WEBINAR MÀRQUETING DIGITAL: Sóc una empresa petita i vull promocionar-me aprofitant les eines del...

73
Sóc una empresa petita i vull promocionar-me aprofitant les eines del Marketing Digital Helena Casas

Transcript of WEBINAR MÀRQUETING DIGITAL: Sóc una empresa petita i vull promocionar-me aprofitant les eines del...

Sóc una empresa petita i vull promocionar-me aprofitantles eines del Marketing Digital

Helena Casas

www.helenacasas.com

Què és la Marca Personal?

� És l’empremta que deixem en els altres.� El què diuen de nosaltres quan no hi

som.� La nostra essència, i el motiu pel qual

ens recordaran � El què ens fa especials, diferents i únics.� La nostra missió a la vida.� Saber escollir el camí per al teu talent i

la teva passió.

http://youtu.be/cdKsDHsOm5g

www.helenacasas.com

La Nostra Marca Personal

� Autoconeixement: Qui sóc?� Atributs� Valors� Passions� Hobbies� Habilitats� Premis� Felicitacions� Objectius� Mercat

www.helenacasas.com

Una Marca sòlida

Personalitat, Valors, Interessos, habilitats

Què ens diferencia?

El plà de MarketingLes necessitats del Mercat

MarcaMarca

PersonalPersonal

www.helenacasas.com

Construcció de la Nostra Marca Personal

� Proposta de valor única.� Què ens diferencia de la resta.� Autenticitat.� Passió.� Valor Afegit.

No es tracta de “Vendre’s”, sino de Vendre el què fem.

www.helenacasas.com

Extracte: Qui ets?

� Explica el què consideres que mést’identifica. Exemples:� Data i ciutat de naixement.� Situació familiar.� Estudis.� Professió.� Moments de canvi importants a la vida.� Aficions, hobbies, passions…� Projectes.� Associacions.

www.helenacasas.com

Storytelling

www.helenacasas.com

Exemple d’Storytelling

www.helenacasas.com

El nostre rastre a la Xarxa

� Cerca el teu nom.

� No és recomanable deixar la teva Marca Personal a l’atzar.

www.helenacasas.com

www.helenacasas.com

Google Search by Image

� Ens permet localitzar informació perimatge.

� Podem veure en els llocs web que es trobala nostra foto der perfil, per exemple.

www.helenacasas.com

La Foto de Perfil

� Quin és el nostre aspecte?.� Què ens diferencia.� Què ens identifica.

� Ulleres� Cabell� Colors� Maquillatge� Vestits� Complements

www.helenacasas.com

La importància de la Imatge

� Congruents i autèntics.� Tenir en compte públic objectiu.

www.helenacasas.com

Atenció amb el fons de la foto

� Evitar que s’intueixi una festa, casament…

� Evitar elements que distreguin si no són el nostre objectiu de comunicació.

� No retallar una foto i deixar-la de manera que es veu que hi havia algúaltre.

www.helenacasas.com

En el nostre entorn

www.helenacasas.com

L’Equip

http://tocineriacasasnovas.com/

www.helenacasas.com

Web o Blog

� Comencen a anar semprejunts.

� Els llocs Web de les empreses, tenen un apartat on s’hipengen notícies actualitatsobre la marca.

� Recomanable que en els dos casos, Web o Blog, hi hagi:� Qui Som� Què fem� Contacte� Apartat per subscriure-s’hi� Connectar-lo a les Xarxes

Socials� Cercador

www.helenacasas.com

Blog gratuït amb Wordpress o Blogger

� Avantatges: � Ideal com a primer lloc web per

familiaritzar-se amb les eines.� Personalitzar-lo, com a primera visibilitat a

Internet sobre la potència de la nostra Marca Personal.

� Enfocar-nos en escriure-hi articles, publicacions sobre el nostre camp.

� Podem arribar a donar-li aparença de Web.

� Inconvenients:� Tindrà la terminació, en el nom del domini,

de la plataforma escollida. Tot i que el podem comprar.

� No sol tenir una pàgina d’inici resum del llocweb.

� No tenim control del Hosting.� No podem personalitzar-lo amb Plugins.

www.helenacasas.com

Exemple de Blog amb Blogger

www.lescabanasses.com

www.helenacasas.com

Exemples de Blog amb Wordpress

http://bibliotecamarcdecardona.wordpress.com/ http://helenacasas.wordpress.com/

www.helenacasas.com

Web / Blog Corporatiu

� Comprem el domini (15 €/any aprox.)� www.elmeunomempresa.com

� Contractem el hosting (60 €/any aprox.)� Us recomano CDMon

https://www.cdmon.com/cas/hosting/#caracteristicas

� Creació amb Wordpress (gratuït)� Cursos WordPress: http://www.wordpressbcn.com/

� Google Analytics per a avaluar estadístiques.

