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Central Administrativa : C/ San Vicente, 85 46007 Valencia (España)

Centralita 902 151 823 Fax 96 180 08 64E-Mail: [email protected]

Web : www.consultorescomerciales.comCentros operativos de Formación en toda España

EUPIConsultores Comerciales

25 Años formando a profesionales de Empresas

18.000 profesionales formados

Más de 850 Empresas clientes



Nuestra Empresa es el resultado de una larga experiencia en Formación y Asesoría Comercial acumulada por nuestro director Eulalio J. Mariñas, junto con el resto de Formadores de los que se ha rodeado.

25 años formando comercialmente a más de 18.000 alumnos pertenecientes a unas 850 Empresas, utilizando metodología propia desarrollada en nuestro laboratorio de investigación del Comportamiento del Individuo en situaciones de Compra.

El resultado fue magnífico, se creó el Sistema de Venta Involucrativa, el cual genera unos resultados óptimos en Ventas, hecho que confirman nuestros alumnos después de aplicarlo en su trabajo diario tal y como se puede ver en Opiniones de Alumnos.

Nuestra Empresa cubre cualquier necesidad comercial que pueda tener un Cliente, no sólo Formación Comercial en todos los niveles, si no que además diseñamos Redes Comerciales, y también diseñamos Sistemas Comerciales, creamos y dirigimos Redes Comerciales, evaluamos el Equipo Comercial que tenga una Empresa, Seleccionamos y reclutamos Vendedores, Jefes de Equipo, Directores Comerciales, Gerentes, Secretarias Comerciales, Tele Vendedoras, etc

Nuestra filosofía de trabajo es sencilla, efectiva y honrada. Cuando un cliente solicita nuestra colaboración, lo primero que analizamos es la viabilidad de lo que solicita, llegando a darse el caso de rechazar el encargo por inviable, ya que lo único que nos motiva es que nuestro cliente rentabilice nuestra gestión y el trabajo que desarrollemos.

NUESTRA EMPRESA

Nuestra EmpresaNuestra Empresa Acciones FormativasAcciones Formativas Otros productosOtros productos Nuestros clientesNuestros clientes Opiniones de alumnosOpiniones de alumnosDirectorio

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ACCIONES FORMATIVAS – FORMACION PARA EMPRESAS

ACCIONES FORMATIVAS PARA EJECUTIVOSACCIONES FORMATIVAS PARA EJECUTIVOS

ACCIONES FORMATIVAS PARA VENDEDORES Y COMERCIALESACCIONES FORMATIVAS PARA VENDEDORES Y COMERCIALES

PARA SECRETARIAS COMERCIALES, TELE VENTAS Y DEPENDIENTESPARA SECRETARIAS COMERCIALES, TELE VENTAS Y DEPENDIENTES

FORMACION PARA EMPRESASFORMACION PARA EMPRESAS


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OTRAS ACCIONES FORMATIVASOTRAS ACCIONES FORMATIVAS



ACCIONES FORMATIVAS PARA VENDEDORES DE EMPRESA

Cursos de Técnicas de Venta (Nivel I)Cursos de Técnicas de Venta (Nivel I)

Cursos de Técnicas de Venta (Nivel II)Cursos de Técnicas de Venta (Nivel II)

Cursos de Organización Comercial para VendedoresCursos de Organización Comercial para Vendedores

Curso Específico de Captación de Nuevos ClientesCurso Específico de Captación de Nuevos Clientes

Curso Específico de concertación de EntrevistasCurso Específico de concertación de Entrevistas

Curso Específico de Solución Efectiva de ObjecionesCurso Específico de Solución Efectiva de Objeciones

Curso Específico de Técnicas Efectivas de Cierres de VentasCurso Específico de Técnicas Efectivas de Cierres de Ventas

Denominación Curso Referencia

EV001EV001

EV002EV002

EV003EV003

EV004EV004

EV005EV005

EV006EV006

EV007EV007

Para Vendedores y ComercialesPara Vendedores y Comerciales

Curso Específico de Comunicación ComercialCurso Específico de Comunicación Comercial EV008EV008


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Curso de NegociaciónCurso de Negociación

Curso para Auto ventasCurso para Auto ventas

EV009EV009

EV010EV010



ACCIONES FORMATIVAS PARA VENDEDORES NOVELES

Cursos de Técnicas de Venta (Nivel I)Cursos de Técnicas de Venta (Nivel I) EV001EV001

Estos Cursos de Técnicas de Ventas, están dirigidos a todos los vendedores, comerciales, los que negocian con clientes, los que captan clientes nuevos, promotores, los que atienden rutas, los que visitan a distribuidores, jefes de venta, etc.

En definitiva, todas las personas que viven de "las ventas".

La Temática General es la que sigue, aunque siempre se trabaja en conjunto con la Empresa cliente para adecuar la Temática a sus necesidades.

TEMATICA :

Captación de Clientes nuevos.

Entrada a cliente nuevoPresentación personal y de Empresa. Comprobación del (P.P.D.) Solución a los T.O.P.E.S. (Objeciones) de entrada.- "No tengo tiempo para atenderle...“-"No quiero más proveedores...“-"Trabajé hace tiempo con su Empresa y no me fue bien..." .Conocimiento del terreno que pisamos. Presentación de productos/servicios.

Desarrollo de la Venta

Partes técnicas de una Acción de Venta Móviles de Compra. Móviles conscientes. Móviles no conscientes. Manejo de cada uno de ellos. Presentación de Productos/Servicios. El Producto Estrella. Tratamiento del mismo.Argumentación de productos/servicios.


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TEMATICA:

Los T.O.P.E.S. (Las Objeciones) .Los T.O.P.E.S. Tipos de T.O.P.E.S. Técnicas específicas para resolver las objeciones tales como:- "Este producto ya se lo compro a otro proveedor y estoy contento...“- "Esto no me lo piden...“- "Esta forma de pago no me interesa...“- "No se, me lo quiero pensar...“- "Tengo que consultarlo con mi socio, director...“- "Etc..."

Cierre de Ventas. Concepto claro de cierre de ventas. Técnicas de Cierres de Ventas. Distintas técnicas de cierre, para distintas situaciones de venta. Cierre de Doble Alternativa. Trampa Mortal de la Venta. Cierre de Triple Alternativa. Rentabilización de cada visita. Venta de mayor gama de productos. La importancia del cobro en la venta.El Virus del remordimiento de compra. Anulación de pedidos. Vacunas.

Fidelización de clientes. Fidelización de clientes. Distintos tipos de fidelizaciónEstrategias para defender clientes propios ante "ataques" de la competencia.


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Tipo de Curso Específico para los vendedores de su Empresa.

Duración 16 horas lectivas, en 2 días consecutivos

Precio por asistente

722 €. Mínimo 8 asistentes.

Contratación y forma de pago

Todas las Acciones de EUPI se amparan bajo contrato normalizado, y en el se especifica que la forma de pago es el 50% a la firma del contrato para reserva de fechas en firme, y el restante 50% en la fecha siguiente a la finalización del Curso.

Diploma acreditativo

Si, acreditando conocimientos.

Seguimiento Post-Curso

Todos los alumnos asistentes al Curso, tendrán una tutoría por medio de nuestra página Web con el profesor que les impartió el Curso, en la que evacuar consultas.



ACCIONES FORMATIVAS PARA VENDEDORES EXPERTOS

Cursos de Técnicas de Venta (Nivel II)Cursos de Técnicas de Venta (Nivel II) EV002EV002

Este Curso va dirigido a Vendedores que ya poseen una experiencia contrastada y que al mismo tiempo desean actualizar sus Técnicas de Venta para mejorar sus resultados.Es un Curso muy ágil y participativo, en el que es muy fácil aprender todo lo que se enseña. Se le abren al Vendedor nuevos enfoques que le permitan aprovechar mejor sus posibilidades de venta, sabiendo aprovechar las oportunidades que nos da el cliente, y potenciando mucho su capacidad de convencimiento y su credibilidad, desembocando todo ello en más y mejores ventas.La temática General es la que sigue, aunque siempre se trabaja en conjunto con la Empresa cliente para adecuar la Temática a sus necesidades.

TEMATICA:

Actitudes comerciales.Actitudes comerciales adecuadas. El encantador de serpientes. Determinación de los puntos débiles. ¿Cómo minimizarlos? Determinación de los puntos fuertes. Potenciación de los mismos. .

Dominio del Arte de Preguntar. Nivel II. Arte de Preguntar. Tipos de Preguntas. Manejo de cada una de ellas. Conversión de argumentos expositivos en involucrativos. Sistema A.C.A.O.B. Aceptación conducente a otros beneficios.

Los T.O.P.E.S. (Las Objeciones)Los T.O.P.E.S. Los cinco Puntos de Oro. Técnicas específicas para resolver las objeciones que el asistente proponga. Tratamiento especial a los problemas del precio. "Es caro..." Técnica del Trasvase. Técnica del Convencimiento.


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TEMATICA:

Cierre de Ventas.

Pre-posiciones de Cierre.Posiciones activas de Cierre de Ventas.Actitudes ante el Cierre de Ventas.Distintas técnicas de cierre, para distintas situaciones de venta. Fidelización de clientes. Distintos tipos de fidelización. Estrategias para defender clientes propios ante "ataques" de la competencia.


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ACCIONES FORMATIVAS PARA VENDEDORES

Cursos de Organización Comercial para vendedores .Cursos de Organización Comercial para vendedores . EV003EV003

Este Curso va dirigido a Vendedores que no aprovechan ni optimizan el tiempo, debido a una mala organización de su gestión comercial.En este Curso se les enseña como organizarse adecuadamente, cuanto valor tiene el utilizar la información de la que disponen, como planificar sus visitas, las de reposición y también las de captación de clientes nuevos…La temática General es la que sigue, aunque siempre se trabaja en conjunto con la Empresa cliente para adecuar la Temática a sus necesidades.

TEMATICA:

La organización del Comercial.La Planificación del trabajo a desarrollar.

Planificación mensual.Planificación semanalPlanificación diaria.

El tiempo, ese bien escaso. Control de tiempos.La agenda. Su utilidad. Hábitos positivos.La informática al servicio de tu organización personal.El coste de un olvido.Construcción de las herramientas de organización propia.


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Cursos de Organización Comercial para vendedores .Cursos de Organización Comercial para vendedores . EV003EV003


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Duración 8 horas lectivas, en 1 día












Curso Específico de Captación de Nuevos Clientes.Curso Específico de Captación de Nuevos Clientes. EV004EV004

Hay Vendedores que no tienen demasiada dificultad en mantener visitas de reposición con un cliente de la Empresa, pero tienen enormes dificultades para captar clientes nuevos. A ellos va dirigido principalmente este Curso, aunque también es muy provechoso para todo Vendedor que quiera actualizar sus Técnicas de Captación de Nuevos Clientes.

En este Curso se recorre todo el circuito entre como contactar con un nuevo cliente, hasta el Cierre de la Venta, pero haciendo especial hincapié en todos los problemas e inconvenientes que aduce el cliente potencial resistiéndose con ellos a ser nuevo cliente nuestro.

TEMATICA:

La Entrevista a Puerta Fría.La Concertación telefónica de EntrevistaLos T.O.P.E.S. de la Puerta Fría.

“No tengo tiempo para atenderte…”“Trabajo con otro proveedor y estoy contento, lo siento…”“No quiero más proveedores…”“Tu marca no me la piden…” , etc.

Los T.O.P.E.S. de Concertación telefónica.“¿De qué quiere hablar con mi Jefe…?“Mande información por correo…”“Explíqueme de que se trata, si no no le doy la entrevista…” etc.

El inicio de la Entrevista. La presentación personal. Presentación positiva de nuestra Empresa.Presentación y manejo adecuado del catálogo o productos.Venta de Beneficios.El precio. La negociación. Las condiciones.El Cierre de la Venta.Fijación de pautas positivas para siguientes ventas.


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Curso Específico de Captación de Nuevos Clientes.Curso Específico de Captación de Nuevos Clientes. EV004EV004


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Curso Específico de concertación de Entrevistas.Curso Específico de concertación de Entrevistas. EV005EV005

Recomendado para aquellos Vendedores que para captar Nuevos Clientes lo hacen siempre mediante una Concertación telefónica de Entrevista.

Cada vez más los compradores de Empresas clientes potenciales nuestros, bien sean Jefes de Compras o los propios Gerentes, establecen una serie de barreras que dificultan la entrada a Vendedores que pretenden acceder a ellos.

Utilizan mucho las recepcionistas filtro o secretarias filtro… Obviamente aquellos Vendedores que dominen y dispongan de Técnicas específicas y adecuadas para “salvar” adecuadamente esas barreras y filtros, estarán en disposición de mejorar sus resultados comerciales. Precisamente eso es lo que van a aprender en este Curso.

TEMATICA:

La Concertación telefónica de Entrevista1ª Fase – Salto del Filtro.Los T.O.P.E.S. que pone el Filtro.

“¿De qué quiere hablar con mi Jefe…?“¿De qué empresa me llama…?“Mi Jefe está reunido…”“Mi Jefe está de viaje…”“Me pregunta mi Jefe de que tema quiere hablar con él…”

2ª Fase – Concertación de la Entrevista.Los T.O.P.E.S. que pone el Jefe.

“Si no me manda información previa, no hay entrevista…”“Pero… ¿A que precio lo venden…?“No me interesa conocer un nuevo proveedor…” etc.

Fijación de la Entrevista. Técnicas de Concertación.Fijación de día y hora. Despedida de “enganche”


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Curso Específico de concertación de Entrevistas.Curso Específico de concertación de Entrevistas. EV005EV005


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Curso Específico de Solución Efectiva de ObjecionesCurso Específico de Solución Efectiva de Objeciones EV006EV006

Seguramente nadie puede afirmar que una parte concreta de la Venta es más importante que otra, dado que todas las partes que componen una Venta son las que nos conducen al hecho final de conseguirla. Pero con todo ello, si que podemos afirmar que el tratamiento que sepamos darle a los T.O.P.E.S. (Trabas, Objeciones, Pegas, Excusas, Salvables) que los clientes nos ponen y que nos impiden conseguir la Venta, es una parte vital en la propia Acción de Venta.

Para aseverarlo con más contundencia, valga una reflexión… ¿Cuándo no hemos podido vender a un cliente, cual fue la causa…? A buen seguro que un T.O.P.E.S. que no supimos o no pudimos solucionar. El que un Vendedor sepa solucionar profesionalmente bien los T.O.P.E.S. , ¿Es importante verdad? Eso es lo que aprenderán en este Curso.

TEMATICA:

Los T.O.P.E.S. y los T.O.P.E.I.Módulo A) El Arte de Preguntar como herramienta de convencimiento imprescindible.

Tipos de Preguntas. Utilidad de cada una de ellas.Secuencias convincentes con Propuestas de Razonamiento.

Módulo B) Los 5 Puntos de Oro como sistema para la solución de T.O.P.E.S.Módulo C) Solución a los T.O.P.E.S. más habituales, además de los que planteen los asistentes.

A modo de ejemplo:“No tengo tiempo para atenderte…”“Trabajo con otro proveedor y estoy contento, lo siento…”“No quiero más proveedores…”“Tu marca no me la piden…”“Estoy servido…”“Tu producto es caro…”“Tu forma de pago no me interesa…”“Está bien,… pero lo quiero pensar…”“No tengo sitio para más productos…”“Hacéis pocas promociones…”“Me dan más descuento que tu…”, etc.


