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Gas Natural Fenosa
y el crecimiento económico de Panamá
12 de septiembre de 2012
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CONTENIDO
a. La Empresa
b. Cobertura a nivel nacional
c. Modernización del sistema eléctrico
d.Calidad del Servicio
e. Compromiso con Panamá
I. Acciones y Planes de Mejora de Calidad e Inversión de EDEMET- EDECHI
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a. La Empresa
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b. Aumento de la Cobertura a Nivel Nacional
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27 Centros de Servicio al Cliente
Volcán
Concepción
La Frontera
Puerto Armuelles
David
Boquete Dolega
Bocas del Toro
Las Tablas
Santiago
Soná
Antón
Penonomé S/M Rey Coronado
Co Capira
S/M Rey V.A.
Chorrera
Chitré
El Valle
Aguadulce
S/M Rey David
Arraijan
San Felix
Ocú
b. Cobertura a Nivel Nacional: Centros de Atención de Clientes
Más de 250 Centros de Pago
900 Cajeros de Tele Red
b. Cobertura a Nivel Nacional: Gestión de la Lectura de Medidores
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Lectura mediante el uso de celulares
Capaz de enviar las lecturas al momento en que se toman
La lectura se envía a los clientes por SMS o por correo electrónico
Toma de fotografías a las lecturas de clientes con reclamos de alto consumo
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d. Cobertura a Nivel Nacional: Excelencia en los procesos de lectura y facturación
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c. Modernización del Sector Eléctrico
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c. Modernización del Sector Eléctrico
Subestaciones
c. Modernización del Sector Eléctrico
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Media Tensión y Alumbrado Público
Electrificación ruralLíneas de alta tensión
c. Modernización del Sector Eléctrico
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Soterramiento de cables
c. Modernización del Sector Eléctrico
Ave. Federico Boyd
Calle 50
Vía Brasil
Vía España
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c. Modernización del Sector Eléctrico: Planificación
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c. Modernización del Sector Eléctrico: Planificación
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En 1998 En 2003
AR con la Nueva SE Centro Bancario AR Con el Proyecto de Soterrado
c. Modernización del Sector Eléctrico: Planificación
Primera Fase de AR
En 2014 En 2005
Evolución de la Red MT Ciudad de Panamá
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AR en la Red de 13.8 kV – El Torno – JDA – Arraiján
Chorrera
34-1
34-8
Arraiján
34-34
TC
Vacamonte
CR1
CR2
JDA
34-JDA
AR en la Red 34.5 kV
c. Modernización del Sector Eléctrico: Planificación
Evolución de la Red
MT- Panamá Oeste
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c. Modernización del Sector Eléctrico: Planificación
Evolución de la Red de David
Nueva SE Blindada de San Cristobal
Ubicada en el Centro de Carga
Inyección en 115 kV que prevé el crecimiento de los próximos 15 años
Nueva Arquitectura de Red en Media Tensión
Red de Media Tensión, totalmente apoyada desde Cable “0”
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Red de Alta Tensión Prevista por GNF a 5 años
c. Modernización del Sector Eléctrico: Planificación
Evolución de la Red
AT- Ciudad Capital
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Agosto 2012
d. Calidad de Servicio: Certificados en Calidad
CAMINO A LA CERTIFICACIÓN OSHA 18000
d. Calidad de Servicio: Gestión de Averías -Proceso de Atención
c. Gestión de Averías Distribución de Recursos
Datos del Negocio Magnitudes Físicas
Datos Relevantes de Empresas en PanamáDistribución
EDEMETEDECHI
Se refuerza las brigadas de operación local aumentando en un 44% en comparación con el primer semestre del año pasado. Al cierre del 2012 se reflejará un aumento del 65%.
Distribución de Brigadas por núcleo de población
Brigadas localizadas con ámbito exclusivo para capitales de provincia
Zona Primer Semestre 2011 Jul-12 Finales 2012
Chiriquí 13 14 15
Interior 15 19 26
Panamá Oeste 9 22 22
Panamá Metro 6 7 8
Gran Total 43 62 71
BRIGADAS DE OPERACION LOCAL DIARIAS
d. Calidad de Servicio: Gestión de Avería -Distribución de Recursos
GNF cuenta con una herramienta informática donde se planifica y da seguimiento a los planes de mantenimiento de la red de Media y Baja Tensión
Ayuda a la gestión de :
Poda y tala de arbolado El alumbrado público Pagos de contratas Consolidación de la
información
d. Calidad de Servicio:Sistema Informatizado de Mantenimiento
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Ventajas: Ahorro de Papel Mejora de eficiencia en el
levantamiento de la información Información georeferenciada se
visualiza sobre la base de datos de instalaciones
Interfase con el SGM
Adaptación de GPS para aplicación como terminal portátil de toma de datos en campo del estado de las instalaciones
d. Calidad de Servicio: Sistema de Gestión de Mantenimiento _Terminales Portátiles
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d. Calidad de Servicio: Disminución de las incidencias por causas propias
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d. Calidad de Servicio: Disminución de las incidencias por causas propias
Las Empresas de Gas Natural Fenosa en Panamá se encuentran dentro del ranking de las empresas con mejor calidad de servicio de la región
Hoy el SAIDI propio ha disminuido a 1.80 horas
2006
e. Compromiso con Panamá
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a. Aumento de Invasiones: Proliferación de redes ilegales que se están
instalando en el Sector Oeste, provocan aumento de las incidencias y altas pérdidas de energía
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d. Calidad de Servicio: Los hechos reales, que no son responsabilidad de
las distribuidoras y que sí están afectando al servicio de distribución.
ZONA PANAMA OESTE%
PERDIDAZONA PANAMA OESTE
% PERDIDA
BIQUE 39% LA ARBOLEDA 21%
PLAYA LEONA 38% CORONADO 20%
VERACRUZ 36% LOS GUAYABITOS 20%
SORA 35% EL TECAL 19%
GORGONA 31% VALLE HERMOSO 18%
BARRIO BALBOA 28% LOS PINOS 17%
LA MITRA 25% BARRIO COLON 16%
PUNTA CHAME 25% NUEVO CHORRILLO 16%
LA FLORESTA 23% VISTA ALEGRE 15%
AREA REVERTIDA 22% PUNTA BARCO 15%
b. Aumento de la Contaminación en los meses de febrero y marzo de 2012:
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d. Calidad de Servicio: Los hechos reales, que no son responsabilidad de
las distribuidoras y que sí están afectando al servicio de distribución.
c. Aumento de en los eventos de caso fortuito y fuerza mayor:
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d. Calidad de Servicio: Los hechos reales, que no son responsabilidad de
las distribuidoras y que sí están afectando al servicio de distribución.
c. Aumento de en los eventos de caso fortuito y fuerza mayor:
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d. Calidad de Servicio: Los hechos reales, que no son responsabilidad de
las distribuidoras y que sí están afectando al servicio de distribución.
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Esta presentación es propiedad de Gas Natural Fenosa. Tanto su contenido temático como diseño gráfico es para uso exclusivo de su personal.
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