� Connectar-lo amb totes les Xarxes Socials.

www.helenacasas.com

Exemple de Web+Blog amb Wordpress

� Tenim una pàgina d’Iniciamb el resum de la informaciómés rellevant.

� Pluguins perpersonalitzar la pàgina.

� Fer-la en diferentsIdiomes.

� Ens permetobtenirestadístiques permillorar-la.

http://tupotspsicologia.com

www.helenacasas.com

http://www.natourpyrene.com/blog.html

www.helenacasas.com

Estadístiques amb Google Analytics

www.helenacasas.com

Alimentar el Blog. “No se què posar…”

� Parla de temes amb els que et vulguis vincular.

� Explica les teves accionsrelacionades amb el teu negoci.

� Recopilatori d’informaciórellevant del teu àmbit(investigació)

� Presenta nous productesexplicant-ne el seu procés.

� Publica sobre, persones, empreses, esdeveniments a les que segueixes.

� Recorda que, tot el que hiescriguis, estarà construint la teva Marca Personal.

� Subscriu-te a Blogs del teuinterés.

www.helenacasas.com

La importància de les url i nom d’usuari

� La url del domini del nostre lloc web, és moltimportant per a situar-nos en primeres posicions.

� Dilema entre el nom propi o el de la Marca.� Quan ens donem d’alta en alguna Xarxa Social,

haurem de personalitzar la url en funció del nom d’usuari.

� Si donem d’alta un email gratuït (hotmail, gmail, yahoo… ) per vincular-lo a la nostra professió, tenir en compte el nom que triem.

� Es recomana comprar el domini, i crear un compte de correu corporatiu.

www.helenacasas.com

Google Alerts

� Per estar al corrent delsllocs on ese publica sobre tu o el teunegoci.

� Per saber en els llocsweb on es parla del quèt’interessa per poder-hicomentar i inspirar-te/aprendre.

� Per fer seguiment de les noticies sobre el què et dediques, i competència.

� http://www.google.es/alerts

www.helenacasas.com

Com difondre el nostre Web / Blog

� Animar el nostre entorn a que s’hi subscrigui.� Comentant articles publicats en altres Blogs

del nostre interés = 2.0. No fer spam.� A través de les Xarxes Socials.� Si publiquen sobre nosaltres, demanar que

incloguin el link al nostre Web/Blog.� Targeta de visita.� Codi QR.

www.helenacasas.com

Comenta en altres Blogs

� Comenta coherentment i aportantcontingut, no fentSpam.

� Crea’t un Gravatar, així, quan comentis en altres Blogs, sortirà la teva foto de perfil i linkejaràal teu lloc Web.

� http://es.gravatar.com/

www.helenacasas.com

La Targeta de Visita

� Fer present el nostre lloc Web.� Les Xarxes Socials més rellevants.� Còdi QR amb la pàgina o les dades que

ens interessin.

www.helenacasas.com

Altres Tècniques per Difondre el nostre lloc Web

� Google Places. Imprescindible donar-hi d’alta el nostrenegoci+Web

� Mobile Marketing. Ex: Codi QR

� Email Marketing.� AdWords.� …

www.helenacasas.com

Codi QR

� Per fer-lo en colors i amb diferents opcions: http://www.qrstuff.com

� Per fer-lo original i de manera més personalitzada: http://www.unitaglive.es/qrcode

� Funciones:� Donar a conèixer info.� Fer ofertes.� Publicar la nostra URL.� ...

www.helenacasas.com

Difondre el Codi QR

� Tarjeta de visita, bosses, cartelleria, Flyers

� Merchandising: gorres, samarretes…

www.helenacasas.com

Email Marketing

� Mailchimp és una eina senzilla i gratuïta per fer arribar la nostra Newsletter.

� http://mailchimp.com/

www.helenacasas.com

Google Adwords

� Ens permet crear campanyes de pagament per anunciar-nos a Google.� http://www.google.es/ads/adwords

www.helenacasas.com

Com comunicar-nos en el món 2.0

� Desvincular tota informació personal que no sigui útil per modelar la nostraMarca Personal.

� Focalitzar-nos en els temes de la nostraMarca.

� Transmet missatges en positiu.� NO ESCRIGUIS EN MAJÚSUCULES,

significa que estás cridant, i també es detecta com Spam.

� Vocabulari adient a la xarxa i públic.� Comunicació Bidireccional.

www.helenacasas.com

Bones Pràctiques

� No tenir por d’ampliar contactes, però ambcriteri i argument.

