COMUNICACIÓN Y REDES SOCIALES
E D U A R D O A R R I A G A D Afcom-uc, agosto 2011
@earriagada
Es otro mundo
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Es otro mundo
• 1) La transparencia llegó para
quedarse
• 2) De la lógica de la imprenta a la de
los medios sociales
• 3) Real Time Web: Las
comunicaciones hoy suceden en
directo
1) La transparencia llegó para
quedarse
Last night never happened (LNNH)
El Banco Central: poner el
foco en la transparencia
• Del “Mantener a la prensa fuera del
banco y al banco fuera de la prensa”
(Bank of England, 1970) al banco
previsible.
¿Qué no es transparencia?
• Los periodistas entienden la transparencia como un vidrio sin opacidad
• Esperan instituciones siempre dispuesto a entregar informaciones, análisis y opiniones hacia la opinión pública.
2) De la lógica de la imprenta a
los medios sociales
Primeros pasamos de la comunicación
personal a la masiva con la Imprenta
Local, lenta y sin medición Global, rápida y medible
Institución
Personas
Porqué tenemos que pasar de los mensajes a
la conversación
Personas
Institución
Personas
!
Institución
La comunicación es más atractiva y tiene mayor potencial de WoM a través de
tópicos de interés
BRAND - CENTRIC
Communication
TOPIC - CENTRIC
Communication
Estamos empezando a
conocer el nuevo mundo
“The social web is not really
about the end of what came
before, but the starting point
for what comes next: richer
and more complex societies”
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