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El Triangulo D-IExisten 3 razones fundamentales simplemente crear un activo: para construir un negocio adems de

Para proporcionarme un excedente de flujo de efectivo Para venderlo Para crear un negocio y ofrecer las acciones al pblico

Tambin existen ciertas caractersticas personales para ser un empresario exitoso: 1. Visin, que es la capacidad de ver lo que los dems no pueden ver 2. Coraje, que es la aptitud de actuar a pesar de tener enormes dudas 3. Creatividad, que es la capacidad de pensar originalmente 4. Capacidad de resistir la crtica, ya que no existe una sola persona exitosa que no haya sido criticada 5. Aptitud para retrasar la gratificacin, ya que puede ser difcil aprender a negar la auto gratificacin inmediata a corto plazo a cambio de una recompensa ms grande a largo plazo El Triangulo D-I es la clave para una gran riqueza ya que da estructura a mis ideas. Tiene el poder de convertir mis ideas ordinarias en grandes fortunas. Es la gua para tomar una idea y crear un activo. Representa el conocimiento necesario para ser exitoso en el lado derecho del Cuadrante del Flujo de Dinero Con este Triangulo D-I, es posible tener muchos negocios mientras la mayora apenas pueden manejar uno; es posible el crecimiento de mis negocios mientras los otros permanecen pequeos; es posible tener tiempo libre cuando otros dueos de negocios trabajan constantemente y evita que los negocios fracasen Con este Tringulo D-I puedo dirigir varias compaas diferentes, todas ellas en distintas industrias. Por ejemplo: Restaurantes Bufetes, puestos para tranca pechos, mermeladas, escuelas de xito, restaurante mental, ropa, comida rpida, hotel en el chapare, bienes races, propiedades, etc. Debo seguir un plan para hacer que mis negocios compren mis verdaderas inversiones (Bienes Races). Yo puedo comenzar, poseer y administrar muchos negocios mediante el trazado del Triangulo D-I como gua

A. La Misin.

Si la misin es clara y poderosa, el negocio pasar las pruebas por las que atraviesan todos los negocios durante sus primeros diez aos. La misin del negocio, debe satisfacer una necesidad del cliente y si satisface esa necesidad y la satisface bien el negocio comenzar a ganar dinero. El negocio debe estar a disposicin de las masas. Cuando la misin espiritual y la misin de negocio son poderosas y se complementan, el poder combinado construye enormes negocios. La misin de mi negocio es el reflejo de mi espritu de empresario. La misin ayuda a mantener el enfoque ya que en las primeras etapas de desarrollo muchos factores causan distraccin y la mejor manera de volver al camino es revisando la misin. Misin Espiritual: Misin de Negocio:

B. El equipo. Los negocios son un deporte en equipo; la inversin es un deporte en equipo y el problema de ser empleado o auto empleado es que uno juega como individuo en contra de un equipo. En el mundo real de los negocios, los dueos de negocios cooperan durante las pruebas y todos los das se realizan pruebas. El trabajo en equipo es crucial al considerar la idea de crear un negocio poderoso y exitoso y es una de las principales claves para mi xito financiero. En los negocios, el xito es el resultado de presentar las pruebas como equipo, no de manera individual. Muchos inversionistas tratan de invertir actualmente como individuos. En lo que se refiere a inversiones, yo debo invertir como miembro de un equipo, es decir con contadores, abogados, corredores, asesores financieros, agentes de seguros y banqueros. Ahora que estoy comenzando, debo soar con tener un equipo propio de contadores y abogados de tiempo completo y no un yate o una gran casa o un auto de lujo.

Este equipo debe trabajar solamente en mi negocio. Ellos deben atender mi negocio y no el de alguien ms. Para sufragar los gastos del equipo hay que saber algunas cosas: Cuando un empleado paga los servicios profesionales, la transaccin es la siguiente: Pagar impuestos primero y luego los servicios profesionales. Un dueo de negocio e inversionista primero paga los servicios profesionales y despus los impuestos. El dueo de negocios del cuadrante D no duda en pagar por esos servicios porque el sistema de negocios, (el triangulo D-I completo), est pagando por los servicios. Los dueos de negocios del cuadrante A, a menudo pagan por esos servicios con su propia sangre y sudor, por lo que la mayora de ellos no puede pagar a un equipo de tiempo completo debido a que frecuentemente no ganan lo suficiente para cubrir sus propias necesidades financieras Mediante un equipo es posible aprender mucho de negocios e inversiones, obtener utilidades altas con bajo riesgo, crear la confianza para invertir en aquello que otros consideran riesgoso y encontrar los mejores tratos. No crear negocios es los ms riesgoso que existe. Al no crear un negocio uno pierde una experiencia invaluable en el mundo real y no obtiene la mejor educacin del mundo, es decir, la educacin que proviene de un equipo de asesores La nica diferencia entre el propietario de negocios del cuadrante D y el dueo de negocios de A, es el equipo. La mayora de los negocios A estn estructurados con base en un propietario nico o socios. Pueden construir equipos, pero no la clase de equipos de un D Un equipo D se refiere a diferentes tipos de personas con aptitudes distintas que se renen para trabajar juntas. (Dueo de negocio, especialistas, empleados, inversionistas) Un equipo A se rene el mismo tipo de personas con la misma profesin Un negocio bien administrado tendr empleados excelentes; sern esenciales al ser responsables de las actividades cotidianas del negocio, y deben ser una extensin del dueo del negocio representando al negocio ante el cliente Los especialistas se encuentran normalmente en el cuadrante A. Cada especialista me guiar con base en su rea de conocimientos, Aunque quiz no participen diariamente, su gua ser invaluable para mantener en marcha mi negocio y hacerlo avanzar en la direccin correcta. La estructura tiene ms oportunidades de ser estable y resistente si los cuatro puntos trabajan de manera armnica. Mientras los inversionistas me proporcionan los recursos, yo como dueo de negocios D, debo trabajar con los especialistas y los empleados para desarrollar el