� Quan contactem/afegim algú, no enviar només la sol·licitud. Enviar missatgepersonal dirigint-nos pel nom de la persona.

� Estar pendent del què ens comenten, i contestar, o fer-hi “m’agrada”.

� Empatia.� Donar les gràcies.

www.helenacasas.com

Pràctiques no recomanables

� Fer Spam. Enviar missatges puramentComercials, i sobre tot no fer-ho en el primer moment de contacte.

� No hem de “suplicar” que ens segueixin a les xarxes, sino informar de que hi som.

� Fer comentaris esporàdics sobre política, religió, temes socials, si no formen part del què volem que sigui la nostra Marca Personal.

� Etiquetar en benefici comercial.

� Contestar “en calent” a algú que ens ofengui o ataqui.

www.helenacasas.com

Relacions Públiques

� L’objectiu és:� Crear vincles.� Modelar la nostra imatge, transmetent:

� Confiança� Knowhow

www.helenacasas.com

Xarxes Socials

� Triar les més adients per al nostre públicobjectiu i modelat de la nostra Marca.

� Tenir en compte amb el correu electrònicamb el què ens hi donem d’alta.

� Controlar la Privacitat.

www.helenacasas.com

Facebook – Perfil Personal

� Establir Privacitat.� Foto de Perfil.� Mostrar la informació rellevant.� Dedicir què i amb qui compartim.� Destinar els contactes a llistes, ens ajudarà.

www.helenacasas.com

Privatitzar Facebook

� Qui ens pot trobar.� Qui pot veure les nostres publicacions i

fotos.

www.helenacasas.com

Personalitzar el nostre Facebook

� Triar un Nom d’Usuari (url) des de ConfiguracióGeneral del Compte

� La imatge de portada ens pot ajudar a transmetre els valors de la nostra Marca.

� La foto de perfil és gairebé imprescindible.� Publicacions sobre l’evolució professional del

nostre dia a dia, i links d’interès.� Podem connectar-lo amb la resta de Xarxes

Socials.� Serà més fàcil pel visitant captar l’essència del

que publiquem en fotografies, si les endrecem en àlbums.

www.helenacasas.com

www.helenacasas.com

Facebook – Fan Page

� Triar el tipus de pàgina en funció del negoci.

� Personalitzar la url.

https://www.facebook.com/ribanatura

www.helenacasas.com

Informació Visual

www.helenacasas.com

Publicacions a la Fan Page

www.helenacasas.com

Estadístiques de la Fan Page

www.helenacasas.com

Aplicacions a la Fan Page

� Podem fer enquestes i demanar opiniósobre productes. https://www.facebook.com/mis.encuestas/app_120455951349598

� Vincular al nostre Canal de Youtube.� La Fan Page permet crear anuncis.� Fer promocions per exemple amb

EasyPromos (la primera és gratuita) https://apps.facebook.com/easypromos/?fb_source=search&ref=ts&fref=ts

www.helenacasas.com

Google +

� Xarxa Social amb audiència fluctuant.� En ser de Google, ajuda a posicionar-

nos.� Cal tenir un compte a Google per ser a

Google+. � Si tens un compte de Gmail… tens Google+� Podem personalitzar la url a http://gplus.to/

o bé editant el perfil:

www.helenacasas.com

www.helenacasas.com

Google+

� Tenir-lo en compte per els serveis d’intergració de Google, sobre tot per les pàgines d’empresa.

www.helenacasas.com

Linkedin

� Xarxa Professional nº1.

� Imprescindible perestablir contactes.

� Ens permet crear pàgina de la nostraempresa.

� Permet saber qui ha visitat el teu Perfil.

www.helenacasas.com

Primers passos a Linkedin

� Construeix bé el teu perfil abans de convidar elscontactes.

� Foto de perfil pensant en l’àmbit professional.

� Molt important l’extracte. Recordar els fonaments de la Marca Personal que hemestudiat:� Què et fa diferent.� Com et posiciones al

mercat.

www.helenacasas.com

Primers passos a Linkedin

� Especialitats i aptituds.� Personalitzar la url.� Demana que et donin

referències.� Contacta i envia un

emial personalitzat.� Segueix a empreses i

grups del teu interès. � Participa als grups.� Actualitza la teva

Activitat.

www.helenacasas.com

Grups a Linkedin

� Uneix-te a grups d’acord amb el que tu ofereixes.

� Participa en els debats amb comentarisatractius, per guanyar visibilitat.

