria y desempeño de los recursos. x
F12 Verificación de conformidad con el plan estratégico. x
F13 Personal con experiencia y capacitado. x
F14 Comunicación durante el proceso productivo. x
F15 Acceso a la adquisición de maquinaria. x
F16 Excelente relación con entidades financieras. x
SECTOR DE CONSTRUCCIÓN DE ESTRUCTURAS METÁLICAS IMPACTO
N. DEBILIDADES ALTO MEDIO BAJO
D1 No cumplimiento de los valores corporativos X
D2 Falta de investigación administrativa X
D3 Falta de tecnología y capacitación en la maquinaria X
D4 Limitada información acerca de las necesidades de consumidor X
D5 Falta de automatización en determinados procesos x
D6 Confusión de cargos y/o responsabilidades por falta de organización X
D7 Alto costo de adquisición en tecnología y maquinaria. x
D8 Poca capacitación para obreros sobre la tecnología y maquinaria. x
D9 Falta de compromiso y empoderamiento por parte del personal. x
D10 Falta de control en la capacitación de los recursos humanos. x
D11 Falta de cumplimiento de metas x
D12 Demora en el tiempo de adquisición por trámites de importación. x
D13 la comunicación interna no es suficiente x
D14 Falta de difusión, coordinación, seguimiento y evaluación del plan estratégico. x
D15 Carencia de planes de contingencia x
SECTOR INDUSTRIAL DE ESTRUCTURAS METALICAS IMPACTON. OPORTUNIDADES ALTO MEDIO BAJOO1 Adquirir materiales al costo real, al estar informados de su precio en el mercado. x O2 Indexar la inflación al precio de las estructuras metálicas. X O3 Financiar contratos para la elaboración de construcciones metálicas. X O4 Obtener tecnología y maquinaria necesarias para el sector. X
O5 Adquisición de nueva tecnología optimizando tiempo y asegurar que la carga llegue en buenas condiciones. X
O6 Facilidad del transporte de materiales y materia prima, para elaborar los diseños. X O7 Control de los procesos de producción para reducir los reprocesos X
O8La Región Sierra es excelente para esta Industria ya el clima es adecuado para el rendimiento del mercado X
O9Aprovechar las costumbres de los que son nuestros clientes y adaptarlas para que nos beneficien. X
O10Demostrar que en el sector se tienen valores bien arraigados pueden generar mucha confianza X
O11 Aceptación por parte del mercado en donde se encuentra esta industria X
O12 El avance de la tecnología lograría la incursión de equipos y maquinaria sofisticados. X
O13 Contratos con empresas públicasy privadas. X
O14 Crecimiento de la construcción en zonas con mayor población y por ende el reconocimiento X
O15 Mejorar y ampliar la relación con proveedores extranjeros X
O16 Incurrir en otro tipo de construcciones. x
O17 Establecimiento de precios cómodos para el cliente x
O19 Alianzas estratégicas con los posibles sustitutos. x
O20 Materia prima de primera mano para realizar productos de buena calidad x
SECTOR DE CONSTRUCCION DE ESTRUCTURAS METALICAS IMPACTO
N. AMENAZAS ALTOMEDI
O BAJOA1 Mano de Obra puede escasear. X A2 Materiales a costos elevados, elevando así el costo de producción. X A3 Se genera estancamiento en el sector porque aumenta el costo de construcción. X A4 Baja la calidad de las estructuras para bajar costos y así mantener los precios. X A5 Préstamos a una tasa de interés relativamente alta. XA6 Aumentar el costo de las estructuras metálicas. X A7 Elaborar estructuras con materiales de mala calidad. X A8 Construcción de una mala infraestructura o deterioro rápido de los materiales. X A9 Competitividad e incentivar a la copia de nuestros productos. X
A10 No adaptación y diferentes opciones de tecnología. X
A11 Falta de repuestos y de conocimiento del manejo de maquinaria. X
A12Amazonia tiene difícil acceso y la Costa tiene mucha salinidad; los dos lugares tienen mucha humedad. X
A13 Alto impacto ambiental por los materiales utilizados y el tipo de transporte. X
A14 Crecimiento del número de casas prefabricadas o sustitutos de las estruc. Metálicas. X
A15 Valores mal implementados dan mala imagen al sector. X
A16 Falta de edificaciones para lugares de clima agresivo o con preponderancia al fuego. X
A17 Limitación para atraer más clientes por falta de infraestructura y maquinaria. X
A18 Rechazo de pedidos por falta de capacidad de producción. X
A19 La situación económica del país, tiende a afectar los intereses de la empresa. X
A20 Falta de proveedores y costos muy elevados. X
A21 Clientes prefieren menores precios por lo que pueden optar por productos sustitutos. X
FORTALEZAS
AMEN
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25 29 33 35 31 31 31 17 27 29 29 35 41 393
Comunicación durante el proceso productivo.Acceso a la adquisicion de maquinaria. TOTAL
Verificación de conformidad con el plan estratégico.
Organización y buena informacion.Producción de estructuras de buena calidad.Materia prima de calidad para la producción de las estructuras. Desarrollo de un plan estratégico a mediano plazo para el cumplimiento de los objetivos.Delegación de funciones y responsabilidades.Costo de estructuras metálicas accesible al mercado.Alto compromiso de gerencia, en la toma de decisiones.Control de maquinaria y desempeño de los recursos.
PONDERACIÓN
ALTO: 5
MEDIO: 3
BAJO: 1
MATRIZ FA
PONDERACION
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MEDIA: 3
BAJA: 1
DEBILIDADES
AMENAZAS
Mano de
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Aumentar el cos
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metálicas
.
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Competitividad
e incentivar a la
copia de
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.
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Falta de
repuestos y de
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maquinaria
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por los
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de transporte
.
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con preponderanci
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Limitación para
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falta de
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y maquinaria
.
Rechazo de
pedidos
por falta
de capac
idad de
producció
n.
Falta de proveedore
s y costos muy elevados.
