Retos de las ciencias administrativas desde las economías emergentes: Evolución de sociedades.
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Estrategias de la tutoría académica. Una experiencia de trabajo en
equipo en una institución de educación superior.
Elsa Mireya Rosales Estrada*, Marcela Virginia Santana Juárez*,
Francisco José Holguín García*
*Universidad Autónoma del Estado de México.
Toluca, Estado de México. México.
Email: [email protected]
Teléfono: (722) 1212293
Resumen:
Hoy en día las tendencias de innovación y modernización y calidad educativa
plantean como una de las principales premisas, el desarrollo de programas de
estudio pertinentes y flexibles que respondan a las necesidades tanto del
entorno laboral como de los alumnos,la necesidad de incrementar los
indicadores de eficiencia terminal, de disminuir los índices de reprobación
dentro de las Instituciones de Educación Superior (IES) y de desarrollar
estrategias asertivas que coadyuve al planteamiento de alternativas de acción
dentro de las propias IES , bajo un esquema de trabajo en equipo en el
Programa de Tutoría inserto dentro del modelo curricular flexible adoptado en
en el año 2003 por la Universidad Autónoma del Estado de México.
La presente investigación tiene como objetivo principal Identificar y analizar las
actividades de los Profesores Tutores así como la percepción de los mismos en
la identificación de Estrategias Educativas para coadyuvar al apoyo y
seguimiento en el desempeño y trayectoria de los alumnos tutorados de la
Licenciatura en Geografía, de la Universidad Autónoma del Estado de México.
Palabras clave: Tutoría Académica, Trabajo en Equipo , innovación educativa
Capítulo 2. Administración de la Educación
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Introducción:
Las tutorías en la UAEM, tienen como propósito la disminución de la deserción
escolar, el decremento del índice de reprobación y el aumento de le eficiencia
terminal. Cada tutorado tiene un contexto diferente y sus métodos de
aprendizaje también son específicos, por lo que el tutor tiene un rol importante
en el acompañamiento del tutorado.
De acuerdo a la Legislación Universitaria, el profesor investigador debe realizar
actividades de docencia, investigación, tutorías, difusión, extensión y
vinculación. Actividades en las que el trabajo en equipo es prioritario, porque
los resultados tienen mayor impacto.
La Facultad de Geografía, ha establecido un Comité Interno de Tutorías
conformado por siete personas que con propuestas de los tutores, a partir del
período 2011A ha implementado un programa de actividades de apoyo a las
tutorías. Dichas actividades se programaron los días miércoles, las actividades
se clasificaron con base en los períodos escolares en: iniciales, intermedios y
avanzados e incluyen conferencias, cursos y talleres. Las temáticas fueron
propuestas por los tutores de acuerdo a las necesidades de los tutorados.
Estas actividades inciden principalmente en las tutorías grupales, por lo tanto
los tutores priorizan las tutorías individuales.
Por otra parte es necesaria la constante actualización y capacitación de los
tutores, por lo que en este período escolar se impartió el curso de Coaching
para tutores, el cual es una estrategia de liderazgo que permite el
acompañamiento a los tutorados con mejores resultados, porque se trata de un
enfoque más innovador.
La Tutoría en las IES dentro del Contexto Nacional
Se ha mencionado que entre los problemas más complejos y frecuentes que
enfrenta la Educación Superior del país1, se encuentran la deserción, el rezago
estudiantil y los bajos índices de eficiencia terminal, esta última entendida como
la proporción de alumnos que habiendo ingresado en un determinado momento
a alguna institución, lo concluyen en el plazo establecido en el plan de
1 Fernández Juárez, P. y A. Gómez B, Programa de Tutoría Universitaria, México, Facultad de Educación, Universidad
Anáhuac, documento fotocopiado, s/p, s/f.
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estudios, asimismo se ha detectado que en el paso de un semestre a otro el
ausentismo que se presenta es variante.
Esta situación refleja la necesidad que tienen las universidades de llevar a
cabo estudios sobre las características y el comportamiento de la población
estudiantil, en relación con los factores que influyen sobre su trayectoria
escolar, tales como ingreso, permanencia, egreso y titulación.
