Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
1
Conferencista:José Luis Sandoval Duque
LA ALINEACIÓN ESTRATÉGICA PARA EL
DESARROLLO COMPETITIVO
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
2
“Afróntelo: allí afuera, en algún garaje, un emprendedorestá fabricando una bala en la que ha grabado el nombrede su empresa.
Una vez que la bala salga del cañón, usted no podráesquivarla. Tiene una sola opción: disparar primero. Debeser más innovador que los innovadores, más emprendedorque los emprendedores.
Una misión que parece imposible, a menos que usted estédispuesto a desafiar sus propias creencias sobre cómoimpulsar la innovación y la creación de riqueza en sucompañía.”
Gary HamelEl espíritu de Silicon Valley. Gestión, enero 2000
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
3
Nuevas características del mundo……..
• Liberación “por completo” de la
información
• Alcance global
• Aceleración del comercio
• Tecnologías convergentes
• Internet……(la nueva revolución)
• Revolución en los sistemas de
interacción
• Globalización vs glocalización
• ……………..
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
4
• Desarrollo Humano - Atractividad
• Creatividad e Innovación
• Excelencia operacional – satisfacción
integral de los clientes
• Manejo de la diversidad
• Gestión del Conocimiento
• Movilidad organizacional - flexibilidad
• Globalización - Glocalización
• Tecnología y Comunicaciones
• Industria 4.0
• Stakeholders vs Shareholders
• Sostenibilidad
• Responsabilidad social
• Demografía
• Economía y Política
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
5
“Por lo menos una cosa es clara en las
organizaciones -tanto del sector público como del
privado- enfrentan un mundo mucho más agresivo,
en el que ellas serán juzgadas más duramente que
antes sobre la base de su efectividad y en el cual
habrá menos barreras protectoras tras las cuales
escudarse”
CHARLES HANDY
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
6
BAJA ALTA
BAJA
ALTA
EFICACIA
EFICIENCIA
El administrador escoge
las metas correctas,
pero aprovecha mal los
recursos para
alcanzarlas
El administrador escoge
las metas correctas y
aprovecha bien los
recursos para
alcanzarlas
El administrador escoge
las metas incorrectas y
aprovecha mal los
recursos
El administrador escoge
las metas incorrectas,
pero aprovecha bien los
recursos a su
disposición alcanzarlas
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
7
Día a día enfrentamos cambios de paradigmas. Las organizaciones
necesariamente deben moverse y ajustarse a los cambios del entorno
LA ORGANIZACIÓN MODERNA
Administración de la Velocidad y la
Cantidad
Administración de la Calidad
Administración del Servicio
Administración de la Creatividad y
la Innovación
Logística
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
8
EMPRESA
Cliente
Empresa
CLIENTE
Oferta de
productos y
servicios
Demanda de
productos y
servicios
“Tú compras lo
que yo te ofrezco”
“Yo compro lo
que yo quiero”
VISION CENTRADA EN LA EMPRESA
VISION CENTRADA EN EL CLIENTE
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
Entender las necesidades de los stakeholders
Analizar la dinámica de los
mercados
Definir objetivos estratégicos e
indicadores
Desarrollar planes
operacionales
Formulación del plan
estratégico
Comunicar la estrategia y los
planes
Alinear objetivos e indicadores
Gerenciarprocesos de
cambio
Asignarrecursos
Ejecución de la estrategia
Estructurar el modelo de
información
Revisar los avances(KPIs)
Análisis de escenarios (What-If)
Ejecución presupuestal
Análisis de la ejecución
Revisar el desempeño
Trabajo en equipo
Ajustar la estrategia y los
planes de acción
Generar ideas creativas
Mejoramiento continuo
Revisión & Ajuste
Definición & Planeación
Alineación & Ejecución
Medición & Análisis
LA GESTIÓN DEL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL
Formular estrategias para alcanzar la Visión
Alinear la organización alrededor de los objetivos estratégicos
Medir el desempeño de la organización y rastrear las iniciativas estratégicas
Trabajar en equipo para conseguir un desarrollo integrado
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
10
Diagnóstico Estratégico
Direccionamiento estratégico
Alineación estratégica
Planes de acción
Despliegue del sistema
Evaluación, seguimiento y
ajuste
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
11
- Este es nuestro Plan Estratégico….¿Alguna pregunta?