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Curso Específico de Solución Efectiva de ObjecionesCurso Específico de Solución Efectiva de Objeciones EV006EV006


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Curso Específico de Técnicas Efectivas de Cierres de VentasCurso Específico de Técnicas Efectivas de Cierres de Ventas EV007EV007

Hay muchos Vendedores que realizan perfectamente bien todas las Fases de la Venta hasta que llegan al Cierre…

Se ha estudiado porqué pasa esto, y se ha llegado a dos conclusiones claras… Tienen “miedo sicológico al Cierre” y además no se sienten seguros en el momento del Cierre porque no dominan las Técnicas de Cierre adecuadas…

Es muy obvio que si no cerramos bien una Venta, hemos perdido el tiempo lastimosamente, por ello es tan práctico y rentable la realización de este Curso. Sabrán cerrar sus ventas y le perderán “el miedo” al Cierre.

TEMATICA:

¿Qué es Cerrar un Venta? Conceptos claros.Situaciones de Cierre de VentasActitudes adecuadas para Cerrar una Venta.ABANICO DE TECNICAS DE CIERRE:

Cierre de Doble Alternativa.Cierre del Zapato en el Pie.Cierre de la Triple Alternativa.Cierre del Pequeño T.O.P.E.I.Cierre del Matrimonio.Cierre de la Trampa Mortal de la Venta.Cierre de la Tácita.

Aplicaciones de cada Técnica.Practicas de dominio.


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Curso Específico de Técnicas Efectivas de Cierres de VentasCurso Específico de Técnicas Efectivas de Cierres de Ventas EV007EV007


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¡Qué importante es para todo el mundo, pero en especial para un Vendedor, el utilizar una buena comunicación…!

En este Curso, van a mejorar mucho su capacidad comunicativa, van a poder ser más convincentes, más asertivos, más agradables cuando hablan con un cliente, y por supuesto van a captar mucho más la atención cuando estén comunicando.

TEMATICA:

La Comunicación.Elementos básicos de una buena Comunicación.La Comunicación oral.Palabras negras, palabras blancas.Conceptos palanca.La comunicación Expositiva.La comunicación Involucrativa.El Arte de Preguntar en la Comunicación.Oratoria. Discurso. Argumento.La Comunicación gestual.El poder de la Comunicación gestual.Gestos básicos.

Alegría.Enfado.Seguridad.Engrandecimiento.Beneficios.Mínimizante.Etc.

Prácticas por parte de los alumnos como ejercicio de dominio.


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Curso de NegociaciónCurso de Negociación EV009EV009

¡A menudo, los beneficios de su Empresa dependen de una buena negociación…!

Los Cursos de Negociación van dirigidos a todas las personas de la Empresa que tengan que negociar, comerciales, delegados, jefes de ventas, técnicos comerciales o Directores Comerciales que intervienen como apoyo para su red comercial en negociaciones especiales.

TEMATICA:

Negociación con el Cliente.

Puntos básicos en la Negociación con el Cliente.Tipos de Negociación Actuales. Negociación Dominante Negociación de Equilibrio Negociación Supeditada.Móviles de Compra. Manejo de cada uno de ellos. La información como ara imprescindible en el proceso de negociación.

La Negociación.

Posiciones de Salida en la Negociación. Objetivos a conseguir. Declaración de intenciones Fijación de Puntos propios. Puntos Renunciables. Puntos de Señuelo. Detección de Puntos Ajenos de Interés. Elementos Intercambiables. Manejo de concesiones. "Yo te doy, tú me das".


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TEMATICA:

Las "partes" que intervienen en la Negociación.

Arquetipos de Negociadores. Negociador blando. Negociador "aparentemente" blando. Negociador duro. Negociador "aparentemente" duro. Distintos roles que interpretan cada componente que interviene en la Negociación. Actitudes comerciales adecuadas durante la Negociación. Los silencios y su manejo.

Técnicas de Negociación.

El Arte de Preguntar en la Negociación. La Persuasión. El efecto Judo. La Técnica del Trasvase. La rentabilidad como parte fundamental en la Negociación. Consecuencias a medio y largo plazo de descuentos, rápeles, servicios no facturados.

El Cierre en la Negociación.

¿Cuando es el momento de "cerrar" la Negociación? Cierres de Compromisos. Cierres efectivos en la Negociación.


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Curso para Auto ventasCurso para Auto ventas EV010EV010

Estos Cursos para Auto ventas van dirigidos a Vendedores, Comerciales y todas aquellas personas que su función comercial sea la de auto venta.

TEMATICA:

Captación de Clientes Nuevos. Entrada a cliente nuevo. Presentación personal y de Empresa. Comprobación del (P.P.D.) Solución a los T.O.P.E.S. (Objeciones) de entrada.- "No tengo tiempo para atenderle..."- "No quiero más proveedores..."- "Trabajé hace tiempo con su Empresa y no me fue bien..." Conocimiento del terreno que pisamos. Presentación de productos/servicios. El Producto Estrella. Tratamiento del mismo Argumentación de productos/servicios.

Los T.O.P.E.S. (Las Objeciones) Los T.O.P.E.S. Técnicas específicas para resolver las objeciones tales como:- "Este producto ya se lo compro a otro proveedor y estoy contento..."- "Esto no me lo piden..."- "Esta forma de pago no me interesa..."- "No se, me lo quiero pensar..."- "Tengo que consultarlo con mi..."- "Etc..." Tratamiento especial a los problemas del precio "Es caro..."

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TEMATICA:

Cierre de Ventas.

Concepto claro de cierre de ventas. Técnicas de Cierres de Ventas específicas para los auto ventas. La importancia del Cobro para el auto venta. Venta de beneficios en el momento del cobro. Rentabilización de cada visita. Venta de mayor gama de productos. La importancia del cobro en la venta.

Fidelización de clientes.

Fidelización de clientes. Venta de mayor gama de productos al cliente. Estrategias para defender clientes propios ante "ataques" de la competencia. La entrega y colocación del producto en el punto de venta. Conceptos de Merchandising. El Merchandising como elemento potenciador de ventas.

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Tipo de Curso Específico para los auto ventas de su Empresa.












ACCIONES FORMATIVAS PARA EJECUTIVOS DE EMPRESA

Mini Master para Directivos y Ejecutivos Comerciales. Mini Master para Directivos y Ejecutivos Comerciales.

Formación de Formadores. El Directivo como Formador de su Equipo. Formación de Formadores. El Directivo como Formador de su Equipo.

Mini Master de ComprasMini Master de Compras

Dirección de Reuniones.Dirección de Reuniones.

Denominación Mini Master Referencia

EE009EE009

EE010EE010

EE011EE011

EE012EE012

Para EjecutivosPara Ejecutivos


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Dirección de Equipos de VentasDirección de Equipos de Ventas EE013EE013




Mini Master para Directivos y Ejecutivos Comerciales. Mini Master para Directivos y Ejecutivos Comerciales. EE009EE009

DIRIGIDO A:

Este Mini Master va dirigido a Gerentes, Directores, futuros Gerentes, futuros Directores, Ejecutivos Comerciales de Alto Nivel, y personas que tengan como meta la dirección de un Departamento Comercial importante y efectivo.

Es una Acción Formativa muy práctica, en la que se va “al grano” con soluciones reales a los problemas e inquietudes de los asistentes.

TEMATICA:

Introducción Presentación del Mini-Master. Funciones del Director Comercial en la Empresa. Auto análisis de cada participante. Puntos fuertes a potenciar. Puntos débiles a minimizar. Objetivos personales a alcanzar de cada uno de los participantes.

Estrategias Comerciales Prácticas.Qué es la Estrategia Comercial. Cómo elaborar una Estrategia Comercial. Objetivos de la Estrategia Comercial. Diferentes tipos de Estrategias Comerciales. Análisis de las Estrategias de mi competencia. Puntos débiles y resquicios de la misma. Puntos fuertes de la misma. Soluciones para combatirla. Comercializo mi producto para ganar dinero, pero qué objetivos añadidos busco. Elementos imprescindibles de una Estrategia Comercial. Controles de la efectividad de la Estrategia a utilizar. Desviaciones y medidas correctoras


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Planificación Comercial Efectiva. Concepto de Planificación Comercial. Planificación Comercial de Objetivos. Criterios para marcar objetivos. Controles de Objetivos y análisis de los mismos. Diseño de la Organización Comercial. Organigrama. Funciones. Planificación de zonas y rutas. Planificación de costes comerciales. Análisis de los mismos. Sistemas de remuneración, incentivos y contraprestaciones. Planificación de Ventas. Planificación de Medios Planificación de Promociones Planificación de distintas campañas publicitarias. Acciones especiales.

Técnicas Profesionales de Ventas. Nivel II Estrategias para captación de Clientes Nuevos. Técnicas específicas para el mantenimiento y fidelización de clientes. El Arte de Preguntar. Tipos de preguntas. Técnica del Convencimiento. Cómo queremos que los vendedores presenten la Empresa. Presentación poderosa de nuestros productos/servicios. Los Móviles de Compra. - Conscientes - No conscientes. Solución a las objeciones y problemas que los clientes les ponen a nuestro equipo de vendedores. Cierres Efectivos de Ventas. Los Remordimientos de Compras. Vacunas. El Director Comercial como entrenador de su equipo.


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Tipo de Master Específico para los Ejecutivos de su Empresa.



1.963 €. Máximo 10 asistentes.


Todas las Acciones de EUPI se amparan bajo contrato normalizado, y en el se especifica que la forma de pago es el 50% a la firma del contrato para reserva de fechas en firme, y el restante 50% en la fecha siguiente a la finalización del Master.



Seguimiento Post-Master

Todos los alumnos asistentes al Master, tendrán una tutoría por medio de nuestra página Web con el profesor que les impartió el Master, en la que evacuar consultas.




Formación de Formadores. El Directivo como Formador de su Equipo. Formación de Formadores. El Directivo como Formador de su Equipo. EE010EE010

Los Cursos de Formación de Formadores van dirigidos a todas las personas de la Empresa que tengan la función de formar y ser el entrenador de los distintos colaboradores que forman el departamento Comercial.

TEMÁTICA: Habilidades Comunicativas.

Conocimiento del Individuo a formar. Vencer el "miedo" a hablar en público. Auto evaluación de puntos a mejorar y a potenciar. Desarrollar las habilidades comunicativas del formador. Comunicación Oral. Entonaciones adecuadas. Modulación de la voz. Enfatización. Volumen de voz. Velocidad de pronunciación. La comunicación Gestual. La importancia de los gestos. ¿Transmitimos lo que queremos transmitir? Los silencios, las miradas. Manejos adecuados. Campos de Propiedad. Dominio del Arte de Preguntar. Actitudes adecuadas ante el Grupo. La seguridad. Posición de Liderazgo ante el Grupo.

Técnicas de Formación. Dominio de la materia a impartir. Ideas claras. Objetivos y temas a impartir. La entrada y la presentación. Cómo captar el interés de todos los participantes. Normas básicas para conseguirlo. Principales barreras de la Comunicación. Arquetipos de individuos a formar. Tratamientos específicos ante distintos problemas que pueden surgir. Técnicas específicas de "Formación de Formadores" Conseguir un estilo propio como formador mejorando nuestra capacidad de persuasión


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EE010EE010Formación de Formadores. El Directivo como Formador de su Equipo. Formación de Formadores. El Directivo como Formador de su Equipo.


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1300 €. Máximo 10 asistentes.










Mini Master de Compras.Mini Master de Compras. EE011EE011

¿Se pueden obtener más beneficios comprando mejor? ¿Cómo valora el nivel de importancia para su Empresa de “comprar bien”? ¿En este mercado tan competitivo, de verdad se puede competir sin comprar bien ?

DIRIGIDO A:

El Mini Master para Compradores va dirigido a Jefes de Compras, Gerentes, Directores, futuros Gerentes y profesionales que tengan la responsabilidad de comprar bien para su Empresa, en las mejores condiciones económicas y coyunturales.

TEMÁTICA:

Introducción. Presentación del Mini Master. Funciones del Responsable de Compras en la Empresa. Auto análisis de cada participante. Puntos fuertes a potenciar Puntos débiles a minimizar. Objetivos personales a alcanzar de cada uno de los participantes.

Actitudes adecuadas del Comprador.

Móviles de Compra. Tipos de Móviles de Compra. Móviles conscientes. Móviles inconscientes. Actitudes adecuadas ante el vendedor. Comunicación Gestual. Comunicación por la Actitud. Posiciones de ventaja del Comprador. Enfriamiento de Decisiones de Compra. La importancia de una buena Gestión de Compras en la cuenta de resultados de la Empresa.


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El Comprador - Los Proveedores. Posiciones de partida del comprador. Objetivos de la compra. Que quiero conseguir. Análisis y evaluación global de la Oferta. Análisis y evaluación detallada de la Oferta. Comparativas entre las ofertas. Puntos débiles y fuertes. Análisis de Proveedores. Evaluación de los mismos. Asegurarse de forma homogénea la calidad de los proveedores. Relación a corto y medio plazo de los proveedores. Relación a largo plazo con los proveedores.

Estrategias de Compra. Estrategias de Compras en la Empresa moderna. Estrategias de compras según el mercado. Calidad y servicio. Precio, innovación. Discusión de precios. Técnicas de la Tuerca Cómo y cuando utilizarla. En qué medida. La Negociación en la Compra. Técnicas de Negociación. Casos prácticos de la Negociación en la Compra.

Estudio de la Rentabilidad de la Compra. Fijación de ratios de beneficios de las Compras. Beneficios de la Compra a largo plazo. Beneficios de la Compra a medio y corto plazo.


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Duración 28 horas lectivas, en 3,5 días consecutivos


1.963 €. Máximo 10 asistentes.










Dirección de Reuniones.Dirección de Reuniones. EE012EE012

Cuando uno tiene el mando, es fácil imponer ideas, pero lo más efectivo es conseguir que se adhieran a ellas… Esto es lo que se consigue con este Mini Master…Dirigido a Directores Comerciales, Jefes de Ventas, Directores de Departamentos, etc.

TEMATICA:Componentes de una Reunión.

Arquetipos de individuos que participan en una reunión. Distintas actitudes, distintas reacciones. Manejo de cada una de ellas. Elementos principales del Equipo. Abanico de soluciones a adoptar ante actitudes difíciles.

Objetivos de la Reunión. Qué objetivos queremos conseguir. Cuál es el propósito de la Reunión. Cómo preparar una Reunión. Controles de tiempos dentro de la reunión. Puntos básicos en la preparación de la reunión.

La Reunión. Tipos de Reuniones. Explicativa. Elementos positivos y negativos. Participativa. Elementos positivos y negativos. Búsqueda de concepto común. Elementos positivos y negativos. Fases de una Reunión. La Propuesta. La Exposición. La Conclusión. Los ladrones del tiempo dentro de una Reunión. Defensas. Cómo involucrar a todos los participantes en la Reunión. Fijar objetivos en la reunión. Conseguir compromisos globales y personales del grupo. Revisión periódica de objetivos y medidas correctoras.


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Dirección de Reuniones.Dirección de Reuniones. EE012EE012


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Directorio de

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Duración 13 horas lectivas, en 1,5 días consecutivos













Estos Cursos de Dirección de Equipos van dirigidos a Directores Comerciales, Ejecutivos Comerciales, Jefes de Equipo de Ventas que quieran potenciar sus habilidades comerciales y enfocarlas a la buena cohesión y marcha de su equipo de ventas.

TEMATICA:

Funcionar como un equipo.

Definir claramente las funciones del equipo. Delimitar las normas del equipo. Análisis del equipo actual. Puntos fuertes a potenciar. Puntos débiles a solucionar. Medidas correctoras. Solución de problemas. Herramientas para el auto análisis del equipo.

Cómo influye la comunicación convincente en la motivación del equipo.

El tridente básico de la Comunicación. Ideas claras. Elección de Terminología. Actitudes adecuadas. Comunicación Oral.Auto análisis de la Comunicación oral. Conclusiones. Desarrollo de actitudes positivas. El cambio de "voy a intentarlo" por " voy a hacerlo".Comunicación Gestual. Comunicación por la Actitud. Actitudes adecuadas. Principales barreras de la Comunicación.


