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BLOG EIIJORNADA PERIODISMO SANITARIO
Valencia, 10 de mayo
LA UNIDAD DE EII
• Enfermedad inflamatoria intestinal• Sólo en la CVa se calcula que la EII afecta a más
de 15.000 personas. Se espera que aumenten las atenciones un 40% durante los próximos años.
• Actualmente 520 pacientes– Crohn– Colitis ulcerosa
• Atendidos por un equipo multidisciplinar: digestivos, cirujanos, radiólogos, dermatólogos, reumatólogos y enfermería.
• Ubicación: hospital de día
¿CÓMO SURGE LA IDEA DE UN BLOG?
Queríamos dar respuesta a la demanda informativa de nuestros más de 500 pacientes, el 50% de fuera del área de salud, y que están ubicados por toda la geografía española, desde Canarias, Madrid, Málaga o Albacete hasta Valencia
¿CÓMO SURGE LA IDEA DE UN BLOG?
• Proceden de diferentes hospitales
• Apoyo adicional a la consulta: «El especialista en casa». Resolver dudas que pueden plantearse a los pacientes de manera rápida y cómoda vía web.
• Tratamientos
• Alimentación• Embarazo• Sol en verano• Vacunación
PERFIL DE USUARIO
• Debuta en edades tempranas, en muchos casos por debajo de 16 años. Por eso, muchos afectados son personas jóvenes muy proactivas y que consultan constantemente sus dudas.
• Necesita información
• Acceso rápido, seguro y fácil con el equipo de EII
• Mayo, 2012 nace el 1º blog del Hospital de Manises
• Uno de los pocos blogs oficiales enlazados a un hospital
¿CÓMO SURGE LA IDEA DE UN BLOG?
Consejos
Equipo de redacción integrado por médicos de la unidad y coordinado por:
• Joaquín Hinojosa, Jefe Servicio Unidad EII
• Esther Hinojosa, coordinadora y diseñadora
• Lorena Oltra, DUE
• Araceli Jiménez, responsable comunicación
• Iñaki González, paciente de la unidad.
¿QUIÉN ESTÁ DETRÁS DEL BLOG?
¿CÓMO SE DECIDEN LOS CONTENIDOS?
Todos los meses el equipo de redacción junto con el equipo médico selecciona contenidos de interés, basándose en criterios como:
• Estacionalidad. Ej. Viajes en verano
• Nuevos fármacos
• Otros recursos de interés disponible
• Valoración de sugerencias de contenido remitidas por pacientes vía correo electrónico al blog
¿QUIÉN SUBE LA INFORMACIÓN?
Todos los contenidos son organizados y coordinados por Lorena Oltra y Esther Hinojosa, tras la aprobación por parte del equipo de redacción.
• Información fidedigna (ACCU, GETECCU, GETEII…)
• Mantener el estilo del blog y su filosofía
• Evitar errores
COMUNICACIÓN PACIENTE-EQUIPO
Tenemos una dirección de correo para que los pacientes nos hagan llegar sus preguntas:
Aquí llegan cuestiones variadas, muchas se repiten. Para estas preguntas frecuentes hay unas respuestas definidas, pero la mayor parte de cuestiones son muy específicas, por eso, la coordinadora redirecciona la pregunta al especialista correspondiente.
• Casi 10.000 visitas en un año
• Un 20% de preguntas remitidas por pacientes/usuarios
• Un 10% de pacientes que han contactado con el hospital a través del blog son pacientes de diferentes puntos de España.
RESULTADOS
Os invitamos a visitar nuestro blog y a participar en él.
Gracias!!!!!!!!!!!!!
www.eii-hospitalmanises.blogspot.com