TOTAL
Falta de tecnología y capacitación en la maquinaria 1 5 5 1 3 5 3 5 3 5 5 5 3 49Limitada información acerca de las necesidades de consumidor 3 5 5 5 1 3 1 3 5 5 5 5 3 49Falta de automatización en determinados procesos 5 5 3 5 3 5 5 3 5 5 3 5 5 57Confusión de cargos y/o responsabilidades por falta de organización 1 3 1 3 5 5 5 5 5 1 5 5 1 45Alto costo de adquisición en tecnología y maquinaria. 3 5 5 3 1 5 5 1 5 5 1 5 1 45Poca capacitación para obreros sobre la tecnología y maquinaria. 5 1 1 5 1 5 5 1 5 5 1 5 5 45Demora en el tiempo de adquisición por trámites de importación. 1 5 3 5 5 1 1 5 5 5 5 3 3 47
Falta de difusión, coordinación, seguimiento y evaluación del plan estratégico. 3 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 3 57
TOTAL 22 34 28 32 20 34 30 28 38 36 30 38 24 394
MATRIZ DA
MATRIZ E.F.E.SECTOR INDUSTRIAL DE ESTRUCTURAS METALICAS
MATRIZ E.F.EN. OPORTUNIDADES IMPACTO %RELATIVO CALIFICACION RESULTADO PONDERADOO1 Adquirir materiales al costo real, al estar informados de su precio en el mercado. 5 0,0301 4 0,1205O2 Indexar la inflación al precio de las estructuras metálicas. 5 0,0301 3 0,0904O3 Financiar contratos para la elaboración de construcciones metálicas. 5 0,0301 3 0,0904O4 Obtener tecnología y maquinaria necesarias para el sector. 5 0,0301 3 0,0904O5 Adquisición de nueva tecnología optimizando tiempo y asegurar que la carga llegue en buenas condiciones. 3 0,0181 4 0,0723O6 Facilidad del transporte de materiales y materia prima, para elaborar los diseños. 5 0,0301 3 0,0904O7 Control de los procesos de producción para reducir los reprocesos 5 0,0301 4 0,1205O8 La Región Sierra es excelente para esta Industria ya el clima es adecuado para el rendimiento del mercado 5 0,0301 3 0,0904O9 Aprovechar las costumbres de los que son nuestros clientes y adaptarlas para que nos beneficien. 3 0,0181 4 0,0723
O10 Demostrar que en el sector se tienen valores bien arraigados pueden generar mucha confianza 3 0,0181 3 0,0542O11 Aceptación por parte del mercado en donde se encuentra esta industria 5 0,0301 4 0,1205O12 El avance de la tecnología lograría la incursión de equipos y maquinaria sofisticados. 1 0,0060 4 0,0241O13 Contratos con empresas públicas y privadas. 5 0,0301 4 0,1205O14 Crecimiento de la construcción en zonas con mayor población y por ende el reconocimiento 3 0,0181 4 0,0723O15 Mejorar y ampliar la relación con proveedores extranjeros 5 0,0301 3 0,0904O16 Incurrir en otro tipo de construcciones. 3 0,0181 4 0,0723O17 Establecimiento de precios cómodos para el cliente 5 0,0301 4 0,1205O18 Alianzas estratégicas con los posibles sustitutos. 3 0,0181 4 0,0723O19 Materia prima de primera mano para realizar productos de buena calidad 5 0,0301 4 0,1205N. AMENAZAS IMPACTO %RELATIVO CALIFICACION RESULTADO PONDERADOA1 Mano de Obra puede escasear y por ende aumentara costos de producción. 5 0,0301 1 0,0301A2 Materiales a costos elevados, elevando así el costo de producción. 3 0,0181 2 0,0361A3 Se genera estancamiento en el sector porque aumenta el costo de construcción. 5 0,0301 2 0,0602A4 Baja la calidad de las estructuras para bajar costos y así mantener los precios. 3 0,0181 1 0,0181A5 Préstamos a una tasa de interés relativamente alta. 1 0,0060 1 0,0060A6 Aumentar el costo de las estructuras metálicas. 5 0,0301 1 0,0301A7 Elaborar estructuras con materiales de mala calidad. 5 0,0301 2 0,0602A8 Construcción de una mala infraestructura o deterioro rápido de los materiales. 3 0,0181 1 0,0181A9 Competitividad e incentivar a la copia de nuestros productos. 5 0,0301 2 0,0602
A10 No adaptación y diferentes opciones de tecnología. 5 0,0301 1 0,0301A11 Falta de repuestos y de conocimiento del manejo de maquinaria. 5 0,0301 1 0,0301A12 Amazonia tiene difícil acceso y la Costa tiene mucha salinidad; los dos lugares tienen mucha humedad. 3 0,0181 1 0,0181A13 Alto impacto ambiental por los materiales utilizados y el tipo de transporte. 5 0,0301 1 0,0301A14 Crecimiento del número de casas prefabricadas o sustitutos de las estruc. Metálicas. 5 0,0301 2 0,0602A15 Valores mal implementados dan mala imagen al sector. 3 0,0181 1 0,0181A16 Falta de edificaciones para lugares de clima agresivo o con preponderancia al fuego. 5 0,0301 1 0,0301A17 Limitación para atraer más clientes por falta de infraestructura y maquinaria. 5 0,0301 2 0,0602A18 Rechazo de pedidos por falta de capacidad de producción. 5 0,0301 2 0,0602A19 La situación económica del país, tiende a afectar los intereses de la empresa. 3 0,0181 2 0,0361A20 Falta de proveedores y costos muy elevados. 5 0,0301 2 0,0602A21 Clientes prefieren menores precios por lo que pueden optar por productos sustitutos. 3 0,0181 2 0,0361
TOTAL EVALUACIÓN AMBIENTE EXTERNO 166 1,0000 100 2,4940
MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUPNEGOCIO TAZA DE
CRECIMIENTO MERCADO
CUOTA DE MERCADO
CUOTA MAYOR
COMPETIDOR
CUOTA RELATIVA
FACTURACION (miles)
CONSTRUCCION 12% 25% 15% 1,67 50000
MATRIZ B.C.G
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES AMENAZAS
1 Manejo adecuado de actividades a través de valores
1 Manejo adecuado de actividades a través de valores
2 Producción de calidad 2 Producción de calidad
3 Desarrollo de planes estratégicos para cumplir objetivos
3 Desarrollo de planes estratégicos para cumplir objetivos
4 Delegación clara de funciones y responsabilidades
4La mano de obra puede reducirse
5 Tiempo de construcción relativamente corto
5Tecnología difícilmente adaptable
6 capacidad financiera 7 Costos accesibles
8 Alto compromiso de gerencia en la toma de decisiones
9 Personal capacitado
10 Buena relación con entidades financieras
11 obtener tecnología necesaria para el sector
12 Facilidad de transporte de materiales 13 Aceptación por parte del mercado 14 Crecimiento del sector
DEBILIDADES
1 Incumplimiento de valores corporativos
1Carece de planes contingentes
2 Falta de capacitación en uso de maquinaria
2 Alto costo de adquisición tecnológica
3 Falta de compromiso por parte del personal
3 Varias alternativas por parte de los competidores
4 Demora en el tiempo de adquisición de materiales
4 Situación económica del país afecta intereses del sector
5 Falta de comunicación interna 5 Aumento del numero de sustitutos
6 Limitada información sobre las necesidades del consumidor
7 Falta de publicidad del negocio 8 Carece de planes contingentes
NEGOCIO PESO RELATIVO CALIFICACION TOTAL
Participación relativa de mercado
5% 6 0.3
Posición de mercado 10% 5 0.5
Crecimiento de negocio 5% 4 0.2
Rentabilidad 5% 6 0.3
Calidad 15% 7 1.05
Costos 10% 5 0.5
Grado de diferenciación 15% 3 0.45
Imagen del producto 10% 4 0.4
Recursos 10% 6 0.6
Tecnología 15% 9 1.35
Total 100% 5,65
MATRIZ GENERAL ELECTRIC
ATRACTIVO RANGO
Baja 1-3
Media 4-6Alta 7-10
MATRIZ PEYEAFUERZA INDICADOR CALIFICACIÓ
N FINANCIERA Rentabilidad 6
Liquidez inmediata 2Capital de Trabajo 5Distribución adecuada del presupuesto 4Flujo de Caja 2Incremento de las ventas anuales el 40% en comparación al año anterior 5
TOTAL 24INDUSTRIA Crecimiento de las exportaciones 5
Aumento de la competencia de software 4Políticas gubernamentales a favor del sector 4Acceso a nuevas tecnologías para ser más rápidos y eficientes en el mercado.
