Análisis del turismo de alojamiento
2017para venir a Asturias encolectivo según el medio de transporte
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
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SISTEMA DE INFORMACIÓN
TURÍSTICA DE ASTURIAS
FACULTAD DE COMERCIO, TURISMO Y CIENCIAS SOCIALES JOVELLANOS LABORAL, CIUDAD DE LA CULTURA
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EQUIPO DE INVESTIGACIÓN:
Dr. José Francisco Baños Pino (Director) Dña. Rosa Isabel Aza Conejo Dr. Francisco Javier de la Ballina Ballina Dra. Elena Ceniceros González Dr. José Santos Domínguez Menchero Dr. Víctor Iglesias Argüelles D. José Manuel Menéndez Estébanez Dra. Eugenia Suárez Serrano Dr. Luis Valdés Peláez Dr. Eduardo Antonio del Valle Tuero (Coordinador) Dña. Inés Sustacha Melijosa (Técnico)
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ÍNDICE:
INTRODUCCIÓN ............................................................................ 6
I.- PRINCIPALES RESULTADOS.................................................. 9
II.- LA DEMANDA DE TURISTAS DE ALOJAMIENTO COLECTIVO
QUE VINIERON EN VEHÍCULO PARTICULAR ....................... 16
II.1.- Tipo de turismo y procedencia .......................................... 17
II.2.- Motivo del viaje ................................................................ 21
II.3.- Razones de elección de Asturias como destino turístico .... 22
II.4.- Compañía en el viaje ........................................................ 23
II.5.- Organización del viaje y publicidad .................................. 24
II.6.- Viaje compartido con Asturias .......................................... 26
II.7.- Acceso a Asturias y medios de desplazamiento por la
región .............................................................................. 27
II.8.- Estancia y gasto ............................................................... 28
II.9.- Alojamiento ..................................................................... 30
II.10.- Actividades desarrolladas durante la estancia .................. 35
II.11.- Lugares visitados ............................................................. 38
II.12.- Valoración de Asturias como destino turístico .................. 41
III.- LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE ALOJAMIENTO
COLECTIVO QUE VINIERON POR VÍA AÉREA ...................... 46
III.1.- Tipo de turismo y procedencia .......................................... 47
III.2.- Motivo del viaje ................................................................ 51
III.3.- Razones de elección de Asturias como destino turístico .... 52
III.4.- Compañía en el viaje ........................................................ 53
III.5.- Organización del viaje y publicidad .................................. 54
III.6.- Viaje compartido con Asturias .......................................... 56
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
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III.7.- Acceso a Asturias y medios de desplazamiento por la
región .............................................................................. 57
III.8.- Estancia y gasto ............................................................... 58
III.9.- Alojamiento ..................................................................... 59
III.10.- Actividades desarrolladas durante la estancia .............. 64
III.11.- Lugares visitados ......................................................... 66
III.12.- Valoración de Asturias como destino turístico .............. 70
IV.- LA DEMANDA DE TURISTAS DE ALOJAMIENTO COLECTIVO
QUE VINIERON EN AUTOBÚS ............................................. 74
IV.1.- Tipo de turismo y procedencia .......................................... 75
IV.2.- Motivo del viaje ................................................................ 79
IV.3.- Razones de elección de Asturias como destino turístico .... 80
IV.4.- Compañía en el viaje ........................................................ 81
IV.5.- Organización del viaje y publicidad .................................. 82
IV.6.- Viaje compartido con Asturias .......................................... 84
IV.7.- Acceso a Asturias y medios de desplazamiento por la
región .............................................................................. 85
IV.8.- Estancia y gasto ............................................................... 86
IV.9.- Alojamiento ..................................................................... 88
IV.10.- Actividades desarrolladas durante la estancia .............. 93
IV.11.- Lugares visitados ......................................................... 95
IV.12.- Valoración de Asturias como destino turístico .............. 98
V.- RESUMEN DE RESULTADOS. CUADRO COMPARATIVO .... 103
ANEXO I: CONCEJOS Y ZONAS GEOGRÁFICAS ......................... 112
ANEXO II: FICHA TÉCNICA ........................................................ 114
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
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INTRODUCCIÓN
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
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INTRODUCCIÓN
En el presente informe se analizan las características más
destacables del comportamiento de los turistas alojados en
establecimientos de alojamiento colectivo de nuestra región desde el
punto de vista del medio de transporte utilizado para venir a Asturias.
Por esta razón, únicamente se analiza el turismo receptor.
Se han considerado los principales medios de transporte, esto es, el
vehículo particular, el avión y el autobús (tanto contratado como de línea
regular).
Estos resultados se obtienen de la explotación de la encuesta de
demanda del Sistema de Información Turística de Asturias (SITA).
El vehículo particular es el principal medio de transporte para venir
a Asturias por parte de los turistas alojados en establecimientos de
alojamiento colectivo del Principado de Asturias, utilizado por un 70,3%.
También es destacado el porcentaje de turistas que acuden en avión y en
autobús, el 16,3% y el 7,3% respectivamente (Figura 1).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
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FIGURA 1: MEDIOS DE TRANSPORTE PARA VENIR A ASTURIAS (%)
Al final del informe figura un resumen de resultados donde se
realiza una comparativa de las principales características analizadas
según el medio de transporte elegido para llegar a Asturias.
Con este estudio se pretende ofrecer al sector turístico asturiano un
completo informe que caracteriza la actividad turística en función de los
distintos medios de transporte utilizados para llegar a nuestra región. Es
por tanto, un valioso instrumento de análisis que incorpora numerosas
variables cuyos resultados son necesarios, no sólo para la planificación
turística de la administración pública, sino también para los agentes
privados.
Vehículo particular70,3%
Vehículo de alquiler
2,0%
Tren2,9%
Avión16,3%
Autobús7,3%
Otros medios1,2%
Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
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I.- PRINCIPALES RESULTADOS
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
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I.- PRINCIPALES RESULTADOS
En este estudio se ponen de manifiesto las diferencias existentes en
los hábitos de comportamiento del turista que visita Asturias en función
del medio de transporte en el que se ha desplazado hasta nuestra región.
Seguidamente se ofrece un resumen de aquellos aspectos en los que
estas divergencias son más acusadas.
En primer lugar, cabe destacar que existen diferencias significativas
en cuanto a la procedencia de los turistas. Así, los que han llegado a
Asturias en su vehículo particular suelen ser casi exclusivamente de
origen nacional, principalmente de la Comunidad Autónoma de Madrid,
con un pequeño porcentaje de turismo extranjero que procede
fundamentalmente de Francia y Portugal. En relación a los turistas que
vinieron en avión, algo más de la mitad son residentes en el extranjero,
siendo su origen más numeroso el Reino Unido, mientras que en el
turismo nacional, Cataluña y Andalucía son los principales mercados
emisores. El perfil del turista llegado en autobús es intermedio, con un
15,6% de turismo extranjero que viene sobre todo de Portugal,
destacando en el ámbito nacional Madrid, Andalucía y la Comunidad
Valenciana.
En relación al motivo del viaje cabe indicar que aunque en los tres
segmentos considerados el disfrute de las vacaciones y el ocio es el
motivo principal de visita a nuestra región, es mucho más relevante para
los que vinieron en su vehículo particular donde representa a cuatro de
cada cinco turistas. En el caso del avión y del autobús esta motivación
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
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apenas llega al 50%, cobrando una mayor importancia relativa el trabajo
y los negocios, siendo además muy importantes las visitas para asistir a
congresos y ferias en el caso particular del avión (Figura I.1).
FIGURA I.1: MOTIVO DEL VIAJE POR MEDIO DE TRANPORTE (%)
Fuente: SITA
La compañía durante el viaje es otra de las variables que también se
ve influida por el medio de transporte que el turista utiliza para venir a
Asturias. El viaje en pareja es lo más habitual, en algo más de la mitad
de los casos, cuando el turista ha viajado a nuestra región con su
vehículo particular. Para los que llegan por vía aérea, también
predominan los que viajan en pareja, aunque el porcentaje es mucho más
bajo, teniendo especial relevancia los viajes solo y con compañeros de
trabajo. Sin embargo, para los que llegan a Asturias en autobús, lo más
frecuente es viajar en un grupo organizado (Figura I.2).
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
Vehículo particular
Avión
Autobús
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
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FIGURA I.2: COMPAÑÍA DURANTE EL VIAJE (%)
Fuente: SITA
Por lo que se refiere a la organización del viaje, la forma más usual
es hacerlo por su cuenta cuando los turistas vienen con su vehículo
particular y en avión. Además es preciso matizar que mientras que en el
caso de los que han llegado en su vehículo particular apenas existe
intermediación, entre los que han llegado por vía aérea, la empresa en la
que trabaja el propio turista ha tenido un papel primordial. Finalmente,
la empresa también destaca para los turistas que han venido en autobús,
siendo la forma más importante de organizar el viaje junto con los que se
organizan por su cuenta y a través de las agencias de viajes (Figura I.3).
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Vehículo particular
Avión
Autobús
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
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FIGURA I.3: FORMA DE ORGANIZACIÓN DEL VIAJE (%)
Fuente: SITA
Los turistas que viajan a Asturias en avión presentan una estancia
media más elevada, con un total de 5,7 noches, aunque lo más frecuente
es que pasen 3 noches en nuestra región. Los que utilizaron su vehículo
particular y el autobús tienen estancias medias muy similares, 4,2 y 4,4
noches respectivamente, siendo respectivamente la estancia más
frecuente de 3 y 5 noches.
El gasto también varía significativamente dependiendo del medio de
transporte utilizado. El mayor gasto total por persona y viaje es el
satisfecho por los turistas que han venido en avión, 643,10 euros con un
gasto diario de 96,82 euros por persona, también el más elevado de los
medios de transporte considerados. Este mayor gasto medio puede ser
debido a que el motivo de trabajo y negocios cobra una especial
relevancia en este tipo de viajeros. A continuación se sitúan los que han
venido en autobús con un gasto total en el viaje de 475,51 euros por
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%
Vehículo particular
Avión Autobús
Por su cuenta
La Empresa
Agencia de viajes
Con Club/Asociación
Viaje del IMSERSO
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
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persona y por último, los que menor volumen de gasto presentan son los
que llegaron en su vehículo particular con 407,62 euros.
En relación a la búsqueda de información sobre el alojamiento cabe
indicar que entre los turistas que han viajado a Asturias en su vehículo
particular y en avión predomina la red Internet, siendo, con diferencia la
fuente de información más utilizada y apenas se recurre a otras,
principalmente las recomendaciones de amigos y familiares. Sin embargo,
para los que han venido en autobús las agencias de viajes adquieren una
mayor relevancia (Figura I.4).
FIGURA I.4: MEDIO DE BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%)
Fuente: SITA
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Vehículo particular
Avión
Autobús
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
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También se aprecian diferencias acusadas a la hora de efectuar la
reserva del alojamiento. Así, para los que han venido en su vehículo
particular y en avión lo más normal es hacerlo por Internet, teniendo
importancia también en el primer caso las reservas por teléfono y en el
segundo las efectuadas por medio de la empresa en la que trabaja el
propio turista. Ahora bien, entre los turistas que utilizaron el autobús,
prevalecen las reservas efectuadas a través de una agencia de viajes
tradicional sobre las efectuadas a través de la empresa (Figura I.5).
FIGURA I.5: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%)
Fuente: SITA
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Vehículo particular
Avión
Autobús
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
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II.- LA DEMANDA DE TURISTAS DE
ALOJAMIENTO COLECTIVO QUE VINIERON EN
VEHÍCULO PARTICULAR
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
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II.- LA DEMANDA DE TURISTAS DE ALOJAMIENTO COLECTIVO
QUE VINIERON EN VEHÍCULO PARTICULAR
En el presente epígrafe se analizan las principales variables que
describen el comportamiento de los turistas alojados en establecimientos
colectivos del Principado de Asturias que han venido a nuestra región en
su vehículo particular. Como ya se ha mencionado anteriormente,
representan un 70,3% del total de turistas alojados en establecimientos
colectivos en 2017.
II.1.- Tipo de turismo y procedencia
Entre los turistas que visitaron Asturias durante 2017 y que
vinieron en su vehículo particular predominan los que ya estuvieron con
anterioridad en nuestra región, ya que suponen un 58,5% frente a un
41,5% que se encuentran realizando su primera visita al Principado
(Figura II.1).
FIGURA II.1: TIPO DE TURISMO (%)
TURISMO VEHÍCULO PARTICULAR
PRIMERA VISITA 41,5
YA VISITÓ ASTURIAS 58,5
Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
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Por otro lado, entre los turistas que ya conocen nuestro destino, un
45,2% ha visitado Asturias más de cinco veces, mientras que un 25,7%
ha viajado a la región en dos ocasiones, un 18,8% entre tres y cinco veces
y el restante 10,3% que señala haber estado en una única ocasión
previamente (Figura II.2).
FIGURA II.2: VISITAS ANTERIORES (%)
Asimismo, un 15,3% viaja a Asturias varias veces a lo largo del año,
sobre todo para disfrutar de las vacaciones y el ocio, un 62,1% y debido a
motivaciones relacionadas con el trabajo y los negocios, un 27,9%.
En cuanto a la procedencia, es principalmente nacional, un 92,1%
frente al 7,9% del extranjero. En lo que respecta a los turistas nacionales,
destaca el papel de la Comunidad Autónoma de Madrid, que se posiciona
como el principal mercado emisor, con un 25,1% seguida de Castilla y
León, con un 14,6%, y del País Vasco con un 13,8%. Es también
relevante el porcentaje que alcanza Galicia, un 10,7%. A más distancia se
encuentran comunidades como Andalucía, con un 5%, así como
Cataluña y Cantabria con un 4,1% y un 4% respectivamente (Figura II.3).
Una vez10,3%
Dos veces25,7%
Tres a cinco18,8%
Más de cinco45,2%
Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
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FIGURA II.3: PROCEDENCIA DE LOS TURISTAS DE ALOJAMIENTO COLECTIVO (%)
PROCEDENCIA VEHÍCULO PARTICULAR
RECEPTOR EXTRANJERO 7,9
NACIONAL 92,1 NAC
IONAL
Andalucía 5,0
Aragón 2,6
Baleares 0,2
Canarias 0,1
Cantabria 4,0
Castilla–La Mancha 3,2
Castilla y León 14,6
Cataluña 4,1
Comunidad Valenciana 2,9
Extremadura 1,2
Galicia 10,7
La Rioja 1,5
Madrid 25,1
Murcia 0,9
Navarra 2,1
País Vasco 13,8 Fuente: SITA
Por provincias, Madrid vuelve a liderar el ranking de emisoras hacia
Asturias, destacando notablemente frente al resto con un 27,2%. A
mucha más distancia le siguen Vizcaya, con un 9,6%, A Coruña con un
5,9% y Cantabria con un 4,4%, además de Valladolid con un 4%.
También alcanzan porcentajes significativos Guipúzcoa con un 3,6% y
León y Barcelona con un 3,4% y un 3,2% respectivamente (Figura II.4).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
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FIGURA II.4: PROCEDENCIA SEGÚN PROVINCIAS (% SOBRE TURISMO NACIONAL + INTERNO)
Dentro del segmento de turistas extranjeros, las principales
procedencias son Francia con un 43,5%, Portugal con un 31,4% y el
Reino Unido con un 9,1%, además de los procedentes del Benelux, que
representan un 5,5%. En un segundo nivel se encuentran otros países
europeos como Alemania o Italia (Figura II.5).
