Calidad, confianza y compromiso social
Comprometidos con una banca rentable y de confianza
mayo de 2017
Calidad, confianza y compromiso social
Importante
El propósito de esta presentación es meramente informativo y no pretende prestar un servicio financiero u oferta de venta, intercambio, adquisición o invitación para
adquirir cualquier clase de valores, producto o servicio financiero de CaixaBank, S.A. (“CaixaBank”) o de cualquier otra sociedad mencionada en él. La información
contenida en la misma está sujeta, y debe tratarse, como complemento al resto de información pública disponible. Toda persona que en cualquier momento adquiera un
valor debe hacerlo solo en base a su propio juicio o por la idoneidad del valor para su propósito y basándose solamente en la información pública contenida en la
documentación pública elaborada y registrada por el emisor en contexto de esa emisión concreta, recibiendo asesoramiento si lo considera necesario o apropiado
según las circunstancias, y no basándose en la información contenida en esta presentación.
CaixaBank advierte que esta presentación puede contener información sobre previsiones y estimaciones sobre negocios y rentabilidades futuras. Particularmente, la
información relativa al Grupo CaixaBank de 2017 relacionada con resultados de inversiones y participadas ha sido elaborada fundamentalmente en base a estimaciones
realizadas por CaixaBank. A tener en cuenta que dichas estimaciones representan nuestras expectativas en relación con la evolución de nuestro negocio, por lo que
pueden existir diferentes riesgos, incertidumbres y otros factores importantes que pueden causar una evolución que difiera sustancialmente de nuestras expectativas.
Estos factores, entre otros, hacen referencia a la situación del mercado, factores macroeconómicos, directrices regulatorias y gubernamentales; movimientos en los
mercados bursátiles nacionales e internacionales, tipos de cambio y tipos de interés; cambios en la posición financiera de nuestros clientes, deudores o contrapartes,
etc. Los estados financieros pasados y tasas de crecimiento anteriores no deben entenderse como una garantía de la evolución, resultados futuros o comportamiento y
precio de la acción (incluyendo el beneficio por acción). Ningún contenido en este documento debe ser tomado como una previsión de resultados o beneficios futuros.
Adicionalmente, debe tenerse en cuenta que esta presentación se ha preparado a partir de los registros de contabilidad mantenidos por CaixaBank y por el resto de
entidades integradas en el Grupo, e incluye ciertos ajustes y reclasificaciones que tienen por objeto homogeneizar los principios y criterios seguidos por las sociedades
integradas con los de CaixaBank. Por ello, y en concreto en relación con Banco Português de Investimento (“BPI”), los datos contenidos en el presente documento
pueden no coincidir en algunos aspectos con la información financiera publicada por dicha entidad.
En particular, respecto a los datos proporcionados por terceros, ni CaixaBank, ni ninguno de sus administradores, directores o empleados, garantiza o da fe, ya sea
explícita o implícitamente, que estos contenidos sean exactos, completos o totales, ni está obligado a mantenerlos debidamente actualizados, ni para corregirlos en caso
de deficiencia, error u omisión que se detecte. Por otra parte, en la reproducción de estos contenidos por cualquier medio, CaixaBank podrá introducir las modificaciones
que estime conveniente, podrá omitir parcial o totalmente cualquiera de los elementos de este documento, y en el caso de desviación entre una versión y ésta, no
asume ninguna responsabilidad sobre cualquier discrepancia.
De acuerdo a las Medidas Alternativas del Rendimiento (“MAR”, también conocidas por sus siglas en inglés como APMs, Alternative Performance Measures) definidas
en las Directrices sobre Medidas Alternativas del Rendimiento publicadas por la European Securities and Markets Authority el 30 de junio de 2015 (ESMA/2015/1057)
(“las Directrices ESMA”), este informe utiliza ciertas MAR, que no han sido auditadas, con el objetivo de que contribuyan a una mejor comprensión de la evolución
financiera de la compañía. Estas medidas deben considerarse como información adicional, y en ningún caso sustituyen la información financiera elaborada bajo las
Normas Internacionales de Información Financiera (“NIIF”), también conocidas por sus siglas en inglés como “IFRS” (International Financial Reporting Standards).
