OBJETIVOS• CONSEGUIR CLIENTES LIGADOS Y COMPROMETIDOS A LA EMPRESA.

• INCREMENTAR LA FRECUENCIA DE COMPRA Y AUMENTAR EL POTENCIAL DE CONSUMO

precio

amabilidad

calidad

Factores de éxito por orden

CREAR UNA BASE DE DATOSREGISTRAR A LOS CLIENTES PARA DISPONER DE SUS DATOS Y GUSTOS• COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES• MENSAJES PERSONALIZADOS • NEWSLETTER• CLUB DE CLIENTES• REDES SOCIALES• ENCUENTAS• MAILING• CONCURSOS

PUBLICIDAD• MÉTODOS TRADICIONALES LOCALES PARA HACER PUBLICIDAD (RADIO,

PRENSA,FLYERS,ETC)

• REDES SOCIALES

• WEB DINÁMICA

• OBSEQUIAR MATERIAL PUBLICITARIO

• HACER CONCURSOS Y EVENTOS

• MARKETING DE PROXIMIDAD, APLICACIONES MÓVILES.

DIFERENCIACIÓN

• REUNIONES DE GRUPOS

• ACTOS PARA EMPRESAS

• CATAS DE CERVEZA, RONES, GINEBRAS, VINOS,ETC.

• DEGUSTACIONES PATROCINADAS

• TALLERES

• HAPPY HOUR

• DETALLES

• CUMPLEAÑOS

• EVENTOS

• DISMINUIR TIEMPOS DE ESPERA

• FIESTAS PRIVADAS

PLAN

1.-Diagnóstico

2.-Participación del personal

3.- Fijación de Objetivos

4.- Control y evaluación

5.-Construcción

de Indicadores de Gestión

NOTAS• CONSEGUIR CLIENTES DE ALREDEDORES.• HAY UN GYM CON +2000 SOCIOS, HACER BATIDOS O PRECIOS ESPECIALES PARA ESA

CLIENTELA. MENUS LIGHTS, ETC. • SACAR PARTIDO AL PROYECTOR PARA PRESENTACIONES, EVENTOS, CURSOS, ETC.• IMPORTANTÍSIMO EL DJ Y PERSONAL DE LA EMPRESA, ELLOS SON NUESTROS MEJORES

VENDEDORES, VENDEN LA IMAGEN DEL LOCAL Y CREAN LA COMUNIDAD.• ESTAR INFORMADO DE LOS EVENTOS DE LA LOCALIDAD,• ESTABLECER ALIANZAS CON LOS NEGOCIOS DE LA ZONA. • PREPARAR CAMPAÑAS EN EVENTOS ESPECIALES, SAN VALENTIN, ETC.

SORPRENDER AL CLIENTECONVERTIR UN ADIÓS EN UN HASTA LUEGO