IMPLEMENTACIÓN DE ZABBIX COMO HERRAMIENTA DE MONITORIZACIÓN

DE INFRAESTRUTURA INFORMÁTICA

POR

HONEY FELIPE AGUDELO

LUIS CARLOS GALVIS

DEIMER ARROYO

EDWIN PEREZ

INSTRUCTOR:

ALEXANDER AUGUSTO ALVAREZ

SENA CENTRO DE SERVICIOS Y GESTION EMPRESARIAL

GESTION DE REDES DE DATOS (600088)

MEDELLIN

2014

GLOSARIO

HOST: En zabbix, un host es una entidad lógica que define un elemento en red que se puede monitorear. Este puede ser una impresora, un switch, un router, un servidor, un computador, un portátil, entre otros.

TRIGGER: Un Trigger en Zabbix es una entidad que define umbrales para la clasificación de Items, es decir si el Item de medición de nivel de tóner en una impresora monitoreada arroja un valor bajo, esto significa que el Trigger de tóner se debe disparar y pasar a un estado de alerta. De esta manera avisara que la tienta de la impresora esta por acabarse.

ITEM: Un Ítem en Zabbix es una entidad que contiene la información de una medida específica obtenida.

PLANTILLA: Una plantilla o Template es una entidad lógica prediseñada con diferentes Items, Triggers y aplicaciones con el fin de ser aplicadas en elementos que comparten los mismos parámetros de medición, por ejemplo la carga del procesador, uso de memoria y uso de recursos de red

SNMP: El protocolo SNMP (Simple Network Management Protocol) o Protocolo Simple de Administración de Red, es un protocolo de gestión de red, es una solución de monitoreo bastante usada en elementos de bajo poder de procesamiento.

SOFTWARE LIBRE: Es el software con el cual los usuarios pueden estudiar, modificar y mejorar su diseño mediante la asequibilidad de su código fuente, esta es la filosofía Open Source o software libre.

MONITORIZAR: Consiste en observar, vigilar, tomar datos y analizar los resultados con el fin de realizar una retroalimentación que permita solucionar problemas eficazmente o mejor aún, anticiparse a ellos.

AGENTE: Es una entidad de software instalada en el dispositivo monitorizado que provee información acerca del elemento.

MIB (Management Information Base): Es una base de datos ó un conjunto de datos de la red almacenados jerárquicamente, para la administración de esta misma. Los objetos monitorizados pueden ser nombrados con nombres o con identificadores

RECURSO: Es cualquier elemento de hardware o software que cuenta disponibilidad limitada en un sistema, por ejemplo recursos de red, memoria, espacio en disco duro.

POP3: Es un protocolo estándar para recibir mensajes de e-mail. Entonces los mensajes enviados a un servidor, son depositados por el servidor pop3. Cuando el usuario se conecta con la dirección, el nombre de usuario y la contraseña puede descargar los archivos.

SMTP: Simple Mail Transfer Protocol, Protocolo Simple de Transferencia de Correo, pertenece a la capa de aplicación. Basado en texto y utilizado para el intercambio de mensajes de correo electrónico entre dispositivos.

UBUNTO

Aplicaciones de Ubuntu

Ya se mencionó que Ubuntu es conocido por su facilidad de uso y las aplicaciones orientadas al usuario final. Las principales aplicaciones que trae Ubuntu son: El navegador web Mozilla Firefox, el cliente de mensajería instantánea Empathy, el cliente para enviar y recibir correo Evolution, el reproductor multimedia Totem, el cliente y gestor de torrents Transmission, el grabador de discos Brasero, la suite ofimática OpenOffice, y Ubuntu Software Center para buscar e instalar entre más de treinta mil aplicaciones y juegos.

Seguridad y accesibilidad

El sistema incluye funciones avanzadas de seguridad y entre sus políticas se encuentra el no activar, de forma predeterminada, procesos latentes al momento de instalarse. Por eso mismo, no hay un firewall predeterminado, ya que no existen servicios que puedan atentar a la seguridad del sistema. Para labores/tareas administrativas se incluye en el terminal una herramienta llamada sudo, con la que se evita el uso del usuario administrador.

