YAMAHA MOTOR DEL PER S.A.

DISEO DE ORGANIZACIONES

1 de julio de 2013

BIENVENIDO!Miguel Mora

Ser coherente significa distinguir entre nuestras opiniones y nuestras creencias. La creencia es lo que nos sostiene, lo que hace que nuestra vida sea til. Si vivimos de acuerdo a esas creencias a lo largo del tiempo, estaremos siendo coherentes. Cuando somos coherentes vamos generando confianza en las personas que nos rodean. La confianza, es la antesala del compromiso y se gana a base de ser constantes en las creencias.Cuando la confianza se va asentando de una manera estable, empieza a aparecer el compromiso. Compromiso con nosotros mismos, con el otro y con el proyecto empresarial. Surge espontneamente el compromiso porque se fan de nosotros, porque hemos generado, previamente, confianza.Hemos venido inculcando la confianza aos atrs, hoy queremos continuar con ello y llegar a establecer una relacin comprometida contigo. Tenemos claras nuestras creencias y sabemos que confas en nosotros.

I. PRESENTACIN

Yamaha Tarapoto, es una organizacin dedicada a la venta de motocicletas y motos acuticas, cuyoobjetivoprincipal es otorgar a los clientes (jvenes y adultos) productos de calidad siguiendo los estndares internacionales y ofreciendo garantas por la adquisicin de cada uno de los productos.

Sigue una poltica de trabajo en la cual cada colaborador debe ejercer su funcin de manera eficiente y eficaz de tal manera que le generen beneficios a quien lo ejerce, ya que, segn responda a las exigencias del gerente mejorarn las condiciones laborales aplicando las normas de trabajo; como consecuencia tambin le ser favorable para la empresa, mediante la satisfaccin de las necesidades y gustos de los clientes quienes adquieren los productos ofertados.

En esta monografa se analizar cmo se ejerce la estructura organizacional dentro de Yamaha Tarapoto, relacionada con cada una de las personas vinculadas a la empresa desde el personal operativo hasta la gerencia quien es el que encamina a la organizacin. Son partcipes de la importancia de la innovacin, la adaptacin a los nuevos cambios en cuanto al factor externo y sobre todo la mejor forma de llegar a los clientes.

II. NDICE

III. INTRODUCCIN

En el siguientetrabajodeinvestigacinse presentan los resultados de un estudio acerca del diseo organizacional y empresarial enmarcado en la estructura de Yamaha Tarapoto.

La organizacin como tal debe caracterizarse por seguir los preceptos de diferenciacin e integracin, a travs de una adecuada divisin del trabajo se fomenta la especializacin y el logro de las metas organizacionales y por consiguiente todo ello debe formar parte de la unificacin y permita concluir en un objetivo organizacional.

Es de saber que el enfoque de coordinacin en una empresa vara de acuerdo a las circunstancias en que se encuentran y cmo stas son manejadas por parte de la gerencia como tambin de los colaboradores, siguiendo

Los enfoques organizacionales permiten la creacin de modelos de coordinacin, en donde el personal est capacitado para ejercer lazos de estimulacin del trabajo en equipo, conociendo el amplio desenvolvimiento dentro del aspecto de la utilizacin de tcnicas, ampliacin de fronteras y no ejercer una dependencia de stas.

La jerarqua plana es la que permite el desenvolvimiento y la toma de decisiones rpidas fomentando la aplicacin de modelos simples a seguir en asuntos en donde la burocratizacin y las jerarquas verticales resultan ineficientes, ineficaces y engorrosas en una situacin en donde el archivamiento de soluciones venideras es innecesario.

En cada uno de los departamentos se seala la divisin de las tareas organizacionales, el personal operativo aplica sus estrategias y habilidades formando parte de la ventaja competitiva en una organizacin.

IV. DESARROOLLO1. IDENTIFICACIN DE LA ORGANIZACIN

1.1. RAZN SOCIAL

Yamaha Motor del Per S.A.

1.2. NOMBRE COMERCIAL

Yamaha del Per Yamaha Tarapoto

1.3. DOMICILIO FISCAL

Av. Republica de Panam N 4344 Surquillo - Lima Jr. Jimnez Pimentel N 430 Tarapoto

1.4. R.U.C.

20383929050

1.5. CIIU

50405

1.6. PGINA WEB

http://www.yamaha-motor.com.pe

1.7. PERFIL DE YAMAHA MOTOR PER S.A.

Afiliada a la Cmara de Comercio de Lima. Empadronada en el Registro Nacional de Proveedores.1.8. REPRESENTANTE LEGAL

Apoderado: Guerrero Moreno Javier Francisco Apoderado: Ginocchio Escudero Luis Eduardo Apoderado: Escalante Bardales Lindon Raul Jefe: Arrarte Flores Enrique Gerente: Callegari Herazo Javier Francisco Jefe: Ticlla Oliva Wilder Orestes Apoderado: Mora Ravello Miguel Angel Gerente: Chavez Salinas Jose Antonio Apoderado: Deza Odar Nestor David Apoderado: Olano Montalvo Luis Alberto Apoderado: Huapaya Jimenez Gerardo Manuel

1.9. GIRO DEL NEGOCIOYamaha Tarapoto, es una empresa dedicada a la venta de productos (Motos Yamaha) de distintos modelos (FZ 16, Kripton, XTZ 125, XTZ 250, DT 125). Ubicado en Tarapoto, con una incursin en todo el mercado de la Regin de San Martn, contando con el apoyo de 8 distribuidores (Juanjui, Yurimaguas, Rioja, Nueva Cajamarca, Moto Corp, Tiendas Efe, Comercial Arenas y la Curacao.)Como sede YAMAHA - TARAPOTO, tiene la facultad de expedir la autorizacin para que ms inversionistas decidan apostar por el desarrollo de la organizacin y en su propio beneficio. Siempre y cuando se rijan de acuerdo a las polticas que la YAMAHA tiene establecidas para con todos los que decidan apostar por su desarrollo.

2. ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACIN - RESEA HISTRICA

2.1. COMO EMPRESA EN EL PERSe establece en el Per el 01 de marzo de 1985, con el respaldo directo de la Yamaha Motor do Brasil y de la Casa Matriz en Japn.En vista de la necesidad que estaba experimentando la poblacin peruana; por la gran expectativa que vena desarrollando en torno a la calidad de marca y un sin nmero de ventajas competitivas con relacin a las dems marcas ya ofertadas en el mercado.Tambin se ampli por una necesidad de expansin, porque la empresa ya vea la necesidad de que los productos se descentralicen alrededor de pases vecinos de Brasil.

2.2. COMO SEDE EN SAN MARTN TARAPOTOInici sus actividades en este rubro, en el mes de diciembre del ao 1985, financiado por El Grupo Romero. Se consider como una manera de ir involucrndose en las necesidades de esta regin y con las expectativas de desarrollo que la empresa iba experimentando, la marca deba estar a disposicin no slo de la poblacin de la costa sino que era conveniente expandirse y suplir todas las necesidad del interior del pas teniendo en cuenta que para cada cliente existe un modelo diseado y que slo es cuestin de hacer una buena eleccin.Posteriormente, en el ao 1998 la empresa logra independizarse de su financista (Grupo Romero); por lo que es desde ese entonces que obtiene la denominacin de YAMAHA TARAPOTO.

3. MISIN

3.1. MISIN DE YAMAHA MOTORS DEL PER(Vigente)Somos una empresa confiable que ofrece motocicletas de calidad mundial y un servicio completo para todas las marcas que circulan en el mercado peruano, con la mejor capacidad para satisfacer esa demanda. Creamos empleos dignos de oportunidades de realizacin profesional y personal, contribuyendo as al desarrollo sostenible, econmico y social del pas

(Propuesta) Ver anexo N 01Somos una empresa confiable que ofrece motocicletas de calidad mundial mediante la implementacin de tecnologa que nos permite ser competitivos, respetuosos de las normas vigentes en nuestro mbito y un servicio completo para todas las marcas que circulan en el mercado peruano, con la mejor capacidad para satisfacer las expectativas de esa demanda; sobre una base de cultura de valores y excelencia en el servicio. Creamos empleos dignos de oportunidades de realizacin profesional y personal, contribuyendo as al desarrollo sostenible, econmico y social del pas.

3.2. MISIN DE YAMAHA MOTORS TARAPOTO

(Vigente)Somos una empresa confiable que ofrece motocicletas de calidad mundial y un servicio completo para todas las marcas que circulan en el mercado peruano, con la mejor capacidad para satisfacer esa demanda. Creamos empleos dignos de oportunidades de realizacin profesional y personal, contribuyendo as al desarrollo sostenible, econmico y social del pas

(Propuesta) ver anexo N 02Somos una empresa confiable dedicada a la comercializacin de motocicletas, garantizando una entrega y posterior comodidad al cliente en base a estndares de calidad, que prestigien a la empresa y permitan que los colaboradores se sientan profesionalmente realizados, sobre una base de cultura y valores enmarcados dentro de las expectativas del mercado regional contribuyendo con una sostenibilidad econmica y social, teniendo en cuenta el desarrollo dentro de la organizacin.

4. VISIN

4.1. VISIN DE YAMAHA MOTOR DEL PER(Vigente)Ser la empresa lder en la distribucin y venta de motocicletas, repuestos, accesorios y servicio tcnico a nivel local y nacional, creando redes de alianzas estratgicas que nos permitan cumplir con nuestra misin.

(Propuesta) Ver anexo N 03Ejercer el liderazgo como una empresa competitiva a travs del cumplimiento de nuestra misin. En el 2018, como resultado de un esfuerzo en conjunto con nuestro capital intelectual, triplicar las ventas dentro del pas a travs del ingreso ms marcado en las distintas esferas de nuestros clientes nacionales (Jvenes y adultos con un nivel econmico medio), rigindonos de acuerdo al avance que experimenta el mercado con la entrega de nuevos modelos y promociones, basndonos en una permanente innovacin y desarrollo de nuestro personal.

4.2. VISIN DE YAMAHA MOTOR TARAPOTO

(Vigente)Ser la empresa lder en la distribucin y venta de motocicletas, repuestos, accesorios y servicio tcnico a nivel local y nacional, creando redes de alianzas estratgicas que nos permitan cumplir con nuestra misin.

(Propuesta) Ejercer el liderazgo como una empresa competitiva a travs del cumplimiento de nuestra misin. En el 2018, como resultado de un esfuerzo en conjunto con nuestro capital intelectual y los distintos distribuidores, triplicar las ventas dentro de la esfera de la regin San Martn; con una incursin marcada en los jvenes y adultos de nivel medio bajo, superando los mrgenes de calidad y servicio con la entrega de nuevos modelos y promociones, basndonos en una permanente innovacin y desarrollo de nuestro personal.

