8/7/2019 Arquitectura Orientada a Servicios (SOA) | PwC Venezuela
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Espieira, Sheldon y Asociados
No. 12 - 2009
Boletn de Asesora Gerencial*Arquitectura orientada a servicios (SOA)
*connectedthinking
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a travs del documento
4 Introduccin
4 Qu es SOA?
4 Cmo SOA integra a la empresa?
4 Qu puede hacer una organizacin con SOA?
4 Cmo crear una SOA?
4 Elementos de una arquitectura de reerencia SOA
4 Conclusiones
4 Crditos / Suscribirse
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Introduccin
La necesidad que tienen las organizaciones demanejar inormacin conable con la exactitud
y la seguridad que permita la interrelacin de los
distintos procesos del negocio, son ahora un
mandato del negocio. Las organizaciones quepuedan satisacer estos requerimientos tendrn
una ventaja competitiva que las dierenciar delresto de sus competidores.
Pero hablar de la integracin por la integracin no
es el objetivo exclusivo, el objetivo nal es el de
contar con un sistema integrado que contemple el
recurso humano, los recursos tecnolgicos y losprocesos.
Para alcanzar este objetivo, las empresas deben
estar preparadas para cambiar su oco y la
utilizacin de sus recursos, lo cual va desde el
mantenimiento de las aplicaciones en uncin deldesarrollo de los procesos de negocios hasta la
gestin eectiva del cambio y su vinculacin con
la tecnologa. La fexibilidad de un sistema de este
tipo, va a permitir que los cambios de los procesos
surjan como una respuesta rpida a los cambiosen las necesidades de los negocios.
Qu es SOA?
La arquitectura orientada a servicios (SOA) no setrata de un sotware o de un lenguaje de
programacin, SOA es un marco de trabajo
conceptual que permite a las organizaciones unir
los objetivos de negocio con la inraestructura deTI integrando los datos y la lgica de negocio en
nico sistema.
Desarrollada a nales de los aos 90, SOA establece
un marco de trabajo con capacidad de proporcionarservicios de red, tareas comunes de negocios y
los mecanismos que permitan su interrelacin.
La necesidad de tal marco se deriva de laevolucin del sotware de negocio. En el pasado,
los desarrollos de aplicaciones de negocio
se concentraban en necesidades especcas
de las reas: contabilidad, compras, nmina,acturacin, entre otros.
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Qu es SOA? (continuacin)
Cada aplicacin era desarrollada sin consideracinde las otras aplicaciones existentes en la empresa
y no era prioritario establecer comunicacin entre
ellas, porque las aplicaciones eran auto sucientes,
la inormacin comn a toda la empresa (comopor ejemplo: la direccin del cliente) y unciones
especcas de negocios (como por ejemplo:buscar un nombre) aparecan en todas partes.
En general para los distintas aplicaciones o
sistemas de la mayora de las empresas el
intercambio de inormacin no es nada sencillo;
por ejemplo para un simple proceso de negocio,donde si la comunicacin es expedita tomara
apenas unos segundos, en la actualidad puede
tomar minutos, horas, o quizs das, adems
de requerir la interaccin de grupos de trabajos
dierentes dentro del rea de TI con objetivostotalmente distintos.
Cmo SOA integra a la empresa?
Para que SOA sea de utilidad, es undamentalentender los procesos de negocios actuales y de
qu manera se pueden aprovechar las aplicaciones
existentes, para que le continen prestando
servicio a la empresa. Conectar una aplicacincon otra tiene sentido nicamente si el proceso
de negocio puede beneciarse de esa conexin.Para que SOA sea valioso, tendr que entenderse
de qu manera las personas que trabajan en suorganizacin llevan a cabo un proceso especco,
por ejemplo: procesar un pedido. En realidad esto
no es nuevo para los proesionales de TI, pero s
pude serlo para el personal de otras reas.
