"Zaindu" - GSR. (euskaraz)

download "Zaindu" - GSR. (euskaraz)

of 20

  • date post

    14-Mar-2016
  • Category

    Documents

  • view

    223
  • download

    4

Embed Size (px)

description

 

Transcript of "Zaindu" - GSR. (euskaraz)

  • Pertsonaren zerbitzura GSRGESTINSERVICIOSRESIDENCIALES

    10urteaos

    10 urte pertsonengan konfiantza izaten

    2013ko ekainak1

  • BIZKAIA

    Markina:San Roke Egoitza (egoitza eta eguneko zentroa)S. Agustin kalea, 6 PK: 48270Tel: 946 16 26 21 Fax: 946 21 87 84 res.markina@gsr.coop

    Orozko:Andra Mari Egoitza (egoitza eta eguneko zentroa)B/ Andra Mari auzoa, 8 PK: 48410Tel: 946 33 99 90 Fax: 946 33 07 30 res.orozko@gsr.coop

    Otxandio:Otxandioko EgoitzaOspitale kalea, 8 PK: 48210Tel: 945 46 14 03 Fax: 945 45 09 34 res.otxandio@gsr.coop

    GIPUZKOA

    Irun:La Inmaculada Zahar-Etxea (egoitza eta eguneko egonaldia)Juan Albisu kalea, 5 PK: 20302Tel: 943 66 76 34 Fax: 943 66 76 35 res.irun@gsr.coop

    Donostia-San Sebastian:Victoria Enea EgoitzaJulimasene kalea, 34 PK: 20015Tel: 943 28 48 11 res.victoriaenea@gsr.coop

    Usurbil:Puntapax Eguneko ZentroaKale Zahar kalea, 15 PK: 20170Tel: 943 36 52 49 c.d.usurbil@gsr.coop

    Segura:San Joan eta Magdalena EgoitzaNagusia kalea, z/ g PK: 20115Tel: 943 80 10 08 Fax: 943 80 14 25 res.segura@gsr.coop

    Legazpi:Santikutz EgoitzaSantikutz kalea, 9 PK:20230Tel: 943 73 00 71 Fax: 943 73 01 53 res.legazpi@gsr.coopEguneko Zentroa eta Etxez-etxeko Laguntza ZerbitzuaLetxartegi kalea, 3 PK: 20230Tel: 943 73 11 48 mlombide@gsr.coop

    Zegama:Balio Anitzeko Landa ZentroaOlaran kalea, 2, Behea PK: 20215Tel: 943 80 16 10 c.d.zegama@gsr.coop

    Aretxabaleta:GSR Debagoiena EgoitzaLausita kalea, 30 PK: 20550Tel: 943 77 20 88 Fax: 943 71 29 81 res.aretxabaleta@gsr.coop

    ARABA

    Bernedo:Nuestra Seora de Okon EgoitzaSanta Krutz Errepidea, 57 PK: 01118Tel: 945 37 84 12 Fax: 945 37 84 11 res.bernedo@gsr.coop

    Guardia:La Barbakana Komunitate Etxebizitza (egoitza eta eguneko zentroa)La Barbacana kalea, z/ g PK: 01300Tel: 945 60 08 05 Fax: 945 60 08 05 res.laguardia@gsr.coop

    Kanpezu:Kanpezuko Santa Krutz Komunitate Etxebizitza (egoitza eta eguneko zentroa)Yoar kalea, 46 PK: 01110Tel: 945 41 52 27 Fax: 945 41 52 27 res.campezo@gsr.coop

    ERRIOXA

    Logroo:San Jos de Calasanz Eguneko ZentroaS. Jos de Calasanz kalea, 3, Behea PK: 26004Tel: 941 27 26 40 c.d.sanjosedecalasanz@gsr.coop

    Albelda de Iregua:Montesclaros EgoitzaSoriabidea, Km. 9. La Nava kalea, 6 PK: 26120Tel: 941 44 44 30 Fax: 941 44 38 41 res.montesclaros@gsr.coop

    GSRGaraia Gunea. Goiru, 7 PK: 20500 Arrasate-Mondragon (Gipuzkoa)Tel: 943 71 21 64 Fax: 943 71 21 65 gsr@gsr.coop

    02

  • 03

    Hamarkada bat azkar pasatzen da, oso azkar, baina hamar urtehauetan egindako ibilbideari erreparo egiten badiogu laster kon-turatuko gara, oztopoak-oztopo, ilusioz egindako lan guztiari eskeremaitza oparoak izan ditugula. Gure lanaren oinarri betiere konpro-misoa, eskuzabaltasuna, apaltasuna, begirunea, taldea osatzendugunon arteko konfiantza eta artapena egiterakoan kalitateanhobekuntzak sustatzen egindako ahalegina izan dira.

