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NEGOCIO:Un negocio consiste en un sistema, mtodo oforma de obtener dinero, a cambio de productos oservicios.
Ocupacin, actividad o trabajo que se realiza para obtenerun benecio, especialmente el que consiste en realizaroperaciones comerciales, comprando y vendiendomercancas o servicios.
EMPRESA: Una empresa es una unidad econmicacompuesta por elementos umanos, tcnicos y materialescuyo objetivo es obtener ganancias a travs de proveerbienes y servicios a sus clientes. !lementos"#nfraestructura fsica, tecnolgica, administracin ynanzas, legal y jurdico, capital umano, comunicacin ymercadotecnia, operaciones y produccin, e innovacin.
$odos relacionados formando una estructura.
%!&O'#O ( !)*+!-" 'U-/ ! U O01!$#2O3 atisfacerlas necesidades del mercado, &enerar valor para suspropietarios, !l crecimiento de los negocios y el aumentode clientes es el objetivo que toda empresa o negocio tieneen el orizonte. Para que Sirven? O% /- 0-! 4! /-economa de un pas, &eneran !mpleo, 'rean +iqueza y4esarrollo, -sumen +iesgos.5*agan rentas antes deproducir y vender, no recuperar su inversin6, 'reannuevos 0ienes y ervicios y generan %ecesidades en los
consumidores.EMPRESARIO Pensamiento Clsico: 7uien -porta el'apital 8 0enecio como +ecompensa, EmpresarioRieso: 7uien -sume el +iesgo 8 0enecio como
+ecompensa, Empresario Innova!or: 'rea nuevoproducto o forma de producir 8 0enecio +ecompensa porsu aportacin al progreso, Empresario "escu#ri!or:4escubre oportunidades de %egocio 8 0enecio
+ecompensa por descubrir oportunidades, EmpresarioActual: 7uien -umenta el tama9o de la empresa , 7uienafronta cambios tecnolgicos y sociales, globalizacin yaumento de competencia. /as anteriores 8 0enecio+ecompensa de subsistir en el mercado.
"e$nici%n !e Empresario *ersona que, de formaindividual o colectiva, ja los objetivos y toma lasdecisiones estratgicas acerca de las metas, los medios,la administracin y el control de las empresas y asume laresponsabilidad tanto comercial como legal frente a
terceros. *ersona con capacidad legal y de un modoprofesional combina capital y trabajo con el objetivo deproducir bienes y:o servicios para ofertarlos en el mercadoa n de obtener benecios.
"e$nici%n !e Gerente *ersona quien est; a cargo de ladireccin o coordinacin de la organizacin, institucin oempresa, o bien de una parte de ella como es undepartamento o un grupo de trabajo. !jemplo, un &erentegeneral, un &erente de nanzas, un &erente de personal,gerentes de seccin, gerentes de turno, gerentes deproyecto, etc.
< E& GEREN'E !l gerente es una persona que planeade manera re=e>iva y sistem;tica, %o abandona eltelfono, la reunin o el correo para regresar altrabajo. !stos contactos son el trabajo, /a posicin
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del gerente es como el cuello de un reloj de arena,ubicado entre la red de contactos e>ternos y launidad interna donde ejerce, 0usca mejorar laproductividad de sus procesos y colaboradores,
+educir costos y ser m;s ecientes, 'ontinuainvestigacin para innovar y mejorar los sistemas"5&erenciales, -dministrativos, )ercadeo, *roduccin,?inanciamiento, 4e +elaciones con clientes y*roveedores, 'onsiderando las necesidades y gustode consumidores6 , )entalidad abierta 5competenciainterna y e>terna6 , /a industria y la )acroeconomadel pas y del e>terior, /a ma>imizacin de losresultados , )anejo elementos econmicos b;sicos5$rabajo, capital, informacin tecnolgica6 comoentes productivos , )anejo de la organizacin
5gestin6, *laneacin nanciera y control depresupuestos , )anejo de los sistemas de produccin, /a evaluacin del sistema crediticio y de portafoliosde inversin , /os sistemas de comercializacin,)anejo de los +ecursos @umanos
RESPONSA(I&I"A" SOCIA& ) &EGA& "E&GEREN'E &obierno
, -ccionistas, $rabajadores, 'lientes, ociedad
Practicar la Gerencia es:
'ontrolar y @acer y %egociar y *ensar y /iderar y4ecidir y );s, no sumado sino combinado. e ejerceen tres planos, desde lo conceptual asta loconcreto" #nformacin, *ersonas y -ccin.
