xxFV^ ð ª :²ø Xm,°' £Êq¯W

113

CONCLUSIONES

Luego de efectuarse el análisis e interpretación de los resultados

obtenidos en esta investigación se presentan las siguientes conclusiones:

1. Con respecto al diagnostico del proceso actual de asignación de

recursos humanos en la empresa PROCEDATOS, S.A., se evidencia la

carencia de una metodología que sirva de guía para este proceso, situación

de gran relevancia al momento de medir los niveles de utilización de los

recursos humanos, los tiempos ociosos y costos de los proyectos.

2. En cuanto a la identificación de los procesos que involucran la

asignación de recursos humanos en la empresa PROCESATOS, S.A.,

tenemos que el análisis de puesto, la planificación, el reclutamiento, la

selección y la evaluación del desempeño del recurso humano son los

aspectos más importantes que involucra el manejo de la asignación del

mismo, y representa un punto determinante para el desarrollo de ventajas

competitivas.

3. Para lograr una efectiva asignación del recurso humano a un

proyecto, es necesario tener clara la cantidad de recursos humanos que se

necesitan para realizar las actividades del proyecto, para ello, primero se

debe tener realizado un análisis de puesto con sus características y

actividades ampliamente establecidas para de esta forma determinar cual es

114

el perfil que debe poseer una persona para realizar las actividades previstas

en el análisis de puesto.

4. La metodología de asignación de recursos humanos propuesta para

la empresa PROCEDATOS, S.A., puede ser utilizada para otras empresas

similares, después de haber realizado el diagnostico previo y los estudios de

adaptación que permitan adecuar cada una de las etapas propuestas a las

necesidades de la empresa.

5. La metodología utilizada para el desarrollo de esta investigación

puede ser utilizada en otros estudios relacionados con la asignación de

recursos humanos.

115

RECOMENDACIONES

1.- La planificación de recursos humanos no debe ser esporádica ni

ocasional, sino continua y constante, y debe abarcar todos los niveles de la

organización para conocer cuales son las necesidades de personal y cuáles

son los perfiles y características que los nuevos miembros deben mostrar y

ofrecer.

2.- Es importante considerar que al recurso humano se le debe dar utilidad

dependiendo del perfil que posea, las características de las actividades que

va a desarrollar en un proyecto y la cantidad de personas que se van a

participar en el desarrollar de las mismas, esto contribuye a la disminución de

los costos del proyecto, la utilización adecuada del personal y desarrollo de

ventajas competitivas.

2.- Los líderes de PROCEDATOS, S.A., deben entender que la evaluación

del desempeño debe ser aplica y que se trata de un proceso, mas que de un

evento que sucede una vez al año.

3.- PROCEDATOS, S.A. es una empresa que vivió cambios significativos

dentro de su estructura organizacional a causa de factores externos del

mercado en el cual de desenvuelve, por tal motivo es importante contar con

un análisis de puesto, ya que se están creando nuevos puestos y los

antiguos se están rediseñando, y la consulta que se pueda hacer de los

116

análisis de puestos realizados anteriormente pueden proporcionan datos

erróneos.

4.- PROCEDATOS, S.A. es una empresa que se desenvuelve en el ámbito

tecnológico, por lo que enfrenta los rápidos y crecientes cambios

tecnológicos, por lo que al planificación del recurso humano es vital para

alcanzar el éxito de las estrategias corporativas que se ha planteado.

5.- Dentro del proceso de selección de un individuo es muy importante tomar

en consideración que se hayan revisado la disponibilidad que posee el

mismo, ya que esto aspecto tendía gran repercusión al momento de medir

los niveles de rendimiento y productividad de éste dentro del un proyecto.

117

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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118

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YODER, D. (1984), “Manejo de Personal y Relaciones Industriales”, Continental, S.A, México.

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACIN

PROGRAMA DE MAESTRIA

GERENCIA DE PROYECTOS INDUSTRIALES

METODOLOGÍA DE ASIGNACIÓN DE RECURSOS HUMANOS PARA LOS PROYECTOS DE SERVICIO INFORMÁTICO.

