CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVAGESTION 2016
MISIÓN“Contribuir a las búsqueda del bienestar biopsicosocial de nuestra comunidad a lo largo del ciclo vital, a través de un equipo multidisciplinario comprometido en una
atención de calidad, oportuna y continua”
VISIÓN“Ser un centro de salud reconocido por la comunidad por otorgar servicios enmarcados en la calidad, excelencia y continuidad en la atención en el ciclo vital de los usuarios.”
ValoresRespeto
ÉticaSolidaridad
Compromiso
Red Asistencial Local
Esta dividido en 2 grandes sectores, ROSADO y
CELESTE, más el equipo transversal
18.535 personas inscritas,
Fonasa sólo ha validado 13.403
CESFAM LIRQUÉN
CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVAGESTION 2016Recurso Humano
NUEVOS FUNCIONARIOS
Prevencionista de Riesgos 44 horas
Matrona 11 horas programa espacios
amigables
Psicóloga 8 horas programa espacios
amigables
Administrativo 44 horas apoyo Recursos
Humanos
Administrativo Oficina de partes
Auxiliar 44 horas
Enfermera de Calidad y Procedimiento 44
horas
95 FUNCIONARIOS/AS
MÉDICOS 6
MATRONAS 6
ENFERMERAS 9
TRABAJADOR SOCIAL 4
PSICÓLOGO 4
ODONTÓLOGO 7
TENS 30
PODÓLOGO 2
AUXILIARES 2
EDUCADORA DE PÁRVULOS 1
PROFESOR EDUCACIÓN FÍSICA 1
KINESIÓLOGO 4
TERAPEUTA OCUPACIONAL 1
CONDUCTORES 2
ADMINISTRATIVOS 12
NUTRICIONISTAS 4
CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVAGESTION 2016
Avances AsistencialesResolutividad
422 Realizadas
87 Perdidas
72 Realizadas
6 perdidas
642 Realizadas
139 Realizadas
64 Realizadas
32 entregados
9 entregados
20 Realizadas
17 Realizadas
5 Realizadas
219
Realizadas
62
Realizadas
83 Entregadas
50 Realizadas
CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVAGESTION 2016
Metas Sanitarias ENERO - DICIEMBRE 2016
INDICADORESMETA
MINSAL 2016
META CESFAM
2016
Actividades a Realizar
REALIZADO % LOGRADO% CUMPLIMIENTO
AL CORTE
COBERTURA EMP EN HOMBRES DE 20 A 44 AÑOS 25% 16% 319 338 16,98% 106,1%COBERTURA EMP EN MUJERES DE 45 A 64 AÑOS 26% 39,9% 369 372 40,22% 100,8%
COBERTURA EVALUACIÓN FUNCIONAL DEL ADULTO MAYOR (EFAM) DE 65 Y MAS AÑOS
55% 58% 986 947 55,71% 96,0%
INGRESO PRECOZ A CONTROL DE EMBARAZO 87% 87,30% 161 158 85,87% 98,4%PROPORCIÓN DE MENORES DE 20 AÑOS CON ALTA ODONTOLÓGICA TOTAL
24% 24% 892 850 22,9% 95,3%
GESTIÓN DE RECLAMOS EN ATENCIÓN PRIMARIA 97% 97% 75 77 100,00% 103,1%COBERTURA DE DIABETES MELLITUS TIPO 2 EN PERSONAS DE 15 Y MÁS AÑOS
55% 99,9% 1.326 1.448 109,1% 109,2%COBERTURA DE HIPERTENSIÓN ARTERIAL EN PERSONAS DE 15 Y MÁS AÑOS
71% 100% 2.509 2.567 102,3% 102,30%COBERTURA DE EVALUACIÓN DEL DESARROLLO PSICOMOTOR DE NIÑOS/AS DE 12 A 23 MESES BAJO CONTROL
94% 91% 147 145 90,06% 99,0%
TASA DE VISITA DOMICILIARIA INTEGRAL 0,22 0,22 741 751 0,22
COBERTURA DE ATENCIÓN DE ASMA EN POBLACIÓN GENERAL Y EPOC EN PERSONAS DE 40 AÑOS Y MAS
22% 32% 569 611 34,37% 107,4%
COBERTURA ATENCIÓN INTEGRAL DE TRASTORNOS MENTALES EN PERSONAS DE 5 Y MÁS AÑOS