6
Mayor participación en el mercado internacional. 3Crecimiento del mercado 6Tamaño de mercado amplio, lo que incrementa la participación en el mercado cada año.
5
Costos de desarrollo e implementación de sistemas bajos. 4TOTAL 37
ESTABILIDAD DEL AMBIENTE Aumento de la producción de software a nivel nacional -6Se facilita la posibilidad para acceder a crédito, sin riesgo de endeudamiento alto.
-2
Estabilidad política con el último gobierno -7El uso y acceso al Internet a incrementando en los últimos años, por lo que existe mayor posibilidad de que accedan a sistemas informáticos.
-2
La utilización de las nuevas tecnologías esta abarcando varios países del mundo; generando un impacto global.
-2
El Estado reconoce, regula y garantiza la propiedad intelectual de las empresas.
-4
El crecimiento del desempleo en la educación superior universitaria genera mayor disponibilidad de fuerza laboral para la empresa.
-6
TOTAL -29VENTAJA COMPETITIVA Servicio de Asesoría sin costo -1
Desarrollo personalizado de sistemas informáticos -5Utilización de tecnología avanzada, que no utilizan todavía las empresas nacionales
-2
CONCLUSIONESFuerza Financiera 4Fuerza Industria 4,63
Estabilidad del Ambiente -4,14Ventaja Competitiva -2,67
Eje X Eje y1,96 -0,14
FF
CONSERVADORA 5_ AGRESIVA4_3_2_1_
VC -5 _ -1 5 FI_ -2_ -3_ -4
DEFENSIVA _ -5 COMPETITIVA
EA
ANÁLISIS DE INCERTIDUMBRE
NIVEL DE INCERTIDUMBRE Cuando hablamos del sector de la construcción, podemos definir que el nivel de incertidumbre se basa en muy pocos factores ya que está delimitado por los materiales que se puede usar para la construcción.Para nuestro caso hablamos de una incertidumbre en nivel de FUTUROS ALTERNATIVOS, debido a los pocos factores y específicos a considerar.La competencia se va limitando y las estructuras metálicas van ganado terreno en la construcción, debido a sus características y prestaciones propias del metal, su versatilidad, sin embargo aun existe competencia por lo que hay que tomar decisiones acertadas, el principal factor es el conservadorismo de la gente. Mayor aceptación de estructuras metálicas.
RESPUESTA ESTRATEGICA Se debe tener claro cuáles son todos los posibles escenarios que se pueden desencadenar en el área e la construcción tomando en cuenta las variables de cultura, clima, y beneficios que se puede obtener usando o no nuestro material.Se debe prever que pasa si los impuestos suben, o controles de calidad, una posible expansión a fabricar otros productos si existe acogida en el mercado, más usos.Competencia directa contra plásticos, en construcción, cemento armado, madera.La estrategia debe ir direccionada hacia fortalecer nuestro mercado y buscar nuevas ruitas de acceso hacia otras, como muebles, armazones, industrias metalmecánica y automotriz, es decir, estrategias con planes de expansión atentos a la postura del gobierno.
POSTURA ESTRATEGICA La postura estratégica de las estructuras metálicas es apuntando hacia la expansión, los escenarios son simples incursión o no, expandir mercados, debido a la versatilidad de las estructuras metálicas, se puede crear nuevas cosas y abarcar mas funciones o necesidades a satisfacer.Debido a que en esta rama no existen muchos competidores para elementos específicos, ciertos mercados son asegurados, por lo cual solo se debe cuidar la calidad de la industria y promover la funcionalidad de lo que se ofrece.
VALORESCHECK SITUACION FACTOR VALORES APLICACIÓN
X EXISTENTES PERCEPCIÓN
HONRADEZA nivel personal y profesional, que será desarrollada al máximo en las relaciones exteriores con los clientes y en las relaciones internas de los miembros de la organización.
ENTUSIASMOPermite conseguir la mejora de las condiciones físicas y psicológicas de todos los puestos de trabajo.
RESPONSABILIDADCumplir con eficacia y eficiencia todas las actividades que se desarrollan en la construcción de estructuras metálicas aplicando la más moderna tecnología.
INNOVACIÓN Elaboración de estructuras metálicas y atención al cliente de manera continua permitiendo mejorar nuestro servicio.
FLEXIBILIDADRealizar alguna modificación en este tipo de estructuras no es una tarea demasiado compleja. Cuando se requiere una adaptación especial, usualmente se trabaja únicamente sobre el área afectada, sin preocuparse del resto de la estructura.
CALIDADGracias a que las estructuras metálicas son elaboradas con material de calidad pueden ser ensambladas en tiempos relativamente cortos.
PUNTUALIDAD Los proyectos pueden ser entregados en periodos de tiempo inferiores, lo cual provoca mejores rendimientos financieros.
X FALTANTES
GESTION DE
CALIDAD
PERSEVERANCIAEn la elaboración de estructuras, debido a la complejidad y perfección que implica su realización.
PRINCIPIOSCHECK SITUACION FACTOR PRINCIPIOS APLICACION
X EXISTENTES PERCEPCIÓN Trabajo con calidadLa materia prima empleada para la construcción de estructuras metálicas es de calidad debido a que gran parte del material es fabricado en nuestro país.
Producto elaborado con tecnologíaLa maquinaria y tecnología empleada para la elaboración de estructuras metálicas permite cumplir con eficacia y eficiencia las estructuras.
Servicio de mantenimiento, asesoramiento y modificacionesCuando los trabajos son entregados y requieren mantenimiento o alguna adaptación se la puede realizar en el mismo momento sobre el área afectada debido a que no es una tarea compleja.
Entrega inmediataLas estructuras son entregadas en tiempos relativamente cortos y establecidas de antemano con el cliente brindándole así una mejor atención.
Transparencia en las accionesEl trabajo realizado por obreros y personal administrativo permite efectuar las actividades de manera honesta lo que permite mantener una buena relación con nuestros clientes.
Trabajo en equipoPermitiendo alcanzar los objetivos de una forma eficaz y eficiente, mejorando las condiciones de trabajo ya sea física o psicológicamente.
XSeguridad Industrial Normas y reglamentos de seguridad,
vestimenta y equipamiento adecuado para la elaboración de estructuras metálicas.
FALTANTES GESTION DE CALIDAD Capacitación Para que los obreros manejen correctamente la maquinaria empleada en las estructuras. Evitando así accidentes laborales.
VALORES Y PRINCIPIOSCheck Principios Valores Aplicación
XTrabajo con calidad Calidad Elaboración de estructuras
metálicas con materiales de calidad.
Producto elaborado con tecnologíaServicio e innovación Estructuras elaboradas con
material y tecnología moderna.
