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Internet nos permite medir nuestra acciones en tiempo real. Campaña y resultados inmediatos, datos que nos indican al segundo si tenemos éxito con nuestras acciones de venta, branding o de registro y participación.

Las métricas nos ayudan a reorganizar nuestra estrategia para mejorar los resultados, algo impensable en los medios de comunicación tradicionales pero el usuario también ha cambiado.

¿Sabes que actualmente tu cliente puede comprar las 24 horas del día?

¿Y que el consumidor invierte cada vez más tiempo en la red y menos en TV y otros medios?

En este taller te mostraremos las bases que rigen el comercio electrónico actual y las claves de éxito.

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Objetivo

*Conceptos básicos del Marketing Online1. Web2. SEO – SEM3. Redes Sociales4. Newsletter5. Analítica Web

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*Estrategias*Taller - Herramientas

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Posicionamiento Web Email Marketing

Social Media

Analítica Web

Objetivo

Estrategia

La Web

Crea un estrategia Diseño web Crea un blog para compartir contenido Vincula tus redes sociales Crea contenido SEO

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Never forget that your website is the glue that binds all your channels together.

Nunca olvidemos que la web es el pegamento que une todos los canales… Bryan Eisenberg

La Web

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La Web Usabilidad

NO SI

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5 reglas de La Web – usabilidad/persuasión

Atención al usuario

Mantener el interés

Cubrir la necesidad

Proceso entre páginas

Satisfacción del usuario

Siembre debemos recordar que el usuario está a un click de cambiar de web

La Web ha de ser simple, clara y coherente, pero eso no quiere decir aburrida… Bryan Eisenberg

Hay cientos de normas pero estas son las más destacadas

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Marketing Online6 preguntas que se hace el usuario

usabilidad/persuasión

¿Puedo encontrar lo que estoy buscando?

¿Encontraré algo más que me interese?

¿Realmente quiero este producto?

¿Es el precio correcto?

¿Confío en la empresa?

¿La compra es fácil?

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La Web

Persuasión = usabilidad + Información organizada

De la unión estructural de la información y la usabilidad nace la persuasión.

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La Web

• Metódico: Sistemático, organizado • Espontáneo: Toma decisiones sin consultar• Humanista: Sus decisiones tienen en cuenta a otras personas• Competitivo: Piensa más en el beneficio que en el coste

El mensaje ha de estar dirigido a 4 modelos de persona

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Estrategia información ecommerce

Características:Descripción del producto. Por ejemplo, esta aplicación es capaz de manejar múltiples usuarios en tiempo real.

Ventajas:Lo que hace. Por ejemplo, Esta aplicación ofrece infomación esencial en tiempo real.

Beneficios: ¿qué significan las características?. Por ejemplo, esta información permitirá controlar el gasto en todo momento.

Motivos: Satisfacción del uso del producto.Por ejemplo, proporciona un ahorro de costes, más control y eficiencia.

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Acción

Emoción

Sentimiento

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Estrategia

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- Ejemplo: Usabilidad - Ecommerce

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La importancia de la landing pageUsabilidad - La primera impresión es la que cuenta

1. Dar motivos2. Resolver dudas3. Dar la opción de convertir

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Estrategia

1 campaña = landing page = un análisis

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Marketing OnlinePosicionamiento WEB

Cómo llevar tráfico a la web

Posicionamiento orgánico

Posicionamiento con publicidad

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Posicionamiento WEB - SEO

Larry Page + Sergey Brin= Google

SEO by Google Iniciación documento. Descarga aquí

Conceptos SEO, meta tags, title, estructura etc

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Práctica: SEO + Usabilidad

Análisis de una página:

HerramientasPuntos positivosPuntos negativosPosibles mejoras http://www.woorank.com/

http://www.webpositer.com/

Firefox Plugin

Foxy seoWeb Rank

www.google.com/webmasters/SitemapRobots404

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Analítica Web

Programas que analizan la web:

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Analítica Web

GA – Google Analytics code

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Nuestro Objetivo: La Conversión

Ratio de Conversión (CR)=------------------------------------visitas

objetivo conseguido

conversión = objetivo conseguido

micro conversiónes

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Datos

• Ratio de conversión en España está entre un 3 y un 5% - (éxito de ventas online)

• En EEUU está en un 10%

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Analítica Web

GA

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Analítica Web

GA Taller

Acceso a una cuenta para realizar consultas

http://www.google.com/analytics/User:Password:

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Posicionamiento WEB - SEM

Campañas de publicidad

Branding

Promociones

Enlaces patrocinados

Conceptos: CTR, LTC, STL, CPM, CPC…

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SEM 2.0

CPM - Display/banner o post patrocinado

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Posicionamiento WEB - SEM

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* Adwords – análisis de anuncios

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Ofrecer un gancho – Call to action

Ejemplos:El premio de un concursoUna oferta freemium (30 días de prueba)

Ad en facebookDiseño de imagenTexto de información

2 vías

Líder de opinión

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Estrategia Social media

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Anuncio estandard 135 caracteres y una imagen

Best practices:Crear varios textos y preparar varias imágenes para cambiarlos cada 2 ó 3 días.

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Estrategia Social media

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Estrategia Social media Facebook

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Social Media

Community Manager, ¿Cómo elegir al agitador digital adecuado?

¿De nuestro equipo o ajeno?

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Estrategia: Social SEO

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Estrategia B2C – B2B

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Formulario de registro en página

Diseño de landing page en RRSS

Marketing OnlineEstrategia Social media

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Social Media amplifica tu contenido

Marketing OnlineEstrategia Social media

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Marketing OnlineEstrategia Social media

La generación creyo el mensaje de la marca: Al mundo entero quiero dar un mensaje de paz Y todos juntos celebrar que volvemos a empezar Tan chispeante es la razón que te hace deslumbrar Que es el momento de sentir la dulce libertad

Ahora, la actual generación se pregunta que ha hecho Coca-Cola por la paz

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Una buena estrategia de campaña en Social Media nos permite tener entre un 60 y un 70 % de registros o leads.

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Estrategia

Ejemplo: Ver campaña activa en Facebook

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Email Marketing

http://www.graphicmail.com

http://www.fromdoppler.com

http://www.icontact.com/

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Email Marketing

La buena salud del Email Marketing

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Objetivos

Estrategia

Formulario

Landing page: usabilidad y diseño

Email: usabilidad y diseño

Métricas: Web landing y Newsletter

Análisis de resultados

Email Marketing

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Objetivo: Persuadir

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Email Marketing

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Email Marketing

Informe de Mailchimp

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Email Marketing

Taller: creación de una cuenta en Mailchimp y de un Newsletter

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Marketing Online

Siguientes pasos Mobile Marketing

WhatsApp la revolución en el móvil

Ungry Birds 250 millones de descargasAplicaciones Start Up

El envío de SMS a través de compañías de telefonía en España se ha reducido un 33,5% en cuatro años

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Taller SEM

Configuración y creación de una campaña en Adwords

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End

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