17% 17% 469 819 29,67% 174,5%COBERTURA DE CONTROL DE SALUD INTEGRAL EN ADOLESCENTES DE 10 A 14 AÑOS
15% 7,0% 63 217 24,06% 343,7%
CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVAGESTION 2016
Metas Sanitarias
METAS SANITARIAS 2016 LEY 18.834 -DICIEMBRE 2016
N° de pacientes HTA 15 años y más Compensados
Total de pacientes HTA 15 y más años
% Logrado Meta % Cumplimiento
1695 2.567 66,0% 65% 101,6%
N° de pacientes DM 15 años y más Compensados
Total de pacientes DM 15 y más años
% Logrado Meta % Cumplimiento
636 1.448 43,9% 43,10% 101,9%
N° de Altas Odontológicas Niños y Niñas de 6 años
Total de Niños y Niñas de 6 años inscritos y
validados% Logrado Meta % Cumplimiento
143 181 79,0% 76,90% 102,7%
Campaña de Vacunación anti-influenza Meta 90 % Cumplimiento 79%
CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVAGESTION 2016
Gestión Demanda Asistencial
$ 1.201.992 costo de inversión
$782.293 gasto mensual
La inversión anual para este año $9.387.516.
Servicio Horas Médicas
Beneficios del proyecto Evita filas a temprana hora
Cero gasto en locomoción
Ordena la demanda y organiza las atenciones al público
Comprobante único y personalizado con datos
completos de la hora de atención
Informes diarios, lo cual permite gestionar demanda
insatisfecha
CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVAGESTION 2016
CLARIDAD DEL SERVICIO HORAS MÉDICAS
GESTIÓN DEMANDA ASISTENCIAL Opiniones de Usuarios
“Es súper bueno, más aún para los niños y abuelos
que no tienen que ir a hacer filas.” Mujer 55 años
“Es un poco engorroso porque si uno se equivoca
cuando marca de nuevo ya no hay horas.”
Hombre 55 años
“Para los adultos mayores es un poco complicado
el sistema, pero es muy bueno ya que el mensaje
de confirmación llega enseguida.”Mujer46 años
“No he tenido problemas con el sistema, aunque
me gustaría poder elegir el médico.” Mujer 48
años
“Muy bueno, cada vez que necesito hora lo utilizo
y no he tenido ningún problema.” Mujer 44 años
Se aplicó una encuesta a 200 personas elegidas al azar en los meses de septiembre y octubre
¿Qué nota le pondría al servicio de confirmación
de horas?
71% de los usuarios
le pusieron máxima calificación (7-6)
21% de los usuarios aprueba el Servicio GDA (5-4)
3% de los usuarios no aprueba el Servicio GDA (3)
4% de usuarios le pusieron mínima calificación (2-1)
CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVAGESTION 2016
PRODUCCIÓN DE RECETAS
65 % total de producción mensual Recetas
Crónicas
35% total de producción mensual Morbilidad
LOGROS
Mejoramiento en el arsenal farmacoterapéutico
Atención Farmacéutica para usuarios del
Programa Cardiovascular.
Talleres sobre uso racional de medicamentos.
Visitas domiciliaras con fines de tratamiento.
Farmacia
CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVAGESTION 2016
Participación Social
Instancias de participación del Comité de Usuarios
Comité de Gestión de Solicitudes Ciudadanas
Comité CESFAM Amigo.
Mesa Verde del CESFAM.