Servicio de mantenimiento, asesoramiento y modificaciones
Flexibilidad Al momento que se requiere mantenimiento o alguna adaptación se la puede realizar en el área afectada debido a que no es una tarea compleja.
Entrega inmediata Puntualidad Entrega de estructuras en tiempos relativamente cortos y establecidos con el cliente.
Transparencia en las acciones Honradez Actividades realizadas por parte de obreros permite mantener una buena relación con los clientes al elaborar estructuras.
Trabajo en equipo Entusiasmo Ambiente laboral adecuado alcanzando objetivos de manera eficaz y eficiente.
X PerseveranciaEn la elaboración de estructuras, debido a la complejidad y perfección que implica su realización.
VISIONCODIGO FACTOR CLAVE PARAMETROS DEFINICION VISION INSTITUCIONAL
I Posición en el mercado
Deseado, realista Ser un sector estable y confiable en el mercado nacional.
VISION 2017El Sector de Estructuras Metálicas pretende ser parte elemental en el desarrollo de nuestro país, siempre a la vanguardia teniendo como objetivo la innovación y responsabilidad con el entorno, satisfaciendo las necesidades del cliente mediante la elaboración de estructuras metálicas de calidad, a costos accesibles al mercado.
II Tiempo Largo plazo 5 años
IIIÁmbito del mercado
Definir el negocio Empresas e instituciones públicas y privadas a nivel nacional.
IVProductos necesidad Satisfacer las necesidades
del cliente en cuanto a estructuras metálicas de calidad a costos accesibles.
VValores Definidos Compromiso de
responsabilidad con el cliente y los trabajadores.
VIPrincipios Definidos Mejoramiento continúo en
cuanto al servicio, tecnología y elaboración de estructuras metálicas.
MISIONCODIGO FACTORES
CLAVESPARAMETROS DEFINICION MISION INSTITUCIONAL PERSPECTIVA
I Naturaleza del negocio
Finalidad a la industria que pertenece
Sector de Construcción de Estructuras Metálicas MISIÓN
Nuestro mayor beneficio proviene de establecer un costo accesible al cliente mediante, la construcción de estructuras metálicas en el menor tiempo posible a través del mejoramiento competitivo del recurso humano e innovación tecnológica. Traduciendo esto en un servicio de excelencia para el cliente.
Cliente
II Razón para existir
Definición del negocio-necesidades
Satisfacer las necesidades de los clientes en cuanto a estructuras metálicas
Interno
III Mercado al que sirve
Definición del mercado
Empresas públicas y privadas dentro del país.
Financiero
IV Características generales de los productos
Ventajas competitivas
Estructuras metálicas de calidad elaboradas con materiales, maquinaria y tecnología adecuada, reduciendo costos e incrementando ventas.
Crecimiento y aprendizaje
V Posición deseada en el mercado
Visión Ser parte elemental en el desarrollo del país.
VI Principios y valores Ambos
Ofrecer estructuras metálicas de calidad
Promedio
Costos Accesibles y en tiempos relativamente cortos.
ANALISIS MISIONFinanciero
Nuestro mayor beneficio proviene de establecer un costo accesible al cliente mediante
ClienteLa construcción de estructuras metálicas de calidad en el menor tiempo posible
InternaA través del mejoramiento competitivo del recurso humano e innovación tecnológica.
Crecimiento y Aprendizaje
Traduciendo esto en un servicio de excelencia para el cliente.
OBJETIVOS CORPORATIVOS
OBJETIVO FINANZASMantener un orden en
todas la s transacciones que la
empresa realiza ,adquiriendo
sistemas computarizados de contabilidad para
tener con mas presicion los
resultados,ademas de estar al dia con las
cuentas Manejar de una mejor
manera el recurso economico informando
a la industria se el estado economico en
que esta se encuentre
OBJETIVO CLIENTEMantener informado al cliente sobre los nuevos productos y
servicios que nuestra industria va a prestar y los beneficios que
obtendria al adquirirlos Lograr la
satisfaccion del cliente por la
atencion personalizada por parte de nuestra
industris ofreciendoles
garantia de nustros productos para ganar
la confianza del cliente
OBJETIVO INTERNO Mejorar la gestion
interna orden y avance en el trabajo
de cada ente que conforme la
industrias por medio de una código de ética y conducta Mantenimiento de maquinaria y tener una infraestructura adecuada para cada departamento en el
cual se realicen actividades de
producción mejorando asi el bienestar de los
socios
OBJETIVO C & A TALENTO HUMANO
Mejorar el manejo del talento humano en cada una de sus
funciones ,por medio de capacitaciones
en las funciones que realice
Mantenerlo informado sobre el plan estrategico y a
donde se quiere llegar ademas de
ofrecerle una remuneracion
adecuada ademas de los beneficios de
lay
SMART
ESPECIFICOEl area interna ya que mejorando el
rendimiento interno puede alcanzar los
objetivos y plan estrategico de la
industria y transmitirlo al
exterior
MEDIBLESe prodra medir de acuerdo a los resultados en el mejoramiento de los procesos y el
cumpliemiento de la mision y vision
que planteo la empresa
ASIGNABLELa realizara la
gerencia ,la junta de accionistas los cuales realizaran
el plan estrategico de la
empresa los precios , la
comercializacion y realizacion del del
producto
REALPara que la
industria tenga un mejor desarrollo
necesita recursos economicos ,humanos ,tecnologicos
para asi poder desenvolverse de una mejor manera
TIEMPO El tiempo para alcanzar estos objetivos es de
cinco años y en el caso de que no
resulten se realizara una
nueva planificacion
estretegica de acuerdo con las
necesidades de la industria
EJES ESTRATEGICOSN° Perspectiva Ejes Conclusiones
1 Financiera Aspectos financierosMantener óptimos indicadores financieros sostenibles en el tiempo ,además de administrar los recursos de manera adecuada para un mejor funcionamiento económico en la industria
2 Cliente Servicios
Diversificar y agilizar los productos al consumidor ya sea en efectivo o crédito a nivel nacional e internacional ,enfocándose a las necesidades principalmente de el sector de construcciones y sector de obras públicas y privadas considerando sus necesidades ,ofreciendo productos de calidad ,gracias a la tecnología que agiliza la producción
3 Interna Administración y organización Atender la demanda nacional a través de productos de alta calidad logrando así la confianza del consumidor ,además de mantener una buena administración para poder cumplir con los pedidos que requiere el consumidor
4 Cliente Sistema de mercadotecnia
Fortalecer la publicidad de nuestros productos para que se conozcan mas en el mercado ofrecer promociones dirigidos a los segmentos de mercado interesados en nuestros productos ,además de ofrecer un producto confiable y de alta calidad para que el cliente este satisfecho