5. VALORES Y CDIGO DE TICA

5.1. VALORES tica: Honestidad, credibilidad, verdad y lealtad.

(Anlisis)

La empresa lo aplica a travs de la informacin exacta que da al cliente acerca de la concordancia entre lo especificado en documentos y la realidad en que se encuentran los productos en stock.

Todos los trabajadores se sienten identificados con la empresa a travs de la unin de fuerzas que ejercen y todo porque desde el rgano mximo de la empresa se insta a la implantacin de confraternidad y amor al trabajo que ejerce.

Excelencia: Eficiencia y eficacia en la produccin.

(Anlisis)Yamaha lo ejerce a travs de la entrega de motocicletas a sus clientes en los plazos establecidos y con la garanta de ser un buen producto.

Servicio al cliente: Atencin, amabilidad y agilidad.

(Anlisis)

Los clientes al momento de apersonarse a las instalaciones de Yamaha- Tarapoto son atendidos de manera cordial por los encargados de ventas quienes son los que dan la mejor imagen de lo que la empresa es.

Tambin se expresa por parte de los colaboradores Yamaha el conocimiento completo de las ventajas competitivas de cada uno de los productos, permitiendo de esta forma la mejor eleccin entre las distintas opciones que cada uno de los clientes tiene de acuerdo al estilo de vida que ejerzan.

Responsabilidad: Puntualidad, disciplina, trabajo tenaz y equidad.

(Anlisis)Las horas de ingreso y salida son respetadas por la gerencia y trabajadores de manera que se crea una cultura organizacional disciplinada, donde no lo ven como una obligacin sino que son conscientes de la importancia de cumplir los horarios establecidos.El trabajo es ejercido cumpliendo los parmetros de responsabilidad y equidad en donde se ve las necesidades de fortalecer la equidad y trabajo tenaz.

Desarrollo creativo: Solucin de problemas, aprendizaje y cooperacin.

(Anlisis)Se considera que todos los problemas que pueden surgir por el cumplimiento de los objetivos empresariales son solucionados de manera rpida; impulsando el aprendizaje conjunto.

5.2. CDIGO DE TICA

5.2.1. ACTUACIN CON RESPECTO A LAS CONDUCTAS ESPERADASDebe dar nfasis en el respeto de los derechos de los consumidores, asuntos ambientales, valoracin del trabajo de sus colaboradores y la participacin proactiva en la comunidad en que acta. Calidad y seguridad de los productos Medio Ambiente Contribuciones a la Sociedad

5.2.2. POLTICA DE ACTUACIN DE YAMAHA Comercio Justo Cumplimiento de la ley Antimonopolio y otras Legislaciones Similares Relacin con Autoridades Pblicas en General Cumplimiento de las Leyes y Reglamentos Contables / Fiscales

5.2.3. RESPONSABILIDAD Y ADECUADA CONDUCTA DE LOS COLABORADORESRestricciones a la prctica de actos potenciales perjudiciales a los intereses de YAMAHA Responsabilidad de los colaboradores, gerencia y monitoreo de las actividades.

Restricciones referentes al otorgamiento y recibimiento de gratificaciones y beneficios personales.

Compatibilidad entre los actos de la vida particular de los colaboradores y sus funciones en la empresa.

Ejercicio de actividades remuneradas fuera del mbito de la empresa.

Prctica inadecuada de actividades polticas o religiosas en las oficinas de la empresa.

5.2.4. BIENES TANGIBLES E INTANGIBLES DE LA EMPRESAEl patrimonio fsico de la empresa est compuesto por las instalaciones y todos sus bienes muebles e inmuebles que las revistan, tanto en el patio industrial como en las instalaciones administrativas. Retiro de bienes de la empresa Sistemas e informacin Propiedad Industrial. Marcas y patentes de YAMAHA Propiedad Intelectual

5.2.5. RESPECTO A LOS COLABORADORESLas polticas de Recursos Humanos deben ser pautadas de valores supremos, como justicia, transparencia, imparcialidad y profesionalismo.No se admite ni se tolera discriminacin relativa a edad, sexo, color, raza, credo religioso, preferencia sexual, ascendencia, etc. En los procesos de reclutamiento y seleccin, ni tampoco para la desvinculacin, entrenamiento, remuneracin, promocin, transparencia de colaboradores, etc.Cualquier forma de asedio est estrictamente prohibida, como tambin no se admite utilizar el cargo para solicitar favores o servicios personales a colaboradores.El ambiente de trabajo se debe fundamentar en la conducta tica de todos los colaboradores independientemente de la posicin jerrquica y mantenerse totalmente exento de ofensas inter-personales, difamacin, coaccin, represin, intimidacin, asedio sexual, violencia verbal y no verbal, preponderancia de uno o sobre el otros, favoritismos, y otras conductas antiticas y no idneas, principalmente provenientes de las relaciones entre lderes y subordinados.

(Anlisis)Lo dispuesto en el cdigo de tica s es respetado porque los colaboradores sienten la presencia del respeto por sus derechos y as todos los bienes de la empresa son utilizados de la mejor manera.Tambin porque toman en cuenta los parmetros de comercio justo de tal manera que la competencia y la poblacin en general vea la transparencia al respecto.

6. CLASIFICACIN / TIPOS DE ORGANIZACIONES

6.1. DESDE EL PUNTO DE VISTA EN GENERAL

6.1.1. POR SUS FUNCIONES (RAZN DEL OBJETO) Agrcolas Pecuarias Extractivas Transformacin Comerciales Servicio

El grupo empresarial en mencin de acuerdo a la caracterizacin por funciones es considerada como una empresa COMERCIAL, dado que sus operaciones consisten en la venta de productos establecidos dentro del giro de negocios (motos Yamaha).

6.1.2. POR SU TAMAO Grande Mediana Pequea

YAMAHA MOTOR DEL PER S.A.

Teniendo en cuenta que la clasificacin de cada empresa va a depender del rango de ventas que obtenga, aspectos tributarios, cantidad de personal y activos fijos. YAMAHA DEL PER, es considerada como una GRAN EMPRESA, porque la cantidad de trabajadores excede a 100 y sus ventas superan las 1700 U.I.T. (Anlisis)Tomando en cuenta que Yamaha Tarapoto, tambin se somete a todas las disposiciones y reglas que Yamaha del Per aplica, tienen un mismo Estatuto, Manual de Organizacin y Funciones, Manual de Procedimientos, Reglamento Interno.A pesar de que slo cuenta con 10 trabajadores es considerada como una Gran empresa porque sus ventas superan las 1700 U.I.T. En este caso el nmero de trabajadores no influye directamente en la clasificacin sino que es tomada como un complemento para definirlo.

6.1.3. POR SU ACTIVIDAD ECONMICA Sector Industrial Sector Comercial

Empresa Comercial de Bienes. Empresa Comercial de Servicios. Empresa Comercial de Importadora y Exportadora de Bienes.

Sector Servicios

Por su actividad, YAMAHA MOTOR PER y YAMAHA - TARAPOTO; estn consideradas en el SECTOR COMERCIAL, debido a que se dedica a la venta de motocicletas en sus distintos modelos.

6.2. DESDE EL PUNTO DE VISTA JURDICA Y LEGAL (LEY GENERAL DE SOCIEDADES 26887 Y LEY 21621)

6.2.1. EMPRESAS INDIVIDUALES Empresa Unipersonal (Perona Natural) Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (E.I.R.L.)

6.2.2. EMPRESAS ASOCIATIVAS Sociedades Mercantiles

Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada (S.C.R.L.) Sociedad Annima (S.A.) Sociedad Annima Cerrada (S.A.C.) Sociedad Annima Abierta (S.A.A.) Sociedad Colectiva(S.C.) Sociedad en Comandita Simple (S en C) Sociedad en Comandita por Acciones (S en C por A)

Sociedades Civiles

Sociedad Civil Ordinario Sociedad Civil de Responsabilidad Limitada

Sociedades Cooperativas

Desde el punto de vista Jurdico y Legal, YAMAHA - TARAPOTO, es una SOCIEDAD MERCANTIL, perteneciente a una SOCIEDAD ANNIMA, porque tiene socios denominados accionistas, dentro del cual aportan con dinero para invertir en esta zona, tambin porque su razn social va acompaada por S.A.

7. DISEO ORGANIZACIONAL DE YAMAHAYamaha comprende la importancia del esfuerzo que realiza cada colaborador, a travs de la satisfaccin de sus necesidades psicolgicas y de grupo, valindose para ello de diferentes tipos de motivacin, participacin y trabajo en equipo.

Cuenta con un patrn de relaciones simultneas; ya que, cada colaborador sabe hacia qu apunta la organizacin; es decir, cules son sus metas y objetivos. Todo lo anterior se consigue a travs de una buena planificacin que lo realiza el gerente y de esta manera se podr aprovechar todo lo que saben y lo que los colaboradores aprendieron de sus trabajos en el pasado.

Teniendo en cuenta que cada uno desde el lugar o puesto en que se encuentre debe contar con una iniciativa propia con el fin de lograr diferentes metas pero todo ello que forme un objetivo comn.

Tambin tiene presente lo que en el da a da ocurre y cmo debe afrontar los cambios y los niveles de competencia que se pueda presentar en un futuro, denominado diseo organizacional.

La gerencia tiene en cuenta que las buenas relaciones entre el capital intelectual y su persona, fortalecen e incentiva a que el desempeo de cada uno de ellos sea ms eficiente y eficaz, denominado como estructura organizacional.

7.1. Cuatro Piedras AngularesDe acuerdo al ambiente en que se encuentren las estrategias pueden modificarse y sus niveles de eficacia y eficiencia pueden ir variando de acuerdo al buen manejo de las circunstancias.

Yamaha Tarapoto, considera como cuatro pasos bsicos para una directiva bien seleccionada: la divisin del trabajo (divide la carga del trabajo en tareas que pueden ser ejecutadas en forma ms simplificada), departamentalizacin (combinacin de las tareas en forma lgica y eficiente, con la agrupacin de empleados y tareas), jerarqua de la organizacin (especificar la cadena de mando y las dependencias que existen en ella) y la coordinacin (establece mecanismos para integrar las actividades de los departamentos en un todo congruente para vigilar la eficacia de dicha organizacin).

7.1.1. Divisin del TrabajoYamaha Tarapoto, considera como un paso importante y digno de aplicar en toda organizacin, porque permite descomponer al trabajo en operaciones pequeas y fomenta la especializacin.

