INSTITUTO TECNOLOGICO DE LA PAZ

Unidad III Desarrollo y Elección de la Estrategia Básica

La Paz B.C.S. lunes 7 de abril de 2014

3.1 FORMULACION DE UNA ESTRATEGIA

MISION Brindar un servicio de calidad, totalmente

comprometido e interesado hacia una comunidad como lo son los jóvenes y adultos a fin de mantenerlos en óptimas condiciones físicas, de mejorar la calidad de vida, ayudarles a alcanzar sus objetivos, estado de salud mediante una verdadera práctica deportiva; con nuestra amplia experiencia les proveemos bienestar en base a un esmerado servicio, a un ambiente agradable y con un personal entrenado en los últimos conocimientos disponibles.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Desarrollar el proyecto del gimnasio con espacios propios para cada actividad cubriendo totalmente las expectativas de nuestros clientes.

• Recuperar nuestra inversión en un periodo de 2 años.

• Implementar nuestro número de clientes a un 20% anual.

• Lograr 100% la satisfacción del cliente.

• Ofrecer precios económicos que estén al alcance de nuestros clientes

• Mejorar día con día nuestras instalaciones y adecuarlas de acuerdo a las necesidades.

ESTRATEGIAS ACTUALES

CORPORATIVASer una empresa reconocida por tener las mejores

instalaciones así como los profesores más capacitados para proporcionarle un mejor servicio y atención a nuestros clientes.

FUNCIONALDentro del área de ventas establecer paquetes

económicos que sean accesibles para nuestros clientes

DE NEGOCIOSAsociar nuestro gimnasio con una institución

médica.

ANALISIS DEL ENTORNO EXTERNO E INTERNO

FORTALEZAS• Cuenta con las mejores instalaciones y el

mejor equipo• Se encuentra en un punto muy transitado de

la ciudad.• Cuenta con una diversidad de actividades.• Se contara con clases de Pole Dance

OPORTUNIDADES• Nos preocuparemos por renovar

constantemente los aparatos, innovar sus áreas y servicios.

• Cuenta con servicios adicionales además del gimnasio: vestidores, regaderas.

• En el gimnasio existen paquetes que te dan el servicio de un gimnasio normal (pesas y cardiovascular) , además de clases como: pole dance, zumba, cardio, resistencia, gimnasia reductiva, spinning, Pilates.

DEBILIDADES• Cerca de Pole Gym se encuentra un

gimnasio (4 you).

• Que existan gimnasios con precios mas bajos que el nuestro.

AMENAZAS• *Que exista un club o gimnasio que

ofrezca mas servicios atractivos que los nuestros.

• Los nuevos parques recreativos ya que actualmente incluyen una serie de aparatos para ejercitarse

REVISIÓN DE LA MISIÓN Y OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN

Nuestros objetivos así como nuestra misión están creados con el fin de ser alcanzados

FORMULACIÓN DE LA ESTRATÉGIA •Contratar los mejores instructores

para brindar un mejor servicio y atención al cliente así como la creación de paquetes económicos.

Paso 6. Implantación de la estrategia

Actividad a realizar

6-7-8 enero 9-10 enero 13-14 enero

Recibimiento de solicitudes para los diversos puestos

Se pondrá un anuncio en el periódico y se recibirá por una semana solicitudes

Se entrevistara a las personas que se consideraron mas aptos para el puesto

Se contratara al personal elegido con un contrato temporal de 3 meses

Publicidad de nuestro Gimnasio

Se pondrá anuncio en el periódico, y por medio del radio nuestra próxima inauguración

Se entregaran volantes (día 10) en algunas de las calles mas transitadas

Se entregaran volantes (día 13) en algunas de las calles mas transitadas

Actividad a realizar 16 enero 17 enero

Se otorgara la entrada gratis a nuestros posibles clientes

Tendrán 1 hora para conocer un poco de de Pole Gym (pesas, spinning, cardio)

Se impartirá la clase de pole dance(hombres y mujeres) y zumba

inscripciones Inscripciones de nuestros clientes recibiendo un 10%

Inscripciones de nuestros clientes recibiendo un 10%

Encuesta Se ara una breve encuesta para ofrecer un mejor servicio y si les gustaría que contáramos con un nutriólogo dentro de pole Gym

Se ara una breve encuesta para ofrecer un mejor servicio y si les gustaría que contáramos con un nutriólogo dentro de pole Gym

Paso 7 control o evaluación de los resultados

Esperamos obtener mejores resultados en cuanto a la inscripción de futuros clientes, así como un equipo de trabajo capacitado, y si estarían dispuestos a recibir apoyo de un nutriólogo ofreciendo así un servicio mas completo, el cual posiblemente nos ayude a ir incrementando el numero de clientes.

