HUMANO RELACIONISTA
Etapa neoclásica
La teoría de las relaciones humanas data de la
década de 1920.
Desarrollo de la industria producción en serie
Analizar el problema del punto de vista
“psicológico”.
Escuela de relaciones humana
Surge como oposición a la teoría clásica de la
administración.
Surge en estados unidos en la décadas de los años
treinta.
Gracias a las ciencias sociales: “psicología”.
Se enfoca y se interesa en el humano.
La escuela humano-relacionista
establece los siguientes puntos:
El comportamiento laboral individual está determinado
por una compleja serie de factores.
El comportamiento laboral individual se debe a la especial
atención del empleado.
Los administradores deben cambiar su actitud autocrática.
“El comportamiento individual y grupal”.
“Para trabajar en FORD en aquella época (1930) debías dejar de lado tu
dignidad, tu humanidad y tu sentido de vida…. No teníamos control sobre
las cosas, estábamos a merced de la FORD MOTOR COMPANY.”
David Moore (1935-1972)
Elton Mayo
De origen australiano.Nació en 1880, murió en
1949.
Actividad Laboral
Catedrático e investigador industrial.
Aportaciones a la Administración
- Los factores físicos y psicológicos.- La comunicación
- Grupos formales e informales
Según Elton Mayo, la integración e identificación del trabajador en un
grupo y en el propio trabajo debía mejorar el ambiente laboral, evitar
conflictos y aumentar la eficiencia en la producción, sin hacer pagos
extras.
Interés primordial: efectos psicológicos en el trabajador
Aumento de la productividad
Idea principal: Teoría de las relaciones humanas o escuela
humanística de administración
I. Experimento (La participación)
II. Experimento (La Importancia de la comunicación y de
la entrevista)
III. Experimento (Grupos Formales e Informales)
Mary Parker Follet
Trabajadora Social con especialidad en Ciencias Políticas
y destacada conferencista.
Actividad Laboral Se interesó por la Administración de empresas, y encontró similitud
entre la actividad pública y la privada, determinando en
consecuencia la posibilidad de extender la democracia para el
manejo de las empresas.
Aportación Considera que las organizaciones
deberían tomar en cuenta los motivos y deseos de los individuos
que integran el grupo, estudiándolos desde un punto de
vista psicológico.
Pensamiento de Mary Parker Follet
A fin de lograr la efectividad y eficiencia de toda organización se deben
tomar en cuenta los motivos, deseos e insatisfacciones de todos los
integrantes del grupo. Para el éxito de la empresa, se requiere la
integración de los diferentes puntos de vista y opiniones, de tal manera
que cada individuo cuente y sea parte efectiva del grupo.
Fritz Roethlisbery
De origen Alemán
Científico social.
Actividad Laboral
Investigaciones de la conducta humana dentro de los
organizaciones fabriles.
Aportaciones a la Administración
Precursor de los trabajos que apoyaron la teoría de George
Elton Mayo, en la empresa Western Electric Company.
-• Una organización
industrial
-• Producir bienes o
servicios
-• Proveer de
satisfacciones a sus participantes
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