Por ejemplo, Yamaha lo aplica a travs de la sub-divisin de sus trabajos. Existen personas especializadas en el trato directo con los clientes (los vendedores) quienes son lo que deben abordar a todas las personas que se aproximen al interior de la tienda. Los especialistas en la reparacin y mantenimiento de los vehculos tambin son personas idneas y capaces de prestar una solucin inmediata para cualquier inconveniente que experimente. La seorita encargada de caja es una persona de confianza de la gerencia por lo que tambin tiene funciones definidas muy diferentes a la de los dems colaboradores.

La gerencia est a disposicin de la resolucin de todos los inconvenientes que puedan surgir en el ejercicio de las funciones, por lo que est al cuidado de que no se produzca la enajenacin (ausencia de control), tambin se cuida de que el aburrimiento no embargue a los colaboradores.

De tal manera que cada colaborador se convierte en un especialista en las funciones que realiza de acuerdo a sus habilidades y talentos que tiene.

7.1.2. DepartamentalizacinComo se puede evidenciar en el organigrama, la empresa toma en cuenta la departamentalizacin como un soporte a la diferenciacin o divisin del trabajo; porque permite relacionarse en grupos parecidos. Yamaha Tarapoto, cuenta con tres departamentos (Ventas, Servicios y Repuestos).

7.1.3. JerarquaSe entrelaza con el tramo de control administrativo porque demuestra la cantidad de departamentos (tres) y colaboradores (10) que dependen de la gerencia (Sr. Miguel Mora). Despus de haber seleccionado el tramo de control, el gerente selecciona su cadena de mando; es decir, la relacin de dependencia (gerencia - colaboradores), en este caso el gerente es quien tiene autoridad sobre sus colaboradores.

En el departamento de ventas, existen 3 personas encargadas (en la cual dentro de los mencionados en algunas actividades tienden a sobresalir, stos son denominados como lderes), quien es el encargado de encaminar las acciones junto con los dems; pero no ejerce autoridad sobre sus dems compaeros.

En el departamento de servicios, se encuentran 5 personas responsables (en una determinada actividad uno de ellos se desempea como lder, con la diferencia que no tiene autoridad sobre los dems); todos son responsables por los resultados que se obtenga.

Son los que dan marcha a los trabajos de servicio de reparacin, mantenimiento y otras fallas mecnicas referidas al funcionamiento de los vehculos motorizados.

En el departamento de Repuestos, slo existe una persona encargada de todo el proceso de ventas de repuestos, quien es el que responde por la productividad que se genere en dicha rea.

Con todo lo anterior mencionado, se puede decir que en Yamaha Tarapoto, existe un tramo de control y jerarqua en relacin del gerente con sus departamentos; ms no en el interior de cada departamento, debido a que slo se ve la presencia de lderes, quienes son los que encaminan las acciones, mas no ejercen ningn tipo de autoridad. El liderazgo mencionado es ms un indicador de experiencia y profesionalismo que cada colaborador adquiere mediante el ejercicio de sus conocimientos y habilidades.

Yamaha Tarapoto, considera que mediante un tramo de control accesible se puede obtener un grado de calidad, porque los equipos de trabajo son auto-dirigidos, con ello la creatividad y los conocimientos de los colaboradores suelen ser un recurso en explotacin. Por lo tanto, una estructura con base en equipos ven conveniente aplicarlo como una estrategia competitiva. Adems las decisiones son tomadas con mayor rapidez.En conclusin, el tipo de jerarqua que ejerce Yamaha Tarapoto, es una JERARQUA PLANA, porque no trabaja con una cadena de mando extensa, la nica que existe es desarrollada por la gerencia hacia sus colaboradores.7.1.4. COORDINACIN

7.1.4.1. REA DE VENTAS SERVICIOS

En Yamaha Tarapoto, existe una relacin de coordinacin entre estas reas, en la medida en que todas las ventas de motocicletas efectuadas en algn momento van a experimentar fallas mecnicas, que van a requerir de un conocedor para solucionarlo; por lo que el rea de ventas debe enviar al cliente al rea de servicios para la reparacin y mantenimiento que la motocicleta necesite debido a que cuenta con una garanta que lo respalda.

Es por este motivo que todos los distribuidores que unen lazos con Yamaha Tarapoto deben contar con un mnimo de dos S una seleccin de (ventas y servicios).

7.1.4.2. REA DE SERVICIOS - REPUESTOS:

Estas son las reas en las que se necesita una mayor coordinacin, debido a que no se puede realizar soluciones rpidas a las fallas mecnicas si no se cuenta con una variedad de repuestos.

7.1.4.3. REA DE VENTAS REPUESTOS:

Tienen una relacin un tanto menos estrecha que las dems, pero tambin es necesario para poder identificar los nuevos repuestos que tienen los modelos de motocicletas.

7.2. DIFERENCIACIN E INTEGRACIN

Yamaha Tarapoto, considera como importantes estos dos aspectos, debido a que la diferenciacin va a permitir el logro de objetivos particulares y a la vez se necesita de un grado de integracin para unir estos objetivos en uno solo (objetivo organizacional).

7.2.1. DIFERENCIACIN

La especializacin suele separar a las personas en las organizaciones departamentales, por consiguiente se pude decir que es sta quien hace que sea dificultosa la labor de integracin.

Es muy sabido que a cmo van los sistemas organizacionales, es necesario tener redes que protejan los intereses en la organizacin; por lo que una diferenciacin es positiva en la manera en que cada rea se preocupa por cumplir todas sus expectativas. Por ejemplo, en Yamaha Tarapoto.

7.2.1.1. REA DE VENTAS

Est enfocado en realizar una maximizacin de ventas de motocicletas con los estndares de calidad para poder cubrir todos los mercados insatisfechos.

7.2.1.2. REA DE SERVICIOS

Se centraliza en brindar soluciones eficientes y eficaces a las distintas fallas mecnicas que puedan experimentar los vehculos.

7.2.1.3. REA DE REPUESTOSEst a la expectativa de ofrecer un stock de todos los repuestos necesarios e indispensables que en un futuro los clientes puedan requerir.

7.2.2. INTEGRACIN

Yamaha Tarapoto, considera que si todas las reas cumplen sus funciones eficiente y eficazmente contribuirn a suplir las expectativas de los clientes.

Se relaciona con la coordinacin ya que ambos buscan el desarrollo de la productividad y la buena comunicacin entre las distintas reas (ventas, servicios y repuestos).

8. ENFOQUES PARA LOGRAR UNA COORDINACIN EFECTIVA

Yamaha Tarapoto, considera a la comunicacin como un ente principal en la coordinacin y para ello realiza una serie de procesos que mejoren las relaciones brindando informacin de una manera clara, precisa y oportuna.

8.1. USAR TCNICAS BSICAS DE LA ADMINISTRACIN

En Yamaha Tarapoto, la cadena de mando slo es ejercida entre la gerencia y los colaboradores que estn distribuidos en cada una de las respectivas reas. No existe un jefe para cada una de las reas.

Los colaboradores no siguen procedimientos establecidos formalmente, sino que todo lo realizado es en base a su experiencia, profesionalismo y estrategias a aplicar en la amplitud de demandas.

La administracin por paseo, es una tcnica utilizada por la gerencia de Yamaha Tarapoto, debido a que realiza visitas directas para conocer si el personal est cumpliendo sus funciones en cada una de sus respectivas reas y que si stas estn realizndose de la mejor manera.

8.2. AMPLIAR LAS FRONTERAS

En Yamaha Tarapoto, se exige una mayor ampliacin de fronteras en todos los departamentos de la empresa. Por ejemplo:

El rea de servicios debe conocer sobre la variedad de repuestos y costos.

El rea de ventas debe ampliar sus fronteras con relacin a repuestos en la medida en que va a saber aconsejar a los clientes sobre los repuestos que hay en stock.

El rea de ventas reconoce de la importancia del rea de servicios, porque brinda soporte a todos los clientes que en un momento compraron sus motos y que actualmente pueden presentar fallas mecnicas.

8.3. REDUCIR LA NECESIDAD DE COORDINACIN

Yamaha Tarapoto, considera que al haber una necesidad de coordinacin prcticamente cada una de las reas ser dependiente de la otra por lo que no se podr establecer el logro de las metas dentro de cada uno de las mencionadas.

Facilita la reduccin de coordinacin debido a que la empresa slo se dedica a la comercializacin, mas no de ventas, por lo cual se puede decir que el grado de coordinacin es mnimo.

9. ENFOQUES

Es el entorno en las cuales los colaboradores ponen en prctica todas las estrategias e implican los procesos de prueba y error.

9.1. ENFOQUE CLSICO

Yamaha - Tarapoto, no aplica un enfoque clsico debido a que no toma valor a la jerarquizacin y a la burocracia (el capital intelectual tiene una relacin directa con la gerencia y ste es quien mide la eficiencia y eficacia del desempeo que realizan). Establece un nivel plano.

9.2. ENFOQUE TECNOLGICO DE LAS TAREAS

Yamaha - Tarapoto no lo aplica, debido a que slo tiene un nivel de stock establecido, las innovaciones lo realizan desde fbrica y ellos lo reciben como un potencial a aprovechar, promocionando las novedades.

9.3. ENFOQUE AMBIENTAL

9.3.1. SISTEMA MECANICISTA

Considera como importante la individualizacin en la medida que no existe dependencia entre cada una de las reas. Las actividades de cada una de las reas de Yamaha Tarapoto, son prcticamente independientes por lo que s se puede definir con precisin cada uno de los objetivos departamentales.

9.3.2. SISTEMA ORGNICO

Yamaha Tarapoto, no ejerce con precisin un sistema orgnico, debido a que las reas se entrelazan slo como un refuerzo, mas no como una necesidad.

10. REDUCCIN DEL TAMAO

Yamaha Tarapoto, no ha tomado como una opcin de desarrollo a la reestructuracin debido a que cuenta con reas especficas bien definidas y sobre todo con el personal adecuado en sus calidad y cantidad.

La reduccin del tamao se toma en cuenta cuando se desea lograr una jerarqua plana y como Yamaha - Tarapoto la tiene, entonces no la ve como medida a tomar sino que simplemente se debe aprovecharla.

11. ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

11.1. ORGANIZACIN FUNCIONAL11.2. ORGANIZACIN POR PRODUCTO MERCADO11.3. ORGANIZACIN MATRICIAL

El tipo de estructura organizacional que ejerce Yamaha Tarapoto, es la funcional debido a que la gerencia controla tres reas (Ventas, Servicios y Repuestos) y cada una cumple una funcin diferente siempre con la idea de cumplir los objetivos propuestos.

11.4. ESTRUCTURA FORMAL O INFORMAL DE LA ORGANIZACIN

11.4.1. ESTRUCTURA FORMAL

En Yamaha Tarapoto, s existe una estructura formal, porque el organigrama muestra las distintas relaciones formales que existe en la empresa.

Se presencian reuniones diarias por un tiempo de media hora en donde se especifica todo lo referido a los valores, cdigo de tica, el avance y la productividad en que se van desempeando.