Ceuta-
Melilla-
Almería0,4%
Cádiz0,7%
Córdoba1,0%
Granada0,4%
Huelva0,2%
Jaén0,4%
Málaga0,7%
Sevilla1,6%
Huesca0,5%
Teruel0,2%
Zaragoza2,1%
Las Palmas0,0%
Santa Cruz deTenerife
0,1%
Albacete0,4%
Illes Balears0,3%
Ciudad Real0,8%
Cuenca0,3%
Guadalajara0,6%
Toledo1,3%
Ávila0,5%
Burgos2,4%
León3,4%
Palencia0,6%
Salamanca1,5%
Segovia1,7%
Soria0,3%
Valladolid4,0%
Zamora1,5% Barcelona
3,2%
Girona0,4%
Lleida0,5%
Tarragona0,3%
Alicante0,7%
Castellón0,4%
Valencia2,1%
Badajoz0,6%
Cáceres0,7%
A Coruña5,9% Lugo
1,7%
Ourense1,3%
Pontevedra2,8%
Murcia1,0%
Navarra2,3%
La Rioja1,6%
Álava1,8%
Guipúzcoa3,6%
Vizcaya9,6%Cantabria
4,4%
Asturias-
Madrid27,2%
Fuente: SITA
Más del 3%Del 1% al 3%
Menos del 0,5%Del 0,5% al 1%
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
21
FIGURA II.5: PROCEDENCIA DE EXTRANJEROS (%)
Fuente: SITA (*) Incluye turistas procedentes de Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo.
II.2.- Motivo del viaje
La mayor parte de los turistas que viajaron a Asturias con su
vehículo particular, el 84,6%, visita nuestra región principalmente por
motivos vacacionales y de ocio. No obstante, también es relevante el
porcentaje de turistas que vienen por motivos de trabajo y negocios, un
9,3%. Finalmente, ya con cifras mucho más reducidas, el 3,1% de estos
turistas señala como principal motivo de su viaje la asistencia a
congresos y ferias y un 1,8% la visita a familiares y amigos (Figura II.6).
Francia43,5%
Portugal31,4%
Reino Unido9,1%
Benelux (*)5,5%
Resto de Europa5,2%
Alemania2,2%
Italia1,9%
Otros Sudamericanos
1,2%
Otros10,5%
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
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FIGURA II.6: MOTIVO DE VISITA A ASTURIAS (%)
MOTIVO DE LA VISITA VEHÍCULO PARTICULAR
VACACIONES/OCIO 84,6
TRABAJO/NEGOCIOS 9,3
CONGRESOS/FERIAS 3,1
VISITA FAMILIARES AMIGOS 1,8
COMPETICIONES DEPORTIVAS 0,5
MOTIVOS RELIGIOSOS/PEREGRINACIONES 0,4
ESTUDIOS 0,1
SALUD Y TRATAMIENTOS MÉDICOS 0,1
OTROS 0,1
Fuente: SITA
II.3.- Razones de elección de Asturias como destino turístico
La elección de Asturias como destino turístico se debe
fundamentalmente al deseo de conocer nuevos lugares, indicada por un
31,7% de este tipo de turistas y a una positiva experiencia anterior,
señalada por un 18,3%. Asimismo, la riqueza del entorno natural que
posee la región resulta relevante para un 14,9%. La gastronomía es
mencionada por el 7,2%, mientras que la proximidad geográfica y las
recomendaciones de amigos y familiares son aludidas por un 6,6% y un
5,8% respectivamente (Figura II.7).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
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FIGURA II.7: RAZONES PARA ELEGIR ASTURIAS (%)
RAZONES DE ELECCIÓN VEHÍCULO PARTICULAR
CONOCER NUEVOS LUGARES 31,7
EXPERIENCIA ANTERIOR 18,3
ENTORNO NATURAL 14,9
GASTRONOMÍA 7,2
PROXIMIDAD GEOGRÁFICA 6,6
RECOMENDACIONES 5,8
CLIMA BENIGNO 4,3
TRANQUILIDAD 3,2
PATRIMONIO CULTURAL 2,4
RAÍCES ASTURIANAS 1,1
ACTIVIDADES DEPORTIVAS 0,8
CAMINO DE SANTIAGO 0,4
ACTIVIDADES DE CAZA/PESCA 0,1
OTRAS RAZONES 3,3
Fuente: SITA
II.4.- Compañía en el viaje
A la hora de realizar el viaje, la compañía más habitual es la pareja,
con un 50,9%, aunque los viajes con familia suponen un 26,6% y los
desplazamientos con amigos un 12,5%. Los viajes solo suponen un 4,9%
y están relacionados principalmente con motivos laborales, al igual que
los que se realizan con compañeros de trabajo que representan un 4,6%
(Figura II.8).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
24
FIGURA II.8: ¿CON QUIÉN HA VENIDO A ASTURIAS? (%)
CON QUIEN HA VENIDO VEHÍCULO PARTICULAR
EN PAREJA 50,9
CON FAMILIA 26,6
CON AMIGOS 12,5
SOLO 4,9
COMPAÑEROS DE TRABAJO 4,6
GRUPO ORGANIZADO 0,5
Fuente: SITA
II.5.- Organización del viaje y publicidad
El turista que viaja a Asturias con su vehículo particular acude
mayoritariamente a Asturias por su cuenta. Así, el 90,6% de los viajes a
nuestra región son organizados por el propio turista, frente a un 8,3% de
desplazamientos en los que interviene la empresa en la que trabaja el
propio turista (Figura II.9).
FIGURA II.9: ENTIDAD ORGANIZADORA (%)
ENTIDAD ORGANIZADORA VEHÍCULO PARTICULAR
POR SU CUENTA 90,6
LA EMPRESA 8,3
AGENCIA DE VIAJES 0,7
Contrata servicios sueltos 0,5
Paquete Turístico 0,2
CLUB O ASOCIACIÓN RECREATIVA 0,4
Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
25
Por lo que se refiere a la publicidad, un 24,7% de estos turistas
afirman que han visto algún anuncio de Asturias en soportes o medios
publicitarios.
Ahora bien, se observan diferencias importantes en el alcance de los
distintos medios publicitarios aunque todos ellos reciben valoraciones
muy elevadas, como mínimo de 7,4 puntos de media en una escala de
cero a diez, entre los que destaca Internet que recibe un 7,9. Internet y los
anuncios en medios de comunicación se presentan como los principales
canales para dar a conocer el destino y sus recursos turísticos, al ser
señalados por un 62,2% y un 31,9% de estos turistas respectivamente,
frente a la publicidad exterior: vallas, metro... mencionada por un 18,1% y
los folletos por un 13,3% (Figura II.10).
FIGURA II.10: PUBLICIDAD VISTA SOBRE ASTURIAS ANTES DEL VIAJE (%)
HABÍAN VISTO PUBLICIDAD SÍ NO VALORACIÓN(0 A 10 PUNTOS)
INTERNET 62,2 37,8 7,9
ANUNCIOS EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN 31,9 68,1 7,4
PUBLICIDAD EXTERIOR: VALLAS, METRO... 18,1 81,9 7,7
FOLLETOS 13,3 86,7 7,7
FERIAS Y EXPOSICIONES 2,7 97,3 7,5
Fuente: SITA
Un 22,6% de los turistas que vieron publicidad manifiestan que les
influyó a la hora de tomar la decisión de viajar a Asturias.
Por otra parte, el 47,1% de los turistas que vinieron en su vehículo
particular señalan que han buscado algún tipo de información de
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
26
Asturias en general por Internet (no sólo publicidad). Destaca la
búsqueda de información en páginas web generales con un 91%, seguido
de un 45,1% que han consultado también el portal turístico oficial de
Asturias. En cuanto a las valoraciones, todas se encuentran por encima
de los 7 puntos pero sobresalen las otorgadas a las páginas web en
general que reciben un 7,5 de media sobre diez (Figura II.11).
FIGURA II.11: BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN DEL DESTINO ASTURIAS EN INTERNET (%)
INFORMACIÓN DE INTERNET VISTA EN: SÍ NO VALORACIÓN(0 A 10)
PÁGINAS WEB EN GENERAL 91,0 9,0 7,5
PORTAL TURÍSTICO DE ASTURIAS 45,1 54,9 7,2
BLOGS DE TURISMO 7,5 92,5 7,3
REDES SOCIALES 6,0 94,0 7,3
OTROS 1,6 98,4 8,0
Fuente: SITA
II.6.- Viaje compartido con Asturias
El 86,9% de los turistas no va a realizar estancias en otras
comunidades autónomas, sino que su viaje tiene como destino único el
Principado. Por tanto, el 13,1% restante dicen haber compartido su viaje
con otras comunidades, señalando en este caso un 51,6% Cantabria y un
38,5% Galicia, mientras que el País Vasco y Castilla y León comparten
destino con nuestra región en un 21,4% y un 19,8% de los casos
respectivamente (Figura II.12).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
27
FIGURA II.12: COMUNIDADES AUTÓNOMAS QUE COMPARTEN VIAJE (%)
COMUNIDAD AUTÓNOMA VEHÍCULO PARTICULAR
CANTABRIA 51,6
GALICIA 38,5
PAÍS VASCO 21,4
CASTILLA Y LEÓN 19,8
OTRAS REGIONES 5,4
Fuente: SITA
II.7.- Acceso a Asturias y medios de desplazamiento por la
región
Algo más de la mitad de los turistas que han venido por carretera a
Asturias con su vehículo particular, el 51%, se decantan por la AP–66
(autopista del Huerna). A más distancia le sigue la A–8 por Cantabria con
un 34,4% (Figura II.13).
FIGURA II.13: CARRETERA POR LA QUE HA LLEGADO (%)
CARRETERA VEHÍCULO PARTICULAR
AP–66 (AUTOPISTA DEL HUERNA) 51,0
A–8 (POR CANTABRIA) 34,4
A–8 (POR GALICIA) 11,5
N–630 (PTO. DE PAJARES) 2,4
OTRAS 0,7
Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
28
Lógicamente, el vehículo particular mantiene su importancia como
medio de desplazamiento en los viajes por Asturias con un 99,1% frente
a otras alternativas (Figura II.14).
FIGURA II.14: MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS (%)
TRANSPORTE VEHÍCULO PARTICULAR
VEHÍCULO PARTICULAR 99,1
AUTOBÚS 0,4
BICI–SENDERISMO 0,3
COCHE AMIGOS 0,1
NO SE DESPLAZARÁ 0,1
Fuente: SITA
II.8.- Estancia y gasto
La estancia media del turista que se desplazó a Asturias en su
vehículo particular se situó en 4,2 noches. Además, se observa una gran
variabilidad en la duración de la estancia, pues oscila entre una noche y
más de treinta, siendo la de tres noches la más frecuente, señalada por
un 26,1% de los turistas, seguida de la estancia de noches dos con un
20% (Figura II.15).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
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FIGURA II.15: DURACIÓN DE LA ESTANCIA (NOCHES)
En relación a las variables de gasto, el gasto total medio por persona
y viaje ha sido de 407,62 euros, mientras que el gasto total diario por
persona ha alcanzado 80,22 euros por término medio. El presupuesto
destinado por estos turistas a su estancia en Asturias tiene entre sus
principales partidas el gasto en el alojamiento, que es de 36,18 euros por
persona y día, el gasto en alimentación que alcanza los 30,16 euros por
persona y día y el gasto por persona y viaje en compras que es de 13,40
euros por persona durante el viaje (Figura II.16).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
30
FIGURA II.16: GASTOS TURÍSTICOS (EUROS)
GASTO (EN EUROS) VEHÍCULO PARTICULAR
GASTO TOTAL/PERSONA/VIAJE 407,62
GASTO TOTAL/PERSONA/DÍA 80,22
Gasto en Alojamiento/persona/día 36,18
Gasto en Alimentación/persona/día 30,16
Gasto en Compras/persona/viaje 13,40
Fuente: SITA
II.9.- Alojamiento
Con un 82,7%, Internet es la principal herramienta utilizada por los
turistas para buscar información sobre el alojamiento, destacando sobre
todo las webs especializadas en reservas con un 43,5% y el sitio web del
alojamiento con un 15,2%. Además, un 12,1% de los turistas recurren a
las recomendaciones suministradas por amigos y familiares, mientras
que los que han acudido a las agencias de viajes alcanzan un 2,2%
(Figura II.17).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
31
FIGURA II.17: INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%)
FUENTES DE INFORMACIÓN VEHÍCULO PARTICULAR
INTERNET 82,7
Webs especializadas en reservas 43,5
Sitio web del alojamiento 15,2
Agencias de viaje online 11,0
Redes sociales 6,4
Webs/Blogs de información turística 2,8
Plataformas web de alojamiento colaborativas 2,0
Web institucional 1,4
Webs de alquiler vacacional online 0,4
RECOMENDACIONES 12,1
AGENCIAS DE VIAJES 2,2
ANUNCIOS EN PRENSA/REVISTAS 0,8
OTROS MEDIOS 2,1
Fuente: SITA
Una vez obtenida la información sobre posibles alojamientos, las
principales razones para seleccionar uno en concreto son su situación y
entorno y porque le gustó, ambas mencionadas por un 22,7%, así como el
precio, señalado por un 22,5%. Otras variables que fundamentan la
decisión son porque estaba libre, con un 7,2%, las recomendaciones de
amigos y familiares, con un 6,3% y la positiva experiencia anterior, con
un 5,9% (Figura II.18).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
32
FIGURA II.18: RAZONES DE ELECCIÓN DEL ALOJAMIENTO (%)
RAZONES VEHÍCULO PARTICULAR
SITUACIÓN Y ENTORNO 22,7
PORQUE LE GUSTÓ 22,7
PRECIO 22,5
ESTABA LIBRE – Disponibilidad de plazas 7,2
RECOMENDACIONES 6,3
EXPERIENCIA ANTERIOR 5,9
CALIDAD 4,3
INSTALACIONES Y SERVICIOS 3,8
CERCANÍA 1,0
ACTIVIDADES DEPORTIVAS Y DE OCIO 0,5
CONFORT/COMODIDAD 0,5
TRANQUILIDAD 0,4
OTROS 2,1
Fuente: SITA
Las reservas efectuadas por Internet son las más frecuentes ya que
acumulan un 56,4%, destacando sobre todo las llevadas a cabo a través
de una web especializada en reservas, un 42% frente a un 12,5%
directamente con el alojamiento. Le siguen las reservas efectuadas de
forma personal, por teléfono con un 22,1%. Además, en un 6,5% de los
casos se hizo al llegar en persona (Figura II.19).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
33
FIGURA II.19: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%)
RESERVA DEL ALOJAMIENTO VEHÍCULO PARTICULAR
POR INTERNET 56,4
Web especializada en reservas 42,0
Directamente con el alojamiento 12,5
AA.VV. online 1,3
Plataformas Web de alojamiento colaborativas 0,4
Central de Reserva institucional 0,2
PERSONAL, POR TELÉFONO 22,1
DIRECTAMENTE AL LLEGAR 6,5
SE ENCARGA LA EMPRESA, ORGANIZACIÓN 6,4
AMIGOS Y FAMILIARES 6,4
AGENCIA DE VIAJES 2,0
OTROS MEDIOS 0,1
Fuente: SITA
La reserva del alojamiento se hace con una cierta anticipación, ya
que en un 29,6% de los casos se ha efectuado entre 16 y 30 días antes de
la estancia, en un 15,6% la reserva se realizó entre 31 y 60 días antes,
mientras que en un 15,2% se hizo con una anticipación mínima, de entre
1 y 3 días (Figura II.20).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
34
FIGURA II.20: ANTICIPACIÓN DE LA RESERVA (%)
Los aspectos relacionados con el alojamiento que reciben una mejor
calificación son el servicio y atención del personal, así como la limpieza e
higiene, valorados ambos con una media de 8,1 puntos. Los ítems con
menor puntuación son la señalización para llegar al alojamiento y la
información turística disponible en el alojamiento, con 7,6 y 7,7 puntos de
media respectivamente. La valoración de la relación calidad–precio de los
alojamientos colectivos por parte de los turistas que han venido en su
vehículo particular es positiva, con una puntuación de 7,8 puntos sobre
diez (Figura II.21).
