Webinar. Trabajando en una cultura global

Trabajando en una cultura global

Caso: TeleTechOrador: Paula Vogliazzo. Directora Regional Recursos Humanos

14 de abril del 2010


Alrededor de 48,000 empleados trabajando en 68 sites en 16 países


Nuestro Capital Humano en la región

En Latinoamérica: Presente en Argentina, Brasil, Costa Rica y México 9,392 empleados en total 7,794 son representantes de atención al cliente.

En Argentina: Presente en Buenos Aires y Rosario 4,420 empleados totales de los cuales:

• 350 empleados son extranjeros• 2532 empleados trabajando para programas bilingües

Idiomas soportados: Español, Inglés, Portugués, Francés y Alemán.


Algunos números de reclutamiento Año 2009 – Argentina

HirePoint.com

Contra-tación

30,762 entrevistados en el primer filtro telefónico.

9,629 citados a entrevista en nuestros edificios.

Sistema automatizado de evaluación de competencias Idioma Psicotécnico Manejo de tecnologías

6,468 pasaron exitosamente el proceso e ingresaron a trabajar


Ventajas de trabajar en una cultura global

Permite nutrirse de la diversidad mundial de culturas de trabajo

Se manejan estándares de calidad internacionales

Permite mejorar radicalmente el manejo de idiomas

Acompaña el desarrollo de una cultura corporativa profesional

Ventajas de trabajar en una cultura global


Se pueden aprovechar los planes internos de desarrollo de personal (locales e internacionales)

Alto nivel de involucramiento con la realidad mundial:Caso ChileCaso HaitíCaso Filipinas


Dónde encontrar nuestros programas

www.TeleTech.com www.HirePoint.com www.myworklife.com.ar

http://www.teletech.com/

http://www.hirepoint.com/

http://www.myworklife.com.ar/


Tu primera experiencia laboral

¿Qué aporta?

Requisitos, mirada de la empresa, etc. (esto habría que completarlo un poco)


Casos de éxito y recomendaciones


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