welcome []las personas a la hora de viajar y por ello hay que aprovechar la transformación digital...
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Todas las apps son iguales y todos los hoteles y todos los clientes
Generalizar es fácil. Hablemos de lo difícil
Lo difícil es crear una app que prometa gratificaciones para el huésped y el hotelero, y las cumpla
Lo difícil es superarse en un panorama competitivo exigente en el que todos hacen y parecen ofrecer las mismas oportunidades
Lo difícil es crear una app intuitiva, actual, en continua evolución y a la última en prestaciones y tecnología
Lo difícil es desarrollarla y evolucionarla hasta hacerla exclusiva, hiper-personalizable y “All inclusive”
Lo difícil es operar de forma visionaria pero con la máxima responsabilidad, rigurosidad y lógica posible
Lo difícil es contar con un equipo de profesionales versátiles, meticulosos y capaces de ofrecer un servicio integral sin fisuras
Lo difícil es dejar de ser conectatec para ser y pensar como “(pon aquí el nombre de tu hotel)”
Lo difícil es conquistar al hotelero y enamorar al cliente
En Conectatec, convertimos lo difícil en realizable. Y para nosotros lograrlo es lo único importante
CONECTATEC
“Todas las apps son iguales”
welcomehellohotel nace de comprender
Partimos de la idea de crear una app mayúscula. Una que entendiera las exigencias reales del huésped y del hotelero y que, lejos de adaptarse, pudiera proporcionarles una solución completa. Al enfocarnos en las necesidades
reales, la solución vino por sí sola
Desde Conectatec, mediante un método revolucionario de desarrollo, hemos ideado una aplicación extraordinaria que complace, con creces,
ambas perspectivas
receptionLa tecnología nos permite diferenciarnos y conocer al turista como nunca antes. Las estrategias digitales de tu hotel deben reaccionar ante las nuevas tendencias y enfocarse cada vez más en la presencia y diferenciación para mantener los niveles de competitividad
El móvil es un acompañante prioritario de las personas a la hora de viajar y por ello hay que aprovechar la transformación digital para conocer al cliente, conectar con él y personalizar y maximizar su experiencia
hellohotel supera los requerimientos de los clientes y traslada la experiencia del huésped a su máxima exponencia
La consecuencia directa de estas evidencias trae consigo una potente reputación de marca de la que resultan unos ambiciosos beneficios para el hotelero
DISEÑO AUTOGESTIÓN ADAPTABILIDADUSABILIDAD MULTIDIOMA
show room
Nuestra filosofía de diseño está centrada en tu hotel, con una estética 100% personalizada y adaptada a tu imagen corporativa
Podrás incorporar y personalizar los distintos módulos según tus preferencias. Edita, añade y modifica los datos en función de tus estrategias y de las necesidades concretas de tu hotel
De uso fácil y lógicoEl grado de usabilidad ha sido medido a partir de opiniones y sensaciones, previa prueba de usabilidad realizadas en laboratorio
Acomodable a todos los dispositivos, desde Play Store y Apple Store para smartphones y tablets con los sistemas operativos Android e iOS
El objetivo es la eficiencia y complacer a todos tus huéspedes. Por ello, responde a los diferentes idiomas
AUMENTA LA PRODUCTIVIDAD
Optimiza todos los procesos de tu hotel y reduce los recursos empleados en las tareas cotidianas
OPTIMIZA EL RENDIMIENTO
Amplía tu big data, clave para aumentar tus ventas y para asegurar el éxito de tu actividad
SOBREPASA LAS EXPECTATIVAS
Mejora la experiencia de tus clientes, incluso antes de alojarse en tu hotel. Sorprendeles proporcionando toda la información sobre tus instalaciones, club de fidelización, agenda
POTENCIA EL FEEDBACK
Tus clientes estarán al corriente de todas las actuaciones del hotel: promociones, ofertas, actividades. Soluciona sus dudas en tiempo real y controla todo cuanto necesiten en cada momento.