Ubuntu es software libre

Aunque las carátulas se imprimen en inglés, a partir de la versión 5.10 se incluyó el texto Ubuntu is software libre usando la palabra en español libre, para eliminar la ambigüedad del término free (del inglés free software) que puede significar tanto libre como gratis. Ubuntu también se publica bajo la licencia GPL de GNU.

ZABBIX

Zabbix fue creado por el señor Alexei Vladishev y actualmente se desarrolla y se soporta por la compañía Zabbix SIA. Es una solución open source que permite de forma rápida y sencilla monitorizar todo tipo de servidores, aplicaciones y equipos que hacen parte de una red. Zabbix permite centralizar la información en un servidor y monitorizar múltiples hosts, además tiene una interfaz de administración vía web browser. Por otro lado, ofrece características de monitorización avanzada, alertas y visualización que actualmente no están presentes en otros sistemas de monitorización, ni siquiera comerciales.

Zabbix puede descubrir nodos en un rango de IPs usando agentes SNMP y es capaz de monitorizar servicios remotos. Además tiene soporte para traps SNMP en las versiones 1, 2 y 3 del protocolo. Proporciona también extensa información sobre la máquina que monitoriza: disco, memoria, E/S, entre muchas otras, mediante un completo sistema de estadísticas históricas cuyos datos se guardan de manera cronológica y sencilla de acceder, visualizar y analizar, en bases de datos, para este caso MySQL.

Zabbix a su vez es capaz de enviar avisos, alarmas y/o notificaciones programadas vía e-mail, SMS e incluso a través de Jabber para usuarios de Google Talk.

Es importante recordar que Zabbix es un software OSE (Open Source Edition) gratuito y se desarrolló y publicó bajo Licencia Pública General GNU versión 2.

MONITORIZACIÓN DE REDES

Monitorizar consiste en observar, vigilar, tomar datos y analizar los resultados con el fin de realizar una retroalimentación que permita solucionar problemas eficazmente o mejor aún, anticiparse a ellos.

En una red se cuenta con distintos dispositivos interrelacionados, unos de mayor importancia que otros, pero que, como es lo ideal, deben funcionar correctamente sin excepción. Con la monitorización de la red se toman datos como consumo de recursos, asignación de memoria, estado de memoria, parámetros de rendimiento, estado del dispositivo, rendimiento de sistemas agrupados, entre muchos otros que se explicarán a lo largo del desarrollo de este documento de manera específica. Estos datos cuales pueden ser vistos, notificados y controlados por operadores capaces de tomar decisiones basados en las alarmas automáticas que dan informe sobre estados críticos.

¿POR QUÉ MONITORIZAR?

Cada vez en los ambientes empresariales, las redes se vuelven más complejas y la exigencia de la operación es cada vez mayor. El trafico de voz y datos, y la creciente demanda de recursos para soportar aplicaciones y servicios, ponen a prueba la estabilidad y el funcionamiento de estas. Es por eso que análisis y monitorización de redes se ha convertido en actividades de vital importancia en las prioridades de las diferentes compañías.

El proceso de monitorización debe ser permanente, ordenado, continuo y exacto, de esta manera se toman medidas de variables criticas en el funcionamiento de una red con el fin de que, si se encuentran problemas, se tomen medidas correctivas y/o preventivas que lleven a la estabilización de la red, de esta manera se mantiene un control eficaz y efectivo que lleve a lograr mejores resultados en el desempeño de cada uno de los dispositivos involucrados. Además, los datos obtenidos forman estadísticas que ponen en evidencia problemas e irregularidades en procesos, los cual es necesario solucionar. El almacenamiento de las medidas recogidas forma una bitácora que puede mostrar la evolución del comportamiento de la red.

IMPLEMENTACIÓN: INSTALACIÓN DE SOFTWARE

INSTALACIÓN DE UBUNTU

La instalación de Ubuntu 11.0 LTS es bastante simple. Una vez se inicia el equipo desde el CD, aparece la pantalla de bienvenida donde se escoge el idioma en el que quedará el sistema operativo, es de resaltar que una de las características de este sistema operativo es que provee presentación y soporte en muchísimos idiomas con diferentes variaciones de los mismos, en este caso se escoge español. También aparece la opción de probar Ubuntu, que consiste en correr desde el CD una muestra del sistema.