Hay que revisar los procesos comerciales bajo una
ptica dierente basado en los elementos que son
de impacto en el negocio. Tradicionalmente, los
procesos se han visto en uncin de elementos
de inormacin de bajo nivel tales como archivos
y variables; sin embargo, estas operaciones de
archivos dieren de lo que son servicios Web, que
son servicios diseados en uncin de proporcionarinormacin sensible a los procesos del negocio.
Por ejemplo, un proceso de entrada de un pedido
no es un proceso comercial en s mismo, setrata de una serie de procesos coordinados, y
para un buen arquitecto de SOA, va a requerir la
participacin activa del personal del departamento
comercial para poder lograr una denicinadecuada del proceso.
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Cmo SOA integra a la empresa?
(continuacin)
Los tipos de procesos que puede realizar un
usuario para introducir un pedido pueden ser:
comprobacin de la existencia del cliente,
validacin de la inormacin del cliente,comprobacin del nivel de crdito, disponibilidad
del inventario de los producto, entre otros. Un
desarrollador puede que no conozca todos los
pasos. El director del proyecto puede que d porsentado varios pasos, y es actible que algunas de
las actividades que realiza un usuario de un rea
comercial, no lo conozcan en el Departamento de
Inormtica.
Por lo tanto es necesario coordinar todos estos
procesos y la nica orma de hacerlo es trabajando
de una manera integrada los usuarios de las reas
de negocio y el Departamento de Inormtica.El alineamiento de SOA con los procesos de
negocios es una de las razones por las que tanta
gente est apostando por SOA.
Qu puede hacer una organizacin
con SOA?
Con SOA, una organizacin puede crear la
inraestructura necesaria capaz de apoyar de la
mejor manera el proceso de transormacin e
integracin de los procesos del negocio y como elesquema de apoyo undamental para optimizar el
uncionamiento de la empresa, implementando la
utilizacin de herramientas de BPMS para la
automatizacin de los mismos y a su vez mantenersus inversiones en los sistemas existentes y el
personal necesario para mantenerlos. Esto evitar
continuos y costosos proyectos de integracin,
ya que las mejoras a cualquier aplicacin sontransparentes a todas las otras.
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Qu puede hacer una organizacin
con SOA? (continuacin)
La inormacin de negocio a partir de este
momento ser siempre la prioridad ms alta,
permitiendo mejores decisiones de negocio y
mejorando las relaciones entre clientes yproveedores. A menudo, SOA es una solucin
prometedora para los problemas de integracin,
pero el gran desao es cmo llegar ah.
Cmo crear un ambiente SOA?
El primer paso para crear una SOA es elestablecimiento de una clara visin de lo que
ser la SOA, y qu valor se le proporcionar. Con
demasiada recuencia, las empresas se apresuran
a implementar una SOA sin identicar claramenteel valor del negocio, o el estado nal ideal, dado
el hecho que el objetivo principal es la alineacinentre los procesos del negocio y los requerimientos
de TI, esto puede colocar en peligro el xito delproyecto.
El segundo paso es adoptar una metodologa
apropiada. Existen muchas metodologas pero lasetapas undamentales las podemos observar en la
Figura N 1.
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Figura: N 1. Etapas de la Metodologa
Implementary Desplegar
Medir yOptimizar
Analizar yPlaniicar
Identiicarel entorno
Para ampliar: haga click sobre la imagen qRetorno
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Cmo crear un ambiente SOA?
(continuacin)
Identicar el entorno
Denir los requerimientos de los procesos del
negocios: Se realiza el inventario de los distintos
ciclos del negocios y se determinan losrequerimientos de cada proceso para optimizar
su uncionamiento y los indicadores necesarios
que permitirn su evaluacin
Evaluar la infraestructura tecnolgica del
Cliente: Se evala la inraestructura tecnolgica
del cliente los ambientes que conorman la
inraestructura tecnolgica, los sistemasexistentes, sus interrelaciones y se evalan las
alternativas de elementos tecnolgicos
necesarios para proceder a implementar la SOA.