15,2%
14,4%
14,2%
29,6%
15,6%
11,0%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0%
Entre 1 y 3 días
Entre 4 y 7 días
Entre 8 y 15 días
Entre 16 y 30 días
Entre 31 y 60 días
Más de 60 días
Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
35
FIGURA II.21: SATISFACCIÓN DEL TURISTA CON EL ALOJAMIENTO
VALORACIÓN MEDIA DE VEHÍCULO PARTICULAR
SERVICIOS Y ATENCIÓN DEL PERSONAL 8,1
LIMPIEZA E HIGIENE 8,1
SITUACIÓN Y ENTORNO 7,9
CONFORT INSTALACIONES 7,8
ARQUITECTURA Y DISEÑO 7,8
SERVICIOS AÑADIDOS DE OCIO 7,8
SERVICIOS DE RESTAURACIÓN 7,8
INFORMACIÓN TURÍSTICA DISPONIBLE EN EL ALOJAMIENTO 7,7
SEÑALIZACIÓN PARA LLEGAR AL ALOJAMIENTO 7,6
RELACIÓN CALIDAD–PRECIO 7,8
Fuente: SITA
Un 74,7% de los turistas han abonado al alojamiento la tarifa
oficial, frente a un 11,5% que se ha beneficiado de una tarifa de agencia
de viajes y a un 6,2% que se le ha aplicado una tarifa descuento.
II.10.- Actividades desarrolladas durante la estancia
Las visitas a pueblos y lugares de costa, con el 71,8% son, de forma
destacada, la principal actividad que los turistas han desarrollado
durante su estancia en nuestra región, seguidas de las visitas a
monumentos, equipamientos y espacios singulares con un 52,4%. Los que
optan por ir a la playa suponen un 28,3%, mientras que visitar pueblos y
lugares de montaña representa un 23,9%. Las visitas a museos y realizar
rutas cortas de senderismo son actividades que gozan también de gran
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
36
aceptación, alcanzando un 20,2% y un 14,1% respectivamente (Figura
II.22).
FIGURA II.22: ACTIVIDADES REALIZADAS (%)
ACTIVIDADES VEHÍCULO PARTICULAR
VISITAR PUEBLOS/LUGARES DE COSTA 71,8
VISITAS A MONUMENTOS, EQUIPAMIENTOS Y ESPACIOS SINGULARES 52,4
VISITAS/IR A LA PLAYA 28,3
VISITAR PUEBLOS/LUGARES DE MONTAÑA 23,9
VISITAS A MUSEOS 20,2
REALIZAR RUTAS CORTAS DE SENDERISMO 14,1
REALIZAR RUTAS DE MONTAÑA (TREKKING) 5,9
REALIZAR ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO 5,6
SALIR DE FIESTA/BARES/DISCOTECAS 4,7
IR DE COMPRAS 1,9
QUEDARSE EN EL ALOJAMIENTO 1,2
CICLOTURISMO 1,0
HACER SURF 0,3
OTRAS 5,7 Fuente: SITA
En relación a las visitas a monumentos, los turistas se desplazan
por toda la región con el fin de conocer los más importantes. Así, los más
visitados resultan ser la Basílica de Covadonga, además del casco antiguo
y la Catedral de Oviedo.
Aunque el porcentaje de turistas que visita algún museo o colección
durante su estancia en el Principado es algo más reducido, destaca el
Museo del Jurásico de Asturias (MUJA) en Colunga, el Museo de Bellas
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
37
Artes de Asturias en Oviedo y el Centro de Arte Rupestre de Tito Bustillo
en Ribadesella.
Por otro lado, el 5,6% de los turistas dedican su estancia a la
práctica de turismo activo. Pese a existir un amplio abanico de
alternativas de recreo, deportivas y de aventura, destaca el alquiler de
piraguas o canoas de río, con un 2% y las actividades relacionadas con la
aventura, descenso de barrancos, puenting… con un 1,8%. Las diferentes
actividades realizadas reciben valoraciones elevadas por parte de los
turistas y en concreto los vehículos todo terreno (4 x 4, quad…) se
puntúan con una media de 10 puntos y las actividades de aventuras,
descenso de barrancos, puenting… con un 9,7 (Figura II.23).
FIGURA II.23: ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO CONTRATADAS (%)
ACTIVIDADES VEHÍCULO PARTICULAR
VALORACIÓN 0 A 10 PUNTOS
ALQUILER DE PIRAGUAS/CANOAS (RÍO) 2,0 8,7
AVENTURAS, DESCENSO DE BARRANCOS, PUENTING… 1,8 9,7
EXCURSIONES CON GUÍA 0,9 8,5
ALQUILER DE BICICLETAS 0,8 9,0
VEHÍCULOS TODO TERRENO (4 X 4, QUAD…) 0,5 10,0
EXCURSIONES A CABALLO 0,3 8,9
ACTIVIDADES DE SURF 0,2 8,8
OTRAS 0,1 10,0
Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
38
II.11.- Lugares visitados
Los turistas que vinieron a Asturias en su vehículo particular
aprovechan su estancia para desplazarse a lo largo de toda la geografía
asturiana visitando pueblos y ciudades.
Lugares como las villas marineras de Cudillero y Luarca son los más
visitados del occidente mientras que en el centro, los turistas, aparte de
las principales ciudades asturianas, esto es, Gijón, Oviedo y Avilés, se
decantan por el Cabo Peñas.
Por su parte, en la zona oriental de Asturias destacan localidades
muy representativas como Covadonga y Cangas de Onís. La villa
marinera de Llanes, Los Lagos y Ribadesella son otros de los puntos de
referencia turística (Figura II.24.a/b/c).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
39
FIGURA II.24.a: LUGARES VISITADOS–OCCIDENTE (%)
OCCIDENTE VEHÍCULO PARTICULAR
V.M. CUDILLERO 31,3
V.M. LUARCA 18,7
PUERTO DE VEGA–NAVIA 9,9
TAPIA 5,8
RÍA DEL EO 4,6
CASTROPOL–FIGUERAS 4,3
TARAMUNDI 3,8
CABO VIDIO 3,8
ORTIGUEIRA–VIAVÉLEZ 3,5
NAVELGAS–TINEO–ALLANDE 3,5
CABO BUSTO 3,1
TEIXOIS 2,6
NARCEA 2,4
OSCOS 2,1
MUNIELLOS 0,9
CASTRO DE COAÑA 0,5
GRANDAS DE SALIME–ARBÓN–RÍO NAVIA 0,3
OTROS 0,3 Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
40
FIGURA II.24.b: LUGARES VISITADOS–CENTRO (%)
CENTRO VEHÍCULO PARTICULAR
GIJÓN 48,1
OVIEDO 42,3
AVILÉS 27,8
CABO PEÑAS 13,4
V.M. CANDÁS 9,8
V.M. LUANCO 9,5
SOMIEDO 3,2
PRAVIA–SALAS–BELMONTE 3,1
SENDA DEL OSO 2,8
S. ESTEBAN DE PRAVIA–S. JUAN ARENA 2,6
MUSEO DE LA MINERÍA Y DE LA INDUSTRIA (MUMI) 2,0
CASO–P.N. REDES 1,0
LENA 0,7
ALLER 0,2
OTROS 4,3 Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
41
FIGURA II.24.c: LUGARES VISITADOS–ORIENTE (%)
ORIENTE VEHÍCULO PARTICULAR
COVADONGA 29,3
CANGAS DE ONÍS 27,6
V.M. LLANES 26,7
LOS LAGOS 26,0
V.M. RIBADESELLA 23,4
LASTRES 21,6
LLANES (CONCEJO) 17,8
VILLAVICIOSA 15,2
TAZONES 11,1
RIBADESELLA (CONCEJO) 9,5
PICOS DE EUROPA (ACTIVIDADES MONTAÑA) 6,5
PICOS DE EUROPA (LOCALIDADES) 5,2
MIRADOR DEL FITO 4,0
RIBADEDEVA 2,5
NAVA 2,2
V.M. BUSTIO 0,5
OTROS 1,9 Fuente: SITA
Con independencia de los lugares más visitados, a la hora de
señalar cuáles son los más interesantes de toda nuestra geografía, la
mayor parte de los turistas coinciden en señalar Oviedo y Gijón como los
más atractivos.
II.12.- Valoración de Asturias como destino turístico
Asturias recibe una notable valoración en relación a la gastronomía,
puntuada en su conjunto con una media de 8,6 en una escala de cero a
diez. Los restaurantes y sidrerías así como el servicio y atención del
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
42
personal reciben una media de 8,4 puntos cada uno, mientras que el
resto de aspectos considerados obtienen 8,3 puntos (Figura II.25).
FIGURA II.25: VALORACIONES SOBRE LA GASTRONOMÍA
VALORACIÓN MEDIA (0 A 10 PUNTOS) VEHÍCULO PARTICULAR
GASTRONOMÍA ASTURIANA 8,6
RESTAURANTES/SIDRERÍAS 8,4
SERVICIO Y ATENCIÓN DEL PERSONAL 8,4
BARES, CAFETERÍAS 8,3
VARIEDAD OFERTA EN CARTAS/MENÚS 8,3
OFERTA DE PRODUCTOS TÍPICOS 8,3 Escala de valoración de cero a diez puntos Fuente: SITA
Asimismo, los quesos artesanos con un 41,3% son el producto
gastronómico típico regional que más han comprado los turistas para
llevarse, seguido de la sidra natural y de las fabes con un 27,9% y un
9,8% respectivamente (Figura II.26).
FIGURA II.26: PRODUCTOS GASTRONÓMICOS (%)
PRODUCTOS GASTRONÓMICOS VEHÍCULO PARTICULAR
QUESOS ARTESANOS 41,3
SIDRA NATURAL 27,9
FABES 9,8
DULCES 7,6
CHACINERÍA (EMBUTIDOS, COMPANGO...) 7,1
LICORES 1,2
VINO 1,2
OTROS 4,0
Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
43
Las valoraciones que realizan los turistas sobre su estancia en
Asturias son positivas, siendo el trato de la gente y la conservación del
medio natural los aspectos mejor valorados, con una media de 8,6 y 8,5
puntos respectivamente sobre diez. Las oficinas de información turística y
los aspectos relacionados con las carreteras, la movilidad y la
señalización son los que menor puntuación reciben, aunque no obstante
obtienen una media de 8 (Figura II.27).
FIGURA II.27: VALORACIONES SOBRE ASTURIAS
VALORACIÓN MEDIA (0 A 10 PUNTOS) VEHÍCULO PARTICULAR
TRATO DE LA GENTE 8,6
CONSERVACIÓN DEL MEDIO NATURAL 8,5
CONSERVACIÓN DEL PATRIMONIO CULTURAL 8,4
RELACIÓN CALIDAD/PRECIO 8,2
OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA 8,0
CARRETERAS/MOVILIDAD/SEÑALIZACIÓN 8,0 Escala de valoración de cero a diez puntosFuente: SITA
Prácticamente la mitad de los turistas, el 48,1%, se encuentran muy
satisfechos de su estancia en nuestra región, ya que sostienen que no es
necesario mejorar nada. Sin embargo, el 11,7% aprecian ciertas carencias
en las actuales señalizaciones de las carreteras y el 7,4% en las
carreteras o accesos. En menor medida, las señalizaciones turísticas y el
deseo de haber disfrutado de una mejor climatología, son apuntados por el
6,8% y el 3,3% respectivamente (Figura II.28).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
44
FIGURA II.28: ASPECTOS A MEJORAR (%)
ASPECTOS A MEJORAR EN ASTURIAS VEHÍCULO PARTICULAR
NADA 48,1
LAS SEÑALIZACIONES DE CARRETERAS 11,7
LAS CARRETERAS O ACCESOS 7,4
LAS SEÑALIZACIONES TURÍSTICAS 6,8
MEJOR CLIMATOLOGÍA 3,3
PARKINGS Y APARCAMIENTOS PÚBLICOS 2,6
ATENCIÓN AL TURISTA 2,0
PRECIOS EN RESTAURACIÓN 1,9
LA CONSERVACIÓN DEL ENTORNO 1,6
MÁS VARIEDAD GASTRONÓMICA 1,6
DISPONER DE MÁS TIEMPO 1,2
OFICINAS DE TURISMO 1,0
INFORMACIÓN CARRETERAS Y MEDIOS DE TRANSPORTE 1,0
PROMOCIÓN TURÍSTICA 0,9
CONSERVACIÓN MONUMENTOS 0,9
DÉFICIT EN INFRAESTRUCTURA DEPORTIVA 0,8
MEJORAR EL SERVICIO EN HOSTELERÍA 0,7
INFORMACIÓN SOBRE ARTESANÍA 0,6
DÉFICIT EN INFRAESTRUCTURA SANITARIA 0,5
OTROS 5,6 Fuente: SITA
Entre los aspectos que más gustan a los turistas se encuentra de
forma destacada el paisaje, el entorno y el ambiente de Asturias, señalado
en un 22,6% de los casos, seguido de los que afirman que les ha gustado
naturaleza con un 16,2% y la gastronomía, con un 13,1%. Por último, un
12,9% se siente plenamente satisfecho de su estancia en nuestra región
al indicar que le gusta todo (Figura II.29).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
45
FIGURA II.29: LO QUE MÁS GUSTA DE ASTURIAS (%)
ASPECTOS VEHÍCULO PARTICULAR
PAISAJE/ENTORNO/AMBIENTE 22,6
NATURALEZA 16,2
GASTRONOMÍA 13,1
TODO 12,9
GENTE 9,6
LA MONTAÑA 5,7
LAS PLAYAS Y EL MAR 4,9
SIDRA 4,0
CLIMA 3,9
ARQUITECTURA EN GENERAL 2,6
TRANQUILIDAD/SOSIEGO 1,7
ACTIVIDADES DE OCIO, DIVERSIÓN Y CULTURA 0,7
OTROS 2,1 Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
46
III.- LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE
ALOJAMIENTO COLECTIVO QUE VINIERON
POR VÍA AÉREA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
47
III.- LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE ALOJAMIENTO
COLECTIVO QUE VINIERON POR VÍA AÉREA
En este apartado se analizan los principales resultados relativos a
la demanda de los turistas que han venido a nuestra región en avión y
que durante 2017 pernoctaron durante su estancia en alojamientos
colectivos del Principado de Asturias. A este respecto, es preciso indicar
que el margen de error cometido en las estimaciones es de un ±5,69%.
III.1.- Tipo de turismo y procedencia
El 56,7% de los turistas que han viajado a Asturias en avión se
encuentra realizando su primera visita, mientras que el 43,3% ya visitó
con anterioridad nuestra región (Figura III.1).
FIGURA III.1: TIPO DE TURISMO (%)
TURISMO AVIÓN
PRIMERA VISITA 56,7
YA VISITÓ ASTURIAS 43,3
Fuente: SITA
Asimismo, el 30,8% de esos turistas que ya conocen Asturias
habían estado en más de cinco ocasiones anteriores, mientras que un
30% estuvieron dos veces. Un 26,3% señalan que han venido antes de
tres a cinco veces, siendo por tanto una minoría, un 12,8%, los que han
hecho viajes a Asturias tan sólo una vez (Figura III.2).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
48
FIGURA III.2: VISITAS ANTERIORES (%)
El 19% de estos turistas visitan nuestra región varias veces a lo
largo del año, resultando significativo que un 39,1% señale que el motivo
principal de venir a Asturias de forma repetida es por visitar a familiares
o amigos y un 36,1% por trabajo y negocios.
En relación a la procedencia, el turismo extranjero representa el
50,3%, mientras que el turismo nacional alcanza un 49,7%. Por
comunidades autónomas, Cataluña se posiciona como el principal
mercado emisor alcanzando un 13%, seguida del Andalucía con un
11,6% y Madrid con un 9,7%. Comunidades como Canarias, con un
5,1%, la Comunidad Valenciana, con un 4%, así como Baleares, con un
3,5% constituyen otros de los principales emisores de turistas que han
venido en avión a Asturias (Figura III.3).
Una vez12,8%
Dos veces30,0%
Tres a cinco26,3%
Más de cinco30,8%
Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
49
FIGURA III.3: PROCEDENCIA DE LOS TURISTAS DE ALOJAMIENTO COLECTIVO (%)
PROCEDENCIA AVIÓN
RECEPTOR EXTRANJERO 50,3
NACIONAL 49,7 NAC
IONAL
Andalucía 11,6
Aragón 0,2
Baleares 3,5
Canarias 5,1
Cantabria 0,3
Castilla y León 0,9
Cataluña 13,0
Ceuta 0,2
Comunidad Valenciana 4,0
Madrid 9,7
Murcia 1,0
País Vasco 0,2 Fuente: SITA
Analizando el desglose de turistas nacionales por provincias,
además de Madrid con un 19,5%, destacan Barcelona con un 18,6%,
Sevilla con un 8%, Málaga con un 7,1% y las Illes Balears con un 7%.