negocio y hacerlo crecer de forma que sea posible lograr una utilidad sobre la inversin original de los inversionistas Al tener un tetraedro completo ser ms capaz de ser exitoso que si lo intento por cuenta propia Es importante destacar que se necesita tiempo para formar un equipo. Las personas van y vienen hasta que el equipo correcto queda integrado. Una vez que el modelo quede consolidado, mi compaa comenzar a crecer de manera rpida y estable. Para tener xito necesito aprender a llevarme bien con muchos tipos diferentes de personas: necesito aprender a operar como individuo, as como miembro de un equipo y siempre puedo mejorar esas aptitudes El dinero sigue a la administracin en el mundo del capital de negocios. Para tener xito, mi negocio debe tener gente con conocimientos en reas clave Si no tengo el talento para pagar por adelantado la contratacin de las personas especializadas que necesite, debo considerar la idea de atraer personas talentosas como miembros de una junta de asesora bajo el entendimiento de que una vez que se recaude suficiente capital, el equipo ingresar a la empresa. Mis oportunidades de xito son mayores si mi equipo de administracin tiene antecedentes de xito en el negocio o industria en que participar el negocio que yo propongo Mi equipo tambin debe incluir asesores externos. La gua adecuada de mis contadores, asesores fiscales, asesores financieros y consejeros legales es imprescindible para construir un negocio fuerte y exitoso. Si mi negocio fueran los bienes races, mis corredores se convierten en una parte importante de mi equipo, pero, a pesar de que esos asesores sean caros, su consejo puede proporcionarme una increble ganancia sobre mi inversin al ayudarme a estructurar un negocio slido y al mismo tiempo evitar los descalabros a lo largo del camino C. Liderazgo. Yo necesito desarrollar las aptitudes de liderazgo si quiero convertirme en empresario. La escuela es importante, pero la calle es una mejor maestra. Mi trabajo ms importante consiste en pedirle a mi equipo que arriesguen sus vidas por m, por el equipo y por el pas. Si yo no los inspiro a hacerlo, probablemente, me dispararn por la espalda. Yo como lder debo encabezarlos, sino el equipo no me seguir. Una de las cualidades ms importantes de un lder es la confianza. Tengo que confiar mi vida a mi equipo y ellos tienen que confiar sus vidas en mis manos. Si esa confianza es rota alguna vez, el negocio tiende a fracasar.

Mi trabajo como lder es sacar lo mejor de la gente, no ser la mejor persona. Si yo soy la persona ms inteligente del equipo de negocios, mi negocio estar en problemas. Para ser buen lder debo ofrecerme como voluntario en todo lo que pueda para realizar proyectos. As podr obtener retroalimentacin sobre mis aptitudes de liderazgo en la vida real. Debo pedir retroalimentacin y apoyo correctivo, lo cul es una de las caractersticas ms importantes de un lder. Los verdaderos lderes no nacen lderes. Los verdaderos lderes quieren serlo y estn dispuestos a ser entrenados para lograrlo y el entrenamiento significa ser lo suficientemente grande para aceptar la retroalimentacin correctiva Un verdadero lder tambin sabe cuando escuchar a los dems. Yo dependo del consejo de mis asesores y de los miembros de mi equipo para ayudarme a ser un mejor lder Mi papel como lder, es una combinacin de cualidades de jefe, de visionario y de porrista. Como visionario, debo mantener mi enfoque en la misin corporativa. Como porrista, debo inspirar al equipo mientras los integrantes trabajan juntos para lograr la misin, as como dar a conocer los xitos a lo largo del camino. Como jefe debo ser capaz de tomar decisiones difciles respecto de temas que distraen al equipo y le impiden lograr la misin. La capacidad nica de realizar acciones decisivas mientras mantengo el enfoque en la misin ms importante, es lo que me define como un verdadero lder Con la misin, el equipo y el lder correctos, estar en el camino correcto para crear un poderoso negocio D, por eso el dinero sigue a la administracin. Es en este punto que podr comenzar a atraer dinero de los inversionistas externos. Para desarrollar un negocio slido, requiero cinco elementos esenciales que son: 1) 2) 3) 4) 5) La La La La La administracin administracin administracin administracin administracin del flujo de efectivo (Educacin Financiera), de las comunicaciones, de los sistemas, legal y del producto

1. La administracin del Flujo de efectivo.Mi educacin financiera, me permite leer las cifras y las cifras me dicen la historia del negocio con base en los hechos. Sin educacin financiera, los negocios se vienen abajo. Muchos negocios fracasan, porque sus dueos no conocen la diferencia entre utilidades y flujo de efectivo. Cules son las utilidades de este negocio? Cul es el flujo de efectivo de este negocio? De dnde proviene este flujo de efectivo? Adnde va este flujo de efectivo? Yo necesito ver los dos tipos de flujo de efectivo si quiero ser exitoso. Existe el verdadero flujo de efectivo y el flujo de efectivo fantasma. Estar consciente de esos dos flujos de efectivo constituir la diferencia entre ser rico o pobre. Al tener buena educacin financiera, yo me volver rico porque mi mente comenzar a sentir el flujo de efectivo fantasma que a menudo es invisible Mi capacidad para dirigir a una compaa desde sus estados financieros es una de las principales diferencias entre el dueo de un negocio pequeo y el dueo de un gran negocio. El flujo de efectivo es para mi negocio, lo que la sangre es para el ser humano Nada puede impactar de manera ms profunda a mi negocio que no ser capaz de pagar la nmina un viernes. La adecuada administracin del flujo de efectivo comenzar el primer da en que yo comience mi negocio Yo debo acordar que ninguna compra sea realizada si no est justificada por un incremento en las ventas Es en esta atencin al detalle en las primeras etapas de mi negocio lo que establecer el tono para mi xito Un buen administrador de flujo de efectivo, debe revisar su posicin de efectivo diariamente y revisar las fuentes y necesidades de efectivo de la semana siguiente, el mes siguiente y el trimestre siguiente. Esto le permitir planificar para hacer frente a cualquier momento en que sea necesaria una gran cantidad de efectivo antes de que se convierta en una crisis. Este tipo de revisin, es indispensable para una compaa que crece rpidamente