Asimismo, tal y como el Grupo define y calcula estas medidas puede diferir de otras medidas similares calculadas por otras compañías y, por tanto, podrían no ser
comparables. Consúltese el apartado Glosario para el detalle de las MAR utilizadas y la conciliación de ciertos indicadores.
Este documento no ha sido presentado a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV, organismo regulador de los mercados de valores en España) para su
revisión o aprobación. Su contenido está regulado por la legislación española aplicable en el momento de su elaboración, y no está dirigido a personas o entidades
jurídicas ubicadas en cualquier otra jurisdicción. Por esta razón, no necesariamente cumplen con las normas vigentes o los requisitos legales que se requieran en otras
jurisdicciones.
Sin perjuicio de los requisitos legales, o de cualquier limitación impuesta por CaixaBank que pueda ser aplicable, se niega expresamente permiso para cualquier tipo de
uso o explotación de los contenidos de esta presentación, así como del uso de los signos, marcas y logotipos que se contienen en la misma. Esta prohibición se
extiende a todo tipo de reproducción, distribución, transmisión a terceros, comunicación pública y transformación por cualquier otro medio, con fines comerciales, sin la
previa autorización expresa de CaixaBank y/u otros respectivos propietarios del documento. El incumplimiento de esta restricción puede constituir una infracción legal
que puede ser sancionada por las leyes vigentes en estos casos.
Calidad, confianza y compromiso social
Índice
Entorno económico y sectorial
Principales hitos conseguidos
Posicionamiento comercial
Resultados
Actualización del Plan Estratégico
CaixaBank Accionistas
Calidad, confianza y compromiso social
1,9 1,7 1,7
2015 2016 2017 (p)
La economía mundial mantuvo el pulso en un entorno complejo
Evolución del PIB real Variación anual, %
Nota: (p) previsión.
Fuente: FMI y CaixaBank Research.
Perspectivas 2017
Mejora crecimiento global
Factores de incertidumbre:
Políticas de EE. UU.
Negociaciones Brexit
Elecciones Europa
2,6
1,6
2,3
2015 2016 2017 (p)
Estados Unidos Eurozona
3
Calidad, confianza y compromiso social
ene.-16 jul.-16 ene.-17
-0,15
-0,10
-0,05
0,00
0,05
0,10
0,15
ene.-16 jul.-16 ene.-17
-0,15
-0,10
-0,05
0,00
0,05
0,10
El mercado anticipa subidas de tipos
Forward Euribor 12M
Fuente: Bloomberg 4
Euribor 12 M
% % Precio/acción
Calidad, confianza y compromiso social
España: mayor crecimiento del esperado en 2016
PIB real Variación anual, %
Nota: 1 Estimaciones de la Comisión Europea. (p) previsión.
Fuente: INE, Comisión Europea, CaixaBank Research, Bloomberg.
Precio de la vivienda
Evolución del precio de la vivienda y
previsión (variación anual, en %)
Retos pendientes
Tasa de paro 2016
Déficit público 2016
-1,7
1,4
3,2 3,2
2,8
13 14 15 16 17 (p)
España
España1
Eurozona1
19,6%
-4,3%
10,0%
-1,4% Eurozona1
5
-12%
-8%
-4%
0%
4%
8%
11 13 15 17 (p)
Calidad, confianza y compromiso social
100
120
140
160
180
200
220
00 02 04 06 08 10 12 14 16
7,1
12,4
2008 1S 2016
El sistema financiero continuará apoyando la recuperación
Endeudamiento del sector privado % del PIB
Nota: últimos datos disponibles
Fuente: BdE y BCE.
Entorno complejo Ratio de capital CET1 del sector phase-in, %
3T
España
Eurozona
Bajos tipos de interés
Debilidad en volúmenes
Unión Bancaria y
presión regulatoria
Competencia intensa
6
Calidad, confianza y compromiso social
Índice
Entorno económico y sectorial
Principales hitos conseguidos
Posicionamiento comercial
Resultados
Actualización del Plan Estratégico
Accionistas CaixaBank
Calidad, confianza y compromiso social
Negocio Bancario
y Asegurador
100%
Se ha avanzado en la transformación y simplificación del Grupo
Anticipación De una caja de ahorros no cotizada a 3 entidades con
distintas misiones y gobierno corporativo
2011 2014
IPO
2007
Transformando la estructura corporativa
(1) Dato a 6 de febrero de 2017, teniendo en cuenta la venta por parte de CriteriaCaixa de un paquete de acciones representativas de c.5,3% del capital social de CaixaBank lo cual
reduce la participación de CriteriaCaixa en CaixaBank desde 45% hasta el 40%. La participación fully diluted teniendo en cuenta el bono de CriteriaCaixa de 750 MM€ canjeable en
acciones de CaixaBank con vencimiento en noviembre 2017 se situaría en 37%.