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TEMATICA:

Motivación. Motivación del equipo de colaboradores. Distintos tipos de motivación para distintos individuos. Tipos de Motivación. Auto motivación. Desarrollar actitudes positivas en el equipo.

Liderazgo.Liderazgo direccional avanzado. El líder, ¿nace o se hace? Mandamos "por galones" o "por razones".El Jefe encantador, pero eficaz. El rol del líder dentro del equipo. Distintos tipos de liderazgo.


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ACCIONES FORMATIVAS PARA SECRETARIAS COMERCIALES, TELE VENTAS, DEPENDIENTES DE COMERCIO

Atención Comercial y Venta por TeléfonoAtención Comercial y Venta por Teléfono

Tele MarketingTele Marketing

Curso para Dependientas (Venta de mostrador)Curso para Dependientas (Venta de mostrador)


ES013ES013

ES014ES014

ES015ES015

Para Secretarias Comerciales

Tele VentasDependientes

Para Secretarias Comerciales

Tele VentasDependientes


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Atención Comercial por TeléfonoAtención Comercial por Teléfono

Secretariado de DirecciónSecretariado de Dirección

ES016ES016

ES017ES017



Atención Comercial y Venta por teléfonoAtención Comercial y Venta por teléfono

TEMÁTICA:

La Atención Comercial por Teléfono.

Auto evaluación de los puntos fuertes y débiles de cada uno de los participantes.

La Comunicación al Teléfono

Comunicación Oral. Comunicación por la Actitud. La agradabilidad. El trato telefónico adecuado. La Empatía. La Comprensión. El sabes Escuchar. Escuchamos o "sólo oímos" Mejorar las expresiones orales. La actitud, arma básica por teléfono. ¿Transmitimos Seguridad y confianza a nuestros interlocutores? La importancia de transmitir una imagen más profesional de nuestra Empresa .Los errores más frecuentes en la comunicación por teléfono. Los enemigos más poderosos del teléfono: "La rutina", "La indiferencia" Soluciones prácticas a los mismos.

DIRIGIDO A: Los Cursos de Venta por teléfono son para

teleoperadoras, personal del departamento de tele marketing y todas aquellas personas de su Empresa que utilicen el teléfono como herramienta de trabajo en su gestión comercial, bien vendiendo directamente y también aquellas que apoyen la labor de la red comercial.

ES013ES013

ACCIONES FORMATIVAS PARA SECRETARIAS COMERCIALES


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Gestión de Venta por Teléfono.Arte de Preguntar. Tipos de Preguntas. Arquetipos de clientes. Presentación personal y de Empresa Personalización de llamadas. Beneficios. Saber identificar las necesidades del cliente. Móviles de Compra. Tipos de móviles. ¿Cómo dar una respuesta clara a las mismas? Presentación de productos/servicios. Objeciones habituales en la venta por teléfono. Soluciones

"Es caro...", "Me lo quiero pensar...",

"Este producto ya se lo compro a otro proveedor y estoy contento...", etc. ¿Cómo orientar al cliente de una referencia a otra? El cierre de Ventas por teléfono. Cierres de Venta Telefónicos.

Llamadas de "nuevos" clientesLa primera llamada de un potencial, situación irrepetible. Distintos tratamientos, ante este tipo de llamadas. Actitudes adecuadas.

Reclamaciones. El cliente que reclama. Escuchar, comprender, detectar el problema. Pasos a seguir ante una Reclamación. Estrategias adecuadas ante una Reclamación. Soluciones prácticas a distintas reclamaciones que ocurran en su Empresa. Consecuencias de una Reclamación mal atendida.

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Atención Comercial y Venta por teléfonoAtención Comercial y Venta por teléfono ES013ES013



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Tipo de Curso Específico para las secretarias de su Empresa.












Curso de Tele MarketingCurso de Tele Marketing ES014ES014


TEMATICA:

Telemarketing Auto evaluación de los puntos fuertes y débiles de cada uno de los participantes. Definición del Telemarketing. Caracterología personal adecuada para afrontar con éxito tareas de Telemarketing.

La Comunicación al TeléfonoComunicación Oral. Comunicación por la Actitud. La agradabilidad. El trato telefónico adecuado. La Empatía. La Comprensión. El sabes Escuchar. Escuchamos o "sólo oímos" Mejorar las expresiones orales. La actitud, arma básica por teléfono. ¿Transmitimos Seguridad y confianza a nuestros interlocutores? La importancia de transmitir una imagen más profesional de nuestra Empresa.Los errores más frecuentes en la comunicación por teléfono. Los enemigos más poderosos del teléfono: "La rutina", "La indiferencia" Soluciones prácticas a los mismos.

DIRIGIDO A:

Todas las personas que forman parte del departamento de Telemarketing y personal de apoyo a vendedores.


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Aplicaciones del Telemarketing.

Principales aplicaciones del Telemarketing en la actualidad. Servicio total al cliente. Apoyo a la red comercial. El Telemarketing como herramienta para captar nuevos clientes. Concertación de entrevistas y citas para el equipo de ventas. Creación de bases de datos. Mantenimiento de una base de datos.

Gestión de Clientes.

Gestión de clientes a través del Telemarketing. Clasificación de clientes en base a su potencial de compras. Clasificación de clientes en base a su periocidad de compras. Clasificación de clientes en base a familias de productos/servicios. Establecimientos de ciclos de rotación para dar un buen servicio. Fidelización de clientes. Estudio y análisis del nivel de satisfacción de nuestros clientes. Estudio y análisis del potencial de nuestros clientes. Campañas de Telemarketing. Objetivos de las mismas. Análisis de resultados.


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ACCIONES FORMATIVAS PARA SECRETARIAS COMERCIALES.



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Tipo de Curso Específico para las secretarias de su Empresa.












Curso para Dependientas (Venta de Mostrador)Curso para Dependientas (Venta de Mostrador) ES015ES015

DIRIGIDO : Dependientas, encargados y todo el que esté vendiendo detrás de un mostrador..

TEMÁTICA:

Recepción.La agradabilidad. La Cordialidad. Manejo de la sonrisa.La Empatía.La Comunicación adecuada.El servicio, no la presión.

Determinación de productos de interés.

¿Cómo deben actuar las dependientas con la clienta que quiere ser atendida? La Escucha activa. El estilo - El color - La Talla. Móviles de Compra. Manejo de los mismos. ¿Cómo actuar cuando la clienta quiere "mirar"? Observar lo que la clienta mira, estilo, colores, tendencias... Detección de Puntos de Interés. Estar atenta por si necesita nuestra ayuda. La sonrisa como elemento de complicidad.

ACCIONES FORMATIVAS PARA DEPENDENCIA.


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Curso para Dependientas (Venta de Mostrador)Curso para Dependientas (Venta de Mostrador) ES015ES015

Mostrar el artículo. Técnica de muestra poderosa del artículo. El escalado de Valores de los Clientes El escalado de valores de la Dependienta. El probador como aliado. Técnicas de Probador. Técnica de la Especialista.

Las Trabas, Objeciones, Pegas y Excusas salvables de las Clientas. "Me gusta, pero se me va de precio..." "No sé si este color me favorece..." "Creo que me hace muy gorda..." "Quiero mirar en más sitios..." "No sé si será adecuado para esta situación..."

El Cierre de la Venta. Diferencia entre Vender y que nos compren. Concepto claro de Cierre de Ventas. Cierre de Doble Alternativa Cierre de la Trampa Mortal de la Venta. Técnica de Reducción al ridículo.

La Despedida después de la Venta. ¿Qué es el Virus del Remordimiento de Compra? Despedidas adecuadas. Despedida adecuada con la clienta que no compra. Despedida adecuada con la clienta que se lo quiere pensar. Despedida adecuada con la clienta que no le ha gustado lo que tenemos Actitudes adecuadas en la Despedida de las dependientas profesionales.



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Curso para Dependientas. (Venta de Mostrador) Curso para Dependientas. (Venta de Mostrador) ES015ES015


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Tipo de Curso Específico para los dependientes de su Empresa.

Duración 16 horas lectivas.











Atención Comercial por TeléfonoAtención Comercial por Teléfono ES016ES016

DIRIGIDO : Los Cursos de Atención Comercial por Teléfono van dirigidos a Recepcionistas de Centralitas Telefónicas, Secretarias Comerciales, Teleoperadoras, y todas las personas de su Empresa que hablen por teléfono con clientes, bien sea para recepcionar pedidos, atender reclamaciones, o dar a sus clientes potenciales información sobre sus productos o servicios.

TEMÁTICA:

La Atención Comercial por Teléfono.

Auto evaluación de los puntos fuertes y débiles de cada uno de los participantes.

La Comunicación al Teléfono

Comunicación Oral. Comunicación por la Actitud. La agradabilidad. El trato telefónico adecuado. La Empatía. La Comprensión. El saber Escuchar. Escuchamos o "sólo oímos" Mejorar las expresiones orales. La actitud, arma básica por teléfono. ¿Transmitimos Seguridad y Confianza a nuestros interlocutores? La importancia de transmitir una imagen más profesional de nuestra Empresa

desde nuestra forma de actuar. Los errores más frecuentes en la comunicación por teléfono. Soluciones prácticas a los mismos



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TEMÁTICA:

La Secretaria "filtro" Criterios claros de filtrado de llamadas. Técnicas de filtrado de llamadas. Actitudes adecuadas para filtrar llamadas. La optimización del tiempo de todos como objetivo del filtrado de

llamadas.

Llamadas de "nuevos" clientesLa primera llamada de un potencial, situación irrepetible. Distintos tratamientos, ante este tipo de llamadas. Actitudes adecuadas

Reclamaciones El cliente que reclama. Escuchar, comprender, detectar el problema. Pasos a seguir ante una Reclamación. Soluciones prácticas a distintas Reclamaciones que ocurran en

su Empresa. Consecuencias de una Reclamación mal atendida.

Los Pedidos Arte de Preguntar. Tipos de Preguntas. Arquetipos de Clientes. Técnicas de Recepción de Pedidos.



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Tipo de Curso Específico para su Empresa.












Secretariado de DirecciónSecretariado de Dirección ES016ES016

DIRIGIDO : Estos Cursos están dirigidos a todas las Secretarias que colaboran con los Directivos y Ejecutivos de una Empresa.

TEMÁTICA:

La Secretaria de Dirección.Auto evaluación de los puntos fuertes y débiles de cada uno de

los participantes. La importancia del papel de las Secretarias de Dirección. Toma de conciencia de la importancia de lo que transmite su

imagen. Las secretarias de Dirección: enlace entre el interior y el exterior

de su Empresa.

La Comunicación al TeléfonoComunicación Oral. Comunicación por la Actitud. La agradabilidad. El trato telefónico adecuado. La Empatía. La Comprensión. El sabes Escuchar. Escuchamos o "sólo oímos" Mejorar las expresiones orales. La actitud, arma básica por teléfono. ¿Transmitimos Seguridad y confianza a nuestros interlocutores? La importancia de transmitir una imagen más profesional de

nuestra Empresa.Los errores más frecuentes en la comunicación por teléfono. Los enemigos más poderosos del teléfono: "La rutina", "La

indiferencia" Soluciones prácticas a los mismos.



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TEMÁTICA:

La Secretaria "filtro" Las Secretarias de Dirección, filtro para el exterior.

Criterios claros de filtrado de llamadas. Técnicas de filtrado de llamadas. Actitudes adecuadas para filtrar llamadas. Filtrar y/o redirigir las llamadas telefónicas internas y externas

para optimizar el tiempo del Directivo y/o Ejecutivo.Optimización del tiempo del Directivo.

¿Cómo organizar y llevar la agenda del Directivo?Organización del Tiempo: - Lo urgente- Lo importante- Lo pendienteDistintos tratamientos. Herramientas para organizar el tiempo.Cómo evitar los "ladrones" del tiempo.Concertación de entrevistas.

La Secretaria efectiva. Trabajar en equipo con la Dirección de la Empresa, para

aumentar la rentabilidad de la misma.El saber involucrarse en el proyecto de la Empresa.Aceptación de sus responsabilidades como Secretaria de

Dirección.El protocolo en la Empresa actual.Recibir visitas en la Empresa.Organizar eventos



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Duración 13 horas lectivas, en 1.5 días consecutivos











OTRAS ACCIONES FORMATIVAS

Curso de ComprasCurso de Compras

Curso de Gestión de TiemposCurso de Gestión de Tiempos


ER020ER020

ER021ER021

Otras Acciones Formativas

Otras Acciones Formativas


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ACCIONES FORMATIVAS PARA COMPRADORES.

Curso de ComprasCurso de Compras ER020ER020

El Curso va dirigido a Jefes de Compras, Gerentes, Directores, futuros Gerentes y profesionales que tengan la responsabilidad de comprar en las mejores condiciones para su Empresa.

TEMATICA:

El Comprador. Posiciones de partida del Comprador.Fijación de objetivos de la Compra. Qué quiero conseguir. Qué me ofrecen.Análisis de Posibilidades. Análisis y evaluación global de las Ofertas. Análisis y evaluación detallada de las Ofertas.

Estudio de la Rentabilidad de la Compra.

Fijación de Beneficios de la Compra. Beneficios de la Compra a corto plazo. Beneficios de la Compra a medio plazo. Beneficios de la Compra a largo plazo.

Actitudes adecuadas del Comprador.

Actitudes adecuadas ante el vendedor. Distintos individuos, distintas actitudes.Posiciones de Ventaja para el Comprador. Enfriamiento de Decisiones.


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ACCIONES FORMATIVAS PARA COMPRADORES


TEMATICA:

Estrategias de Compra.

Estrategias de Compras en la Empresa moderna. Técnica de la Tuerca. Cómo y cuándo utilizarla. En qué medida. Negociaciones de forma de pago.El alumno propone su propia casuística y obtiene soluciones.


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ACCIONES FORMATIVAS PARA COMPRADORES.



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Tipo de Curso Específico para los compradores de su Empresa.












OTRAS ACCIONES FORMATIVAS.

Curso de Gestión de TiemposCurso de Gestión de Tiempos ER021ER021

El Curso va dirigido a Directivos, Empresarios, Mandos Intermedios y todas las personas que con frecuencia tienen la impresión que se les "escapa“ el tiempo.

El objetivo de los Cursos de Gestión de Tiempos es optimizar y rentabilizar lo más valioso e irrecuperable en la vida de cualquier persona: “El Tiempo”

TEMATICA:

La importancia del Tiempo. Toma de conciencia de la importancia del Tiempo. Las diez de la noche y sigo trabajando. Algo está fallando. El Tiempo como bien irrecuperable. Auto análisis de como organizamos nuestro tiempo. Detectar puntos débiles. Buscar soluciones. Detectar puntos fuertes. Reforzarlos.

Planificación: Clave del éxito. Tipos de Planificación. Planificación Anual. Establecer previsiones. Planificación Semestral. Establecer previsiones. Planificación Trimestral. Establecer previsiones. Planificación Mensual. Establecer previsiones. Planificación Semanal. Planificación Diaria. Lo Urgente - Lo Prioritario - Lo Aplazable. Diferencias entre lo Urgente y lo Prioritario. Cómo establecer prioridades.Medidas correctoras para que se cumpla la Planificación. Criterios de Organización.


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TEMATICA:

Organización. Criterios de Organización. El archivo. La Mesa. La Agenda. Organización de la misma. El e-mail y el fax herramientas para evitar "colgarse" al teléfono. Las Reuniones. Las Entrevistas. Los Viajes.

