Marketing Empresarial. Estrategias de desarrollo de marcas, productos y servicios.pdf
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¿Cuáles son los objetivos de la comercialización? omercialización: Esta orientada hacia el producto. Es la acción de transacción, comerciar. Objetivos: poner a la venta un producto o darle las condiciones y vías de distribución para su venta. hacer que los consumidores prefieran su producto o servicio y no de la competencia. Lo importante en este proceso es encontrar cuáles son las ventajas competitivas del producto o servicio son y saber cómo explotar al máximo ¿Cuál es la diferencia de comercializar un producto y un servicio? Tanto los productos como los servicios son bienes que se ofrecen al mercado con el fin de satisfacer una necesidad de los clientes. Lo que los diferencia es, principalmente, su tangibilidad. Los productos son tangibles y por tanto se pueden ver, se pueden tocar y pueden ser apreciados por el resto de los sentidos. El cliente tiene una imagen de lo que va a recibir. Lo contrario sucede con los servicios. Los servicios son bienes intangibles, no se pueden percibir inmediatamente a través de los sentidos. Al no poder ser percibidos por el cliente, no es fácil predecir que recibirá. C
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Cules son los objetivos de la
comercializacin?
omercializacin: Esta orientada hacia el producto. Es la accin de transaccin, comerciar.
Objetivos: poner a la venta
un producto o darle las condiciones y vas de distribucin para su venta.
hacer que los consumidores prefieran su producto o servicio y no de la competencia.
Lo importante en este proceso es encontrar cules son las ventajas competitivas del producto o servicio son y saber cmo explotar al mximo
Cul es la diferencia de comercializar un producto y un servicio?
Tanto los productos como los servicios son bienes que se
ofrecen al
mercado con el fin de satisfacer una necesidad de los clientes. Lo que los diferencia es, principalmente, su tangibilidad.
Los productos son tangibles
y por tanto se pueden ver,
se pueden tocar y pueden
ser
apreciados
por el
resto de
los
sentidos. El cliente tiene una
imagen de lo que va a
recibir. Lo contrario sucede
con los servicios. Los
servicios son bienes
intangibles, no se pueden
percibir inmediatamente a
travs de los sentidos. Al no
poder ser percibidos por el
cliente, no es fcil predecir
que recibir.
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la comercializacin se puede
llevar a cabo a distancia y
explique por qu?
La comercializacin tambin se puede desarrollar a distancia, ya sea por Internet(el comercio electrnco), telefono o catlo
go. En estos casos, lo ms frecuente es que el pago de la compra se realice con tarjeta de crdito, ya que resulta ms cmodo y rpido que el envo
o la entrega de dinero en efectivo.
en qu consiste la venta de servicios de contact y BPO?
Estn enfocadas en: Ventaja tamao y cobertura Ventaja tecnolgica Ventaja econmica Ventaja producto o servicio
1. Cuentan con un sistema de trabajo estructurado
2. Cuentan con personal de ventas
3. Cuentan con un sistema de motivacin
4. Cuentan con un equipo de direccin calificado
En Ventas lo nico que se cuenta es la eficacia
Ventas de satisfaccin de necesidades
Venta intensiva o de relacin
Comercializar productos y
servicios
Saber vender el producto
Cliente satisfecho
