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Expectativas de Asociación en MiPyMES de los Subsectores de Alimentos y Metalmecánica del Estado de Baja California, una Perspectiva de Colaboración Intercultural 1 XI Congreso Internacional de la Academia de Ciencias Administrativas A.C. (ACACIA). Expectativas de Asociación en MiPyMES de los Subsectores de Alimentos y Metalmecánica del Estado de Baja California, una Perspectiva de Colaboración Intercultural 1 . Mesa: Administración Multicultural Dra. Enselmina Marín Vargas: [email protected] Dra. Verónica de la O Burrola : [email protected] M. C. Luciano de la Rosa Gutiérrez: [email protected] Universidad Autónoma de Baja California, Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales, Blvd. Zertuche y Blvd. De los Lagos sn, unidad universitaria Valle Dorado, Ensenada, B.C. Tel. 1766600 ext. 147 1 Forma parte de un proyecto de investigación apoyado por la XI convocatoria interna de proyectos de investigación de la Universidad Autónoma de Baja California
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Expectativas de Asociación en MiPyMES de los Subsectores de Alimentos y Metalmecánica del Estado de Baja California, una Perspectiva de Colaboración Intercultural
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XI Congreso Internacional de la Academia de Ciencias Administrativas A.C. (ACACIA).
Expectativas de Asociación en MiPyMES de los Subsectores de Alimentos y Metalmecánica del Estado de Baja California, una Perspectiva de
Colaboración Intercultural 1 .
Mesa: Administración Multicultural
Dra. Enselmina Marín Vargas: [email protected]
Dra. Verónica de la O Burrola : [email protected]
M. C. Luciano de la Rosa Gutiérrez: [email protected]
Universidad Autónoma de Baja California, Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales, Blvd. Zertuche y Blvd. De los Lagos sn, unidad universitaria Valle Dorado, Ensenada, B.C. Tel. 1766600 ext. 147
1 Forma parte de un proyecto de investigación apoyado por la XI convocatoria interna de proyectos de investigación de la Universidad Autónoma de Baja California
Expectativas de Asociación en MiPyMES de los Subsectores de Alimentos y Metalmecánica del Estado de Baja California, una Perspectiva de Colaboración Intercultural
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Resumen El propósito de este trabajo es presentar un análisis descriptivo de los resultados obtenidos en el rubro de las expectativas empresariales de las MiPyMES en los sectores de alimentos y metalmecánica, específicamente en el aspecto relacionado a asociaciones con otras empresas.
Para reunir la información se aplicó un cuestionario a 157 empresarios pertenecientes a los subsectores estudiados, en las ciudades de Ensenada, Mexicali y Tijuana. La selección de la muestra fue dirigida en función a una evaluación previa, donde se consideraron diversos criterios desarrollados para determinar el potencial específico. Dado que el propósito de este trabajo es la caracterización, se presentan estadísticas descriptivas en tres aspectos básicos para determinar el grado de interés de las empresas estudiadas para asociarse con otras en busca de mejores oportunidades de desarrollo. Entre las principales conclusiones de este estudio, tiene que ver con la incorporación de elementos culturales en las consideraciones del desarrollo económico de la región, además de plantear que en el desarrollo de polos económicos, donde confluyen varias culturas, es importante que los organismos responsables de incentivar este desarrollo se preparen y consideren en sus alternativas los factores culturales presentes en toda relación comercial
Términos Clave: Alianzas Comerciales, Colaboración intercultural
Abstract
The purpose of this work is to present a descriptive analysis of the results of an exploratory study to determine the characteristics of Micro, Small and Medium enterprises (MSME) of the food and metalmechanic industrial sectors in northwest of México.
To gather the data, a survey was conducted to 157 business owners of enterprises in the industrial sector object of this study, distributed in the cities of Ensenada, Mexicali and Tijuana, Baja California. The sample selection was done through a focus method with previous evaluation. Given the purpose of this study, the data is presented through descriptive statistical analysis in three basic factors, to determine the level of interest that the enterprises in the sample, show con respect to seeking association with others in quest of better opportunities of development.