Las interrupciones. Los ladrones del TiempoLas interrupciones del tiempo dentro de nuestro entorno laboral. Los Compañeros. El Jefe. Las reuniones a veces demasiado largas y poco efectivas. Las llamadas internas. Defensas y soluciones contra las interrupciones internas. Las interrupciones del tiempo fuera de nuestro entorno laboral. Visitas imprevistas. Llamadas mal filtradas. Las reuniones sin previo aviso. Defensas y soluciones contra las interrupciones externas.


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Duración 13 horas lectivas, en 1.5 días consecutivos











PLANES COMPLETOS DE FORMACIÓN COMERCIAL INTEGRALPLANES COMPLETOS DE FORMACIÓN COMERCIAL INTEGRAL

SELECCIÓN DE PERSONALSELECCIÓN DE PERSONAL

DISEÑO Y MONTAJE DE REDES COMERCIALESDISEÑO Y MONTAJE DE REDES COMERCIALES

EP021EP021

EP016EP016

EP017EP017

SOLUCIONES ESPECIFICAS A PROBLEMAS COMERCIALESSOLUCIONES ESPECIFICAS A PROBLEMAS COMERCIALES

ANALISIS Y EVALUACION DE REDES COMERCIALESANALISIS Y EVALUACION DE REDES COMERCIALES

MYSTERY SHOPPINGMYSTERY SHOPPING

EP018EP018

EP019EP019

EP020EP020


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CD’S DE FORMACIÓN COMERCIALCD’S DE FORMACIÓN COMERCIAL

TESTS DE SELECCIÓN DE PERSONAL COMERCIALTESTS DE SELECCIÓN DE PERSONAL COMERCIAL

DPTO. NUEVAS TECNOLOGÍASDPTO. NUEVAS TECNOLOGÍAS

MANUALES DE VENTA PARA EMPRESASMANUALES DE VENTA PARA EMPRESAS

EP022EP022

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PLANES COMPLETOS DE FORMACION COMERCIAL INTEGRAL

Cada vez hay más Empresas conscientes del factor diferencial que significa disponer de una Red Comercial bien formada y además con Formación actualizada.

Son Empresas a las que la evolución en su visión del Mercado y su actualización conceptual, no les permite que las justificaciones habituales para no hacer Formación, tales como “ no podemos parar dos días para formar a la Red…”, o “La Formación significa un costo importante…”,etc., les aparte de una idea clara, lo importante que es para su crecimiento y consolidación, disponer de profesionales comerciales e primer nivel.

Para estas Empresas ponemos a su disposición nuestros Planes Completos de Formación Comercial Integral.

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Duración del Plan:

Lo habitual son 4 años.

En cualquier caso se determina la duración, después de fijar los objetivos, sabiendo el número de personas a formar y el nivel actual de la Red Comercial.

Como resultante de lo anterior se podrá determinar si la duración necesaria para la realización del Plan se fija en cuatro, tres o incluso en ocasiones en dos años.

Fases del Plan :

Fase 1. Determinación de los Objetivos que la Empresa quiere conseguir con el Plan de Formación Comercial Integral. Evaluación del nivel actual de la Red y determinación del número de personas que van a disfrutar de la Formación.

Fase 2. Determinación de la duración del Plan y del calendario de actuación inicial.

Fase 3. Estudio y análisis de la problemática comercial.

Fase 4. Diseño de la Línea Formativa a impartir y presentación a la Empresa de la misma para su aceptación.

Fase 5. Establecimiento de las Acciones Formativas a impartir y propuesta de distribución en tiempo de las mismas.

Fase 6. Consultoría y tutoría durante la duración del Plan.

Fase 7. Memoria completa del Plan de Formación Comercial Integral realizado. Evaluación de cada participante, resaltando puntos fuertes y débiles.

Fase 8. Propuesta de Actividades de Continuidad para los participantes del Plan.

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Desarrollo de cada fase:

Fase 1 Se desarrolla en una o varias reuniones de trabajo con el o los responsables comerciales de la Empresa.

Fase 2 Se le propone a la Empresa por parte de EUPI Consultores Comerciales la duración idónea del Plan y se fija conjuntamente con ella el calendario del desarrollo del Plan.

Fase 3 En esta fase entramos en el conocimiento de la problemática comercial de la Empresa. Lo hacemos conociendo esa problemática desde tres visiones diferentes. La de la Dirección de la Empresa. La de los diferentes Mandos

Comerciales. La de la propia Red Comercial. A veces es necesario realizar acompañamientos mudos con comerciales para la observación directa de la problemática comercial por parte de nuestro equipo.

Fase 4 Una vez que EUPI Consultores Comerciales conoce la problemática comercial, la estudia y analiza en profundidad, y su equipo Técnico diseña la Línea Formativa a seguir y a impartir durante el Plan de Formación Comercial Integral. Una vez definida dicha Línea Formativa, se presenta a la Empresa para su aprobación.

Fase 5 En esta fase EUPI Consultores Comerciales propone el tipo de Acciones Formativas que se desarrollarán en el Plan y también la distribución de las mismas. (Fundamentalmente son 4 tipos de Acción Formativa : Cursos presenciales,

Reciclajes presenciales, Acompañamientos de Formación en el campo y Ejercicios para que realicen cada uno de los participantes.)

Fase 6 Durante toda la duración del Plan, todos los participantes en el mismo, dispondrán de Tutoría y Consultoría permanente con el Equipo de Formación de EUPI Consultores Comerciales. Para ello, se crea un espacio vía On- Line que será de su exclusiva utilización para evacuar todas las consultas que necesiten.

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Desarrollo de cada fase:

Fase 7 Una vez concluido el Plan de Formación Comercial Integral , EUPI Consultores Comerciales elabora y entrega a la Empresa una completa Memoria de todo lo realizado durante el Plan, así como una evaluación del potencial específico para su trabajo observado en cada uno de los participantes.

Fase 8 EUPI Consultores Comerciales elabora como herramienta de continuidad del Plan, una serie de Actividades para que las realicen los participantes y que tienen el objetivo de fijar todavía más todo lo aprendido. Dichas Actividades se

entregan a la Empresa, aproximadamente un mes después de la conclusión del Plan de Formación Comercial Integral.

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Presupuesto del Plan de Formación Comercial Integral:

Lógicamente cada Empresa plantea una problemática diferente, un volumen de personas a formar diferente, e incluso una diferente distribución geográfica. Por ello es necesario realizar un presupuesto detallado en cada caso.

Pero como nuestro hábito es que nuestro cliente esté lo mejor informado posible, a modo de ejemplo, desarrollamos la inversión que necesitarían dos Empresas diferentes y con circunstancias distintas…

Nº participantes Duración del Plan Dificultad por Nivel

Lugares de Impartición

Nº de horas lectivas

Nº acompañamientos

al campo

Inversión

180 3 años Media 5 ciudades 1.620 ninguno 528.000 €

30 4 años Alta 1 ciudad 410 60 112.750 €

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SELECCIÓN DE PERSONAL

Selección de Personal Comercial La selección de nuevo personal comercial en una Empresa, puede ser un hecho muy positivo y rentable si se hace bien y de manera profesional o generar quebrantos importantes si dicha incorporación resulta fallida o inadecuada.

Por ello felicitamos a las Empresas que toman la decisión de poner tan delicada labor en manos de profesionales y especialistas en el tema. (Zapatero a tus zapatos...)

En EUPI Consultores Comerciales , somos conscientes de la responsabilidad que adquirimos y que conlleva la selección de nuevo personal comercial. Por lo tanto la llevamos a cabo de manera muy minuciosa, lo que nos permite otorgar a nuestros seleccionados una garantía de entre 3 y 6 meses naturales consecutivos a partir de la fecha de entrega a la Empresa.

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Fases del Proceso de Selección:

Fase A Determinación del perfil del candidato, determinación de las condiciones en las que será contratado.

Fase B Se incluye en la publicación más aconsejable un anuncio diseñado y redactado por EUPI Consultores Comerciales . También se incorporan al proceso de selección candidatos de nuestra base de datos, lógicamente cumpliendo el

perfil requerido. (La base de datos es de uso exclusivo de Eupi Consultores Comerciales).

Fase C Aquellos candidatos cuyo perfil coincida con el requerido, se les citará para desarrollar entrevistas, pruebas y sesiones de trabajo que nos permitan definir los siguientes aspectos:

Caracterología como individuo Adecuación del candidato e integración en un grupo de trabajo ya constituidoCapacidad de trabajoActitudes y habilidades comerciales (Nivel I)Aptitudes para el puesto que va a desarrollarCapacitación y conocimientos técnicos o específicos necesarios. (Para el desarrollo de esta fase, si fuese necesario solicitamos que una persona de la Empresa contratante determine el nivel de cualificación)Nivel intelectual y facilidad para el aprendizajeActitudes y habilidades comerciales (Nivel II)Determinación de las posibilidades de crecimiento profesionalDominio y nivel de idioma/s que fuesen requerido.Nivel de conflictividad laboral

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Fases del Proceso de Selección:

Fase D Como última fase de selección establecemos una jornada de trabajo ( 2-3 horas ) juntamente con la Empresa contratante donde se establece una comparativa de elección final de los 2 ó 3 candidatos finalistas que nos permitan determinar cual es el más idóneo.

El precio de la selección de personal comercial varía entre el 16% y el 24%, dependiendo de la dificultad del sector, de la percepción bruta total de una anualidad de la persona a contratar.

Otorgamos una garantía de 3 a 6 meses naturales a partir de la fecha de entrega del candidato.

Hemos seleccionado con éxito a:Directores ComercialesJefes de VentaVendedoresEjecutivos de CuentasMerchanAuto VentasEncargados de TiendasDependientesPersonal de Tele MarketingSecretarias ComercialesSecretarias de DirecciónTele Vendedores Recepcionistas Comerciales

Especialistas en selección de vendedores con "garantía".

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DISEÑO Y MONTAJE DE REDES COMERCIALES

Diseño y Montaje de Redes Comerciales . Hay personas que son capaces de crear una Empresa si disponen de productos de comercialización viable en el mercado.

Y crean la Empresa…, para ello es imprescindible ir al Notario, al Registro y hay que contratar los servicios de Abogados y Gestores, pero… ¿ y montar la estructura Comercial de su Empresa?... La montan ellos, no se les ocurre acudir a un profesional.

El problema es que no tienen la suficiente experiencia de cómo estructurar la red comercial, no conocen cual es la manera más efectiva… y después vienen los problemas y las lamentaciones, y a veces es tarde.

EUPI Consultores Comerciales, debido a su gran experiencia en diseño, montaje y optimización de redes comerciales, dispone de todos los medios necesarios para el Montaje de un Red Comercial.

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Diseño y Montaje de Redes Comerciales . Fases básicas del Montaje de una Red Comercial :

Fase 1ª Determinación de la Zona Global y Zonas de trabajo.

Fase 2ª Diseño de la Estructura Comercial más adecuada.

Fase 3ª Elaboración de la Estrategia Comercial

Fase 4ª Análisis de La Estrategia Comercial de la Competencia

Fase 5ª Controles de Efectividad de la Estrategia y Medidas Correctoras

Fase 6ª Planificación Comercial. Objetivos

Fase 7ª Criterios para marcar Objetivos, Controles y Análisis de los mismos.

Fase 8ª Definición d e Funciones de cada componente de la Estructura Comercial y Metodología a seguir.

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Diseño y Montaje de Redes Comerciales . Fases básicas del Montaje de una Red Comercial :

Fase 9ª Política de contraprestaciones de cada puesto de la Red o Redes Comerciales. Análisis de costes.

Fase 10ª Selección y Formación de cada componente de la Estructura.

Fase 11ª Estudio y Creación de Promociones, Publicidad y Acciones especiales.

Fase 12ª Puesta en Marcha de toda la Estructura.

Fase 13ª Dirección de esa Estructura durante un período fijado con consecución de Objetivos de Venta.

Fase 14ª Formación del futuro responsable de la Red Comercial.

Fase 15ª Asistencia y Asesoría durante un año natural a partir de la finalización del contrato. en selección de

vendedores con "garantía".

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Diseño y Montaje de Redes Comerciales . Para saber el Coste de una Acción de este tipo, hay que elaborar un presupuesto muy detallado, pero en cualquier caso, siempre hay un paso anterior, que consiste en un Estudio Previo de Viabilidad.

El Estudio Previo de Viabilidad permite a EUPI Consultores Comerciales determinar si el objetivo y la rentabilidad que se pretende de la Red Comercial a montar es viable o no. El resultado de este Estudio , se le entrega a la Empresa y vincula la aceptación o no por parte nuestra de realizar el Montaje Comercial que se nos solicita.

Lógicamente el coste del Estudio Previo de Viabilidad es independiente del coste del Montaje Comercial, y también se presupuesta previamente.

Dirección Comercial

Jefatura Norte Jefatura Centro Jefatura Sur

Vendedores Vendedores Vendedores

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SOLUCIONES ESPECIFICAS A PROBLEMAS COMERCIALES

Soluciones a Problemas Comerciales Lea con atención, es posible que usted como responsable del departamento comercial de su Empresa, alguna vez le hayan surgido dudas y problemas como:

Problema Comercial

¿Los sistemas de Incentivos de mi Empresa, incentivan o no?

¿La planificación comercial será la más adecuada?

¿ Mis vendedores se esfuerzan realmente en captar nuevos clientes, o se limitan a visitar a los clientes que "les compran"

con lo cual están limitando el crecimiento de mi Empresa?

¿Por qué no acabo de obtener los resultados previstos en el Departamento de Tele Marketing?

¿Las tele operadoras serán las adecuadas?

¿Dónde me podrán hacer con garantía selección de vendedores

sin volver a equivocarnos? Etc.

SOLUCIONES

Estudio, diseño y elaboración del Sistema de Incentivos a la medida de las necesidades de su Empresa.

Análisis y Estudio de Planificación Comercial. Implantación de medidas correctoras.

Formación Comercial Especifica en captación de nuevos clientes.

Evaluación, estudio y análisis del Departamento de Tele Marketing. Medidas correctoras y análisis de resultados.

Selección de Vendedores con garantía.

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SOLUCIONES ESPECIFICAS A PROBLEMAS COMERCIALES

Soluciones a Problemas Comerciales

Seguro que estas u otras muchas dudas le habrán asaltado más de una vez y le hubiera gustado tener el consejo de profesionales.

¿POR QUÉ SEGUIR DUDANDO...?

En EUPI Consultores Comerciales le facilitamos la Solución.

Para saber el Coste de una Acción de este tipo, solicite Presupuesto.

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ANALISIS Y EVALUACION DE REDES COMERCIALES

Análisis y Evaluación de Redes Comerciales

Hay Empresas que "no acaban de ir todo lo bien que sería deseable" y no llegan a saber exactamente el porqué...

Es posible que su red comercial no tenga toda la valía que se le supone..., es posible también que la forma en la que está organizada no sea la correcta..., es posible por último que no se esté utilizando la estrategia comercial idónea...

Ese es el momento de acudir a un equipo especialista que realice un Análisis y Evaluación de los siguientes puntos:

Seguro que alguna vez ha pensado...

¿Tiene mi red comercial la actitud adecuada? ¿Cómo lo puedo saber?“

Y quizás se ha planteado...¿Todos mis vendedores "valen"? ¿Cómo puedo saber sus puntos fuertes y los que hay que potenciar?

O también…¿El proceso comercial que seguimos es el más adecuado? ¿Puedo conseguir más ventas con el mismo equipo?

Y seguro que le han asaltado mil dudas... ¿La estrategia comercial que utilizamos es la mejor posible?¿Mi estrategia comercial, contrarresta de forma adecuada a la competencia?¿Tenemos una rápida capacidad de respuesta?Mis promociones, mi publicidad, mis sistemas ¿son los más adecuados?

Análisis y Evaluación de actitudes comerciales de cada componente de la red o redes comerciales....