FIDELIZA
Escucha a tus clientes y atiende a sus demandas para generar en ellos confianzaOrganiza eventos y lleva un seguimiento de las preferencias de tus clientes para conocer sus opiniones, y si las experiencias ha superado sus expectativas los tendrás de vuelta Además, al poder presentar tu club de fidelidad, la atracción funciona desde el punto de partida
SÉ EXCLUSIVO
Intensifica tu reputación e imagen de marca ofreciendo un plus de exclusividad hellohotel te ayuda a diferenciarte al aumentar las posibilidades de tu hotel y asegurarle a tus clientes la mejor de las experiencias
all inclusive
WIFI
Conecta a tus huéspedes a la red con un simple click
INFORMACIÓN DEL HOTEL
Tu hotel en el teléfono de tus clientes. Toda la
información relativa a tu hotel accesible para ellos
INFORMACIÓN TURÍSTICA
Proporciona información útil para el viajero (taxis, restaurantes, farmacias,
etcétera), así como lugares pintorescos del municipio en el que se encuentra tu
hotel
MAPA
La ubicación de tu hotel controlada al milímetro
INTEGRACIÓN EN TU PMS
Independientemente de cual sea
AVISOS/NOTIFICACIONES PUSH
Envía avisos al móvil de tus clientes (filtrados según perfil) con ofertas
especiales, noticias, eventos y todo aquello que pueda
resultarles atractivo
AGENDA
Planifica eventos, fomenta la participación de tus
huéspedes e identifica con ello sus preferencias
VALORACIÓN DE OPINIONES
Conoce el grado de satisfacción de tus
huéspedes
SISTEMA DE RESERVAS
Reserva de mesas en el restaurante, actividades
al aire libre, masajes, babysitting, alquiler de
coches, etc.
ROOM SERVICE
La carta de tu hotel disponible en todo
momento
INFORMACIÓN DE LA RESERVA
Todos los datos relativos a la reserva al alcance de
tus clientes
UPGRADE
Plantea la posibilidad de cambiar de categoría de
habitación en un simple paso
resort mapROOMS
PRE-CHECKIN
Agiliza los tiempos y descongestiona la recepción de tu hotel
CHAT
Comunica a tus huéspedes entre sí, crea foros y mejora la comunicación entre el cliente y los departamentos: desde la propia aplicación resolverán los problemas o dudas que les surgieran durante su estancia
GALERÍA MULTIMEDIA
Con entretenimiento audiovisual y biblioteca. Crea listas de reproducción atractivas para los distintos momentos de la estancia y para los distintos públicos
OPEN DOORS
“La llave de la habitación”. hellohotel cuenta con un sistema de apertura de puertas para que el huésped pueda acceder a su habitación usando el móvil. Sistemas de apertura de puertas integrado con los mayores distribuidores de puertas de España
BEACONS
Conoce los movimientos de tus clientes con unos pequeños dispositivos basados en tecnología Bluetooth y traza tu plan de acción ofreciendo un mejor servicio
PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN
Convierte huéspedes en clientes desde el smartphone. Incluye toda la información pertinente sobre tu Programa de Fidelidad para que tus clientes quieran formar parte de él y disfrutar de sus beneficios
resort mapSUITES
accomodationhellohotel es una app para todos
No importa la certificación que tengas
Sea cual sea tu hotel, hellohotel forma parte de él
specialattention
VIAJERO
Los consumidores buscan información antes del viaje, inspeccionan el hotel, planifican actividades e investigan los lugares de destino. Solventa sus inquietudes antes de su llegada
HUÉSPED
Durante la estancia, pueden hacer uso de toda la información relativa al hotel e interactuar en su propio beneficio y en el tuyo: pre-checkin, roomservice, agenda, chat, galería multimedia, mapa interactivo, open doors...
A la par, puedes invitarles ser partícipes de tu programa de fidelización con los argumentos que sostienen que hacerlo únicamente les suma ventajas
CLIENTE
A posteriori del hospedaje, puedes convertir a tus huéspedes en clientes mediante el envío de Newsletters con ofertas especiales que le motiven a repetir estancia Además, puedes ofrecerles cuestionarios para evaluar su experiencia en el hotel. Las atenciones especiales influyen de manera positiva en sus opiniones y, como contrapunto, en las de otros viajeros
CONQUISTANDO AL VIAJERO Y ENAMORANDO AL CLIENTE
amenitiesESTADÍSTICAS
Conoce los hábitos y comportamientos del huésped antes, durante y después de su estancia
MANTENIMIENTO
Tu hotel es dinámico y requiere de una evolución constante por lo que requerirá de un mantenimiento evolutivo de tu app
ASISTENCIA TÉCNICA
Aunque las aplicación ha sido probada y es poco probable el error, te garantizamos, sin coste alguno, el soporte técnico para el óptimo rendimiento de sus prestaciones
PORQUE NO TODAS LAS APPS SON IGUALES
www.conectatec.com
Agencia de Marketing Turístico e Innovación Digital
Av. San Francisco, 9A Los Cristianos, Santa Cruz de Tenerife. 38650(+34) 922 752 950
¿hablamos de lo difícil?