11.4.2. ESTRUCTURA INFORMAL

En Yamaha Tarapoto, existen relaciones informales que se ajustan como una medida de apoyo entre los miembros de igual o diferentes departamentos. Gracias a estas relaciones los miembros de cada una de las reas pueden estar informados de lo que acontece dentro de la organizacin. Por ejemplo:

Los colaboradores, del rea de ventas contarn a los de servicios o repuestos sobre las ventas efectuadas, los de servicios mediante una conversacin de amigos informarn sobre las nuevas reparaciones o mantenimiento de las motos, el de repuestos contar su experiencia a sus dems colegas.

La encargada de caja tambin est incluida en este tipo de relaciones porque tambin es parte de la organizacin.

12. INSTRUMENTOS NORMATIVOS

12.1. ESTATUTO (Ver Anexo)Yamaha Tarapoto, s lo cuenta, porque es una sociedad mercantil (Sociedad Annima), por consiguiente es un documento que se obtiene al conseguir la personadura jurdica que al inicio de sus actividades mercantiles (venta de motocicletas Yamaha).

12.2. MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF) (Ver Anexo)

S existe un MOF, que viene ya especificado desde el rgano mximo (Yamaha del Per S.A.) ellos son los que manejan este tipo de informacin y los encargados de dar a conocer a todas las sedes Yamaha, sobre la existencia y cumplimiento de las especificaciones.Cabe sealar que no existe un MOF especfico para Yamaha Tarapoto, por lo que es el gerente quien toma la responsabilidad de informar sobre la existencia de ste y especifica las funciones de cada uno de los colaboradores de acuerdo a lo dispuesto y junto a ello coincidindolo en relacin a la realidad que experimenta la organizacin.El capital intelectual ha ido conociendo sus funciones, gracias a la informacin dada por la gerencia y tambin por la experiencia obtenida como parte de la continuidad de sus funciones.

12.3. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS (MAPRO) (Ver Anexo)Yamaha del Per, es la que dispone del Manual de Procedimientos; informando consigo de su existencia y aplicacin para todas las sedes Yamaha.El procedimiento ms utilizado y que abarca a ms de un rea en la empresa, es el proceso de venta de una moto para todos aquellos clientes que deseen adquirirlo.

12.4. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO (RIT) (Ver Anexo)Yamaha del Per, cuenta con un Reglamento Interno de Trabajo, ste lo amplifica en Yamaha - Tarapoto; en donde cada uno de los colaboradores tiene conocimiento sobre sus deberes y derechos que deben ser respetados en la organizacin, la jornada y horario de trabajo, la asistencia, puntualidad, permanencia, sanciones. Los casos ms aplicados en la organizacin son los siguientes: El derecho de percibir un da libre a la semana remunerado.

Perciben una remuneracin mensual.

Horario de trabajo de acuerdo a los turnos en que estn acordados.

Las horas de ingreso son respetados a cabalidad.

Cumplen sus funciones de acuerdo a lo que ha sido indicado en el inicio de sus actividades y siguiendo las estrategias tomadas por la gerencia.

Toda falta debe ser justificada con un documento que lo avale.

Conservar su lugar de trabajo ordenado y limpio.

12.5. ORGANIGRAMA (Ver Anexo)Es un instrumento normativo que permite contar con una base para el real conocimiento de las funciones que cada uno de los colaboradores va a formar parte y por consiguiente delimita y establece la cadena de mando y el tramo de control.

13. ESTRUCTURA ORGNICAJUNTA GRAL. ACCIONISTAS

DIRECTORIO

53GERENCIAVENTASSERVICIOSREPUESTOSSECRETARA/CAJA

AUDITORA INTERNA

La empresa es liderada por la Junta General de Accionistas quienes a si vez direccionan el trabajo, a travs de un nuevo rgano denominado directorio quien ser el nexo entre la gerencia y la Junta General de Accionistas.Se cuenta con un una oficina de Auditora Interna, quien trabaja y recibe rdenes por parte del Directorio, pero todos los pagos y remuneraciones est a cargo de la gerencia y est en un nivel inferior a la mencionada.El gerente es la persona que ocupa un nivel de jerarqua dentro de la organizacin y sta a su vez cuenta con tres reas que dan apoyo y reajuste; las mencionadas son: Ventas, servicios y repuestos cada uno contando con ms colaboradores de apoyo si la actividad la exige. Existe un puesto de caja que se relacionada directamente con la gerencia y que es quien la apoya, por ese motivo es que se encuentra registrada en la parte izquierda de la imagen. Tambin se muestra que el gerente es la persona encargada de liderar y dirigir a sus colaboradores para que puedan desenvolverse en un ambiente cambiante, en donde el cliente quiere salir contento por la calidad de producto, buena atencin y tambin porque al salir ha resuelto todas sus dudas porque los colaboradores tienen conocimiento cabal sobre lo que la organizacin pone a disposicin del pblico.V. CONCLUSIONES

El cdigo de tica de Yamaha- Tarapoto es impulsado por la gerencia con lo cual los colaboradores se sienten identificados y considerando que son considerados como personas valoradas y respetadas generando consigo un buen clima laboral.

El personal operativo de Yamaha Tarapoto, no cuenta con un jefe para cada una de las reas.

No existe un instrumento normativo nico para Yamaha Tarapoto, se adecua a los modelos plasmados por el grupo empresarial Yamaha del Per.

Cuenta con una misin y visin generalizada.

Las disposiciones que se enmarca en el Reglamento Interno de Trabajo (RIT) de Yamaha son cumplidas a cabalidad, son cumplidores de todas las disposiciones legales en el Per.

EL Manual de Organizacin y Funciones (MOF), no es entregado a los colaboradores, debido a que es poco entendible, por tal motivo es la gerencia quien pone a disposicin de manera verbal.

El Manual de Procedimientos es una herramienta poco utilizada, debido a que los colaboradores producto de su experiencia en el rubro respectivo, fueron conociendo las metodologas a utilizar.

El organigrama de Yamaha Motor del Per S.A., es un instrumento en que seala la fcil aplicabilidad de disposiciones, un nexo corto en la relacin que se establece entre la gerencia y los colaboradores.

El estatuto es un instrumento en la que se detallan aspectos confidenciales de la empresa como una medida de privacidad interna y con lo que no debe estar al alcance de la poblacin externa de la empresa.

VI. RECOMENDACIONES

Seguir fortaleciendo los lazos laborales entre la parte administrativa y operativa de la empresa a travs de la aplicacin y puesta en marcha del Cdigo de tica vigente. Fomentar la aplicacin de modelos simples a seguir, sabiendo explicar las estrategias a seguir.

Crear un MOF, Reglamento Interno de Trabajo y un Manual de Procedimientos propio para esta zona teniendo en cuenta que debe existir una aplicacin nica en este mbito.

Impulsar la creacin de una misin y visin nica para el mbito de la jurisdiccin de Yamaha Tarapoto, siguiendo las aspiraciones y modelos que persigue Yamaha del Per.

Seguir fomentando la aplicacin de disposiciones e incentivar a los colaboradores mediante aumento de incentivos laborales no desglosando la aplicabilidad de las disposiciones legales.

Entregar a los colaboradores una copia fsica del Manual de Organizacin y Funciones, para poder guiarse y contar con una base.

Fomentar el seguimiento de pasos que se enmarcan en el MAPRO para que vayan fortaleciendo la calidad de productos que ofrecen al mercado y junto a ello puedan ir actualizndolo como parte de las nuevas formar de metodologa.

Hacer de la estructura organizacional un arma de desarrollo empresarial mediante el cual se permita fortalecer la competitividad.

Seguir manteniendo la confidencialidad organizacional, y que de ella se derive la aplicacin de ventajas competitivas y hacer que la organizacin siga creciendo juntamente con nuevos y ms beneficios hacia los clientes internos y externos.

VII. BIBLIOGRAFA

C.P.C. RUEDA PEVES, Gregorio 2012; Ley General de Sociedades Ley N 26887, Per Edit. EDIGRABER.

Cdigo de tica YAMAHA Touching Your Heart.

MOF Gobierno Regional de San Martn, Resolucin N 330 2 006-GRSM/GPR, Moyobamaba 07 de Junio.

http://www.definicionabc.com/general/estatutos.php

http://www.crear-empresas.com/modelos/estatutosSA.htm

VIII. ANEXOS

(Anlisis) N 01Teniendo en cuenta los temas que debe incluirse en una misin, le falta detallar en cuanto a implementacin de tecnologas, a quienes van dirigidas; es decir, los clientes y consumidores.

(Anlisis) N 02Teniendo en cuenta los temas que debe incluirse en una misin, le falta detallar en cuanto a implementacin de tecnologas, a quienes van dirigidas; es decir, los clientes y consumidores en quienes se enfocan, la competencia geogrfica (de la regin).

(Anlisis) N 03Lo que la empresa no detalla en su visin es el parmetro de tiempo que debe establecerse en cuanto al logro de sus objetivos, la importancia de los colaboradores, el pblico objetivo al cual desea incursionar.

(Anlisis) N 04Lo que la empresa no detalla en su visin es el parmetro de tiempo que debe establecerse en cuanto al logro de sus objetivos, la importancia de los colaboradores, el pblico objetivo al cual desea incursionar en los plazos establecidos, el alcance geogrfico exacto dentro de la Regin San Martn.

ESTATUTO

ESTATUTO DE YAMAHA MOTOR DEL PER S.A.

