La administración en sentido formal, es aquella que se realizaen una empresa. Posee cuatros funciones específicas queson: la planificación, la organización, la dirección y elcontrol; estas en conjunto se conocen como procesoadministrativo y se puede definir como las diversas funcionesque se deben realizar para que se logren los objetivos con laoptima utilización de los recursos.
Como se puede observar estas
cuatros funciones no son
independientes una de la
otra sino que interactúan en
conjunto para lograr que las
organizaciones logren sus metas.
El control es la función administrativa por medio de la cual se
evalúa el rendimiento.
el proceso de regular actividades que aseguren que se
están cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo
cualquier desviación significativa.
es el proceso que permite garantizar que las actividades
reales se ajusten a las actividades proyectadas.
Consiste en verificar si todo se realiza conforme
al programa adoptado, a las ordenes impartidas y a
los principios administrativos…Tiene la finalidad de señalar
las faltas y los errores a fin de que se pueda repararlos yevitar su repetición.
El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de
las actividades de los subordinados para asegurar que los
objetivos y planes de la organización se están llevando a
cabo.
De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el
control, pues es solo a través de esta función que lograremos
precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de
existir desviaciones, identificar los responsables y corregir
dichos errores.
Control Preliminar: tiene lugar antes de que inicien las
operaciones e incluye la creación
de políticas, procedimientos y reglas diseñadas para
asegurar que las actividades planeadas serán ejecutadascorrectamente.
Control Concurrente: este tipo de control tiene lugar durante
la fase de la acción de ejecutar los planes e incluye la
dirección, vigilancia y sincronización de las actividades
según vayan ocurriendo.
Control de Retroalimentación: este tipo de control se enfoca
sobre el uso de la información de los resultados anteriores
para corregir posibles desviaciones futuras de estándar
aceptable.
Establecimiento de Esquemas: Es la primera etapa del
control, que establece los estándares, esquemas o criteriosde evaluación o comparación. Estos esquemas pueden ser:
-De Calidad: es el control de la
materia prima recibida, su calidad
y su condición.
-De Cantidad: es el control de la
cantidad de materia prima existente.
-De Tiempo: es el control del tiempo que se necesita paraproducir un determinado producto.
-De Costos: como costos de producción, administración, etc.
Evaluación del Desempeño: tiene como fin evaluar lo que se
está haciendo.
Comparación del Desempeño con el Estándar Establecido:compara el desempeño obtenido con el que fue
establecido como estándar, para verificar si hay algún error
o falla con relación al desempeño esperado.
Acción Correctiva: última etapa del control que busca
corregir el desempeño para adecuarlo al estándar
esperado.
Equilibrio: A cada grupo de delegación asignado debesuministrársele el grado de control correspondiente. La
autoridad se delega y la responsabilidad se comparte.
De Oportunidad: El control, necesita ser oportuno, debe
aplicarse antes de que se efectúe el error, de tal manera
que sea posible corregir dicho error con anticipación.
De Objetivos: un medio para alcanzar los objetivos
preestablecidos.
De Variaciones: las variaciones que surjan en relación con los
planes deben ser analizadas detalladamente, para conocer
las causas que las originaron, a fin de tomar medidasnecesarias para evitarlas en futuro.
Contabilidad
Auditoria
Presupuestos
Reportes, informes
Formas
Archivos (memorias de expedientes)
Gráficas y diagramas
Estudio de métodos, tiempos, etc.
Métodos cuantitativos
Redes
Modelos matemáticos
Investigación de operaciones
Estadística
Control de Calidad: consiste en la verificación de la calidad
(peso, resistencia, consistencia, color, sabor, entre otros) paraasegurar que cumplen con las normas preestablecidas.
Control de Información: para contribuir a la buena toma de
decisiones del administrador se debe tener una información
precisa, oportuna y completa.
Proporciona a los gerentes una mirada global del
desempeño del negocio. Es una herramienta que muestra
continuamente cuándo una compañía y sus empleados
alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico.También es una herramienta que ayuda a la compañía a
expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir
con la estrategia.