TRABAJO PRESENTADO COMO REQUISITO PARA OPTAR AL TITULO

DE MAGISTER EN GERENCIA DE PROYECTOS INDUSTRIALES

PRESENTADO POR:

Guzmán Velásquez, Alejandro Enrique

MARACAIBO, Junio del 2001

Introducción

El presente instrumento tiene como finalidad la obtención de

información sobre diferentes aspectos relacionados con la Asignación de

Recursos Humanos en los Proyectos de Informática en PROCEDATOS, S.A,

y al mismo tiempo medir ciertos indicadores de éste tópico.

El instrumento se emplea para cubrir los propósitos de una tesis de la

maestría de Gerencia de Proyectos Industriales de la Universidad Rafael

Belloso Chacín, titulada: Metodología de Asignación de Recursos Humanos

para Optimar los Proyectos de Servicio Informático.

El instrumento que se utilizar en esta investigación es el cuestionario,

y es de carácter confidencial.

El instrumento esta dirigido a las personas que laboran en las

unidades relacionadas con los Proyectos de Informática, y encargadas de

asignar los recursos humanos que van a trabajar en los mismos.

En la seguridad de contar con su valiosa ayuda y agradeciéndole de

antemano el tiempo y la dedicación que pueda prestar para la completación

de la encuesta. “Muchas Gracias”.

Instrucciones.

De una manera objetiva y sincera, es necesario que usted responda

todas las preguntas de este cuestionario con la finalidad de obtener

información valiosa para esta investigación.

Para responder a las preguntas del cuestionario, el cual sé caracteriza

por mantener un orden y redacción invariable para todas las personas a las

cuales se les administra, marque la alternativa que considere pertinente con

una “X”, y especifique donde se le solicite.

1. ¿Según su criterio, la planificación de recursos humanos es considerada

actualmente en PROCEDATOS, S.A.? .- SI____ NO____

Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

2. ¿Según su criterio, el análisis de puesto se realiza actualmente en

PROCEDATOS, S.A.? .- SI____ NO____

Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

3. ¿Según su criterio, el reclutamiento interno de recursos humanos se

realiza actualmente en PROCEDATOS, S.A.? .- SI____ NO____

Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

4. ¿Según su criterio, la selección interna de recursos humanos se realiza


Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

5. ¿Según su criterio, la evaluación del desempeño del recurso humano se


Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

6. ¿Se lleva un registro de las horas hombres utilizadas en proyectos ya

terminados?.- SI____ NO____

Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

7. ¿Conoce usted el perfil del recurso humano que será asignado a un

proyecto?.- SI____ NO____

Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

8. ¿Se elabora un cronograma de actividades a realizar en un proyecto con

sus respectivas duraciones?.- SI____ NO____

Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

9. ¿Lleva usted un control de la completación del cronograma del


Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

10. ¿Se lleva un registro de los proyectos asignados a cada uno de los

empleados?.- SI____ NO____

Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

11. ¿Se toma en consideración la cantidad de proyectos asignados al

Recurso Humano antes de asignarlo a un nuevo proyecto?.- SI____

NO____

Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

12. ¿Se toma en consideración la cantidad de recursos humanos que será

asignado a un proyecto? .- SI____ NO____

Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

13. ¿ Se toma en cuenta el conocimiento del recurso humano al momento de

asignarlo a un proyecto? .- SI____ NO____

Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

14. ¿ Se toma en cuenta la experiencia del recurso humano al momento de


Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

15. ¿Se elabora un plan de carrera para el recurso humano de la

organización? .- SI____ NO____

Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACIN

PROGRAMA DE MAESTRIA

GERENCIA DE PROYECTOS INDUSTRIALES

METODOLOGÍA DE ASIGNACIÓN DE RECURSOS HUMANOS PARA OPTIMAR LOS PROYECTOS DE SERVICIO

INFORMÁTICO.