ESCRITURA PBLICA NMERO: DOSCIENTOS CINCUENTA Y CUATRO ======================CONSTITUCION DE SOCIEDAD ANNIMA =============================================QUE OTORGA: Melitza Ruiz Vega y otros==============================================En la ciudad de Tarapoto, provincia de San Martn, a un da del mes de marzo del ao mil novecientos ochenta y cinco (1 985)Ante m: Fernando Rubn Inga Cceres, abogado, notario de esta provincia: con documento nacional de identidad nmero 06556907 y Registro nico del Contribuyente numero 100655690731 comparecen =========================================================HIPLITO FRANCISCO VARGAS VSQUEZ, peruano, identificado con DNI: 45983485, de ocupacin: empresario, estado civil: Casado con Olga Marina Martnez de Vargas, peruana, DNI: 01034391. JOS FRANCISCO VARGAS RAMREZ, peruano, identificado con DNI: 68949134, ocupacin empresario, estado civil casado con Laura Roxana Ros Obando, peruana, DNI: 48697687, ambos con domicilio en la Av. Rioja # 586, ELVA MARINA VARGAS DE LLOZA, peruana, DNI: 47898743 ocupacin: Empresario estado civil casada con Jorge Luis Rojas Carrasco, peruano, identificado con DNI: 01065923. MELITZA RUIZ VEGA, peruana, identificada con DNI: 47998232: Administradora, casada con Elmer Castro Gngora, identificado con DNI: 45876451, ambos domiciliados en Av. El Ejrcito # 231. ANTHONY LOZANO LUNA, peruano, identificado con DNI: 48957340, ocupacin: Contador, casado con Anita Ros Ruz con DNI: 67543456. ALCIDES AMASIFN SALAS, peruano, identificado con DNI: 45678628, casado con Deysi Dvila Lpez, identificada con DNI: 36549876. los comparecientes son mayores de edad inteligentes en el idioma castellano, apta para contratar vecinos de esta ciudad, a quienes he identificado por este acto, proceden con capacidad legal y conocimiento suficiente para contratar, de conformidad con lo dispuesto de los artculos cincuenticuatro y cincuenticinco de la ley del notario decreto ley dos seis cero dos, seis , y me hicieron entrega una minuta para ser elevada escritura pblica, la misma que archivo en m, elevado a escritura pblica, la misma que archivo en mi legado correspondiente. Bajo el nmero: ciento ochenta y tres (0183) y cuyo tenor literal es el siguiente: seor notario:==========================================================================

=====================================PRIMERA===================================Los accionistas convienen en constituir, como en efecto constituyen por la presente una Sociedad Annima con la denominacin de Yamaha Motor del Per S.A., con un capital social de dos millones (2000 000,00) dividido en diez mil (10 000) acciones de un valor nominal de S/. 200.00 cada una totalmente suscritas y pagadas===============================================

====================================SEGUNDA====================================El capital social mencionado en la Clusula anterior, que se paga ntegramente en efectivo, ha sido depositado en una institucin bancaria, a nombre de la sociedad que se constituye, segn comprobante de pago que usted Seor Notario se servir insertar, habiendo sido pagado en la forma siguiente: Doa Melitza Ruiz Vega suscribe tres mil acciones, con un valor nominal de S/. 200.00 cada una, aportando al efecto la cantidad de seiscientos mil y 00 /100 nuevos soles (600 000.00)Don Alcides Amasifn Salas, suscribe dos mil acciones, con un valor nominal de S/. 200.00 cada una, aportando al efecto la cantidad de cuatrocientos mil y 00 /100 nuevos soles (400 000.00).Don Hiplito Francisco Vargas Vsquez, suscribe mil acciones, con un valor nominal de S/. 200.00 cada una, aportando al efecto la cantidad de doscientos mil y 00 /100 nuevos soles (200 000.00).Don Jos Francisco Vargas Ramrez, suscribe mil acciones, con un valor nominal de S/. 200.00 cada una, aportando al efecto la cantidad de doscientos mil y 00 /100 nuevos soles (200 000.00).Don Anthony Lozano Luna, suscribe mil acciones, con un valor nominal de S/. 200.00 cada una, aportando al efecto la cantidad de doscientos mil y 00 /100 nuevos soles (200 000.00).Doa Elva Marina Vargas De Lloza, suscribe dos mil acciones, con un valor nominal de S/. 200.00 cada una, aportando al efecto la cantidad de cuatrocientos mil y 00 /100 nuevos soles (400 000.00)=====================================================================

====================================TERCERO=====================================La Sociedad estaba regida por el presente Estatuto y en todo aquello no expresamente sealado en l, por la Ley General de Sociedades y dems disposiciones y vigentes que le sean aplicables========================================================================

==============================ESTATUTO SOCIAL=====================================================================TITULO I=========================================================DENOMINACION, OBJETO, DOMICILIO, DURACIN=================ARTICULO PRIMERO: La sociedad se denomina Yamaha Motor del Per S.A., inicia sus operaciones a la fecha de su inscripcin en los Registros Pblicos , pudiendo ratificar los actos realizados en su nombre con anterioridad dentro de los tres meses realizados a su inscripcin.=======================================================================ARTICULO SEGUNDO: El objeto de la sociedad es dedicarse a:==============================Prestar todo tipo de servicios en el campo de las ventas, cobranzas, diseo de polticas comerciales, asesora de mercado, recuperacin de cuentas morosas, asesora y servicio en informtica y sistemas, importaciones exportacin y comercializacin, distribucin al por mayor y menor de toda clase de vehculos motocicletas lineal y repuestos de los antes mencionados: As como podrn vender bienes y brindar servicio afines y conexos al objeto antes descrito, todo ello por su cuenta propia o a terceros ====================================================Para desarrollar su objetivo y practicar las actividades vinculadas a ellas, la sociedad podr realizar todos los actos y celebrar todos los contratos de las leyes peruanas permitan a las Sociedades Annimas========================================================================ARTICULO 3: El domicilio de las Sociedad queda fijado en la ciudad de Tarapoto departamento de San Martin======================================================================La sociedad podr establecer agencias, sucursales, oficinas o establecimientos en cualquiera otros lugares de la repblica del Per o del extranjero=========================================ARTICULO 4: la sociedad tiene una duracin indefinida===================================

======================================TITULO II=====================================================================CAPITAL ACCIONES==============================ARTICULO 5: El capital de la sociedad es de doscientos mil (2 000 000), dividido en 10 mil acciones comunes de S/. 200.00 soles cada una integradamente suscritas y pagadas ===================ARTICULO 6: Las acciones son dominativas, se encuentran representados en certificados, un mismo certificado puede representar a no o ms acciones de un solo propietario o de propietarias======================================================================CERTIFICADO Y OTRAS FORMAS DE REPRESENTACION DE LAS ACCIONES.Las acciones emitidas, cualquiera que sea su clase, se representan por certificados, por anotaciones en cuenta o en cualquier otra forma que permita la ley. Los certificados de acciones, ya sean provisionales o definitivos, deben contener, cuanto menos, la siguiente informacin. 1. La denominacin de la sociedad, su domicilio, duracin, la fecha de la escritura pblica de constitucin, en el notario ante el cual se otorg y los datos de inscripcin de la sociedad en el registro:==================================================

2. El monto del capital y el valor nominal de cada accin===========================

3. Las acciones que representan el certificado, la clase a la que pertenece y los derechos y obligaciones inherentes a la accin;=======================================

4. El monto desembolsado o la indicacin de estar totalmente pagada;============== 5. Los gravmenes o cargas que se puedan haber establecidos sobre la accin;========= 6. Cualquier limitacin a su transmisibilidad;=================================== 7. La fecha de emisin de nmero de certificado;===============================

8. El certificado es firmado por dos directores salvo que el estatuto disponga otra cosa;==================================================================

ARTICULO SPTIMO: La sociedad reputar propietario de cada accin a quien aparezca como tal en la matrcula de acciones, que es un libro especial que llevar la sociedad, en el que se inscriban las acciones y el nombre, nacionalidad, estado civil, nombre del cnyuge si fuera casado y domicilio de cada uno de los respectivos titulares, tambin se anotarn las sucesivas transferencias de las acciones y la constitucin de derechos laborales o medidas judiciales o extrajudiciales sobre las mismas===================================================Cuando se litigue la propiedad de acciones, la sociedad admitida, el ejercicio de los derechos de los accionistas a la persona que debe considerarse como titular, conforme a lo dispuesto en el prrafo anterior, ===========================================================================

ACCIONES CON DERECHO A VOTO. =====================================================La accin con derecho a voto confiere a su titular la calidad de accionistas y le atribuye, cuando menos, los siguientes derechos.1) Participar en el reparto de utilidades y en el patrimonio neto resultante de la liquidacin.

2) Intervenir y votar en las juntas generales o especiales segn corresponda.

3) Fiscalizar en la persona establecida en la ley y el estatuto, la gestin de los negocios sociales.

4) Ser preferido, con la excepciones u en la forma prevista como estas en la ley, para:

a) La suscripcin de obligaciones u otros ttulos convertibles o con derechos de ser convertidos en acciones.

b) La suscripcin de acciones en casa de aumento de capital social y en los dems casos de colocaciones.

5) Separarse de la sociedad en los casos previstos de la ley y en el estatuto.

ARTICULO 8: La transferencia de acciones, est sujeta a las siguientes reglas.A. Podr hacerse la transferencia de acciones por cualquiera de los medios que permitiera el derecho.

B. La transferencia podr constar bien sea de anotacin o endoso del certificado respectivo donde est representada la accin o las acciones transferidas, bien de acta sentada en la accin de acciones transferidas, bien de acta sentada en la matrcula de acciones o de bien se acredita la celebracin del acto.

C. En caso de que un accionista deseada enajenar o transferir por cualquier ttulo a otro accionista o a terceros no accionista parte o la totalidad de acciones de su propiedad, deber comunicarlo por escrito al gerente general indicado el nombre de las personas a la persona a la que se propone transferir las acciones y el precio de las ventas de estas.

El gerente general dentro del plazo de diez das de recibido del aviso, informar de tal hecho a los dems accionistas, quienes tienen el derecho preferente de compra de proporcin al nmero de acciones que poseen, pudiendo ejercer este derecho de los treinta das posteriores a la notificacin por escrito que les haga el gerente general.

En caso que uno o ms accionistas no hicieran valer su derecho, el mismo corresponde proporcionalmente al resto de los accionistas. La suma de los derechos de preferencia a que se contrae este inciso, ejercido por uno o ms accionistas deber comprender el ntegro de las acciones que son materia de la oferta.

En caso que ninguno de los accionistas ejerciera el derecho de preferencia de compra de acciones dentro del plazo y condiciones previstas, el accionista que comunic su intencin de transferir acciones podr hacerlo a terceras personas en un plazo no mayor de sesenta das calendario contados a partir de la fecha en que comunico en que los otros accionistas no ejercieron su derecho de preferencia, en este caso la transferencia deber efectuarse al mismo precio y condiciones que originalmente se comunicaron al gerente general.

D. Una vez cumplidos los requisitos que se establecen en el literal anterior, transferencia se comunicar a la sociedad mediante carta suscrita por el cedente y por el cesionario, o por el representante con autorizacin suficiente del que no intervenga personalmente, indicndose necesariamente el nombre, nacionalidad, estado civil, nombre del cnyuge si fuera casado y domicilio del cesionario.

No ser necesaria la comunicacin escrita si el acta de transferencia es suscrita por el cedente o el cesionario, a mrito de tal comunicacin se inscribir la transferencia en la matrcula de acciones, sentndose al efecto una acta que ser suscrita por el gerente general o por el Directorio a falta de aquel.

E. En caso de transferencia a ttulo hereditario, la inscripcin de ella en la matrcula de acciones se ha por documento que le acredite y previa las cordialidades que exige la ley.

En caso la transferencia se efecte a ttulo oneroso a gratuito a los herederos forzosos no ser de aplicacin el derecho a preferencia del siguiente artculo.