Otras provincias que también obtienen porcentajes notables son Las
Palmas, un 5,9%, Lleida, un 5%, Santa Cruz de Tenerife, un 4,4%,
Valencia, un 3,7% y Alicante, un 3,2% (Figura III.4).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
50
FIGURA III.4: PROCEDENCIA SEGÚN PROVINCIAS (% SOBRE TURISMO NACIONAL + INTERNO)
Respecto a los turistas extranjeros, las principales procedencias son
Reino Unido con un 21,2%, Alemania con un 10,2%, México con un 8,8%
y Francia, un 6,6%. Paralelamente, existe una importante presencia de
turistas procedentes de países Sudamericanos, al igual que del resto de
Europa (Figura III.5).
Ceuta0,3%
Melilla-
Almería2,9%
Cádiz-
Córdoba1,5%
Granada1,9%
Huelva1,8%
Jaén-
Málaga7,1%
Sevilla8,0%
Huesca0,5%
Teruel-
Zaragoza-
Las Palmas5,9%
Santa Cruz deTenerife
4,4%
Albacete-
Illes Balears7,0%
Ciudad Real-
Cuenca-
Guadalajara-
Toledo-
Ávila-
Burgos1,9%
León-
Palencia-
Salamanca-
Segovia-
Soria-
Valladolid-
Zamora- Barcelona
18,6%
Girona0,4%
Lleida5,0%
Tarragona2,0%
Alicante3,2%
Castellón1,2%
Valencia3,7%
Badajoz-
Cáceres-
A Coruña- Lugo
-
Ourense-
Pontevedra-
Murcia2,1%
Navarra-
La Rioja-
Álava-
Guipúzcoa0,4%
Vizcaya-Cantabria
0,5%
Asturias-
Madrid19,5%
Fuente: SITA
Más del 3%Del 1% al 3%
Menos del 0,5%Del 0,5% al 1%
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
51
FIGURA III.5: PROCEDENCIA DE EXTRANJEROS (%)
Fuente: SITA (*) Incluye turistas procedentes de Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo.
III.2.- Motivo del viaje
El disfrute de llas vacaciones y el ocio es la principal razón por la
que los turistas que han venido en avión visitan Asturias, señalada por
un 49,5%. Al margen de esta motivación principal adquieren también
importancia los viajes por trabajo y negocios que representan un 24,4% y
los desplazamientos para asistir a congresos y ferias, un 19,3%, seguidos
a gran distancia por los viajes para visitar a familiares o amigos, un 4,3%
(Figura III.6).
Reino Unido21,2%
Alemania10,2%
México8,8%
Francia6,6%
Otros Sudamericanos
22,2%
Resto de Europa6,5%
Italia6,4%
Norteamérica6,4%
Benelux (*)4,1%
Otros países3,3%Argentina
3,0%Portugal1,5%
Otros53,3%
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
52
FIGURA III.6: MOTIVO DE VISITA A ASTURIAS (%)
MOTIVO DE LA VISITA AVIÓN
VACACIONES/OCIO 49,5
TRABAJO/NEGOCIOS 24,4
CONGRESOS/FERIAS 19,3
VISITA FAMILIARES AMIGOS 4,3
MOTIVOS RELIGIOSOS/PEREGRINACIONES 1,4
COMPETICIONES DEPORTIVAS 1,1
Fuente: SITA
III.3.- Razones de elección de Asturias como destino turístico
Pese a existir un amplio abanico de razones que impulsan a los
turistas que vinieron en avión a seleccionar Asturias como destino, el
42,2% coincide en señalar su interés por conocer nuevos lugares, seguido
por el 10,3% que tiene en cuenta el entorno natural de la región. Además,
el 9,7% menciona la positiva experiencia anterior derivada de otras
visitas, mientras que el 8,4% elige el Principado por las recomendaciones
de amigos y familiares y el 7,5% porque tiene raíces asturianas (Figura
III.7).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
53
FIGURA III.7: RAZONES PARA ELEGIR ASTURIAS (%)
RAZONES DE ELECCIÓN AVIÓN
CONOCER NUEVOS LUGARES 42,2
ENTORNO NATURAL 10,3
EXPERIENCIA ANTERIOR 9,7
RECOMENDACIONES 8,4
RAÍCES ASTURIANAS 7,5
GASTRONOMÍA 2,9
TRANQUILIDAD 2,8
PATRIMONIO CULTURAL 2,7
CLIMA BENIGNO 2,6
CAMINO DE SANTIAGO 2,3
ACTIVIDADES DEPORTIVAS 2,0
PROXIMIDAD GEOGRÁFICA 0,6
OTRAS RAZONES 6,2
Fuente: SITA
III.4.- Compañía en el viaje
La pareja constituye la compañía más habitual con un 38,4%. No
obstante, estrechamente relacionado con la importancia de las
motivaciones laborales, también adquieren relevancia los
desplazamientos solo, que suponen un 24,6%, al igual que con
compañeros de trabajo, el 16,1%. Además, los viajes con familia
representan un 11,2% y con amigos un 8,6% (Figura III.8).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
54
FIGURA III.8: ¿CON QUIÉN HA VENIDO A ASTURIAS? (%)
CON QUIEN HA VENIDO AVIÓN
EN PAREJA 38,4
SOLO 24,6
COMPAÑEROS DE TRABAJO 16,1
CON FAMILIA 11,2
CON AMIGOS 8,6
GRUPO ORGANIZADO 1,1
Fuente: SITA
III.5.- Organización del viaje y publicidad
El 65,9% de los viajes a Asturias son auto organizados por el propio
turista, es decir viajan por su cuenta. En el caso de viajes con algún tipo
de intermediación, la empresa en la que trabaja el turista es el medio
más importante ya que acumula un 31,2%, seguido de las agencias de
viaje con un 2,7% (Figura III.9).
FIGURA III.9: ENTIDAD ORGANIZADORA (%)
ENTIDAD ORGANIZADORA AVIÓN
POR SU CUENTA 65,9
LA EMPRESA 31,2
AGENCIA DE VIAJES 2,7
Paquete Turístico 2,6
Contrata servicios sueltos 0,2
CLUB O ASOCIACIÓN RECREATIVA 0,2
Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
55
Un 19,6% de los turistas que vinieron a Asturias en avión vieron
publicidad sobre la región, ya sea institucional o privada, con carácter
previo a su visita.
Internet con un 66,5% resulta ser el medio con más difusión,
seguido de la publicidad exterior en vallas, metro…, señalada por un
21,9% de los turistas que vinieron en avión, mientras que los anuncios en
medios de comunicación y los folletos turísticos han sido vistos por un
20,8% y un 6,9% respectivamente. A la hora de evaluar la calidad de los
distintos canales publicitarios, destacan de nuevo Internet y la publicidad
exterior en vallas, metro…, con 7,7 y 7,2 puntos de media sobre diez
respectivamente. La publicidad vista en anuncios en medios de
comunicación y los folletos son valorados con una media de 6,8 puntos
(Figura III.10).
FIGURA III.10: PUBLICIDAD VISTA SOBRE ASTURIAS ANTES DEL VIAJE (%)
HABÍAN VISTO PUBLICIDAD SÍ NO VALORACIÓN(0 A 10 PUNTOS)
INTERNET 66,5 33,5 7,7
PUBLICIDAD EXTERIOR: VALLAS, METRO... 21,9 78,1 7,2
ANUNCIOS EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN 20,8 79,2 6,8
FOLLETOS 6,9 93,1 6,8
FERIAS Y EXPOSICIONES 2,2 97,8 —
Fuente: SITA
Por otro lado, a un 23% de los turistas que vinieron en avión y que
vieron publicidad manifiestan que les influyó a la hora de tomar la
decisión final de venir a Asturias.
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
56
Además, el 33% de este tipo de turistas señalan que han buscado
algún tipo de información de Asturias en general por Internet (no sólo
publicidad). Sobresale la búsqueda de información en páginas web
generales con un 94,9%, seguido de un 51,2% que han consultado
también el portal turístico oficial de Asturias. En relación a las
valoraciones, son las páginas web en general las que mejor calificación
obtienen, 7,4 de media sobre diez, seguido de los blogs de turismo, con
7,1 puntos (Figura III.11).
FIGURA III.11: BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN DEL DESTINO ASTURIAS EN INTERNET (%)
INFORMACIÓN DE INTERNET VISTA EN: SÍ NO VALORACIÓN(0 A 10)
PÁGINAS WEB EN GENERAL 94,9 5,1 7,4
PORTAL TURÍSTICO DE ASTURIAS 51,2 48,8 6,9
BLOGS DE TURISMO 16,5 83,5 7,1
REDES SOCIALES 5,4 94,6 6,5
Fuente: SITA
III.6.- Viaje compartido con Asturias
En la mayoría de los casos, el 81,8% de los turistas que vinieron en
avión realizan un viaje en exclusiva a Asturias, mientras que el 18,2%
restante lo han compartido con estancias en otras comunidades
autónomas. Entre quienes compartieron viaje, Cantabria y Galicia son las
comunidades más señaladas, con un 29,7% y un 27,2% respectivamente
(Figura III.12).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
57
FIGURA III.12: COMUNIDADES AUTÓNOMAS QUE COMPARTEN VIAJE (%)
COMUNIDAD AUTÓNOMA AVIÓN
CANTABRIA 29,7
GALICIA 27,2
PAÍS VASCO 9,9
CASTILLA Y LEÓN 4,1
OTRAS REGIONES 49,2
Fuente: SITA
III.7.- Acceso a Asturias y medios de desplazamiento por la
región
En los viajes por nuestra región el vehículo de alquiler resulta ser el
medio fundamental de desplazamiento, utilizado en el 48,4% de los
turistas que llegaron en avión. Un 15% cogerá el autobús, un 13,3%
usará un coche de amigos y el 11,8% empleará el taxi (Figura III.13).
FIGURA III.13: MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS (%)
TRANSPORTE AVIÓN
VEHÍCULO DE ALQUILER 48,4
AUTOBÚS 15,0
COCHE AMIGOS 13,3
TAXI 11,8
NO SE DESPLAZARÁ 5,2
P2P TRANSPORTE COLABORATIVO 3,2
BICI–SENDERISMO 1,6
TREN 1,5
Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
58
III.8.- Estancia y gasto
La estancia media es de 5,7 noches, si bien el 20,1% de los turistas
estuvo tres noches y el 16,5% dos. Existe una elevada dispersión en las
estancias, pero podemos señalar que el 83,8% de las mismas se
concentra entre 1 y 7 noches, por lo que sólo un 16,2% presenta
estancias de más duración (Figura III.14).
FIGURA III.14: DURACIÓN DE LA ESTANCIA (NOCHES)
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
59
Por lo que se refiere al gasto, el gasto total realizado por persona y
día alcanza un total de 96,82 euros, lo que supone un gasto medio total
por persona y viaje de 643,10 euros. Más detalladamente, podemos
indicar que el gasto medio por persona y día en el alojamiento es de 50,72
euros, el gasto medio en alimentación supone 31,98 euros por persona y
día, mientras que el gasto por persona y viaje en compras varias y regalos
es de 23,45 euros por persona durante el viaje (Figura III.15).
FIGURA III.15: GASTOS TURÍSTICOS (EUROS)
GASTO (EN EUROS) AVIÓN
GASTO TOTAL/PERSONA/VIAJE 643,10
GASTO TOTAL/PERSONA/DÍA 96,82
Gasto en Alojamiento/persona/día 50,72
Gasto en Alimentación/persona/día 31,98
Gasto en Compras/persona/viaje 23,45
Fuente: SITA
III.9.- Alojamiento
Los turistas que vinieron en avión obtienen la información sobre el
establecimiento principalmente a través de Internet, un 76,2%, acudiendo
sobre todo a webs especializadas en reservas y al sitio web del
alojamiento, un 36,6% y un 15,3% respectivamente. A mucha más
distancia le siguen las recomendaciones de amigos y familiares, fuente
utilizada por un 11,9% de estos turistas y las agencias de viajes, un
9,9% (Figura III.16).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
60
FIGURA III.16: INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%)
FUENTES DE INFORMACIÓN AVIÓN
INTERNET 76,2
Webs especializadas en reservas 36,6
Sitio web del alojamiento 15,3
Agencias de viaje online 12,7
Redes sociales 5,0
Web institucional 2,7
Webs/Blogs de información turística 2,0
Plataformas web de alojamiento colaborativas 1,6
Webs de alquiler vacacional online 0,3
RECOMENDACIONES 11,9
AGENCIAS DE VIAJES 9,9
ANUNCIOS EN PRENSA/REVISTAS 0,3
OTROS MEDIOS 1,7
Fuente: SITA
Una vez obtenida la información sobre posibles alojamientos, la
principal razón para seleccionar uno en concreto es la situación y entorno
del mismo, mencionado por el 28%, seguido del precio con un 20,2%.
También se tuvieron en consideración los propios gustos, es decir, porque
le gustó así como las recomendaciones de amigos y familiares, con un
19,9% y un 11,4% respectivamente (Figura III.17).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
61
FIGURA III.17: RAZONES DE ELECCIÓN DEL ALOJAMIENTO (%)
RAZONES AVIÓN
SITUACIÓN Y ENTORNO 28,0
PRECIO 20,2
PORQUE LE GUSTÓ 19,9
RECOMENDACIONES 11,4
EXPERIENCIA ANTERIOR 6,1
CALIDAD 2,8
ESTABA LIBRE – Disponibilidad de plazas 1,8
INSTALACIONES Y SERVICIOS 0,8
CERCANÍA 0,7
OTROS 8,4
Fuente: SITA
Internet, con un 46,2%, es el principal medio empleado como canal
de reservas por los turistas que vinieron en avión, prevaleciendo en todo
caso las efectuadas por medio de una web especializada en reservas con
un 30,3% sobre las realizadas directamente con el alojamiento, el 15%.
Entre los medios tradicionales destaca el 24,7% que lleva a cabo la
reserva del alojamiento a través de la empresa u, organización en la que
trabaja y el 11,5% que lo hace personalmente por teléfono (Figura III.18).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
62
FIGURA III.18: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%)
RESERVA AVIÓN
POR INTERNET 46,2
Web especializada en reservas 30,3
Directamente con el alojamiento 15,0
AA.VV. online 0,5
Central de Reserva institucional 0,4
EMPRESA, ORGANIZACIÓN 24,7
POR TELÉFONO 11,5
AMIGOS Y FAMILIARES 8,8
AA.VV. TRADICIONAL 7,0
AL LLEGAR EN PERSONA 1,9
Fuente: SITA
Generalmente, la reserva se efectúa con una anticipación de entre
16 y 30 días en el 36,1% de los casos, aunque también es frecuente el
que se produzca con entre 31 y 60 días de antelación, un 20,7%. Por otro
lado, las reservas con más de 60 días de adelanto y entre 1 y 3 días
alcanzan un 15% y un 11% respectivamente (Figura III.19).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
63
FIGURA III.19: ANTICIPACIÓN DE LA RESERVA (%)
Los turistas de este segmento valoran la relación calidad–precio de
los alojamientos en Asturias con una media de 8 puntos sobre diez. El
aspecto más destacado del alojamiento es la limpieza e higiene, a la que
otorgan 8,4 puntos de media, seguido de los servicios y atención del
personal con 8,3. Por el contrario, reciben valoraciones más bajas la
arquitectura y diseño, la información turística disponible en el alojamiento
y la señalización para llegar al alojamiento, que no obstante obtienen
todos una media de 8 puntos (Figura III.20).