Among the main conclusions is the consideration of the importance to include cultural elements in the programs of regional economic development, it is also important to establish that in the development of economic poles, where there is a confluence of various cultures, it is important that the instances responsible for the inducement of development, be prepared and consider in their alternatives for growth, the cultural factors that are present in every commercial relation.
Key words: commercial alliances, intercultural collaboration
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Introducción
El proceso de integración económica ha propiciado una serie de ajustes en la
competencia empresarial y en los sistemas productivos. Sin embargo, a nivel
local, cada región ha experimentado este proceso en apariencia generalizado,
particularizándolo a partir de la naturaleza de sus actores e instituciones. Según
Vázquez Barquero (2005), “Cada territorio tiene un conjunto de recursos
materiales, humanos, institucionales y culturales que constituyen su potencial de
desarrollo; y se expresa a través de la estructura productiva, el mercado de
trabajo, la capacidad empresarial y el conocimiento tecnológico, las
infraestructuras de soporte y acogida, el sistema institucional y político y su
patrimonio histórico y cultural.”
A partir de lo anterior, se generan una serie de factores cuyo origen y resultado
responde entonces a la “combinación de factores 2 y actores” de cada territorio,
lo cual genera una serie de necesidades de análisis particulares, en torno a las
condiciones específicas de cada región.
En el contexto de un estado con una especial dinámica económica propiciada
por su condición de frontera y fortalecida por la dotación de sus recursos
naturales y humanos, Baja California concentra una población empresarial muy
diversa, tanto en giro como en tamaño. Es el caso de las empresas de menor
tamaño lo que concentra la atención en este trabajo, ya que como lo afirma
Dussel (2001), éstas han recuperado fuerza en el análisis económico y de
competitividad de las regiones, manifestando la necesidad de nuevas formas e
instrumentos de política económica.
2 De acuerdo a lo planteado por Vázquez Barquero en función de los resultados de experiencias anteriores, los factores que han determinado los procesos de reestructuración productiva y crecimiento económico son la difusión de las innovaciones, la capacidad emprendedora de las empresas, la flexibilidad de las organizaciones empresariales, la transformación y adaptación de las instituciones y la integración de las empresas, ciudades y regiones en redes competitivas.
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La Secretaria de Desarrollo Económico del gobierno del estado de Baja
California , según información contenida en su pagina de internet 3 , considera
que en la estructura industrial del estado, el subsector de alimentos, bebidas y
tabaco es el predominante en la actividad industrial, seguida de la de productos
metálicos y maquinaria y equipo. Establece también, que la tendencia que
presenta actualmente es hacia la intensificación de procesos productivos con
base en tecnologías más avanzadas, lo que implicará mayor inversión para su
financiamiento. Además de estas consideraciones, la globalización y la apertura
comercial imponen nuevas formas de hacer negocios y plantean la posibilidad
de que las empresas colaboren entre sí.
Varios autores asimilan la importancia creciente sobre los procesos a escala
local y regional, clusters, distritos y parques industriales, encadenamientos de
valor agregado y otras formas institucionales de asociacionismo, incluso como lo
comenta Dussel (ibid), las empresas de menor tamaño presentan una
significativa habilidad y flexibilidad para responder a cambios continuos en la
demanda, en sus niveles y en su capacidad de integración a esquemas de
subcontratación y encadenamientos mercantiles. Entre las formas más comunes
de colaboración se encuentran las alianzas estratégicas y los clusters. Estas
relaciones de colaboración se pueden dar desde algo puntual vinculado a un
proyecto determinado, hasta convertirse en una relación estratégica estable que
puede conducir, inclusive, a la fusión de las empresas involucradas en esta
relación.
Sin embargo, en el proceso de establecer relaciones de colaboración existen
aspectos a considerar, mismos que determinan el éxito o fracaso de éstas. Uno
de estos factores tiene que ver con los valores y cultura de la organización y de
quien la dirige, así como la percepción de que con esta relación se gana algo en
el crecimiento y desarrollo de la empresa.