F. La transferencia de acciones slo adquirir valor y efecto para la sociedad una vez que haya sido comprobada legalmente y que se haya inscrito en la matrcula de acciones.

G. El certificado que certifica la correspondiente accin o acciones transferidas ser anulado por la sociedad, que expedir un nuevo a favor del cesionario no ser necesaria el otorgamiento de nuevo ttulo si la transferencia consta de anotacin en el propio certificado que se presenta la accin o acciones transferidas, pero en este caso cada certificado deber estar refrendado por el gerente general o por el presidente del directorio a ausencia de l.

H. La transferencia de acciones que se verifique si son los requisitos necesarios en este artculo no tendr valor ni efecto ante la sociedad excepto en el caso que los dems accionistas distintos (aquellos) que se propone (n) hacer la transferencia manifiesten a la sociedad su conformidad por escrito de que dicha (s) se efecte sin necesidad de cumplir con requisitos antes mencionados.Si las acciones materia dela transferencia no estn pagadas ntegramente, el cesionario responde solidariamente con todos los cedente que lo preceden por el pago de los dividendos pasivos. Las responsabilidad de cada cedente (3) caduca a los tres aos contados desde la respectiva transferencia.En caso la sociedad decidiera emitir nuevas acciones en el futuro, los accionistas existentes en dicho momento tendrn derecho preferente sobre cualquier extrao de suscribir y adquirir la prrroga de dichas acciones dentro de los trminos y condiciones que fija la ley o en su caso la Junta General de Accionistas.Si un accionista no ejerciera su derecho de preferencia en la adquisicin de las nuevas acciones de la sociedad, los dems accionistas que ejercieron su derecho de preferencia tendrn derecho a suscribir en proporcin al nmero de acciones que sean titulares.No obstante las limitaciones, exoneraciones y derecho de preferencia establecidos en el presente artculo, en estricta aplicacin con los derechos conferidos en el artculo 238 de la ley general de sociedades toda transferencia queda sometida al consentimiento previo de la sociedad, que lo expresara mediante acuerdo de la junta general adoptado con no menos de la mayora absoluta de las acciones suscritas con derecho a voto===========================================. ARTCULO NOVENO: Cada accin da derecho a un voto. Todas las acciones pertenecientes a un accionistas deben ser representadas por una sola persona, salvo los casos establecidos en la ley general de sociedades============================================================== ARTCULO DCIMO. Todo titular de acciones, por el hecho de serlo, queda sometido al estatuto de la sociedad y a los acuerdos de la Junta General de Accionista. Adoptados conforme a este mismo estatuto.

==================================TTULOIII==================================================================RGANOS DE LA SOCIEDAD==========================

ARTICULO DECIMO PRIMERO. Los rganos de la sociedad son: La Junta General de Accionistas, el directorio y la gerencia=======================================================

====================================TITULOIV=================================JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS: ARTICULO DECIMO SEGUNDO: La Junta General de Accionistas, es el rgano supremo de la sociedad. Los accionistas constituidos en junta general debidamente convocada y con el qurum correspondiente, deciden por la mayora que establece esta ley, los asuntos propios de su competencia, todos los accionistas, incluso los disidentes y los que no hubieran participado en la reunin, estn sometidos a los acuerdos adoptados por la junta general de su competencia.

ARTICULO DCIMO TERCERO: La Junta General de Accionistas se reunir en la ciudad de Tarapoto, o en el lugar que se seale en la convocatorio, a solicitud de accionistas que representen cuanto menos el veinte por ciento (20%) de las acciones suscritas con derecho a voto, podr celebrarse la junta general de accionistas en lugar distinto de la ciudad de Tarapoto, bien sea en el pas o en el extranjero. ARTICULO DCIMO CUARTO: La Junta General obligatoria anual se reunir cuanto menos una vez al ao dentro de los tres meses siguientes a la terminacin de cada ejercicio econmico anual.ARTICULO DCIMO QUINTO: Tanto la convocatorio a la Junta General obligatoria anual, como a Junta General de Accionistas. Debern efectuarse con los requisitos y plazos establecidos en los artculos 116 y 118 de la Ley General de Sociedades, mediante aquellas con cargo de recepcin, correo electrnico u otro medio ========================= Sin perjuicio de ello, la Junta General se entiende convocada y vlidamente constituida para tratar cualquier asunto y tomar los acuerdos correspondientes, siempre que se encuentren presentes los accionistas que representan la totalidad de las acciones suscritas con derecho a voto y se acepte por unanimidad su celebracin y los asuntos a tratar====================================ARTICULO DCIMO SEXTO: Tienen derecho a concurrir a la Junta General de Accionistas, con voz y voto, los titulares de acciones inscritas en el libro de la matrcula de acciones hasta los dos das anteriores al de celebracin de la Junta================================================ARTICULO DECIMO SPTIMO: los Accionistas pueden hacerse representar en las reuniones de Junta General de Accionistas, por medio de otro accionista, su conyugue, ascendiente o descendiente en primer grado======================================================= La representacin deber hacerse bien carta simple cable, telefax o cualquier otro medio de comunicacin del cual quede constancia escrita, estimndose que la representacin es por cada Junta General de Accionistas, salvo tratndose de poderes otorgados por escritura pblica.Las acciones pertenecientes a personas jurdicas sern representadas en las juntas generales por sus gerentes o sus apoderados debidamente autorizados para tal efecto.

ARTICULO DCIMO OCTAVO: Para que pueda constituirse la Junta General de Accionistas se requiere, en primera convocatoria, la concurrencia, personal o por apoderado, de accionistas que representen en cuanto menos, el cincuenta por ciento (50%) de las acciones suscritas con derecho a voto=========================================================================== En segunda convocatoria ser suficiente la concurrencia de cualquier nmero de acciones suscritas con derecho a voto================================================================En todo caso podr llevarse a cabo la junta general de accionistas, aun cuando las acciones representadas en ella pertenezcan a un slo titular====================================== ARTCULO DCIMO NOVENO: para la celebracin de la Junta General de Accionistas en que se trate el aumento o reduccin de capital social, emisin de obligaciones, transformacin, fusin o disolucin de la sociedad, disposicin en un solo acto de activos cuyo valor contable supere el 2/3 (50%) del capital de la sociedad y en general, de cualquier modificacin del estatuto, se requiere, en primera convocatoria la concurrencia, personal o por apoderado de acciones que representen no menos del 2/3(66.67%) de las acciones suscritas con derecho a voto====================== En segunda convocatoria basta la concurrencia de al menos el 3/5 (65%) de las acciones suscritas con derecho a voto================================================================

ARTCULO VIGSIMO: la Junta General de Accionistas ser presidida por el presidente del directorio, actuar como secretario el Gerente, en caso de ausencia de uno de estos o ambos ocuparan dichos cargos quienes designe la propia Junta General de Accionistas.

ARTCULO VIGSIMO PRIMERO: Corresponde a la Junta General obligatoria anual============a) Pronunciarse sobre la gestin social y los resultado econmicos del ejercicio anterior expresados en los estados financieros de dicho ejercicio =========================

b) Resolver sobre la aplicacin de utilidades, si las hubiese==========================

c) Resolver sobre los dems asuntos que le sean propios conforme a Ley General de Sociedades, al Estatuto y sobre cualquier otro consignado en la convocatoria.

ARTCULO VIGSIMO SEGUNDO: Los acuerdos de la Junta General de Accionistas se adoptaran con el voto conforme de la mayora absoluta de las acciones suscritas con derecho a voto.

ARTCULO VIGSIMO TERCERO: La Junta General de Accionistas instalada con sujecin a lo que establece este Estatuto, representa legalmente a la totalidad de accionistas de la sociedad y sus acuerdos obligan a todos ellos, aunque no hubiesen asistido a la reunin.

ARTICULO VIGSIMO CUARTO: La Junta General de Accionistas y los acuerdos adoptados en ella constan en acta que expresa un resumen de lo acontecido en la reunin, las acatas pueden asentarse en un libro especialmente abierto a dicho efecto, en hojas sueltas o en cualquier otra forma que permita la ley, el contenido, aprobacin y validez de las actas se regir por lo expuesto en la ley.

================================TTULO V=====================================

==================================DIRECTORIO=================================== ARTICULO VIGSIMO QUINTO: El Directorio es el rgano colegiado elegido por la Junta General y tiene a cargo la administracin de la misma con la gerencia===============================

ARTCULO VIGSIMO SEXTO: Los directores pueden ser removidos por la junta general en cualquier momento================================================================

ARTCULO VIGSIMO SPTIMO: El directorio estar compuesto por un mnimo y un mximo de 5 directores========================================================================

ARTCULO VIGSIMO OCTAVO: El cargo de director vaca por fallecimiento, renuncia, remocin o por incurrir el director en alguna de las causales de impedimento sealadas por la ley o el Estatuto=========================================================================Si se produjese la vacancia de uno o ms directores, el mismo directorio podr elegir a los reemplazantes para completar su nmero, por el periodo que an resta. en caso se produzca la vacancia de un nmero de directores que impida la reunin vlida del directorio, los nuevos miembros debern ser elegidos siguindose las pautas establecidas en el artculo 159 de la ley general de sociedades.============================0================================

ARTCULO VIGSIMO NOVENO: estn impedidos de ser directores, las personas que se encuentren incursas en una o algunas de las clausulas descritas en el artculo 161 de la ley general de sociedades====================================================================

ARTCULO TRIGSIMO: el Directorio tendr un periodo de duracin de tres aos, al trmino de los cuales se renovara totalmente, incluyendo a aquellos directores que fueron designados para completar periodos los directores pueden ser reelegidos.================================= Para la constitucin del directorio se tendr en cuenta la representacin de la minora, para cual se deber cumplir con lo estipulado en el artculo 164 de la Ley General de sociedades======================================================================

ARTICULO TRIGSIMO PRIMERO: el presidente o quien haga sus veces debe convocar al directorio en los plazos y oportunidades sealados en este estatuto y cada vez que lo juzgue necesario para el inters social, o cuando lo solicite cualquier director o el gerente generalLa convocatoria se efectuar en la forma sealada en el artculo 167 de la Ley General de Sociedades=======================================================================Se puede prescindir de la convocatoria cuando se renan todos los Directores y acuerden sesionar por unanimidad y los asuntos a tratar, cada director tiene derecho a voto, los acuerdos del directorio se adoptan por mayora absoluta de votos de los directores participantes============

ARTCULO TRIGSIMO SEGUNDO: el qurum del directorio es de la mitad ms uno de sus miembros, si el nmero de directores es impar, el qurum es el nmero inmediato superior al de la mitad de aquel==================================================================