En la mayoría de las instituciones se opera desde el supuesto de una cierta
homogeneidad en las características de los alumnos; por consiguiente, los
programas académicos no toman en consideración la evidente heterogeneidad,
tanto en lo que se refiere a sus habilidades básicas como a los conocimientos
que dominan, tomando en cuenta el perfil propedéutico de los alumnos.
Por otro lado se entiende a la deserción, como una forma de abandono de los
estudios, y adopta distintos comportamientos en los estudiantes que afecta la
continuidad de su trayectoria escolar.
La permanencia del estudiante en el plan de estudios en el nivel superior
también se encuentra afectada por el rezago escolar, el cual consiste en el
retraso en la inscripción a las asignaturas subsecuentes del plan de estudios
en un lapso regular u ordinario.
La reprobación, el desconocimiento de los alumnos respecto de las posibles
soluciones a los problemas de la seriación de materias o de las opciones
académicas disponibles para superar deficiencias y aprobar alguna unidad de
enseñanza aprendizaje, constituyen también problemas que influyen en el
rezago escolar o en la decisión de abandonar los estudios.
Como ejemplo menciono algunos datos de un estudio piloto (Cantero Beciez
Bradley. ENEP 2003 ) de trayectoria escolar que se realizó a la generación 99-
2002 y un sondeo entre alumnos que abandonaron la carrera del 1er. y 3er
semestre correspondientes a las generaciones 2001-2004 y 2003-2006
respectivamente, se detecto que la deserción responde a una multiplicidad de
factores que afectan a los estudiantes entre ellos podemos encontrar los
siguientes:
Las condiciones económicas desfavorables del estudiante.
Cambio de carrera (el alumno continúa en la misma institución pero se
incorpora a otra licenciatura) o de institución.
Las expectativas del estudiante respecto de la importancia de carrera
que estudia.
La incompatibilidad del tiempo dedicado al trabajo y a los estudios.
Capítulo 2. Administración de la Educación
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Las características personales del estudiante, por ejemplo, la falta de
actitud de logro en el crecimiento profesional.
El poco interés por los estudios en general, por la carrera y la institución
que se brinda en la universidad.
Desarticulación familiar
Las características académicas previas del estudiante.
La deficiente orientación vocacional recibida antes de ingresar a la
licenciatura, que provoca que los alumnos se inscriban en las carreras
profesionales sin sustentar su decisión en una sólida información sobre
la misma.
La atención de los problemas en la Trayectoria Escolar
La atención a los problemas mencionados anteriormente, se pueden resolver a
través de estrategias de carácter particular que, en la búsqueda de la
eficiencia, se conciben para poblaciones de acuerdo a sus características
reconociendo las particularidades de la diversidad de los estudiantes.
El establecimiento del programa institucional de tutoría, puede tener un efecto
positivo en la resolución de los problemas antes indicados, en la elevación de
la eficiencia terminal y, sobre todo, en la formación integral del estudiante.
La tutoría, entendida como el acompañamiento y apoyo docente de carácter
individual, ofrecido a los estudiantes como una actividad más de su curriculum
formativo, puede ser la palanca que sirva para una transformación cualitativa
del proceso educativo en el nivel superior.
La atención personalizada favorece una mejor comprensión de los problemas
que enfrenta el alumno, por parte del tutor, en lo que se refiere a su adaptación
al ambiente universitario, a las condiciones individuales para un desempeño
aceptable durante su formación y para el logro de los objetivos académicos que
le permitirán enfrentar los compromisos de su futura práctica profesional.
Apoyar al alumno en el desarrollo de una metodología de estudio y de trabajo
que sea apropiada a las exigencias del primer año de la carrera, ofrecerle
apoyo y supervisión en temas de mayor dificultad en las diversas asignaturas,
crear un clima de confianza entre tutor y alumno que permita al primero
conocer aspectos de la vida personal del estudiante, que influyen directa o
indirectamente en su desempeño.
A fin de derivar medidas preventivas para elevar el nivel académico y optimizar
la salud mental, emocional y física de los estudiantes de educación superior es
necesario dar una atención institucional a los factores que anteceden a la
reprobación, al bajo rendimiento escolar y a la deserción escolar.
