Comunitats de Pràtica
Una Proposta de treball per Debatdevi
Definicions Metodològiques
¿Què es una Comunitat de Pràctica?
Una CoP és un grup de persones que comparteixen una preocupació, un
conjunt de problemes o un interès comú sobre un tema, i que aprofundeixen
en el coneixement en aquesta àrea a través d’una interacció continuada.
Wenger, McDermott y Snyder (2002)
Premisses de una Comunitat de Pràctica
Compromís mutu.
o Cada membre de la Comunitat comparteix el que sap amb la resta.
o Les relacions es basen en aquest intercanvi no en l’exercici d’un poder jerarquic.
o El coneixement parcial i la seva agregació dona valor i cohesiona la Comunitat
Objectiu Compartit
o Els membres de la Comunitat tenen objectius i necessitats comunes
o Les mirades i l’aproximació poden ser diferents però l’objectiu és compartit
Llenguatge Comú
o Rutines, paraules, eines, formes de fer, símbols, conceptes
o Els projectes, la acció col·lectiva, necessita “liturgia” que cohesioni al grup
Wenger (1998) Communities of practice: Learning, meaning and identity(Cambrige Univertisi Press)Comunidades de prática virtuales: acceso y uso de contenidos Sandra Sanz UOC Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento
Diferències amb altres tipus d’organització
Comunidades de pràctica profesional: Una concepción relacional del trabajo púbico - Alberto Ortiz de Zárate Tercero
EQUIP DE TREBALL COMUNITAT DE PRÀCTICA
El crea la direcció La creen els propis membres
Per a un projecte específic Per a una àrea d’interés
Selecció dels membres Entada voluntaria
Autoritat formal Meritocràcia
Estructura fixa Flexibilitat
Fronteres fixes - Organitzacions Interorganitzacional
Objectius de la Organització Objectius de les persones
Necessitat de consens Permet la discrepància
Recurs a l’autoritat Recurs a la Coordinació
Referències i bones pràctiques• Programa Compartim - Departament de Justicia Generalitat de Catalunya
• CoP en Atención Primaria
• Cops de IDEA (UK)
• Dolors Reig - El Caparazón
• WENGER, Etienne (2001). Comunidades de práctica: aprendizaje,
significado e identidad. Paidós. ISBN: 84-493-1111-X
• The Art of Building Virtual Communities by Sheryl Nussbaum-Beach 2007
• Grups and Networks video of Stephen Downes 2006.
• Clay Shirky’s A group is its own worst enemy
¿I què te a veure això amb el sector del Vi?
1. DebatdeVi
Debatdevi s’ha consolidat com un espai de debat innovador
i ha estat capaç de generar de propostes pel futur del vi a
Catalunya.
Ara, i aquest és el repte més difícil, hem d’aconseguir que el
sector del vi es faci seu aquest espai i sigui la seva referència
per a la innovació i la millora constant, per a l’aprenentatge,
per al treball en xarxa, per a la gestió de la recerca i del
coneixement que genera el propi sector.
