EL PACIENTE EN ODONTOLOGIA INTEGRADA
El paciente en Odontología Integrada
1. ¿Qué es y cómo entender al paciente?
2. ¿Cuál es el papel del Odontólogo?
3. Perfil del paciente. Personalidad:Escuelas.
4. Transferencia odontólogo-paciente: Actitud.
5. Rasgos temperamentales comprometidos.
.
EL PACIENTE AL ACUDIR A LA CONSULTA ESTABLECE CON EL PROFESIONAL UNA RELACIÓN QUE TRASCIENDE EL ÁMBITO CIENTÍFICO-TECNICO, INVOLUCRANDO EL PSICOLÓGICO Y EL SOCIOLÓGICO
Relación odontólogo-paciente
Boca
Misión funcional
Papel de identificación y
personalidad del individuo
Enfermedad dental en sentido global :
Alteración del organismo
Componente psicológico de amenaza
psíquica y física
Ámbito social
Relación odontólogo-paciente
Atender demanda física más los otros motivos:
psicológicos, sociales, de autoestima.
Al obtener la titulación en Odontología
la sociedad les confiere el que son
expertos en salud bucodental y con
un comportamiento ético buscando
siempre el bienestar del paciente.
Papel del odontólogo
El Odontólogo precisa:
Destreza técnica
Conocimientos científicos
Comprensión humana
Papel del odontólogo
Papel del odontólogo
Demandas explícitas e implícitas
Saber leer entre líneas:
preocupaciones, temores, …
Según intensidad y gravedad del
dolor: Nivel de Angustia ® Hostilidad
Estado de depresión ˝ sensibilidad.
Papel del odontólogo
-La actitud comprensiva del odontólogo influirá positivamente en el
tratamiento
-El concepto de la “palabra ayuda” de Erikson resalta la importancia
de la palabra como apoyo fundamental en el tratamiento.
- La comunicación se afianza sobre:
- Entrevista
- Información
- Participación de las decisiones
Valoración del odontólogo:
- Empatía
- Amabilidad y calma
- Relación de cooperación mutua
Relación odontólogo-paciente
Cualidades de competencia profesional: Relación interpersonal y comunicación.
Ambiente de la entrevista
Recogida de datos del paciente en:
- Esfera orgánica
- Vida emocional
La entrevista es el primer encuentro en la relación
paciente-clínico
Eficacia: Escucha activa
Información
Motivación
Relación odontólogo-paciente
Hay aspectos diferentes de la
enfermedad según:
Edad
Personalidad
Situación social
Enfermedad Enfermo
Pronóstico individual
Plan de tratamiento
Diagnóstico
Papel del odontólogo
PERFIL DEL PACIENTE
El paciente hace una demanda :-CONSCIENTE (asistencia ante una enfermedad)
-INCONSCIENTE (Subjetiva, demanda otras necesidades psicológicas)
El conocimiento del paciente supone conocer su personalidad y su perfil somático
Personalidad
Patrón característico de comportamiento y modos de pensamiento que determinan el ajuste de una persona a su entorno
Propia del individuo
Constante
Consistencia en la conducta
Enfoques de la personalidad
Tipos y rasgos
Aprendizaje social
Psicoanalítico
Escuela Hipocrática 460-370 a.c.