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Analizar y planicar
Organizar los procesos para proyecto SOA: Seestablece la estrategia de asignacin de
prioridades a los procesos, se validan sus
interrelaciones, y se dene el orden que regir el
proceso de implantacin de acuerdo a lasnecesidades de la organizacin
seleccionndose el proceso piloto.
Generar una arquitectura de referencia SOA: Lageneracin de la arquitectura de reerencia
consiste en determinar los elementos que
vamos a utilizar para la creacin de la
arquitectura orientada a servicios y nos van apermitir soportar el modelado diseo y
desarrollo, la operacin y la administracin de la
SOA.
Implementar y desplegar
Crear un Modelo de madurez y adopcin:
Consiste en el proceso de creacin de un
modelo que permita calicar y cuanticar losaspectos relacionados con la creacin de la
SOA en relacin a elementos tecnolgicos,
aspectos organizacionales y su gestin.
Denir el esquema de Gobernabilidad: ElGobierno de la SOA permitir evaluar el grado
de implantacin de polticas, procedimientos y
recursos para asegurar que la SOA sirva de lamejor manera a las necesidades de la
organizacin.
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Cmo crear un ambiente SOA?
(continuacin)
Medir y optimizar
Monitorear la operacin: Consiste en la revisin
peridica de los resultados de los indicadores
implementados para medir el uncionamiento delos procesos y poder tomar las decisiones con
los cambios a implementar.
Realizar los ajustes correspondientes: Serealizan los ajustes correspondientes y evaluar
su comportamiento en un ambiente de calidad
para luego ser implantado en ambiente de
produccin.
Elementos de una arquitectura de
reerencia de SOA
A continuacin deniremos los elementos quecomponen una SOA (ver Figura N 2), a los
que agruparemos en cuatro reas: operacin,
modelado y desarrollo, administracin y
repositorio.
Operacin
Esta rea contiene los elementos que proporcionan
las uncionalidades que son de utilidad para la
organizacin y por los cuales la SOA existe, juntocon otros que permiten su uncionamiento:
Sistemas Existentes
Son los sistemas que apoyan la operacin
actual, con los que la SOA no es capaz de
interactuar de orma directa, pero suministran
mucha inormacin necesaria para suuncionamiento.
Servicios
Son la base de la SOA. Proporcionan acceso a
la uncionalidad del sistema y permiten que
estas puedan ser reutilizadas y combinadas de
distintas ormas, independiente de suimplementacin y ubicacin.
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Figura: N 2. Elementos de una arquitectura de reerenciade SOA
Para visualizar la Figura No. 1
haga click en el icono.
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Elementos de una arquitectura de
reerencia de SOA (continuacin)
Habilitacin de sistemas existentes
Son los servicios que van a permitir acceder a
los sistemas existentes desde cualquier partede la SOA.
Orquestacin de servicios
Es el mecanismo que permite la creacin de
nuevas uncionalidades, por medio de la
reutilizacin de servicios, sin tener que
modicarlos y a su vez va a permitir la ejecucincoordinada de varios servicios para lograr un
objetivo especco.
Integracin de Inormacin
Permite la integracin de inormacin desde
varias uentes independientemente de suormato estructura y procedencia y creando una
nica vista por medio de un nico servicio, por
ejemplo la unicacin de los datos del cliente.
Ejecucin de los procesos del negocio
Gobierna la realizacin de los procesos que
integra el trabajo coordinado de personas, ysistemas automticos, accedidos a travs de
servicios.
Los procesos del negocio tambin puedenorecer uncionalidad como servicio, (Ej. Iniciar
el proceso, proceso de aprobacin, entre otros).
Para mantener estos procesos es necesario
denir las reglas del negocio, que van a permitirmodelar condiciones complejas en trminos que
los usuarios de la organizacin entiendan.
Presentacin
Permite a los usuarios acceder a los servicios y
a los procesos del negocio mediante unainteraz de usuario. Dentro de esta existen
aplicaciones que proporcionan el acceso a las
uncionalidades de la SOA.