Así se continúa la instalación Básica.

Ya culminada la Instalacion de Ubuntu continuamos con la Instalaciòn de Zabbix

INSTALACIÓN ZABBIX

Requerimientos de Hardware

Zabbix requiere de parámetros óptimos tanto de memoria física como de capacidad de almacenamiento en disco, sin embargo estas necesidades están relacionadas proporcionalmente con el número de hosts y las características que se van a monitorizar de estos mismos.

Teniendo en cuenta los requisitos tanto de hardware como de software, se da inicio a la instalación de Zabbix cuyo proceso está compuesto por 4 etapas que se describen a continuación.

Instalación de requisitos previos.

Se ejecuta desde el terminal el comando que se observa en la figura 9 que permite realizar la instalación de todos los requisitos previos de software de acuerdo a lo visto anteriormente.

El instalador indica el espacio en disco que se va a utilizar y solicita la confirmación de la continuación de la instalación como se observa en la figura.

Durante el proceso de instalación de requisitos previos se debe configurar el password que se va a utilizar para el usuario root de la base de datos en MySQL como se observa en la figura.

Finalmente en las figuras siguientes se observa el proceso de extracción y compilación de los paquetes que permiten instalar el software previo que permiten el correcto funcionamiento de Zabbix en Ubuntu.

Instalación Zabbix

Luego de tener instalado correctamente el software previo, se procede a la configuración y compilación de Zabbix de la siguiente forma:

Creación usuario Zabbix.

Se ejecuta el comando observado en la figura que permite crear un usuario zabbix en Ubuntu para poder utilizar Zabbix a través de este mismo. Zabbix necesita un usuario para que el funcionamiento sea seguro y que al tiempo no tenga credenciales de súper usuario.

Descarga de fuentes

Se debe ahora proceder a descargar los archivos de compilación de Zabbix a través del comando observado en la figura.

Luego se procede a extraerlos o descomprimirlos en la carpeta del usuario creado zabbix como se observa en la figura.

Creación del esquema

Se ha optado por utilizar MySQL y para continuar con la instalación se debe crear una base de datos y darle permisos necesarios al usuario que se conectará a ella. Para esto se ejecutan los comandos mostrados en la figura siguiente.

Las figuras siguientes nos permiten observar el proceso de actualización del protocolo de autenticación de MySQL para Ubuntu.

Dentro de las fuentes descargadas se incluyen unas plantillas para la creación del esquema y otras opciones. Entonces se ejecutan los comandos observados en la figura 23 como usuario zabbix para dejar funcionando el almacén de datos.

Configurar, compilar e instalar:

Ahora se deben configurar las fuentes para dar soporte como servidor, instalar el agente en el servidor Zabbix, usar MySQL como contenedor de datos, soporte para net-SNMP, CURL, y JABBER. Para ello se ejecuta el comando observado en la figura como usuario zabbix.

La figura que sigue permite observar el resultado de la configuración de las fuentes y nos confirma que se han predeterminado los siguientes parámetros: Activación de Servidor, Motor de base de datos MySQL, librería cURL, Soporte de Jabber, protocolo net-SNMP y activación del agente Zabbix para LINUX

Finalmente y desde el root del usuario zabbix, se procede a compilar e instalar las fuentes como se observa en la figura.

Configuración post-instalación

Después de obtener una configuración, compilación e instalación limpia de las fuentes de Zabbix se procede a realizar los siguientes ajustes:

Configuración de los puertos que utiliza Zabbix como se observa en la figura abajo.

Ahora se procede a crear el directorio donde se almacenarán los ficheros de configuración y se le asigna el propietario. Para ello se ejecutan los siguientes comandos observados en la figura

Finalmente se procede a editar el fichero de configuración del servidor Zabbix para declarar los parámetros de conexión a la base de datos MySQL. Para ello se debe acceder a los archivos de configuración, abrirlos con un editor de texto de consola (para este caso se utilizó el GNU nano y revisar y/o cambiar los parámetros resaltados en la figura 29 que corresponden a los datos de conexión a la base de datos de MySQL.

