DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO
(ISHIKAWA)
• Yerly Tatiana Osorio• Clissman Leandro ladino
EQUIPO DE RABAJO
HISTORIAEL DR. KAORU
ISHIKAWA (PADRE DE LA CALIDAD TOTAL) El
Profesor Dr. Kaoru Ishikawa nació en el Japón en el año 1915
y falleció en 1989.
DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO
Es una forma de organizar y representar las diferentes teorías
propuestas sobre las causas de un problema.
PARA QUE SE UTILIZA
¿CÓMO ELABORAR UN DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO?
1. Definir claramente el efecto 2. Encuadrar el efecto a la derecha 3. Usar Brainstorming 4. Distribuir y unir las causas
principales
MÉTODO PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UN DIAGRAMA DE CAUSAS - EFECTO
¿CÓMO ELABORAR UN DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO?
5. Añadir subcausas a las causas principales
6. Descender de nivel hasta llegar a las causas raíz
7. Comprobar la validez lógica de la cadena causal.8. Comprobación de integridad
¿CUÁNDO SE UTILIZA?DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO
Al identificar un producto o servicio para el análisis, para mejorar la calidad.
Cuando existe la necesidad de llamar la atención a los problema o causas de una forma sistemática.
Al identificar oportunidades para mejorar.
¿CUÁNDO SE UTILIZA?DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO Al analizar las diferentes agrupaciones de
datos Al buscar las causas principales de los
problemas y establecer la prioridad de las soluciones.
Al evaluar los resultados de los campos efectuados a un proceso (antes y después)
Cuando los datos puedan clasificarse en categorías.
Cuando el rango de cada categoría es importante.
SE RECOMIENDA SU USO:DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO
Para identificar oportunidades para mejorar
Para identificar un producto o servicio
Para analizar las diferentes agrupaciones de datos.
SE RECOMIENDA SU USO:DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO
Al buscar las causas principales de los problemas
Para evaluar los resultados de los campos
Cuando los datos puedan clasificarse en categorías.
Cuando el rango de cada categoría es importante.
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