Los siguientes, son algunos consejos para el manejo del flujo de efectivo que pueden ayudarme a estructurar mi negocio. Cada paso se aplica a mi negocio sin importar si se trata de una empresa de alcance internacional, una simple unidad para renta o un puesto de hamburguesas

Etapa corporativa:

inicial

de

creacin

Debo retrasar la asignacin de una salario hasta que mi negocio est generando un flujo de efectivo en las ventas. En algunos casos eso quiz no sea posible debido a que se trata de un periodo muy largo de desarrollo Mis inversionistas me apoyarn ms si ven que estoy compartiendo el proceso de desarrollo al invertir mi tiempo Debo mantener mi trabajo de tiempo completo y comenzar mi negocio de medio tiempo. Al retrasar la asignacin de un salario, yo puedo re-invertir las ventas para ayudar a que mi negocio crezca a) Ventas y cuentas por cobrar (Ingresos) Debo facturar a mis clientes rpidamente tras el envo de bienes o cuando proporcione servicios Debo pedir el pago por adelantado hasta que establezca el crdito Debo pedir que las solicitudes de crdito sean completadas antes de otorgarlo y revisar siempre las referencias Las formas estndar de crdito, estn disponibles en las tiendas de suministros para negocios Debo establecer una cantidad mnima para los pedidos antes de otorgar crdito Debo establecer penalizaciones por moratoria en el pago como parte de mis trminos y condiciones y hacerlas cumplir Conforme mi negocio crezca, quiz desee que mis clientes paguen sus cuentas directamente o que las depositen en mi cuenta, con la finalidad de acelerar la entrada de efectivo b) Gastos y Cuentas por pagar (Egresos)

No debo olvidar que una parte crucial del flujo de efectivo consiste en administrar mi propio pago de cuentas. Debo asegurarme de pagar mis cuentas oportunamente Debo pedir por adelantado trminos de extensin para dichos pagos Despus de que haya pagado a tiempo por dos o tres meses, debo pedir extensiones adicionales en mis trminos de pago. Un proveedor extender generalmente su crdito de 30 a 90 das, si soy un buen cliente Debo mantener mis gastos a un nivel mnimo. Antes de comprar algo nuevo, debo fijar una meta para incrementar las ventas con el fin de justificar el gasto Debo destinar los recursos de mis inversionistas a los costos directamente relacionados con las operaciones del negocio y no con los gastos, si es posible. Conforme crezcan las ventas, puedo comprar los artculos adicionales con el flujo de efectivo pero slo si he fijado y logrado nuevas metas de ventas ms altas c) Administracin general del efectivo Debo contar con un Plan de Inversin para mi efectivo con el fin de optimizar mi potencial de ganancias Debo establecer una lnea de crdito con el banco antes de que la necesite Debo mantener bajo control, mi relacin actual entre activos y pasivos (al menos una relacin de 2 a 1 es buena) y relaciones rpidas de activos lquidos divididos entre pasivos actuales (que debe ser aproximadamente de 1 a 1), para asegurarme de que puedo obtener un prstamo rpidamente si lo necesito Debo establecer buenos controles internos sobre el manejo de efectivo Las personas que registren los recibos de efectivo en los depsitos bancarios, deben ser distintas de quienes las incluyen en las cuentas por cobrar y en los libros de contabilidad Los cheques deben ser endosados inmediatamente slo para depsito Las personas autorizadas para firmar cheques, no deben preparar los vales ni registrar los desembolsos en las cuentas por cobrar y en los libros de contabilidad La persona que coteje el Estado de Cuenta del Banco, no debe tener asignadas funciones regulares relacionadas con recepcin de efectivo o desembolso de efectivo (un contador externo debe encargarse de esto)

Aunque todo esto puede sonar muy complicado, cada paso de la administracin de efectivo, es importante. Debo pedir consejo a mi contador, banquero y asesor financiero personal sobre la estructuracin de mi sistema de administracin de efectivo. Una vez que establezca un sistema sobre la manera de administrar mi efectivo, es esencial que se realice una supervisin constante Debo revisar diariamente mi posicin en efectivo y mis necesidades cotidianas de fondos, obviamente, todo esto referido a mi negocio Debo preparar con anticipacin recursos adicionales que pueden ser necesarios para ampliar mi negocio No debo perder de vista la administracin del efectivo cuando mi negocio se vuelva exitoso. Esta es una causa importante del fracaso en los negocios Si administro adecuadamente el efectivo y por ende los gastos, ser crucial para el xito continuo de mi negocio Es importante que tenga mis propios asesores que me ayuden a estructurar mi administracin personal del efectivo

2. La administracin de la comunicaciones Mientras mejor sea al comunicarme y mientras con ms personas me comunique, mejor ser mi flujo de efectivo Para ser bueno en las comunicaciones, necesito ser bueno en lo relacionado con la psicologa humana. Nunca s que motiva a las personas. (Leer Libros de Carnegie, Salesman, etc) Slo porque algo emociona a una persona, no significa que otros tambin se emocionen con lo mismo. Para ser un buen comunicador, necesito saber que botones oprimir. Las personas tienen botones distintos. Mucha gente habla, pero slo unos cuantos escuchan El mundo est lleno de productos fabulosos, pero el dinero va a los mejores comunicadores (Escuchar Audio de Comunicacin Rohn, Salazar, Carnegie, etc) Debo destinar como buen hombre de negocios, un tiempo razonable a mejorar mis aptitudes generales de comunicacin Las personas pobres, son malas comunicadoras. Esta afirmacin negativa debe inspirarme a estudiar y practicar en este amplio tema El flujo de efectivo de mi negocio guarda una proporcin directa con la comunicacin que fluye hacia fuera del mismo