3 http://www.bajacalifornia.gob.mx/
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El estudio que aquí se plantea es de tipo exploratorio, y persigue el propósito de
establecer las bases para realizar análisis más completos del sector estudiado,
con el fin de sistematizar estudios de asimetrías culturales que permitan
identificar y desarrollar modelos de exportación e internacionalización de las
empresas considerando y potenciando estas asimetrías.
La colaboración intercultural en las empresas
La colaboración intercultural se puede encontrar en una gran variedad de
escenarios: alianzas entre empresas, colaboración entre gobierno y empresas,
proyectos de investigación y desarrollo, asociación entre compradores y
proveedores, entre otros. En este sentido la colaboración, generalmente se
concibe como intercambio de información, apoyo y coordinación en tareas
especificas de control y operaciones.
La necesidad de establecer la confianza en una relación es universal, sin
embargo, este proceso varía de una cultura a otra. Los conflictos culturales que
se presentan en los esfuerzos de colaboración en una relación intercultural,
llevan a las personas a un comportamiento dirigido a encontrarle significado a
las situaciones, eventos y todos aquellos factores que estén presentes en este
esfuerzo de relacionarse
El proceso de encontrarle sentido o significado a una relación de colaboración,
es un proceso cognitivo que tiene que ver con esquemas y guiones mentales.
Cuando una relación se percibe con rasgos familiares o conocidos, se tiende a
responder automáticamente en las rutinas de negociación que son parte de la
vida diaria.
Cuando los esquemas y guiones se aplican o utilizan de manera incorrecta o en
situaciones incorrectas, los sucesos o eventos resultantes también se conciben
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como incorrectos. Storti (en Bird y Osland, 20056) identificó los elementos que
intervienen en el proceso de encontrarle sentido o significado a una relación de
colaboración, este proceso se puede observar en la figura 1.
Figura 1. Proceso de Ajuste Cultural Adaptado de Storti en Bird y Osland (20056, 119)
Todas las relaciones de intercambio giran alrededor de la confianza, la cual es
un factor muy importante al establecer e implementar diversas formas de
alianzas de colaboración entre empresas. La creación de la confianza depende
de dos factores principalmente, la tendencia que la persona tenga hacia confiar
en los demás y la percepción de que el otro es digno de esta confianza, misma
que en el ámbito de los negocios, generalmente se concibe como capacidad,
benevolencia e integridad.
Las culturas organizacionales, tanto como los individuos, varían en su
propensión a confiar en los demás, más aun, no todas las culturas responden de
forma positiva a los mismos aspectos que sus gerentes consideran como dignos
de confiar. Los gerentes cotidianamente y de manera consciente, trabajan en el
proceso de encontrarle sentido a las situaciones culturales. Bird y Osland
sugieren que el proceso cultural de buscarle sentido a las relaciones de
colaboración es continuo y éste abarca tres etapas: Encuadre de la situación,
Esperamos que los demás sean como nosotros, pero no sucede así
Por lo tanto ocurre un incidente cultural
Este incidente causa una reacción
A la reacción le sigue un falso atributo de la conducta de los demás Reacción tipo 1
Se sale de la relación de colaboración
Se toma conciencia de la propia reacción Se reflexiona en sus causas
Reacción tipo 2 La reacción baja de intensidad Se observan y decodifican las diferencias culturales presentes en la situación Se generan expectativas culturalmente apropiadas
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asignación de atributos y selección de un guión. Estas etapas se esquematizan
a continuación.
Encuadre de la
situación
Asignar atributos Seleccionar el guión
Desarrollo de expectativas acerca de la situación antes de entrar en contacto con ella. Estas expectativas están basadas en experiencias pasadas y en lo que se piensa y se sabe acerca de la situación
Al entrar en contacto con la situación se revisa la escena tomando de ésta aquellos signos que confirmen que las expectativas son correctas.
Con base en esta revisión rápida se establece el marco de referencia y se encuadra la situación
Se genera una percepción acerca de la situación y las personas; ésta se basa en el encuadre que se estableció y en los signos que se percibieron
La percepción está influida por la identidad, raza, religión clase social y experiencias pasadas del perceptor.
La percepción acerca de los demás, está influida por la actitud y creencias que se tienen acerca de la identidad, raza, religión y otros aspectos de los demás.
