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ADMINISTRACIN I
2011
Unidad VI
Las Funciones Empresariales
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Las funciones gerenciales
Como objetivo general:
Planear, organizar, dirigir y controlar
Lograr los resultados
Lograr eficacia y eficiencia
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Planear
Establecer las metas
Decidir los cursos de accin
Definir los recursos necesarios
Las funciones gerenciales
Estrategias
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OrganizarDefinir la estructura organizacionalEstablecer su tamao e interrelaciones
Debe ser comunicada estableciendo lasresponsabilidades y los canales formales deautoridad
Interaccin y Cooperacin
Debe estar alineada con las metas de laorganizacin
Las funciones gerenciales
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DirigirDefine la visin (hacia donde vamos)Liderazgo,
Ejerce el poder Influencia Comunica
Coordina el comportamiento Alienta y motiva
Las funciones gerenciales
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ControlarEvaluar la marcha de la organizacinEn que medida se consiguen las metas
Toma decisiones para sostener o mejorar eldesempeoMedir el resultado (E&E)Disea sistemas de informacionAdopta medidas correctivas o preventivas
Las funciones gerenciales
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Tipos de Administradores
Grupo de personasQue colaboran
Que poseen habilidadesAplican conocimientosUtilizan herramientas y tcnicas
Se agrupan por niveles
Desempeode su trabajo
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Tipos de Administradores
Comunicacin
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ALTA
MEDIA
PRIMERALINEA
MetasAccionesRecursos
GERENCIA PLANEAR ORGANIZAR DIRGIR CONTROLAR
Tipos de Administradores
EstructuraComunicaAsigna
recursos
LideraMotivaOrienta
MideresultadosEficacia
Eficiencia
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Habilidades
Conjunto de tareas que se espera que el
administrador realice segn el puesto que ocupe en laorganizacin.
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Habilidades
INTERPERSONALESFIGURA EMBLEMATICA Representa a la
organizacinLIDER Es ejemplo, traza metas,
motivaENLACE Nexo, interface
DE INFORMACION SUPERVISOR Evalua el desempoDIFUSOR Comunica: Metas y
resultadosVOCERO Interlocutor por la
organizacinDECISION EMPRENDEDOR Busca nuevas
oportunidadesMANEJA CONTINGENCIAS Toma decisiones
correctivas. FlexibilidadDISTRIBUYE RECURSOS Asigna y cumple el
presupuestoNEGOCIADOR Trato con partes
interesadas
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Habilidades gerenciales
COMPETENCIASCONJUNTO DE HABILIDADES, CAPACIDADES Y EXPERIENCIA NECESARIASPARA EL DESEMPEO DE DEL ROL DE ADMINISTRADOR.
CONCEPTUALES SE ADQUIEREN EN YCAPACITACINESPECIFICA
DESARROLLA ANALIZAR,DIAGNOSTICARSITUACIONES YDISTINGUIR ENTRECAUSAS Y EFECTOS
DE TRATO PERSONAL SE ADQUIEREN EN YCAPACITACINESPECIFICA ENLIDERAZGO
DESARROLLA ENTENDER,MODIFICAR, DIRIGIR YCONTROLAR ELCOMPORTAMIENTO DE
OTRAS PERSONASTECNICAS CONOCIMIENTO
ESPECFICO DE ,PRODUCCION,SERVICIOS,TECNOLOGICO,COMERCIAL.
DESARROLLA PARACUMPLIR SU FUNCION.CONOCER LAS TAREASPUNTUALES.
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Las funcionesComercializacin (Marketing)
Es el proceso social y gerencial por el que los
individuos y grupos obtienen lo que necesitan ydesean creando e intercambiando productos de valorcon otros.
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Las funcionesComercializacin (Marketing)
Conoce profundamente el mercado en cuanto a :
Necesidades Deseos Percepciones Preferencias
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SECUNDAR IAS
PR IMAR IAS
Las funcionesComercializacin (Marketing)
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Las funcionesComercializacin (Marketing)
Organizay controla
ProductoPrecio
PromocinPlaza
Segmentacin yposicionamiento
EntornoComportamiento
Competencia
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MERCADOS
Poblacin total
Potencial Disponible
Disponible calificado
Por servirPenetrado
Las funcionesComercializacin (Marketing)
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Segmentacin:Procedimiento que agrupa a los individuos en conjuntoscon caractersticas compartidas:
Geogrficas: regin del mundo o pas, tamao de zona,densidad, clima
Demogrficas: Edad, sexo, caractersticas de la familia,ingresos, ocupacin, educacin, religin, raza,
nacionalidad. Psicogrficas: Clase social, estilo de vida, personalidad. Conductual: Ocasin de compra, beneficios buscados,
frecuencia de uso, lealtad, preparacin para compra.
Las funcionesComercializacin (Marketing)
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Segmentar elMercado
Diferenciar elProducto
Generar POSICIONAMIENTOQue lugar ocupa nuestro
Producto/servicio o marca
en la cabeza de Nuestros clientescon respecto a la competencia
mas
Posicionamiento
Las funcionesComercializacin (Marketing)
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Las funcionesComercializacin (Marketing)
Produc
to
Preci
o
Plaz
a
Promoci
n
Mercado
Competencia
En
torno
ESTRATEGIA COMERCIAL
CONTROLABLES NO CONTROLABLES
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PRODUCTO
Se ofrece a un mercado para su adquisicin, uso o
consumo, y adems puede satisfacer una necesidad
Objetos fsicos, servicios, personas, lugares,organizaciones, ideas.