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Elementos de una arquitectura de
reerencia de SOA (continuacin)
Elementos de Soportes
En la mayora de las SOAs existen unos de lossiguientes elementos de soportes, que
proporcionan apoyo a la inraestructura de la
SOA:
Las comunicaciones
Uso de distintos protocolos, modos de
interaccin.
El almacenamiento operacional Manejo de datos que no corresponden al
negocio, tales como colas de mensajes,
estados de procesos, registros de actividad,
entre otros.
La aplicacin de seguridad y polticasHace que se cumplan las polticas
establecidas para la SOA, como por ejemplo
los mecanismos de seguridad (autenticacin,
autorizacin, condencialidad).
El gobierno operacional
Es de vital importancia y permite la
implementacin de unciones de gobierno y
de gestin de operacin de la SOA talescomo: monitorizacin, registro de mensajes,
manejo de conguraciones.
Unidad de Desarrollo y Modelado
Para que la SOA disponga de los elementos que
suministren las uncionales requeridas, se necesita
disponer de herramientas que permitan:
- Disear servicios que habiliten los sistemas
existentes para interactuar con la SOA
- Disear orquestaciones (integracin deservicios)
- Crear modelos y servicios de integracin de
inormacin
- Modelar los procesos del negocio
- Modelar las reglas del negocio- Crear aplicaciones compuestas que permitan a
los usuarios acceder a los servicios existentes a
travs de una interaz de usuario
Administracin
As como el rea operacional proporciona las
unciones que son tiles para la organizacin, laadministracin es el rea que va a permitir que
la SOA uncione con los niveles de calidad de
servicio esperado y dispondr de las herramientas
que permiten realizar:
- Monitorear la operacin de la SOA
- Analizar los cambios de estados
- Controlar y congurar sus elementos- Denir las polticas de gobierno de la SOA
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Elementos de una arquitectura de
reerencia de SOA (continuacin)
Repositorio
Las reas anteriores se encargan de la creacin,ejecucin y gestin de los elementos uncionales
de la SOA y en el repositorio se almacena toda la
meta inormacin necesaria mediante un procesode registro, que nos permitir disponer de toda lainormacin relevante para el uncionamiento de la
SOA, incluyendo las relaciones y dependencia de
los elementos entre si. Esta inormacin se puede
acceder por medio de un catlogo que contieneinormacin de todas las reas.
Administracin
El catlogo contiene la inormacin de todoslos componentes que existen en el sistema
con sus caractersticas. Permite el anlisis de impacto de los cambios.
Modelado diseo y desarrollo
Potencia la reutilizacin de servicios por medio
del uso del catlogo.
Almacenamiento y recuperacin de la metainormacin de los elementos de la SOA.
Operacin de la SOA
Permite la identicacin de cualquier elemento
de la SOA por parte de cualquier otro elemento
que haga uso de l.
Facilita la recopilacin de inormacin sobreejecucin del sistema.
Virtudes y Desaos de SOA
Si hubiese que reducir a dos las virtudes de SOA
en el mbito de las TI, la primera de ellas sera sin
duda la capacidad de reutilizacin a gran escala
del sotware, lo cual tiene consecuentes ventajasen calidad, costos y acilidad de despliegue de
aplicaciones. Por otro lado, un segundo actor
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est dado por los mltiples benecios asociados
a la independencia que permite SOA entre lasaplicaciones, la inraestructura y la plataorma
tecnolgica.
Del lado del negocio, los benecios de SOA setraducen en convertir los procesos en servicios
compartidos con un menor costo de
mantenimiento, mientras se incrementa la
adaptabilidad general de la organizacin. Conesta arquitectura, las empresas pueden mejorar
su capacidad de respuesta, ya que pueden
cambiar de acuerdo a las demandas variables de
sus clientes, socios y empleados, desplegandorpidamente nuevos servicios.
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Elementos de una arquitectura de
reerencia de SOA (continuacin)
Pero no todo es sencillo con SOA, ya que se trata
de una evolucin y como tal, involucra cambios
en la gestin tecnolgica y empresarial paraconcretar sus ventajas.