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El individuo que ingresa a una universidad esta en constante interacción con el
sistema social y con el sistema académico y que el rendimiento escolar está
determinado, en gran medida, por sus antecedentes familiares (nivel educativo,
intereses, logros académicos, nivel socioeconómico y expectativas de los
padres); características individuales (rasgos de personalidad, capacidad de
desempeño y sexo); antecedentes educativos (promedio de calificaciones,
características de las escuelas y maestros), y por el compromiso para alcanzar
sus metas educativas (expectativas, aspiraciones y grado de compromiso).
El sistema escolar como el alumno son retroalimentados permanentemente por
el sistema social. Este último contempla variables tales como: cambios en la
oferta y demanda del mercado laboral, relaciones interpersonales con pares
académicos, maestros y personal administrativo, clima social de la institución,
grupos de apoyo y ajuste social a la institución.
De esta manera se tendrá que poner más atención en la forma en que transitan
los estudiantes dentro de la universidad y proponer nuevas estrategias para
una población diferenciada.
Durón, et al., 1999, considera que algunas de las manifestaciones más
conocidas del individuo que fracasa en sus estudios son la desorganización
personal, el retraimiento social y las conductas disruptivas.
Por otro lado, podemos considerar que el rendimiento académico es influido
por variables de personalidad, motivacionales, actitudinales y afectivas, que se
relacionan con aspectos como nivel escolar, sexo y aptitudes. Entre los
problemas más comunes en el grupo de edad que estudia una carrera
universitaria se encuentran los problemas de índole emocional, impulsos y
tendencias que corresponden a la etapa de la adolescencia (temprana y
tardía), ya que estos jóvenes enfrentan un periodo de cambio intrapsiquico en
muchas áreas de su vida.
La tutoría grupal consiste en la asignación de un tutor para que apoye a un
grupo reducido de estudiantes por un periodo determinado. Su objetivo es
estimular en el alumno el conocimiento y aceptación de sí mismo, la
construcción de valores, actitudes y hábitos positivos que favorezcan su trabajo
escolar y su formación integral; a través del desarrollo de una metodología de
estudio y trabajo apropiada para las exigencias de la carrera, y el fomento de
actitudes participativas y habilidades sociales que faciliten su integración a su
entorno escolar y sociocultural.
La legislación nacional mexicana expresa, asimismo, una preocupación
esencial por la educación integral del ser humano.
Capítulo 2. Administración de la Educación
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El Artículo 3° Constitucional establece en su fracción VII, que las
universidades e instituciones de educación superior, realizarán sus fines de
educar, investigar y difundir la cultura de acuerdo con los principios que
establece el mismo artículo en su segundo párrafo, donde textualmente
prescribe: “La educación que imparta el Estado tenderá a desarrollar
armónicamente todas las facultades del ser humano y fomentará en él, a la
vez, el amor a la Patria y la conciencia de la solidaridad internacional, en la
independencia”.
Por su parte, la Ley General de Educación, en el primer numeral de su artículo
7º que establece los fines de la educación, prescribe que ésta deberá:
“Contribuir al desarrollo integral del individuo, para que ejerza plenamente sus
capacidades. .
Si consideramos que el dentro de los diferentes Programas de Desarrollo
Educativo, se contempla como elemento estratégico para alcanzar el objetivo
de calidad en la educación superior el compromiso de: “Efectuar acciones que
permitan atender y formar a los estudiantes en los aspectos que inciden en su
maduración personal: conocimientos, actitudes, habilidades, valores, sentido
de justicia y desarrollo emocional y ético. Podríamos decir que actualmente se
impulsa un aprendizaje sustentado en los principios de la formación integral de
las personas”. Además, de que se asume como elemento fundamental para
lograr dicho objetivo, el pleno desarrollo del personal académico.
La Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación
Superior (ANUIES) en su propuesta de Programa Estratégico para el Desarrollo
de la Educación Superior, en su apartado relativo a los “Programas de las
Instituciones de Educación Superior”, incluye uno para atender el “Desarrollo
Integral de los Alumnos”, en donde se señala que “como componente clave
para dar coherencia al conjunto, se requiere que las IES pongan en marcha
sistemas de tutoría, gracias a los cuales, los alumnos cuenten a lo largo de
toda su formación con el consejo y el apoyo de un profesor ”.
Contexto Institucional
La Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación
Superior (ANUIES) en el 2001, editó el documento: Programas Institucionales
de Tutoría, que hace referencia, a la urgente necesidad de propiciar ―la
implantación de un Programa Institucional de Tutoría‖ , donde se analicen las
principales causas del rezago o abandono de los estudios y para promover el
mejoramiento de la calidad en la educación superior (Fernández, 2004).