Bilis negra
Sangre
Linfa
Bilis amarilla
Melancólico
Colérico
Flemático
Nervioso
Humor corporal Temperamento
TEORIAS SOMATICAS DE LA PERSONALIDAD (Tipos y rasgos)
Escuela Morfológica Francesa. Sigaud (1910)
Biotipos
Muscular
Respiratorio
Digestivo
Cerebral
Equilibrio
Tercio medio
Tercio inferior
Tercio superior
Tipos y rasgos
Escuela MorfológicaFrancesa
Biotipos
Escuela Alemana: Kretschmer (1921)
Pícnico
Leptosómico
Atlético
Displásico
Constitución Temperamento
Grueso, colorado
Delgado y altorasgos afilados
Masa muscular, rasgos fuertes
Optimista,simpático
Idealistas, introvertidos
Colérico, impulsivo, egoísta
Tipos y rasgos
Tipos de Kretschmer
Escuela Anglo-americana: Sheldon (1940)
Endomórfico
Ectomórfico
Mesomórfico
Constitución
Blando y redondo, desarrollo de vísceras digestivas, colorado
Largo, frágil, cerebro grande, SN sensible
Musculoso, rectangular, fuerte
Viscerotónico, tranquilo, sociable
Cerebrotónico, reprimido, introvertido, artístico
Somatotónico, dinámico, agresivo, valeroso
Temperamento
Tipos y rasgos
Parámetros somáticos Craneofaciales Indice Cefálico
Mesocéfalo: 76-81Dolicocéfalo: < 76Braquicéfalo: > 81
D. Trans.IC= –––––––– x 100
D. AP
Parametros somáticos Craneofaciales Indice Facial
Leptoprosope: > 104Mesoprosope: 97-104Europrosope : < 97
Gn-InterciliarIF= –––––––––––– x 100
D. Bizigomática
Otras teorías de la personalidad
Solo atendiendo a características psicológicas del individuo
Carl Jung-INTROVERTIDOS-EXTROVERTIDOS
Teorías del aprendizaje social (Rotter,1966) Las diferencias en la conducta vienen determinadas por distintas experiencias a lo largo de la vida Tipos de individuos
Internos Externos defensivos Externos pasivos
Enfoque psicoanalítico
Oral (0-2 años)
Anal (2-3 años)
Fálico (3-6 años)
Genital (adulto)
Pasivo, Necesita de otros
Extremos: ordenados y tacaños o desordenados y rebeldes
Hombre: vanidoso. Mujer: imita conductas masculinas
Comportamiento adulto
En el desarrollo de la personalidad hay componentes conscientes e inconscientes que ocupa una gran parte de la mente.Predomina en la personalidad una serie de fases que son:
Tipos de pacientes en la consulta de Odontología
Clasificación de House y Campbel
Clasificación de Levin
Nuestra clasificación de O.I.A.
Clasificación de House y Campbel
-Receptivo (plena confianza en el dentista)
-Escéptico (plantea dudas sobre el éxito del tratamiento)
-Histérico (inquieto y nervioso, tiene poca confianza en el dentista)
-Pasivo (muy dificil, remitido por un familiar)
Clasificación de Levin
Impulsivo (decidido y organizado)
Expresivo (social con facilidad para intimar)
Amigable (emocional, lento en las decisiones)
Ansioso (excitable, con dificultad para decidirse)
Clasificación de O.I.(Nuestra clasificación)
La mayoría de los pacientes tienen conductas normales pero hay
algunos que tienen Tendencias neuróticas:Son:
Personas ansiosas (timidez)
Personas inconformistas (protestan continuamente)
Extrovertidos (simpáticos, pretenden intimar con el odontólogo)
Obsesivos (tensión y prisa)
Relación pasiva
Relación de cooperación
Relación de mutua participación
Comunicación odontólogo-paciente
Tipos de relación
Comunicación verbal
Comunicación no verbal
Transferencia y
contratransferencia
Comunicación odontólogo-paciente
Comunicación no verbal
Comunicación odontólogo-paciente
Distancia íntima
Distancia social
Olor
TactoPostura
Mirada
Sonrisa
Mímica
Oído
Olfato
VistaPersonas exteriores
Comunicación no verbal
Saludo
Postura
Expresión facial (Cara, gestos)
Mirada
Comunicación odontólogo-paciente
Personalidad
Nivel socio-cultural
Edad
“La palabra ayuda”Apoyo psicológico positivo
Comunicación odontólogo-paciente
Comunicación verbal
Descritos por FREUD
Transferencia: emociones, impulsos y conductas
que experimenta el paciente en su relación con el
médico.
Contratransferencia: conjunto de actitudes,
sentimientos y pensamientos que experimenta el
terapeuta en relación con el paciente.
Comunicación odontólogo-paciente
Trato individualizado Condiciones de la sala de espera Reducir el tiempo de espera Información al paciente Reforzar actitudes positivas Importancia de la comunicación no verbal
Aspectos prácticos
Comunicación odontólogo-paciente
Personalidades conflictivas
Malestar en relación con el mundo
que les rodea
Sentimiento de soledad
Dificultad en las relaciones sociales
Inmadurez emocional de tipo crónico
Escasa resistencia a las dificultades (enfermedad)Pérdida de objetividadRelaciones humanas alteradas
Relación con el médico difícil
Personalidades conflictivas
Muchas gracias
Top Related