ARTCULO TRIGSIMO TERCERO: las resoluciones tomadas fuera de la sesin de directorio, por unanimidad de sus miembros, tiene la misma validez que si hubieran sido adoptadas en sesin siempre que se confirmen por escrito=================================================

ARTCULO TRIGSIMO CUARTO: Las deliberaciones y acuerdos del directorio deben ser consignados, por cualquier medio, en actas que se recogern en un libro, en hojas sueltas o en cualquiera otra forma que permita la ley y, excepcionalmente, conforme al artculo 136 de la ley general de sociedades==============================================================

ARTCULO TRIGSIMO QUINTO: el Directorio tiene las facultades de gestin y de representacin legal, necesarias para la administracin de la sociedad dentro de su objeto, con excepcin de los asuntos que la ley o este estatuto atribuyan a la junta general=============================

ARTICULO TRIGSIMO SEXTO: la delegacin por parte del directorio a uno o ms de sus miembros para ejecutar o resolver determinados actos deber cumplir con los requisitos establecidos en el artculo 174 de la Ley General de Sociedades============================================

================================TITULO VI======================================================================GERENCIA===============================ARTCULO TRIGSIMO SPTIMO: la sociedad podr tener uno o ms gerentes en quienes estar confiada la efectiva direccin en los caos previos en la Ley General de Sociedades============== Sin prejuicio de la designacin de uno o ms gerentes, deber establecerse con precisin quien ejerza el cargo de gerente====================================================El cargo de gerente es por tiempo indefinido, pudiendo ser removido en cualquier momento, sin necesidad de expresin de causa por la junta general de accionista o por el directorio, el cargo puede ser remunerado de ser el caso el monto de dicha remuneracin lo fijara el rgano que lo designe========================================================================== Si fuese designado gerente general una persona jurdica, deber esta nombrar inmediatamente una o ms personas naturales que la representen al efecto================================

ARTICULO TRIGSIMO OCTAVO: el gerente general goza de las siguientes atribuciones:1. Celebrar y ejecutar los actos y contratos ordinarios correspondientes al objeto social.

2. Representar a la sociedad, con las facultades generales y especiales previstas en el colegio procesal civil.

3. asistir, con voz pero sin voto; a las sesiones del directorio, salvo que este acuerde sesionar de manera reservada.

4. Asistir, con voz pero sin voto a las sesiones de la junta general salvo que est decidida en contrario.

5. Expedir constancia y certificaciones respecto del contenido de los libros y registros de la sociedad.

6. Actuar como secretario de las Juntas Generales, salvo que esta decida lo contrario, adems de las facultades que les corresponden por el solo hecho de su nombramiento, el gerente tiene las siguientes potestades:

a) Celebrar y ejecutar los actos y contratos ordinarios correspondientes al objeto social.

b) Representar a la sociedad ante cualquier persona, entidad pblica o privada, ya sean estas policiales, laborales, administrativas o judiciales, con la facultades generales y especiales previstas en el cdigo procesal civil, contenidas en los artculos 74 y 75 del citado cuerpo legal, es decir podr presentar demandas, denuncias, formular contradicciones, modificar y ampliar las demandas y reconvenciones, deducir excepciones y defensas previas y contestarlas, desistirse del proceso, la pretensin o un acto procesal, conciliar, transigir, someterse, a arbitraje las pretensiones dentro o fuera del proceso, sustituir o delegar la representacin procesal, prestar declaracin de parte, interponer recursos impugnatorios, desistirse de los mismos, ofrecer todos los medios probatorios permitidos por la ley; solicitar toda clase de medidas cautelares, modificarlas o ampliarlas y/o desistirse de las mismas; otorgar contra cautela, cobrar directamente las sumas puestas a cobro u obtenidas como producto de un proceso judicial, arbitral, penal, civil, laboral o administrativo, efectuar y retirar consignaciones y cobrarlas de ser el caso y practicar todos los dems actos del proceso sin limitacin alguna.

Representar a la sociedad en directorios, juntas directivas, junta de accionistas o socios de sociedades mercantiles o civiles y en las juntas de miembros de asociaciones, fundaciones o comits a que pertenezca.

Asumir en va de sustitucin de todos los poderes y facultades otorgados a la compaa por otras personas naturales o jurdicas.

c) Organizar las oficinas de la sociedad y determinar sus gastos, designar al personal bajo su control y la remuneracin que le corresponde, estableciendo las reglas y reglamentos que se crea necesarios para el correcto desempeo de la empresa.

d) Asistir con voz pero sin voto, a las sesiones del directorio, salvo que este acuerde sesionar de manera preservada.

e) expedir constancias y certificaciones respecto del contenido de los libros y registros de la sociedad.

f) Cobrar cheques, abrir y cerrar cuentas corrientes y girar de las abiertas de la empresa, endosando, aceptando y re-aceptando cheques, solicitar tarjetas de crdito a nombre de la empresa para ser asignadas a sus ejecutivos, directores y asesores, celebrar contratos de arrendamientos financiero y ejercer las opciones de compra derivadas de estos. Obtener prstamos, sea ellos mediante contratos de mutuo, sobre giros, adelantos en cuenta corriente.

g) Aceptar, girar, endosar, descontar y protestar letras de cambio as como cualquier otro documento de crdito, inclusive vales, pagares y sus respectivas renovaciones, solicitar y otorgar avales, finanzas y otras garantas. Prendarias o hipotecarias en favor de terceros, endosar plizas de importacin o exportacin, endosar conocimientos de embarque y guas areas.

h) Podr solicitar warrants certificados de depsitos y en general cualquier tipo de operaciones sobre almacenes y luego endosarlos a terceros.

i) Celebrar contratos de arrendamientos de bienes muebles e inmuebles, arrendamientos financieros, leasing, asociacin, consorcio, comprar y vender inmuebles.

j) Comprar, vender, grabar, dar en locacin y tomar en conduccin toda clase de bienes muebles.

k) Las facultades contenidas en los acpites f, g, h, i, j que anteceden, sern ejercidas por el gerente juntamente con el presidente del directorio.

RESPONSABILIDAD ================================================================================ El Gerente responde ante la Sociedad, los Accionistas y terceros por los daos y perjuicios que ocasionan por el incumplimiento de sus obligaciones, dolo, abuso de facultades y negligencia grave.

El gerente es particularmente responsable por:

1) La existencia, regularidad y veracidad de los sistemas de contabilidad, los libros que la ley ordena llevar a la sociedad y los dems libros y registros que llevan a un ordenador comerciante.

2) El establecimiento y mantenimiento de una estructura de control interno diseada para promover una seguridad razonable de que los activos de la sociedad estn protegidos contra uso no autorizado y que todas las operaciones sean efectuadas y son registradas apropiadamente.

3) La veracidad de las informaciones que proporcionan al Directorio y a la Junta General

4) El ocultamiento de las irregularidades que observen en las actividades de la sociedad.

5) La conservacin de los fondos sociales a nombre de la sociedad.

6) Veracidad de las constancias y certificaciones que expida respecto del contenido de los libros y registros de la sociedad.

7) Dar cumplimiento en la forma y oportunidades dispuestos en los artculos 130 y 224.

8) El cumplimiento de la ley , el estatuto y los acuerdos de la junta general y del directorio

===============RESPONSABILIDAD SOLIDARIA CON LOS DIRECTORES ================

El gerente es responsable solidariamente sobre los miembros del directorio cuando participen en actos que le den lugar responsabilidad de estos o cuando conociendo la existencia de esos actos no informen sobre el directorio.

VII. MODIFICACIN DEL ESTATUTO AUMENTO Y REDUCCIN DEL CAPITAL ==

ARTCULO TRIGSIMO NOVENO: La modificacin del estatuto social, el aumento y reduccin del capital se regulan por las disposiciones obtenidas en la seccin quinta, ttulo primero - segundo, tercero de la ley general de sociedades

VIII. ESTADOS FINANCIERO Y APLICACIN DE UTILIDADES=========Artculo cuadragsimo dentro del plazo mximo de los ochenta das calendario posteriores al treinta y uno de diciembre de cada ao el directorio formulara la memoria de los estados financieros de acuerdo con lo que sobre el particular establece la ley general de sociedades y del plan contable general, adems de proponer la aplicacin de utilidades si la hubiere=================================Estos documentos sern sometidos a la aprobacin de la Junta Obligatoria Anual.El balance ser firmado por un Contador y refrendado por el Gerente.

IX. DISOLUCIN Y LIQUIDACIN DE LA SOCIEDAD=====================ARTCULO CUADRAGSIMO SEGUNDO: Llegado el caso de la disolucin y liquidacin de la Sociedad quedara a cargo de ello la o las personas naturales o jurdicas que designe la Junta General de Accionistas que acuerden dicho trmite, observndose durante tal perodo las reglas de este estatuto, en cuanto sean aplicables, las establecidas en la Ley General de Sociedades, en el Cdigo de Comercio, o Norma que la sustituya o en otras normas pertinentes y en el Reglamento del Registro Mercantil y en las Instrucciones y acuerdos de las Juntas Generales.=======================PRIMERA CLUSULA ADICIONAL======================Queda designado, como Gerente de la Sociedad, el Seor Miguel Mora Ravello, peruano, identificado con DNI 01976985, empresario, domiciliado en Jr. Miguel Grau # 354 Tarapoto, quien ejercer el cargo con todas las facultades contenidas en este estatuto y la Ley.

=====================SEGUNDA CLUSULA ADICIONAL=======================El Directorio est compuesto de tres directores, quedando elegido como sus miembros las siguientes personas. Presidente: Ruiz Vega Melitza, peruana, identificada con DNI: 47998232, Administradora, domiciliada en Jr. Francisco Pizarro # 535- Morales.

Director: Alcides Amasifn Salas, peruano, identificado con DNI: 46547895, Contador, domiciliado en Av. Orellana # 346 Tarapoto.

Director: Anthony Lozano Luna, peruano, identificado con DNI: 46509895, Economista, domiciliado en Av. Alfonso Ugarte # 1246 Tarapoto=== ======================Agregue usted notario, lo que fuere de Ley y cure las partes respectivos a los Registros Pblicos.====================TARAPOTO, 01 DE MARZO DEL 1 985=============================

===============================INSERTO========================================BANCO DE CRDITO DEL PERCuenta Corriente M.N.DF- 480-LEXB- C- E72423 *DEPSITO*=============================

INFROME ENTREGADO:

S/. ************** Jr. Francisco Pizarro***************

Yamaha Motor del Per S.A.