� Obre debats per aconseguir èsser d’influència. � Connecta amb els membres. Afegeix-los.� Segueix-los a la resta de Xarxes Socials.� Comunica-t’hi, també via email.� Més important la Qualitat dels contactes que la

Quantitat.

www.helenacasas.com

www.helenacasas.com

Pàgina d’empresa

� Si tenim una empresa, no és convenientfer un perfil a Linkedin, sino una pàgina.

www.helenacasas.com

Twitter

� Hem de ser molt breus en l’extracte. � No oblidar la url del nostre lloc Web, Blog.� Personalitzar = Fer-ho corporatiu = Marca

� El Fons� La foto de perfil� La portada� El color dels links

� Podem connectar-ho amb Facebook

www.helenacasas.com

Twitter

www.helenacasas.com

Comunicació a Twitter

� Seguir a Persones que siguin del nostre interés.� Recomanable posar-les a llistes d’interès. Ells ho

podràn veure.� Twitter = Microbloggin. Missatges breus de

màxim 140 caràcters.� Us dels hastags # per localitzar twitts i persones

a seguir. Crear una tendència.� Piular:

� Sobre la nostra activitat professional.� Nova entrada al nostre Blog.� Publicació d’un article interessant trobat a Internet.

www.helenacasas.com

Connectar a Twitter

� Mirar de seguir a qui ens segueix, si:� Forma part de:

� Els nostres interessos reals.� el nostre públic objectiu.

� Contestar les repiulades que ens facin, likes, mencions.

� Repiluar piulades interessants.� Mencionar: @nomd’usuari� No fer-ne un ús banal: atenció amb la

Marca!

www.helenacasas.com

www.helenacasas.com

Youtube

� Xarxa on penjarem els nostres Vídeos.� Important tenir-hi un canal perquè:

� La informació cada cop és més visual.� El va adquirir Google i ens ajuda a posicionar-nos de

manera natural: millora el SEO.

� Personalitzar el Canal (des de “Mi Canal”):� Imatge, fons, etc… amb la nostra Marca� Extracte. � Lloc Web i/o Blog, i altres Xarxes on som presents.

� Seguir altres Canals, comentar, i contestar elscomentaris que ens facin: és una Xarxa Social.

www.helenacasas.com

Youtube = Eina de Video Marketing

� Video: breu (0,5 a 3 minuts), entretingut, amb la nostra Marca.

� Fer una bona descripció escrita de cada Vídeo, i fer usde les etiquetes.

� Localitzar-lo: dir on es va fer, ens ajudarà en el SEO� Difondre’l per les Xarxes. Incrustar-lo al lloc Web.

www.helenacasas.com

Pinterest

www.helenacasas.com

Un bon aparador

� Mostrem visualment elsnostres interesos de manera endreçada.

� Podem crear Taulers amb elsnostres productes i/o serveis, promocions, etc...

� Pin:� Millor compartir un enllaç, que

no pujar una foto.� Amb el botó que inserirem a la

barra de navegació.

� Repinejar quelcom que ens ha agradat d’altres.

www.helenacasas.com

Altres Xarxes Socials

� Instagram� Permet compartir imatges a l’instant� http://instagram.com/

� Forsquare� Permet fer check-in� Marcar llocs d’interés i comentar-los.� Imprescindible per a establiments.� https://foursquare.com/

www.helenacasas.com

Gestió de les Xarxes

� És una carerra de fons.� Si decidim donar-nos

d’alta, no deixar-les morir.� Tenir-les totes obertes per

gestionar-les a l’hora.� A tots els nostres llocs

web/xarxes, mostrar en quines altres ens poden trobar.

� És necessari temps de dedicació.

� No només publicar, sino fer seguiment i contestar.

www.helenacasas.com

Gestió de les Xarxes

� Decidir en quines Xarxes ens convé ser presents.� Son eines gratuites molt potents.� No ser-hi present pot ser un punt en contra de la

nostra marca.

www.helenacasas.com

HootSuite

� Eina que ens permet gestionar 5 xarxes a l’hora de manera gratuïta

� Podem programar posts.� Mesurar l’audiència.

http://hootsuite.com/

www.helenacasas.com

Abans de res: un bon Benchmark

� Hem d’investigar la nostra competència:� Com es posicionen a Internet.� El tipus de Web que tenen.� En quines Xarxes Socials són presents.� Quin tipus de publicacions fan:

� Quantitat� Qualitat

� Quants seguidors tenen.� Com es promocionen.

www.helenacasas.com

Moltes Gràcies!

Helena Casas

[email protected]

www.twitter/helenacasaswww.gplus.to/HelenaCasas

www.pinterest.com/helenbyhcwww.facebook.com/HelenabyHC

http://es.linkedin.com/in/helenacasas