Actividades de la salud.
Hitos más importantes
El área de Participación Social del Cesfam cuenta
con Plan de Trabajo que fue validado por la
comunidad.
CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVAGESTION 2016
Participación Social y Promoción
Hitos a destacar
Actividad Receta Saludable
Conmemoración día del AM
Escuelas ciudadanas
CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVAGESTION 2016
Participación Social y Promoción Hitos a destacar
Manos Creativas ejecución PPS “Árbol de la salud Integral” “Promoviendo un
envejecimiento Saludable”-PPS
Celebración de día del dirigente Social
.Replica Escuela para Dirigentes Comunitarios en Salud dictada por
Universidad de Concepción
CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVAGESTION 2016
Participación Social y Promoción
Hitos a destacar
Entrega leche Día del dirigente
Finalización de actividades comité
Funcionamiento del establecimiento
CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVAGESTION 2016
Participación Social y Promoción
Hitos a destacar
Club Tercera Edad Baquedano
Taller femenino arcoíris
Taller Laboral Dulce Esperanza
Taller Laboral Jazmín
Taller Laboral Las Violetas
Taller Sor Teresa de los Andes
CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVAGESTION 2016
Participación Social y Promoción
Hitos a destacar
Manos Creativas , charla Ley Derechos y Deberes
Agrupación familiares y amigos de pacientes postrados Taller Alimentación Saludable
Agrupación familiares y amigos de pacientes postrados Agrupación Vida Nueva Diversidad cultural
CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVAGESTION 2016
Participación Social y Promoción Hitos a destacar
Feria de la saludExposición daño del tabaco Vipla Feria de la salud
CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVAGESTION 2016
Participación Social y Promoción
Hitos a destacar
Taller de shantala
Lactancia materna
Taller de pilate
Mes del corazón
CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVAGESTION 2016
Satisfacción Usuaria Consolidación Comité Satisfacción Usuaria, que se sustenta bajo un plan de trabajo basado en las temáticas : Trato al Usuario, acogida, entrega de información, Deberes y Derechos en salud.
ACCIONES DESARROLLADAS
Implementación Protocolo de Atención hacia funcionarios.
Se reforzó la temática de Trato a través de charlas a los equipos de
trabajo.
Elaboración material informativo en relación al funcionamiento del
establecimiento.
Visitas a grupos comunitarios para dar a conocer el funcionamiento del
establecimiento.
Difusión solicitudes ciudadanas.
Difusión a funcionarios y grupos comunitarios sobre Ley de Deberes y
Derechos de los pacientes.
Implementación pizarras informativas en los sectores.
CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVAGESTION 2016
Solicitudes Ciudadanas
Según tipo Reclamo
28 Trato 30 Procedimiento Administrativo
4 Información 4 Competencias Técnicas
1 Infraestructura 13 Tiempo de espera
53 Felicitación80 Reclamos01 Solicitudes11 Sugerencias
145 Solicitudes Ciudadanas
presencial y sistema on-line
CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVAGESTION 2016
SITUACION FINACIERA
MEJORAS CON INVERSIÓN
Compra de rollers
Cobertura de vidrios con filtro solar
Limpieza de vidrios del edificio
Remodelación farmacia
Compra de tubos Led para ahorro en electricidad
Mantención y certificados de calderas
Compra de bolsas ecológicas para medicamentos y
programa mujer
Implementación dación horas morbilidad vía telefónica
Mejoras en insumos clínicos: apósitos para heridas,
Hemoglucotest , aparatos de presión, tubos de exámenes
INGRESOS 2.033.787.933
CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVAGESTION 2016
Desafíos Institucionales
Certificación en calidad
Mini-implantes dentales
Entrega de zapatos ortopédicos para diabéticos
Evaluación fonoaudiológica para usuarios postrados
Desarrollar diagnóstico participativo
Mejorar en conjunto con la comunidad la satisfacción
usuaria
Top Related