Download - Air france

Transcript
Page 1: Air france

Air FranceCaroline LebeauJessica Jurado

Page 2: Air france

Introducción AIR FRANCE KLM es una de los mas importante aerolínea

europea Se consagra al transporte de pasajeros, de flete y al

mantenimiento aeronáutico Dispone del mas grande red europea de largo línea Tiene un red de 243 destinaciones en 103 países y su flota

aérea se compone de 573 aviones En 2012, ha transportado 77,4 millones de pasajeros y 1,4

millón de tonelada de flete Pertenece al grupo de alianza SkyTeam que reagrupa 19

compañías Su programa de fidelidad Flying blue es numero 1 en Europea Gracias a sus socios Delta e Alitalia tiene la mas grande joint-

venture transatlántico

Page 3: Air france

La dirección que toma Air France

Misión Visión

“Hacer del cielo el mas bonito lugar de la tierra”

Quiere proponer a sus pasajeros unos condiciones de viaje de alta calidad

Se quiere una empresa innovadora que representa un ejemplo en el tema del medio ambiente y también de grande calidad

Page 4: Air france

1. Económico financiero

Page 5: Air france

Objetivo 1: Beneficiar el beneficio

Aumentación de los clientes

Alza de la tasa de ocupación

Page 6: Air france

Objetivo 2: maximizar el valor de las

accionesValor de la cotización en bolsa

Beneficio por acción

Índice de volatilidad

AIR FRANCE-KLM (AF) Euronext Paris, Amsterdam Le 22/04/2013 à 15:39

Dernier cours 6,967 €

Var. J-1 €

+0,042 €

Ouverture

6,960 €

Plus Haut

7,050 €

Volume

2 018 141

Var. J-1 %

+0,61 %

Clôture préc.

6,925 €

Plus Bas

6,905 €

Var. % depuis le 31/12/2012

-0,46 %

Page 7: Air france

Objetivo 3: incrementar la cuota

de mercado Cuota de

mercado que aumenta cada

año

Posición de leader (cuota de

mercado eleveda en el

sector)

Porcentage de ingresos en

nuevas zonas: China y America

Latina

Page 8: Air france

2. Clientes externos

Page 9: Air france

Objetivo 1 : Quedarse numero 1 entre China e

Europea En numero de vuelo y ciudades: 92 vuelos por semana

Desarrollo de la red en China para cubrir al máximo esta zona

Es la primera línea a ofrecer vuelos directos Entre Wuhan y Europea

Page 10: Air france

Objetivo 2: Una joint-venture potente con

China SouthernIncremento de las frecuencias de vuelos

Acuerdo de joint-venture efectivo en la linéa Paris-Canton desde enero 2011

Aumentación de la visibilidad de Air France en China

Page 11: Air france

Objetivo 3: Líder en América Latina

Montevideo como nueva destinación

Refuerzo de la presencia de Air France

Crecimiento de sus vuelos en esta zona de

3,4%

Page 12: Air france

3. Proceso interno

Page 13: Air france

Objetivo 1: La seguridad de los

vuelos 50 expertos con la misión de proteger contra una ataque ilícita

Colaboración con la policía nacional Francesa e Europea

Todo el personal es sensibilizado a las reglas de seguridad

Page 14: Air france

Objetivo 2: medio ambiente

2007

• Plano clima

2008

• Carta social e ética

2008

• Certificación medioambiental ISO 14011

2009

• Premio Marianne d'Or du développement durable

Page 15: Air france

Objetivo 3: la diversidad

Diversidad de su equipaje

Política de diversidad del

empleo

Colaboración con unas asociaciones que actúan para la

igualdad de las suertes

Page 16: Air france

4. Aprendizaje y conocimiento

innovación

Page 17: Air france

Objetivo 1: inversiones en I+D+i

Proyectos importantes como por ejemplo el proyecto industrial y estratégico “transforma 2015”

Porcentaje del presupuesto dedicado a las inversiones

Nuevas zonas y nuevos mercados atendidos: China y América Latina

Page 18: Air france

Objetivo 2: formación de los empleados

Política de diversidad del empleo

Prepuestos para formar

los empleados

Formación cada vez

mas completa

Page 19: Air france

Objetivos : Las innovaciones móviles

Comprar su vuelo desde

internet o desde su teléfono

El sitio de corporación

tiene un adaptado al

iPhone

Presencia en Twitter y Facebook

Page 20: Air france

Bibliografía

http://corporate.airfrance.com/fr/http://www.airfranceklm.com/fr/http://www.klm.com/corporate/en/

Page 21: Air france

Gracias por su atención!