TRABAJO PRESENTADO COMO REQUISITO PARA OPTAR AL TITULO

DE MAGISTER EN GERENCIA DE PROYECTOS INDUSTRIALES

PRESENTADO POR:

Guzmán Velásquez, Alejandro Enrique

MARACAIBO, Junio del 2001

Introducción

El presente instrumento tiene como finalidad la obtención de

información sobre diferentes aspectos relacionados con la Asignación de

Recursos Humanos en los Proyectos de Informática en PROCEDATOS, S.A,

y al mismo tiempo medir ciertos indicadores de éste tópico.

El instrumento se emplea para cubrir los propósitos de una tesis de la

maestría de Gerencia de Proyectos Industriales de la Universidad Rafael

Belloso Chacín, titulada: Metodología de Asignación de Recursos Humanos

para Optimar los Proyectos de Servicio Informático.

El instrumento que se utiliza en esta investigación es el cuestionario,

y es de carácter confidencial.

El instrumento esta dirigido a las personas que laboran en las

unidades relacionadas con los Proyectos de Informática, y encargadas de

asignar los recursos humanos que van a trabajar en los mismos.

En la seguridad de contar con su valiosa ayuda y agradeciéndole de

antemano el tiempo y la dedicación que pueda prestar para la completación

de la encuesta. “Muchas Gracias”.

Instrucciones.

De una manera objetiva y sincera, es necesario que usted responda

todas las preguntas de este cuestionario con la finalidad de obtener

información valiosa para esta investigación.

Para responder a las preguntas del cuestionario, el cual sé caracteriza

por mantener un orden y redacción invariable para todas las personas a las

cuales se les administra, marque la alternativa que considere pertinente con

una “X”, y especifique donde se le solicite.

1. ¿Según su criterio, el análisis de puesto se realiza actualmente en

PROCEDATOS, S.A.? .- SI____ NO____

Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

2. ¿Según su criterio, la planificación de recursos humanos es considerada


Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

3. ¿Según su criterio, el reclutamiento interno de recursos humanos se


Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

4. ¿Según su criterio, la selección interna de recursos humanos se realiza


Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

5. ¿Según su criterio, la evaluación del desempeño del recurso humano se


Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

6. ¿Se elabora un cronograma de actividades a realizar en un proyecto con

sus respectivas duraciones?.- SI____ NO____

Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

7. ¿Se lleva un registro de las horas hombres utilizadas en un proyecto una

vez culminado el mismo?.- SI____ NO____

Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

8. ¿Lleva usted un registro de control de la completación del cronograma del


Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

9. ¿Se lleva un registro de los proyectos asignados a cada uno de los

empleados?.- SI____ NO____

Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

10. ¿Se toma en consideración la cantidad de proyectos asignados al

recurso humano antes de asignarlo a un nuevo proyecto?.- SI____

NO____

Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

11. ¿Se toma en consideración la cantidad de recursos humanos que será

asignado a un proyecto? .- SI____ NO____

Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

12. ¿Se realiza una evaluación del desempeño del recurso humano una vez

culminado un proyecto?.- SI____ NO____

Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

13. En caso de ser afirmativa la respuesta anterior, ¿ Se toma en

consideración el desempeño del recurso humano en proyectos culminados al

momento de asignar ese recurso humano en un nuevo proyecto?.- SI____

NO____

Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

14. ¿Conoce usted el perfil del recurso humano que será asignado a un


Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

15. ¿ Se toma en cuenta el conocimiento del recurso humano al momento de


Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

16. ¿Se elabora un plan de carrera para el recurso humano de la

organización? .- SI____ NO____

Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

17. ¿ Se toma en cuenta la experiencia del recurso humano al momento de


Explique:______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

1

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACIN

PROGRAMA DE MAESTRIAGERENCIA DE PROYECTOS INDUSTRIALES

Tabla operacionalización de la variable

Metodolog ía de Asignación de Recursos Humanos para los Proyectos de Servicio Informático.

Autor: Ing. Alejandro E. Guzmán V.

Dimensiones Indicadores ItemsVariableObjetivoEspecifico

Objetivo general : Proponer una metodología de asignación de recursos humanos para los proyectos de servicio informático en PROCEDATOS, S.A.


Observaciones :

Asignación deRecursos Humanos en Proyectos

- Diagnosticar el proceso actual de asignaci ón de

recursos humanos en la empresa PROCEDATOS,

S.A., para la determinaci ón de las

debilidades que presenta.

