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COMUNICACIÓN
NO VERBAL“Mientras que nuestros
pensamientos son totalmenteprivados, la maor!a de nuestrasemo"iones se dete"tan por unase#al distintiva que auda a losdem$s a "omprender "%mo nos
sentimos&' (aul E)man&
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CLA*E* E
MOVIMIEN+O*
Gesticulares
Faciales
Posturales
Se suelen imitar actitudescorporales de los demás.
Congruentes: (acuerdo)compartir mismas posturas.No Congruente: (distanciaspsicológicas) imagen reeadaen el espeo.
No se de!e e"aluar a losgestos aislados de otro y delas circunstancias. Por#ueestos pueden tener distintossigni$cados.%s mas dif&cil interpretar losgestos de una persona decincuenta a'os #ue los de unindi"iduo mas o"en.
%stado emocional de unapersona. os oos es el
focus mas epresi"o de lacara.
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• *elación de interdependencia con la
interacción "er!al.• +ienen mas signi$cado #ue los mensaes
"er!ales.
• %s ine"ita!le en cual#uier situación
comunicati"a.
• %n culturas diferentes, -ay sistemas no"er!ales diferentes.
CARAC+ER-*+ICA*
.ENERALE*
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O* /
LA* 0ONA*istan"ias 0onales1IN+IMA (ER*ONAL *OCIAL (UBLICA
istancia /0 a 10 cm12 cm a /,33
m /,33 a 4,2 m
5as de 4,2
m
Concepto
Solo se permite laentrada a los #ueestán muy cercade la persona en
forma emocional
Separa a laspersonas enuna relación
social, de
o$cina y enlas $estas
Nos separa delos etra'os,de la gente
#ue no
conocemos!ien
istanciacómoda
paradirigirnos aun grupo
depersonas.
%emplo
Padres, -ios,amigos &ntimos,
parea yparientes, etc.
Compa'erosde tra!ao,
compa'eros
de facultad,etc.
%tra'os,cuando "oy acomprar algoa un negocio,
gente #ue noconocemos
Cual#uieretra'o
#ue
transita porla calle.
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0onas espa"iales1
6r!ana *ural
No necesitandemasiado espacio,
ya #ue estánacostum!rados a
lugares densamentepo!lados.
Necesitan masespacio ya #ue "i"en
en lugares pocopo!lados.
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.estos "on las
manos(alma de la mano
Sumisión
7!ediencia
8utoridad
9erdad9;onestidad
9ealtad
6no golpea al #ueno lo escuc-a para#ue lo -aga.
ando una orden
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ominio
Apret%n de manos
+omando el control
Ceder el control dela situación
*espeto y simpat&a
:impresión depersona digna decon$an?a y -onesta.Pero cuando se
aca!an de conocerproduce el efectoopuesto.
=+rituración denudillos>: +iporudo y agresi"o.
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Manos "on los dedos entrela2ados1
%iste relación entre la altura a la #ue se sostienen las manos
y la intensidad negati"a. Cuando mas alta las dif&cil el tratocon la persona.
5anos enla?adas en
alto
5anos enla?adas enposición media
5anos enla?adas enposición !aa
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Manos en ovi3a1
%scuc-ando
;a!lando
+omarse manos, 4ra2os mu#e"as1
8utoridad Frustración
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as manos en la cara:
Suprimir pala!ras enga'osas
#ue aca!an de decirse5entir produce pica?ones en las terminaciones ner"iosas
de la nari?
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.estos "on los
4ra2os8c t i t u d d e f e n s i " a o n e g a t
i " a
P e r s o n a
i n s e g u r a
7 y e n
t e :
p e n s
a m i e n
t o s
n e g a
t i " o s
P r e s t
a m e n o s
a t e
n c
i ó n
a l
o
# u e s
e d
i c e
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Cruce parcial de!ra?os
Com@n en personas #ue de!en enfrentar al pu!lico. es da sensación de seguridad.Crean una !arrera frente al pu!lico.
isimulandolos ner"ios
Gente continuamente
epuesta al pu!lico
9 P o l & t i c o s 9 F a m o s o s
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.estos "on las piernasCruce de piernas:
8ctituddefensi"a,
reser"ada oner"iosa.
