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Elastix como Plataforma para Nuevos DesarrollosPor Andres Gorostidi

+¿ Que es Elastix ?

Distribución de Asterisk, añadiendo al mismo un Interfaz Gráfico (FreePBX), y una seria de utilidades : VoIP, Fax, Mensajeria Instantanea, Correo Electrónico, Colaboración.

Una comunidad de usuarios con el objetivo de “acercar” Asterisk al usuario tradicional.

Una Plataforma que posibilita el desarrollo de nuevas aplicaciones y acceso un “market” de Aplicaciones

Un entorno de desarrollo, con un framework que permite añadir aplicaciones con un API en Común.

+Elastix ¿ Porqué ?

Desde el Cliente: No tiene que preocuparse por conocer comandos

complejos Posibilidad de mantener una copia “segura” de su

instalación. Facilidad de instalarse aplicación de terceros -> Market !!! Apliances económicas y/o sistemas embebidos

Desde el Desarrollador: Tremenda Visibilidad -> Posibilidad de promocionar sus

productos Posibilidad de “Monetizar” sus desarrollos Posibilidad de Servicios en la Nube (Elastix MultiTenant) API de Desarrollo Directorio !!!!!

+Programación en Elastix

Usando las APIs tradicionales de Asterisk: AMI ECCP (Elastix Call Center Protocol)

A traves de Web Services (Elastix Web Services) SOAP REST -> Ejemplo,

https://pbx.europesip.com/rest.php/address_book/ContactList

Framework Modelo MVC, basado en Smarty Clases PaloSanto

+Ejemplo FrameWork (I)

Librería misc.lib.php Ejemplos: Funcion _tr, Funcion ObtenerClaveAMIAdmin, Funcion

GenerarDSNSistema, Funcion write_LOG

Clases Generales paloSantoDBClass.php: Acceso bases de datos (generarquey, commit,

rollback…) paloSantoACLClass.php : Permisos y tipos de Usuarios (getUserExtension,

isUserAdministratorGroup …) paloSantoConfig.class.php: paloconfig, leer_configuracion,

escribir_configuracion paloSantoJSON.class.php: Acceso JSON, Ajax.

Clases “Smarty” paloSantoForm.class.php paloSantoGrid.class.php

+Ejemplo Codificacion

Ejemplo:

Supongamos que queremos obtener la extensión asociada al usuario logeado.

//El usuario logoneado se almacena en la variable de sesión $_SESSION[“elastix_user”]

$username = $_SESSION[“elastix_user”];

$extension = $pACL->getUserExtension($username);

Si deseamos que nuestro módulo haga ciertas tareas si el usuario logoneado es del grupo “administrador” y otras si no, podríamos añadir lo siguiente:

if($pACL->isUserAdministratorGroup($username)){

//Do some task for administrators

} else{

}

+Casos Practicos

Orkestal

AgentLogger

ElastixConnect

WHMS Provisioning Module

Ejemplos de Desarrollo:

+Orkestal

+Orkestal (II)

+AgentLogger

Barra CTI

Cómodo Despliegue Lateral (Automático)

Rápido Cambio Estado Colas

Opciones Transferencia Llamadas

Botones / Acciones Personalizables por Agente

Conector URLs / Programas Externos / dCOM

Integración Correo y/o Contactos

SIP Phone Integrado

+Elastix Connect

Reutilización conocimiento obtenido en AgentLogger + Orkestal

Acercar el interface Elastix al usuario tradicional Elastix Connect: My Extension - Desktop Notifier Edition Elastix Connect GS Edition - Abrir nuevas posibilidades de Desarrollo y

Integración BYOD : Movilidad Nuevos Markets : Google y Metro

+Elastix ConnectMy Extension – Desktop Notifier

Cliente Windows (tanto Desktop como Metro)

URL Launcher y Desktop Notifier

Click –to- call

API de Desarrollo -> AMI Connector

+Elastix ConnectGXP-2200 Edition• Acceso a Directorio Elastix• Acceso a “My Extension”• OOO – Out of The Office• URL Launcher• Gestion de Colas

+Elastix ConnectAndroid Edition Acercando Elastix a los

usuarios Móviles

Fácil para el Administrador Elastix : No añada complejidad

Técnicas BYOD (Bring Your Own Device) Debe ser fácil de usar Valido en cualquier

dispositivo Uso de NFC y / o GeoVallas

+WHMCS Pluging

Elastix en la nube

+¿ Hacia donde vamos ?

Potenciar aplicación Elastic Connect: API de Sincronizacion Contactos Seguridad: Protocolo Port-Knock Integración ECCP / CallCenter - CallCentet

Integración más Telefonos Android: Ejemplo, Cisco Desktop Collaboration Experience DX650

BYOD -> Futuro comunicaciones Dispositivos Móviles, sustituyen Desktop Tradicionales

I+D en nuevas tecnologías para Elastix Connect, Google TV, Google Glasses, ChromeCast

Hacia Chile…

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06/11/13

¿ Preguntas ?

Stand de Elastix y/o EuropeSIP

Correo agorostidi@sinologic.com

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Para más info, quejas, sugerencias, cervezas, etc -> agorostidi@sinologic.com