5 Crecimiento y aprendizaje
Capacitación y gestión de RR.HH
Implementar un plan anual de capacitación orientado al conocimiento y desempeño de los procesos de producción para agilizarla y realizarla de una mejor manera ,ofrecer incentivos al personal impulsándolo a mejorar su desempeño
MATRIZ FACTIBILIDAD E IMPACTOPIORIZACION DE OBJETIVOS
INCIDENCIA FACTIBILIDAD IMAPCTO
TOTAL TOTAL
N° PERSPECTIVA EJES OBJETIVOS 40% 30% 30% 100% 50% 50% 100%
1 Financiera Aspectos financieros
Mantener óptimos indicadores financieros sostenibles en el tiempo ,además de administrar los recursos de manera adecuada para un mejor funcionamiento económico en la industria
7 6 4 5,667 7 9 8
2 Cliente Servicios
Diversificar y agilizar los productos al consumidor ya sea en efectivo o crédito a nivel nacional e internacional ,enfocándose a las necesidades principalmente de el sector de construcciones y sector de obras públicas y privadas considerando sus necesidades ,ofreciendo productos de calidad ,gracias a la tecnología que agiliza la producción
9 7,5 6 7,5 5 9 7
3 Interna Administración y organización
Atender la demanda nacional a través de productos de alta calidad logrando así la confianza del consumidor ,además de mantener una buena administración
9 8 6 7,667 8 7 7,5
4 Cliente Sistema de mercadotecnia
Fortalecer la publicidad de nuestros productos para que se conozcan mas en el mercado ofrecer promociones dirigidos a los segmentos de mercado interesados
7 6 3 5,333 9 4 6,5
5 Crecimiento y aprendizaje
Capacitación y gestión de RR.HH
Implementar un plan anual de capacitación orientado al conocimiento y desempeño de los procesos de producción para agilizarla y realizarla de una mejor manera ,ofrecer incentivos al personal impulsándolo a mejorar su desempeño
7 5 3 5 8 4 6
PRIORIZACION DE OBJETIVOSN° Perspectiva Ejes ONJETIVO X Y
1 Financiera Aspectos financieros Mantener óptimos indicadores financieros sostenibles en el tiempo ,además de administrar los recursos de manera adecuada para un mejor funcionamiento económico en la industria
7 7,5
2 Cliente Servicios
Diversificar y agilizar los productos al consumidor ya sea en efectivo o crédito a nivel nacional e internacional ,enfocándose a las necesidades principalmente de el sector de construcciones y sector de obras públicas y privadas considerando sus necesidades ,ofreciendo productos de calidad ,gracias a la tecnología que agiliza la producción
8 5,667
3 Interna Administración y organización
Atender la demanda nacional a través de productos de alta calidad logrando así la confianza del consumidor ,además de mantener una buena administración para poder cumplir con los pedidos que requiere el consumidor
7,5 7,667
4 Cliente Sistema de mercadotecnia
Fortalecer la publicidad de nuestros productos para que se conozcan mas en el mercado ofrecer promociones dirigidos a los segmentos de mercado interesados en nuestros productos ,además de ofrecer un producto confiable y de alta calidad para que el cliente este satisfecho
6,5 5,333
5 Crecimiento y aprendizaje
Capacitación y gestión de RR.HH
Implementar un plan anual de capacitación orientado al conocimiento y desempeño de los procesos de producción para agilizarla y realizarla de una mejor manera ,ofrecer incentivos al personal impulsándolo a mejorar su desempeño
6 5
-10 -8 -6 -4 -2 0 2 4 6 8 10-10
-8
-6
-4
-2
0
2
4
6
8
10
IMPACTO VS. FACTIBILIDAD
SERVICIOS
ASPECTOS FINAN-CIEROS
ADMINISTRACION Y ORGANIZACIÓN
CAPACITACION Y GESTION DE R.R.H.H
SISTEMAS DE MERCADOTECNIA
IMPACTO
FA
CTIB
ILID
AD
IMPACTO – FACTIBILIDAD
FACTIBILIDAD IMPACTOALTA FACTIBILIDAD
BAJO IMPACTOALTA FACTIBILIDAD
ALTO IMPACTO
Mantener óptimos indicadores financieros sostenibles en el tiempo, además de administrar los recursos de manera adecuada para un mejor funcionamiento económico en la industria.
Atender la demanda nacional a través de productos de alta calidad logrando así la confianza del consumidor, además de mantener una buena administración.
Implementar un plan anual de capacitación orientado al conocimiento y desempeño de los procesos de producción para agilizarla y realizarla de una mejor manera, ofrecer incentivos al personal impulsándolo a mejorar su desempeño.
Fortalecer la publicidad de nuestros productos para que se conozcan mas en el mercado ofrecer promociones dirigidos a los segmentos de mercado interesados en nuestros productos ,además de ofrecer un producto confiable y de alta calidad para que el cliente este satisfecho.
BAJA FACTIBILIDADBAJO IMPACTO
BAJA FACTIBILIDAD ALTO IMPACTO
Diversificar y agilizar los productos al consumidor ya sea en efectivo o crédito a nivel nacional e internacional, enfocándose a las necesidades principalmente del sector de construcciones y sector de obras públicas y privadas considerando sus necesidades, ofreciendo productos de calidad, gracias a la tecnología que agiliza la producción.
EJES ESTRATEGICOSEJES ESTRATEGICOS
N° P Ejes FACTOR ESPECIFICO FACTOR MEDIBLE ASIGNABLE RECURSOS TIEMPO DE EJECUCION
1 F Aspectos financieros
Mantener óptimos indicadores financieros sostenibles en el tiempo ,además de administrar los recursos de manera adecuada para un mejor funcionamiento económico en la industria
Índice de liquidez Costos de prod. Solvencia y
sostenibilidad Tasa de efic. Operativa.
Procesos de gestión financiera
Tecnológicos Financieros Humanos
Materiales 1 año
2 C Servicios
Diversificar y agilizar los productos al consumidor ya sea en efectivo o crédito a nivel nacional e internacional ,enfocándose a las necesidades principalmente de el sector de construcciones y sector de obras públicas y privadas considerando sus necesidades ,ofreciendo productos de calidad ,gracias a la tecnología que agiliza la producción
Cartera de Clientes % Vol. De ventas Control de calidad
Procesos de gestión financiera Procesos de
gestion estratégica
Tecnológicos Económicos Humanos 1 año
3 I Administración y organización
Atender la demanda nacional a través de productos de alta calidad logrando así la confianza del consumidor ,además de mantener una buena administración para poder cumplir con los pedidos que requiere el consumidor
Eficiencia Agilidad en opera. Índice de produc.
Procesos de gestión financiera
Tecnológicos Financieros Humanos
Materiales 1 año
4 C&A Sistema de mercadotecnia
Fortalecer la publicidad de nuestros productos para que se conozcan mas en el mercado ofrecer promociones dirigidos a los segmentos de mercado interesados en nuestros productos ,además de ofrecer un producto confiable y de alta calidad para que el cliente este satisfecho
Cartera de clientes % De mercado actual Índice de
producto.