 3.2 BASES DE LA ELECCION ESTRATEGICA

Decidimos implementar esta estrategia por qué nos hace más competitivos ante la competencia, ya que contaremos con un servicio adicional el cual es la atención médica especializada, debido a que nos asociaremos con una institución médica especializada en sobrepeso, lo cual ayudara a nuestros clientes llevar un control y régimen alimenticio, ahorrándoles tiempo y dinero al brindarles dos servicios en un mismo lugar y a un precio más bajo.

3.3. OPCIONES ESTRATEGICAS

Liderazgo total en costos: tener en cuenta nuevas estrategias para que los clientes puedan seguir acudiendo al momento de nuevos competidores o tecnologías ofreciendo los mejores servicios con un precio estable y conforme para el cliente con una mayor calidad, dándonos a conocer a través de publicidades.

Liderazgo enfocado en costos: nos estaremos informando a través do otras empresas de servicios, que estas estén reconocidas por el desempeño de calidad y servicios y con ello tener en cuenta las nuevas formas de obtener la atención del cliente.

Liderazgo en diferenciación: Nuestros aparatos estarán instalados totalmente a la vanguardia de que seamos los únicos en establecer algún aparato nuevo, además contaremos con la tecnología adecuada para la aplicación de nuestros servicios, tomando en cuenta también las clases de baile siendo los únicos para que los competidores no puedan utilizar nuestro mismos servicios.

Dándonos a conocer por nuestros buenos y mejores servicios reconociendo nuestra imagen.

Liderazgo enfocado en la diferenciación: Nos enfocaremos en las pequeñas y medianas empresas, ofreciendo una oportunidad de crecimiento de precios bajos pero de calidad y ser la diferenciada por los otros mercados.

Estas direcciones abarcan desde estrategias dirigidas a proteger y crear la posición de nuestra empresa partir de nuestros productos y competencias actuales hasta altos procesos que nos diferencian, que implica desarrollar y cambiar, tanto los servicios como las competencias para crear nuevas oportunidades de mercado

 

3.3.1 DIRECCIONES Y METODOS DE DESARROLLO

Dirección: En esta función del proceso administrativo, que en esta guiaremos las acciones hacia el logro de los objetivos. Tomando en cuenta que podemos mejorar errores y aceptar oportunidades.

  Método de Desarrollo: estableciendo para realizar

una tarea o trabajo con el fin de alcanzar un objetivo predeterminado con un proceso transformador en que se ve involucrado todo el personal de una empresa para así llegar a la madurez de dichos objetivos y así lograr un buen resultado de lo planeado, por medio de una buena dirección y no se encuentren con malos actos inconvenientes por nuestros empleados.

Matriz FODA en el desarrollo de la estrategia:

FODA

Debilidad: tener estrategias para minimizar nuestras debilidades aprovechando las oportunidades

Fortaleza: estrategias que utiliza las fortalezas para ser mejores.

Oportunidad: utilizando la fortaleza tendremos mejores oportunidades

Amenaza: estrategias para minimizar las

debilidades evitando las amenazas

3.4 VALORACION Y PONDERACION DE LA ESTRATEGIA

ESTRATEGIA PONDERACION VARIABLES

Corporativa: Ser una empresa reconocida por tener las mejores instalaciones así como los profesores más capacitados para proporcionarle un mejor servicio y atención a nuestros clientes. 1

·        Inovación y/o actualización constante de aparatos, áreas y servicios

 

 

Funcional: Dentro del área de marketing establecer paquetes económicos que sean accesibles para nuestros clientes 3

·         Utilización de medios de comunicación

·     Utilización de redes sociales

 

De negocios: Asociar nuestro gimnasio con una institución médica

2 

Mediante éste, lograr la satisfacción de nuestros clientes