40%(1)
De 3ª a 1ª Con crecimiento orgánico e inorgánico
2008 2010 2011-12 2012-13 2014-15
Construyendo la franquicia líder en España
http://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjjrM32mtbKAhUGPxoKHdCwC80QjRwIBw&url=http://blogs.periodistadigital.com/dircom.php/2010/02/02/rosa-gil-nueva-directora-de-comunicacion&bvm=bv.113034660,d.d2s&psig=AFQjCNFdzO9ajrkrSMqwp-km7YC4hvGcCg&ust=1454403887999534http://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiglLKlm9bKAhUK7hoKHaJFB3AQjRwIBw&url=http://www.trabajaenbanca.com/bancos.php&bvm=bv.113034660,d.d2s&psig=AFQjCNF8o5KhUtaSeVX4cP3GVzd9vxXUcQ&ust=1454403988801735http://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjz8_iym9bKAhUJhhoKHXMNDGUQjRwIBw&url=http://especulacion.org/banca-civica-no-con-sus-accionistas.html&bvm=bv.113034660,d.d2s&psig=AFQjCNF2Rh8vpQXujCdoD-0a22jkpgZ0Sg&ust=1454404037237631http://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwix5rvTm9bKAhVItxoKHYgJBHwQjRwIBw&url=http://www.tucapital.es/bancos/valencia/&psig=AFQjCNE0AVwQWMqRZr39j1S7IVOD7iVYJw&ust=1454404105904246https://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwioy-KM2KvKAhUCDhoKHXx1CKUQjRwIBw&url=https://www.oroyfinanzas.com/2014/09/barclays-venta-filial-espana-caixabank/&bvm=bv.112064104,d.d2s&psig=AFQjCNEcek5LfGjJuaTpbeLP5UIRU6EWhg&ust=1452942858399353
Calidad, confianza y compromiso social
Oportunidad para seguir creciendo.
En marcha “plan 100 días”.
Equipo de gestión excelente. Grupos
de trabajo mixtos BPI-CaixaBank.
Incorporación de BPI al Grupo CaixaBank
Aceptación de la
oferta
568 MM (acciones BPI)
Precio ofrecido por
acción
1,134 €/acción
Participación actual de
CaixaBank
84,5%
Un paso lógico: alianza de más de 20 años
Profundo conocimiento de BPI y del Mercado Proceso de integración iniciado
con velocidad y eficacia
BPI continúa centrado en la gestión
del negocio y en el crecimiento.
Oferta finalizada con éxito el 07-FEB Magnitudes destacadas de la operación
ABR-16
Lanzamiento
OPA voluntaria
SEP-16
Eliminación
voting cap
(Junta BPI)
FEB-17
Culminación
OPA
Calidad, confianza y compromiso social
Índice
Entorno económico y sectorial
Principales hitos conseguidos
Posicionamiento comercial
Resultados
Actualización del Plan Estratégico
Accionistas CaixaBank
Calidad, confianza y compromiso social
Supermercado financiero para necesidades financieras y de seguros
Modelo de “supermercado financiero”...