Es en este marco que el Plan Rector de Desarrollo Institucional 2005– 2009 de
la UAEM, propone que en el nuevo modelo educativo de la Universidad, la
formación estudiantil se centre en el desarrollo de habilidades, conocimientos y
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aptitudes que tengan como base el aprendizaje y el autoaprendizaje
permanentes.
De igual manera contempla que la formación y actualización de profesores
debe dar impulso a un sistema educativo flexible, que facilite la movilidad y el
intercambio de estudiantes y de los mismos docentes entre diferentes
programas educativos (UAEM, 2009).
El programa institucional de tutoría académica (PROINSTA), tiene como
objetivo general promover la formación académica del estudiante de la
Universidad Autónoma del Estado de México, brindándole apoyo académico a
lo largo de su trayectoria escolar mediante la prestación de servicios en el área
disciplinar a fin de que cuente con mayores oportunidades para su éxito
académico y profesional.
Con ello se pretende contribuir al abatimiento de los índices de reprobación,
rezago y deserción estudiantil e incrementar la eficiencia terminal (UAEM,
2009).
Desde el año 2004 se cuenta con el ―Manual del tutor‖ as , bajo el esquema
de la flexibilización curricular. En este manual se precisa ; ¿qué es la tutoría
académica?; ¿quién es el tutor?, ¿cuáles sus funciones? y las modalidades de
la tutoría, entre otros. Por tal motivo se desarrolla el “Sistema Inteligente de
Tutoría Académica”, para el registro de: programación de actividades, tutorías
individuales, grupales, así como el registro del plan de trabajo semestral, el
informe tanto parcial como final; teniendo un registro completo del perfil del
alumno tutorado, el historial el registro de calificaciones, conectado con el
sistema de control escolar,así como un acceso de comunicación, a través del
correo electrónico dentro de un buzón de entradas y salidas, lo anterior para
tener la oportunidad de mantener una comunicación permanente entre el tutor
y el tutorado.. Lo que genera una base de datos oficial e institucional.
Metodología
Planteamiento del problema:
El enfoque tutorial, de apoyo al estudiante de nivel superior, es de reciente
aparición y surge en algunas instituciones de educación superior mexicanas,
con la finalidad de resolver problemas que tienen relación con la deserción, con
el abandono de los estudios, el rezago y con la baja eficiencia terminal,
principalmente. Situación que ha llevado a considerar alternativas y strategias,
que permitan dentro de las políticas nacionales de Educación, elevar el nivel de
calidad y aprovechamiento escolar de los alumnos que tienen la oportunidad de
ingresar a Instituciones de Educación Superior.
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Bajo esta premisa, el sistema tutorial en el nivel superior, tiene sus inicios en la
UNAM dentro del Sistema de Universidad Abierta (SUA), en dos modalidades
distintas: individual y grupal. En la primera atendiendo las dudas surgidas en el
proceso de estudio particular del alumno y en la grupal se favorece la
interacción de los estudiantes con el tutor para la solución de problemas de
aprendizaje o para la construcción de conocimientos.
Justificación
Es evidente considerar que la evolución que ha tenido el mercado de trabajo en
los últimos años, ha modificado de manera significativa las políticas de
educación y de formación. El fenómeno de la globalización de la economía, la
nueva cultura laboral, la forma de organización del trabajo, la innovación
tecnológica, así como los actuales y sofisticados medios de comunicación;
demandan al recurso humano; altos niveles de formación, una gran capacidad
de trabajo en equipo y la capacidad de comunicación en un ambiente de
trabajo que enfrenta día con día constantes cambios; Asimismo, la
implementación de nuevas estrategias educativas y sociales que transformen a
las organizaciones depende mucho de la disponibilidad del recurso humano
calificado, formado en Insituciones de Educación Superior no tan solo para
enfrentar el progreso productivo y la competitividad internacional, sino también,
para el desarrollo del Estado y para los cambios que deben hacerse en toda la
sociedad.