Procesos de gestión de marketing
Tecnológicos Económicos Humanos 1 año
5 C&A Capacitación y gestión de RR.HH
Implementar un plan anual de capacitación orientado al conocimiento y desempeño de los procesos de producción para agilizarla y realizarla de una mejor manera ,ofrecer incentivos al personal impulsándolo a mejorar su desempeño
Eficiencia Tiempo de capacitación Remuneración
Procesos de gestión de talento humano
Tecnológicos Económicos Humanos 1 año
COMPETITIVIDAD
CRECIMIENTO
VENTAJA COMPETITIVA
ESPECIALISTA•Satisface al consumidor en sus necesidades y segmentos a los que la industria se dirige con un producto de calidad
Diversificación concéntrica•Mantiene el centro de actividades como es la producción de estructuras metálicas pero a su vez realiza más productos como son chapas clavos etc.
Concentración •Se concentra específicamente en el sector de construcción de vías públicas, edificaciones, hogares etc.
MATRIZ DE ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
PERFIL ESTRATEGICOEstrategia Sub clasificación Aplicación ESTRETEGIA COPORATIVA
COMPETITIVIDAD Del Especialista Buscar una posición estable en el mercado al cual se dirija ya que estos son muy rentables y nos existe mucha competencia debido a los altos costos que implica este tipo de industrias
Lograr una mayor participación en el mercado mediante la satisfacción de nuestros productos ,controlando la calidad de estos en su producción ,ofrecer una atención personalizada al cliente para que tenga más confiabilidad para adquirir nuestros productos ,haciendo de estos variables mediante la innovación continua cumpliendo con el plan estratégico logrando así ser una industria estable y competitiva en el mercado.
CRECIMIENTO INTENSIVO Diversificación concéntrica
Lograr que la industria este tanto en el sector industrial como comercial añadiendo nuevos productos y actividades que mejoren la productividad y rentabilidad de la industria
VENTAJA COMPETITIVA Concentración Esta industria se concentra en satisfacer las necesidades del mercado al cual se dirija
BALANCE SCORECARD
•Perspectiva financiera La industria de estructuras metálicas se enfoca a crear valor agregado a los productos que ofrece para su crecimiento y rentabilidad
2. Perspectiva del cliente Lograr la satisfacción de nuestros clientes y su confiabilidad con nuestros productos y servicios, además de ofrecer una información constante
3. Perspectiva interna Mejorar los procedimientos internos de la producción para cumplir con la demanda en el mercado de manera oportuna y eficiente
4. Perspectiva de desarrollo humano y tecnológico Disponibilidad de recursos humanos bien capacitados en un sus funciones además de mantenerlos incentivados, y con una remuneración justa para cumplir con el plan estratégico requerido
CUANTITATIVO DESCRIPCIÓN Proyecto
Índice de Liquidez 1,5Activo Corriente / Pasivo
CorrienteSistema de control de
costos y gastos
Resultados > 30% Ingresos/GastosRecuperación efectiva de la
cartera
Incremento de las ventas 25%Ventas actuales / Ventas
históricas *100Crecimiento de las ventas
Crecimiento de mercado 18%(Clientes actuales+Clientes atendidos mes n)/Clientes
Fidelización de clientes
Satisfacción de clientes
Cobertura geográfica
Número de quejas por falla del sistema
10 Número de quejas recibidas Calidad de servicio
Nivel de calidad del servicio de asesoría
95%N.- Asesoría / # de clientes
satisfechos
Implementación de Administración por
procesos
Servicio de venta y post venta
Eficiencia de los procesos 96%Tiempo de proceso/ Tiempo
del ciclo de producción Optimización de procesos
Actualización de hardware y software
35 N.- de actualizaciones Gestión tecnológica efectiva
CAPACITACIÓN Y GESTIÓN DE
TALENTO HUMANO
Capacitar y motivar al personal continuamente
Capacitación por funcionario 40 horasN.- horas de capacitación
anualesPlan de
Capacitación Capacitación al personal
Cumplimiento del Plan Estratégico
95%Objetivos cumplidos /
Objetivos establecidos *100Difusión de la filosofía
Satisfacción del clima laboral 85%Personal satisfecho / personal
total Clima organizacional
Plan de Fortalecimiento del Capital de Trabajo
Satisfacción de clientes 95%N.- Clientes satisfechos / N.-
Cantidad total de clientes encuestados * 100
TABLERO DE COMANDO
METAMEDIDAOBJETIVOEJEPERSPECTIVAN.-
INICIATIVA /DECISIÓN
Mejorar la estructura de los costos, manteniendo óptimos indicadores
financieros
GESTIÓN FINANCIERA
FINANCIERA1
2 CLIENTE
INTERNA 3
Plan de Ventas y Mercadotecnia
SISTEMA DE MERCADOTECNIA Y
COMPETENCIA
Ofrecer estructuras metálicas de calidad y a un buen precio,
satisfaciendo así las necesidades de nuestros clientes
CRECIMIENTO Y APRENDIZAJE
4
Mejorar los procesos de administración de operaciones para
reforzar el valor para el cliente
GESTIÓN TECNOLÓGICA Y
VENTAJA COMPETITIVA
Plan de Desarrollo Tecnológico
Implementación Modelos de
Gestión Estratégica
Controlar permanentemente la gestión de la organización
PLAN ESTRATÉGICO
MEDIDA Tendencia CUANTITATIVO
Índice de Liquidez 1,50 1,20 1,35 1,20
Resultados 30% 20% 25% 32%
Incremento de las ventas 25% 10% 18% 30%
Crecimiento de mercado 15% 8% 12% 15%
Satisfacción de clientes 95% 75% 85% 98%
Número de quejas por falla del sistema
1 2 1,42 1
Nivel de calidad del servicio de asesoría
95% 75% 85% 94%
Eficiencia de los procesos 96% 80% 88% 97%
Actualización de hardware y software
3 1 2 3
CAPACITACIÓN Y GESTIÓN DE TALENTO
HUMANO
Capacitar y motivar al personal continuamente
Capacitación por funcionario 3 1 2 1