2. Diversitat d’agents interrelacionats
PatronalCellers
DenominacionsOrigen
AdministracionsPúbliquesCentres
De Recerca
UsuarisClients
Universitats Institucions
DistribuidorsSector
Territori
MitjansComunicacio
3. Objectius comuns i explicitats
Nous Consumidors /
HàbitsTerritori
ComercialitzacióPromoció
QualitatDel Vi
Transferència tecnológica
Presencia del Consell Regulador als terriroris productors
Incrementar Presencia a Internet
Professionalització
Unitat i Aliançes Especialització Botiguer/Somerlier
Sinergies territorials pel foment del turisme
Qualitat i coordinació del enoturisme
Varietats autòctones
Cultura beneficis del vi (dieta Mediterrànea)
Canal Internet per distribució i comercialització
Cultura del via l’ensenyament
Dialeg interadministratiu
Espais d’intercanvi d’experiències i coneixement
Increment Pressupostari promoció
El Repte:
Convertir Debatdevien una xarxa de
Comunitats de Pràctica
Xarxa de ComunitatsCentre
deNegocis
MarquesCol·lectives
CulturadelVi
Vinternet
CoordinacióInstitucional
RecercaI+D+i
Xarxa de ComunitatsCentre
deNegocis
MarquesCol·lectives
CulturadelVi
Vinternet
CoordinacióInstitucional
Comercialització
RecercaI+D+i
Territori
QualitatDel Vi
Nous hàbitsNous
Consumidors
Promoció
ConsorciPúblico-Privat
Presència VinsCatalans a
Restaurants
TurismeDel Vi
Dieta Mediterrànea
CentreDivulgació
BCN
Coordinació en La Promoció
Espaisd’Intercanvi
Presènciaa Internet
Definició de les ComunitatsCentre
deNegocis
PromocióComercialitzacióNous
ConsumidorsQualitatDel vi
Territori
Resposta a Objectius:
• A la manca de Professionalitat del sector en alguns aspectes
de la distribució i el marqueting• A la manca d’unitat i capacitat de crear aliançes, gràcies als
intercanvis, i el networking
Participants
• Universitat• Altres entitats
Activitat de la Comunitat
1. Anàlisi i diagnòsi del que s’està fent ara en termes de formació sobre el Vi a Catalunya
2. Dissenyar un programa formatiu integrador
o Turisme del Vi
o Gestió empresarial MBA
o Comunicació-Internet
3. Publicació de la oferta formativa Conjunta e integrada
Definició de les ComunitatsMarques
Col·lectivesPromocióComercialització
NousConsumidors
QualitatDel vi
Territori
Resposta a Objectius:
• Manca d’unitat i capacitat de crear aliançes per una
millor distribució• Incidir en la necessitat de transmetre a la societat els
beneficis del vi per a la salut i la seva condició d’aliment
de la Dieta Mediterrània.
ParticipantsSectorPatronalsDO'sUsuaris ClientsCool huntersExperts BrandingExperts Comunicació
Activitat de la Comunitat
1. Definir els valors i atributs de la Marca
2. Anàlisi de tendències del mercat
3. Definir un pla estratègic de difusió i promoció de la marca i la seva comercialització
4. Dissenyar marcs d'actuació per facilitar acords comercials entre cellers (distribució, centres
comercials - grans superficies)
Definició de les ComunitatsCoordinacióInstitucional
PromocióComercialitzacióNous
ConsumidorsQualitatDel vi
Territori
Resposta a Objectius:
Necessitat d’establir ponts de diàleg entre els diferents
organismes i administracions vinculades d’alguna
manera amb el vi
Crear espais d’intercanvi d’experiències i de
coneixements per enriquir el propi sector del vi
ParticipantsCOPCAPRODECADirecció General Difusió corporativaTurismeDIrecció General QualitatRutes del ViConsells reguladorsPatronal
Activitat de la Comunitat1. Dissenyar el futur Consorci Públic-Privat
Definició de les Comunitats
VinternetPromocióComercialització
NousConsumidors
QualitatDel vi
Territori
Resposta a Objectius:
Necessitat d’incrementar la presència dels vins catalans a internet Necessitat de fomentar internet com a via directa de relació entre
consumidor i celler Crear espais d’intercanvi d’experiències i de coneixements per
enriquir el propi sector del vi
Participants Sector del Vi Experts en Internet
Activitat de la Comunitat
1. Incrementar la Presencia de vins catalans a Internet- Crear xarxes socials del Vi
2. Dissenyar campanyes de Comunicació als social media
3. Posar en marxa www.vadevi.cat
4. Organitzar premis de Comunicació del vi que incloguin mitjans tradicionals i de Internet
5. Elaborar una guía de recursos de internet per al sector
Definició de les ComunitatsRecerca
I+D+iPromocióComercialització
NousConsumidors
QualitatDel vi Territori
Resposta a Objectius:
Garantir el treball conjunt i la transferència tecnològica a la
recerca del Vi Necessitat de promoció de varietats autòctones
Participants
• INCAVI• Cellers• Universitats (Enologia,
Agroalimentaria)• Institucions• Centres de recerca públics
Activitat de la Comunitat
1. Garantir la transferència tecnològica
2. Elaborar un mapa de recursos de la recerca del vi a Catalunya (jornades, Repositoris, Difusió)
3. Difusió i Promoció del coneixement (jornades, Documentació, Cultura ecològica, Sostenibilitat,
marques
Definició de les ComunitatsCultura
DelVi
PromocióComercialitzacióNous
ConsumidorsQualitatDel vi
Territori
Resposta a Objectius:
• Buscar una implicació més gran del Consell Regulador i el sector del vi en aquells territoris on es produeix
• Crear xarxes i sinergies entre els diferents agents d’un territori per a fomentar el turisme i la seva dinamització
• Trobar la metodologia per vetllar per la qualitat i la coordinació de l’enoturisme a Catalunya
• Incidir en la necessitat de transmetre a la societat els beneficis del vi per a la salut i la seva condició d’aliment de la Dieta Mediterrània.