*ara ejercer la gerencia se debe contar con ciertascompetencias para alcanzar un equilibrio din;mico,/a gerencia no es ni una ciencia ni una profesinA esuna pr;ctica, que se aprende m;s que todo a travs
de la e>periencia y que est; aanzada en elconte>to, /a gerencia se ocupa de ayudar a que lascosas se agan en las organizaciones, /a pr;cticagerencial ecaz depende m;s del arte y est;especialmente arraigada en el ocio.
&a Gerencia como Arte* O$cio + Ciencia
GERENCIAR: @acer que los objetivos de la empresase logren a travs de los colaboradores que trabajanen ella, !s ser responsable por toda una organizacino por una parte identicable de la organizacin , !sayudar a sacar lo mejor de las otras personas demodo que estas sean las que m;s sepan, mejordecidan y mejor actBen.
E& GEREN'E ES RESPONSI(&E "E: *lanear,Organizar, 'oordinar
4irigir, 'ontrolar y #nnovar
,A(I&I"A"ES GERENCIA&ES:
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- &as '.cnicas: e adquieren en la -cademia o entranscurso de la vida profesional. *oseer losconocimientos propios de su ;rea o la industria parala que trabaja/
- &as Sociales o ,umanas: 'apacidades que debentener los gerentes para trabajar, guiar, persuadir y:omotivar a otras personas en favor de la consecucinde los objetivos empresariales.
< &as Conceptuales: uponen el desarrollo de unaforma efectiva de pensamiento y de una manera devisualizar las empresas como un todo, como unengranaje que debe funcionar a la perfeccin,@abilidades relacionadas con el enfoque estratgico.
< Rol !e &i!era0o Conveniente + e$ca0:
4ebedeterminar el grado de madurez de su equipo detrabajo. !n etapa ?ormativa C /iderazgo !ducador, !netapa 'on=ictiva C /iderazgo )ediador, !n etapa%ormativa 8 olido -rmnico e #ntegrado, -qu semejora procesos, consecucin de las metas, jarnuevas, alentar a la innovacin.
< Empo!eramiento 1Empo2erment3: #mplica darpoder o delegar autoridad a uno o varios empleadospara que ejecuten una funcin o una laborespecca. 'uando el gerente es capaz de delegartrabajos y responsabilidades a sus subalternos, creauna atmsfera de conanza y un e>celente climalaboral.
< &a Promoci%n + el "esarrollo !el Personal"
'ubrir las necesidades de entrenamiento,capacitacin y desarrollo profesional de sustrabajadores, con el n de nivelar sus oportunidades
laborales y obtener as, personal competente, capazy clave en el logro de la denominada Dcalidad totalE.
- Comunicaci%n e$ca0:'apacidad que debe poseertodo gerente para generar, clasicar, seleccionar ydifundir, informacin organizacional dirigida a todos
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los miembros de la empresa, en sus diferentesniveles, con la certeza que los receptorescomprendan los mensajes y realicen las rdenes,demandas o sugerencias conforme lo solicitado./os
gerentes deben evitar comunicaciones basadas soloen la emisin de rdenes y la e>igencia de informes.
< Mane4o !e Con5ictos: 'apacidad para manejarlos con=ictos. eventos de coque por intereses yrasgos de personalidad, cultura o formacin. /osgerentes tienen en sus manos la llave con la quepueden cerrar todos los con=ictos que intererannegativamente en las relaciones laborales ypersonales.
< Neociaci%n: !s indispensable que cuente con
abilidades tcnicas, umanas y conceptuales parael manejo en su grupo, de la ansiedad, del lenguajecorporal, del control de las emociones, de lacomunicacin asertiva, de la =e>ibilidad, de laapertura mental, la creatividad, la empata, elmanejo oportuno de las tcnicas, la visin globalsobre la negociacin y el manejo de lascontradicciones, entre otras.
,A(I&I"A"ES GERENCIA&ES /as abilidades sonconductas que se aprenden y se ponen en pr;ctica
de acuerdo a los requerimientos gerenciales. Una vezadquiridas, estas destrezas nunca se olvidan nidesecan totalmente.