Si mi negocio enfrenta dificultades, ser el reflejo de las malas comunicaciones con el exterior, con su insuficiencia o a causa de ambos factores. En general, existe un ciclo de 6 semanas entre la comunicacin y el flujo de efectivo, lo que quiere decir que si el negocio deja de comunicarse hoy, en seis semanas se ver un efecto en el flujo de efectivo Las comunicaciones internas de mi negocio, tambin son vitales. Al observar los estados financieros de una compaa, se puede ver fcilmente qu reas del negocio se estn comunicando y cules no Como poltica general, debo asistir yo, as como todo mi equipo a un seminario de comunicaciones al ao. Con esto podr ver que poco despus de asistir al seminario, los ingresos se incrementarn

Es mi deber tomar cursos sobre: Ventas Sistemas de mercadotecnia Publicidad, encabezados y elaboracin de anuncios Negociaciones Oratoria Publicidad mediante correo directo Direccin de Seminarios (Facilitadores; ver Gua Godefroy) Obtencin de Capital De todos estos temas, la obtencin de capital es el de mayor importancia para los empresarios Para aprender a obtener capital se requiere de cada uno de los siete temas previos, de una manera u otra La mayora de los negocios, no despegan porque el empresario no sabe como obtener capital, por eso, este tema es el trabajo ms importante del empresario Como empresario, debo asegurarme de que el capital fluya a la empresa, ya sea mediante ventas, mercadotecnia directa, ventas privadas e institucionales, inversionistas, etc Hasta que el sistema de negocios haya sido creado, yo como empresario soy el sistema que mantiene el flujo de dinero. Al comienzo de mi negocio, mi trabajo ms importante como empresario, consiste en mantener el flujo de dinero hacia el negocio. Para todo el que quiera comenzar su propio negocio, lo ms recomendable que haga antes de empezar, es obtener un empleo con una compaa que lo entrene en ventas aunque odie las ventas, no le guste vender y no le gusten los vendedores. Se capaz de comunicarme de manera efectiva con tanta gente como sea posible, es una habilidad muy importante en la vida.

Se trata de una habilidad que vale la pena actualizar anualmente, por lo cul es recomendable asistir a seminarios sobre ventas Si quiero ser una persona del cuadrante D, mi primera aptitud es ser capaz de comunicarme y hablar el lenguaje de los otros tres cuadrantes, es decir, el lenguaje de los empleados, los independientes o autoempleados y de los inversionistas Mi trabajo principal como empresario, ser comunicarme con las personas de los dems cuadrantes Es altamente recomendable que las personas se unan a una compaa de mercadeo en red para obtener experiencia en ventas, ya que algunas de estas compaas tienen excelentes programas de capacitacin en comunicacin y ventas De ser un individuo introvertido y tmido, debo convertirme en un comunicador poderoso y efectivo y que ya no tiene miedo al rechazo o al ridculo Esa mentalidad de piel gruesa, es vital para ser un empresario D, especialmente cuando mis aptitudes personales de comunicacin son dbiles Yo puedo ser el peor que se haya visto jams, pero si sigo intentndolo hasta lograr superar mis miedos, mi mundo ser muy brillante. Si renuncio, terminar sentado detrs de un mostrador durante 10 horas al da, esperando a que lleguen los clientes. Debo superar mis miedos y el mundo se abrir ante m. Si me rindo a mis miedos, el mundo se volver ms pequeo cada ao. Una vez superado mi miedo a las ventas debo superar mi miedo a hablar frente a grupos numerosos de personas ya que todos los grandes lderes son grandes oradores. Los lderes de negocios grandes necesitan ser grandes oradores. Si quiero ser un lder, debo ser un orador, es decir, dominar el don de la palabra (Ver Libro Carnegie, Internet, etc) Debo poder hablar cmodamente a decenas de miles de personas en salones de convenciones debido a mis entrenamientos en ventas y oratoria Como yo estoy pensando en comenzar mi propio negocio en el cuadrante D, debo tener esas dos aptitudes. Primero debo desarrollar la habilidad de superar mis miedos, de vencer al rechazo y de comunicar el valor de mi producto o servicio En segundo lugar, debo desarrollar mi habilidad de hablar frente a grupos numerosos de personas y de mantenerlos interesados en lo que yo tenga que decir Existen oradores a los que nadie escucha; existen vendedores que no pueden vender; existen anunciadores que nadie mira; existen empresarios que no pueden obtener capital y existen lderes de negocios que nadie sigue. Si quiero ser exitoso en el cuadrante D, no debo ser ninguno de ellos. No debo dedicarme a encontrar mis fortalezas y pasar mi vida aumentndolas, olvidndome de mis debilidades, ya que al ignorar mis debilidades, una puede saltar a la vista. Lo que debo hacer es encontrar mis debilidades y convertirlas en fortalezas. Mi apariencia fsica, frecuentemente comunica ms que mis palabras. Debo evitar tener el aspecto de un ratn que ha sido masticado por un gato