Cumplimiento del Plan Estratégico 95% 75% 85% 94%
Satisfacción del clima laboral 85% 75% 80% 96%
2
CUADRO DE MANDO MENSUAL
N.- EJE OBJETIVO PRECAUCIÓN REAL
1
METAPELIGRO
Ofrecer estructuras metálicas de calidad y a un buen precio, satisfaciendo así las
necesidades de nuestros clientes
SISTEMA DE MERCADOTECNIA Y
COMPETENCIA
Mejorar la estructura de los costos, manteniendo óptimos indicadores
financierosGESTIÓN FINANCIERA
Controlar permanentemente la gestión de la organización
PLAN ESTRATÉGICO
4
Mejorar los procesos de administración de operaciones para reforzar el valor
para el cliente3
GESTIÓN TECNOLÓGICA Y
VENTAJA COMPETITIVA
N.- EJE OBJETIVO MEDIDA DESCRIPCIÓN PONDERACIÓN CALIFICACIÓNPUNTAJE
REALPUNTAJE
META
Índice de Liquidez Activo Corriente / Pasivo
Corriente0,08 0,67 0,06 0,80
Resultados Ingresos/Gastos 0,08 0,89 0,09 0,80
Incremento de las ventas Ventas actuales / Ventas
históricas *1000,09 1,00 0,11 0,90
0,25 2,56 0,26 2,50
Crecimiento de mercado(Clientes actuales+Clientes atendidos mes n)/Clientes
actuales mes n -10,09 0,83 0,09 0,90
Satisfacción de clientes N.- Clientes satisfechos / N.-
Cantidad total de clientes encuestados * 100
0,09 0,86 0,09 0,90
Número de quejas por falla del sistema
Número de quejas recibidas 0,07 0,69 0,06 0,70
0,25 2,39 0,24 2,50
Nivel de calidad del servicio de asesoría
N.- Asesoría / # de clientes satisfechos
0,09 0,82 0,09 0,90
Eficiencia de los procesos Tiempo de proceso/ Tiempo del
ciclo de producción 0,08 0,84 0,08 0,80
Actualización de hardware y software
N.- de actualizaciones 0,08 0,86 0,08 0,80
0,25 2,52 0,25 2,50
CAPACITACIÓN Y GESTIÓN DE
TALENTO HUMANO
Capacitar y motivar al personal continuamente
Capacitación por funcionario
N.- horas de capacitación anuales
0,08 0,25 0,02 0,80
Cumplimiento del Plan Estratégico
Objetivos cumplidos / Objetivos establecidos *100
0,09 0,82 0,09 0,90
Satisfacción del clima laboral
Personal satisfecho / personal total
0,08 0,94 0,09 0,80
0,25 2,02 0,20 2,50
1,00 9,48 0,95 10,00TOTAL
MATRIZ DE CUMPLIMIENTO
Ofrecer estructuras metálicas de calidad y a un buen precio,
satisfaciendo así las necesidades de nuestros clientes
SISTEMA DE MERCADOTECNIA Y
COMPETENCIA2
Controlar permanentemente la gestión de la organización
PLAN ESTRATÉGICO
Mejorar los procesos de administración de operaciones para reforzar el valor para el
cliente
GESTIÓN TECNOLÓGICA Y
VENTAJA COMPETITIVA
1
3
Subtotal
Subtotal
Subtotal
4
Subtotal
Mejorar la estructura de los costos, manteniendo óptimos
indicadores financieros
GESTIÓN FINANCIERA
Número de Indicadores PorcentajeFINANCIERA 3 25%
CLIENTE 3 25% 95%INTERNA 3 25%
C&A 3 25% 9,48
Total Indicadores 12 100% 10,00CALIFICACION PONDERADA
RENDIMIENTO ESTRATEGICO EFECTIVO (MISION)
Índice de Liquidez 1,50 1,20 1,35 1,20 0,08 0,67 0,06 0,80 8,00Resultados 30% 20% 25% 32% 0,08 0,89 0,09 0,80 10,67
Incremento de las ventas 25% 10% 18% 30% 0,09 1,00 0,11 0,90 0,25 2,50 12,00Crecimiento de mercado 15% 8% 12% 15% 0,09 0,83 0,09 0,90 10,00Satisfacción de clientes 95% 75% 85% 98% 0,09 0,86 0,09 0,90 10,32
Número de quejas por falla del sistema
0,83 2 1,42 1 0,07 0,69 0,06 0,700,25 2,50 8,33
Nivel de calidad del servicio de asesoría
95% 75% 85% 94% 0,09 0,82 0,09 0,909,89
Eficiencia de los procesos 96% 80% 88% 97% 0,08 0,84 0,08 0,80 10,10Actualización de hardware y
software3 1 2 3 0,08 0,86 0,08 0,80
0,25 2,50 10,29Capacitación por funcionario 3 1 2 1 0,08 0,25 0,02 0,80 3,00
Cumplimiento del Plan Estratégico
95% 75% 85% 94% 0,09 0,82 0,09 0,909,89
Satisfacción del clima laboral 85% 75% 80% 96% 0,08 0,94 0,09 0,80 11,291,00 9,48 0,95 10,00
Suma Indicadores 12 Calificación 10
TOTALES
Subtotales MEPMeta Peligro Precaución Real Ponderación Calificación Puntaje RealPuntaje Meta
PE
RS
PE
CT
IVA
DE
L C
LIE
NT
E
MAPA ESTRATÉGICO POR PERSPECTIVA
PE
RS
PE
CT
IVA
FIN
AN
CIE
RA
PE
RS
PE
CT
IVA
IN
TE
RN
AC
RE
CIM
IEN
TO
Y A
PR
EN
DIZ
AJ
E
Estrategia de Desarrollo
Diferenciación
Estrategia de Crecimiento (Intensivo)
Desarrollo del producto
Estrategia de Competitividad
Retador
Cobertura geográfica
Recuperación efectiva de la cartera
Sistema de control de costos y gastos
COMPETITIVIDAD
RENTABILIDADSOSTENIBILIDAD
Calidad de servicio
Clima organizacionalDifusión de la
filososfía
Satisfacción de clientes
Optimización de procesos
Servicio de venta y post venta
Gestión tecnológica efectiva
Crecimiento de las ventas
Capacitación al personal
Fidelización de clientes
Plan de Ventas y Mercadotecnia
Implementación de Administración por procesos
Plan de Desarrollo Tecnológico
Plan de Capacitación
Implementación Modelos de Gestión Estratégica
Plan de Fortalecimiento del Capital de Trabajo
INGRESOS
2009 2010 2011 2012
INGRESOS OPERACIONALES
VENTAS 12000000
14000000
16800000
18000000
NO OPERACIONALES
VENTA DE DESPERDICIOS 56000 75000 82000 85000
TOTAL INGRESOS 12056000
14075000
16882000
18085000
EGRESOS
COSTOS
COSTO MATERIA PRIMA 5000000 5500000 6000000 6200000
COSTO MANO DE OBRA 3000000 3500000 3800000 4000000
COSTOS INDIRECTOS 1000000 1500000 3000000 3200000
GASTOS
GASTOS ADMINISTRATIVOS
2000000 2100000 2500000 2800000
GASTOS VENTAS 300000 400000 430000 600000
GASTO PUBLICIDAD 80000 100000 110000 150000
IMPUESTOS Y TASAS 30400 32000 33000 34000
TOTAL EGRESOS 11410400
13132000
15873000
16984000
TOTAL ANUAL 645600 943000 1009000 1101000
TOTAL MENSUAL 53800 78583,3333
84083,3333
91750
PLAN OPERATIVO PLURIANUAL
PRESUPUESTO ANUAL
INGRESOS 2011
INGRESOS OPERACIONALES
VENTAS 16800000
NO OPERACIONALES
VENTA DE DESPERDICIOS 82000
TOTAL INGRESOS 16882000