…que aporta ventajas diferenciales clave para navegar en el actual entorno
“Mucho más
que solo un
banco”
TI y
digitalización
Movilidad y big data
Dimensión
y capilaridad
Proximidad/
conocimiento del
cliente
Asesoramiento Foco en formación y
capacitación,
especialización y
calidad de servicio
Amplia oferta de
productos Amplia y adaptada con
fábricas en propiedad
11
https://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiN3vHpkprLAhWCORoKHXRgBa4QjRwIBw&url=https://conceptdraw.com/a2327c3/preview&psig=AFQjCNHCD3wiV7RnqlGf6WOX4uC_ut60Pw&ust=1456738168463135
Calidad, confianza y compromiso social
6%
7%
58%
29%
Plataforma de distribución omnicanal combinada con capacidad multiproducto
• Más de 250 funcionalidades
La mayor presencia de oficinas en España
4.799
oficinas retail
18,0%
de cuota1
Líder europeo en banca por internet
5,4 M de clientes
activos2
• Penetración de clientes del 32,4% (3)
La mayor red de cajeros automáticos de España
9.461 cajeros
automáticos
19,0%
de cuota de
mercado1
• 77% de absorción en horario de oficina
Liderazgo mundial en banca móvil
• Canal de crecimiento más rápido: +79% TACC 2012-16
por número de transacciones
3,7 M de clientes activos2
1. Últimos datos disponibles.
2. Los clientes activos incluyen los que han realizado al menos una transacción en los últimos 2 meses. Fuentes: ComsCore y Banco de España.
3. Últimos datos disponibles (Fuente: ComScore)
Cuota de mercado de oficinas1 %
Oficinas
TPV y autom.
Internet y
móvil
% transacciones
por canal
Cajeros
automáticos
15%
10-15%
12
https://portal.lacaixa.es/bancapersonal/canales/caixamovil_es.html
Calidad, confianza y compromiso social
Aumentos generalizados en cuota de mercado
Gracias a un modelo de negocio diferencial
Banco del Año en
España 2016
Mejor Banco en España
2015 y 2016
Mejor Banco on-line
de España
Mejor Banco Móvil
a nivel europeo 2016
Mejor modelo de
negocio de Banca
Privada 2015, 2016 y
2017
Grandes avances Reconocimiento del mercado
14,2%
15,8%
18,2%
17,4%
23,2%
23,3%
24,9%
25,9%
29,5%
Depósitos (2)
Créditos (2)
Fondos de inversión
Seguros vida-riesgo
Planes de pensiones
Facturación tarjetas
Seguros de ahorro
Domiciliación nóminas
Penetración clientes (1)
Cuotas de mercado en productos clave
Ranking
1º
1º
1º
1º
1º
1º
1º
1º
2º
13
1) Entre personas mayores de 18 años. El grupo de comparables incluye BBVA, Bankia, IberCaja, ING, Popular, Sabadell, Santander
2) Datos de depósitos y créditos a otros sectores residentes según metodología del Banco de España.
Nota: Últimos datos disponibles Fuentes: FRS Inmark, Seguridad Social, BdE, INVERCO , ICEA, AEF, Servired, 4B y Euro 6000
http://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjgzIroiLjKAhUG0xoKHYUZBp4QjRwIBw&url=http://get.onelogin.com/2015ForresterWave.html&bvm=bv.112064104,d.d2s&psig=AFQjCNEMrMQNZ44zAvF5g63nPLX7xEzSGw&ust=1453368250300302
Calidad, confianza y compromiso social
Índice
Entorno económico y sectorial
Principales hitos conseguidos
Posicionamiento comercial
Resultados
Actualización del Plan Estratégico
Accionistas CaixaBank
Calidad, confianza y compromiso social
v.a. 1T2017 En millones de euros
Margen de intereses
Comisiones netas
Resultado de operaciones financieras
Ingresos/gastos contratos seguros o reaseguros
Margen bruto
Gastos de explotación recurrentes
Margen de explotación
Pérdidas por deterioro de activos y otros
Ganancias/pérdidas en baja de activos y otros
Resultado antes de impuestos
Resultado atribuido al Grupo
1.153
588
43
110
1.893
(1.091)
792
(619)
2781
451
403
13,1%
20,3%
(83,7%)
72,8%
(1,5%)
8,8%
(13,8%)
51,1%
--
19,7%
47,9%
Buenos resultados operativos apoyados por la incorporación de BPI
15
1T2016
1.020
488
268
64
1.922
(1.003)
919
(410)
(133)
376
273
1 Incluye resultado neto de la combinación de negocios con BPI
Incremento de las líneas
de ingresos “core” Participadas: salida perímetro
Menor actividad extraordinaria ROF
Disciplina en costes
1
2
Coste del riesgo a la baja (0,46% vs 0,58%)
Efectos extraordinarios Prejubilaciones -152
Sareb -154
Extraordinarios BPI +159
3
Calidad, confianza y compromiso social
30%
38%
20%
7% 5%
Los negocios no bancarios siguen contribuyendo significativamente al resultado
...con una contribución significativa al resultado neto
Desglose del resultado neto del negocio bancaseguros1 (acumulado 12 meses)
Negocios en crecimiento y rentables...