Sin importar que tan bueno sea mi plan, mi apariencia fsica es un factor limitante. Se dice que en oratoria, el lenguaje corporal constituye aproximadamente 55% de la comunicacin, el tono de la voz 35% y las palabras 10% Debo hacer mi mejor esfuerzo para vestirme y arreglarme de manera adecuada con el fin de fortalecer mis argumentos Mi apariencia debe ser mi calificacin. Debo tener el aspecto de un presidente de banco y hablar de la manera en que debe hablar un presidente de banco En el mundo de los negocios, la apariencia es un elemento de comunicacin muy poderoso. Yo slo tengo una oportunidad para causar la primera impresin Por otra parte, es importante que conozca la diferencia entre ventas y mercadotecnia El gran error que muchas personas cometen en lo que se refiere a comunicacin consiste en decir ventas y mercadotecnia. Es por eso que tienen ventas bajas o mala comunicacin con el equipo de inversionistas El verdadero truco para la comunicacin consiste en saber que en realidad es ventas sobre mercadotecnia y no ventas y mercadotecnia Si mi negocio tiene una mercadotecnia poderosa y convincente, las ventas se realizarn con ms facilidad. Pero si mi negocio tiene una mercadotecnia dbil, la compaa debe esperar mucho tiempo y gastar mucho dinero y trabajar muy duro para lograr las ventas Una vez que aprenda a vender, necesito aprender mercadotecnia. El dueo de un negocio A, frecuentemente es bueno en las ventas, pero para ser un exitoso dueo de negocio D, debo ser bueno tanto en las ventas como en la mercadotecnia Las ventas son lo que hacemos en persona, cara a cara. La mercadotecnia son las ventas realizadas por medio de un sistema. La mayora de los hombres de negocios A, son buenos en las ventas cara a cara, pero para que ellos hagan la transicin a D, necesitan aprender a vender por medio de un sistema, lo cul se llama mercadotecnia La comunicacin, es un tema digno de ser estudiado a lo largo de toda la vida debido a que es ms que slo hablar, escribir, vestirse o mostrar. El simple hecho de que hable, no significa que alguien est escuchando. Cuando sepa vender y hablar en publico, percibir que mi flujo de efectivo se incrementar como resultado de lo anterior Causar una buena primera impresin, tiene una importancia vital. Mis esfuerzos de mercadotecnia y ventas frecuentemente constituyen la primera impresin que causa mi negocio en mis clientes potenciales Siempre que yo est hablando, tanto mi pasin por mi negocio como mi apariencia, deben causar un impacto duradero en mi audiencia.

Cualquier material publicado o impreso que distribuya, tambin es importante. Es una representacin pblica de mi negocio. Debo asegurarme siempre de que conozco a mi audiencia y que mis instrumentos de mercadotecnia han sido diseados para esa audiencia En cada intento de ventas o mercadotecnia debo incluir los tres ingredientes clave: 1) Identificar una necesidad, 2) Proporcionar una solucin y 3) Responder la pregunta de mis clientes Qu hay para m?, con una oferta especial Tambin puede serme til crear un sentido de urgencia al cul respondan clientes mis

Para mayor comprensin, debo saber algunas diferencias entre comunicacin externa e interna. Comunicacin externa: Ventas, mercadotecnia, servicio al cliente, comunicacin con los inversionistas, relaciones pblicas Comunicacin interna: Compartir victorias y xitos con el equipo; reuniones regulares con los empleados; comunicacin regular con asesores; polticas de recursos humanos. Una de las ms poderosas formas de comunicacin que afecta a un negocio es una sobre la que tenemos poco control y esta es la Comunicacin entre mis clientes existentes y mis clientes potenciales Mis clientes deben hablar sobre mi negocio con otras personas. El poder de esa publicidad boca a boca es inconmensurable. Esa forma de publicidad puede llevar a mi compaa al xito o al fracaso muy rpidamente. Por esa razn, el servicio al cliente, constituye una funcin de comunicaciones de importancia vital para mi negocio Mi capacidad para hablar es vital para crear un negocio exitoso. Los programas de desarrollo personal y tutora que ofrecen algunas franquicias y organizaciones de mercadeo en red, proporcionan magnficas oportunidades para el crecimiento personal.

3. La administracin de los sistemas Un negocio, es un sistema de sistemas al igual que el cuerpo humano. Si uno de esos sistemas se detiene, existen grandes posibilidades de que el negocio quede incapacitado o muera Un negocio es un complejo sistema de sistemas que interactan entre s. De hecho, cada rubro enumerado en el Triangulo D-I es un sistema separado vinculado con el negocio general que el tringulo representa. Es difcil separar los sistemas porque son interdependientes y tambin es difcil decir que uno es ms importante que otro

Para que mi negocio crezca, los individuos deben asumir la responsabilidad sobre cada uno de los sistemas y un director general debe estar a cargo para asegurarse de que todos los sistemas operan a su mxima capacidad Si uno de los sistemas comienza procedimientos de emergencia a fallar, deben implementarse

Muchos pequeos negocios que comienzan o negocios A, fracasan porque el operador del sistema tena demasiados sistemas que debe monitorear y cuidar Cuando uno de estos sistemas falla, como por ejemplo, cuando se detiene el flujo de efectivo, todos los dems sistemas comienzan a fallar simultneamente. Los Bienes Races son una gran inversin para comenzar porque el inversionista promedio puede aprender con todos los sistemas. (Efectivo, comunicaciones, sistemas, leyes y producto o servicio) Un edificio en un terreno es un negocio; su sistema, un medio por el cul un inquilino paga la renta Los Bienes Races son estables e inertes, as que me proporcionan como hombre de negocios novato, ms tiempo para corregir las cosas si algo comienza a salir mal. Debo aprender a manejar una propiedad durante una ao o dos, para tener excelentes aptitudes de administracin de negocios Si encuentro a alguien que sea un mal administrador de negocios, encontrar una buena oferta de bienes races; sin embargo, nunca debo adquirir una propiedad slo porque es una buena oferta ya que algunas buenas ofertas son en realidad pesadillas hbilmente disfrazadas A los bancos les gusta prestar dinero con garanta sobre Bienes Races porque generalmente son sistemas estables que conservan su valor. Otros negocios generalmente tienen ms dificultades para ser financiados porque no son considerados sistemas estables. Un banco me prestar dinero, cuando tenga un sistema estable que tenga valor y cuando pueda demostrar que pagar el prstamo Un buen hombre de negocios, puede administrar mltiples sistemas de manera efectiva sin convertirse en parte del sistema Un verdadero sistema de negocios se parece mucho a un auto ya que el auto no depende nicamente de una persona que lo conduzca, al igual que un negocio D. Cualquiera que sepa conducir, puede hacerlo; lo que pasa es que se requieren ms conocimientos que solo saber conducir Debo recordar siempre que el cuadrante D obtiene ms dinero de los inversionistas porque stos invierten en buenos sistemas y en personas que pueden crear buenos sistemas. A los inversionistas, no les interesa invertir en negocios donde el sistema se va a casa por las noches, como es el caso de los negocios A