11,0%
7,6%
9,5%
36,1%
20,7%
15,0%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0%
Entre 1 y 3 días
Entre 4 y 7 días
Entre 8 y 15 días
Entre 16 y 30 días
Entre 31 y 60 días
Más de 60 días
Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
64
FIGURA III.20: SATISFACCIÓN DEL TURISTA CON EL ALOJAMIENTO
VALORACIÓN MEDIA DE AVIÓN
LIMPIEZA E HIGIENE 8,4
SERVICIOS Y ATENCIÓN DEL PERSONAL 8,3
SITUACIÓN Y ENTORNO 8,2
SERVICIOS AÑADIDOS DE OCIO 8,2
CONFORT INSTALACIONES 8,1
SERVICIOS DE RESTAURACIÓN 8,1
ARQUITECTURA Y DISEÑO 8,0
INFORMACIÓN TURÍSTICA DISPONIBLE EN EL ALOJAMIENTO 8,0
SEÑALIZACIÓN PARA LLEGAR AL ALOJAMIENTO 8,0
RELACIÓN CALIDAD–PRECIO 8,0
Fuente: SITA
Por otro lado, el 56,1% de los turistas han abonado la tarifa oficial
del alojamiento, mientras que un 18,5% se han beneficiado de una tarifa
de empresa.
III.10.- Actividades desarrolladas durante la estancia
El 59,8% de los turistas que vinieron en avión señalan que la
principal actividad que han desarrollado durante su estancia es la de
visitar pueblos y lugares de costa, así como monumentos, equipamientos y
espacios singulares con un 50%. Otras actividades frecuentemente
mencionadas son visitar pueblos y lugares de montaña, con un 16,1%,
las visitas a museos, con un 12,9% e ir a la playa, el 11,9% (Figura
III.21).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
65
FIGURA III.21: ACTIVIDADES REALIZADAS (%)
ACTIVIDADES AVIÓN
VISITAR PUEBLOS/LUGARES DE COSTA 59,8
VISITAS A MONUMENTOS, EQUIPAMIENTOS Y ESPACIOS SINGULARES 50,0
VISITAR PUEBLOS/LUGARES DE MONTAÑA 16,1
VISITAS A MUSEOS 12,9
VISITAS/IR A LA PLAYA 11,9
REALIZAR RUTAS DE MONTAÑA (TREKKING) 5,3
SALIR DE FIESTA/BARES/DISCOTECAS 5,1
REALIZAR RUTAS CORTAS DE SENDERISMO 4,5
REALIZAR ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO 4,0
IR DE COMPRAS 0,7
HACER SURF 0,6
QUEDARSE EN EL ALOJAMIENTO 0,1
CICLOTURISMO 0,1
OTRAS 14,7 Fuente: SITA
En cuanto a los monumentos más visitados se encuentran el casco
antiguo y la Catedral de Oviedo, y la Basílica de Covadonga.
Por lo que respecta a los museos, los que más destacan son el
Museo de Bellas Artes de Asturias en Oviedo, el Centro de Arte Rupestre
de Tito Bustillo en Ribadesella y el Museo del Jurásico de Asturias en
Colunga.
En relación a la demanda de turismo activo, suele estar
concentrada durante el periodo estival, aprovechando la mejor
climatología, ya que en la mayoría de los casos se trata de actividades
que se practican al aire libre. Este hecho explica que en las cifras
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
66
anuales sólo un 4% de los turistas que han venido en avión realicen
actividades de turismo activo durante su estancia. Se trata de una
alternativa que se vincula especialmente con el alquiler de piraguas o
canoas de río, las excursiones a caballo y las excursiones con guía (Figura
III.22).
FIGURA III.22: ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO CONTRATADAS (%)
ACTIVIDADES AVIÓN VALORACIÓN 0 A 10 PUNTOS
ALQUILER DE PIRAGUAS/CANOAS (RÍO) 2,0 9,0
EXCURSIONES A CABALLO 1,0 9,0
EXCURSIONES CON GUÍA 0,9 9,7
ACTIVIDADES DE SURF 0,5 10,0
ACTIVIDADES ACUÁTICAS DE MAR 0,2 8,0
ALQUILER DE BICICLETAS 0,1 8,0
OTRAS 0,2 10,0
Fuente: SITA
III.11.- Lugares visitados
Los lugares más frecuentados de toda la región por el turista que
vino en avión, según la zona en que se sitúan son, en el occidente, las
villas marineras de Cudillero y Luarca. Puerto de Vega–Navia y Navelgas–
Tineo–Allande también presentan interesantes porcentajes de visita
En el centro se señalan habitualmente las tres principales ciudades
asturianas, esto es, Oviedo, Gijón y Avilés junto con las villas marineras
de Candás y Luanco, y el Cabo Peñas.
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
67
Finalmente, las preferencias en el oriente de la región son
fundamentalmente Covadonga y Cangas de Onís, aunque Los Lagos y las
villas marineras de Llanes y Ribadesella también logran un porcentaje
significativo de visitas (Figura III.23.a/b/c).
FIGURA III.23.a: LUGARES VISITADOS–OCCIDENTE (%)
OCCIDENTE AVIÓN
V.M. CUDILLERO 21,4
V.M. LUARCA 12,8
PUERTO DE VEGA–NAVIA 6,1
NAVELGAS–TINEO–ALLANDE 4,5
TAPIA 3,6
ORTIGUEIRA–VIAVÉLEZ 3,0
CABO VIDIO 2,7
CABO BUSTO 1,9
RÍA DEL EO 1,6
CASTROPOL–FIGUERAS 1,5
TARAMUNDI 1,0
NARCEA 1,0
OSCOS 0,7
MUNIELLOS 0,7
TEIXOIS 0,6
GRANDAS DE SALIME–ARBÓN–RÍO NAVIA 0,5
CASTRO DE COAÑA 0,2
OTROS 0,6 Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
68
FIGURA III.23.b: LUGARES VISITADOS–CENTRO (%)
CENTRO AVIÓN
OVIEDO 56,1
GIJÓN 52,8
AVILÉS 31,7
V.M. CANDÁS 8,6
V.M. LUANCO 7,9
CABO PEÑAS 7,8
S. ESTEBAN DE PRAVIA–S. JUAN ARENA 2,1
SOMIEDO 1,7
PRAVIA–SALAS–BELMONTE 1,5
SENDA DEL OSO 0,5
MUSEO DE LA MINERÍA Y DE LA INDUSTRIA (MUMI) 0,3
CASO–P.N. REDES 0,2
LENA 0,1
OTROS 3,9 Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
69
FIGURA III.23.c: LUGARES VISITADOS–ORIENTE (%)
ORIENTE AVIÓN
COVADONGA 21,2
CANGAS DE ONÍS 20,0
LOS LAGOS 18,8
V.M. LLANES 18,0
V.M. RIBADESELLA 16,3
LASTRES 12,5
VILLAVICIOSA 10,1
LLANES (CONCEJO) 9,8
RIBADESELLA (CONCEJO) 6,7
TAZONES 6,1
PICOS DE EUROPA (ACTIVIDADES MONTAÑA) 4,4
PICOS DE EUROPA (LOCALIDADES) 3,3
NAVA 2,1
MIRADOR DEL FITO 0,5
RIBADEDEVA 0,5
V.M. BUSTIO 0,4
OTROS 1,0 Fuente: SITA
A la hora de elegir el lugar más interesante entre todos los visitados
durante el viaje, se decantan primeramente por Oviedo y Gijón, y en
menor medida por Avilés y la villa marinera de Cudillero.
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
70
III.12.- Valoración de Asturias como destino turístico
La gastronomía recibe una notable valoración por parte de los
turistas que vinieron en avión, otorgando a todos los aspectos
considerados puntuaciones como mínimo de 8,3 puntos en una escala de
cero a diez. El aspecto que obtiene una mayor calificación es la
gastronomía asturiana en su conjunto, con 8,7 puntos de media. La
menor valoración corresponde a la variedad de la oferta en cartas y
menús (Figura III.24).
FIGURA III.24: VALORACIONES SOBRE LA GASTRONOMÍA
VALORACIÓN MEDIA (0 A 10 PUNTOS) AVIÓN
GASTRONOMÍA ASTURIANA 8,7
BARES, CAFETERÍAS 8,5
RESTAURANTES/SIDRERÍAS 8,5
SERVICIO Y ATENCIÓN DEL PERSONAL 8,5
OFERTA DE PRODUCTOS TÍPICOS 8,5
VARIEDAD OFERTA EN CARTAS/MENÚS 8,3 Escala de valoración de cero a diez puntos Fuente: SITA
En relación a los productos gastronómicos que estos turistas han
comprado para llevarse a casa, sobresalen los quesos artesanos con un
35,6%, seguidos de la sidra natural con un 29,9%. La adquisición de
fabes y dulces también es relativamente frecuente, alcanzando un 17,3%
y un 11,1% respectivamente (Figura III.25).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
71
FIGURA III.25: PRODUCTOS GASTRONÓMICOS (%)
PRODUCTOS GASTRONÓMICOS AVIÓN
QUESOS ARTESANOS 35,6
SIDRA NATURAL 29,9
FABES 17,3
DULCES 11,1
CHACINERÍA (EMBUTIDOS, COMPANGO...) 3,3
LICORES 1,0
OTROS 1,8
Fuente: SITA
Nuestra región logra puntuaciones entre 8,1 y 8,7 puntos en los
diferentes aspectos evaluados por los turistas que vinieron en avión. Así,
el trato de la gente, con 8.7 puntos de media sobre diez obtiene la mejor
valoración, seguida de la conservación del medio natural y del patrimonio
cultural, ambos con un 8,6. Sin embargo, las carreteras, la movilidad y la
señalización son el ítem menos valorado que no obstante obtiene 8,1
puntos de media (Figura III.26).
FIGURA III.26: VALORACIONES SOBRE ASTURIAS
VALORACIÓN MEDIA (0 A 10 PUNTOS) AVIÓN
TRATO DE LA GENTE 8,7
CONSERVACIÓN DEL MEDIO NATURAL 8,6
CONSERVACIÓN DEL PATRIMONIO CULTURAL 8,6
RELACIÓN CALIDAD/PRECIO 8,4
OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA 8,2
CARRETERAS/MOVILIDAD/SEÑALIZACIÓN 8,1 Escala de valoración de cero a diez puntosFuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
72
Cuando se pregunta a los turistas por los elementos que consideran
mejorables, el 46,9% coincide en afirmar que nada, mientras que el 7,4%
desearía más variedad gastronómica y el 7,2% señalan las señalizaciones
turísticas. A pesar de mostrarse especialmente satisfechos con la región,
se apuntan también ciertas carencias en las carreteras o accesos, las
señalizaciones de carreteras e incluso el deseo de haber disfrutado de
una mejor climatología durante su estancia (Figura III.27).
FIGURA III.27: ASPECTOS A MEJORAR (%)
ASPECTOS A MEJORAR EN ASTURIAS AVIÓN
NADA 46,9
MÁS VARIEDAD GASTRONÓMICA 7,4
LAS SEÑALIZACIONES TURÍSTICAS 7,2
LAS CARRETERAS O ACCESOS 6,9
LAS SEÑALIZACIONES DE CARRETERAS 6,4
MEJOR CLIMATOLOGÍA 5,4
ATENCIÓN AL TURISTA 3,2
PARKINGS Y APARCAMIENTOS PÚBLICOS 1,9
LA CONSERVACIÓN DEL ENTORNO 1,7
DISPONER DE MÁS TIEMPO 1,6
PROMOCIÓN TURÍSTICA 1,5
CONSERVACIÓN MONUMENTOS 0,9
INFORMACIÓN CARRETERAS Y MEDIOS DE TRANSPORTE 0,6
INFORMACIÓN SOBRE ARTESANÍA 0,5
DÉFICIT EN INFRAESTRUCTURA DEPORTIVA 0,5
DÉFICIT EN INFRAESTRUCTURA SANITARIA 0,5
PRECIOS EN RESTAURACIÓN 0,5
OFICINAS DE TURISMO 0,4
OTROS 6,1 Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
73
Para concluir, el aspecto que más ha gustado de Asturias es el
paisaje, el entorno y el ambiente, mencionado por el 17,4% de este
segmento de turistas. Además, es necesario resaltar también el hecho de
que el 15% señale que lo mejor en su visita había sido todo. Un 14,1%
indica la amabilidad de la gente, el 12,7% la gastronomía y al 11,7% lo
que más les gusta de nuestra región es la naturaleza (Figura III.28).
FIGURA III.28: LO QUE MÁS GUSTA DE ASTURIAS (%)
ASPECTOS AVIÓN
PAISAJE/ENTORNO/AMBIENTE 17,4
TODO 15,0
GENTE 14,1
GASTRONOMÍA 12,7
NATURALEZA 11,7
ARQUITECTURA EN GENERAL 5,7
LA MONTAÑA 4,9
SIDRA 4,5
CLIMA 3,9
ACTIVIDADES DE OCIO, DIVERSIÓN Y CULTURA 2,4
LAS PLAYAS Y EL MAR 2,3
TRANQUILIDAD/SOSIEGO 2,0
OTROS 3,6 Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
74
IV.- LA DEMANDA DE TURISTAS DE
ALOJAMIENTO COLECTIVO QUE VINIERON EN
AUTOBÚS
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
75
IV.- LA DEMANDA DE TURISTAS DE ALOJAMIENTO COLECTIVO
QUE VINIERON EN AUTOBÚS
A continuación se exponen las características más importantes que
presenta el autobús en tanto que medio de transporte de turistas hacia
nuestra región. En este sentido, se han tenido en cuenta los turistas que
han llegado en autobús, tanto contratado como de línea regular, y que
pernoctaron durante 2017 en establecimientos de alojamiento colectivo
de Asturias. En este caso, el margen de error cometido en las
estimaciones es de un ±7,70%.
IV.1.- Tipo de turismo y procedencia
Algo más de dos tercios, el 70,9% de los turistas que llegaron en
autobús ya visitaron Asturias en anteriores ocasiones, mientras que un
29,1% se encuentran realizando su primera visita a nuestra región
(Figura IV.1).
FIGURA IV.1: TIPO DE TURISMO (%)
TURISMO AUTOBÚS
PRIMERA VISITA 29,1
YA VISITÓ ASTURIAS 70,9
Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
76
Además, entre los turistas que ya conocen nuestro destino, un
63,3% ha visitado Asturias en más de cinco ocasiones frente a un 19,5%
que había viajado a la región entre tres y cinco veces, un 13,6% que
señala haber estado dos veces previamente y el restante 3,5% en una
única ocasión (Figura IV.2).
FIGURA IV.2: VISITAS ANTERIORES (%)
Por otro lado, un 40,9% viajan a Asturias varias veces a lo largo del
año, sobre todo debido a motivaciones relacionadas con el trabajo y los
negocios, un 81%, alcanzando las vacaciones y el ocio un 14,1%.
La mayoría de los turistas de este segmento son de procedencia
nacional, el 84,4%, mientras que el turismo extranjero alcanza un 15,6%.
Dentro de los turistas nacionales, destaca como principal mercado
emisor la Comunidad Autónoma de Madrid, con un 20,5%, y a
continuación se sitúan Andalucía, con un 13,2% y la Comunidad
Valenciana, con un 10,1%. El País Vasco y Castilla y León son otras de
las procedencias que registran notables porcentajes de llegadas en
autobús a Asturias, un 9,9% y un 7,8% respectivamente (Figura IV.3).
Una vez3,5%
Dos veces13,6%
Tres a cinco19,5%
Más de cinco63,3%
Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
77
FIGURA IV.3: PROCEDENCIA DE LOS TURISTAS DE ALOJAMIENTO COLECTIVO (%)
PROCEDENCIA AUTOBÚS
RECEPTOR EXTRANJERO 15,6
NACIONAL 84,4 NAC
IONAL
Andalucía 13,2
Aragón 1,7
Baleares 0,5
Cantabria 1,2
Castilla–La Mancha 4,2
Castilla y León 7,8
Cataluña 4,3
Comunidad Valenciana 10,1
Extremadura 3,6
Galicia 4,4
La Rioja 2,1
Madrid 20,5
Murcia 0,6
Navarra 0,3
País Vasco 9,9 Fuente: SITA
Respecto a las principales provincias emisoras de turistas
nacionales, Madrid, con un 24,3%, se sitúa como la principal, seguida de
Valencia, con un 7,6%. Otras provincias de importancia son Guipúzcoa
que supone un 4,5%, Granada, un 4,4% y Álava que representa un 4,1%
(Figura IV.4).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
78
FIGURA IV.4: PROCEDENCIA SEGÚN PROVINCIAS (% SOBRE TURISMO NACIONAL + INTERNO)
Dentro del turismo extranjero destacan los países europeos, sobre
todo Portugal con un 41,1%, Francia con un 23,3% y el Benelux con un
10,9% (Figura IV.5).