Determinación de la capacidad de trabajo de cada componente de la Red Comercial.

Análisis de la Red Comercial para medir su nivel de idoneidad

Análisis de la Estrategia Comercial utilizada. Medidas correctoras. .

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ANALISIS Y EVALUACION DE REDES COMERCIALES

Análisis y Evaluación de Redes Comerciales

Si las respuestas a estas dudas y a "otras muchas" son

¡QUIERO MEJORAR MI EMPRESA!

EUPI Consultores Comerciales... Soluciones Prácticas

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MYSTERY SHOPPING

MYSTERY SHOPPING ("El Vigía de su Negocio" )

Una macro organización comercial, que conste de un número determinado de establecimientos al público o delegaciones comerciales, para obtener un éxito de funcionalidad y rentabilidad depende de un buen funcionamiento orgánico por parte de todos los componentes de dicha organización.

Los problemas surgen cuando esa organización tiene, por ejemplo, 20 establecimientos distribuidos geográficamente en un amplio territorio y se tienen dudas de que tanto los encargados de los establecimientos o dependientes/as no cumplan con las funciones que la dirección les ha encomendado o no lleven bien a efecto la mecánica operativa que la Empresa requiere para un perfecto control de toda la organización.

Seguro que esa organización ha invertido muchísimo tiempo y dinero en formar a todo su personal, tanto en su dinámica comercial, como de atención a sus clientes, como de la propia mecánica de la Empresa.

Cuando las personas de la propia organización inspeccionan que todo lo anterior funcione correctamente, es fácil imaginar que los componentes de ese establecimiento o delegación pongan el máximo esmero en el perfecto cumplimiento de sus funciones.

También sabemos que en más casos de los deseables, cuando esa inspección interior de la Empresa no existe, esos mismos empleados pueden relajarse y hacer en algunos casos dejación de sus funciones y obligaciones.Por eso se ha creado "El Vigía de su Negocio" Mystery Shopping.

Muchas Empresas solicitan un servicio que las tenga permanentemente informadas del perfecto funcionamiento de sus establecimientos o delegaciones.

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MYSTERY SHOPPING

MYSTERY SHOPPING ("El Vigía de su Negocio" )

EUPI Consultores Comerciales realiza el servicio de Mystery Shopping cumplimentando las siguientes fases:

FASE A.- Determinación conjunta con la Empresa de los puntos que quiere evaluar, y nivel de esa evaluación.

FASE B.- Determinación del número de visitas a realizar por nuestros agentes a cada establecimiento o delegación.

FASE C.- Determinación del calendario y duración de la campaña.

FASE D.- Entrega de resultados y memoria de toda la campaña de Mystery Shopping.

¡SI QUIERE CONTROLAR MEJOR SUS TIENDAS Y COMERCIOS!

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EUPI Consultores Comerciales... Soluciones Prácticas

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CD’S DE FORMACIÓN COMERCIAL


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VD. es Empresario o Director Comercial y desea, como es lógico, que su Red Comercial venda más y mejor... ¡pero...!

- Sabe que "les cuesta captar nuevos clientes"- También " les es difícil vender más productos a sus clientes".- Tienen "problema para defender el precio del producto".- Nota que "la competencia nos da mordiscos" con nuestros clientes.

¡AHÍ VA LA SOLUCIÓN!

Facilíteles a cada uno de sus vendedores... UN CD INTERACTIVOque les enseñe como

El equipo de EUPI Consultores Comerciales desarrolla CD´s de Técnicas Ventas Interactivos específicos a la medida de su Empresa.

Para ello nuestro equipo realizará un completo análisis y estudio de las necesidades y problemas a los que se enfrenta diariamente su red comercial, para aportarle soluciones, prácticas, satisfactorias y rentables.

Esta herramienta permite que sus vendedores se reciclen o completen su formación comercial sin desplazamientos ni límites de horarios.

Sin Instalación. No necesitas instalar ningún programa para poder utilizar los CD´s. Son auto ejecutables desde el lector de cd.

Interactivos. Puedes navegar por los contenidos del CD por medio de botones de menú de una forma rápida e intuitiva.

Audio con Voz. Los diálogos y situaciones de ventas están grabados con voz para que los puedas escuchar tantas veces como quieras.

Para ver un ejemplo de la temática que podrían contener sus CD´s haga click aquí continuar



CD’S DE FORMACIÓN COMERCIAL


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Lógicamente la temática y los contenidos de los CD´s serán elaborados y desarrollados a la medida sus necesidades.La temática que aparece a continuación es a modo de ejemplo

CD nº 1

Concertación telefónica de una Entrevista de Ventas.- Los Datos.- La Secretaria Filtro.- T.O.P.E.S. de la Secretaria. - ¿De qué tema e trata?- ¿De qué Empresa es…?- El Señor Grau está reunido… - El Señor Grau no está…- Me pregunta el Señor Grau de que tema se trata…- Diálogo con el Cliente. - T.O.P.E.S. del Cliente.- Adelánteme algo de lo que vamos a hablar…- Mándeme información por fax o E-Mail…- Es que ya tengo mis proveedores…- Estoy muy ocupado…

CD nº 2

Inicio de la Entrevista de Ventas.- Comienzo de la Entrevista.- Comprobación de conocimiento previo. - Presentación de la Empresa.- T.O.P.E.S. del Cliente en esta Fase:- En este momento no tengo tiempo para atenderle.- Tengo mis proveedores y estoy muy satisfecho, lo siento…- (Presumiendo y vanagloriándose) Yo trabajo con la Empresa X…

CD nº 3

Móviles de Compra y Presentación del Producto.- Qué son los Móviles de Compra.- Manejo de los Móviles de Compra. - Presentación adecuada del Producto.- T.O.P.E.S. del Cliente en esta Fase:- Déjeme el Catálogo, me lo miraré y ya le diré algo…- Tiene mejor presencia el Catálogo de la competencia.- (¿por que producto quiere comenzar?) No,

vaya enseñándome…

CD nº 4

Argumentación del Producto.. T.O.P.E.S. del Cliente.- Argumentación del Producto.- Sistema Expositivo.- Sistema Involucrativo.- T.O.P.E.S. del Cliente.- Es caro, porque me ofrecieron algo parecido y era más barato… - Es caro, porque no quería gastar tanto…- Este producto suyo no me lo piden…- Trabajé hace años con Ustedes y no me fue bien el producto… - La forma de pago que tienen no me vale…- Lo veo bien, pero me lo quiero pensar…

CD nº 5

El Cierre de la Venta. Despedida. Remordimientos de Compra. Vacunas.- El Cierre de la Venta. ¿Qué es?- Actitud ante el Cierre.- ¿En qué momento hay que cerrar una Venta?.- Técnicas de Cierre. ¿Qué son?- El Cierre de la Pregunta Abierta.- El Cierre de Doble Alternativa.- El Cierre del Zapato en el Piel.- El Cierre de Triple Alternativa.- El Cierre de la Trampa Mortal de la Venta.- La Despedida. Forma adecuada de despedirse.- El Remordimiento de Compra.¿Qué es?- Vacunas contra el Remordimiento de compra.



MANUALES DE VENTAS PARA EMPRESAS


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El equipo de EUPI Consultores Comerciales desarrolla Manuales de Técnicas Ventas específicos a la medida de su Empresa.

Para ello nuestro equipo realizará un completo análisis y estudio de las necesidades y problemas a los que se enfrenta diariamente su red comercial, para aportarle soluciones, prácticas, satisfactorias y rentables.

La temática y los contenidos de los Manuales serán elaborados y desarrollados a la medida sus necesidades. La temática que aparece a continuación es a modo de ejemplo.

Concertación de una Entrevista de Ventas.- La Secretaria Filtro.- T.O.P.E.S. de concertación-¿De qué tema e trata?- Me pregunta el Señor Grau de que tema se trata…- etc..- Diálogo con el Cliente y T.O.P.E.S.- Adelánteme algo de lo que vamos a hablar…- Mándeme información por fax o E-Mail…- Es que ya tengo mis proveedores…- Estoy muy ocupado…

Inicio de la Entrevista de Ventas.- Presentación de la Empresa.- T.O.P.E.S. del Cliente en esta Fase:- En este momento no tengo tiempo para atenderle.- Tengo mis proveedores y estoy muy satisfecho, lo siento…- Yo trabajo con la Empresa X…

Móviles de Compra y Presentación del Producto.- Qué son los Móviles de Compra y manejo de los mismos.- Presentación adecuada del Producto.- T.O.P.E.S. del Cliente en esta Fase:- Déjeme el Catálogo, me lo miraré y ya le diré algo…- Tiene mejor presencia el Catálogo de la competencia.- No, vaya enseñándome…

Argumentación del Producto.. T.O.P.E.S. del Cliente.- Argumentación del Producto.- Sistema Expositivo. Sistema Involucrativo.- T.O.P.E.S. del Cliente.- Es caro, porque me ofrecieron algo parecido y era más barato… - Es caro, porque no quería gastar tanto…- Este producto suyo no me lo piden…- Trabajé hace años con Ustedes y no me fue bien el producto… - La forma de pago que tienen no me vale…- Lo veo bien, pero me lo quiero pensar…

El Cierre de la Venta. Despedida. Remordimientos de Compra. Vacunas.- El Cierre de la Venta. ¿Qué es?- Actitud ante el Cierre.- ¿En qué momento hay que cerrar una Venta?.- Técnicas de Cierre. ¿Qué son?- El Cierre de la Pregunta Abierta.- El Cierre de Doble Alternativa.- El Cierre del Zapato en el Piel.- El Cierre de Triple Alternativa.- El Cierre de la Trampa Mortal de la Venta.- La Despedida. Forma adecuada de despedirse.- El Remordimiento de Compra.¿Qué es?- Vacunas contra el Remordimiento de compra.



TESTS DE SELECCIÓN DE PERSONAL


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Como Empresario o Director Comercial desea, como es lógico, elegir a sus Comerciales, Auto ventas, etc. de forma efectiva y rentable para su Empresa….

¿Sabe lo que cuesta elegir un Comercial de forma errónea y que no de resultados?

EUPI Consultores Comerciales, ha creado herramientas que le ayuden a hacer las selección con mayor eficacia y garantía.

Con los Tests que ponemos a su disposición, podrá seleccionar según, sus aptitudes para la venta, visión comercial, aptitudes para trabajo en equipo, etc., los Candidatos más idóneos…

Más de 850 empresas confirman el éxito de nuestras herramientas.

Tests de selección que están minuciosamente elaborados por profesionales en selección de personal, para que le ayuden a elegir con éxito a:

Directores ComercialesJefes de VentaVendedoresEjecutivos de CuentasMerchanAuto VentasEncargados de TiendasDependientesPersonal de Tele MarketingSecretarias ComercialesSecretarias de DirecciónTele Vendedores Recepcionistas Comerciales



DPTO. NUEVAS TECNOLOGÍAS


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Internet cobra más fuerza cada día y las Empresas invierten mucho dinero en hacer Páginas Web, que a menudo no son todo lo efectivas que sería de desear.

La presencia en Internet es imprescindible para todo tipo de Empresas…

Pero, … ¿No será también muy importante, que tanto sus Clientes, como los que puedan ser Clientes potenciales puedan encontrarle en Internet?

EUPI Consultores Comerciales, es consciente de la importancia comercial de las Nuevas Tecnologías, por eso tenemos un Departamento dedicado en exclusiva a aportar las mejores soluciones para su Empresa.

Ponemos a su disposición los siguientes servicios:

Análisis de su página Web, estudiando el grado de impacto que tiene en los Clientes y Clientes potenciales. Así como su idoneidad para ser encontrada en los buscadores.

Optimización Web, consiguiendo una mejor funcionalidad de lo que ofrece su página.

Creación de Páginas Web, pensadas minuciosamente para optimizar sus logros comerciales.



A. S. DISPEL .

ACTUAL ESTETIC

APPLIED CHEMICALS ESPAÑA

ARCAS Y BASCULAS SOLER

BICC GENERAL CABLE

BICHI

BOIRA HERRAMIENTAS

BRAURON, S.A.

BRILLOCERA, S.A.

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BRUMO SYSTEM

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CAFES EL DROMEDARIO

CALZADOS MAYORDOMO

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CALZADOS TORRENS

CARBONICAS LANDEIRA

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CELSA APARATOS DE MEDIDA

CERROJOS ANDAL. DE SEGURIDAD

CHUPA CHUPS

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CONSERVAS ORTIZ

COPEVAL

CRISTALES FRANDI, S.A.

CUADRADO LA GUIPUZCOANA

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DIVESA - MERCEDES BENZ

DONUTS LEVANTE

EGEUM 2000EL GAMOELECTRO DURAELECTRODOMESTICOS SAMPEDROELECTRÓNICA ESCUDER

ELECTRÓNICA INTEGRAL DEL SONIDO

EMBUTIDOS PALACIOS

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EUPOPASTRY – FRIPAN

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EVARISTO RIERA

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FABRICACION DE GERMICIDAS, S.A.

FIBRAS Y RESINAS DE CASTELLON

FILPUR, S.A.

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GABARRO HERMANOS

GAMMA IBERICA - MG BROS

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GH ELING INTERNACIONAL

GIRALT LEN, S.L.

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INDUSTRIAS CASANOVA GANDIA

INES MUÑIZ, S.A.

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JO y CO, S.A.

J'OMAS VESTUARIO PROFESIONAL

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LAB. RADIO

LABORATORIOS DR. N. SCHWABE

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LANA SARRATE

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NELSON FRANCE, S.A.

NICOFERRO

NORTEN PREF. DEL HORMIGÓN

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PEMARSA

PESCADOS CONG. HNOS ESTEBAN

PETER TABOADA

PIPELIFE HISPANIA, S.A.

PLASTICOS RAER

POULAIN

PRENSA LERIDANA EL SEGRE

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PRONOVIAS

PUNT DIARI

PURIPLAST IBERICA

QUÍMICAS ORO

RECTIFICADORES GUASCH

RELIEVE EGARA

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S.I.C.E.

SALVADOR PINAR JIMÉNEZ

SEDATEX

SELECCIO REGISA

S'IPEL

SKM ESPAÑOLA

SMURFIT ESPAÑA

SOUNDSET

STAEDTLER ESPAÑOLA, S.A.

SUMINISTROS FARELL, S.A.

SUMINISTROS SANTIAGO SÁNCHEZ

SUPERMERCADOS LLOBET

TEJIDOS REINA

TOTAL FINA

TRES ESTILOS

UNICEN

VITAFRAN, Etc.

Relación de algunas Empresas con las que ha colaborado en su Formación Comercial nuestro Director Eulalio J. Mariñas


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Las opiniones que usted puede ver en este apartado, están todas redactadas libremente por nuestros alumnos.

No se han modificado en absoluto. Incluso algunos decidieron libremente facilitar su teléfono por si alguien quiere elevarles alguna pregunta. Indudablemente nosotros les estamos muy agradecidos, ya que nuestros productos antes de ser adquiridos son totalmente intangibles, y tal vez sus testimonios ayuden a tomar decisiones.

También observará que hay alumnos que han realizado más de una Acción Formativa, por lo que su opinión aparece en más de un apartado.

Opiniones de Vendedores y ComercialesOpiniones de Vendedores y Comerciales

Opiniones de Gerentes y EjecutivosOpiniones de Gerentes y Ejecutivos

Opiniones de Secretarias, Tele Operadores y DependientesOpiniones de Secretarias, Tele Operadores y Dependientes


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Asistentes y Alumnos de Master

José Salgado Tel: 96 132 33 13 Divesa S.L. Bien, muy bien. Claro, directo, real y "de la calle". Del día a día. Aquello que un vendedor, jefe de ventas, etc. "masca" cada mañana ante cualquier situación.