Todos los negocios, ya sean pequeos o grandes, necesitan tener sistemas que les permitan conducir sus actividades cotidianas. Incluso un propietario nico debe portar diferentes sombreros para conducir su negocio. En esencia, el propietario nico, es ka reunin de todos los sistemas en uno Por ejemplo, Mc Donalds depende de los sistemas y no de las personas El trabajo de un Director Ejecutivo consiste en supervisar todos los sistemas e identificar las debilidades antes de que se conviertan en fallas sistmicas En cada nivel de crecimiento, el director ejecutivo debe comenzar a planificar los sistemas necesarios para apoyar el siguiente nivel de crecimiento, desde lneas telefnicas a lneas de crdito para las necesidades de produccin. Los sistemas impulsan tanto la administracin del flujo de efectivo como la comunicacin. Conforme mis sistemas sean mejores, yo o mis empleados tendrn que realizar un menor esfuerzo. Sin sistemas operativos bien diseados y exitosos, mi negocio depender de los trabajadores Una vez que tenga sistemas operativos bien diseados y exitosos, tendr un activo de negocios susceptible de ser vendido A continuacin se da una lista de los sistemas tpicos que mis negocios exitosos deben tener. Como deseo crear negocios propios, debo revisar mi lista de sistemas. Aunque ya est desempeando muchas de estas funciones, es posible que no las haya definido como sistemas separados Mientras ms pueda formalizar mis operaciones, ms eficiente se volver mi negocio

A) Sistemas requeridos por todos los negocios para una eficiencia ptima Sistemas de operaciones diarias en la oficina o Contestacin del telfono o Implementacin del sistema de lnea de larga distancia gratuita o Recibir el correo o Abrir el correo o Comprar artculos y equipo de oficina o Mantener artculos y equipo de oficina o Envo de faxes o Envo de correos electrnicos o Atender las necesidades de envo de paquetes o Atender las necesidades de recepcin de paquetes o Creacin de respaldos o Archivo de la informacin o Sistemas de desarrollo de productos Desarrollo de producto y su proteccin legal

o Desarrollo del empaque y material adicional (Catlogos, afiches, trpticos, etc) o Desarrollo del proceso y mtodo de manufactura o Desarrollo del proceso de obtencin de costos de manufactura o o o o o o o Sistemas de manufactura e inventario Seleccin de proveedores Determinar las garantas ofrecidas por el producto o servicio Fijar el precio del producto o servicio (al menudeo y al mayoreo) Crear el proceso de nuevos pedidos para produccin de inventario Recepcin y almacenamiento del producto como inventario Cotejo de inventario fsico Registros de Contabilidad

Sistemas de procesamiento de pedidos o Levantamiento y registro de los pedidos por correo, fax, telfono o mediante Internet o Atencin y empaquetamiento de los pedidos o Envo de los pedidos Sistemas de facturacin y cuentas por cobrar o Facturacin a los clientes por los pedidos o Recepcin de los pagos por los pedidos o Acreditacin a los clientes por el pago (ya sea en efectivo, por medio de cheque o tarjeta de crdito) o Inicio del proceso de cobro para las cuentas pendientes por cobrar Sistemas de servicio a clientes: o Procedimiento de devolucin para recepcin en inventario y reembolso a clientes o Respuesta a las quejas del cliente o Reemplazo de productos defectuosos o cumplimiento de otro servicio de garanta o o o o o o o o o o Sistema de cuentas por pagar Procedimientos de compra y aprobaciones requeridas Proceso de pago por suministros e inventario Caja Chica, o dinero para pagos menores Sistemas de mercadotecnia Creacin de un plan general de mercadotecnia Diseo y produccin de materiales promocionales Desarrollo de prototipos Creacin de un Plan de Publicidad Creacin de un Plan de Relaciones Pblicas Creacin de un Plan de Correo Directo Desarrollo y Mantenimiento de una Base de Datos

o o o o o

Desarrollo y Mantenimiento de un sitio en Internet Anlisis y seguimiento de estadsticas de ventas Sistemas de Recursos Humanos Procedimientos de contratacin y acuerdos con los empleados Capacitacin de los empleados Proceso de nmina y planes de beneficios

Sistemas de Contabilidad General o Administracin del proceso de contabilidad con informes diarios, semanales, mensuales, trimestrales y anuales o Administracin de efectivo que asegure que los fondos estarn disponibles para el caso en que sea necesario pedir prestado en el futuro o Elaboracin del presupuesto y pronstico o Consignacin de impuestos sobre nmina y retencin de pagos o o o o o o o o o o o o o Sistemas corporativos generales Negociacin, creacin de borradores y ejecucin de contratos Desarrollo y proteccin de la propiedad intelectual Administracin de las necesidades y cobertura de seguros Consignacin y pago de impuestos Planificacin para el pago de impuestos Administracin y almacenamiento de registros Manejo de relaciones con inversionistas y accionistas Obtencin de la seguridad legal Planificacin y administracin del crecimiento Sistemas de Administracin de espacio fsico Conservacin y diseo de sistemas elctrico y telefnico Planificacin de permisos y honorarios Otorgamiento de Licencias Garantizar la seguridad fsica

Es posible registrar todas estas operaciones en un manual de polticas y procedimientos, el cul puede convertirse en una referencia invaluable para mi equipo. Al crear este manual, encontrar formas de hacer que mis operaciones sean ms eficientes y por ende mejorar la rentabilidad. Con todo esto habr dado un paso ms para ser dueo de un negocio del cuadrante D.