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MO"E&OS "E "IRECCION
POR O(6E'I7OS: "es!e los Generales 8asta los !eca!a "epartamento/
e establecen de forma conjunta, direccin comoencargados
Objetivos para cada 4epartamento
Objetivos interrelacionados
e elaboran planes y mecanismos de control
!valuacin permanente que permita adaptar losobjetivos
/a direccin participa de manera activa"establecimiento de objetivos, evaluacin de procesosy resultado nal.
-poyo del taF 5asesoramiento6
CONCEP'O "E GERENCIA: La gerencia es el rganoespecfco y distintivo de toda organizacin, sirve comopunto de partida para que cada cual establezcaoportunamente los cambios necesarios a n de que elfuncionamiento de la organizacin sea adecuado a lase>igencias de la realidad y en concordancia con losprincipios de la gerencia moderna.
*eter 4ucGer
/a &erencia debe desenvolverse con una poltica deHdireccin abiertaI signica conanza en los empleados,comunicacin f;cil dentro de la empresa, alta moral de lostrabajadores y, sobre todo, solidaridad empresarial.
JonosuGe )atsusita
&erencia se reere a las organizaciones que efectBanactividades de planicacin, organizacin, direccin ycontrol a objeto de utilizar sus recursos umanos, fsicos ynancieros con la nalidad de alcanzar objetivos
comBnmente relacionados con benecios econmicos.
+U#K
9u. ES GERENCIA?
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-ctividad de llevar adelante el trabajo deorganizacin y planicacin.
!strecamente vinculada con el aspecto laboral yempresarial.
*osesin de actitudes y capacidades que tienencomo n la obtencin de resultados apropiados parael funcionamiento de una institucin u organizacin.
+esponsable del >ito o fracaso de un negocio.
9u. ES N GEREN'E?
7uien esta a cargo de la Direccin o Coordinacin de laOrganizacin, #nstitucin o !mpresa o bien de una parte deella. !s quien ordena, gua y dispone de u n
emprendimiento o una parte de aquel.u accionar considera cuatro elementos"
u accin como lder,
u eciente uso de los recursos
u f;cil comunicacin
u visin estratgica.
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CARAC'ERISI'ICAS "E GERENCIA 'RA"ICIONA&
0urocr;tica, mec;nica, cerrada, formalizada, rutinaria
*rogramada y autoritaria
CARAC'ERISI'ICAS "E GERENCIA MO"ERNA
*roactiva, estrategia, visionaria, cultura organizacionalautentica, gestionar la comunicacin, claridad en la losofade gestin de la organizacin y sentido comBn
Componentes para alcan0ar la e;ectivi!a!
Conocimiento" indica qu acer y porque3 , abilidad"ense9a a acer las cosas, actitud" es la motivacin, lasganas de acer las cosas
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< ,#itos para alcan0ar la E;ectivi!a! se=n cove+
Ser Proactivo
Empe0ar con el $nal en la mente
Poner primero lo primero Pensar Ganar > Ganar
Antes que #uscar ser Compren!i!o*Compren!er
,acer Sineria
A$lar la sierra
Requisitos ;un!amentales para un Gerente !el Silo
I
aber" $ener el conocimiento mnimo de las
funciones de la empresa , !ntender" visin global de laaccin
!mpresarial, @abilidades" en el campo de la comunicacin
y negociacin
CONCEP'OS INM'A(&ES EN E& 'IEMPO
C El MAR@E'ING" #% )!+'-4O %O @-( *+O4U'$O (#% *+O4U'$O O !+2#'#O *-+- 2!%4!+ /-!%)*+!- %O $#!%! +-KL% 4! !+.
C P&ANIICACIBN: *-+- 7U! /- !)*+!- !/#1- U?U$U+O !% 2!K 4! U?+#+/O
C &A SICO&OGA ORGANIDACIONA&:*O+7U! -%$!$O4O U%- !)*+!- ! U% &+U*O @U)-%O 'O%'U/$U+- ( 'O)*O+$-)#!%$O *+O*#O.
C COMPE'I'I7I"A":7U! ! !/ ?#% 4! /- -''#L%!)*+!-+#-/, O/O O0+!2#2!% /- !)*+!-'O)*!$#$#2-.
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C INANDAS: 4!0#4O - 7U! /- !)*+!- ! U%-!%$#4-4 !'O%L)#'- !% *O 4! +!%$-0#/#4-4*-+- /O -''#O%#$-.
Enpo2erment
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