    Gure egiteko modua zuzentzen garen horien guztien beharrakasetzeari begira bideratutakoa izan da hasiera-hasieratik: erabiltzaileakdiren adin nagusikoei begirakoa, bizitza kalitate duina izatekoongizate eta artapen hobea izateko eskubide osoa baitute; eurensenitartekoei begirakoa, gertukoak gustura senti daitezen guganezarritako konfiantza dela eta; instituzioei begirakoa, esleitzenzaigun diru publikoa ahalik eta hobekien kudeatuz zerbitzu onenaemango dugulakoan gugan ezarritako konfiantza tarteko; eta ezininolaz ere ahaztu gure hornitzaile eta babesleei begirakoa, gureexijentzien araberako kalitatezko zerbitzua eskaintzeagatik. Etanola ez, gizartea ere hor dugu, GSRn pertsonei zerbitzua ematekobokazioa dugunik inork zalantzarik izan ez dezan eta hori lortzekolanean eta etengabeko berrikuntzan ari garela jakiteko. Horieiguztiei, 10 urte hauetan bidelagun izan ditugulako, gure eskerrikonena eman nahi diegu.

    MONDRAGON Korporaziotik

    Gure zentroetatik

    Boluntario eta erabiltzaileak hizketan

    Formazio jarraia

    Bikaintasunerako kudeaketa

    Berrikuntza

    Bakoitza bere berezitasunarekin

    Zentro eta zerbitzuen mapa

    AURKIBIDEA

    4 - 5

    6 - 12

    12

    13

    14

    15

    16 - 17

    18 - 19

    Zuzendaritza, erredakzioa eta argazkiak: Verbax ComunicacinMaketazioa: Antxon HerreroEuskarazko itzulpena: Ahize-AEK

  • Jos Mara UsatorreSustapen-Arduraduna MONDRAGON-en

    MONDRAGON-en osasun arloari buruz egindakohausnarketatik, korporazioan ohikoak diren parametroindustrialetatik, GSR-ren proiektu sozio-sanitarioa aterazen. Eskaintza sendoa izan zen, merkatuan zeudenarazoak konpontzeko gai zena, erreferente-korporatibohandi batek babestuta eta sendotutako enpresa batekkudeatutakoa (Auzo Lagun). Proiektua bultzatu zutenpertsonen aldetik erakutsitako konpromiso maila altuaizan zen.

    Gaur egun GSR-k dituen langile eta bazkide kopuruakorporazio barruko jarduera berrietarako gainontze-ko promozioenetakoa baino altuagoa da. 2009tikMONDRAGON Health da merkatu-eremu berrietan sar-tzeko, telelaguntza kasu, oinarri korporatiboa ematendiona.

    Javier SotilMONDRAGON-eko Berrikuntza, Sustapen etaJakintza zuzendaria

    Negozio aukera zerbitzuen kudeaketa arloan aurkeztuzen. GSR-ren hazkundea, kudeaketa talde on bati eskereta enpresa sendoen babesari esker, jarraia izan da.

    Korporazioaren berezko DNA-tik berezituta, produkzioparametroetan oinarrituta ez dagoen sektore bateanmugitzen jakin izan du. Zerbitzuen munduan sartzen

    Etorkizunaz betetako ibilbideari

    MONDRAGON-en babesean jaio ginen 2003an eta Ausolanekin batera (orduan Auzo Lagun)kooperatiba mistoa osatu genuen 2007ra arte, honen partaidetza LKS Ingeniaritzari pasatuazorduan. Egun 450 pertsona ari gara lanean GSR-n eta horietatik 320 kooperatibako bazkide dira.Salmenten zenbatekoa 19,5 milioi eurokoa izatea lortu dugu. Gaur egun elkarlaneko kooperatibaizateko prozesuan gaude eta ondo legez berau 2014ko abenduan gertatuko da. MONDRAGONHealth-ek egun eskaintzen digun laguntza eta babesa funtsezkoa da, aurrera begira arlo sozio-sanitarioko eremu desberdinetan murgiltzeari begira. Bilera batean elkartuta, iragana oroitu etailusioz beteta etorkizunari begira jarri gara.