8ctitud de
competenciao discusión
Cruce normalpara %uropeos,
!ritánicos y8ustralianos.
Cruce normalpara
norteamerican
os
ACuales son mascerradas y cuales sesienten cómodosB
8ctitud cerrada8ctitud a!ierta
No se conocen yestán
conser"ando suscuerpos con
!ra?os y piernas.
8 medida #uecomien?an a
sentirse cómodos ya conocer
comen?ara el
proceso de aperturay posición mas
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E5presiones 6a"iales
ALE.RIA
+RI*+E0AIRA
MIEOA*CO
*OR(RE*A
E*(RECIO
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E5presi%n 6a"ial
"on los o3os
Mirada deNe7o"io
Mirada*o"ial
Mirada Intima Mirada dereo3o
Se de!e imaginar untriangulo en la frente
de la otra persona. Sise mantiene la
mirada se perci!e laseriedad.
5irada por de!ao de
los oos. +rianguloformado entre los
oos y la !oca.
*ecorre los oos, parapor el mentón y sedirige -acia otras
partes del cuerpo. Si-ay inters de la otra
persona de"ol"erá unamirada del mismo
estilo.
Para trasmitir inters
amoroso si secom!ina con unasonrisa y ele"ación
de las ceas.
*eunión de tra!ao *eunión con amigos Con tu parea Cita amorosa
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Otros 7estosPosición de la ca!e?a
8ctitudnegati"a y
opuesta
emostración de
inters
8ctitudneutral
respecto alo #ue estaescuc-ando
Con$an?a en si
mismo, sondominantes o
superiores en alg@naspecto.
Gesto #ue irrita
al otro
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istancia:
Personal +rasmiteigualdad:respeto ysimpat&a.
Darrera:
!uscandoconser"ars
e.
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Pica?ón en lanari?: mentir
producepica?ón en lasterminaciones
ner"iosas
5anos
enla?adas enalto: se -acemas dif&cil el
trato
5ano enla frente:e"aluació
n
5anos en la
!oca: suprimirpala!ras
enga'osas #ueaca!an de
decirse.
Ca!e?ainclinada:
emostración deinters
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1) Zapatos abiertos, que proyectan más coquetería que profesionalismo.
2) Zapatos oscuros y está relajado, pero la cercanía de sus tobillos indica que está a la defensiva. Sus pies
no están firmes en el piso.
3) uyo cal!ado ne"ro es muc#o más formal. $l pie adelantado comunica decisi%n, y la pierna cru!ada
comodidad y serenidad, a diferencia de la n&mero 1 que es una posici%n bastante tensa '(rueba a sentarte
de esta manera por 1 minutos).
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* +uien domina a la manada mantiene una postura de se"uridad e#ibi-ndose de manera arries"ada
podríamos decir que para los seres #umanos el ment%n en alto es un símbolo de dominio y superioridad.
/a primera 'con "orra) se le nota tímida y al"o retraída. Suelen ser personas frías, difícilmente son calladas
o pasan desapercibidas 'que es lo que esta c#ica pretende #acer). 0os quedarían las dos <imas, tomadas
del bra!o. uál de ellas es el lfa del "rupo Si vemos a la de la derec#a 'la n&mero 4 de todo el equipo)
tiene el paso más decidido de todos, el ment%n en alto, sonrisa franca, sostiene a su compa5era con el bra!o
y no necesita un ancla visual en los ojos de los demás ella es la líder natural, la que marca la pauta.
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1) (iernas cru!adas y apoyadas de una manera divertida en el piso, es la que se encuentra más
c%moda 'efecto de 6abandonarse 6en el sill%n en el que se encuentra sentada).
2) /os pies separados con las rodillas juntas y ambas manos planas sobre los muslos parece una pose más de ansiedad que de otra cosa.
3) Se le ve muy relajada, mas tanto la mu5eca derec#a está en tensi%n como su torso se
encuentra #acia adelante. unque está apoyada con su bra!o, no es una posici%n que podamos
mantener muc#o tiempo.
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