José Vicente Ibáñez Tel: 629 09 69 22Ibáñez Suministros Médicos Este master es muy bueno para todo vendedor o jefe. Para mi me ha valido mucho para mi empresa como profesional. Gracias.

David Feijoo Piñeiro Tel: 981 84 42 74 Jealfer S.A. Sinceramente, más que aprender cualquier técnica o supuesto de venta, lo importante ha radicado en el enfoque del curso y en el enfoque que la Empresa y el vendedor da a la venta.

José Manuel Escuder Anglés Tel: 96 447 04 58Electrónica Escuder, S.A. El contenido del master ha calado especialmente en mi básicamente por los nuevos y diferentes puntos de vista a aplicar en materia comercial. Sinceramente ha cubierto y sobrepasado mis objetivos.

Javier Marcote Núñez Axial 3 La mejor inversión que he hecho hasta el momento en mi empresa: Mini Master en Dirección Comercial para ejecutivos comerciales.

Emilio López Parra Tel: 617 33 75 15 Hegmon Cosmética Profesional En general ha sido positiva, ayudándome a tener una perspectiva más positiva de mi negocio.

José Antonio Tesouro Rodríguez Hotel Cemar Ha sido un gran placer asistir a este master, donde he adquirido una serie de conceptos y de técnicas de venta que estoy seguro que me van a servir para mi

José Girbés Beltrán Textil Tu Casa Cuando recibí el fax para realizar el master me llovieron un montón de dudas de si realmente valía la pena invertir esa cantidad de dinero en formación. Las dudas se disiparon nada más asistir la primera hora al Master. Recomiendo totalmente el curso, y estoy convencido, que el beneficio no tardará en llegar.


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Asistentes y Alumnos de Master Mª Cruz Escuder Anglés Electrónica Escuder La materia que se impartió en el master me pareció muy interesante. Se utilizó un método muy dinámico y participativo y motivó a los asistentes. La duración del curso me pareció insuficiente para poder apreciar mejoras en los alumnos.

Javier Bayo Broncesval Un paso más, muy útil profundizando más en la comunicación y reestructuración de un equipo comercial, recomendando haber hecho antes el Master de Ventas. Se sale con las ideas mucho más claras.

Francisco Guillén López Cerrojos Andaluces de Seguridad Personal es que este Mini-Master de Dirección Comercial me ha servido para potenciar mis conocimientos comerciales y además para comprobar que en esta vida nunca se deja de aprender. Destaco el conocimiento que he adquirido en mi vocabulario y en mi forma de actuar ante un cliente.

Manolo Gómez Martín Valpesa Ha sido un placer para mi el constatar que el consejo que me dio un buen amigo a superado con creces mis expectativas.

Luis Serrano Martínez Hijos de J. Serrano Totalmente constructivo, dándome unas técnicas a las que le puedo sacar verdadera utilidad.

Rosa Arias Salvador Tel: 617 33 75 15 He conseguido plena satisfacción del contenido del master en todos sus niveles, principalmente las técnicas de organización comercial, prácticas y directas, novedosas e interesantes. Considero que el master de dirección comercial es una herramienta imprescindible para conocer a fondo el placer de vender y organizar bien estas ventas.

Antonio Álvarez Beltrán Tel: 965 69 41 40 Mil Mundos (Alicante) El Sr. Eulalio es como una espada, cuando no corta por un filo corta por el otro. Si Vd. es un buen vendedor supongo que lo habrá entendido, y si no lo ha entendido, por favor, asista a sus cursos. "MUCHAS GRACIAS"

Pedro Sangüesa Minar Pipe-Life Hispania (Zaragoza) En mi opinión el temario se ha desarrollado de una forma muy clara y basado en situaciones "reales" diarias. Las técnicas que se ofrecen en el master comercial son sin lugar a dudas totalmente aplicables y seguro satisfactorias para todo comercial.


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Asistentes y Alumnos de Master Carlos García Norten Prefabricados del Hormigón (Navarra) El master ofrece una visión general (tremendamente práctica) de la venta y su entorno, consiguiendo una serie de conceptos muy aplicables. Lo mejor: El master transmite conocimientos con entusiasmo y "pasión" Mejoraría: El orden de los temas.

Lucio Jiménez Castillo Tel: 627 56 43 00Eurex Belleza (Valencia) Es un master muy participativo e innovador en ideas y técnicas de venta, se hace muy ameno y te das cuenta de todos los errores que cometemos a lo largo del día en todas nuestras ventas y en el trato con nuestros clientes.

Moisés Páez Regadera Tel: 619 76 99 33 Brumo System (Valencia) Realmente, es un master comercial muy válido, tal vez el único master de ventas que se puede poner en marcha y sacar un provecho máximo.

Franck Bizien Nelson France (Valencia) Ayuda mucho a refrescar conceptos de gestión comercial y a concienciarnos de otras técnicas nuevas.

Antonio Seco Rubio A.S. DISPEL, S.L. (Valencia) Amplía los conocimientos en control de zonas de venta así como las estrategias de gran ayuda para la rentabilidad del tiempo comercial y su organización.

Mercedes García Valencia Antes de tomar la decisión de hacer este Master, estuve dudando mucho por la gran oferta de Master de Dirección Comercial que hay en el mercado. Hoy que se acaba el Master, sé que no me he equivocado. Ha sido práctico, directo y le sacaré mucho provecho.

Alicia Ruiz Tel: 952 80 64 17 VTP España, S.A. (Estepona - Málaga) Muy interesante a todos los niveles. Ejemplos concretos, explicaciones muy claras, y de mucha ayuda para el futuro.

Alejandro Vadnov Pereira Novoluft (Barcelona) Sencillamente inmejorable.


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Asistentes y Alumnos de Master Fernando Torres Payá Tel: 96 555 09 40Gráficas Torres S.A. Es una clase amena realizada por un profesor con larga experiencia en los temas que toca. Curiosa la manera de impartir clases con prácticas que ayudan a absorber los conceptos a desarrollar. A mejorar las partes en las que los números entran en juego.

José Antonio Tesouro Rodríguez Tel: 96 132 33 13Hotel Cemar Recomiendo este master para compradores a todas aquellas personas que quieran conocer las últimas Técnicas de Compra impartidas por un genio y amigo, Eulalio Mariñas.

José Manuel Escuder Electrónica Escuder S.A. Sigo manteniendo mi opinión respecto al grado de satisfacción obtenido en los dos Master realizados en Eulalio J. Mariñas han cubierto y reforzado mis expectativas respecto a este tipo de formación.

Javier Bayo González Broncesval Otra vez más muy satisfactorio, que continúe siempre así.

Vicente Julián Peñarrocha Pablo Lab. Radio Fue muy interesante en dos sentidos: 1.- Conocer mis deficiencias a la hora de transmitir un mensaje, lo cual es muy difícil de descubrir por uno mismo. Aprendes cuales son tus problemas y la forma de mejorar. 2.-Conocer las bases para conseguir que tu mensaje llegue al receptor de una forma clara, aprendiendo la importancia de cosas tan simples como una sonrisa, una pregunta o un gesto, a las cuales poca gente da importancia.Otra cosa a parte es poner en práctica lo que aprendes pues es un trabajo a realizar por uno mismo.

Zaida Fuster Robert Lab. Radio Muy interesante aunque muy corto. He sacado conclusiones positivas de la importancia de saber "vender" una idea y de cómo "no" actuar en una reunión. MUCHAS GRACIAS.

Luis M. Tello Hernández Lab. Radio La duración es escasa para la amplitud de los temas tratados. La prueba del video debería ser individual para que el interesado se vea y corrija.

Miguel A. Ortells Martorell Lab. Radio . Bajo mi opinión el curso es especialmente interesante, debido a que trata de formar a profesionales desde el punto de vista comercial o lo que es lo mismo, desarrolla aptitudes de comunicación, expresión oral, etc. En definitiva, el curso ha sido positivo aunque se ha quedado algo corto en cuanto a las sesiones formativas.


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Belén González Ibáñez Lab. Radio La materia que se impartió en el curso de Liderazgo Comercial me pareció muy interesante. Se utilizó un método muy dinámico y participativo y motivó a los asistentes. La duración del curso me pareció insuficiente para poder apreciar mejoras en los alumnos.

Javier Navarro Lab. Radio El curso lo he encontrado francamente interesante. He aprendido unas herramientas que considero bastante importantes a la hora de comunicarse con los demás. Lo que creo, es que han faltado más ejercicios prácticos individuales en los que pusiéramos en marcha lo aprendido en teoría. Nivel de satisfacción: MUY POSITIVA.

Virginia González Montoto Lab. Radio Puntos positivos: Contenido del curso muy interesante y necesario en la formación de todo profesional; El profesor, por su calidad y experiencia en el tema. Puntos negativos: La duración, insuficiente para profundizar en algunos aspectos. El horario.

Teodoro Ingles Sánchez PANRICO - DONUTS Muy interesante, muy bien impartido así como una estructura de muy fácil aplicación en el entorno de las relaciones profesionales.

Luis García Carrillo PANRICO - DONUTS Muy satisfactorio.

Pedro Motos Martínez PANRICO - DONUTS Te queda la sensación de la cantidad de cosas que te quedan por aprender.Desde luego siempre te parece que es demasiado corto.Si solo pudiera aplicar correctamente una pequeña parte de lo que se me ha intentado transmitir había valido la pena.

Juan Moreno Caballero Tel: 668 91 62 50 PANRICO - DONUTS El curso me ha parecido superinteresante, de hecho pienso solicitarlo para continuarlo, con respecto al profesor me gustaría que si lo continuáramos siga dándolo el Sr. Mariñas.

José Ramón García Capllonch Tel: 96 880 85 00 PANRICO - DONUTS Un nivel de satisfacción muy alto ha abierto muchas ventanas que podrán mejorar mis actitudes como mando intermedio. El profesorado se ha explicado con claridad, amenidad y haciendo participar al grupo en prácticas sobre los temas impartidos para conseguir una total comprensión y definición del curso.


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Noemí Visiedo PANRICO - DONUTS Es un curso muy completo donde te das cuenta todo lo que todavía te queda por aprender.

Miguel Ángel Navarro Valcárcel Tel: 96 880 85 00 PANRICO - DONUTS El cursos me ha parecido muy positivo pues nos hace conocer las técnicas empleadas en la dirección de equipos y nos ha hecho practicar diferentes formas de comunicación. Las clases han sido muy amenas y la participación de los alumnos ha resultado completa.

Pascual Oliver Molina PANRICO – DONUTS. No creía que se pudiese expresar delante de un grupo de la manera que se puede hacer y poder comunicar lo que quieres simplemente con un gesto o una mirada. He quedado totalmente satisfecho con el curso y espero poder seguir haciéndolo. Para poder completar mi preparación.

Francisco Navarro Gallardo PANRICO - DONUTS Creo que aparte de que ha sido ameno y muy participativo, yo particularmente he conocido como utilizar el arte de Preguntar para obtener un beneficio de un compañero, y sentirme después de haberlo conseguido bien conmigo mismo y a la vez bien porque el compañero no se ha sentido mal al darme el beneficio.

Asunción Hernández Martínez PANRICO - DONUTS El Curso de Dirección de Equipos Comerciales te abre un mundo de expectativas. Es una magnifica forma de tener más herramientas que te permiten conocer, valorar y aprovechar los equipos del trabajo. Se abren muchas “ventanas” para aprovechar y aplicar los conocimientos obtenidos en este curso UNA GOZADA DE PROFESOR.

Más opiniones en nuestra página Web


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Asistentes y Alumnos de Cursos de Formación Comercial Jesús Arias Martínez Tel:610 55 54 11 Unicen S.L. Es un curso muy aplicado a las ventas práctica de nuestra forma de venta y me han sorprendido cosas que veo que son mejores que las que yo hacía. Creo que la mejor forma de mejorar es practicar lo que nos han explicado.

Javier Martín Carracedo Tel: 626 82 24 72 Unicen S.L. El curso es útil no sólo para aprender técnicas concretas, sino también y sobre todo para observar las cosas que hacemos o dejamos de hacer con una actitud más crítica. La importancia del entrenamiento a partir de ahora queda clara y el cursos de ventas marca un poco la dirección a seguir.

Francisco Ruiz Panadero Tel: 94 328 17 73 Unicen S.L. Un Curso de Ventas muy interesante, muy completo en cuanto que comprende desde la selección del cliente hasta el cierre de la venta. Tengo tema para trabajar una temporada y perfeccionar mis técnicas de ventas.

Lluisa del Valle Tel: 93 719 17 14 Boira - Herramientas para Cortar, S.A. Ha sido muy divertido en el sentido total de la palabra. Mi opinión es positiva porque he recibido mensajes que dan valentía, seguridad, autoestima y recursos al divertido pero duro mundo de las ventas.

Manuel Enrique Rodríguez Tel: 98 147 20 70 Unicen S.L. Muy ameno, totalmente práctico y con casos reales. Diferente a otros cursos de técnicas de ventas que he hecho. Creo que, el tiempo lo dirá, han sido los dos días mejor invertidos de mi vida. Sois gente seria y "cojonuda". Os preocupáis por los Profesionales.

Fernando Flor Tel: 677 27 42 69 Broncesval El curso es útil no sólo para aprender técnicas de ventas concretas, sino también y sobre todo para observar las cosas que hacemos o dejamos de hacer con una actitud más crítica. La importancia del entrenamiento a partir de ahora queda clara y el curso marca un poco la dirección a seguir.

Charles Rozán Tel: 639 35 98 78 Brillocera Una formación interesante, sobre algunos aspectos de la ventas, que siempre permite la optimización de resultados. A lo mejor, en mi caso personal, y de Brillocera, sería conveniente ampliar el curso al departamento de exportación. De todas formas, estoy convencido que eso ha merecido la pena y la mejor forma de comprobarlo, será aplicarlo en el terreno.


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Asistentes y Alumnos de Cursos de Formación Comercial

Josep Munné i Estruch Tel: 610 20 59 57 Meritem S.A. Creo que no ha sido una sorpresa, pues jugábamos con ventaja al conocerle con anterioridad, después de 12 años al reencontrarnos en el curso, no me cabe mas que decirle que gracias de nuevo.

César Montealegre Siola Tel: 93 719 17 14 Boira - Herramientas para corvar, S.A. Considero que me merece un fuerte aplauso este curso de técnicas de ventas ya que me ha constatado mis dudas a cerca de la venta y que hasta ahora si que no he facturado un duro si no que "me han comprado" aquellas cifras que he obtenido. A partir de ahí lo positivo o negativo del curso pienso que lo veré cuando aplique dichas técnicas que sé, sin embargo, que serán buenas.

José Manuel Mendoza Tel:96 804 53 99 Meritem S.A. Es que realmente he visto el resultado que podré llegar a obtener aplicando las técnicas expuestas en este curso, ya que me ha demostrado que muchos de los fallos cometidos anteriormente, los podía haber evitado girando la situación a mi favor. Y mi agradecimiento personal ya que es mi primer curso de técnicas de ventas formativo y creo que me servirá de gran utilidad.

Antonio Vicario Tel: 95 223 70 92 Montsió S.L. Creo haber aprendido más a vender en estos tres días, que en todo el tiempo que llevan comprándome, y llevo muchos años en esto. Mi agradecimiento al Sr. Mariñas.

Josep Alberti Pradera Tel: 670 30 49 94 Meritem S.A. Ha sido un curso de ventas que me ha gustado por su practicidad. Se sale de otros cursos de técnicas de venta donde se habla de mucha teoría y quizá hay poca participación de los asistentes. Calificación muy alta.

José Antonio Landeira Parfita Tel: 98 188 00 38Carbónicas Landeira S.A. Lo considero altamente positivo por la riqueza intelectual en este tema que he adquirido, y lo agradable que ha sido, creo que necesitamos al menos un curso al año.