EGRESOS
COSTOS
COSTO MATERIA PRIMA 6000000
COSTO MANO DE OBRA 3800000
COSTOS INDIRECTOS 3000000
GASTOS
GASTOS ADMINISTRATIVOS 2500000
GASTOS VENTAS 430000
GASTO PUBLICIDAD 110000
IMPUESTOS Y TASAS 33000
TOTAL EGRESOS 15873000
TOTAL ANUAL 1009000
TOTAL MENSUAL 84083,3333
INICIATIVASPLAN DE DESARROLLO DEL TALENTO HUMANOMANUAL DE PROCEDIMIENTOS ACTUALIZADOINNOVACION TECNOLOGICA
PROYECTOS ESTRATEGICOSSECTOR DE CONSTRUCCION DE ESTRUCTURAS METALICAS
MATRIZ DE PROYECTOSAREAS DE ACTIVIDAD PROGRAMAS PROYECTOS
RECURSOS HUMANOS CAPACITACION DISEÑO DEL PLAN DE CAPACITACION
DISEÑO DE INSTRUCTIVO PARA CAPACITACION
PLANIFICACION ORGANIZACIÓN DE PROCESOS
DISEÑO DEL MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
DIRECCION TECNICA INNOVACION DE HERRAMIENTAS
DISEÑO DE PRESUPUESTO
DISEÑO DE PLAN DE COMPRA
DISEÑO DE CAPACITACION PARA LAS NUEVAS HERRAMIENTAS
INICIATIVA META INDICADOR DE ÉXITO
PRESUPUESTO
PLAN DE DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO
CAPACITAR TOTALMENTE AL RECURSO HUMANO
NUMERO DE HORAS DE CAPACITACION
$ 50.000
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ACTUALIZADO
DISEÑAR UN MANUAL QUE GUIE PROCESOS
PORCENTAJE DE IMPLEMENTACION
$ 30.000
INNOVACION TECNOLOGICA
IMPLEMENTAR NUEVA Y MEJOR TECNOLOGIA
PORCENTAJE DE IMPLEMENTACION
$ 700.000
TOTAL $ 780.000
INVERSION
INICIATIVA OPEX CAPEX TOTAL
PLAN DE DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO
$ 30.000 $ 20.000 $ 50.000
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ACTUALIZADO
$ 10.000 $ 20.000 $ 30.000
INNOVACION TECNOLOGICA
$ 400.000 $ 300.000 $ 700.000
TOTAL $ 440.000 $ 340.000 $ 780.000
ESTRATEX
2,57 ALCANCE2,50 META
LOGRO
0,08 0,09 0,08
8,00 12,00 10,670,64 1,08 0,85
2,41 ALCANCE
2,50 META
MEJORAR
0,09 0,09 0,07 0,0910,00 5,16 8,33 5,16
0,90 0,46 0,58 0,462,52 ALCANCE2,50 META
LOGRO
0,08 0,09 0,0810,10 9,89 10,29
0,81 0,89 0,82
2,03 ALCANCE
2,50 METAMEJORAR
0,09 0,08 0,089,89 11,29 3,000,89 0,90 0,24C
RE
CIM
IEN
TO
Y A
PR
EN
DIZ
AJ
EP
ER
SP
EC
TIV
A F
INA
NC
IER
A
PE
RS
PE
CT
IVA
DE
L C
LIE
NT
EP
ER
SP
EC
TIV
A I
NT
ER
NA
Estrategia de Desarrollo
Diferenciación
Estrategia de Crecimiento (Intensivo)
Desarrollo del producto/servicio
Estrategia de Competitividad
Retador
Disponibilidad
Recuperación efectiva de la cartera Control de costos
RENTABILIDADSOSTENIBILIDAD
Mejora de servicio
Mejora de clima organizacional
Incentivo del trabajo en equipo
Satisfacción cliente
Procesos de administración de
operaciones
Proceso de administración de
clientes
Eficiencia de los procesos de hadware
y software
Crecimiento en ventas
Mejora de habilidades y
conocimiento del personal
Mejor Precio
MAPA ESTRATEGICO PONDERADO
DESARROLLO DEL PLAN DURACION COMIENZO FINPERSPECTIVA FINANCIERA 23 DIAS 02/02/12 02/03/12
>CRECIMIENTO EN VENTAS 02/02/12 10/02/12PROMOCIONES 02/02/12 09/02/12
NUEVAS POLITICAS EN VENTAS A CREDITO 09/02/12 10/02/12>CONTROL DE COSTOS 13/02/12 02/03/12
DESARROLLAR UN PRESUPUESTO DETALLADO 13/02/12 24/02/12BUSQUEDA DE NUEVOS PROVEEDORES 27/02/12 02/03/12
PERSPECTIVA DEL CLIENTE 20 DIAS 05/03/12 30/03/12>DISPONIBILIDAD 05/03/12 14/03/12
DISEÑAR RUTAS Y HORARIOS PARA ENTREGA DE MP 05/03/12 07/03/12POLITICA DE PETICION DE MP AL HABERSE CONSUMIDO EL 70% 08/03/12 14/03/12
>MEJORA DE SERVICIO 15/03/12 26/03/12CAPACITACION SOBRE SERVICIO AL CLIENTE 15/03/12 22/03/12MULTAS POR COMPORTAMIENTO INADECUADO 23/03/12 26/03/12
>MEJOR PRECIO 27/03/12 30/03/12CAMBIAR LOS PRECIOS ACTUALES 27/03/12 30/03/12
PERSPECTIVA INTERNA 20 DIAS 02/04/12 27/04/12>PROCESO DE ADMINISTRACION DE OPERACIONES 02/04/12 06/04/12
IMPLEMENTACION DE UN MAPA DE PROCESOS 02/04/12 06/04/12>PROCESO DE ADMINISTRACION DE CLIENTES 09/04/12 27/04/12
CREAR BASE DE DATOS DE CLIENTES 09/04/12 20/04/12DETERMINAR CUENTAS POR COBRAR 23/04/12 27/04/12
PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO 15 DIAS 30/04/12 18/05/12>MEJORA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL 30/04/12 01/05/12
INTEGRACION DEL PERSONAL 30/04/12 01/05/12>MEJORAMIENTO DE HABILIDADES DEL PERSONAL 02/05/12 11/05/12
FIRMA DE CONTRATO DE CAPACITACION 02/05/12 02/05/12CAPACITACION 03/05/12 11/05/12
>INCENTIVO DEL TRABAJO EN EQUIPO 14/05/12 18/05/12PREMIACION A LA MEJOR AREA DE TRABAJO 14/05/12 18/05/12
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
En el sector de la construcción de estructuras metálicas podemos darnos cuenta que en cuanto a la perspectiva financiera lo que interesa es llegar a tener rentabilidad sostenida por lo cual se debe controlar los costos y además aumentar el volumen de ventas que se tiene.
Por el lado de los clientes lo que se debe tratar de mejor es el precio que se está brindando así como la calidad de servicio, es decir enfocarse directamente en el cliente. También, si se desea satisfacer al cliente se debe mejorar en cuanto a la disponibilidad para no quedar mal ante el cliente y no transmitir una imagen negativa.
En cuanto a la perspectiva interna se debe tener en cuenta que son de mucha prioridad procesos de administración de operaciones, para poder manejar de manera eficiente nuestros recursos, además, procesos de administración de clientes para poder posicionarnos mejor y ganar más clientes dentro del mercado.
Finalmente, no debemos descuidar a nuestro recurso humano dentro del sector, puesto que trabajan en equipo, mejoran sus habilidades y su clima organizacional es el adecuado se podrá tener un crecimiento constante y así mantenerse firme dentro del mercado con resultados siempre favorables.
RESULTADOS DEL ESTUDIO