Configuración scripts de inicio

Para que el servidor Zabbix y el agente arranquen de forma predeterminada durante el inicio del sistema se ejecuta el comando observado en la figura 30 como root y se editan los archivos para el servidor Zabbix y para el agente Zabbix observados en las figuras 31 y 32 respectivamente.

Ahora se le asignan los permisos a ambos scripts y se configura el nivel de arranque en el que van a iniciar. Para ello como root se ejecutamos los comandos observados en la figura.

Por último se procede a iniciar tanto el agente como el servidor Zabbix según se observa en la figura.

Instalación front-end

Ahora se debe proceder a instalar la interfaz web del servidor Zabbix para lo cual se ejecutan los comandos observados en la figura.

Configuración PHP.

Zabbix necesita que algunos parámetros de PHP sean modificados. Como root se edita el archivo php.ini y se modifican las líneas señaladas en las figuras siguientes.

Finalmente se reinicia el servidor apache según se observa en la figura.

Configuración interfaz Web

Para finalizar la totalidad de la instalación de Zabbix se debe configurar la interfaz web, para lo cual se ingresa a través de un explorador web a la dirección del servidor (http://127.0.0.1 o http://localhost) como se observa en la figura.

Se aceptan los términos de licencia.

Se chequean la instalación correcta de los prerrequisitos

Se realizan pruebas de conexión a la base de datos con el usuario y password asignados anteriormente

Se confirma el puerto configurado para el servidor Zabbix,

Se observa el resumen del proceso de preinstalación

Se da click en la opción resaltada en la figura.

Se guarda el archivo zabbix.conf.php en la ruta mostrada en la figura

Y finalmente se termina el proceso de instalación como se muestra en las figuras.

Probando Zabbix

Luego de obtener la instalación exitosa de la interfaz web de Zabbix, procedemos a realizar pruebas autenticándonos con el usuario: admin y el password: zabbix. La figura nos confirma que la instalación ha finalizado de manera correcta y que Zabbix está listo para iniciar con sus tareas de monitorización

INSTALACIÓN AGENTE ZABBIX EN WINDOWS

En la página principal de Zabbix, se encuentran disponibles los Agentes Zabbix para monitorizar diferentes sistemas operativos en varias versiones, como Solaris, AIX, FreeBSD, HP-UX, Linux y Windows, dado que los equipos de Santini System Group Ltda. tienen instalado Windows, este es el agente con el que se trabajará. La página web del programa provee un archivo comprimido con los agentes para este sistema como se observa en la figura.

Allí se ven dos subcarpetas para maquinas a 64 o a 32 bits, en este caso se descomprime la versión para 32 bits.

Una vez descomprimido, se obtienen tres archivos ejecutables que permitirán realizar la instalación del Agente Zabbix para Windows, estos se pueden observar en la figura 55, para realizar la correcta instalación se deben seguir pasos específicos que se mencionaran a continuación.

Lo primero que se debe hacer es crear una carpeta en la raíz del disco duro local, en este caso C:\. El nombre que se le dio fue Zabbix, dentro del directorio se deben copiar los tres ejecutables descargados como se muestra en la figura 56 y a su vez copiar un archivo de configuración para los agentes, el cual tiene por nombre zabbix_agentd.win.conf que se encuentra en el equipo donde previamente se instaló el servidor Zabbix en la siguiente ruta: sistemadearchivos/misc/conf/zabbix_agentd.win.conf. Se procede a copiar y pegar. En la figura 57 se puede apreciar la carpeta en C\:zabbix\ con 4 los elementos requeridos.

Lo siguiente que se hará será establecer los parámetros correctos en el archivo de este de debe abrir usando el bloc de notas, entonces, la entrada Server= que por defecto se encuentra con la dirección IP del localhost 127.0.0.1 se cambia por la dirección IP del servidor Zabbix, esto se ve en la figura 58. Luego, como se muestra en la figura 5 la maquina a monitorizar, este será el mismo que se le dará en la consola web de Zabbix al adicionar el equipo como elemento, en este caso se le ha asignad

Ahora mediante el comando C:\zabbix>zabbix_agentd.exe agente usando la configuración dada en el archivo .conf, como se puede apreciar en las figuras vez ejecutado desde la consola aparece un error 1464 del zabbix_agentd, por lo cual se agrega el parámetro –i para ejecutarlo como un servicio.