David Comorera Tramuns Tel:610 71 58 17 Applied Chemicals El curso de ventas me ha abierto un abanico de posibilidades de técnicas de venta que próximamente intentaré aprovechar. Así mismo considero que es un curso ameno que no se hace pesado.

José Moreno Avivar PANRICO, S.A. Curso muy práctico y productivo. Interesante e intenso de principio a fin. Colaborando y atendiendo al profesor si se aprenden muchas y diversas técnicas de ventas. Encantado de haberlo recibido.


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Antonio Masso Aguilar PANRICO, S.A. Para mi como primer curso de formación comercial que realizo, ha sido una pasada, ya que muchas cosas que no sabía para realizar mi trabajo de ventas, me servirán para realizar mi trabajo mejor y gracias a este curso y mi esfuerzo me servirán para ser un gran profesional. Agradeciendo a mi Empresa el gran esfuerzo que hace para que sus empleados estén al nivel máximo.

José María Valles García PANRICO, S.A. Ha sido constructivo, gratificante, en términos generales un nivel muy alto, me va a ayudar bastante en mi labor comercial, todas las horas del curso han sido muy provechosas.

José Miguel Hernández Valverde PANRICO, S.A. Me parece que la formación comercial es muy adecuada porque además de enseñar técnicas de ventas y motivación, es muy participativa con ejemplos prácticos de la vida real, con una crítica constructiva a cada una de las intervenciones de los alumnos para que podamos recordar el significado de las técnicas. Bajo mi punto de vista debería establecerse un calendario de formación comercial continua anual.

Ángel López Sánchez PANRICO, S.A. Un curso muy productivo y ameno. Espero que mi Empresa haga otro muy pronto.

Antonio Vilchez Molina PANRICO, S.A. Es muy buena, lo que pasa es que nosotros no nos acostumbramos pronto a los cambios y los cursos tendrían que ser más cercanos unos de otros.

José Manuel López Fernández. Os Cangos (La Coruña) Ha sido un curso muy participativo, me he reído y he aprendido. Esto para mi es muy importante. He disfrutado y tengo ganas de poner ya en práctica lo que he aprendido.

Cristina Vicens Salillas . Alimentaria Vicens, S.A. En el mundo de la venta siempre es positivo mejorar y fortalecerse ante el mercado y nuestros competidores, para mi ha sido muy positivo adquirir más conocimientos para poder aplicarlos y transmitirlos a nuestros vendedores


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David Lavanda Gimeno Tel: 93 865 78 10 Distrex Ibérica, S.A. Curso práctico y dinámico. Creo que ha despertado una nueva motivación en la manera de vender mis productos. Y sobre todo ganas de ponerlo en práctica lo antes posible.

Adolfo González Pino Tel: 629 889 888 Disbegal Es muy positiva. Sorprendente en cuanto a la calidad y cantidad de información recibida en dicho curso. En cuanto disponga de tiempo acudiré a un nuevo curso. Como gerente de Disbegal, considero la mejor inversión comercial realizada por Disbegal.

Francisco Javier González Méndez Disbegal Creo que para mi fue un curso muy necesario ya que con el aprendí más nuevas técnicas de ventas, que aunque estaban ahí, posiblemente no las aplicaba correctamente, y a su vez perder el “miedo” al cliente. De hecho alguno de los conceptos que vimos en el curso ya los puse en práctica y funcionó.

Serafín Amado Valera Disbegal Es mi deseo transmitirle mi más sincero agradecimiento por las enseñanzas recibidas en el curso, las cuales, una vez puestas en práctica han resultado muy satisfactorias, ya que se han traducido por mi parte en un incremento de ventas que espero siga creciendo en el Futuro. Reciba un cordial saludo.

Jesús Valera Vázquez Disbegal Bueno pues mi opinión fue tan positiva aunque muy cortito el curso. Yo personalmente aprendí cosas nuevas muy necesarias en el día a día. Lo que valoro mucho en estos cursos son profesores abiertos, que la clase sea teórica y práctica, como ejemplo pongo lo de Eulalio en Santiago de Compostela.

José Miguel Bonzas Disbegal Este curso denominado como técnicas de ventas, yo lo he enfocado más como técnicas de cierre y de cobro que son lo mejor que me han dado resultado. Espero verlo dentro de poco para seguir ampliando conocimientos.

Víctor Manuel Martín Pérez Disbegal El curso para mi ha sido bueno, constructivo y con mucha información para mejorar las ventas en la calle. Por lo contrario no está siendo tan productivo como pensaba.

José Cano Ferris Tel: 600 46 72 74 Farell, S.A. Suministros Industriales El Curso de técnicas de ventas en cuestión ha sido un placer para mi asistir ya que he sacado muchas conclusiones a favor de mi profesión y ventajas para mi trabajo diario. Por lo tanto me gustaría que quede mi agradecimiento a los señores profesores que han sido lo mejor del Curso.


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Asistentes y Alumnos de Cursos de Formación Comercial Santiago Cuenca Ballesteros Telf.: 677 50 81 89 Farell, S.A. Suministros Industriales Es que ha sido muy interesante, ameno y a la vez educativo, que es lo que se pretendía, espero poder aplicar los conceptos que me han enseñado a mi trabajo diario y no tengo dudas que bien aplicado será positivo en mi rendimiento y a la vez yo estaré mejor preparado para afrontar las situaciones a las que me enfrente, lo intentaré

José Antonio Clemente Morales Farell, S.A. Suministros Industriales Es un curso interesante que me aporta ideas nuevas y frescas impartido de un modo muy ameno, que va a servirme para aumentar mi nivel como profesional, y mis conocimientos en técnicas de venta. Son unos verdaderos profesionales en técnicas comerciales.

Vicente Brotons Abad Farell, S.A. Suministros Industriales Todo el curso muy bueno.

Miguel Martínez Sanz Farell, S.A. Suministros Industriales Es el curso mas interesante, ameno y entretenido que yo he asistido y os aseguro que he asistido a muchos.

Enrique Comin García Farell, S.A. Suministros Industriales Me ha gustado mucho este cursillo y sería de agrado poder estar nuevamente con Vds. Gracias.

José Pérez González Farell, S.A. Suministros Industriales Me ha sorprendido muy gratamente la forma de hacer el curso. Ha sido muy interesante, ameno y constructivo, y se han tocado varios puntos muy interesantes, los cuales creo que he asimilado muchas cosas nuevas que desconocía.

José Sanjuán Climent Telf.: 600 45 51 34 Farell, S.A. Suministros Industriales Un curso efectivo y agradable, donde la comunicación y la motivación alumno – profesores es total e involucrativa. Este curso me ha enseñado lo poco que realmente conocía del mundo de la venta, pero me abre unas expectativas realmente buenas e interesantes. Espero poder continuar la formación en próximas ocasiones para seguir aprendiendo en conocimientos.

Félix Milla Madrid Farell,S.A. Suministros Industriales Sobre este curso me ha parecido muy interesantes, porque en otros que he estado nunca me habían explicado y demostrado nada como en este. He aprendido cosas y tácticas que yo no creía que fuesen efectivas, y he podido aprender que si las llevas a la práctica pueden ser beneficiosas.


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Asistentes y Alumnos de Cursos de Formación Comercial David Prió Tel: 629 77 94 26 DAVID...DAVID PRIO (Barcelona) Me he dado cuenta de los errores que cometo en la venta y creo haber aprendido a mejorar mi profesión, toda persona que quiera trabajar bien de comercial o vender debería hacerlo.

Ramón Ricote Rojas Tel: 653 84 47 70 DAVID...DAVID PRIO (Barcelona) Es un curso muy completo sobre técnicas de ventas, ideal para completar mi formación de cara al cliente y muy útil para poder solventar situaciones muy comunes que se dan en el día a día del vendedor.

Joan M. Marín Payarla DAVID...DAVID PRIO (Barcelona) La realización de este curso me ha abierto un abanico de posibilidades para concienciarme y mejorar las visitas que tenga a partir de aquí.

Jorge Acatos Rodríguez DAVID...DAVID PRIO (Barcelona) Es la mejor opción para cualquier Nóbel, o cualquier persona que quiera introducirse en el mundo de las ventas. La forma más fácil y fructífera de estar en este mundo.

Aline Takla Pique IBAX-DECOR (Valencia) Espero y confió que me resulte muy útil, sobre todo porque me ha resuelto muchas dudas con respecto a como reaccionar ante problemas que me plantean los clientes (del estilo de... “es que es muy caro” o “el mercado está muy mal” o sobre todo “me lo tengo que pensar”). Es un curso enfocado a aspectos muy prácticos y eso hace que resulte muy ameno. Son muchas horas seguidas, así que eso se agradece.

Juan Carlos Martinez Serrano MUCAFE (Valencia) La opinión que me ha merecido el curso ha sido francamente grata e instructiva y me ha abierto todo un camino de luz, pues hasta ahora, y más concretamente en la venta, caminaba entre penumbras. Además agradezco sinceramente el buen trato recibido y la atención tan personalizada que se me ha dado. Sinceramente Sr. Mariñas, le estaré agradecido de por vida, seguro. Pd: “Y me he descojonado cosa mala” .

Alberto Manzanera Andres Tel: 96 198 84 76 EXCLUSIVAS CENTRO (Valencia) Ha sido un curso muy instructivo y muy ameno. Hemos tenido un buen rollo entre nosotros y eso ha ayudado mucho al curso. Ha sido un curso teórico, pero sobre todo hemos hecho prácticas que realmente es con lo que se aprende.

Antonio M. Landeira Gallardo CARBONICAS LANDEIRA, S.A. (A Coruña)) No por ser la 2ª vez que hago este cursillo, vengo con menos motivación, pero es que cada vez hay cosas nuevas. Sales con más ganas de hacer “BUENOS NEGOCIOS” Enhorabuena Sr. Mariñas!!


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Asistentes y Alumnos de Cursos de Formación Comercial Ángel Arcay Garcia Tel: 981 79 55 71 HACHE, S.A. (A Coruña) Este curso me ha enseñado que vender no significa pedir, como vendedor estoy ofreciendo un negocio. También ha aumentado mi autoestima.

Pascual Navarrete Madrona Tel: 639 354 893 MADERSENIA (Barcelona) Ha sido mi 1º curso de Ventas. Aunque no por eso me ha resultado muy interesante. En mi opinión ha sido muy ameno y participativo, con técnicas que realmente no tienes ni idea, ni por asomo. De todas formas espero confirmarlo con resultados en la práctica.

Javier Colorado Hidalgo Tel: 93 408 05 15 OPENERS AND CLOSERS (Barcelona) Para mi es un curso totalmente diferente a los que había hecho con anterioridad. 1º por el número de gente, ya que al ser pocos alumnos y en una mesa era todo mucho más personalizado y 2º que el temario es muy correcto y real y no se pierde tiempo en tonterías que creo que no sirve para nada. Es un curso muy ameno y que para nada se hace pesado, en eso tiene mucho que ver el profesor. “Os lo aconsejo”.

Jordi Renau Paredes RIN, S.A. (Barcelona) Creo que ha sido una experiencia muy enriquecedora, he asistido a muchos cursos y seminarios de una gran variedad de temas, en diferentes escuelas de negocio y/o formación pero me ha llamado especialmente la atención “EL DESCUBRIR” lo fácil que se hacen las cosas cuando quien explica “SABE DE VERDAD LO QUE DICE” .

Mª Teresa Borrego Tel: 93 713 60 60 ETIBOR IBERICA (Barcelona) Extraordinario curso, he aprendido más en dos días que en 7 años de venta. Interesantísimo y dinámico de principio a fin, no me lo esperaba.

Joan-Marc Aguila Bofarull Tel: 659 467 590 BILTREC, S.A. (Barcelona) Primeramente opino que me ha ayudado a esclarecer muchas dudas que tenía respecto al método y la manera de vender un producto “x” Creo haber aprovechado la clase al 100%, gracias a la profundización de los temas y al dinamismo de la clase. Felicitar también al profesor por las ganas y conocimientos que nos ha enseñado.

Víctor Quiles Calahorro MARMOLES Y GRANITOS QUILES (Barcelona) Este curso de Formación creo que me será muy útil en un futuro próximo, ya que, acabo de iniciarme en este “mundillo” y creo que esta base es muy buena para empezar a desarrollar mi trabajo.


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Asistentes y Alumnos de Cursos de Formación Comercial Marta Porta STAEDTLER ESPAÑOLA (Barcelona) En mi opinión, pienso que es muy acertado, pero necesitaré un tiempo para absorber tanta información no sé si podré (por mi cartera de clientes) aplicar todas las técnica pero me vendrá muy bien saberlas para la venta.

Luis Rovira Piñeiro STAEDTLER ESPAÑOLA (Barcelona) Ha sido un curso ágil, agradable en la explicación y en el ambiente. En la aplicación de las técnicas aprendidas considero que me serán útiles en mi labor profesional son de aplicación real en situaciones reales ya vividas y que aportan nuevas soluciones a viejos problemas, de forma lógica y hábil.

Julio Novoa Fernandez UNICEN (El Ferrol) Ha sido corto pero muy entretenido y muchos conceptos, que habrá que poner en práctica, para consolidarlos en nuestra forma de actuar al vender y ha sido la introducción para descubrir la técnica de la venta.

Alfredo Vivero Fernández UNICEN (El Ferrol - A Coruña) Interesante, sorprendido al ver de forma taxativa aspectos obvios que habitualmente vemos y sufrimos. Ahora las veo claras.

José Fernández Valencia UNICEN (El Ferrol - A Coruña) Muy interesante para experimentar

José Mª Fantova Rodríguez-Lis UNICEN (El Ferrol - A Coruña) Curso eminentemente práctico, muy denso y que puede aportar unos grandes resultados a nuestra Empresa.

José Gutiérrez Basanta UNICEN (El Ferrol - A Coruña) Me he dado cuenta de la profundidad en “matices” que puede tener una “venta”, además de ayudarme a diferenciar la profesión de vendedor “antes” y “después” del curso.

Francisco Lage Cancela UNICEN (El Ferrol - A Coruña) El curso ha sido muy positivo para mi y he aprendido muchísimas cosas que desconocía totalmente. Ahora queda la parte más difícil que es digerir y practicar todo lo que he aprendido en este curso de ventas. Y espero que todo ello conlleve resultados muy positivos para mi empresa y para mi persona.

Carmelo de los Angeles Sánchez Medina MERITEM (Igualada - Barcelona) Siempre un curso de ventas nos puede parecer más o menos interesante y práctico. Lo que más me ha gustado es verlo adaptado con supuestos prácticos y viendo su efectividad, es un curso que nos cambia los esquemas de la venta y nos damos cuenta de la gran posibilidad que tiene pero tenemos que trabajar con el, toda la vida. Internet es una forma práctica y moderna de continuidad, demuestra un gran adaptación a las nuevas tecnologías.


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Asistentes y Alumnos de Cursos de Formación Comercial José García López MERITEM (Igualada - Barcelona) Muy positiva por ser una formación comercial muy práctica, creo que para todos, si aplicamos las técnicas y practicamos serán muy positivas. Tenía ganas otra vez de volver a estudiar y trabajar con Vd. puesto que lo que Vd, nos enseña si lo aplicamos bien en la calle nos será de un gran beneficio. Un abrazo esperando que no pase tanto tiempo para volvernos a ver.

Agustín González Domínguez MERITEM (Igualada - Barcelona) Es la 2ª vez que acudo a un curso de formación y esta vez si que he sentido de veras la necesidad de que tenía que cambiar mis formas de exponer la forma de ventas. Agradezco muy de veras la oportunidad que me ha brindado la Empresa para poder asistir a este curso. Lo pondré en practica.

