Actividad Laboratorio 2:
Análisis de Usuario
Ergonomía I
Mariana Álvarez, Isabel Apatía, Silvina Berdun,Valentina Dela Fuente,
Mariana Duarte, María Fernanda López, Fiorella Mottillo, Iliana Pena.
Usuario Requerimientos
Fabricante
- Empresa de fabricación
- Diseño práctico
- Bajo costo
- Fácil ensamblaje
- Resistente
- Que presente funciones atractivas para el usuario
- Mayor facilidad de uso y venta
- Para obtener mayor ganancia en el producto
- Ayuda a mantener el bajo costo
- De forma que la empresa tenga cierto prestigio
- Variabilidad y flexibilidad en cuanto a los distintos
materiales a utilizar
Dueño
- Empleador
- Usuario operacional
- Económico
- Resistente
- Fácil mantenimiento
- Fácil instalación
- Funcional en diferentes aspectos
- Que no sea un impedimento para tener un buen producto
- Que soporte el ritmo de trabajo
- Bajo costo y ahorro de tiempo para emplear trabajando
- Que no se necesite de terceros para su primer armado
- Variabilidad y flexibilidad en cuanto a los distintos
materiales a utilizar
Operacional
- Adultos
- Operadores especializados
- Que sea seguro
- Que sea intuitivo
- Tamaño cómodo para trabajar
- Fácil reconocimiento de diferentes funciones
- Resistente
- De fácil mantenimiento
- Para evitar accidentes en el usuario
- Que no necesite capacitación excesiva para su uso
- Que el tamaño no sea impedimento para lograr los
productos
- Que las funciones no estén mezcladas a fin de no cometer
errores
- Que soporte el ritmo de trabajo
- Que no quite tiempo de trabajo
Mantenimiento
- Personal de reparación
- Electricista
- Importador
- Fácil remplazo de piezas
- Fácil mantenimiento
- Económico
- Rapidez en la solución de problemas
- Que no le quite tiempo de trabajo al usuario operacional
- Que el costo del mantenimiento no supere el de un
producto nuevo
Obligado
- Personal de limpieza
- Personal de mantenimiento
- Que no presente mayores complicaciones que la tarea a
realizar
- Que las partes del producto no sean posible factor de daño
para estos usuarios
Maq
uin
a de
cose
r
Usuario Requerimientos
Fabricante
- Empresas de telefonía y tecnología
- Innovar
- Rápida inserción en el mercado
- Durabilidad del producto en cierto lapso de tiempo
- Diseño atractivo
- Solución de nuevos problemas
- Competición con similares
- De forma que la empresa tenga cierto prestigio pero con la
posibilidad de nuevas ventas a futuro
- Atraer nuevas ventas
Propietario
- Empresas de telefonía celular
- Fácil inserción en el mercado
- Vía para vender los servicios de la empresa
- Rápida venta
- Nexo entre el usuario y los servicios que le proporcionan
ventajas económicas a la empresa
Operacional
– Adultos
- Niños
- Jóvenes
- Ancianos
- Fácil entendimiento
- Diseño atractivo
- Resistente
- Diferentes aplicaciones
- Cumplir las demandas de cada rango etario
- Estéticamente agradable y de fácil manejo/uso
- Que no requiera de mantenimiento seguido
- Llamadas, mensajes, Internet, redes sociales, gps, etc.
Mantenimiento
- Personal de reparación
- Fácil remplazo de piezas
- Fácil mantenimiento
- Fácil ensamblaje
- Económico
- Repuestos disponibles
- Rapidez en la solución de problemas
- Que no le quite tiempo de uso al usuario operacional
- Que no le quite tiempo de trabajo al usuario de
mantenimiento
- Que el costo del mantenimiento no supere el de un
producto nuevo
- Rápida devolución al usuario
Obligado
- Personas que interactúan con
usuarios de celulares
- Que el celular no sea un impedimento para la
comunicación persona a persona
- Que no sea factor de discusión entre dos personas
Indeseable
- Ladrón
- Obtener alguna ventaja económica/personal
Teléfon
os celu
lares
Occidente Uruguay Lugar reuniónfamiliar.
Lugar de estudios
EUA Lugar de reunión Familiar exclusivo
Familia
Asia
Mesas altas , cuatro patas, madera.
Afganistán
Mantel en el piso
Almuerzo y cena
India Mesas con decoración elaborada
Para tomar café
individuos
Japón
Reuniones De trabajo
Jefe y empleados
Cenar y familia
Transcultural.
MESA
Los usuarios operacionales son mujeres entre aproximadamente 15 y 35 años y en casos aislados podemos ver hombres concurriendo al local. En relación con el espacio, este está diseñado de forma que llame la atención, buscando recrear un ambiente de elegancia y sofisticación que refleja el estilo de los productos. Si bien el espacio del local es bastante reducido, esta correctamente dispuesto permitiendo la movilidad del cliente.Los productos están estratégicamente ubicados para su fácil acceso y organizados de forma que el cliente encuentre eficientemente el producto que desea. De esta forma el usuario disfruta de la experiencia y no se siente abrumado.
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