Basados en el encuadre y en las percepciones de la situación, se selecciona un guión que guiará a lo largo de la relación.
El guión se elige del repertorio desarrollado en experiencias pasadas
La selección del guión está influida por la habilidad de la persona para encontrar similitudes entre la situación y sus experiencias pasadas
Adaptado de Bird y Osland (20056,125)
Método
Este trabajo presenta resultados parciales de una investigación que se realiza
para obtener la caracterización de las micro, pequeñas y medianas empresas
con potencialidad exportadora en Baja California, pertenecientes a los
subsectores de alimentos y metalmecánica, a partir de los cuales es posible
acercarse a la configuración de los aspectos que se conjugan y dan forma a la
dinámica local desde la perspectiva de las empresas objeto de estudio.
La realización de este trabajo se fundamentó en la información obtenida de
manera directa de las empresas, y es a partir de ella que se presenta una
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caracterización de éstas. Para la obtención de la muestra, se tomó como base la
información generada a través de directorios empresariales por CANACINTRA
(Cámara Nacional de la Industria de la Transformación), por el SIEM (Sistema
de Información Empresarial Mexicano) y el padrón de empresas proporcionado
por el Bancomext.
Es importante comentar que no se aplicó el método de muestreo dado que la
selección de las empresas se decidió en función de una evaluación previa en la
que se consideraron aspectos tales como la calidad del producto, la
presentación y la identificación de un mercado potencial específico, con lo cual
se logró que cada cuestionario fuera considerado como útil en el trabajo.
Para obtener la información de las empresas, se diseñó un cuestionario para la
recolección de información, considerado como el mejor instrumento para tal fin.
El cuestionario se organizó en bloques de preguntas presentadas en el siguiente
orden:
I. Información sobre la actividad empresarial II. Información sobre el producto III. Información sobre producción IV. Información sobre proveedores V. Información sobre precios VI. Conocimientos sobre apoyos a la actividad empresarial VII. Información sobre comercialización VIII. Información sobre expectativas empresariales
La aplicación de los cuestionarios a las empresas seleccionadas para las
ciudades de Ensenada, Tijuana y Mexicali, se realizó en el periodo de Marzo de
2004 a Mayo de 2005, posteriormente, en el 2006, se realizaron dos
actualizaciones de la base de datos, con el fin de mantener vigente la
información de las empresas de la muestra.
La validación de cuestionarios y la integración de la base de datos se realizaron
en el programa SPSS y fue exclusivamente diseñado para este trabajo. El índice
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de confiabilidad obtenido con el Alpha Cronbach es de .73, lo que indica que los
resultados obtenidos son confiables para interpretar y obtener conclusiones
Dado que las empresas objeto de estudio se encuentran agrupadas por
subsector y por tamaño, la presentación y análisis de los resultados se presenta,
en todos los casos, por tamaño y por subsector haciendo énfasis en la diferencia
que presenta cada grupo, pero tomando como hilo conductor de los
comentarios, el comportamiento de las empresas en función del tamaño. En tal
sentido, el propósito de este trabajo es presentar un análisis descriptivo de los
resultados obtenidos en el rubro de las expectativas empresariales y,
específicamente en el aspecto relacionado a asociaciones con otras empresas.
Análisis de Resultados
Los resultados que a continuación se presentan, describen las respuestas
obtenidas en tres cuestionamientos planteados a los empresarios de la muestra
relacionados con la asociación entre empresas. La información proviene de la
base de datos conformada por un total de 157 empresas distribuidas de la
siguiente forma:
Cuadro 1. Distribución por giro y municipio GIRO Municipio Número de
Empresas Porcentaje Alimentos Metalmecánica
Ensenada 33 21% 17 16 Tijuana 101 64% 63 38 Mexicali 23 15% 15 8 Total Base 157 100% 95 62
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Cuadro 2. Distribución por tamaño y municipio
Ensenada Tijuana Mexicali Total Porcentaje
Micro 18 62 15 94 60%
Pequeña 10 34 6 50 32%
Mediana 5 5 2 12 8%
Total 33 101 23 157
Porcentaje 21% 64% 15% 100%
Por cada una de las preguntas analizadas, se presenta la grafica de los
resultados, así como un cuadro que describe el porcentaje de respuestas
positivas por tamaño de empresa.