Negocio bancario
Seguros
Medios de pago
Gestión de activos
Financiación al consumo
9,0% 6,0pp RoTE1
Bancaseguros
Contribución de los
negocios no bancarios al
RoTE1 bancaseguros
Un modelo resistente en un entorno de tipos bajos
(1) RoTE Acumulado 12 meses sin incluir impactos singulares (coste prejubilaciones (2 en este período), impacto Circular 4/2016 del BdEy el resultado neto de la combinación
de negocios con BPI). 16
https://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiLv_-QitzKAhUCDBoKHT1fDRIQjRwIBw&url=https://blog.lacaixa.es/2013/02/que-es-el-pago-contactless.html&bvm=bv.113034660,d.d2s&psig=AFQjCNFB6mUqscBsD0ejQ4KEz0Z0svWvTw&ust=1454605560982564http://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjpp8Po-d3KAhVI0xoKHQzfBfMQjRwIBw&url=http://www.hablamosdeeuropa.es/prensa/noticias/nuevos-fondos-para-hacer-mas-facil-la-inversion-a-largo-plazo&bvm=bv.113370389,d.d2s&psig=AFQjCNEH2kd-8I-2AjE_KPc8ifGEPjoK1A&ust=1454669735860891https://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwj0jev29vnKAhUCtxoKHdE-BQkQjRwIBw&url=https://portal.lacaixa.es/seguros/promocionsalud_es.html&psig=AFQjCNEvefBlLFUUke6MVIW1Oyeym95zBA&ust=1455631192506621http://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjurNWvitzKAhXGOhoKHZW0AusQjRwIBw&url=http://www.larazon.es/etiquetas/noticias/meta/la-caixa&bvm=bv.113034660,d.d2s&psig=AFQjCNFB6mUqscBsD0ejQ4KEz0Z0svWvTw&ust=1454605560982564
Calidad, confianza y compromiso social
Evolución de la ratio de morosidad y el saldo dudoso En millones de euros y porcentaje
La reducción de la morosidad continúa, a pesar de la integración de BPI
MAR-16 MAR-17 MAR-17
14.627
16.135 16.425 Saldo dudoso
BPI1 1.508
-10,9%
Ratio
de morosidad 7,6%
6,8%
6,7%
Reducción sostenida
de la morosidad
Aumento de las provisiones
y la cobertura
6,7% Ratio morosidad
49% Ratio cobertura
7.985 MM€ Provisiones Grupo CABK sin BPI2
1 Aplicando modelos CaixaBank 2 Sin saldos dudosos de BPI
Calidad, confianza y compromiso social
Confortables niveles de liquidez y solvencia
Excelente posición de liquidez
facilita la nueva concesión de crédito
Holgados niveles de solvencia, también
en capital total (15,1% FL)
Activos líquidos, Grupo CaixaBank Solvencia: Evolución CET1 fully loaded
55.256 MM€ Activos líquidos
14,9% del activo
DIC-16 DIC-16 MAR-17
-108 pbs
+8 pbs
12,4%
BPI Generación
orgánica
capital
Proforma
con BPI
11,5% 11,3%
Mercado
y otros
+12 pbs
Grupo
CaixaBank
Calidad, confianza y compromiso social
Índice
Entorno económico y sectorial
Principales hitos conseguidos
Posicionamiento comercial
Resultados
Actualización del Plan Estratégico
Accionistas CaixaBank
Calidad, confianza y compromiso social
Avance en todas y cada una de las cinco prioridades estratégicas 2015-18
Un balance positivo en el ecuador del plan
Mejora generalizada en cuotas de mercado–Penetración clientes particulares (banco principal)
2014 2016
RoTE
Capital asignado a participadas
% procesos digitalizados
Foco en el cliente: ser el mejor banco en calidad y reputación
Rentabilidad recurrente superior al coste del capital
Gestión activa del capital optimizando su asignación
Liderar la digitalización de la banca
Retener y atraer el mejor talento
% clientes digitales
Formación avanzada en servicios de asesoramiento – Posgrado en asesoría financiera
>7.000
Empleados