CDIGO DE CUENTA: 480-1169495-0-63IMFORTE ENTREGADO*****************2000 000.00

CONCLUSINFormalizado el instrumento, se les instruy a los otorgantes de su objeto por la lectura que de todo les hice, afirmndose y ratificndose en el contenido del mismo, sin modificacin alguna.La presente Escritura Pblica se inicia. Doy fe - Tarapoto 01 de marzo de 1985. La diligencia de firmas se concluy en la fecha, firmado por: RUIZ VEGA, Melitza; AMASIFN SALAS, Alciddes; LOZANO LUNA Anthony, Hiplito Francisco Vargas Vsquez, Jos Francisco Vargas Ramrez y Elva Marina Vargas De Lloza.

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO (RIT)

YAMAHA MOTOR DEL PER S.A.

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO (RIT)

CAPTULO I

DISPOSICIONES GENERALES:

ART. 01. FACULTADES, CAPACIDADES DE LA EMPRESA.a) La empresa Yamaha Motors del Per S.A., tiene como sede principal la ciudad Lima, con sedes presentes en distintas partes del territorio peruano, una de ellas enmarcndose en Sam Martn Tarapoto.

b) Velar por el derecho de sus accionistas, al amparo de las leyes en actual vigencia.

c) Fomentar la concertacin entre sus accionistas.

d) Participar activamente en el desarrollo del pas a travs de la entrega de productos con valor y tecnologas de acorde a las exigencias del mundo cambiante.

e) La empresa Yamaha Motors del Per S.A., es de duracin indefinida, fue fundada en el ao 1985.ART. 02. FINES DEL REGLAMENTOa) El Reglamento Interno de Trabajo es el instrumento de carcter laboral que tiene por finalidad establecer las condiciones, derechos y obligaciones laborales a las que deben sujetarse la empresa Yamaha Motors del Per S.A. y sus trabajadores, en armona con las disposiciones legales vigentes.

b) Tiene carcter complementario, para la legislacin laboral peruana, las estipulaciones del contrato de trabajo y el Estatuto Social de la Empresa. Es normativo de las relaciones de la Empresa con su personal y de este ltimo entre s y tiene como finalidad preservar el entendimiento laboral en beneficio de una ptima productividad.

CAPTULO IIDE LA ADMISION Y REQUISITOS DEL POSTULANTEART. 03. DE LA ADMISIN

Para ser admitido como trabajador de Yamaha Motor del Per S.A., es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

a) Ser mayor de 18 aos.

b) Contar con la competencia requerida en cada caso de acuerdo a las estipulaciones o requisitos sealados para el puesto.

c) Presentar los documentos de identificacin personal, certificado de antecedentes penales y otros exigidos por la Empresa.

d) Obtener la aprobacin de ingreso de los niveles correspondientes.

ART. 04.RELACIN DE VACANTESPara un mayor control se hace necesario identificar esos puntos que van creciendo y que con la medida del tiempo se va necesitando de ms personas. Otra forma tambin es por la ausencia, renuncia o despido de los colaboradores, dejando consigo plazas vacantes que necesitan ser cubiertas.

ART. 05. REQUISITOS DE LOS POSTULANTESa) Ser mayor de 18 aos.

b) Contar con la competencia requerida en cada caso de acuerdo a las estipulaciones orequisitos sealados para el puesto.

c) Presentar los documentos de identificacin personal, certificado de antecedentes penales y otros exigidos por la Empresa.

d) Obtener la aprobacin de ingreso de los niveles correspondientes.

CAPITULO IIIDE LA CONTRATACINART. 06. CONTRATACINAl ingresar el nuevo trabajador, recibir instrucciones sobre el horario de trabajo, obligaciones y responsabilidades de su puesto, turnos de trabajo, la organizacin y jerarqua empresarial y dems instrucciones que la Empresa decida hacer conocer por intermedio del Departamento de Recursos Humanos, debiendo el ingresante interesarse en conocer las normas internas que rigen en la Empresa. Se proporcionar al trabajador Un foto check, que le servir como documento de identificacin en el centro de trabajo.

ART. 07. MODALIDADES DE CONTRATO

Toda persona que ingrese a prestar servicios a la Empresa estar sometida al perodo de prueba conforme a ley. El derecho a la estabilidad laboral se regir por las disposiciones legales vigentes.

a) El ingreso de nuevo personal a la empresa, se realizar tomando como referencia el Clasificador de Cargos y observando las normas de gestin, austeridad y seleccin de personal que se encuentren vigentes.

Los trabajadores, estn sujetos al rgimen laboral de la actividad privada.

b) El personal seleccionado, previo a su ingreso debe llenar el formulario de Declaracin Jurada que proporcionar la oficina de personal, el mismo que se incluir en su file personal, conjuntamente que la documentacin que solicite el rea de personal.

c) Al incorporarse al servicio de la Empresa el nuevo trabajador recibir con documento sus funciones, el acta de entrega de cargo, la relacin de bienes que se le entrega bajo su responsabilidad, as como otras instrucciones y consideraciones a criterio de su Jefe inmediato superior.

d) El perodo de prueba para alcanzar la proteccin contra el despido arbitrario es de tres meses, pudiendo pactarse una ampliacin de dicho perodo de acuerdo a las normas legales vigentes.

e) La Gerencia General podr autorizar el pago hasta un mximo de 25 das por concepto de gastos por instalacin a los trabajadores ingresantes con cargo de direccin o confianza, siempre y cuando la sede laboral se encuentre en lugar distinto al del domicilio del trabajador.f) El Especialista I en Personal, ser el responsable de administrar los files de personal, registrar y llevar en forma reservada los archivos permanentes del personal activo y cesante.El trabajador est obligado a actualizar sus datos de filiacin en forma anual, presentando una Declaracin Jurada a la oficina de personal en caso de existir alguna modificacin.

g) Los trabajadores de direccin y/o personal de confianza que gocen de la facultad de contratacin de personal, o tengan injerencia directa o indirecta en el proceso de seleccin se encuentran prohibidos de ejercer dicha facultad respecto a sus parientes hasta el cuarto grado de consanguinidad, segundo de afinidad y por razn de matrimonio.

ART. 08. CARGO

Los cargos presentes, son accesibles para todas aquellas personas que tengan el deseo de insertarse y formar parte del capital intelectual que guiar los caminos de la empresa, teniendo en cuenta las metas y diseos comunes que la empresa tiene.Dependiendo al Cuadro de Asignacin de Personal (CAP), se ir colocando a los colaboradores idneos para la empresa, dependiendo a sus aptitudes y habilidades que stos ejerzan.

ART. 09. RESOLUCIN DE CONTRATOLos tres primeros meses de todo nuevo trabajador, corresponden al periodo de prueba. En los casos de personal de Direccin o Trabajadores de Confianza, o para las labores que requieran un trmino mayor capacitacin o de adaptacin, o que por su naturaleza o grado de responsabilidad tal prolongacin pueda resultar justificada, el periodo de prueba podr ser ampliado de acuerdo a la legislacin vigente.

CAPITULO IVDE LA REMUNERACIN DEL TRABAJADORART. 10. REMUNERACINLa remuneracin se sostiene en base a las disposiciones legales del pas, teniendo en cuenta las aplicaciones que se hacen. Dependiendo al puesto en que ejerzan ir variando, en el caso de los colaboradores ubicados en el rea operativa, ser en base a la remuneracin mnima vital y comisiones que le competen.

CAPTULO V

DE LOS COLABORADORESART. 11. DE LA JORNADA DE TRABAJOLa Jornada Ordinaria de trabajo es de ocho (08) horas diarias, con derecho a un da libre semanal.

ART. 12. DE LOS COLABORADORESLos horarios de trabajo van a ser variados dependiendo a las necesidades que tenga cada una de los establecimientos Yamaha, pueden ir variando entre la utilizacin de ms de un turno de trabajo ascendiente a 8 horas.

No existe una disposicin exacta de los horarios de trabajo porque cada uno lo adaptar de acuerdo a las necesidades y demanda que presenta el mercado.

Todo trabajador deber iniciar sus labores puntualmente de acuerdo al horario que fije la Empresa con sujecin a la ley.

ART. 13. TURNOS DE TRABAJOAs como los horarios de trabajos de trabajo podrn ser fijados, variados y/o adecuados de acuerdo a las actividades principales de la Empresa y a las necesidades de cada sucursal en coordinacin con la Gerencia Administrativa; de la misma manera los turnos tambin son delegados por los mismos.

ART. 13. SALIDAS DEL PERSONALa) Por motivos personales

Las salidas del personal, por motivos personales no deben ser aceptadas por el personal que est a cargo de los mismos; salvo una justificacin que venga al caso y efectivamente sea necesaria; de lo contrario el colaboradores estar incurriendo en falta.

b) Misin de servicio

Por misin de servicio hacia la empresa s son permitidas las salidas del personal, teniendo en cuenta el puesto de cada colaborador, con un control estricto de sus actividades.

c) Por comisionista

Los comisionistas tambin estn presentes en las mismas, los encargados de la actividad operativa (vendedores y repuestos), s deben salir debido a que los clientes no necesariamente se van a apersonar a al establecimiento Yamaha.Las comisiones de servicios son autorizaciones que se conceden al personal para realizar actividades relacionadas con sus funciones fuera del centro de trabajo y aquellas que se conceden por capacitacin, con derecho a goce de sus remuneraciones.El documento que ampara la autorizacin por comisiones de servicio dentro la misma ciudad, es la papeleta de salida, firmada por el trabajador y jefe inmediato superior.La comisin de servicio deber estar sustentada y acreditada con documento expreso, cuando el trabajador tenga que viajar a otra localidad, con derecho a percibir adicionalmente viticos de acuerdo a escala vigente.Entindase por viticos, el dinero que entrega la Empresa para cubrir los gastos de alimentacin, alojamiento y otros conceptos afines, a diferencia de los gastos de viaje que sirven para cubrir gastos que no constituyen viticos.

ART. 14. REGISTRO Y CONTROL DEL PERSONALLos registros que se efecten como parte del ingreso del personal a su trabajo, no se har mediante tarjetas, tampoco firmes; a lo que se ha optado es de llevar un digitador, en donde se sealarn mediante la huella digital el ingreso de cada uno de los mencio9nados. Este digitador tendr contacto directo con y reportar a la oficina de Recursos Humanos, quienes llevarn un control estricto y en base a ello cada fin de mes proceder a remunerarlos.

a) Tolerancia

En Yamaha del Per, no se acepta y tampoco se aplica la poltica de tolerancia, las horas son establecidas por la empresa y stos deben ser cumplidos por todos los miembros de la organizacin.

b) Tardanza

Teniendo en cuenta que existe un digitador dentro de cada uno de las sucursales Yamaha juntamente con la sede principal se tomar en cuenta que las tardanzas son no aceptadas dentro de la organizacin, debido a que stas significan una perdida para la empresa. Si el personal llega tarde a su centro de trabajo lo que la organizacin efecta cada fin de mes es a un descuento de todo el da.

c) Inas