Carpeta Zabbix creada en C:\

Carpeta Zabbix con archivos necesarios.

Lo siguiente que se hará será establecer los parámetros correctos en el archivo de configuración, para tal fin este de debe abrir usando el bloc de notas, entonces, la entrada Server= que por defecto se encuentra con la dirección IP del localhost 127.0.0.1 se cambia por la dirección IP del servidor Zabbix, esto se ve en la figura go, como se muestra en la figura, en la opción Hostname se ingresa un nombre de identificación de , este será el mismo que se le dará en la consola web de Zabbix al adicionar el equipo como elemento, en este caso se le ha asignado el nombre de Windows_box.

Ahora mediante el comando C:\zabbix>zabbix_agentd.exe -c c:/zabbix/zabbix_agentd.win.conf se instalara el agente usando la configuración dada en el archivo .conf, como se puede apreciar en las figuras vez ejecutado desde la consola aparece un error 1464 del zabbix_agentd, por lo cual se agrega el parámetro –i para ejecutarlo como un servicio.

Dado que la función –i es la correspondiente para continuar con la instalación del agente, se tomará esta, en la figura 64 se muestra el comando completo, enseguida, en la figura se encuentra el reporte de instalación exitosa del servicio. De esta manera cuando se observa el listado de servicios de Windows ejecutando services.msc, se aprecia que el servicio zabbix agent ya se encuentra pero no está iniciado, figura 66a, así que de acuerdo a los diferentes parámetros del archivo de instalación, se usa –s en el comando de ejecución para iniciar el servicio, en la figura 66b se muestra la línea de comando y en la figura 66c se ve el agente establecido e iniciado, con esto se concluye la instalación del agente Zabbix para Windows.

IMPLEMENTACIÓN: INTERFAZ WEB DE ZABBIX

CREACION DE UN HOST

La administración de todas las tareas de monitorización se realiza desde el panel frontal, este es una interfaz web que permite gestionar las actividades de monitorización, se pueden agregar dispositivos, configurar todas las opciones del Zabbix, generar reportes, graficas, alarmas, crear cuentas.

Como primer paso, se mostrara como agregar un dispositivo conectado a la red, un Host. En la figura numero 67 tenemos el frontend de Zabbix; en el menú se elige Configuration, es en esta pestaña donde se definen los parámetros de datos, graficas, reportes y envío de notificaciones. Luego se da clic en la opción Hosts en el submenú. Allí se muestra un primer elemento ya creado, se trata del mismo sistema del computador en el que se encuentra instalado el programa, por defecto él se define como Zabbix Server.

En la tabla general del Host Zabbix Server en la figura

(a), se puede ver en la columna status que este no se encuentra monitorizado, es decir no se encuentra activado; para activarlo, se selecciona y en la persiana inferior se elige Activate Selected y se da clic en Go,

(b) se puede ver como después de esta acción el host se encuentra en estado monitored y un señalizador verde mostrando disponibilidad en la columna Availability.

Para la creación del host, se da clic en Create Host como se ve en la figura, seguido de esto se llenan los campos necesarios para la configuración del elemento creado, , en este caso se va a monitorizar un computador de un usuario de Santini System Group, se trata de un equipo con sistema operativo Windows XP que se encuentra en la red, el nombre que se le da es WXP_HOST. Un host siempre debe pertenecer a algún grupo, ya que los permisos en la herramienta se dan sobre grupos y no sobre elementos específicos entonces en el campo grupos se elige Windows servers, se escribe la IP del equipo en el campo correspondiente y en “Connect to” se selecciona IP Address, luego, en el campo Linked templates se da clic en add para adicionar una plantilla correspondiente al sistema operativo que se tiene instalado en el equipo.

Instalacion de ITEMS

Adición de Host Monitorizados Mediante Agentes SNMP.

Instalación de paquete snmp para Ubuntu

La figura permite observar la instalación desde la consola de Ubuntu del paquete de snmp para monitorización.

CIBERGRAFIA

- www. zabbix .com/es/ - https://www. zabbix .org/ - es.wikipedia.org/wiki/Zabbix-