Las funcionesComercializacin (Marketing)
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de consumo duraderode consumo destructivo
de conveniencia
de compra espordica
especiales
no buscados
Materia prima
Equipos
Equipamiento auxiliarPartes componentes
Materiales
Servicios industriales
Las funcionesComercializacin (Marketing)
Consumo
Industriales
PRODUCTO
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Las funcionesComercializacin (Marketing)
Componentes de losPRODUCTOS
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Las funcionesComercializacin (Marketing)
CICLO DE VIDA
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Las funcionesComercializacin (Marketing)
PRECIO
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Las funcionesComercializacin (Marketing)
DISTRIBUCION
Tipos de Canales
Localizacin Logstica Relaciones internas
L f i
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Las funcionesComercializacin (Marketing)
PROMOCION Y PUBLICIDAD
PublicidadVenta personalRelaciones publicasPromociones
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Las funcionesComercializacin (Marketing)
FUERZA DE VENTAS
Objetivos
Sistema y equipos de ventas Organizacin de la red de ventas Determinacin del tamao del equipo Territorio
Planificacin
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Las funcionesProduccin
ENTRADASRecursosInsumos
PROCESO DETRANSFORMACIONCONVERSION
SALIDASProductosServicios
CONTROL
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Las funcionesProduccin
Agrcola,forestales,pescaMineraConstruccin
Manufacturas
Transporte y servicios pblicosComercialesFinancierosTursticos
Prestacin de servicios
Produccin de bienes
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Las funcionesProduccin
Aspectos estratgicos
Diseo y desarrollo
Tecnologa y equipamiento Localizacin en Planta Capacidad de planta Diseo de procesos
Calidad
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Las funcionesProduccin
Aspectos operativos Abastecimiento Almacenes y expedicin
Tercerizacin Planeamiento y control de produccin Planeamiento y control de inventarios Mantenimiento
Higiene y seguridad industrial
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Las funcionesRecursos Humanos
Evolucin
Del antiguo jefe de persona a la
ORGANIZACIN QUE APRENDE
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Las funcionesRecursos Humanos
LA ORGANIZACINQUE APRENDE
DISEOORGANIZACIONALSin LimitesEquiposAccin de facultar
CULTUR
A
CULTURAORGANIZACIONAL
Relaciones mutuas
Sentido de comunidad
Solidaridad
Confianza
INFORMACIONCOMPARTIDA
Abierta
Oportuna
PrecisaLIDERAZG
O
LIDERAZGO
Visin compartida
Colaboracin
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Las funcionesRecursos Humanos
OBJETIVOS
Fortalecer las habilidadesVerificacion y seguimiento de las practicas en el
trabajoPoliticas y sistemas de RRHH
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Las funcionesRecursos Humanos
INCUMBENCIAS ESTRATEGICAS
Evaluacin de escenarios del mercado laboralBenchmarking de salarios y contratacionesPlanifica necesidades de mano de obraDefinicin de planes de carreraDefinicin de perfilesDefinicin de la estructura de la organizacin
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Las funcionesRecursos Humanos
INCUMBENCIAS OPERATIVASSeleccin de personalNecesidades
RequerimientosBsqueda y SeleccinEntrevista
ExmenesOperatoria de ingreso induccinMonitoreo de adaptacin
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Las funcionesRecursos Humanos
INCUMBENCIAS OPERATIVAS
Anlisis, interpretacin y aplicacin de legislacin
laboral.
Evaluacin de caractersticas del mercado
Relacin con consultoras
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Las funcionesRecursos Humanos
INCUMBENCIAS OPERATIVASAdministracin y liquidacin de sueldos y jornalesAnlisis y descripcin de puestos
Remuneraciones y compensacionesCapacitacin y desarrollo de los empleados Interrelacin con otras reas
L f i
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Las funcionesFinanzas
La administracin
del dineroAnlisis y planificacin financiera
El manejo de losactivos de la empresa
La administracin del
pasivo ypatrimonio netode la organizacin.
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Las funcionesFinanzas
Anlisis y planificacin financiera
Transforma datos en informacin para la toma de
decisionesEvala requerimientos de la organizacinDetermina la necesidad de financiamiento
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Las funcionesFinanzas
El manejo de los activos de la empresa
Determina la composicin de activos corrientes y nocorrientes
La administracin del pasivo y patrimonioneto de la organizacin.
Determina la composicin de liquidez, financiamiento yrentabilidadDefine fuentes de financiamiento
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Las funcionesFinanzas
Estratgicas
Evala escenarios, econmicos, polticos, legales, alianzas
Planifica necesidades de corto, mediano y largo plazo
Relaciones con bancos y entidades financieras
Decisiones de colocacin o toma de fondos
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Las funcionesFinanzas
Operativas
Programa pagos
Tesorera y control de valores Decisiones sobre Capital de Trabajo Presupuestos Estados Contables proyectados Contabilidad General y de Costos - Balances Liquidaciones fiscales