Andrés Ruiz Alcalá MERITEM (Igualada - Barcelona) Muy positivo. Estoy completamente convencido que por muchos años que lleve uno en este mundo de la venta al cual adoramos siempre, siempre y a diario aprendemos como mejorar todos nuestros argumentos y como no, aprender muchísimos nuevos. José Torra Porta MERITEM (Igualada - Barcelona) Creo sinceramente que será positiva y provechosa la formación comercial que hemos recibido y sobre todo práctica , el grado de adaptación y utilización de esas técnicas que a mi entender son muy logradas.

Álvaro Navarro Escobar Tel: 669 70 10 90 MERITEM (Igualada - Barcelona) Es mi primer curso de ventas y he aprendido mucho sobre ventas y actitudes del cliente y espero en un futuro volver a encontrarme con Vd en un curso como este.

Carmelo M. Romanos Tel: 670 49 08 94 MERITEM (Igualada - Barcelona) El curso me ha resultado de gran ayuda al demostrarme que la venta que yo realizaba de forma “instintiva” se puede “tecnificar”, para marcar una pauta, llevando la negociación de forma más conveniente, siendo nosotros los que mantengamos el control en todo momento. Me ha mostrado también gran cantidad de fallos, en el sistema que yo utilizaba y sobretodo en algunas palabras.

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Opiniones de Secretarias, Tele Operadores y Dependientes Ana María García Martínez Electrodomésticos Milar (Valencia) Ha sido un curso de lo más personal e interesante. El aprovechamiento se resume al 100%, ya que todos los temas que hemos visto son provechosos tanto para la vida personal como la laboral. El grupo al ser reducido ha creado un ambiente muy familiar. Y Pilar Hernández ha sido una profesora ejemplar.

María Pujol Caps Codol (Barcelona) Mi concepto principal que tenía de dicho curso no es el mismo con el que he salido. Mi sensación es que en estas 48 h impartidas he aprendido y entendido muchas "cosas" que no me imaginaba. Sinceramente me ha servido de mucho, ahora solamente falta que poco a poco vaya introduciendo lo que he aprendido.

Tónica Salvador Fuentes Electrónica Escuder (Valencia) Primeramente he estado muy a gusto con los compañeros, comentar que nunca había estado anteriormente en un curso de atención comercial telefónica y mi impresión ha sido que muchas de las cosas que yo las creía ya por sentadas me he dado cuenta que todo se puede transformar, y para mejor...Agradezco todo lo que se me ha transmitido y así también lo transmitiré yo a mis compañeros de Empresa.

Ana Martínez Ribera Hoinxa S.L. (Valencia) El temario se nos ha ofrecido de una manera muy amena y sencillez para total entendimiento. El clima de las clases ha sido muy agradable, cordial y con gran familiaridad, dándonos la sensación de que todos nos conociamos. La profesora siempre a tenido sus buenos puntos para que no perdieras la concentración. José Domingo Silvestre Puriplast Ibérica (Valencia) Curso muy ameno y distendido, mucha participación y nueva percepción al analizar situaciones. Esther Monasor Cornet Centro-Alum (Barcelona) Ha sido un curso, en el que he ampliado mis conocimientos en el tema de ventas. Ha sido un curso muy ameno, en el cual el desarrollo del mismo, me ha hecho sentir muy a gusto.

Mª Carmen Isabel Pérez Vila Hormigones Taboadela, S.L. (Vigo) Me pareció un curso de atención comercial muy interesante. Te das cuenta de fallos que no creías tener; por creer que los clientes tenían que saber lo que tu estabas pensando y dar por sentado lo que te tenían que decir. (Sin dejarlos hablar) Y no escuchar lo que están diciendo.

Mª Teresa Santamaría Sancho Modas Santafé (Valencia) Me ha gustado mucho realizar el curso, me siento más motivada y he aprendido a valorar más, la forma de trabajar. Pienso que tanto para la Empresa como para mi, ha sido muy positivo.


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Opiniones de Secretarias, Tele Operadores y Dependientes Cristina Hernández Sistemas del Noroeste (Valladolid) Ha sido un curso que me ha sorprendido. Me ha parecido muy práctico y sobretodo que se han tratado temas que nos ocurren todos los días por teléfono. Tengo claro que la formación comercial es necesaria para las personas que vendemos por teléfono y por supuesto también para los vendedores. Además se ha hecho muy ameno.Muchas gracias Pilar

Raquel Guillén Pérez Cerrojos Andaluces de Seguridad, S.L. (Sevilla) En realidad, creo que es corto pero muy productivo. He aprendido cosas a las que no le daba importancia, además la Sra. Pilar hace las clases muy amenas, es fácil escucharla. Para terminar mi opinión es muy buena, me han enseñado a saber defenderme y a buscar siempre el camino más fácil y cómodo tanto para el cliente como el vendedor. Ya estoy más tranquila.

Dolores Mª Ponce Jiménez VTP Promociones, S.A. (Málaga) Muy satisfecha con el curso. Muy productivo el hecho de combinar teoría y práctica en un ambiente muy ameno y muy fácil de asimilar. Magnifica profesora, que ha combinado perfectamente los diversos temas o dudas que nos han podido surgir. Muy amenos mis compañeros. Deseando repetir la experiencia.

Carmen Iglesias MERITEM Me he sentido muy cómoda, creo que es una profesional me ha gustado escuchar sus consejos, me llevo muchas cosas para aplicar en mi trabajo, y espero ponerlas en práctica.

Alicia Alamillo Ávila MERITEM Cuando llevas mucho tiempo haciendo las mismas cosas creas un hábito y de ahí no te sacan, este curso me ha servido para renovarme, “refrescarme” y hacer un poco mejor mi trabajo. Si pudiese aplicar todo lo que me ha enseñado Pilar sería un “as”, pero a veces soy un poco dura de “mollera”. Simplemente Gracias.

Isabel Galera Tel: 93 805 26 12 MERITEM Me ha gustado mucho sobretodo ha ido muy bien para hacer un reciclaje y ponerme las pilas en algunas cosas que se saben pero se quedan guardadas en el armario. También me ha gustado y he valorado el hecho de que hemos participado y ha sido muy práctico todo (así hemos aprovechado más los conocimientos)

Teresa MERITEM Personalmente me ha gustado mucho asistir a este curso de atención comercial telefónica, me ayudará para salir un poco de la rutina en la que estaba. Me propongo seriamente a seguir los consejos que nos ha enseñado Pilar. Método de la pregunta. A meter el dedo en el ojo al cliente. (a veces no tiene la razón)


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Opiniones de Secretarias, Tele Operadores y Dependientes Sandra Alcalá Rodríguez MERITEM Cuesta aceptar las críticas que salen a partir del análisis de ciertos comportamientos. Ser siempre simpática al teléfono, no es siempre bueno. A parte siempre es bueno aprender cosas nuevas, pero más bueno es ponerlas en práctica. Espero poner mis nuevos conocimientos en práctica y comprobar resultados. Ya os contaré.

Macarena Fernández Trujillo Meritem (Igualda) Lo he encontrado bastante interesante, pues en mi caso hace poco tiempo que cojo el teléfono con lo que este curso a hecho que me fije en como hablo por teléfono y aplicar las técnicas que aquí me han enseñado y como no, corregir los fallos que pueda tener.

María Pujol Camps Codol (Barcelona) Mi concepto principal que tenía de dicho curso de venta por telefono no es el mismo con el que he salido. Mi sensación es que en estas 48 h impartidas he aprendido y entendido muchas "cosas" que no me imaginaba. Sinceramente me ha servido de mucho, ahora solamente falta que poco a poco vaya introduciendo lo que he aprendido.

Sonia Quibus Tel: 636 81 91 75 Meff (Barcelona) Clase amena localizada en los problemas y dificultades de cada uno de los alumnos. De la asistencia al curso he obtenido algunas soluciones a los problemas que me plantean mis clientes; y de las cuales sacaré mucho rendimiento (estoy totalmente convencido de ello). Asimismo, creo que se me ha dado la base para mejorar en mi comunicación. Finalmente decir que ha sido un placer asistir a este curso de venta por teléfono..

Antonio Bello Distribución Ind. M. Coello (Vigo) El curso me ha sorprendido, en la forma de enfocar, las diferentes dificultades que se pueden encontrar al vender. Sin lugar a duda, aplicando los conocimientos adquiridos, mejoraré la actitud de atención y venta hacia clientes. Considero el curso de venta por teléfono muy beneficioso.

Eva Naveira Varela Muebles Rey (La Coruña) Mi opinión con respecto a este curso es totalmente satisfactoria y positiva, pero quiero resaltar especialmente la atención y dedicación personal en este caso hacia mi.

Margarita Gómez Muiño Muebles Rey (La Coruña) Es el curso que en realidad más aprendí y el que más sorprendida me dejo por su contenido. Estoy segura que le sacaré mucho partido a todas las técnicas que aprendí y nunca había escuchado."Gracias por estar ahí".


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Opiniones de Secretarias, Tele Operadores y Dependientes Belén Rico Belda Ubeda y Rico (Valencia) En mi opinión me llevo mucho de este curso de venta por teléfono , he aprendido muchas formas de atender a distintos clientes y de formación. Son unas clases muy participativas en las que se emplean las contestaciones que tienes que dar en las llamadas diarias de tu puesto de trabajo.

Raul Puigcerver VicenteTel: 636 81 91 75 Iniciativas en Embalaje (Valencia) Recomiendo este curso a todas aquellas personas que tienen tremendo temor al mundo del teléfono. Mi experiencia ha sido muy satisfactoria y me ha enriquecido muchísimo en todos los sentidos. Además la forma de impartir las clases, me ha sorprendido porque la verdad es que me esperaba el típico “rollo” teórico y me ha encantado todo.

Maria Jose Romero Fernandez Iniciativas en Embalaje (Valencia) He estado encantada de haber hecho este curso de venta por teléfono porque ha sido muy ameno, las clases han sido muy participativas y me llevo muchas cosas de él. Las diferentes manías que se hacen a lo largo de tu vida laboral intentaré cambiarlas. Además Pilar Hernández ha hecho que las clases sean geniales, hasta nos ha contado un cuento. “muchas gracias”

Elvira Vendrell Puigcerver Iniciativas en Embalaje (Valencia) Estoy encantada con el ambiente que ha habido pues he estado muy cómoda, por lo que he aprovechado totalmente el curso. Todo lo que se ha dado es de aplicación, no sólo en el trabajo, sino también en la vida. Da seguridad y hoy en día es fundamental. Ha sido un placer.

Francisco José Aguilar Miralles Iniciativas en Embalaje (Valencia) Mi opinión es clara, si estas atendiendo todos los días el teléfono en tu empresa, no tienes que dudar que este curso de atención comercial te va a solucionar la mayor parte de los problemas que te aparecen diariamente. Es de los mejores cursos a los que puedes asistir, tanto por el contenido como por las personas que lo llevan a cabo. “No lo dudes si puedes haz este curso”

Vega Vicente Edo Iniciativas en Embalaje (Valencia) Satisfecha: han sido 4 días intensos muy amenos muy de equipo deseo que sigan así y por mi parte lo haré.

Sonia Miquel DevisTel: 647 24 69 43 Casa Bella Collection (Valencia) Sinceramente el curso ha sido interesante, divertido y sobre todo nos ha enseñado conocimientos, y trucos que podamos aplicar cada día en nuestro trabajo. Estoy seguro de que me ayudará a mejorar en mi trabajo.


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Opiniones de Secretarias, Tele Operadores y Dependientes Mª Pilar Pascual Pérez Tel: 96 330 29 07 Casa Bella Collection (Valencia) Me ha parecido un curso muy práctico y ameno. He aprendido muchas cosas nuevas que me ayudaran a mejorar en mi trabajo y sentirme más profesional. Me ha ayudado a saber como hablar ante el cliente en cualquier situación. En definitiva, me ha gustado mucho y ha sido muy interesante.

Paquita Valles FontTel: 669 47 54 76 Construcciones Bellmar, S.L. (Valencia) Tengo que agradecer a Pilar, tal y como ya le he comentado personalmente, el trato amable y profesional con el cual nos ha recibido día tras día en este curso, el cual ha sido breve pero conciso. Con referencia al provecho que le voy a dar al curso pienso que será al 200X100, valga la redundancia. De todos modos, os insto a que os animeís, ya que opino que no os vais a arrepentir.

Roberto Mena Piedrabuena Unión de Mutuas (Valencia) Me ha gustado mucho este curso porque me ha aportado muchas cosas para mi trabajo, además de mi actitud que también se verá recompensada. Creo que he perdido muchos miedos y vergüenzas a la hora de hablar en público.

Dinka Bachmann Tel: 96 649 89 72 Adisa Sistemas, S.L. (Valencia) El curso era muy bueno, me ha ayudado mucho el conocer otra forma de vender.

Teodoro Serrano RuizTel: 955 62 70 90Cerrojos Andaluces de Seguridad S.L. (Sevilla) Ha sido un curso muy satisfactorio y ameno me ha corregido muchas deformaciones y he aprendido algunas técnicas de ventas.

Verónica Lozano Ruiz Broncesval, S.A. El curso, es muy interesante tanto en temática como en interpretación, ameno e instructivo, quizás un poco corto dado el interés que suscita, pero muy, muy, muy productivo.

David Estrada García Broncesval, S.A. Han sido dos días bastante amenos, habiendo conocido muchas formas de venta de un producto, lo cual a mi me es muy rentable, puesto que me ayudará bastante en un futuro.


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Opiniones de Secretarias, Tele Operadores y Dependientes José Carlos Romero Fernández Cerrojos Andaluces de Seguridad, S.L. Es favorable el curso, puesto que me ha dado conocimiento sobre venta y como vender, saltear problemas que surgen diariamente, corregir malas costumbres y por supuesto a controlar en todo momento mi carácter sobre mi actitud en el trabajo.Por otra parte fue una experiencia buenísima el dar con personas como Pilar Hernández por su capacidad de enseñanza y sobre todo de buen rollo con gente como nosotros, que vamos con idea de que va a ser otro curso mas y llega a nosotros para que la verdad de este curso no sea esa que creemos, si no que realmente aprendemos mucho de estos cursos.

Mª Carmen Horts Santafé Modas Santafé (Valencia) Mis espectativas con respecto a este curso de Dependientas se han visto superadas por los resultados. El contenido del temario no podía ser mas práctico ni más acorde con nuestras necesidades de aumentar el interés, conocimientos, profesionalidad y rendimiento de nuestras empleadas. Por tanto, nuestro objetivo como empresa se ha cumplido muy satisfactoriamente, ha sido un curso a nuestra medida. Además personalmente he aprendido mucho, me ha parecido muy interesante, enriquecedor, muy bien enfocado e impartido al tiempo que muy innovador.Una buena inversión.

Alicia Horts Santafé Modas Santafé (Valencia) Esta ha sido la primera vez que mi Empresa ha invertido dinero en la formación de sus dependientas, entonces el no estar nada arrepentida del gasto que ha supuesto, creo que lo dice todo. Considero que la persona que lo ha impartido ha conseguido llegar a que mis empleadas tengan también un criterio positivo del curso, por lo tanto mi satisfacción es plena. Ha sido divertido, ameno, muy práctico y hemos aprendido mucho.No podemos pedir más.

Marian Pérez Gallart Modas Santafé (Valencia) Mi opinión del curso de ventas es positiva, pienso que ha sido ameno e interesante conocer nuevas técnicas que aplicar a nuestro trabajo.

Beatriz Bacete Lizondo Modas Santafé (Valencia) Me ha parecido muy ameno, positivo y motivador. Estoy muy contenta de haberlo hecho.

Ana Belén Patiño Melero Modas SantaFé (Valencia) Para mi ha sido un cursillo de gran interés, porque he aprendido muchos trucos para poder vender más y mejor y aparte ha sido muy divertido.

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