Fundamentos de Calidad Total

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Instrucciones:En cada una de las direcciones web proporcionadas, encontrará un artículo sobre calidad

total, lea los artículos que usted considere, luego seleccione uno de ellos y haga lo siguiente:

1) redacte un resumen de los puntos relevantes de dicho artículo. El resumen debe ser escrito a doble espacio con una extensión mínima de dos páginas (8½x11) completas, utilizando letra tipo Arial #12. Cite el titulo y autor del artículo.

2) En otra página, redacte un párrafo de unas cinco a diez líneas de texto expresando lo que más le impactó del articulo y como lo relaciona con lo que hasta ahora conoce sobre calidad total.

Presentar trabajo impreso a más tardar el día martes, 30 de junio.

Direcciones web:

1. http://www.monografias.com/trabajos15/calidad-total/calidad-total.shtml 2. http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/calidadtotaltqm.htm

3. http://www.redalyc.org/pdf/433/43300706.pdf

4. http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S1024-94351998000200002&script=sci_arttext

5. http://revistas.um.es/analesdoc/article/view/3031/2991 ( Resumir solamente los capítulos 1, 2, 3, y 4 del artículo).

6. http://cuadernos.uma.es/pdfs/pdf228.pdf

7. http://www.ceaam.edu.mx/new/ni8/admon.cc/L_06_02_control_calidad.pdf