PRACTICA SOCIAL VI

PRESENTADOR POR: MARIA FERNANDA PEDROZA

TUTOR: EDER ALEXANDER BOTELLO SANCHEZ

ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES VIII SEMESTRE

UNIREMINGTON

AÑO: 2016

CENTRAL GRUP SERVICENTRAL GRUP SERVI es una empresa que convierte las necesidades domésticas en soluciones innovadoras para sus clientes, proporcionándoles servicios de calidad que permitan dar bienestar y simplicidad a su diario vivir dedicada a la prestación de servicios de limpieza en el sector residencial que por su tamaño o actividad no requiere contratar este personal de forma permanente.

Nuestra empresa brinda a sus clientes personal idóneo, contratado con todas las condiciones legales laborales exigidas por la ley en seguridad y prestaciones sociales para realizar diferentes actividades de limpieza que brinda tranquilidad y satisfacción a nuestros clientes, Además al prestar varios servicios se logra crear una economía de alcance que permite ofrecer paquetes domésticos integrales para los clientes brindándoles oportunidades de ahorro.

OBJETO GENERAL Ingresar al mercado de la ciudad de Cúcuta y posicionarnos como una empresa líder y reconocida que brinde un servicio diferenciado donde se contara con estándares de calidad, reflejando así la responsabilidad y compromiso con nuestra empresa.

OBJETOS ESPECIFICOS 1) Fortalecer el concepto del servicio de limpieza especializado en

los hogares residenciales de la ciudad 2) Llegar a un crecimiento alto en el mercado.

3) Proponer un modelo de negocio en esta rama con los estándares para lograr así la fidelización de los clientes atraves de valores agregados.

4) Desarrollar nuestra actividad basándonos en una filosofía de calidad y competitividad.

LOGO

NUESTRA GENTE CENTRAL GRUP SERVI (CGS) es un sentido social convoca y vincula a mujeres cabeza de familia que prestan servicio de limpieza de manera informal brindando condiciones laborales de ley que mejoran la calidad de vida de sus hogares.

UBICACIÓN: BARRIO LA PLAYA

PERSONAL DOMESTICOS interno , externo fijo , por días y por horas

servicios generales : para su casa

cocina

niñera : interno , externo fijo por días y por horas

SERVICIOSSERVICIOS RESIDENCIALES

Realizamos actividades de limpieza en las diferentes áreas del hogar como: alcobas, baños, cocina y área social en casa o apartamento.

LIMPIEZA PLUS (TIEMPO COMPLETO 8 HORAS)

Para este servicio se sugiere priorizar las actividades de limpieza teniendo en cuenta el tamaño del inmueble para obtener mejor resultado.

Lavado piso cocina y baño

Limpieza de vidrios y paredes

Sacudida de mueble

Planchado de ropa (máximo 2 horas)

LIMPIEZA SENCILLA (DURACIÓN DE 4 HORAS)

Este servicio recomienda para inmuebles pequeños y actividades de limpieza básica.

Barrer y trapear pisosLavado de bañoSacudía de mueblesLavado utensilios de cocina

PERFIL DEL PERSONAL

experimentado cordial discreta paciente organizada receptiva ante las instrucciones recibidas responsable y capaz de seguir un método de trabajo cuidadosa en el manejo del servicio

Beneficios de contratar con nosotros se suprimen las responsabilidades generadas por

vínculos laborales cumplimiento de la normatividad legal laboral nuestros empleados cuentan con cobertura en

seguridad social cubrimiento de los riesgos laborales eliminación de los ausentismos laborales como son :

Incapacidades por enfermedad legalImagen y presentación personal

Personal con calidad humanaORGANIGRAMA

Estudio técnico REQUERIMIENTO DE MAQUINARIA PARA LA IMPLEMENTACION:

La inversión en equipamiento incluye maquinas que permitan la operación normal de la empresa como lo son la maquina de limpieza los vehículos.

Requerimiento de insumos

Para hacer los trabajos de limpieza deberá contarse con un stock de insumos entre los algunos que se deben cambiar o reemplazar más seguido que otros. Hay ovaciones que los clientes prefieren la utilización de otros productos de limpieza que por lo regular son los que usan en su casa. Sin embargo este detalle no cambiara el valor a facturar.

PROCESO DE SERVICIO

GERENTE GENERAL

GERENTE OPERATIVO Y FINANCIERO

GERENTE VENTAS

SUPERVISOR

AUXILIAR DE LIMPIEZA

PERSONAL DE MANTENIMIENTO

CHOFER

ASISTENTE DE VENTAS

RECEPCIONISTA

El cliente se acercara a las oficinas o llaman por teléfono a la empresa donde la recepcionista toma los datos de la solicitud de los servicios donde deberá comunicar inmediatamente al cliente cuando y a qué horas se le realizara la visita.

En el momento de la visita el o los trabajadores acudirán puntualmente y empezaran a realizar el trabajo que indique la solicitud, estos no podrán realizar trabajos adicionales a lo pactado a menos que se comunique a la empresa y este le sea autorizado.

QUE ENTIENDE POR PROYECTO?

de acuerdo al ámbito de desarrollo y la perspectiva que adopte el proyectista en un determinado trabajo. En primera instancia, debe saber qué tipo de estudio está por realizar,

QUE ENTIENDE POR GERENCIA?

ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones, representar ala sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control afin de lograr objetivos establecidos

PARA QUE SIRVE UN PROYECTO?

La realidad, es que un alto porcentaje de la población en el mundo, como profesionales no saben que rumbo tomar , en otras palabras sin saber con total exactitud qué es lo que quieren después que se gaduen y un proyecto hace que se visualizen para un futuro.

PROYECTO QUE E PARTICIPADO?

TIPOS DE PROYECTOS?

SOCIALES

FINANCIEROS

AGROPECUARIOS

INDUSTRIALES

DE INFRAESTRUCTURA SOCIAL

DE INFRAESTRUCTURA ECONÓMICA

DE SERVICIOS

DE PRODUCCIÓN DE BIENES

DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

PRODUCTIVOS

DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

SEGUIMIENTO Y CONTROL?

Seguimiento y Control del Proyecto establece el conjunto de acciones que se llevarán a cabo para la comprobación de la correcta

ejecución de las actividades del proyecto establecidas en la planificación del mismo. Su propósito es proporcionar un entendimiento del progreso del proyecto de forma que se puedan tomar las acciones correctivas apropiadas cuando la ejecución del proyecto se desvíe significativamente de su planificación.