Www.merik-internacional.com. Resultados SONORA 1er Semestre.
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Resultados SONORA 1er Semestre
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Resumen de Ventas
SONORAEnero - Junio 2013 Vs 2014
MARGEN POR MES
AÑO 2013 AÑO 2014
MesVenta USD
2013Utilidad
USD% Utilidad
Presupuesto 2014
Venta USD 2014
Utilidad USD
% Utilidad % Incr
Enero 83,581 35,243 42.2% 71,527 137,044 39,101 28.5% 64.0%
Febrero 81,153 31,849 39.2% 84,892 74,973 29,370 39.2% -7.6%
Marzo 73,361 26,939 36.7% 87,729 96,597 34,559 35.8% 31.7%
Abril 78,370 30,881 39.4% 77,289 74,598 29,371 39.4% -4.8%
Mayo 65,754 25,585 38.9% 89,404 148,207 49,873 33.7% 125.4%
Junio 71,099 27,373 38.5% 90,432 92,374 30,428 32.9% 29.9%
Total general 453,318 177,870 39.2% 410,842 623,793 212,702 34.1% 37.6%
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Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio -
20,000
40,000
60,000
80,000
100,000
120,000
140,000
160,000
Presupuesto 2014Venta USD 2014
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A QUE SE DEBE EL RESULTADO?
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- Una Administradora eficiente y enfocada a la venta, proactiva y en la jugada.
- Un vendedor Inside que abona a la utilidad y tiene conocimientos técnicos, y trata a
todos los clientes como iguales.
- Un Ing. de Servicios nuevo y con actitud correcta de servicio al cliente, con deseos
de aprender y muy aplicado.
- Un Almacenista que conoce el producto y también atiende a los clientes.
- Todos contestamos el teléfono y todos atendemos a los clientes que llegan.
- Las juntas semanales van enfocadas al servicio al cliente y siempre una motivación
para iniciar la semana con ánimo.
Acciones en el centro de Negocios
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• No hay cliente pequeño – Olvidado el calificativo “Quitatiempo”
• Las cotizaciones las enviamos de ser posible en el mismo día, siempre con folletos,
fichas técnicas, manuales, e información que les ayude a presentar al cliente final.
• Visitas frecuentes a clientes potenciales.
• Servicio de primera al “Futuro distribuidor” – Mucha PACIENCIA
• Entrevistas personales al equipo de la sucursal para conocer sus inquietudes.
• Las promociones siempre están a la vista, para los que no son del grupo de
Lealtad se animen a comprometerse mas con nosotros.
Acciones en el centro de Negocios
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ACCIONES CON EL DISTRIBUIDOR
•Apoyamos al Distribuidor en la imagen de sus negocios, cuando lo requieren.
• Vamos juntos a visitar al cliente final.
• Les ayudamos a encontrar proyectos y los cotizamos junto con ellos.
• Aportamos ideas para los grupos de vendedores de las empresas.
• Capacitación a los Distribuidores y a su equipo de ventas.
• Apoyamos presencialmente es las expos en las que participan.
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• Buscamos soluciones a los Pretextos
No había impresora, compramos una con recursos propios
Se Descompuso el No Break, le pusimos una batería externa
No esta la camioneta de reparto, usamos carros propios
No hay computadora para el Inside, trabaja con su Laptop personal
No Sirve el Aire del Regional, se trajo su abaniquito
Pagamos fletes para los clientes, para envíos inmediatos
Si hay que trabajar tiempo extra todos trabajamos tiempo extra
Trabajamos en unidad y armonía y eso es esencial para el Exito
CAMBIOS DE ACTITUD
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CLIENTES NUEVOS
• MCC – MANTENIMIENTO EN CONTROL Y CALIDAD
• TRACTOCAJAS DEL PACIFICICO SA DE CV
• METALART – FRANCISCO DE LA REEE
• HERREROS QUE COMPRABAN A LA COMPETENCIA
• MANTENIMIENTO DE LOS CLIENTES ACTUALES - LEALTAD
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PROYECTOS
• Enfoque mas Industrial
• Se identificaron 13 proyectos en el Estado de Sonora
• Revisamos con los clientes CLAVE el desarrollo de los mismos, algunos los ganamos
otros no por especificación y por servicio.
• Llevamos al distribuidor de la mano en proyectos que son “nuevos” para ellos.
• Buscamos proyectos en la zona y nos presentamos y buscamos el apoyo de un
Distribuidor, siempre alguien lo trae, y lo respaldamos ante el cliente final.
• Le tiramos a TODO.
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ADVERSIDADES
• Mantenemos el precio fijo, con las promociones para que el cliente se sienta atraído, a
pesar de tener a la competencia a 5 minutos, no damos pie al lloriqueo de precio.
• Tenemos competencia local tanto en residencial como en Industrial, asi que se la labor de
convencimiento que se hace es en base a calidad y servicio, seguimiento continuo hasta
que me dan la OC o de plano me dicen lo perdí.
• Seguimos trabajando limpiando el nombre de Merik en la zona, y convenciendo al cliente
con servicio y atención.
• Nos enfocamos mas en los clientes que sí quieren trabajar con nosotros y dejamos ya de
rogarles a los Dinosaurios, y les hacemos la competencia directa a ellos.
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Apoyo del Corporativo
• Los Gerentes de Producto, Luis, Melva, Oscar, Samuel, Moises, Angel, Mauro,
Carlos, Arturo, Valentín, y los que se me escapan.
• Cotizadoras: Ana Monroy, Diana, Yasmin,
• Operaciones: Cuauhtémoc, Edgardo, etc.
• Compañeros de Sucursales que nos ayudan con material porque NADA NEGAMOS.
• MKT
• Compras
• etc, etc
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No tratamos al cliente o/y al Distribuidor por lo que es, sino
por lo que puede LLEGAR A SER
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Retos para el Segundo Semestre
• Promover y vender Puertas Automaticas
• Darle una mayor importancia a la Linea de Autotransporte
• Posicionar la marca en el cliente Final
• Seguir posicionandonos como los Líderes en cada municipio que represente Negocio
• Tener presencia Física en Nogales por medio de un Distribuidor
• Ser mas ordenados en los procedimientos para evitarles dolor de cabeza a…
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Que podemos mejorar?
• Nos urge saber los márgenes de utilidad por factura, por producto.
• Saber como sacar en el sistema el acumulado de ventas “al día” donde se incluya
también la utilidad.
• Cuando sabremos si la academia irá a las sucursales.
• La Gasolina de los Gerentes
• Computadoras para la sucursal
• El ejercer el presupuesto, a veces se complica.
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Gracias a todos, porque entre todos hacemos un excelente
equipo!!!