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
Si no apuntamos
todos en la misma
dirección,
posiblemente no
lleguemos a
ningún lado
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
13
ALINEACIÓN…………es la clave
“Cuando las personas trabajan con un propósito común y líneas
integradas de acción, están alineadas. Cuando trabajan con
propósitos encontrados, no lo están. Trabajar sin alineación es
como luchar para moverse hacia adelante contra fuerzas que lo
empujan a uno hacia atrás. Progresar se vuelve un desafío real y a
veces insuperable”
Riaz Khadem, Alineación Total
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
Sin una preparación adecuada no es posible asegurar un despliegue
efectivo de la planeación
Se necesita………
“Fue bastante sencillo decidir adónde queremos dirigirnos. Lo difícil es lograr que la organización actúe
de acuerdo con las nuevas prioridades”
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
ALINEACIÓN
Conocimiento y comprensión del direccionamiento
estratégico Responsabilidades
Procesos y estructura
Información
Competencias
Cultura organizacional
Equipos de trabajo
Comunicaciones
Liderazgo
Compensaciones
Misión
Visión
• Definidas• Compartidas• Interiorizadas
Valores
Ob
jeti
vos
ACTITUD DE LOS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIÓN
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
ALINEACIÓN
Conocimiento y comprensión del direccionamiento
estratégico Responsabilidades
Procesos y estructura
Información
Competencias
Cultura organizacional
Equipos de trabajo
Comunicaciones
Liderazgo
Compensaciones
Misión
Visión
• Definidas• Compartidas• Interiorizadas
Valores
Ob
jeti
vos
Conocimiento y comprensión del direccionamiento
estratégico
ACTITUD DE LOS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIÓN
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
¿Los objetivos, metas y estrategias de la organización son comprendidos y aceptados por
todas las personas implicadas en ellos?
• “Yo creía…..”• “Yo pensé que ya sabía…….”• “Estábamos convencidos que la gente conocía….”• “Mi gente no solo conoce todo esto sino que lo acepta
plenamente”• “Aquí no es lo que usted piense sino lo que le ordenan”• “La planeación está hecha y es obligación de todos
enterarse de qué dice”• “………………”
Conocimiento y comprensión del direccionamiento
estratégico
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
ALINEACIÓN
Conocimiento y comprensión del direccionamiento
estratégico Responsabilidades
Procesos y estructura
Información
Competencias
Cultura organizacional
Equipos de trabajo
Comunicaciones
Liderazgo
Compensaciones
Misión
Visión
• Definidas• Compartidas• Interiorizadas
Valores
Ob
jeti
vos
Responsabilidades
ACTITUD DE LOS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIÓN
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
Responsabilidades¿Las personas conocen sus responsabilidades en el sistema y la
forma como debe hacer su intervención en los diferentes procesos inherentes al direccionamiento estratégico?
• Factores críticos de resultados
Resultados que dependen del esfuerzo personal
• Factores críticos de la administración
Resultados que dependen de las personas a cargo
• Factores críticos de influencia
Resultados que provienen de otras personas con las cuales se establece relacionamiento e influencia
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
ALINEACIÓN
Conocimiento y comprensión del direccionamiento
estratégico Responsabilidades
Procesos y estructura
Información
Competencias
Cultura organizacional
Equipos de trabajo
Comunicaciones
Liderazgo
Compensaciones
Misión
Visión
• Definidas• Compartidas• Interiorizadas
Valores
Ob
jeti
vos
Procesos y estructura
ACTITUD DE LOS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIÓN
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
Procesos y estructura
“Si siempre haces lo que siempre has hecho, siempre
obtendrás lo que siempre has obtenido”
Albert Einstein
¿Será que debemos reinventar lo que hacemos y la forma como lo hacemos para conseguir los
resultados?
“Structure followsStrategy”
La estructura sigue a la Estrategia
Alfred ChandlerHarvard professor
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
ALINEACIÓN
Conocimiento y comprensión del direccionamiento
estratégico Responsabilidades
Procesos y estructura
Información
Competencias
Cultura organizacional
Equipos de trabajo
Comunicaciones
Liderazgo
Compensaciones
Misión
Visión
• Definidas• Compartidas• Interiorizadas
Valores
Ob
jeti
vos
Información
ACTITUD DE LOS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIÓN
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
¿Las personas cuentan con la información necesaria, en el momento que la necesitan y en la forma que la necesitan para
cumplir sus responsabilidades en el sistema?