La participación de los profesores, principalmente del personal académico de
carrera, en la actividad tutorial, constituye la estrategia idónea para emprender
la transformación que implica el establecimiento del programa institucional de
tutoría. Sin embargo, llevarlo a la práctica requiere de un análisis de los
elementos necesarios para su concreción y, a primera vista, representa una
tarea adicional para todos los actores universitarios, la cual debe considerarse
como una actividad prioritaria en el desempeño del Personal Académico de las
Instituciones de Educación Superior. De ahí la importancia de hacer un análisis
de las estrategias establecidas en los diferentes organismos académicos de las
Instituciones de Educación Superior.
Hipótesis:
El trabajo de los Profesores Tutores de la Facultad de Geografía de la
UAEMex. Permite tener mejores resultados en el desempeño de los alumnos
de la Licenciatura en Geografía.
Objetivo General:
Identificar y analizar las actividades de los Profesores Tutores, así como la
percepción de los mismos en la identificación de estrategias educativas para
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coadyuvar al apoyo y seguimiento en el desempeño y trayectoria de los
alumnos tutorados de la Licenciatura en Geografía.
Objetivos particulares:
Revisión de bibligrafía en materia de Tutoría en la Educación Superior
Realizar un diagnóstico y establecer las perspectivas de los profesores
tutores en las estrategias y herramientas utilizadas en el proceso de la
tutoría académica.
Analizar el Sistema Inteligente de Tutoría Académica de la UAEMex. Como
una herramienta de apoyo al Programa Institucional de Tutorías. En la
Facultad de Geografía.
Evaluar la situación actual y las perspectivas en el ámbito laboral de los
egresados de la maestría en Administración en el período 1995 – 2005.
Método:
Se aplicó el método Inductivo, a través de la entrevista al Coordinador del
Programa de Tutoría en la Facultad, a los Profesores, tutores, al Cordinador de
la Licenciatura en Geografía y al Depto. De Control Escolar. A través de los
cuales se obtuvo la información requerida para hacer el análisis objeto de ésta
investigación.
Se analizó la pertinencia de la herramienta del Sistema Inteligente de Tutoría
Académica (SITA) de la UAEMex., así mismo se identificaron las actividades
realizadas bajo un programa semestral ue corresponde al periódo 2011A. en
ésta Facultad.
Finalmente se aplicó una entrevista a los Profesores tutores, con el propósito
de conocer su percepción con referencia a las condiciones necesarias para el
desarrollo del trabajo en equipo dentro del propio Organismo académico.
Facultad de Geografía
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En la Facultad de Geografía, es un Oranismo Académico cuyó orígen data de
los años 70´s cuando nace como departamento en la Faculad de Humanidades
de la UAEMex, y se separa a finales de ésta década considerandose como
Escuela de Geografía, denominación con la que permanece durante untiempo
antes de ser considerada como facultad con la creación de la Maestría en
Análisi Espacial y Geoinformática que data de más de 30 años, actualmente
cuenta con tres licenciaturas: geografía, Geoinformática y la más reciente
Geología Ambiental y Rcursos Hódricos. Acualmente tiene una matrícula de
543 alumnos, con 32 Profesores de Tiempo Completo, y 41 profesores de
asignatura, se cuenta con la participación del 95% de los profesres tanto de
Tiempo Completo, medio tiempo como de asignatura dentro del Programa de
Tutoría.
El trabajo en equipo dentro de éste Organismo Académico, consiste en realizar
actividades diversas en forma colegiada como: reuniones generales de trabajo,
cursos de actualización, la asignación al “día de las tutorías”, foros internos,
elaboración de un libro, así como el calendario de apoyo a las tutorías por
período escolar.
En este último se consideran las propuestas del claustro de tutores y se
designó los días miércoles para las actividades de apoyo a las tutorías. Este es
un ejemplo de una gran variedad de actividades que se pueden dosificar
incluyendo la participación del claustro de tutores, indiscutiblemente que las
tutorías individuales se deben de brindar, pero también es cierto que no todos
los estudiantes necesitan tener tutorías individuales muy frecuentemente.
Para el caso de estudiantes que requieren de apoyo más personalizado, se
cuenta con las alumnas del 6o semestre de la Licenciatura en Psicología que
han realizado su servicio social en el Departamento de Tutorías, brindando un
apoyo psicopedagógico.
