Estudio del Cambio Organizacional Producto las Tecnologías de la Información y las

Comunicaciones en las Empresas Ferreteras del Estado Lara.

Autora: Ximena GaldamesTutor: Dr. Carlos Rojas

Trabajo de GradoPresentado como requisito para optar al Título de Magister en Gerencia

Empresarial

Capítulo II: Marco TeóricoAntecedentes HistóricosAntecedentes InvestigativosBases TeóricasSistema de variables

Capítulo III: Marco MetodológicoNaturaleza de la InvestigaciónDiseño y Método de la InvestigaciónPoblación y MuestraTécnicas e Instrumentos de Recolección Confiabilidad y Validez

Capítulo I: El ProblemaPlanteamiento del Problema Objetivos de la investigación Justificación de la Investigación Alcance

Globalización

Competitividad

Cambios

TIC

Mejora Continua

Necesidad de evaluar

Gestión del Cambio

Organizacional

Problema

¿Los cambios organizacionales producto de lasTIC, benefician el desempeño de las empresasferreteras?

¿ Con la incorporación de las TIC, las ventajasy potencialidades derivadas de la gestión delcambio organizacional en las empresasferreteras del estado Lara, se maximizan?

Determinar el efecto de las Tecnologías dela Información y las Comunicaciones en lagestión del Cambio Organizacional de lasempresas ferreteras del estado Lara.

Objetivo General

Objetivos Específicos

•Identificar el nivel de aplicación de las TIC en las organizaciones ferreterasdel estado Lara.

•Determinar la actitud del talento humano frente alcambio organizacional, producto de la incorporación delas TIC en el proceso de ventas al mayor.

•Detectar el nivel de coherencia entre el uso de las TIC y el apoyo delas organizaciones a sus colaboradores.

•Identificar los beneficios de la aplicación de las TICen el proceso de ventas al mayor en las empresasferreteras del estado Lara.

Empresas ferreterasObjeto de estudio

Otros sectores empresariales

Investigación

Otras Empresas Ferreteras

Beneficiados

El alcance desarrollado en estainvestigación está orientado a evaluar elefecto de las Tecnologías de la Información ylas Comunicaciones en la Gestión delCambio Organizacional en las empresasferreteras del estado Lara.

Quintero (2006), “Las innovaciones de las Tecnologíasde la Información y la Comunicación como factoresmotivadores del Cambio Organizacional”

Martínez (2008), “Gestión de cambio en la plataforma tecnológicaen las empresas petroleras y petroquímicas de la regiónoccidental de Venezuela”.

Mathison (2009), “Gestión de la función investigación en lasuniversidades ante la virtualidad”

Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC)

Bello (2003).

Gestión del Cambio Organizacional

González (2003).

Conjunto de tecnologías quepermiten la producción,tratamiento, comunicación yprocesamiento de la información.

Procesos aplicados para garantizarel desarrollo de cualquier situaciónen donde se dejan determinadasestructuras, procedimientos ycomportamientos, para adquirirotras, permitiendo la adaptación alnuevo contexto.

Población y Muestra

Investigación de Campo de carácter descriptivo

Confiabilidad y Validez

Coeficiente de Confiabilidad Alpha de Cronbach: α= 0,92Validez del Instrumento: A juicio de expertos

Población: 40 VendedoresMuestra: 40 Vendedores

Bello, C. (2003). “Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC).”Consulta en línea. Disponible en: http//cfv.uv.es/belloch/Edu_t1_03.htm.Consulta: 2012, Junio 10 .

González, J. (2003). La Resistencia al cambio. Consulta en línea. Disponible en:http//www.infosol.com.mx/espacio/cont/trin/cambioyr.htm. Consulta:2012, Junio 14 .

Martínez, M. (2008). Gestión de cambio en la plataforma tecnológica en lasempresas petroleras y petroquímicas de la región occidental de Venezuela.Tesis Doctoral no publicada presentada ante la Universidad Tecana AmericanUniversity. Ciudad Ojeda.

Mathison, L. (2009). Gestión de la función Investigación en las Universidadesante la virtualidad. Tesis Doctoral presentada ante la Universidad FermínToro. Cabudare.

Quintero, B. (2006). Las innovaciones de las tecnologías de la información ycomunicación como factores motivadores del cambio organizacional. TesisMagistral Publicada presentada ante la Universidad Central de Venezuela.Caracas.