4. La administracin legalEsta es una leccin muy importante que hay que aprender para ser un exitoso dueos de negocios D Debo asegurar los derechos legales de los productos o servicios que ofrezca, antes de comenzar a producirlos

Debo patentar mis productos o servicios, sin pensar en los costos en los que pueda incurrir, ya que otra compaa puede copiarme la idea y yo no podr hacer nada al respecto Actualmente, en esta era de la informacin, mi abogado especializado en propiedad intelectual y mi abogado contratista son algunos de mis asesores ms importantes porque me ayudan a crear mis activos ms relevantes Si estos abogados son buenos, protegern mis ideas y acuerdos de los piratas intelectuales, es decir, gente que roba mis ideas y por lo tanto mis utilidades El mundo de los negocios, est llenos de historias de empresarios inteligentes con grandes ideas que comienzan por vender sus productos o ideas antes de protegerlos Una vez que una idea o producto ha sido expuesto, es casi imposible de proteger Ms de un negocio ha comenzado y sobrevivido por una simple hoja de papel Un documento legal puede ser la semilla de un negocio a nivel mundial Algunos de los activos ms valiosos que puedo poseer son los activos intangibles llamados patentes, registros de marca y derechos de autor. Estos documentos legales, me otorgan proteccin especfica sobre mi propiedad intelectual Sin este tipo de proteccin legal, corro el riesgo de perderlo todo. Una vez que tenga protegidos mis derechos, no slo puedo evitar que otros utilicen mi propiedad, sino que adems puedo vender o extender una licencia por esos derechos y recibir un ingreso por regalas al hacerlo. Otorgar licencia sobre mis derechos a un tercero es un ejemplo perfecto de la manera en que mis activos trabajan para mi Es muy importante obtener asesora legal competente, no slo si estoy formando mi negocio, sino como parte de mi equipo de asesores permanentes Algunas reas especficas en que la adecuada asesora legal puede ayudarme a evitar problemas potenciales en aspectos legales del negocio, son las siguientes: Corporacin en general o Eleccin de la entidad de negocio o Contratos de compra-venta o Licencias de negocio o Cumplimiento regulatorio o Contratos de arrendamiento o compra de oficinas Leyes del consumidor o Trminos y condiciones de las ventas o Correo directo o Leyes de responsabilidad por el producto o Leyes sobre veracidad en la publicidad o Leyes ambientales Contratos o Con proveedores

o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o

Con clientes al por mayor Con empleados Cdigo comercial uniforme Garantas Jurisdiccin Propiedad intelectual Acuerdos sobre creaciones de los empleados Acuerdos de confidencialidad Derechos de autor Derechos sobre planos y diseos Patentes Registros de marca Licencias sobre propiedad intelectual Derecho Laboral Temas de Recursos Humanos Acuerdos con empleados Disputas con empleados Salud y seguridad en el trabajo Compensacin de los trabajadores Instrumentos de valores y deuda Arrendamiento o compra de equipos Documentos de los prstamos Colocaciones privadas Ofertas pblicas primarias Asuntos de los accionistas Estatutos corporativos Autoridad del consejo de administracin Emisin de acciones Fusiones y adquisiciones Empresas adicionales de la compaa

5. La administracin del producto El producto de la compaa que el consumidor adquiere en ltima instancia del negocio, es el ultimo aspecto importante del Triangulo D-I Puede tratarse de un artculo tangible como una hamburguesa o intangible como los servicios de consultora Es interesante notar que cuando los inversionistas promedio evalan un negocio, se concentran en el producto en vez de hacerlo en el resto del negocio En realidad, el producto es la pieza menos importante por inspeccionar cuando se realiza la evaluacin de un negocio. El mundo est lleno de grandes productos

Pensar que un mejor producto o un mejor servicio es ms importante, es una idea que pertenece al dominio de los cuadrantes E y A, donde para tener xito es importante ser el mejor o tener la ms alta calidad Sin embargo, en los cuadrantes D e I, la parte ms importante de un nuevo negocio es el sistema detrs de l producto o la idea, o el resto del triangulo D-I La mayora de nosotros puede cocinar una mejor hamburguesa que Mc Donalds, pero pocos pueden crear un sistema mejor que ellos Yo he decidido que aprender a crear un negocio siguiendo el modelo del triangulo D-I Aprender a crear un negocio de acuerdo con este modelo es muy riesgoso. Muchas personas lo intentan y slo unas cuantas lo logran. Sin embargo, a pesar de que existe un gran riego al principio, si aprendo como crear un negocio, mi potencial de ganancias ser ilimitado Si yo o estoy dispuesto a correr el riesgo y no deseo emprender una curva de aprendizaje tan cerrada, mi riesgo ser menor, pero tambin lo sern mis ganancias a los largo de toda mi vida Yo experimentar los puntos ms altos entre los puntos altos y los puntos mas bajos entre los puntos bajos, conforme aprenda a crear un negocio slido Seguramente redactar textos de publicidad que no vendern nada o folletos donde nadie comprenda lo que yo trate de decir, pero ese es el riesgo para aprender Tendr que hacer muchos esfuerzos por aprender a recaudar capital y a gastar sabiamente el dinero de los inversionistas con la esperanza de crear un negocio poderoso Es posible que tenga que acudir de regreso con mis inversionistas para decirles que perd su dinero A lo largo del proceso, cada error es una experiencia invaluable de aprendizaje, as como una experiencia para fortalecer mi carcter. El riesgo es muy alto al principio pero si yo sigo adelante y contino aprendiendo, las recompensas sern ilimitadas Actualmente, yo soy dbil en cada nivel del triangulo D-I, especialmente en la administracin del flujo de efectivo y en la administracin de los sistemas y comunicacin Incluso a pesar de que yo no soy fuerte actualmente y de que todava no soy magnfico en esta etapa de mi desarrollo, debo continuar con mi proceso de aprendizaje Yo que deseo adquirir una gran riqueza de esta manera, debo alentarme a comenzar, practicar, cometer errores, corregirlos, aprender y mejorar Los grandes millonarios adquirieron su riqueza de la misma manera en que yo estoy aprendiendo a hacerlo. Encontraron su espritu y su misin;

crearon un negocio y permitieron que otros compartieran sus sueos, los riesgos as como las recompensas Yo puedo hacer lo mismo. Slo debo seguir el mismo diagrama del triangulo D-I La verdadera felicidad no se obtiene por medio de la auto gratificacin, sino por la lealtad a un propsito valioso. Debo tomar mi pasin y hacerla realidad El producto, se encuentra en la cima del triangulo D-I, debido a que es la expresin de la misin del negocio. Se trata de lo que ofrezco a mi cliente. El resto del triangulo D-I sienta las bases para el xito a largo plazo de mi negocio Cada idea o negocio, es un triangulo D-I. forma a mis ideas Es el triangulo D-I lo que da