La participación activa de todos los actores es fundamental para el éxito de las
tutorías. En la siguiente imagen se puede apreciar el mapa curricular de la
Licenciatura en Geografía, bajo una trayectoria ideal que corresponde a nueve
semestres, mismo que es la base de trabajo del tutor en el seguimiento y
acompañamiento con el tutorado.
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MMaappaa ccuurrrriiccuullaarr ccoorrrreessppoonnddiieennttee aa
llaa ttrraayyeeccttoorriiaa iiddeeaall ((99 ppeerrííooddooss))
Fuente: Plan de Estudios de la lIcenciatra en Geografía (2003)
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Otro de los resultados obtenidos en éste trabajo de investigación, fueron la
serie de actividades programadas y la participación por parte de tutores,
coordinadores, alumnos, autoridades, así como invitados especiales de la
tutoría académica en la Facultad de Geografía como un testimonio del trabajo
en equipo desarrollado en la propia institución.
Aunado a estas actividades, también se obtuvieron otros productos
académicos, como lo es el libro de tutorías, que se editó como resulado de
la participación de Profsores Tutores, Coordinadores del Programa
institucional PROINSTA, así como el Coordinador de la Licenciatura en
Geografía, y en el cual obra testimonio del trabajo colegiado de los
diferentes actores que participan en éste proceso, como se puede apreciar
en la siguiente imagen la portada del libro antes mencionado.
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Finalmente , otro de los aspectoa evaluados en el presente estudio fue la
herramienta del sistema inteligente de tutoría académica (SITA), el cual ha sido
desarrollado utilizando la tecnología de los sistemas de información como un
apoyo en las actividades de tutoría, es por tal motivo que se entrevistó al
Coordinador del Programa PROINSTA, a los Profesores Tutores y a
Coordinador de la Licenciatura en Geografía, los cuales coincidieron en que es
un buen apoyo, sin embargo lo más importante es la comunicación directa y
personal con los alumnos tutorados, ya que el estar frente a una computadora
establece una barrera de acercamiento entre el tutor y los tutorados, también
se hizo la observación de que a pesar de que es bueno tener un enlace y
vínculo de información con el Departamento de Control Escolar, las
calificaciones no necesariamente se encuentran al día, ya que hay que esperar
cierto periodo para consultar las calificaciones del semestre anterior, lo cual
retrasa en gran manera el seguimiento académico de desempeño escolar de
los alumnos tutorados. Otro de las observaciones que se encontrarón es que
los Profesores tutores coinciden en un 95% que la comunicación en el Sistema
SITA no es el más apropiado para que los alumnos estén al pendiente de
consultarlo, ya que si com o tutores enviamos algún comunicado no les llega al
correo personal, sino se retiene en el mismo sistema y si de algo están seguros
ls mayoría de los profesores es que los alumnos están más interesados en
consultar las redes sociales como facebook o twitter, por ejemplo. Lo cual
podría dar un giro a este sistema considerando algo similar que permita tener
una mejor interacción Profesor tutor y tutorado.
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Conclusiones
La Tutoría es y ha sido una estrategia educativa acertada, que requiere sin
embargo de una reforma estratégica para cumplir con el objetivo de disminuir la
deserción escolar, el índice de reprobación y para promover el mejoramiento
de la calidad en la educación superior (Fernández, 2004).
Se cuenta con las bases necesarias como el capital humano mediante el
trabajo en equipo, así como la tecnología, para impulsar los propósitos de las
tutorías. La implementación de proyectos de investigación sobre: el Impacto de
las tutorías académicas, estrategias de aprendizaje, Capacitación continua del
tutor (disciplinaria, curricular y tendencias de las tutorías).
De acuerdo a los reportes del SITA, implementar apoyos académicos
diferenciados según tipos de estudiantes. Desarrollar estrategias para que por
medio del SITA se mantenga una comunicación estrecha entre tutor y tutorado.
Utilizar los reportes que se generan del SITA, para la planeación integral de
cada período escolar. Podemos considerar que la hipótesis ha sido aceptada,
ya que si hay estrategias que propician el cumplimiento del objetivo de las
tutorías bajo el contexto de trabajo en equipo.
No podemos hablar del trabajo individual y de logros personales sin atentar al
los objetivos y políticas educativas que hoy en día buscan una calidad
educativa fortalecida en bien del desarrollo de nuestros jóvenes y del país
mismo.
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