Se ha asociado Micro Pequeña Mediana Total
Si 7.8% 4.5% .7% 13%
No 51.9% 27.9% 7.2% 87%
Figura 1. Total de empresas que se han asociado para realizar algunas de sus actividades
1.3
5.2
1.3
9.1
34.4
8.4
2.6 1.3 0.6
3.9
20.8
3.2 0.6 0.0 0.0
2.6 3.2 1.3
0.00
5.00
10.00
15.00
20.00
25.00
30.00
35.00 %
Si No Si No Si No
Microempresa Pequeña Mediana
Su empresa se ha asociado con o tras para real i zar al guna de sus acti vi dades
Ensenada Tijuana Mex icali
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Como se puede observar, del total de empresas sólo el 13% ha tenido alguna
clase de asociación con otras empresas, mientras que el 87% no ha tenido
ningún tipo de asociación. Estos resultados indican que la gran mayoría de los
empresarios encuestados están trabajando de manera independiente, sin ningún
tipo de relación comercial que les ayude a avanzar en el desarrollo de sus
empresas
Le interesa
asociarse
Micro Pequeña Mediana Total
Si 22.9% 11.7% 2.6% 37.2%
No 37.2% 20.2% 5.4% 62.8%
Figura 2. Total de empresas que les interesa asociarse con otras empresas
En estos datos podemos observar que el 37.2% si le interesaría asociarse con
otras empresas, mientras que el 62.8% rechaza esta posibilidad. En este caso,
el porcentaje de empresarios interesados en asociarse para obtener beneficios y
aprovechar oportunidades es mayor; sin embargo, el porcentaje de empresas
que les interesaría algún tipo de asociación aun sigue estando muy por debajo a
5.9
14.4
2.6
5.2
24.8
7.2
2.6
7.8
1.3
3.9
13.7
2.6 1.3 1.3
0.0
2.0 2.0 1.3
0.00
5.00
10.00
15.00
20.00
25.00 %
Si No Si No Si No
Microempresa Pequeña Mediana
Le interesaría asociarse o integ rarse con otras empresas para mejorar su competti tividad o incrementar su partici pación en el mercado
Ensenada Tijuana Mexicali
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lo óptimo y, en una región tan dinámica económicamente hablando, esto es
preocupante para el fortalecimiento de su aparato económico industrial.
Le interesa obtener
información para asociarse
Micro Pequeña Mediana Total
Si 27.1% 16.8% 2.6% 46.5%
No 33% 15.5% 5.1% 53.5%
Figura 3. Total de empresas que les interesaría obtener mayor información para asociarse con otras y obtener mayores oportunidades de desarrollo.
Con respecto al interés de las empresas para obtener mayor información acerca
de cómo asociarse con otras para aprovechar oportunidades, se encontró que
solo del 46.5% está interesada en obtenerla y el 53.5%, no le interesa obtener
información. Aun cuando el cuestionamiento planteado está a nivel de obtener
información para asociarse con otras empresas, todavía el porcentaje de
rechazo (53,5%) es muy alto y deja ver la poca disposición de la mayoría de las
empresas del estado para buscar algún tipo de relación de colaboración,
7.1
16.8
3.2 3.9
22.6
6.5
3.9
11.6
1.3 2.6
10.3
2.6 1.3 1.3
0.0
1.9 1.9 1.3
0.00
5.00
10.00
15.00
20.00
25.00 %
Si No Si No Si No
Microempresa Pequeña Mediana
Le interesaría obtener mayor información acerca de como puede asociarse con otras empresas para aprovechar más las oportunidades del mercado
Ensenada Tijuana Mexicali
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considerando que están en desventaja con las grandes empresas que están y
estarán funcionando en el estado.
La discusión sobre la internacionalización de las empresas ha sido abordada
desde distintos ángulos (Hinson, 2005), sin embargo en los últimos años se ha
puesto énfasis en la internacionalización a través de redes, que le permitan a la
empresa establecer relaciones no sólo con sus clientes, sino también con otros
actores dentro de su ambiente de impacto, tanto en el plano horizontal (otras
empresas que compiten en el mismo sector) como en el plano vertical (clientes y
proveedores).