Ceuta-
Melilla-
Almería0,6%
Cádiz2,0%
Córdoba3,6%
Granada4,4%
Huelva-
Jaén1,2%
Málaga1,6%
Sevilla2,3%
Huesca-
Teruel-
Zaragoza2,0%
Las Palmas-
Santa Cruz deTenerife
-
Albacete0,7%
Illes Balears0,6%
Ciudad Real2,3%
Cuenca0,3%
Guadalajara-
Toledo1,6%
Ávila3,4%
Burgos0,8%
León1,2%
Palencia-
Salamanca0,7%
Segovia0,3%
Soria-
Valladolid2,4%
Zamora0,4% Barcelona
3,1%
Girona2,0%
Lleida-
Tarragona-
Alicante3,5%
Castellón0,8%
Valencia7,6%
Badajoz2,7%
Cáceres1,6%
A Coruña1,6% Lugo
0,6%
Ourense0,7%
Pontevedra2,3%
Murcia0,7%
Navarra0,3%
La Rioja2,5%
Álava4,1%
Guipúzcoa4,5%
Vizcaya3,1%Cantabria
1,5%
Asturias-
Madrid24,3%
Fuente: SITA
Más del 3%Del 1% al 3%
Menos del 0,5%Del 0,5% al 1%
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
79
FIGURA IV.5: PROCEDENCIA DE EXTRANJEROS (%)
Fuente: SITA (*) Incluye turistas procedentes de Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo.
IV.2.- Motivo del viaje
Un 48,8% de los turistas que llegaron en autobús vino al Principado
debido a motivos vacacionales o de ocio, mientras que un 39,8% se
desplazó por trabajo y negocios. A más distancia les siguen los motivos
religiosos/peregrinaciones, con un 4,4%. La visita a familiares y amigos y
los que vinieron para asistir a congresos y ferias suponen un 2,8% y un
2,1% respectivamente (Figura IV.6).
Portugal41,1%
Francia23,3%
Benelux (*)10,9%
Resto de Europa15,5%
Italia6,2%
Otros países3,1%
Otros24,7%
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
80
FIGURA IV.6: MOTIVO DE VISITA A ASTURIAS (%)
MOTIVO DE LA VISITA AUTOBÚS
VACACIONES/OCIO 48,8
TRABAJO/NEGOCIOS 39,8
MOTIVOS RELIGIOSOS/PEREGRINACIONES 4,4
VISITA FAMILIARES AMIGOS 2,8
CONGRESOS/FERIAS 2,1
ESTUDIOS 1,1
COMPETICIONES DEPORTIVAS 1,0
Fuente: SITA
IV.3.- Razones de elección de Asturias como destino turístico
Los turistas de este segmento eligen Asturias como destino
principalmente por el interés por conocer nuevos lugares, aspecto
señalado por un 37,1%. También representa un papel importante el
entorno natural, mencionado por un 14,4% y la experiencia anterior
acumulada en visitas previas por un 10,3%. Del mismo modo, alcanza un
interesante porcentaje hacer el Camino de Santiago, el 6,4%, y la
gastronomía, el 4,4% (Figura IV.7).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
81
FIGURA IV.7: RAZONES PARA ELEGIR ASTURIAS (%)
RAZONES DE ELECCIÓN AUTOBÚS
CONOCER NUEVOS LUGARES 37,1
ENTORNO NATURAL 14,4
EXPERIENCIA ANTERIOR 10,3
CAMINO DE SANTIAGO 6,4
GASTRONOMÍA 4,4
PATRIMONIO CULTURAL 4,2
RECOMENDACIONES 4,0
CLIMA BENIGNO 2,8
RAÍCES ASTURIANAS 2,3
ACTIVIDADES DEPORTIVAS 1,7
PROXIMIDAD GEOGRÁFICA 1,3
TRANQUILIDAD 1,1
OTRAS RAZONES 9,9
Fuente: SITA
IV.4.- Compañía en el viaje
Con frecuencia los turistas que vienen en autobús lo hacen en un
grupo organizado, un 63,7%. No obstante, también es relevante el
porcentaje de los que viajan en pareja, un 14,8%, mientras que los
desplazamientos solo ascienden a un 9,1%. Además, los viajes con
amigos representan un 7,2% (Figura IV.8).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
82
FIGURA IV.8: ¿CON QUIÉN HA VENIDO A ASTURIAS? (%)
CON QUIEN HA VENIDO AUTOBÚS
GRUPO ORGANIZADO 63,7
EN PAREJA 14,8
SOLO 9,1
CON AMIGOS 7,2
CON FAMILIA 2,9
COMPAÑEROS TRABAJO 2,3
Fuente: SITA
IV.5.- Organización del viaje y publicidad
El 32% de los viajes han sido planificados por la empresa para la
que trabaja el turista, mientras que un 30,5% fueron organizados por el
propio turista. A continuación se sitúa la agencia de viajes con un
24,7%, contratándose sobre todo paquetes turísticos. A más distancia le
siguen los viajes intermediados por un club o asociación recreativa con un
10,2% (Figura IV.9).
FIGURA IV.9: ENTIDAD ORGANIZADORA (%)
ENTIDAD ORGANIZADORA AUTOBÚS
LA EMPRESA 32,0
POR SU CUENTA 30,5
AGENCIA DE VIAJES 24,7
Paquete Turístico 23,6
Contrata servicios sueltos 1,1
CLUB O ASOCIACIÓN RECREATIVA 10,2
VIAJE DEL IMSERSO 2,5
Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
83
Por otro lado, un 19,8% de los turistas que han viajado a Asturias
en autobús afirmaron haber visto algún tipo de publicidad turística sobre
la región antes de viajar.
Entre las diferentes herramientas promocionales destaca la
publicidad exterior en vallas, metro..., con un 68,7%, seguidos de los
anuncios en medios de comunicación, con un 52,3% y los folletos
impresos, vistos por un 20,2% de los turistas entrevistados. En relación
a la valoración que este segmento concede a dichos medios, Internet
recibe la calificación media más alta, 7,6 puntos, situándose a
continuación los anuncios en medios de comunicación con 7,4 puntos
(Figura IV.10).
FIGURA IV.10: PUBLICIDAD VISTA SOBRE ASTURIAS ANTES DEL VIAJE (%)
HABÍAN VISTO PUBLICIDAD SÍ NO VALORACIÓN(0 A 10 PUNTOS)
PUBLICIDAD EXTERIOR: VALLAS, METRO... 68,7 31,3 6,1
ANUNCIOS EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN 52,3 47,7 7,4
FOLLETOS 20,2 79,8 7,0
INTERNET 14,2 85,8 7,6
FERIAS Y EXPOSICIONES 6,9 93,1 7,0
Fuente: SITA
Un 5,7% de los turistas que vieron algún tipo de publicidad de
Asturias, señala que ésta les influyó a la hora de tomar la decisión de
venir a nuestra región.
Asimismo, el 20,1% señalan que han buscado algún tipo de
información de Asturias en general por Internet (no sólo publicidad).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
84
Sobresale la búsqueda de información en páginas web generales con un
78,5%, seguido de un 20,3% que han consultado también el portal
turístico oficial de Asturias. En relación a las valoraciones de los
diferentes medios, destaca el portal turístico de Asturias y las páginas
web en general que han obtenido respectivamente 8 y 7,8 puntos de
media, seguidos de las redes sociales, con 7,7 puntos (Figura IV.11).
FIGURA IV.11: BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN DEL DESTINO ASTURIAS EN INTERNET (%)
INFORMACIÓN DE INTERNET VISTA EN: SÍ NO VALORACIÓN(0 A 10)
PÁGINAS WEB EN GENERAL 78,5 21,5 7,8
PORTAL TURÍSTICO DE ASTURIAS 20,3 79,7 8,0
REDES SOCIALES 14,2 85,8 7,7
BLOGS DE TURISMO 13,9 86,1 7,6
OTROS 12,7 87,3 7,0
Fuente: SITA
IV.6.- Viaje compartido con Asturias
Aunque en la mayoría de los casos, el 75,3%, los turistas realizan
un viaje con exclusividad a Asturias, un 24,7% han repartido su viaje
con estancias en otras comunidades autónomas. Así, entre quienes
compartieron viaje, Cantabria es, con un 66,8% la más señalada, seguida
de Galicia, con un 44,1% y ya a más distancia del País Vasco con un
17,6% (Figura IV.12).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
85
FIGURA IV.12: COMUNIDADES AUTÓNOMAS QUE COMPARTEN VIAJE (%)
COMUNIDAD AUTÓNOMA AUTOBÚS
CANTABRIA 66,8
GALICIA 44,1
PAÍS VASCO 17,6
CASTILLA Y LEÓN 3,3
OTRAS REGIONES 2,6
Fuente: SITA
IV.7.- Acceso a Asturias y medios de desplazamiento por la
región
Los turistas que han venido a Asturias en autobús han llegado
principalmente por la AP–66 (autopista del Huerna) y por la A–8 por
Cantabria con un 60,6% y un 30,4% respectivamente (Figura IV.13).
FIGURA IV.13: CARRETERA POR LA QUE HA LLEGADO (%)
CARRETERA AUTOBÚS
AP–66 (AUTOPISTA DEL HUERNA) 60,6
A–8 (POR CANTABRIA) 30,4
A–8 (POR GALICIA) 6,7
N–630 (PTO. DE PAJARES) 0,8
OTRAS 1,5
Fuente: SITA
El autobús sigue siendo la opción más frecuente para viajar por la
región por parte de los turistas que han llegado a Asturias en este mismo
medio de transporte, con un 88,8%, señalando un 5,2% que se
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
86
desplazará andando o en bicicleta y un 2,7% que lo hará en un coche de
amigos (Figura IV.14).
FIGURA IV.14: MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS (%)
TRANSPORTE AUTOBÚS
AUTOBÚS 88,8
BICI–SENDERISMO 5,2
COCHE AMIGOS 2,7
NO SE DESPLAZARÁ 1,2
TREN 1,1
TAXI 0,5
VEHÍCULO DE ALQUILER 0,4
Fuente: SITA
IV.8.- Estancia y gasto
La estancia alcanza una media de 4,4 noches. La Figura IV.15
muestra la gran dispersión y variabilidad en las estancias, aunque puede
señalarse que la más frecuente es la correspondiente a cinco noches con
un 26,5%, seguida de dos con un 21,9%. Además, cabe destacar que el
90,5% de las mismas se concentra entre 1 y 6 noches, por lo que sólo un
9,5% de los turistas que vinieron en autobús presenta estancias de
mayor duración.
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
87
FIGURA IV.15: DURACIÓN DE LA ESTANCIA (NOCHES)
Por lo que se refiere a las variables de gasto, el gasto total medio por
persona y viaje ha sido de 475,51 euros, mientras que el gasto total diario
por persona ha alcanzado 91,49 euros por término medio. Las
principales partidas a las que se destina este presupuesto son el gasto en
el alojamiento, que es de 53,60 euros por persona y día, el gasto en
alimentación que alcanza los 25,44 euros por persona y día y el gasto por
persona y viaje en compras que es de 17,50 euros por persona durante el
viaje (Figura IV.16).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
88
FIGURA IV.16: GASTOS TURÍSTICOS (EUROS)
GASTO (EN EUROS) AUTOBÚS
GASTO TOTAL/PERSONA/VIAJE 475,51
GASTO TOTAL/PERSONA/DÍA 91,49
Gasto en Alojamiento/persona/día 53,60
Gasto en Alimentación/persona/día 25,44
Gasto en Compras/persona/viaje 17,50
Fuente: SITA
IV.9.- Alojamiento
Los turistas recurren en un 47,3% de los casos a las agencias de
viajes para consultar información sobre el alojamiento. A continuación le
sigue la red Internet, fuente a la que acuden un 38,9% de estos turistas,
principalmente visitando webs especializadas en reservas. Las
recomendaciones de amigos y familiares son otra fuente muy mencionada
que supone un 12,2% (Figura IV.17).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
89
FIGURA IV.17: INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%)
FUENTES DE INFORMACIÓN AUTOBÚS
AGENCIAS DE VIAJES 47,3
INTERNET 38,9
Webs especializadas en reservas 27,6
Agencias de viaje online 5,7
Plataformas web de alojamiento colaborativas 2,4
Sitio web del alojamiento 1,2
Redes sociales 1,0
Webs/Blogs de información turística 0,8
RECOMENDACIONES 12,2
ANUNCIOS EN PRENSA/REVISTAS 0,5
OTROS MEDIOS 1,2
Fuente: SITA
Las razones por las que el turista decide contratar un
establecimiento concreto para su estancia son diversas, señalando un
25,9% su situación y entorno como variable fundamental. A continuación
figura el precio, mencionado por un 22,2%, o porque le gusta ese
establecimiento en particular, con un 15,5%. Además, un 11,1% lo ha
elegido por su calidad y otro 8,7% porque estaba libre (Figura IV.18).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
90
FIGURA IV.18: RAZONES DE ELECCIÓN DEL ALOJAMIENTO (%)
RAZONES AUTOBÚS
SITUACIÓN Y ENTORNO 25,9
PRECIO 22,2
PORQUE LE GUSTÓ 15,5
CALIDAD 11,1
ESTABA LIBRE – Disponibilidad de plazas 8,7
CERCANÍA 5,9
RECOMENDACIONES 4,4
INSTALACIONES Y SERVICIOS 4,1
EXPERIENCIA ANTERIOR 2,2
Fuente: SITA
Algo más de un tercio de las reservas, el 35,9%, han sido efectuadas
por medio de una agencia de viajes, mientras que en un 31,4% se
encarga la empresa u organización en la que trabaja el turista. Le siguen
las reservas por Internet, sobre todo las realizadas a través de un web
especializada en reservas. Además en un 6,6% de los casos se lleva a
cabo directamente al llegar (Figura IV.19).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
91
FIGURA IV.19: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%)
RESERVA DEL ALOJAMIENTO AUTOBÚS
AGENCIA DE VIAJES 35,9
SE ENCARGA LA EMPRESA, ORGANIZACIÓN 31,4
POR INTERNET 18,5
Web especializada en reservas 16,4
AA.VV. online 1,6
Directamente con el alojamiento 0,5
DIRECTAMENTE AL LLEGAR 6,6
PERSONAL, POR TELÉFONO 3,4
AMIGOS Y FAMILIARES 2,6
OTROS MEDIOS 1,6
Fuente: SITA
En cuanto a la anticipación con la que se lleva a cabo la reserva del
alojamiento, lo más frecuente es reservar entre 16 y 30 días antes de la
llegada a nuestra región, con un 28,4%. Le siguen en importancia las
reservas realizadas entre 31 y 60 días, con un 21% y con más de 60 días,
un 16,9% (Figura IV.20).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
92
FIGURA IV.20: ANTICIPACIÓN DE LA RESERVA (%)
Pasando a aspectos más concretos del alojamiento, estos turistas
otorgan una valoración especialmente positiva a los servicios y atención
del personal así como a la limpieza e higiene, ambos con una media de
8,2 puntos sobre diez. En cambio, la menor puntuación corresponde al
confort de las instalaciones y a la arquitectura y diseño con 7,4 puntos de
media cada uno. La relación calidad–precio del alojamiento seleccionado
por los turistas que vinieron en autobús es valorado con una media de
7,5 puntos (Figura IV.21).