El conocimiento de este triangulo D-I, es lo que me permitir crear un activo que adquiera otros activos Debo aprender la manera de crear y construir muchos tringulos D-I Muchos negocios fracasan porque uno es incapaz de colocar todas las piezas de manera armnica En vez de quedar desalentado de manera permanente, como ocurre con muchas personas que fracasan, debo alentarme a continuar y aprender a construir nuevos tringulos Mientras ms practique la creacin de tringulos D-I, ms fcil me ser crear activos que compren otros activos Si practico de manera diligente, se me facilitar cada vez ms y ganar ms y ms dinero Una vez que sea bueno al tomar ideas, podr construir un tringulo alrededor de la idea, la gente acudir a m e invertir el dinero conmigo, entonces ser verdad para mi el hecho de que no se necesita dinero para ganar dinero La gente me proporcionar su dinero para ganar ms dinero para m y para ellos. En vez de pasar la vida trabajando por dinero, mejorar en lo que se refiere a crear activos que ganen ms y ms dinero Existe un tringulo D-I en mi interior. Siempre que una persona, familia, negocio, ciudad o pas tiene dificultades financieras, significa que falta uno o ms de los segmentos del triangulo D-I o que no est en sincrona con las dems partes Cuando una o ms partes del triangulo D-I no estn funcionando, existen muchas posibilidades de que el individuo, la familia o el pas, se encuentren entre le 90% que comparte 10% del dinero disponible. Si yo, mi familia o mi negocio enfrentamos problemas financieros actualmente, debo observar el modelo del triangulo D-I y realizar una anlisis de lo que puedo cambiar o mejorar

Otra razn nica para comenzar a dominar el tringulo D-I es que una vez que domine el arte de crear tringulos D-I, descubrir que mientras menos trabaje, ms dinero ganar y ms valioso ser aquello que yo construya Hoy en da, mucha gente trabaja duro para construir una carrera y va ascendiendo por el escalafn corporativo, o practica su profesin con base en su reputacin. Esas personas provienen de los cuadrantes E y A. Con el fin de volverme rico, yo necesito aprender a construir e integrar sistemas que puedan trabajar sin mi presencia Despus de que construya y venda mi primer triangulo D-I, me dar cuenta de lo que quiere decir eso de que mientras menos trabaje yo, ms dinero ganar. Esa es la solucin del acertijo del triangulo D-I Las personas de los cuadrantes E y A tienen una actitud de manos a la obra excesiva La clave del xito es la pereza. Mientras ms dispuesto est a poner manos a la obra, menos dinero puedo ganar, refirindome a ser empleado o auto empleado, claro est Yo debo buscar nuevas maneras de hacer ms con menos. Si yo voy a convertirme en la clase de persona que crea activos que adquieren otros activos, necesito encontrar las maneras de hacer menos con el fin de que pueda ganar ms Por esa razn podr crear activos que adquieran otros activos. En resumen, el tringulo D-I es la representacin total de un poderoso sistema de sistemas, apoyado por un equipo con un lder, que trabajan juntos para cumplir una misin comn Si un miembro de mi equipo es dbil o flaquea, el xito total del negocio puede estar en peligro. El dinero siempre sigue a la administracin. Si alguna de las funciones de administracin de los cinco niveles individuales es dbil, la compaa ser dbil Si yo tengo dificultades financieras personales o no tengo el excedente de flujo de efectivo que deseo, a menudo puedo encontrar puntos dbiles al analizar cada nivel Una vez que identifique mis debilidades, es posible que desee considerar convertirlas en mi fortaleza o contratar a alguien que posea esa fortaleza Algunas de las mejores inversiones y negocios, son aquellos de lo que me alejo Si alguno de los cinco niveles es dbil y la administracin, no est preparada para fortalecerlos, es mejor alejarse de la inversin Cuando los dueos de un negocio o sus equipos son dbiles en cualquiera de los cinco niveles, estos se vuelven defensivos en vez de aceptar los cuestionamientos. Si se vuelven defensivos en vez de emocionarse al identificar y corregir una debilidad, es mejor alejarse de la inversin

Existe un dicho muy sabio que dice: No ensee a cantar a los cerdos. Pierde su tiempo y eso molesta a los cerdos Existen muchas inversiones excelentes como para desperdiciar mi tiempo tratando de ensear a los cerdos La computadora personal e Internet, hacen que el triangulo D-I sea ms accesible, ms fcil de sufragar y ms manejable para todos. Nunca ha sido ms fcil tener acceso a una gran riqueza ya que en la era industrial se necesitaban millones para construir una fabrica Hoy en da, con una computadora, algo de inteligencia, una lnea telefnica y un poco de educacin en cada uno de los cinco aspectos del triangulo D-I, el mundo puede ser mo Si todava deseo crear un negocio por cuenta propia, nunca ha habido oportunidades ms grandes para tener xito Como yo quiero ser un empresario que construye un negocio exitoso o que invierte en negocios, todo el triangulo D-I debe ser fuerte e interdependiente. Si lo es, mi negocio crecer y florecer. La buena noticia es que si soy una persona habituada a trabajar en equipo, no necesito ser un experto en todos los niveles del triangulo D-I Slo debo convertirme en parte de un equipo que tenga una visin clara, una misin poderosa y un estomago de hierro El punto con que se completa el triangulo D-I es mediante la introduccin de la integridad, la cul se relaciona con algo completo, entero, as como una condicin y solidez perfectas Un negocio dirigido con honestidad y sinceridad, que ha sido construido sobre los principios del triangulo D-I se volver completo, entero y slido.