Como sucede siempre con los cambios segeneran ruidos, por eso no es extrao quemuchas organizaciones no puedan alcanzar
cilmente los objetivos planteados con su
estrategia SOA.
Otro problema que se presenta en su
implantacin, es que se dan allas entre la
sincronizacin de las necesidades del negocio y
las capacidades tecnolgicas, entre otras, comolas que se generan por la carencia de una
implementacin piloto que demuestre claramentelas ventajas de la inversin a la direccin de las
empresas. Al mismo tiempo, se pueden enrentarotros obstculos similares si no se dispone de un
plan diseado en ases para la implementacin de
esta arquitectura, existiendo tambin otros
desaos de corte ms tcnico, como losasociados al hecho de tener que reemplazar
aplicaciones empresariales monolticas por
servicios acoplados de una orma fexible.
Cules son los benecios de SOA?
Entre los benecios de esta arquitectura podemos
mencionar:
- Es una arquitectura que brinda una mayor
fexibilidad a la inraestructura de la
organizacin, ya que acilita la tarea de
interaccin de los procesos del negocio con lossistemas existentes, reduciendo tiempo e
incrementando la vida til de las aplicaciones
existentes.
- Permite la reutilizacin de sus componentes.
- Permite una mayor capacidad de respuestas a
los cambios en los procesos y a los cambios deestrategias de la organizacin, por su
orientacin natural.
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Cules son los benecios de SOA?
(continuacin)
- Logra la integracin real de los usuarios,
procesos y sistemas.
- Mejora considerablemente el fujo y calidad deinormacin que se maneja a nivel interno y
externo de la organizacin.
- Permite la creacin de soluciones de negociocon mayor agilidad, fexibilidad y con menor
dependencia de la tecnologa.
Conclusiones
Las organizaciones deben ser capaces demaximizar el uso de su tecnologa, los procesos y
servicios ya desplegados, construyendo un marco
de trabajo en el que las Arquitecturas Orientadas a
Servicios (SOA) aparecen como el elemento clavede cambio por medio del proceso de integracin
de los recursos humanos, los procesos del negocioy la tecnologa.
SOA consiste en una orma de modularizar los
sistemas y aplicaciones en componentes de
negocio que pueden combinarse y recombinarse
con interaces bien denidas para responder a lasnecesidades de la organizacin.
Pero SOA no representa slo el despliegue
de nuevos productos, sino que supone toda
una metodologa de diseo capaz de alinear lainraestructura TI con los procesos de negocio
sobre la base de servicios compartidos en red,
para satisacer los objetivos estratgicos del
negocio.
Como resultado, las organizaciones que adoptan
entornos orientados a servicios no slo mejoran
su interaccin con clientes, socios de negocios,
proveedores y los mismos empleados, sino quepueden reducir sus costos operativos y acelerar el
Retorno de Inversin (ROI) de sus inversiones en
tecnologa.
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2009. Espieira, Sheldon y Asociados. Todos los derechos reservados. PricewaterhouseCoopers se
reere a la rma venezolana Espieira, Sheldon y Asociados, o segn el contexto, a la red de rmas
miembro de PricewaterhouseCoopers International Limited, cada una de las cuales es una entidad legal
separada e independiente. RIF: J-00029997-3
El Boletn Asesora Gerencial es publicado por la
Lnea de Servicios de Asesora Gerencial (Advisory)
de Espieira, Sheldon y Asociados, Firma miembro
de PricewaterhouseCoopers.
El presente boletn es de carcter inormativo y no
expresa opinin de la Firma. Si bien se han tomado
todas las precauciones del caso en la preparacin
de este material, Espieira, Sheldon y Asociados no
asume ninguna responsabilidad por errores u
omisiones; tampoco asume ninguna responsabilidad
por daos y perjuicios resultantes del uso de la
inormacin contenida en el presente documento.
*connectedthinking es una marca registrada de
PricewaterhouseCoopers. Todas las otras marcas
mencionadas son propiedad de sus respectivos
dueos. PricewaterhouseCoopers niega cualquier
derecho sobre estas marcas
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