14,4%
10,8%
8,6%
28,4%
21,0%
16,9%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0%
Entre 1 y 3 días
Entre 4 y 7 días
Entre 8 y 15 días
Entre 16 y 30 días
Entre 31 y 60 días
Más de 60 días
Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
93
FIGURA IV.21: SATISFACCIÓN DEL TURISTA CON EL ALOJAMIENTO
VALORACIÓN MEDIA DE AUTOBÚS
SERVICIOS Y ATENCIÓN DEL PERSONAL 8,2
LIMPIEZA E HIGIENE 8,2
SITUACIÓN Y ENTORNO 7,9
SERVICIOS DE RESTAURACIÓN 7,6
SEÑALIZACIÓN PARA LLEGAR AL ALOJAMIENTO 7,6
SERVICIOS AÑADIDOS DE OCIO 7,5
INFORMACIÓN TURÍSTICA DISPONIBLE EN EL ALOJAMIENTO 7,5
CONFORT INSTALACIONES 7,4
ARQUITECTURA Y DISEÑO 7,4
RELACIÓN CALIDAD–PRECIO 7,5
Fuente: SITA
Finalmente, el 36% de los turistas han abonado la tarifa de agencia
de viajes. Otras opciones que se utilizan también son la tarifa oficial del
alojamiento y la de empresa, con un 31% y un 24,5% respectivamente.
IV.10.- Actividades desarrolladas durante la estancia
Las actividades desarrolladas en mayor medida durante el tiempo
con el que contaron este segmento de turistas en Asturias son visitar
pueblos y lugares de costa, con un 73,5% y monumentos, equipamientos y
espacios singulares, un 63,4%. A continuación, se sitúan otras opciones
como visitar pueblos y lugares de montaña que representan un 29,6%, y
las visitas a museos, un 26,3%, además ir a la playa y realizar rutas
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
94
cortas de senderismo con un 8,8% y un 7,5% respectivamente (Figura
IV.22).
FIGURA IV.22: ACTIVIDADES REALIZADAS (%)
ACTIVIDADES AUTOBÚS
VISITAR PUEBLOS/LUGARES DE COSTA 73,5
VISITAS A MONUMENTOS, EQUIPAMIENTOS Y ESPACIOS SINGULARES 63,4
VISITAR PUEBLOS/LUGARES DE MONTAÑA 29,6
VISITAS A MUSEOS 26,3
VISITAS/IR A LA PLAYA 8,8
REALIZAR RUTAS CORTAS DE SENDERISMO 7,5
SALIR DE FIESTA/BARES/DISCOTECAS 5,8
REALIZAR RUTAS DE MONTAÑA (TREKKING) 2,8
QUEDARSE EN EL ALOJAMIENTO 2,5
REALIZAR ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO 2,2
CICLOTURISMO 1,7
IR DE COMPRAS 1,0
OTRAS 12,3 Fuente: SITA
Entre los monumentos más citados se encuentran la Universidad
Laboral de Gijón, la Catedral de Oviedo y la Basílica de Covadonga.
También recibe un importante número de visitas el casco antiguo de
Gijón.
Estos turistas, en el caso de decidir aprovechar su estancia para
visitar museos se decantan principalmente por el Museo de la Minería y
de la Industria (MUMI), el Museo de Bellas Artes de Asturias en Oviedo y
el Museo–Casa Natal de Jovellanos en Gijón.
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
95
Asimismo, un 2,2% de los turistas afirma tener la intención o haber
contratado actividades de turismo activo. Entre las diversas alternativas
existentes, sólo despiertan cierto interés las excursiones con guía (Figura
IV.23).
FIGURA IV.23: ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO CONTRATADAS (%)
ACTIVIDADES AUTOBÚS VALORACIÓN 0 A 10 PUNTOS
EXCURSIONES CON GUÍA 1,2 —
ACTIVIDADES DE SURF 0,5 9,0
ALQUILER DE PIRAGUAS/CANOAS (RÍO) 0,2 8,0
OTRAS 0,3 —
Fuente: SITA
IV.11.- Lugares visitados
Si analizamos por zonas los lugares o puntos de la región que
reciben un mayor número de visitas por parte de los turistas que
vinieron en autobús, en el occidente hay que señalar como referentes
fundamentales las villas marineras de Cudillero y Luarca, seguidas de
Puerto de Vega–Navia y del Cabo Busto.
En el centro de Asturias estos turistas aprovechan su día para
desplazarse hasta las tres principales ciudades, esto es, Gijón, y Oviedo
Avilés junto con el Cabo Peñas.
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
96
Por último, dentro de la zona oriental, en el interior Covadonga,
Cangas de Onís y Los Lagos se corresponden con los lugares más
visitados, mientras que en la costa sobresalen Ribadesella y Villaviciosa
(Figura IV.24.a/b/c).
FIGURA IV.24.a: LUGARES VISITADOS–OCCIDENTE (%)
OCCIDENTE AUTOBÚS
V.M. CUDILLERO 36,1
V.M. LUARCA 21,7
PUERTO DE VEGA–NAVIA 2,7
CABO BUSTO 2,5
TAPIA 1,3
CABO VIDIO 1,3
ORTIGUEIRA–VIAVÉLEZ 0,9
RÍA DEL EO 0,8
NAVELGAS–TINEO–ALLANDE 0,7
CASTROPOL–FIGUERAS 0,4
NARCEA 0,3
OSCOS 0,2
GRANDAS DE SALIME–ARBÓN–RÍO NAVIA 0,2 Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
97
FIGURA IV.24.b: LUGARES VISITADOS–CENTRO (%)
CENTRO AUTOBÚS
GIJÓN 78,2
OVIEDO 67,7
AVILÉS 37,4
CABO PEÑAS 19,2
V.M. CANDÁS 11,9
V.M. LUANCO 11,8
MUSEO DE LA MINERÍA Y DE LA INDUSTRIA (MUMI) 11,0
SENDA DEL OSO 2,1
PRAVIA–SALAS–BELMONTE 1,4
SOMIEDO 0,5
OTROS 5,3 Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
98
FIGURA IV.24.c: LUGARES VISITADOS–ORIENTE (%)
ORIENTE AUTOBÚS
COVADONGA 47,7
CANGAS DE ONÍS 44,4
LOS LAGOS 43,0
V.M. RIBADESELLA 27,3
VILLAVICIOSA 22,7
V.M. LLANES 14,7
LASTRES 13,6
TAZONES 11,2
RIBADESELLA (CONCEJO) 10,2
PICOS DE EUROPA (LOCALIDADES) 8,3
RIBADEDEVA 6,9
LLANES (CONCEJO) 6,7
PICOS DE EUROPA (ACTIVIDADES MONTAÑA) 2,3
NAVA 0,8
MIRADOR DEL FITO 0,6
V.M. BUSTIO 0,4
OTROS 2,9 Fuente: SITA
Gijón, Oviedo y la villa marinera de Cudillero constituyen los lugares
considerados más interesantes por los turistas que vinieron en autobús.
IV.12.- Valoración de Asturias como destino turístico
Este segmento de turistas otorga a la gastronomía asturiana una
notable valoración, ya que todos los aspectos considerados han obtenido
puntuaciones iguales superiores a 8,6 puntos en una escala de cero a
diez. La gastronomía asturiana, considerada en su conjunto, es el ítem
que obtiene una mayor calificación, 9 puntos de media. Le sigue la
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
99
variedad de la oferta en cartas y menús, valorada con 8,7 puntos (Figura
IV.25).
FIGURA IV.25: VALORACIONES SOBRE LA GASTRONOMÍA
VALORACIÓN MEDIA (0 A 10 PUNTOS) AUTOBÚS
GASTRONOMÍA ASTURIANA 9,0
VARIEDAD OFERTA EN CARTAS/MENÚS 8,7
BARES, CAFETERÍAS 8,6
RESTAURANTES/SIDRERÍAS 8,6
SERVICIO Y ATENCIÓN DEL PERSONAL 8,6
OFERTA DE PRODUCTOS TÍPICOS 8,6 Escala de valoración de cero a diez puntos Fuente: SITA
El producto gastronómico que más compran los turistas para
llevarse a casa después de su estancia por la región son los quesos
artesanos, un 36,5%, seguidos de la sidra natural con un 33,4% y de las
fabes con un 10,5% (Figura IV.26).
FIGURA IV.26: PRODUCTOS GASTRONÓMICOS (%)
PRODUCTOS GASTRONÓMICOS AUTOBÚS
QUESOS ARTESANOS 36,5
SIDRA NATURAL 33,4
FABES 10,5
CHACINERÍA (EMBUTIDOS, COMPANGO...) 7,5
DULCES 6,5
OTROS 5,6
Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
100
Asturias recibe una notable valoración por parte de los turistas,
siendo evaluados todos los aspectos considerados como mínimo con 7,9
puntos en una escala de cero a diez, calificación obtenida por las oficinas
de información turística. Los aspectos mejor considerados son el trato de
la gente con 8,9 puntos de media, seguido por la conservación del medio
natural y del patrimonio cultural, ambos con 8,7 (Figura IV.27).
FIGURA IV.27: VALORACIONES SOBRE ASTURIAS
VALORACIÓN MEDIA (0 A 10 PUNTOS) AUTOBÚS
TRATO DE LA GENTE 8,9
CONSERVACIÓN DEL MEDIO NATURAL 8,7
CONSERVACIÓN DEL PATRIMONIO CULTURAL 8,7
RELACIÓN CALIDAD/PRECIO 8,6
CARRETERAS/MOVILIDAD/SEÑALIZACIÓN 8,2
OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA 7,9 Escala de valoración de cero a diez puntosFuente: SITA
En cuanto a los aspectos susceptibles de mejora, el elevado nivel de
satisfacción de los turistas se constata al observar que el 35,9% afirman
que no mejorarían nada de su visita a Asturias, mientras que el 25,5%
apunta carencias relacionadas con los parkings y aparcamientos
públicos, el 6,6% con las señalizaciones de carreteras y el 6,2% señala las
carreteras y accesos (Figura IV.28).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
101
FIGURA IV.28: ASPECTOS A MEJORAR (%)
ASPECTOS A MEJORAR EN ASTURIAS AUTOBÚS
NADA 35,9
PARKINGS Y APARCAMIENTOS PÚBLICOS 25,5
LAS SEÑALIZACIONES DE CARRETERAS 6,6
LAS CARRETERAS O ACCESOS 6,2
LAS SEÑALIZACIONES TURÍSTICAS 5,2
DISPONER DE MÁS TIEMPO 2,8
PRECIOS EN RESTAURACIÓN 2,2
MÁS VARIEDAD GASTRONÓMICA 2,1
LA CONSERVACIÓN DEL ENTORNO 1,8
MEJORAR EL SERVICIO EN HOSTELERÍA 1,5
ATENCIÓN AL TURISTA 1,5
MEJOR CLIMATOLOGÍA 1,5
DÉFICIT EN INFRAESTRUCTURA SANITARIA 1,1
CONSERVACIÓN MONUMENTOS 1,0
DÉFICIT EN INFRAESTRUCTURA DEPORTIVA 0,7
PROMOCIÓN TURÍSTICA 0,6
OTROS 4,2 Fuente: SITA
Por último, el 24,1% de los turistas afirman que lo que más les
gusta del Principado es su paisaje, el entorno y el ambiente, elementos
que conforman su principal sello de identidad. Además, un 15,3% señala
su plena satisfacción indicando que le ha gustado todo. Otros aspectos
que también se citan en este sentido son la gastronomía y la cordialidad
de la gente, con un 12,2% y un 10,8% respectivamente, así como la
naturaleza, un 8,7% (Figura IV.29).
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
102
FIGURA IV.29: LO QUE MÁS GUSTA DE ASTURIAS (%)
ASPECTOS AUTOBÚS
PAISAJE/ENTORNO/AMBIENTE 24,1
TODO 15,3
GASTRONOMÍA 12,2
GENTE 10,8
NATURALEZA 8,7
LAS PLAYAS Y EL MAR 4,5
LA MONTAÑA 4,4
CLIMA 4,2
ARQUITECTURA EN GENERAL 3,4
TRANQUILIDAD/SOSIEGO 2,8
SIDRA 1,8
COVADONGA 0,3
LOS HÓRREOS 0,3
OTROS 7,1 Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
103
V.- RESUMEN DE RESULTADOS. CUADRO
COMPARATIVO
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
104
V.- RESUMEN DE RESULTADOS. CUADRO COMPARATIVO
Vehículo particular Avión Autobús
Tipo de Turismo (%)
Primera Visita 41,5 56,7 29,1 Ya Visitó Asturias 58,5 43,3 70,9
Visitas anteriores (%)
Una vez 10,3 12,8 3,5 Dos veces 25,7 30,0 13,6 3 a 5 veces 18,8 26,3 19,5 Más de 5 veces 45,2 30,8 63,3
Procedencia (%)
Extranjero 7,9 50,3 15,6 Nacional 92,1 49,7 84,4
CC.AA. de procedencia (%)
Andalucía 5,0 11,6 13,2 Aragón 2,6 0,2 1,7 Baleares 0,2 3,5 0,5 Canarias 0,1 5,1 — Cantabria 4,0 0,3 1,2 Castilla–La Mancha 3,2 — 4,2 Castilla y León 14,6 0,9 7,8 Cataluña 4,1 13,0 4,3 Ceuta — 0,2 — Comunidad Valenciana 2,9 4,0 10,1 Extremadura 1,2 — 3,6 Galicia 10,7 — 4,4 La Rioja 1,5 — 2,1 Madrid 25,1 9,7 20,5 Murcia 0,9 1,0 0,6 Navarra 2,1 — 0,3 País Vasco 13,8 0,2 9,9
Motivo de Visita (%)
Vacaciones, ocio 84,6 49,5 48,8 Trabajo y negocios 9,3 24,4 39,8 Congresos y ferias 3,1 19,3 2,1 Visita familiares, amigos 1,8 4,3 2,8 Estudios 0,1 — 1,1 Tratamiento de salud 0,1 — — Motivos religiosos 0,4 1,4 4,4 Competiciones deportivas 0,5 1,1 1,0 Otros 0,1 — —
Fuente: SITA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
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Vehículo particular Avión Autobús
Razones de elección de Asturias (%)
Conocer nuevos lugares 31,7 42,2 37,1 Recomendaciones 5,8 8,4 4,0 Experiencia anterior 18,3 9,7 10,3 Entorno Natural 14,9 10,3 14,4 Patrimonio Cultural 2,4 2,7 4,2 Tranquilidad 3,2 2,8 1,1 Gastronomía 7,2 2,9 4,4 Proximidad geográfica 6,6 0,6 1,3 Raíces asturianas 1,1 7,5 2,3 Clima benigno 4,3 2,6 2,8 Caza/pesca 0,1 — — Camino de Santiago 0,4 2,3 6,4 Actividades deportivas 0,8 2,0 1,7 Otras 3,3 6,2 9,9
Con quién ha venido (%) Solo 4,9 24,6 9,1 En pareja 50,9 38,4 14,8 Con familia 26,6 11,2 2,9 Con amigos 12,5 8,6 7,2 Grupo organizado 0,5 1,1 63,7 Compañeros trabajo 4,6 16,1 2,3
Organización del viaje (%) Por su cuenta 90,6 65,9 30,5 La Empresa 8,3 31,2 32,0 Por su cuenta AA.VV. 0,5 0,2 1,1 Con paquete AA.VV. 0,2 2,6 23,6 Con Club/Asociación 0,4 0,2 10,2 Viaje del IMSERSO — — 2,5
¿Vio publicidad turística de Asturias? (%)
No 75,3 80,4 80,2 Sí 24,7 19,6 19,8
Medios publicitarios (% Sí) Anuncios en medios comunicación 31,9 20,8 52,3 Folletos turísticos 13,3 6,9 20,2 Ferias y exposiciones 2,7 2,2 6,9 Internet 62,2 66,5 14,2 Publicidad exterior: vallas, metro... 18,1 21,9 68,7
Valoración medios publicitarios (Media)