En este sentido, este estudio es precursor de subsecuentes que permitan
establecer las diferencias entre sectores y tamaño de empresa, así como
identificar los factores que favorecen o inhiben la internacionalización de las
mismas. Los datos analizados no presentan diferencia significativa que permita,
por el momento, identificar características particulares por sector y tamaño de
empresa. Sin embargo, son significativos en el sentido de que presentan una
clara tendencia con respecto a la disposición a establecer asociaciones para
mejorar sus prácticas comerciales.
Conclusiones
Los resultados obtenidos muestran que las MiPyMES estudiadas no tienen la
tendencia a asociarse, además de mostrar un bajo interés para hacerlo. Esto
plantea una disyuntiva para el crecimiento empresarial del estado, pues en estas
condiciones el trabajo de integración industrial se dificultará o tendrá pocos
resultados exitosos.
De acuerdo a Mesquita y Lazzarini (2006), las MiPyMES que tienden a ser
colaborativas, tienen mayores posibilidades para aprovechar las habilidades
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complementarias que les da esta asociación, así como las posibilidades de
compartir los recursos y tecnologías que por si mismas no podrían tener. Ellos
mismos plantean que la solución para debilitar el impacto de las limitaciones que
les impone el ambiente y las instituciones gubernamentales, para acceder a los
mercados globales, son las redes locales de colaboración e interdependencia.
En trabajos anteriores emanados de esta investigación se encontró que estas
empresas tienen un adecuado potencial para la exportación, sin embargo al
relacionarlo con estos hallazgos, la disposición para asociarse viene a ser una
limitante y un aspecto cultural que se tiene que atender para que los esfuerzos
de los organismos interesados en impulsar el desarrollo del estado tengan los
frutos deseados.
Estos resultados son un punto importante a tomar en cuenta para posteriores
análisis y propuestas de investigación que permitan ir más allá de la
caracterización de las empresas y llegar a estudios correlacionales que permitan
dar información mas completa con respecto a la planta productiva del estado y
de esta manera apoyar en su desarrollo futuro.
Una de las mayores aportaciones de este estudio tiene que ver con la
incorporación de elementos culturales en las consideraciones del desarrollo
económico de la región, además de plantear que en el desarrollo de polos
económicos, donde confluyen varias culturas, es importante que los organismos
responsables de incentivar este desarrollo se preparen y consideren en sus
alternativas los factores culturales presentes en toda relación comercial.
Bibliografía
Bird, A. y Osland, J. Making Sense of Intercultural Collaboration; International Studies of Management and Organization, Vol.35, no. 4, winter 20056, pp.115132.
Expectativas de Asociación en MiPyMES de los Subsectores de Alimentos y Metalmecánica del Estado de Baja California, una Perspectiva de Colaboración Intercultural
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Dussel, P. E. CLAROSCUROS Integración exitosa de las pequeñas y medianas empresas en México, Primera Edición, 2001, Editorial Jus.
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![0RGHODPLHQWRHVWUXFWXUDOGHOSHU¿OGHFOLPDRUJDQL]DFLRQDO de ...acacia.org.mx/busqueda/pdf/3.4_Modelamiento_estructural_del_perfil_de_clima... · Se aplicó el Cuestionario de Clima Organizacional](https://static.fdocuments.ec/doc/165x107/5e77180ec0d9d138a97f7fe0/0rghodplhqwrhvwuxfwxudoghoshuoghfolpdrujdqldflrqdo-de-se-aplic-el-cuestionario.jpg)
![Un estudio empírico sobre la percepción del alumno hacia ...acacia.org.mx/busqueda/pdf/02_PF315_Percepci__n_del_Alumno.pdf · [DSF], plataformas informáticas [PI], comunidades](https://static.fdocuments.ec/doc/165x107/5f7e33ae1424c612c61e58f4/un-estudio-emprico-sobre-la-percepcin-del-alumno-hacia-dsf-plataformas.jpg)