    04

    ari gara eta telelaguntzarekin 124 pertsona ditugulanean 28.000 erabiltzaile artatuz. MONDRAGON Health-en babesa funtsezkoa da gaur egun, eta datozen urte-etan ere hala izango da artapen eremu berriei heldueta kudeatzeko garaian eta hazten joateko.

    Hazkunde honek barne egokitze bat ere eskatuko du,GSR-n dauden pertsonen konpromisoa eta bezeroenasebetetze maila altua mantentzeko.

    Alberto GorroogoitiaLKS Ingeniaritzako zuzendari nagusia

    LKS, bere partaidetzarekin, lehendik ez zegoen etahazten ari zen sektore batean sartu zen 2007an. Aretxa-baletan egoitza egiteko proiektua bultzatzeko Gipuz-koako Foru Aldundiaren prestutasuna garrantzitsuaizan zen. Ondoren egindako ibilbideak guztiz emaitzaonak izan ditu eta beti jakitun izan gara aldi-batekoaizango zela; GSR-k, gertatzen ari den bezala, bere bizitzaegiten amaituko zuela.

    Aurretik etorkizun oso interesgarria zain dauka, heinhandi batean administrazio publikoak finantziazioarazo handia baitu artapen beharrak ikaragarriigotzen ari diren sektore honetan. Lankidetza publiko-pribatua indartu egin beharko da eta kooperatiba-modeloak bere alde du, pribatua izanagatik ere, gi-zarte-ekonomia dela eta korporazioak instituzioen-tzako interesgarria den kudeaketa eredua eskaintzenduela.

  • 05

    Iaki RoaGSR-ren koordinatzaile nagusia

    GSR-ren hasierako urte eta ibilbideaz gauza uga-ri azpimarratu nitzake. Horietako bat korporazio-tik jasotako babes handia da, Ausolan eta LKStik,eta euren kudeatzaileek eskainitako konpromisohandia.

    Gure bilakaera honetan funtsezko beste puntubat, gure lana eta gure eboluzioa eskuzabalta-suna, apaltasuna, begirunea bezalako baloreetanoinarritzea izan zen. Egunerokotasunean in-darrean dauden eta GSR-ko langile guztiok be-reganatuta ditugun kontzeptuak dira horiek.Bikaintasunera zuzendutako kudeaketa etagizatiar-kalitate baten artapenerako beharrezkoakdiren seriotasun eta gertutasuna ematen digute.Hamar urte bete ditugu eta heltzen doan edozeinproiekturen antzera, hain ongi zaindu gaituzteneneskuak askatzen goaz pixkanaka. Gaur egun LKSenpresa partaide izatetik kanpo geratzekohirugarren fasean gabiltza eta 2014 urte amaie-rarako GSR barruan langileak izango garagehiengoa izango dugunok, hala nola Batzarreannahiz Artezkaritza Kontseiluan.

    Hazten jarraitzen dugu, eta MONDRAGONHealth-en babes ezin estimatuzkoarekin, eremuberrietan sartuko gara eta beste Erkidego ba-tzuetan, Nafarroa kasu, nola sartu landuko dugu.Talde bikaina gara pertsonekin guztiz konpro-metituta eta egonkortuta dagoen proiektu ba-tean.

    Manu GinerAusolaneko gerentea

    Auzo Lagunen zailtasunak genituen GSR egitura-tzerako garaian. Orduan oraindik ez zegoen koope-ratiba mistorik eta elkarlanerako kooperatiba osatze-ko zailtasunak ikusten genituen. Inbertsioak ere eginbehar ziren eta berau ez zegoen gure aukeren ar-tean.

    Hori bai, sektorean orduan zeuden zerbitzu batzuenberri eman genien eta, era berean, lizitazioetarakobabes profesionala eman.

    Gontzal LoroProiektu eta Informazio Sistemetakozuzendaria Ausolanen

    Egin beharreko balizko inbertsioak oztopo ziren AuzoLagunentzat. Gainera, sozietate arazoari aurre eginbehar genion, orduan korporazio barruan ez baitzenhorrelakorik onartzen. Urte betean kooperatiba-arautegia egokitu behar izan genuen eta langileguztiak Araubide Orokorrean sartu, korporazioanzegoen partaidetza gutxiagotu, eta baita subrogazioaautomatikoa jaso ere. Hori guztia enpresa eta negozio-ideia baten sorrerarekin, prozesuen maparen defi-nizioarekin, plan estrategiko baten lanketarekin etaabarrekin batera.

    Sektoreko lan-egoera konpli