• ¿Seg ún su criterio, el an álisis de puesto se

realiza actualmente en PROCEDATOS, S.A.?

SI NO Expl ique_________________________

• Situación actual de la asignación de recursos humanos.

- Conocimiento del proceso de Asignación de Recursos Humanos

•¿S e gún su criterio, la planificación de recursos humanos es considerada actualmente en

PROCEDATOS, S.A.?

SI NO

Expl ique_________________________

• ¿Seg ún su criterio, el reclutamiento interno de

Recursos Humanos se realiza actualmente en

PROCEDATOS, S.A.? SI NO

Expl ique_________________________

• . ¿Según su criterio, la selecci ón interno de

Recursos Humanos se realiza actualmente en PROCEDATOS, S.A.?

SI NO

Expl ique_________________________

•¿S e gún su criterio, la evaluación de l desempeño

del recurso humano se realiza actualmente en PROCEDATOS, S.A.?

SI NO

Expl ique_________________________




Observaciones :

-Tiempo de HorasHombres de un Proyecto

Asignación deRecursos Humanos en Proyectos (Cont.)

•¿Lleva usted un registro de control de la completación

del cronograma del Proyecto ?

SI NO

Expl ique_________________________

• Disponibilidad delRecurso Humano

•¿Se lleva un registro de los proyectos asignados a cada uno de los empleados ?

SI NO

Explique_________________________

- Cantidad de ProyectosAsignados

•¿Se elabora un cronograma de actividades

a realizar en un proyecto con sus respectivas

duraciones ?SI NO

Explique_________________________

- Determinar la cantidad y

tipo de Recursos Humanos utilizados en

los proyectos de informática en la empresa

PROCESATOS, S.A.

•¿Se toma en consideración la cantidad de proyectos

asignados al recurso humano antes de asignarlo

a un nuevo proyecto ? SI NO

Explique_________________________

•¿Se lleva un registro de las horas hombres

utilizadas en un proyecto una vez culminado el mismo ?

SI NO

Expl ique_________________________


Observaciones :


• Disponibilidad delRecurso Humano (Cont.)

•¿Se toma en consideración la cantidad de recursos

humanos que será asignado a un proyecto ?

SI NOExplique_________________________

- Cantidad de ProyectosAsignados (Cont.)

- Determinar la cantidad y tipo de Recursos

Humanos utilizados en los proyectos de

informática en la empresa PROCESATOS, S.A.

(Cont.)

• Perfiles del Recurso Humano

Evaluar el perfil del Recurso Humano que

laboran en el área de tecnologí a de

informaci ón de la empresa

PROCESATOS, S.A.



• ¿Conoce usted el perfil del personal que será

asignado a un proyecto?SI NO

Expl ique_________________________

- Evaluación del rendimiento en proyectos culminados

• ¿Se realiza una evaluación del desempeño del

recurso humano una vez culminado un proyecto ?

SI NO

Expl ique_________________________

• En caso de se afirmativa la respuesta anterior, ¿Se

toma en consideración el desempeño del recurso humano en proyectos culminados al momento de

asignar ese recurso humano en un nuevo proyecto ?

SI NO

Expl ique_________________________

- Nivel de Conocimiento

•¿ Se toma en cuenta el conocimiento del

Recurso Humano al momento de asignarlo a

un proyecto ?

SI NO

Explique_________________________

Dimensiones Indicadores ItemsVariableObjetivo

Especifico

Observaciones :


- Nivel de Experiencia

• Perfiles del Recurso Humano (Cont.) •¿ Se toma en cuenta la experiencia del

recurso humano al momento de asignarlo aun proyecto ?

SI NO

Explique_________________________

Evaluar el perfil del

Recurso Humano que laboran en el área de

tecnologí a de informaci ón de la

empresa PROCESATOS, S.A.

(Cont.)



•¿Se elabora un plan de carrera para el recursohumano de la organización?

SI NO

Explique_________________________

- Nivel de Conocimiento (Cont.)

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