Participants
Subdirecció Paisatge i acció territoriall
Consell català del turisme del Vi.Consells Reguladors DOTurisme de CatalunyaTurisme de BarcelonaINCAVIExperts ComunicacióTouroperadors
Territori Turisme Producte
Definició de les ComunitatsCultura
DelVi
PromocióComercialitzacióNous
ConsumidorsQualitatDel vi
Territori
Territori Turisme Producte
• Foment de vi com a element
fonamental de la Dieta
Mediterrània
• Sensibilització a Restaurants
• Cursos d’iniciació al tast
• Incrementar la presència de vins catalans a restaurants
• Centre de Divulgació dels vins a BCN
• Atles del paisatge del Vi a Catalunya
• Agenda anual d’activitats (coordinació de festes i fires)
• Coordinar diferents accions territorials d’enoturisme
Activitat de les Comunitats
El Projecte:
¿I com ho fem tot això?
Planificant
Fase I
Planificant
Fase II
Planificant
Fase III
Explorant
Pilots
Vinternet Elaborar una guía de recursos d’internet per al sector
RecercaI+D+i
Elaborar un mapa de recursos de la recerca del vi a
Catalunya (Jornades, Repositoris, Difusió)
Aplicant MètodeFases de creació d’una Comunitat
1. D
isse
ny
1.1. Desenvolupament
del concepte
de Comunitat
•Anàlisi de les necessitats i Objectius macro•Calentari de treball•Política d’incentius•Estratègies de comunicació/Difusió interna del projecte•Definir nivell de privacitat de la informació•DAFO (Anàlisi de contexte)
1.2. Definició
d’Equip
•Identificar a los moderadores (clave del éxito)•Definir el “Core team” (líderes, expertos, amateurs, documentalitas, nodos conectores de otras redes•Identificar primer anillo (colectivo de interés en la participación)•Identificar segundo anillo (realacionados con los resultados del trabajo de la Comunidad)•Identificar Comunidades afines
1.3. Treballa amb
els e-moderadors •Formació en competències digitales i rols•Definir amb ells, objetius operatius de les Comunitats•Definir Pla de treball i resultats •Definir model de govern de la Comuniat•Identificar eines tecnològiques segons objectius i necessitats
Aplicant MètodeFases de creació d’una Comunitat
2. L
lenç
amen
t
2.1. Organitzar Kickoff
amb l’equip
• Presentar i debatre objectius detallats de la
Comunitat
• Presentar recursos, documentació, repositoris
d’informació, materials, eines
col·laboratives…
• Presentar i debatre el pla de treball i els
resultats a cada moment
• Presentar el model del govern, les regles del
joc i les dinàmiques de grup
• Reuniones periòdiques
• Comunicació entre els membres
• Processos de relació amb l’exterior
• Distribució de rols i responsabilitats
Aplicant MètodeFases de creació d’una Comunitat
3. D
esen
volu
pam
ent
3.1 Processos de Dinamització de la Comunitat
• Acompanyament als e-moderadors
• Anàlisi de resultats
• Processos de reforçament
• Resolució de conflictes
• Publicació de la informació resultat de la
Comunitat
• Comunicació del grau d’avanç de l’equip
Gràcies per la seva atenció
Gemma Urgell
Maria Jesús Salido
Marc López Plana
Top Related