Anuncios en medios comunicación 7,4 6,8 7,4 Folletos turísticos 7,7 6,8 7,0 Ferias y exposiciones 7,5 — 7,0 Internet 7,9 7,7 7,6 Publicidad exterior: vallas, metro... 7,7 7,2 6,1
Fuente: SITA
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¿Buscó información de Asturias por Internet? (%)
No 52,9 67,0 79,9 Sí 47,1 33,0 20,1
Internet (% Sí) Páginas web en general 91,0 94,9 78,5 Portal turístico de Asturias 45,1 51,2 20,3 Blogs de turismo 7,5 16,5 13,9 Redes sociales 6,0 5,4 14,2 Otros 1,6 — 12,7
Valoración Internet (Media)
Páginas web en general 7,5 7,4 7,8 Portal turístico de Asturias 7,2 6,9 8,0 Blogs de turismo 7,3 7,1 7,6 Redes sociales 7,3 6,5 7,7 Otros 8,0 — 7,0
Viaje compartido con Asturias (%) Sólo en Asturias 86,9 81,8 75,3 En otras regiones 13,1 18,2 24,7
Comunidades autónomas que comparten viaje (% Sí)
Cantabria 51,6 29,7 66,8 Galicia 38,5 27,2 44,1 Castilla y León 19,8 4,1 3,3 País Vasco 21,4 9,9 17,6 Otras regiones 5,4 49,2 2,6
Medio de desplazamiento por Asturias (%)
Vehículo Particular 99,1 — — Coche amigos 0,1 13,3 2,7 Autobús 0,4 15,0 88,8 Vehículo de alquiler — 48,4 0,4 Tren — 1,5 1,1 Bici–senderismo 0,3 1,6 5,2 Taxi — 11,8 0,5 P2P Transporte colaborativo — 3,2 — No se desplazará 0,1 5,2 1,2
Estancia media (Noches) 4,2 5,7 4,4
Gastos medio turístico (Euros)
Gasto total persona/viaje 407,62 643,10 475,51 Gasto total persona/día 80,22 96,82 91,49 Gasto en alojamiento persona/día 36,18 50,72 53,60 Gasto en alimentación persona/día 30,16 31,98 25,44 Gasto en compras persona/viaje 13,40 23,45 17,50
Fuente: SITA
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Información sobre el alojamiento (%)
Prensa/revistas 0,8 0,3 0,5 Agencias de viajes 2,2 9,9 47,3 Recomendaciones 12,1 11,9 12,2 Sitio web del alojamiento 15,2 15,3 1,2 Web institucional 1,4 2,7 — Agencias de viaje online 11,0 12,7 5,7 Redes sociales 6,4 5,0 1,0 Webs/Blogs de información turística 2,8 2,0 0,8 Webs especializadas en reservas 43,5 36,6 27,6 Webs de alquiler vacacional online 0,4 0,3 — Plataformas web de alojamiento colaborativas 2,0 1,6 2,4
Otros 2,1 1,7 1,2
Razones de elección del alojamiento (%) Actividades deportivas y de ocio 0,5 — — Calidad 4,3 2,8 11,1 Confort/comodidad 0,5 — — Experiencia anterior 5,9 6,1 2,2 Instalaciones y servicios 3,8 0,8 4,1 Porque le gustó 22,7 19,9 15,5 Precio 22,5 20,2 22,2 Recomendaciones 6,3 11,4 4,4 Situación y entorno 22,7 28,0 25,9 Tranquilidad 0,4 — — Cercanía 1,0 0,7 5,9 Estaba libre 7,2 1,8 8,7 Otros 2,1 8,4 —
Reserva del alojamiento (%) Por Teléfono 22,1 11,5 3,4 Al llegar en persona 6,5 1,9 6,6 Empresa, organización 6,4 24,7 31,4 Amigos y familiares 6,4 8,8 2,6 AA.VV. tradicional 2,0 7,0 35,9 AA.VV. online 1,3 0,5 1,6 Internet directamente con el alojamiento 12,5 15,0 0,5 Central de Reserva institucional 0,2 0,4 — Web especializada en reservas 42,0 30,3 16,4 Plataformas Web de alojamiento colaborativas 0,4 — —
Otros medios 0,1 — 1,6
Anticipación de la reserva (%) Entre 1 y 3 días 15,2 11,0 14,4 Entre 4 y 7 días 14,4 7,6 10,8 Entre 8 y 15 días 14,2 9,5 8,6 Entre 16 y 30 días 29,6 36,1 28,4 Entre 31 y 60 días 15,6 20,7 21,0 Más de 60 días 11,0 15,0 16,9
Fuente: SITA
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Satisfacción del turista con el alojamiento (Media)
Situación y entorno 7,9 8,2 7,9 Confort instalaciones 7,8 8,1 7,4 Arquitectura y diseño 7,8 8,0 7,4 Servicios y atención del personal 8,1 8,3 8,2 Servicios añadidos de ocio 7,8 8,2 7,5 Servicios de restauración 7,8 8,1 7,6 Limpieza e higiene 8,1 8,4 8,2 Información turística disponible en el alojamiento 7,7 8,0 7,5
Señalización para llegar al alojamiento 7,6 8,0 7,6
Calidad–precio 7,8 8,0 7,5
Actividades realizadas (% Sí) Visitas a museos 20,2 12,9 26,3 Visitas a monumentos 52,4 50,0 63,4 Ir a la playa 28,3 11,9 8,8 Ir de compras 1,9 0,7 1,0 Actividades de turismo activo 5,6 4,0 2,2 Rutas cortas de senderismo 14,1 4,5 7,5 Rutas de montaña (trekking) 5,9 5,3 2,8 Visitar pueblos/lugares de costa 71,8 59,8 73,5 Salir de fiesta/bares/discotecas 4,7 5,1 5,8 Quedarse en el alojamiento 1,2 0,1 2,5 Visitar pueblos/lugares de montaña 23,9 16,1 29,6 Cicloturismo 1,0 0,1 1,7 Hacer Surf 0,3 0,6 — Otras actividades 5,7 14,7 12,3
Actividades de turismo activo contratadas (% Si)
Actividades acuáticas de mar — 0,2 — Actividades de surf 0,2 0,5 0,5 Piraguas/canoas (río) 2,0 2,0 0,2 Aventuras, descenso barrancos, puenting... 1,8 — —
Excursiones con guía 0,9 0,9 1,2 Excursiones a caballo 0,3 1,0 — Vehículos todo terreno (4x4, quad, motos) 0,5 — —
Golf — — — Bicicletas (mountain bike) 0,8 0,1 — Otras 0,1 0,2 0,3
Fuente: SITA
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Valoración actividades de turismo activo contratadas (Media)
Actividades acuáticas de mar — 8,0 — Actividades de surf 8,8 10,0 9,0 Piraguas/canoas (río) 8,7 9,0 8,0 Aventuras, descenso barrancos, puenting... 9,7 — —
Excursiones con guía 8,5 9,7 — Excursiones a caballo 8,9 9,0 — Vehículos todo terreno (4x4, quad, motos) 10,0 — —
Golf — — — Bicicletas (mountain bike) 9,0 8,0 — Otras 10,0 10,0 —
Lugares visitados–Occidente (% Sí) Ortigueira–Viavélez 3,5 3,0 0,9 Tapia 5,8 3,6 1,3 Ría del Eo 4,6 1,6 0,8 Castropol–Figueras 4,3 1,5 0,4 Castro de Coaña 0,5 0,2 — Taramundi 3,8 1,0 — Teixois 2,6 0,6 — Navelgas–Tineo–Allande 3,5 4,5 0,7 Oscos 2,1 0,7 0,2 Narcea 2,4 1,0 0,3 Muniellos 0,9 0,7 — Grandas de Salime–Arbón–Río Navia 0,3 0,5 0,2 Puerto de Vega–Navia 9,9 6,1 2,7 Cabo Busto 3,1 1,9 2,5 V.M. Luarca 18,7 12,8 21,7 Cabo Vidio 3,8 2,7 1,3 V.M. Cudillero 31,3 21,4 36,1 Otros 0,3 0,6 —
Lugares visitados–Centro (% Sí) Oviedo 42,3 56,1 67,7 Senda del Oso 2,8 0,5 2,1 Somiedo 3,2 1,7 0,5 MUMI 2,0 0,3 11,0 Lena 0,7 0,1 — Aller 0,2 — — Caso–P.N. Redes 1,0 0,2 — S. Esteban de Pravia–S. Juan Arena 2,6 2,1 — Pravia–Salas–Belmonte 3,1 1,5 1,4 Avilés 27,8 31,7 37,4 Cabo Peñas 13,4 7,8 19,2 V.M. Luanco 9,5 7,9 11,8 V.M. Candás 9,8 8,6 11,9 Gijón 48,1 52,8 78,2 Otros 4,3 3,9 5,3
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Lugares visitados–Oriente (% Sí)
Nava 2,2 2,1 0,8 Mirador del Fito 4,0 0,5 0,6 Cangas de Onís 27,6 20,0 44,4 Covadonga 29,3 21,2 47,7 Los Lagos 26,0 18,8 43,0 Picos de Europa (actividades montaña) 6,5 4,4 2,3
Picos de Europa (localidades) 5,2 3,3 8,3 Tazones 11,1 6,1 11,2 Villaviciosa 15,2 10,1 22,7 Lastres 21,6 12,5 13,6 Ribadesella (concejo) 9,5 6,7 10,2 V.M. Ribadesella 23,4 16,3 27,3 Llanes (concejo) 17,8 9,8 6,7 V.M. Llanes 26,7 18,0 14,7 Ribadedeva 2,5 0,5 6,9 V.M. Bustio 0,5 0,4 0,4 Otros 1,9 1,0 2,9
Valoraciones sobre la gastronomía (Media)
Gastronomía asturiana 8,6 8,7 9,0 Bares, cafeterías 8,3 8,5 8,6 Restaurantes/sidrerías 8,4 8,5 8,6 Servicio y atención del personal 8,4 8,5 8,6 Variedad oferta en cartas/menús 8,3 8,3 8,7 Oferta de productos típicos 8,3 8,5 8,6
Productos gastronómicos (%) Quesos artesanos 41,3 35,6 36,5 Sidra natural 27,9 29,9 33,4 Fabes 9,8 17,3 10,5 Dulces 7,6 11,1 6,5 Chacinería (embutidos, compango...) 7,1 3,3 7,5 Licores 1,2 1,0 — Vino 1,2 — — Otros 4,0 1,8 5,6
Valoraciones sobre Asturias (Media) Oficinas de Información Turística 8,0 8,2 7,9 Carreteras/movilidad/señalización 8,0 8,1 8,2 Trato de la gente 8,6 8,7 8,9 Conservación del Medio Natural 8,5 8,6 8,7 Conservación del Patrimonio Cultural 8,4 8,6 8,7 Relación calidad/precio 8,2 8,4 8,6
Fuente: SITA
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Aspectos a mejorar (%)
Nada 48,1 46,9 35,9 Disponer de más tiempo 1,2 1,6 2,8 Oficinas de turismo 1,0 0,4 — Promoción turística 0,9 1,5 0,6 Información carreteras y medios de transporte 1,0 0,6 —
Información sobre artesanía 0,6 0,5 — Las carreteras o accesos 7,4 6,9 6,2 Las señalizaciones de carreteras 11,7 6,4 6,6 Las señalizaciones turísticas 6,8 7,2 5,2 Déficit en infraestructura deportiva 0,8 0,5 0,7 Déficit en infraestructura sanitaria 0,5 0,5 1,1 Parkings y aparcamientos públicos 2,6 1,9 25,5 Mejorar el servicio en hostelería 0,7 — 1,5 Atención al turista 2,0 3,2 1,5 Mejor climatología 3,3 5,4 1,5 Precios en restauración 1,9 0,5 2,2 Conservación monumentos 0,9 0,9 1,0 La conservación del entorno 1,6 1,7 1,8 Más variedad gastronómica 1,6 7,4 2,1 Otros 5,6 6,1 4,2
Lo que más gusta de Asturias (%) Todo 12,9 15,0 15,3 Gente 9,6 14,1 10,8 Clima 3,9 3,9 4,2 Naturaleza 16,2 11,7 8,7 Paisaje/Entorno/Ambiente 22,6 17,4 24,1 Tranquilidad/Sosiego 1,7 2,0 2,8 Gastronomía 13,1 12,7 12,2 Sidra 4,0 4,5 1,8 Actividades de ocio, diversión y cultura 0,7 2,4 —
La Montaña 5,7 4,9 4,4 Las Playas y el Mar 4,9 2,3 4,5 Covadonga — — 0,3 Arquitectura en general 2,6 5,7 3,4 Los Hórreos — — 0,3 Otros 2,1 3,6 7,1
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ANEXO I: CONCEJOS Y ZONAS GEOGRÁFICAS
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
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CONCEJOS DE ASTURIAS
OCCIDENTE
Allande Grandas de Salime Sta. Eulalia de Oscos Boal Ibias Tapia de Casariego Cangas del Narcea Illano Taramundi Castropol Navia Tineo Coaña Pesoz Valdés Cudillero Salas Vegadeo Degaña San Martín de Oscos Villanueva de Oscos El Franco San Tirso de Abres Villayón
CENTRO
Aller Langreo Quirós
Avilés Las Regueras Ribera de Arriba
Belmonte de Miranda Laviana Riosa
Candamo Lena San Martín del Rey Aurelio
Carreño Llanera Santo Adriano
Caso Mieres Siero
Castrillón Morcín Sobrescobio
Corvera de Asturias Muros del Nalón Somiedo
Gijón Noreña Soto del Barco
Gozón Oviedo Teverga
Grado Pravia Yernes y Tameza
Illas Proaza
ORIENTE
Amieva Llanes Ponga Bimenes Nava Ribadedeva Cabrales Onís Ribadesella Cabranes Parres Sariego Cangas de Onís Peñamellera Alta Villaviciosa Caravia Peñamellera Baja Colunga Piloña
OccidenteCentroOriente
Caravia
Amieva
RibadesellaColunga
Cangas deOnís
PeñamelleraBaja
LlanesRibadedeva
PeñamelleraAlta
Cabrales
ParresPiloña
Ponga
Onís
CarreñoAvilés
VillaviciosaLlanera
LasRegueras
Grado NavaBimenesRibera de
ArribaYernes yTameza Morcín
LenaAller
SalasCandamo
Cudillero
Oviedo
TevergaSobrescobio
Laviana
Langreo
Siero
SantoAdriano
Caso
Somiedo
Belmontede Miranda
Illas
Quirós
Proaza RiosaMieres
Gijón
Gozón
Castrillón
Pravia
Murosdel
NalónSoto delBarco Corvera
S. Martín delRey Aurelio
Noreña Sariego Cabranes
ElFranco Valdés
S. Tirsode
Abres
Allande
S. Martínde Oscos
Ibias
Coaña
Castropol
Villanuevade Oscos
Vegadeo
Tapia deCasariego
Degaña
Grandas deSalime
PesozSta. Eulaliade Oscos
TaramundiIllano
Tineo
VillayónBoal
Navia
Cangas delNarcea
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ANEXO II: FICHA TÉCNICA
Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017
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ANEXO II: FICHA TÉCNICA
CARACTERÍSTICAS ENCUESTA
UNIVERSO Turistas de Asturias mayores de 18 años.
ÁMBITO GEOGRÁFICO Principado de Asturias.
MÉTODO DE RECOGIDA DE LA INFORMACIÓN
Entrevista personal estructurada a turistas en Asturias. Idioma de la encuesta: Español/ Inglés/ Francés/ Alemán.
TAMAÑO POBLACIONAL Técnicamente infinita.
TAMAÑO DE LA MUESTRA 2.576 turistas: 1.616 en establecimientos de alojamiento y 960 en la vía pública.
NIVEL DE CONFIANZA 95% (Z=1,96 p=q=50%).
PROCEDIMIENTO DE MUESTREO
1 En establecimientos colectivos: muestreo por cuotas según periodo, tipo de alojamiento, día de la semana y zona geográfica.
2 En la vía pública: a partir de estratificaciones por periodo, día de la semana y zona geográfica, el entrevistador lleva a cabo una selección aleatoria en lugares turísticos de interés.
FECHA DE REALIZACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO Enero a diciembre de 2017.
TABLA DE ERRORES ESTADÍSTICOS ERROR MUESTRAL
ALOJAMIENTO COLECTIVO ±1,93% ALOJAMIENTO COLECTIVO. CORTES
MEDIO DE TRANSPORTE
Vehículo particular ±2,27% Avión ±5,69% Autobús ±7,70%
Fuente: SITA
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