23,5% 25,7%
3,4% 5,6%
~16%
Calidad, confianza y compromiso social
3,2 3,2
2,8
2,4
1,9
2,2 2,3
2,4
2015 2016 2017 2018
PIB real Tasa de paro
Previsión actual (ABR-17) Previsión inicial (2015) * Datos reales
Variación interanual (%)
* *
Entorno
En %
Hemos tenido un mejor entorno macroeconómico que el previsto
21
22,1
19,6
17,7
16,3
22,9
21,6
20,4
19,1
2015 2016 2017 2018
*
*
Fuente: CaixaBank Research, a partir de datos de Eurostat y Banco Central Europeo
Calidad, confianza y compromiso social
Crédito – sector privado Euribor 12 meses
Previsión actual (ABR-17) Previsión inicial (2015) * Datos reales
-4,3
-2,9
-0,2
1,2 -0,2
1,0
1,7
2,4
2015 2016 2017 2018
*
*
Entorno
Variación interanual (%) En %
Sin embargo el entorno financiero ha sido más complejo
22
0,17
-0,03-0,08
0,05
0,330,39
0,53
0,71
2015 2016 2017 2018
*
*
Fuente: CaixaBank Research, a partir de datos de Eurostat y Banco Central Europeo
Calidad, confianza y compromiso social
2017 - 2018
Mantenemos líneas estratégicas
Actualizamos algunas métricas
Seguimos comprometidos con
nuestros accionistas
ROTE
Eficiencia
9%-11%
~55%
1
Dividendo extraordinario y/o recompra acciones
CET FL >12%
Cash payout ≥50%
2
3
4
5
6
Crecimiento ingresos
“Core” TACC1
~4%
Coste del riesgo
Calidad, confianza y compromiso social
Índice
Entorno económico y sectorial
Principales hitos conseguidos
Posicionamiento comercial
Resultados
Actualización del Plan Estratégico
Accionistas CaixaBank
Calidad, confianza y compromiso social
Resultados 2016
Maximizando el retorno de capital a los accionistas
Política de remuneración al accionista
Efectivo
0,03 € Dividendo / Acción
0,04 €
SEP
2016 DIC
2016
Transición al pago de dividendos en efectivo
ABR
2017
Efectivo
0,06 €
Resultados 2017
Pagos en efectivo
Pagos semestrales
Payout del dividendo en efectivo 50%
NOV
2017 ABR
2018
Efectivo Efectivo
Calidad, confianza y compromiso social
Ventajas para accionistas
Exención comisión bancaria en la compra y
custodia de acciones CaixaBank
Tarjeta Accionista CaixaBank gratuita
Cuenta Inversión Acciones CaixaBank
Newsletter “Accionistas CaixaBank”
Revista Accionistas CaixaBank
Encuentros corporativos con accionistas
Formación interactiva en la web corporativa
Cursos presenciales sobre bolsa, mercados
financieros y coyuntura económica
6 % de descuento con compra o alquiler de
inmuebles gestionados por Servihabitat
Descuentos en tecnología, ocio y viajes
Concursos periódicos
Eventos culturales
Ventajas financieras
Información
Formación
Ofertas exclusivas
Concursos
Eventos culturales
26
Calidad, confianza y compromiso social
Política activa de
ayuda a problemas
de primera vivienda
Colaboración con
la Obra Social
de "la Caixa"
Inclusión
financiera españoles tienen una oficina de
CaixaBank en su
municipio
90%
~33.000 viviendas
sociales
Alianzas en proyectos
sociales (GAVI, Incorpora,…)
Voluntariado
~3.200MM€
Servicio de Atención al
Cliente Hipotecario
Nuestro dividendo
revierte a la sociedad
microcréditos desde 2007
Un modelo bancario con fuerte compromiso social
27
Calidad, confianza y compromiso social
Servicio de Atención al Accionista
Estamos a su disposición para cualquier consulta o sugerencia que desee realizar.
Para ponerse en contacto con nosotros puede dirigirse a:
Av. Diagonal, 621
08028 Barcelona
www.CaixaBank.com
902 11 05 82
Top Related