Información
Un indicador que no facilite la toma
de decisiones referentes a la
búsqueda de resultados, debe ser
reevaluado
El exceso de información puede ser tan peligroso como la falta de la misma
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
ALINEACIÓN
Conocimiento y comprensión del direccionamiento
estratégico Responsabilidades
Procesos y estructura
Información
Competencias
Cultura organizacional
Equipos de trabajo
Comunicaciones
Liderazgo
Compensaciones
Misión
Visión
• Definidas• Compartidas• Interiorizadas
Valores
Ob
jeti
vos
Competencias
ACTITUD DE LOS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIÓN
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
¿La organización tiene las personas que saben, quieren y pueden hacer lo que se espera para conseguir los
resultados?
GESTIÓN POR COMPETENCIAS
Competencias
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
ALINEACIÓN
Conocimiento y comprensión del direccionamiento
estratégico Responsabilidades
Procesos y estructura
Información
Competencias
Cultura organizacional
Equipos de trabajo
Comunicaciones
Liderazgo
Compensaciones
Misión
Visión
• Definidas• Compartidas• Interiorizadas
Valores
Ob
jeti
vos
Cultura organizacional
ACTITUD DE LOS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIÓN
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
¿La cultura de la organización y de nuestro equipos de trabajo facilita la búsqueda de los objetivos propuestas
y el desarrollo de las estrategias?
Las organizaciones son
sistemas sociales con su propia
cultura y su dinámica de
interacción.
Cultura organizacional
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
ALINEACIÓN
Conocimiento y comprensión del direccionamiento
estratégico Responsabilidades
Procesos y estructura
Información
Competencias
Cultura organizacional
Equipos de trabajo
Comunicaciones
Liderazgo
Compensaciones
Misión
Visión
• Definidas• Compartidas• Interiorizadas
Valores
Ob
jeti
vos
Equipos de trabajo
ACTITUD DE LOS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIÓN
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
¿Hay espíritu de trabajo en equipo y las personas están preparadas para trabajar buscando colectivamente los
resultados?
Equipos de trabajo
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
ALINEACIÓN
Conocimiento y comprensión del direccionamiento
estratégico Responsabilidades
Procesos y estructura
Información
Competencias
Cultura organizacional
Equipos de trabajo
Comunicaciones
Liderazgo
Compensaciones
Misión
Visión
• Definidas• Compartidas• Interiorizadas
Valores
Ob
jeti
vos
Liderazgo
ACTITUD DE LOS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIÓN
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
CLIENTE
JEFES
LÍDERES
"Qué puedo hacer para facilitar tu trabajo"
FACILITADORESSERVICIO AL CLIENTE
"Tú haces lo que yo te ordeno"
JERARQUIA
Liderazgo
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
ALINEACIÓN
Conocimiento y comprensión del direccionamiento
estratégico Responsabilidades
Procesos y estructura
Información
Competencias
Cultura organizacional
Equipos de trabajo
Comunicaciones
Liderazgo
Compensaciones
Misión
Visión
• Definidas• Compartidas• Interiorizadas
Valores
Ob
jeti
vos
Comunicaciones
ACTITUD DE LOS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIÓN
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
Comunicaciones
¿Estamos seguros de que todas las personas en la
organización nos comunicamos de forma
efectiva?.....¿o será que en buena parte solo
transmitimos información?
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
ALINEACIÓN
Conocimiento y comprensión del direccionamiento
estratégico Responsabilidades
Procesos y estructura
Información
Competencias
Cultura organizacional
Equipos de trabajo
Comunicaciones
Liderazgo
Compensaciones
Misión
Visión
• Definidas• Compartidas• Interiorizadas
Valores
Ob
jeti
vos
Compensaciones
ACTITUD DE LOS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIÓN
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
¿Las compensaciones tangibles o intangibles en la empresa tiene que ver
con el desempeño estratégico de las
personas?
TAN
GIB
LES
INTA
NG
IBLE
S
LARGO PLAZO CORTOPLAZO
Clima laboralAprendizajeReconocimientoRespeto“The best place to work”
RemuneraciónComisionesAuxiliosBonificacionesPrimasPremios
Desarrollo personalDesarrollo profesionalPlan de carrera“Alcanzar sueños”
Bonificaciones anualesAccionesPensionesEstabilidad
Adaptado de: Meritum Consulting
Compensaciones
Conferencista: José Luis Sandoval DuqueVIII Congreso de Logística Integral y de Cadena de Abastecimiento
La Alineación Estratégica para el desarrollo competitivo
36
“La Alineación es la esencia de la Gerencia.”
Fred W. Smith, ChairmanFederal Express
Top Related